卷烟营销方案策划方案
卷烟营销策划方案详细
卷烟营销策划方案详细一、背景分析卷烟作为一种常见的消费品，其市场竞争日益激烈。
随着社会变革和人们健康意识的提升，吸烟人口逐渐减少，卷烟行业面临着新的挑战。
因此，制定一套科学、有效的卷烟营销策划方案成为迫切需要。
二、目标市场分析1. 目标人群：主要面向18岁以上的成年人，特别是年龄在30岁至50岁的男性。
2. 地理范围：市场定位在城市和二三线城市。
3. 消费特征：目标人群通常具备一定的经济实力和购买力。
4. 健康意识：由于健康意识的提高，消费者对吸烟带来的健康风险有所警觉。
三、竞争对手分析1. 市场现状：目前市场上卷烟品牌众多，竞争激烈。
2. 主要竞争对手：主要有中华、玉溪、红双喜等品牌。
3. 竞争优势：针对不同消费群体的需求，竞争对手都具备不同的特色和竞争优势。
四、营销目标1. 市场份额：在目标市场中占据20%的市场份额。
2. 回报率：实现销售额同比增长10%以上。
3. 客户忠诚度：提升现有消费者的忠诚度，让他们成为长期稳定的客户。
4. 品牌认知度：通过各种营销手段提高品牌知名度。
五、市场定位将品牌定位为高品质、高档次的卷烟。
通过品牌形象、产品质量、售后服务等方面的提升，吸引目标人群选择购买。
六、产品策略1. 产品特点：着重强调产品的质量和特色。
2. 产品定价策略：根据目标人群的消费能力和竞争对手的定价情况，合理定价，不过分提高价格。
3. 产品包装设计：采用简洁、时尚的包装设计，突出品牌形象。
七、渠道策略1. 建立供应链：与各级经销商建立长期合作伙伴关系，确保产品流通畅通。
2. 渠道分类：建立独立经销商和加盟商两种渠道模式。
3. 经销商培训：提供专业的培训和指导，加强经销商对产品的了解和销售技巧的提升。
4. 促销活动：开展各种促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买。
八、营销推广策略1. 媒体宣传：通过电视、广播、互联网等媒体广告宣传品牌形象和产品优势。
2. 社交媒体推广：利用微博、微信等社交平台与消费者进行互动，通过活动和抽奖等方式吸引消费者参与。
卷烟品牌营销策划方案
千里之行，始于足下。
卷烟品牌营销策划方案卷烟品牌营销策划方案一、市场分析卷烟制品市场是一个庞大的市场，因此对品牌的营销策划尤为重要。
以下是对该市场的分析：1. 市场规模：卷烟制品消费人群庞大，市场规模巨大，但竞争激烈。
2. 市场趋势：随着健康意识的提高和抽烟限制政策的增加，卷烟市场的增长速度有所减缓，但依然有一定增长。
3. 品牌竞争：卷烟市场上有众多的品牌，竞争异常激烈。
因此，品牌必须有独特的竞争力才能在市场中立于不败之地。
二、目标市场及目标群体根据市场分析，我们将定位年轻一代消费者作为目标市场，并将重点放在以下几个群体上：1. 青年群体：他们是消费市场的主力军，有着较高的购买力和消费能力。
2. 烟民群体：这是一个需要不断更新的市场，他们有着忠诚度，但也需要新的刺激来满足他们的需求。
三、品牌定位与核心竞争力在众多的卷烟品牌中，我们的品牌将以高端、时尚和品质为核心竞争力，突出以下几个方面：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
1. 高端定位：以高品质的原料和精湛的工艺制作，让卷烟品牌具备高大上的形象感。
2. 时尚风格：关注年轻一代消费者的时尚需求，打造与众不同的卷烟品牌形象。
3. 品质保证：保持卷烟品质稳定，为消费者提供高品质的产品体验。
四、营销策略基于目标市场和品牌定位，我们将采取以下几个营销策略来推广卷烟品牌：1. 品牌宣传：通过广告、媒体、社交媒体等多渠道进行品牌宣传，提升消费者对品牌的认知和品牌形象的塑造。
2. 产品创新：不断推出新的产品来满足不同消费者的需求，例如推出低焦油、低尼古丁等新款产品。
3. 促销活动：通过举办各种促销活动，如抽奖活动、打折优惠等，来吸引消费者的关注和参与。
4. 线下推广：与各大酒吧、夜总会等时尚场所合作，进行卷烟品牌的推广活动，提升品牌知名度和影响力。
5. 口碑营销：通过品质稳定和良好的服务，以及消费者口碑的传播，提升品牌的知名度和美誉度。
五、市场推广计划1. 第一年：通过品牌宣传，提高品牌的知名度和美誉度。
卷烟的营销活动方案策划
卷烟的营销活动方案策划第一章：引言1.1 背景介绍卷烟是一种传统的消费品，拥有庞大的市场潜力。
