国税局干部职工文明行为养成教育方案
文明有礼培育工作方案模版(3篇)
文明有礼培育工作方案模版一、指导思想以科学发展观为指导，以建设___核心价值体系为根本，以创建市文明单位为目标，以提高机关干部文明礼仪素养为重点，以“做文明有礼的全椒人”为主题，为单位文明创建工作添砖加瓦。
二、活动目的深化以___荣辱观为核心的思想道德建设，引导机关干部说文明话、做文明事、行文明路、当文明人，自觉做到“六个文明有礼”：言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼。
教育引导大家从我做起、从小事做起、从一言一行做起，践行公共道德，恪守文明规范，普及文明有礼知识，抵制不道德不文明行为，培育文明新风，提供思想保证和精神动力。
三、活动内容1、广泛宣传。
依托网站、宣传栏等阵地，采用“不文明行为大家谈”的方式，针对身边不道德、不文明行为，___座谈、讨论、交流，引导大家从自身做起、从小事做起、从细节做起，增强做文明有礼全椒人的自觉意识。
2、积极劝导。
___文明礼仪志愿者针对存在的随地吐痰、出口成“脏”、乱扔垃圾、乱涂乱画、乱牵乱挂、损坏公物、乱穿马路、践踏绿地等陋习进行文明劝导，教育引导人们养成良好的现代文明习惯，自觉抵制和克服不文明陋习，培养良好的思想道德风范，促进全社会文明行为的养成，营造文明有礼时尚、不文明可耻的社会氛围。
3、认真践行。
一是公共场所文明有礼。
针对公共秩序、公共设施维护、公共观赏等方面一些不文明现象，开展“维护公共秩序，塑造文明形象”教育，教育引导人们公共场合不大声喧哗，禁烟场所无吸烟现象，以及自觉排队、自觉礼让、自觉服务，遵守公众场所的有关规定、要求，做到行为得体，举止文雅，文明礼让。
二是行业窗口文明有礼。
以“创先争优”、“树新风正气、促和谐发展”、争创文明单位、文明科室、争做优秀公务员等为载体，开展“比服务赛和谐”、“比创新赛业绩”、“比作风赛形象”、“比环境赛秩序”、“比礼仪赛文明”等活动，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，提升“服务人民、奉献社会”的水平。
国税局教育实践四风整治方案
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------国税局教育实践四风整治方案为切实解决“四风”突出问题，进一步推动干部转变作风、密切联系群众，根据《国家税务总局党的群众路线教育实践活动领导小组关于印发〈税务系统第二批教育实践活动“四风”突出问题专项整治方案〉的通知》（税总群教组发〔2014〕21号）、《国家税务总局党的群众路线教育实践活动领导小组关于在第二批教育实践活动中开展专项整治的通知》（税总群教组发〔2014〕22号）和《自治区国家税务局教育实践活动领导小组关于印发〈全区国税系统第二批教育实践活动“四风”突出问题专项整治方案〉的通知》（桂国税群教组发〔2014〕17号）精神，结合国税工作实际，市国税局教育实践活动领导小组决定在市国税系统党的群众路线教育实践活动中开展“四风”突出问题专项整治工作，特制定本方案。
一、总体要求认真贯彻习总书记系列重要讲话精神，紧密围绕“照镜子、正衣冠、治治病”的总要求和为民务实清廉主题，遵循“问题引领、开门整改，领导带头、即知即改，标本兼治、制度完善，终端见效、群众满意”的思路，以解决群众和纳税人反映最强烈的突出问题、积弊已久的“老大难”问题、屡犯屡改的惯性问题为重点，下猛药、出重拳，集中力量逐项抓整治工作，着力解决国税部门联系群众和纳税人“最后1 / 12一公里”的问题，解决服务群众和纳税人“最后一步路”的问题，进一步树立市国税系统为民务实清廉形象，确保教育实践活动取得实效。
二、重点任务按照税务总局、自治区国税局提出的教育实践活动专项整治重点，结合市国税系统教育实践活动实际，认真落实《税务总局党的群众路线教育实践活动领导小组关于开展“四风”问题专项整治工作的通知》（税总群教组发〔2013〕34号）的要求，在市国税系统深入推进“三清三察三审三治”工作。
税务文明创建年初计划
