最新超市领班年终工作总结_1
超市食品部领班工作总结(14篇)
超市食品部领班工作总结（14篇）超市食品部领班工作总结（精选14篇）1工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有几年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20__年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
在几年前，我来到了咱们的_大超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。
现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。
收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。
我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20__年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。
超市领班个人工作总结
超市领班个人工作总结超市领班个人工作总结（通用5篇）超市领班个人工作总结1做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。
各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
我每天的职责是：1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。
下半年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行：第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
超市生鲜领班工作总结(通用5篇)
超市生鲜领班工作总结（通用5篇）超市生鲜领班工作总结（通用5篇）1即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力量，取得可喜的成绩。
回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。
过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到公司员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
到目前为止，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。
客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。
生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客，增加全店销售。
加之生鲜部是人们日常生活的.必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在最大限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈列，保证商品的新鲜、健康。
我主要从以下几个方面着手：一、严把商品质量关。
降低商品质量客诉。
必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货，备货。
部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理，协调好公司员工与公司员工，公司员工与上级之间的关系。
对于我们生鲜部来说，这一年来的确是付出了很大的辛劳，但是仍旧存在着许许多多的问题。
我们生鲜部自营公司员工只有四名，其余的均为厂家导购和专柜联营人员。
在思想行为上很难做到统一，存在很多的分歧和想法。
2024年超市收银员领班年终工作总结
2024年超市收银员领班年终工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，我作为超市收银员领班，参与并主导了一系列的工作。
回顾这一年，我认为我们团队在各项工作中取得了一定的成绩，但同时也存在着一些问题和不足。
在此，我将对这一年来的工作进行总结和反思，并提出改进措施和未来的发展方向。
首先，我们团队在日常的收银工作中保持了高效和准确的水平。
在繁忙的工作环境下，我们能够妥善处理顾客的结账需求，确保订单的准确无误，并尽可能地提高结账速度，以提供更好的顾客体验。
同时，在面对突发状况时，我们也能够冷静应对，迅速找出解决问题的方法，有效地避免了不必要的损失。
其次，我们还积极参与了超市的新产品推广工作。
通过对新产品的学习和了解，我们能够给顾客提供专业的购买建议，并促进产品的销售。
我们在活动期间，主动与顾客进行交流，增加了顾客对新产品的购买兴趣，并取得了不错的销售业绩。
这一方面，我们为超市的销售额做出了贡献，另一方面也增加了顾客对超市的信任和满意度。
然而，我们也必须正视存在的问题和不足之处。
首先，由于超市人流量大且交易频繁，我们在高压的工作环境下，容易疏忽一些细节的处理。
这可能导致订单的错误或遗漏，并给顾客带来不便与不满。
其次，我们对新产品的了解还有待提高，很多时候，我们只能简单地告诉顾客一些基本信息，不能给出专业的推荐和解释，这会限制顾客的购买意愿。
最后，我们在团队合作方面还有一定的提升空间。
有时候，由于行动不够协调和沟通不够顺畅，我们会出现工作冲突和误操作的情况。
为了解决这些问题和提升我们的工作水平，我提出以下改进措施和发展方向：首先，提高细节处理能力。
我们需要更加注重细节，严格按照操作规范进行工作。
在高压的工作环境下，我们要保持冷静和专注，注意核对订单信息，并及时进行问题发现和解决。
其次，加强新产品的学习和了解。
我们要主动与供应商沟通，了解产品的特点和使用方法，并将这些信息充分传达给顾客。
通过提供专业的购买建议，我们将增加顾客对超市的信任和忠诚度。
超市收银领班工作总结及计划
超市收银领班工作总结及计划超市收银领班工作总结及计划篇一各位领导：大家好！一年又过去了，过去的一年中，在经理及其他领导的的正确领导下，在同事们的积极配合和大力支持下，我做到了严格要求自己，认真的履行一名收银员领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评——总结起来收获非常的多。
先将我的工作总结如下：一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但仅仅这些成绩还是远远不够的，随着超市的发展，对我们收银员的要求也越来越高，领导们对我们的工作提出了许许多多新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，并带领下面的同志一起掌握或提高相关技术。
二、做好了底下员工的管理领班虽然不算什么大领导，但同样是责任重大，同时也管着一批人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了所有员工的肯定，也得到经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但要非常的细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
为此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧作为一个领班，能够解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
回顾这一年里，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，在接下来的一年当中我一定会把工作做得更好。
谢谢！超市收银领班工作总结及计划篇二一、工作背景与职责概述作为超市领班，我的主要工作职责是监督和管理超市的日常运营，确保顾客购物体验的顺畅与满意。