然而，由于各种因素的影响，卷烟行业的竞争日益激烈，传统的营销手段已经不再能够满足市场需求，因此，制定创新的营销活动方案是至关重要的。
1.2 目的和目标本营销活动的目的是提高卷烟产品的市场份额，增加销售额。
具体目标如下：- 提高品牌知名度，增加消费者对产品的认可度；- 建立并巩固品牌形象，塑造正面形象；- 拓展销售渠道，增加销售额。
1.3 市场分析通过对卷烟行业进行市场分析，了解行业发展趋势、竞争对手和目标群体的需求，以制定相应的营销活动方案。
第二章：目标市场定位和目标人群分析2.1 目标市场定位根据市场分析的结果，确定卷烟产品的目标市场定位，明确产品的市场定位和定位优势。
2.2 目标人群分析分析目标市场的消费人群的特征，包括性别、年龄、职业、收入水平、消费习惯等，了解消费者的需求和偏好。
第三章：竞争对手分析通过竞争对手分析，了解市场上其他卷烟品牌的定位、优势和劣势，为制定营销活动方案提供参考。
第四章：营销活动策划4.1 品牌推广活动通过各种媒体平台展开品牌宣传活动，提高品牌知名度和消费者的认知度，塑造品牌形象。
4.2 促销活动设计各种促销活动，如打折优惠、赠品活动等，吸引消费者购买产品，增加销售额。
4.3 渠道拓展活动与各大超市、便利店等渠道合作，开展促销活动，提高产品在市场上的销售量。
4.4 社交媒体营销通过社交平台进行营销，发布相关信息和优惠活动，增加用户粘性和口碑传播效果。
第五章：实施方案根据上述策划，制定详细的实施方案，包括时间、地点、人员安排等，确保活动能够按计划进行。
第六章：预算和投资回报制定营销活动的预算和投资回报分析，确保活动的成本控制和最大化投资回报。
第七章：风险评估和应对措施评估所制定的营销活动的风险因素，提前设定应对措施，防范和化解潜在的风险。
第八章：总结与展望总结营销活动的执行情况和效果，展望未来的发展方向和可能的改进措施。
卷烟市场营销策划方案
卷烟市场营销策划方案一、市场背景分析1.1 市场规模和增长趋势卷烟市场是一个巨大的市场，全球吸烟人口约为10亿人，而中国是世界上最大的烟草消费国，卷烟销售量占据全球第一，约占全球总销量的40%左右。
然而，由于吸烟对健康的危害逐渐为人们所认知，吸烟人群逐渐减少，卷烟市场增长趋势趋缓。
1.2 市场竞争情况卷烟市场竞争激烈，各大烟草公司纷纷加大市场推广和广告投入，争夺消费者的眼球和市场份额。
目前市场上的主要竞争对手有中烟、华烟和红塔山等知名烟草品牌。
这些品牌在市场上具有较强的竞争力，市场占有率较高。
1.3 目标市场和消费者行为分析卷烟的主要消费者是成年人，特别是男性。
根据统计数据，男性吸烟率远高于女性，尤其是在农村地区。
卷烟消费者通常认为吸烟可以缓解压力和焦虑，或者是出于社交和娱乐目的。
然而，由于吸烟对健康的危害被广泛宣传，越来越多的消费者开始考虑戒烟，并选择健康和环保的生活方式。
这种消费者行为的变化对卷烟市场造成了一定的冲击。
二、市场营销目标2.1 市场份额目标我们的市场营销目标是在卷烟市场稳步提高市场份额。
通过在产品品质、产品创新、营销策略等方面的不断努力，争取在竞争激烈的市场中取得更多的市场份额。
2.2 销售量目标我们的销售量目标是每年提高销售量，全力以赴争取增加销售额和利润。
通过市场调研和市场推广，提高产品的竞争力，吸引更多的消费者选择我们的产品。
2.3 品牌形象目标我们的品牌形象目标是打造一个受消费者认可和喜爱的卷烟品牌。
通过品牌推广、广告宣传等方式，塑造一个正面的品牌形象，增加消费者对我们品牌的好感度和忠诚度。
三、市场营销策略3.1 产品策略3.1.1 强化品牌特色在卷烟市场上，每个品牌有其独特的特色和风格。
我们的产品策略是强化品牌特色，突出我们产品的独特之处。
通过在烟叶选择、烟草加工、产品口感等方面的不断创新和改进，提高产品的品质和口感，为消费者带来更好的吸烟体验。
3.1.2 开发新产品为了满足不同消费者的需求，我们计划开发新产品。
卷烟营销策划方案详细内容
卷烟营销策划方案详细内容一、市场分析1.卷烟行业概况：卷烟作为消费品市场中的一个重要组成部分，其销售额及利润一直保持高速增长。
卷烟市场由于其特殊的性质，具有一些特点，如价格不断上涨、吸烟人群年轻化等。
然而，在近年来各种禁烟政策的推行下，卷烟市场面临着一定的挑战。
2.目标市场：本次营销策划的目标市场主要是成年男性吸烟人群，年龄规定在18岁以上。