税务文明创建年初计划税务文明创建年初计划一、背景介绍税务文明创建是指以培养全体纳税人遵纳税法、优化税收环境、提高税务诚信度为目标，通过一系列措施和活动，推动纳税人和税务部门之间的良好互动，形成互信互利、共同发展的良好税收生态。
在当前社会经济发展的背景下，税务文明创建工作显得尤为重要。
因此，制定税务文明创建年初计划，对于有效推进税务文明创建工作至关重要。
二、目标与任务1.目标：（1）增强纳税人的税法意识和税收养成；（2）提高税务部门服务质量和效率；（3）促进税务部门与纳税人之间的密切互动。
2.任务：（1）开展税收宣传教育活动，提高纳税人的税法意识和税收养成。
（2）加强税务部门内部管理，优化服务流程，提高服务质量和效率。
（3）推动纳税人和税务部门之间的互动，加强沟通与合作。
三、具体措施1.开展税收宣传教育活动（1）组织税法知识培训班，提升纳税人的税法意识。
通过邀请税务专家和律师等进行培训，增强纳税人对税收政策和法律的了解，提高自身合规意识。
（2）加大税收宣传力度，提高纳税人的税收养成。
通过宣传媒体、社交媒体等渠道，普及税收知识，鼓励纳税人主动缴税，培养纳税意识。
（3）建立纳税人咨询热线，提供咨询服务。
设立专门的电话热线，及时解答纳税人的疑问，提供相关税务政策信息，促进纳税人与税务部门之间的有效沟通。
2.优化税务部门服务流程（1）修订和完善相关税务政策和规章。
及时根据纳税人反馈和实际需求，对税收政策进行修订和完善，减少纳税人的操作成本和税务风险。
（2）推行网上办税，提高办税效率。
通过搭建电子税务系统，实现在线申报、在线查询等功能，方便纳税人进行税务业务办理，提高办税效率。
（3）加强税务部门内部培训，提高工作人员的业务素质和服务意识。
定期组织培训，提升税务部门工作人员的专业知识水平，加强对纳税人的服务意识，提高服务质量。
3.加强纳税人和税务部门之间的互动（1）建立常态化的纳税人座谈会制度。
定期组织纳税人座谈会，邀请纳税人代表参与，听取纳税人意见和建议，解决纳税人遇到的问题，建立良好的沟通机制。
加强国税文化建设应强化国税干部人文素养
建设国税文化，应强化国税干部的人文素养杜殿台一、人文素养的含义及作用人文是指人类社会的各种文化现象，主要包括文学艺术、史学、哲学、美学、伦理学、社会学等社会科学知识，与自然科学是相互对立的概念。
人文素养是指一个人通过对人文知识的经常接触、学习，逐渐形成的一种人文精神，即内化于身心的精神气质和人格品质，主要指一个人的思想品位、道德水准、思维方式、人生观、价值观等。
这种精神气质和人格品质的核心是以人为本，即时时、事事、处处体现着对“人”的关怀，富有爱心，具有积极的人生态度，讲究人道主义和伦理道德，关心社会公益事业，追求真善美。
人文素养是通过人文知识的学习和教育，良好文化氛围的熏陶以及个人自身的体验与实践而养成的，是一个人的精神、气质和人格品质的综合反映，也是一个人灵魂净化和情感升华的综合体现。
人文素养的形成需要较长时间的塑造和积淀，而一旦形成，就融入到人的精神和心理当中，较为固定而持久，对人的价值观念和行为方式具有极为明显和重要的影响作用，既关系着个人世界观、人生观、价值观的形成，决定着个人家庭伦理观念、职业道德、社会公德意识的确立，又影响着个人日常言谈举止、待人接物、为人处事、审美等修养品行的培养、完善。
由此可见，一个人的人文素养水平与其道德、品行密切相关，直接关系着他的做人与处世。
二、提高国税干部人文素养对建设国税文化的意义（一）人文文化内容是国税文化的重要组成部分。
文化既包括自然科学文化，又包括人文科学文化。
我们建设国税文化的目的就是想通过培养、形成干部职工文化理念上的认同感和良好的文化氛围来提高大家的修养，升华大家的情操，培养大家自我教育、自我管理、自我完善的自觉意识和能力。
而人文文化对干部职工修养的养成和情操的升华举足轻重。
所以，建设国税文化既要加强税收业务文化建设，提高国税干部的业务素质、税收执法水平和实际工作技能，又要加强人文文化建设，营造良好的人文文化氛围。
（二）国税干部的人文素养制约着国税文化的建设。
税务局工作人员的职业道德与行为规范