2024年超市收银员领班年终工作总结(2篇)
2024年超市收银员领班年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间2024年即将过去。
在这一年中，我有幸担任超市收银员领班的工作岗位，能够与大家一同共事、共同成长，我深感荣幸。
回顾过去一年的工作，我深刻体会到了工作中的困难与挑战，同时也收获了许多宝贵的经验和成长。
在此，我以这份年终工作总结作为对过去一年的回顾，希望能够总结经验，提高工作能力，为未来的工作打下坚实的基础。
一、工作总结2024年，我全面负责超市收银员的工作，负责日常的工作安排、培训、考核等工作。
在这一年中，我认真总结以往的工作经验，积极探索创新，在工作中逐步形成了一套与超市实际情况相符合的管理制度。
通过这一年的工作，我深入了解了超市收银员的工作环境和工作内容，对我个人的工作意义重大。
1. 工作内容超市收银员作为超市的重要一环，直接关系到超市的服务质量和客户满意度。
在工作中，我积极引导收银员们做好每一项工作，包括收银操作、商品验收、退换货处理等，注重细节，保证每一位顾客的购物体验。
同时，我着重培养收银员们的服务意识和沟通技巧，使他们能够更好地与顾客进行互动和交流，营造良好的顾客体验。
2. 工作安排与调度为了更好地配合各部门的工作，并保证超市的正常运营，我需要合理安排和调度收银员的工作时间和岗位安排。
在工作中，我坚持公平公正的原则，根据个人的工作表现和能力，合理地分配工作任务和岗位。
同时，我积极与其他部门的领导进行沟通和协调，确保各项工作能够顺利进行。
3. 培训与考核为了提高收银员们的工作素质和服务水平，我注重对收银员进行培训和考核。
在培训中，我结合超市的实际情况，制定了一套完善的培训教材和培训计划，包括收银员的操作技巧、礼仪规范、业务知识等方面的培训内容。
同时，为了能够及时了解收银员们的工作情况，我定期进行员工评估和考核，对达到一定标准的员工进行表彰和奖励。
二、存在的问题虽然在这一年的工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题需要尽快解决和改进。
2024年大型超市收银员领班个人年终总结(2篇)
2024年大型超市收银员领班个人年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在____年即将结束之际，我站在这里向大家汇报我的一年工作情况和经验总结。
这一年，作为大型超市的收银员领班，我深感责任重大，同时也倍加珍惜这个机会，不断地努力进步，全心全意为超市的发展做出了自己的贡献。
以下是我个人的年终总结，希望能够对大家有所启发和借鉴。
一、工作岗位情况作为超市收银员领班，我主要负责协调收银员的工作，并确保收银台的正常运营。
通过组织培训和日常管理，我着重培养收银员的服务意识和技能，提高他们的工作效率和服务质量。
同时，我也积极参与收银工作，体验基层员工的工作环境与感受，不断加深对工作流程的理解和掌握，以便更好地协调和指导同事们的工作。
二、工作成绩与贡献在____年度，我主要的工作成绩和贡献包括以下几个方面：1. 提升团队工作效率：通过制定清晰的工作计划和流程，合理分配工作任务，提高收银员的工作效率。
同时，我积极引入新的收银软件系统，简化操作流程，提高收银效率，减少人为错误，有效提升队伍整体的工作效能。
2. 培养团队协作能力：加强团队合作和协调，强调信息共享和沟通，通过开展团队活动和培训交流，提高团队成员之间的默契度和协作能力。
通过有效的团队合作，我们成功应对了店面人员调整和物流配货问题，保证了超市的正常运营。
3. 提升服务质量：重视消费者的需求，着力培养员工热情周到的服务意识，加强迎宾礼仪和沟通技巧的培训，提高服务质量和顾客满意度。
通过严格评估，我帮助店员们找出问题并针对性地改正，有效提升了顾客体验和超市的口碑。
4. 引入新技术和管理工具：及时跟进行业发展，引入新技术和管理工具，如人脸识别收银系统、智能盘点系统等，有效提升了超市的效率和管理水平。
在新技术的引入过程中，我积极推广和培训，保证了员工的顺利过渡和适应。
三、工作中的收获与经验在过去一年中，我从工作中获得了许多宝贵的经验和收获：1. 团队合作的重要性：团队合作是超市工作中的关键因素之一，只有团结一心、共同努力，才能应对各种挑战并取得良好的业绩。
2024年大型超市收银员领班个人年终总结范本(2篇)
2024年大型超市收银员领班个人年终总结范本亲爱的领导、同事们：大家好！很荣幸能有机会在这里向大家分享我在2024年担任大型超市收银员领班的工作经验和个人年终总结。
2024年对于我来说是非常充实和有挑战的一年。
在这一年里，我承担了领班的责任，并带领团队完成了众多任务和目标。
以下是我在这一年的工作感悟和收获。
首先，作为收银员领班，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在日常工作中，我积极与我的团队成员合作，相互支持，共同解决问题。
通过良好的团队合作，我们能够更高效地完成工作任务，提升工作效率。
同时，我也学会了倾听他人的意见和建议，在集思广益中不断优化工作流程和服务品质。
其次，我在2024年学会了更好地管理时间和压力。
作为领班，我承担了更多的工作责任和任务，需要处理各类突发事件和问题。
在这个过程中，我学会了如何合理安排时间、合理分配工作，更好地应对工作压力。
通过合理的时间管理，我能够更好地平衡工作和生活，保持工作的高效和质量。
在2024年，我还提高了我的问题解决能力和决策能力。
在超市经营中，难免会遇到各种问题和挑战。
作为领班，我需要迅速做出决策，并采取相应的行动。
通过经验积累和不断学习，我逐渐提升了我的问题解决能力，并能够做出更明智的决策。
在解决问题的过程中，我也学会了从失败中吸取教训，持续改进和提升自己。
除此之外，我还在2024年加强了无论是对团队成员还是客户的沟通能力和服务意识。
作为一名领班，我深知良好的沟通和服务对于团队合作和客户满意度的重要性。
通过积极与团队成员和客户沟通，我能更好地了解他们的需求和问题，并给予及时的行动和解决方案。
通过提供优质的服务和关心，我与团队成员和客户建立了良好的关系，提升了工作的效果和满意度。
最后，我要感谢整个团队在2024年的大力支持和合作。
我们共同面对了各种挑战和困难，但通过真诚的合作和努力，我们成功完成了许多重要的任务和目标。
我为能与这样优秀的团队共事而感到自豪，也希望能与大家一起继续为超市的发展做出贡献。
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超市领班年终工作总结超市领班年终工作总结一、超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了棋缘会馆超市这个大家庭，对棋缘会馆超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路进行了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，棋缘会馆超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的棋缘会馆超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
超市领班年终工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己200x的工作总结如下：一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX 市场进行了一定的布局调整。
3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。
同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
超市领班年终工作总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。