根据市场调研数据，这个群体是卷烟市场消费的主力军，消费金额也占据了大部分。
3.竞争对手分析：在卷烟市场中，存在着许多强大的竞争对手，主要包括国内与国际烟草巨头公司。
这些公司拥有庞大的销售网络和强大的品牌影响力，给我们的市场竞争带来了一定的压力。
二、目标与定位1.目标：通过本次营销策划，我们的目标是提高品牌知名度，增加销售额，并在竞争对手中占有一定的市场份额。
2.定位：我们的卷烟产品主要定位于高品质、高调子、高享受的消费群体。
通过提供高品质的产品和独特的品牌形象，来吸引那些有追求的消费者。
三、品牌形象建设1.品牌定位：我们的卷烟产品定位于高端、时尚、品质优良的消费者群体。
通过独特的包装设计和高质量的产品，树立我们的品牌形象。
2.品牌名称与标志设计：我们的品牌名称为“烟霸”，意在传达出让人感到强烈、霸气的感受。
标志设计采用简洁大胆的图案，增加品牌的辨识度。
3.品牌宣传口号：我们的品牌宣传口号为“品质之选，烟霸无敌”，旨在强调我们的产品是消费者的最佳选择，无可匹敌。
四、市场推广策略1.广告宣传：通过电视、广播、报纸、户外媒体等多种渠道进行广告宣传。
在广告中突出产品的高品质、独特的品牌形象，吸引目标消费者的注意。
2.促销活动：通过参加展览、举办推广活动等方式进行促销。
例如，举办品鉴会，让消费者亲自体验产品的独特之处。
同时，推出一些限时优惠活动，吸引消费者尝试我们的产品。
3.网络营销：通过建立品牌官方网站、社交媒体账号等方式，进行在线营销。
通过发布优质内容，吸引潜在消费者的关注，提高品牌知名度。
卷烟品牌营销策划方案
卷烟品牌营销策划方案营销是提升卷烟品牌知名度和销售额的重要手段。
下面是一个卷烟品牌营销策划方案的示例：1. 品牌定位：明确卷烟品牌的目标受众和市场定位。
确定品牌形象和口号，并确保与目标受众的需求和价值观相符。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，建立品牌的在线存在感。
发布有趣、有价值的内容，与粉丝互动，促进品牌认知和口碑营销。
3. 线上促销活动：通过电商平台进行线上促销活动，如限时折扣、赠品优惠等，吸引消费者购买。
定期举办线上抽奖或其他互动活动，增加消费者参与度。
4. 品牌合作：与其他相关品牌合作，共同推广产品。
例如，与酒水品牌合作，推出卷烟与酒水套餐，吸引更多消费者。
5. 体育赛事赞助：选择适合目标受众的体育赛事进行赞助。
在赛事现场展示品牌标志，并提供赛事专属促销活动，增加品牌曝光率。
6. 社会责任活动：参与社会公益活动，提高品牌的社会形象。
例如，捐赠给贫困地区，支持环保项目等。
7. 零售终端活动：与零售店合作，进行促销和展示活动。
提供特殊的优惠和礼品，吸引消费者购买。
8. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者不同的需求和口味偏好。
以品牌的创新形象吸引更多消费者。
9. 品牌宣传活动：通过电视广告、户外广告、杂志等媒体进行品牌宣传。
注意选择合适的媒介和时间段，以最大程度地提高广告曝光率。
10. 品牌形象传递：通过品牌设计、包装、卡通形象等细节，传递品牌的核心价值观和独特个性。
确保品牌的一致性和可识别性。
需要注意的是，卷烟品牌的营销策划需要根据不同的市场和法律法规加以调整和优化。
卷烟营销工作计划1000字左右 卷烟营销方案(三篇)
卷烟营销工作计划1000字左右卷烟营销方案(三篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告大全、演讲致辞、规章制度、应急预案、方案大全、心得体会、祝福语、作文大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as a comprehensive report, speeches, rules and regulations, emergency plans, plans, experiences, blessings, essays, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!卷烟营销工作计划1000字左右卷烟营销方案(三篇)时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。