税务局工作人员的职业道德与行为规范税务局工作人员作为一支国家机关的基层干部队伍，其职业道德和行为规范的良好与否直接关系到税收工作的公正性、透明度以及纳税人对税务部门的信任度。
因此，税务局工作人员必须具备高尚的职业道德和良好的行为规范，以维护税务机关的形象和权威，为税收工作的顺利进行发挥积极推动作用。
一、诚实守信税务局工作人员必须具备诚实守信、言行一致的职业道德。
在纳税人咨询或办理税务业务过程中，应真实、准确、清晰地传达相关税收政策和办税流程，不得故意隐瞒信息或误导纳税人。
同时，税务局工作人员应严守职业秘密，保护纳税人的隐私信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。
二、公正廉洁税务局工作人员应以公正、廉洁的态度履行职责。
在办理税务业务过程中，应全面、公正审查和判定纳税人所提供的材料和申报情况，不得徇私舞弊或滥用职权，确保税收工作的公正性和透明度。
同时，税务局工作人员应自觉遵守廉洁自律条例，不得利用职务之便违反廉洁行为准则，严禁收受纳税人的礼品、回扣和其他不正当利益。
三、服务至上税务局工作人员应以服务为宗旨，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。
在工作中，应主动关心纳税人的需求，积极指导纳税人了解和遵守税法规定，解答纳税人的疑问和困惑。
税务局工作人员必须以亲切和耐心的态度对待纳税人，提供准确的信息和及时的反馈，积极解决纳税人在办税过程中遇到的问题和困难。
四、学习创新税务局工作人员应不断学习、更新知识，提高专业水平。
纳税政策与税收法规在不断变化和完善，税务局工作人员要及时了解和掌握最新的政策和法规动态，以便为纳税人提供准确的咨询和指导。
同时，税务局工作人员应发扬创新精神，在工作中积极提出改进建议和探索新的业务处理模式，提高工作效率和服务质量。
五、团结协作税务局工作人员应保持良好的团队合作精神，积极与同事共同协作，实现工作的有序进行。
纳税人的税务情况常常需要多个工作人员协同配合才能顺利办理，税务局工作人员应相互支持、相互配合，避免内部争斗和摩擦，共同为税收工作的顺利进行作出贡献。
国家税务局干部作风整顿整改措施
国家税务局干部作风整顿整改措施1、转变思想观念，强化服务意识。
在各级国税机关深入开展各种文明创建活动，推动各级国税机关转变观念，转变职能，转变作风，更好地服务经济进展，服务基层，服务纳税人。
2、强化职业道德，整肃税风税纪。
通过专题“纪检日”活动、专题讲座，加强干部职业道德教育，重点解决少数干部在工作中存在的工作方法简单、态度生硬、效率低下、不负责任甚至互相推诿、刁难纳税人的咨询题，坚决纠正个不不文明的行为，主动维护纳税人权益。
要求全体干部严守总局“十五不准”、省局“十条规定”。
3、创新服务手段，提高办事效率。
在各办税服务厅设立涉税事项受理窗口，实行涉税审批文书内部传递，并按照市局对社会公开承诺的65项限时办结涉税事项的时限限时办结。
对未按照承诺办结的将追究有关人员的责任。
对纳税人投诉举报未限时办结的涉税事项，一经查实，对直截了当责任人在全市系统范围内通报批判，并视情节轻重扣罚当年一定比例的廉政保证金;对属于人为设置障碍未按时办结的，给予直截了当责任人组织处理或纪律处分，并同时追究未按时办结的责任人所在科室(税务分局)负责人的连带责任。
造成重大社会阻碍的，所在科室(税务分局)的科长(分局长)要引咎辞职，同时追究区、县(市)局分管局领导的责任。
4、实施阳光作业，落实政务公开。
抓好文明办税“八公开”制度的落实，自觉同意纳税人的监督，充分维护纳税人的知情权和监督权。
做到统一办税流程、统一文明用语、统一着装挂牌上岗、坚持首咨询责任制、大厅值班制度，提高税收执法行为的规范化程度。
5、加强税法宣传，落实优惠政策。
加大税收政策宣传力度，积极兑现各项优惠政策。
专门是要及时兑现出口退税，加大退税力度，并全力保证涉税优惠政策的落实到位。
6、紧密税企沟通，增强服务效果。
开办纳税人学校，采纳免费授课方式，不定期对纳税人进行差不多涉税知识和办税流程培训，以纳税人学校为基础，建立税企交流沟通平台，融洽税企关系。