卷烟品牌营销策划方案
卷烟品牌营销策划方案导读：营销策划是根据企业的营销目标通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销从而实现个人和组织的交换过程的行为以满足消费者需求和欲望为核心下面小编为大家带来卷烟品牌营销策划方案希望能帮助到大家卷烟品牌营销策划方案一.卷烟品牌包括以下三大内容：1卷烟品牌价值卷烟品牌价值主要源于市场即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚有学者认为卷烟品牌价值的形成是以前者为根基二者相互作用的结果2卷烟品牌文化卷烟品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵建立鲜明的品牌定位并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同3卷烟品牌个性品牌个性又名品牌人格它的形成大部分来自情感方面少部分来自逻辑思维二.卷烟企业进行品牌营销策划应遵守的原则1.必须从战略高度把握全局和思考问题根据卷烟行业发展的基本方针和战略任务把握行业品牌发展的战略和中长期发展规划制定营销组合战略系统开展营销策划2.必须以全面的信息为依据通过建立广泛的信息网络尽可能全面地收集与决策和策划有关的各种资料必要时可以通过专家咨询和委托专业咨询机构策划以增加决策和策划的全面性和科学性减少其盲目性和风险性3.必须进行系统的营销策划卷烟营销策划包括营销计划制定、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销策划等环节各环节缺一不可要注重各环节的策划同时还要衔接好各环节间的有机联系4.必须以科学技术为手段它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法而且应尽可能利用电脑、互联网和软件系统等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划以充分提高其效率和准确性5.必须注重权变管理企业要处理好组织内部系统之间和其所处的环境之间的相互联系确定各种变数的关系类型和结构类型根据企业所处的内外部条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法6.必须注重策划方案的可操作性卷烟营销策划方案是要用于指导营销活动其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理因此其可操作性非常重要不能操作的方案创意再好也无任何价值难以操作的方案也必然要耗费大量人力、物力和财力同时管理复杂和效果低下7.必须注重策划创意的新颖性新颖的创意是策划方案的核心内容品牌营销策划要创意新、内容新、模式新、表现手法新这样才能给受众以全新的感受增强品牌形象传播能力8.必须把握好活动投入产出效益经过充分的品牌调研分析把握好品牌营销策划活动开展前后的变化情况做到活动的投放产出合理有效加强活动预算管理和过程控制避免活动浪费和无效投入三卷烟品牌营销策划的案例及策略分析1.多情环——体验营销一切皆体验香烟、女人与酒都是男人最好的体验这三件事加在一起又还有谁能保持着清醒的头脑呢?所谓体验营销就是站在烟客的感官、情感、思考、行动和联想等方面让他爽起来在后广告时代零售终端体验、品牌品鉴会等形式的体验营销将成为卷烟品牌营销的“多情环”多情的人必然抽烟抽烟的人必然多情2.碧玉刀——跨界营销英雄绝不会坐在别人的圈套里走不出去虽然卷烟品牌营销被戴上了圈套甚至镣铐但幸运的是这是一个跨界的时代既可以跨界打劫也可以跨界合作跨出边界天地空阔面对红塔银行的时候谁曾忘记红塔山?在后广告时代产品跨界、渠道跨界、产业跨界等形式的跨界营销将成为卷烟品牌营销的“碧玉刀”看似温柔一刀实则蕴锋无限3.长生剑——社群营销歌女的歌舞者的舞剑客的剑文人的笔烟民的烟英雄的斗志现代人的手机都是这样子的一刻不可放弃手机已经成为江湖中的剑社群已经成为现代的江湖社群营销应用而生广告可以没有与用户的友谊更是这个世界上最不能缺少的东西在后广告时代微信群、QQ群、线下俱乐部等形式的社群营销将成为卷烟品牌营销的“长生剑”令品牌长生常青4.霸王枪——口碑营销这世上只有一种人不会传播口碑：死人口碑营销就是江湖上始终有着李寻欢、楚留香的传说三亿多烟客的心声、呼声、好评声不应也不会受到阻挡与禁止在后广告时代用户驱动、用户制造内容的口碑营销就是卷烟品牌行走江湖的“霸王剑”霸气侧漏无可阻挡5.