7、强化监督治理，严禁违规代理。
国家税务局干部作风整顿整改措施
国家税务局干部作风整顿整改措施1、转变思想观念，强化服务意识。
在各级国税机关深入开展各种文明创建活动，推动各级国税机关转变观念，转变职能，转变作风，更好地服务经济发展，服务基层，服务纳税人。
2、强化职业道德，整肃税风税纪。
通过专题“纪检日”活动、专题讲座，加强干部职业道德教育，重点解决少数干部在工作中存在的工作方法简单、态度生硬、效率低下、不负责任甚至互相推诿、刁难纳税人的问题，坚决纠正个别不文明的行为，主动维护纳税人权益。
要求全体干部严守总局“十五不准”、省局“十条规定”。
3、创新服务手段，提高办事效率。
在各办税服务厅设立涉税事项受理窗口，实行涉税审批文书内部传递，并按照市局对社会公开承诺的65项限时办结涉税事项的时限限时办结。
对未按照承诺办结的将追究有关人员的责任。
对纳税人投诉举报未限时办结的涉税事项，一经查实，对直接责任人在全市系统范围内通报批评，并视情节轻重扣罚当年一定比例的廉政保证金;对属于人为设置障碍未按时办结的，给予直接责任人组织处理或纪律处分，并同时追究未按时办结的责任人所在科室(税务分局)负责人的连带责任。
造成重大社会影响的，所在科室(税务分局)的科长(分局长)要引咎辞职，同时追究区、县(市)局分管局领导的责任。
4、实施阳光作业，落实政务公开。
继续抓好文明办税“八公开”制度的落实，自觉接受纳税人的监督，充分维护纳税人的知情权和监督权。
做到统一办税流程、统一文明用语、统一着装挂牌上岗、坚持首问责任制、大厅值班制度，提高税收执法行为的规范化程度。
5、加强税法宣传，落实优惠政策。
加大税收政策宣传力度，积极兑现各项优惠政策。
特别是要及时兑现出口退税，加大退税力度，并全力保证涉税优惠政策的落实到位。
6、密切税企沟通，增强服务效果。
某县国税局“道德讲堂”建设实施方案范文(4篇)
某县国税局“道德讲堂”建设实施方案范文市司法行政系统各单位：为认真贯彻落实党的____，根据芜湖市委办、市政府办____《芜湖市“道德讲堂”建设实施意见》____通知(芜市办〔____〕____号)文件精神，结合本系统实际情况，就“道德讲堂”建设，制定实施方案如下：一、总体目标芜湖市司法行政系统“道德讲堂”，是搭建在全市司法行政系统干部职工、法律服务工作者身边的加强思想道德建设的新平台，通过“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”，大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，敬业奉献”等基本道德规范，营造“____德，树新风”的浓厚氛围，持续提升干部职工、法律服务工作者思想道德修养和文明素质。
二、主要内容围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”内容，突出诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献、见义勇为、助人为乐“五类”先进典型，结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育实践活动，广泛宣讲我市司法行政系统涌现的先进典型和道德模范事迹；结合传统节日，讲授中华经典及--____城优秀传统文化等；开展____典诵读，道德故事宣讲，道德感悟交流等道德文化建设。
三、讲堂形式(一)授课讲堂。
不定期聘请道德模范、专业人员或本单位先进典型进行宣讲。
通过道德模范、先进典型讲述亲身经历和专家讲解文明礼仪、社会道德、行为品德等方面的知识及规范，从理论和实践两方面立体地诠释道德内涵。
(二)舆论讲堂。
在--____淮普法网站、《芜湖司法》、局机关和公证处、法律援助中心电子显示屏等宣传媒体，开设专栏和专题，刊发文明道德知识、文明道德征文和典型人物的先进事迹，营造“崇德尚善”的浓厚氛围。
(三)活动讲堂。
举办或参加道德模范事迹报告会、观看道德电影、讲述道德故事、诵读____典等，调动干部职工、法律服务工作者学习道德模范、争做道德模范的热情。
四、活动载体按照全市“道德讲堂”规定的“六个一”流程，采取全系统统一____和各单位自行____的方式，根据司法行政工作的特点，主要抓好机关“道德讲堂”和行业“道德讲堂”，重点开展以下活动：(一)选树道德模范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国税局干部职工文明行为养成教育方案
为切实提升国税局干部职工的文明素养，巩固文明创建成果，县局决定在全县国税系统开展干部职工文明行为养成教育活动，方案如下：
一、指导思想
以社会主义核心价值体系为全然，以提高干部职工文明素养为核心，从解决干部职工在工作日子中别文明的行为入手，积极引导广阔干部职工文明说话、文明行事，增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范，树立规范、文明、高效的国税形象。
二、目标任务
经过本次活动的开展使全县国税系统干部职工的公民意识明显增强，做到日常举止文明优雅，交通出行文明有序，窗口服务文明规范，保护家园文明自律，爱岗敬业文明高效，家庭邻里文明和谐，爱心奉献文明积极。
三、内容及措施
（一）宣传发动，提高认识
居民文明行为养成教育活动是精神文明建设年度目标考核内容，是评选文明单位的条件之一。
各分局、各科室要广泛宣传发动，充分认识本次教育活动的重要性，提高干部职工参与的积极性。
（二）加强学习，开展培训
以分局为单位仔细学习《公民基本道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《居民文明行为养成教育简明读本》。
丰富县局文明站信息内容，组织开展相关知识咨询答。
加强司机队伍礼仪培训教育，组织所有公务车驾驶司机，上一堂遵守交通规则、文明驾车主题的礼仪课。
加强办税厅工作人员、税收治理员的文明教育，适时开展文明服务知识培训。
（三）加强窗口单位软硬环境建设，提升服务水平
按照办税服务厅标准化建设的要求，进一步搞好硬件设施建设,加强礼仪环境建设。
公共场所配置仪容仪表镜，张贴文明用语，营造文明行为养成的浓厚氛围；加强干部教育和自我修养，努力提高综合素养，一线工作人员要确保用语文明、着装规范整洁、行为举止端庄。
降实一站式服务、首咨询负责制等责任制度，重点推行提醒、延时、预约三项个性化服务、积极倡导三声五心真情服务。
做到便民设施齐全，服务热情周到。
（四）创新载体，开展灵便多样的评优、比赛活动
1.在全系统开展优化纳税服务争创服务标兵活动，提升服务水平。
评选出服务意识强、服务能力好、服务经验丰富、服务效果好的服务标兵。
2.开展创意与考虑文艺创作比赛,提升文明内涵。
各单位要加强宣传和组织工作，结合自身工作实际，组织丰富多彩的创作、采风活动，鼓舞全员参与，所有的作品进行集中评审、集中评奖。
3.以赡养老人、邻里和睦为重要评选指标，开展五好家庭评选活动，弘扬传统美德。
4.以保护公共设施、保护绿化、保护环境，积极履行社区保洁等相关义务和责任为要紧内容开展社会公德比赛，倡导保护我们共同的家园。
5.倡导关爱他人、奉献社会的良好风尚，别断增强干部职工的社会责任意识，全县国税系统内乐于助人、扶贫帮困、义务献血的事迹要大力宣传，树立爱心奉献的典型，起到榜样带动作用。
（五）细化指标，严格考核
各分局、稽查局、纳税服务科、机关服务中心是贯彻降实文明行为养成教育活动的重点单位，各单位负责人是第一责任人，对活动降实事情开展监督、检查考核。
县局文明建设领导小组负责日常指导及考核评比等工作。
四、工作要求
（一）整体规划，全面开展。
本次活动由县局整体规划，对服务标兵评选、文艺创作比赛、五好家庭评选等各项活动，要统筹安排，共同推进。
（二）加强领导，明确责任。
各单位负责人要高度重视本次教育活动，要依照县局制定的活动方案细化责任，明确分工，确保活动组织有力。
（三）奖惩结合，确保实效。
对妨碍我局文明单位评选的单位和个人要追究责任，对本次活动中取得成绩的单位和个人，赋予奖励、表彰。
（四）大力宣传，营造氛围。
充分运用县局办公站、行政治理办公平台、宣传橱窗等各种宣传教育阵地，加强对干部职工文明行为养成的宣传教育，增长公共文明礼仪知识。