孔雀翎——绿色营销天地本就无情若见有情天早已荒地早已老绿色发展成为当今江湖人的梦想实施绿色营销倡导绿色消费对于卷烟品牌来说更是责无旁贷在后广告时代倡导文明吸烟、建设和谐环境的绿色营销将成为卷烟品牌营销的“孔雀翎”一旦发挥效力犹如孔雀开屏辉煌灿烂6.离别钩——服务营销“你用离别钩只不过为了要相聚”服务好消费者是一切商品营销永恒的主题、永远的使命烟民的服务需求总是简单但对烟民的服务绝对没有那么简单在后广告时代以大数据为基础为关键用户、主要用户提供点对点、心对心的个性化服务将成为卷烟品牌营销的“离别钩”勾住烟客的明月心7.拳头——终端营销世界上的事有很多都是这样子的越原始越有效比如拳头就始终是最有效的武器终端建设、终端营销就是卷烟品牌营销永不过时的一双拳头即使被逼到屋角拳头仍可伺机而出在后广告时代以终端陈列、终端动销为根本的终端营销将成为卷烟品牌营销的有力“拳头”一拳打得百拳开。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
方案策划1烟草品牌的促销策划方案第一部分：背景介绍近年来，卷烟市场竞争日趋激烈，就江苏省内市场而言，南京、淮安、徐州三家烟厂各占有部分市场份额，其中南京、淮安烟厂以其特有的营销模式和策略占据了大部分市场份额，但就江苏省200多万箱卷烟的需求量与三家烟厂100万箱生产能力相比，市场空间极大，地产烟还是可以在江苏卷烟市场再创一个新高峰。
自北京申奥以来，各项活动此起彼伏，在全国范围内掀起了一股股热浪。
到7月份宣布结果为止，还有100多天，目前正值北京申奥的关键时期，通过北京申办奥运，不仅有利于北京自身，还有利于促进全国人民的团结和国家经济的总体发展。
故我们可以在申奥期间举办各类支持申奥的活动，来推动卷烟品牌的发展。
第二部分：总体思路1、活动目的：此次促销活动，紧密围绕"申奥"主题，开展一系列活动，以提高"***"品牌的知名度和美誉度，至扩大销量。
2、宣传口号定位：本次宣传活动以"北京申奥、有我一个"、"****鼎立支持申奥"为宣传重点。
3、重点宣传产品：*******（零售价80元/条），（因前期*****投放后势头不错，而且今年****的上量对我厂调整产品结构起着至关重要的作用）。
4、成立宣传促销领导小组：为确保此次促销活动的圆满完成，拟以**烟草专卖局（分公司）、**卷烟厂销售公司等部门为主体的宣传促销领导小组：活动总指挥：副总指挥：组员：促销人员：卷烟厂促销队5、宣传促销时间：4月1 日---- 5月10日。
6、宣传促销地点：**市第三部分时间安排表时间活动安排备注4月4日前与当地烟草公司联系，取得他们认可，获得支持。
4月6日前与当地工商、城管等部门协调，敲定活动时间、地点。
4月20日定制礼品结束4月20日条幅广告牌定制完毕4月1日—4月6日走访零售户，赠送礼品，将精品***摆放最佳位置。
4月7日—5月7日选择5家商场进行面对面促销5月1日举办“万人签名助申奥”商业城门前5月10日在公正处公正下将签名长卷及捐资款寄往北京奥申委5月12日在***电视台、日报发布消息第四部分：具体实施方案此次活动主要采取走访零售户、面对面促销和万人签名申奥活动为主，如条件允许，可适当增加活动内容。
一、走访零售户：1、目的通过对零售户访销、赠送小礼品，掌握市场情况，将精品***摆到最佳的上柜位置，同时对各零售点进行宣传、把近期举办"***鼎立支持申奥"的活动告之，邀请其参加。
2、实施人员市场处***宣传促销队3、实行方式A、每天早上按送货员上班时间，准时到达各自批发部，帮助送货员装好货，开始工作；B、对零售点先自我介绍一下，接着对"***"近期的销售情况进行问讯。
C、对零售点派送宣传品;D、将***的上柜位置放在最佳处。
E、向零售户介绍5月1日的"万人签名活动"，邀请其参加。
二、面对面促销1、实施目的通过"为申奥尽一份力"捐资活动树立"***"全新公众形象，增加***品牌的知名度和美誉度。
2、实施地点：略3、商场布置在柜台前放置宣传单，小礼品及广告牌（广告牌标有赠品的使用方法及捐款方法）。
4、推广方式A、发放品评吸烟．宣传单等介绍"***"；B、凡购买2包"***"小礼品一份，赠完即止；C、每购一包香烟，该消费者即向奥申委捐赠1元人民币。
D、请消费者在"申奥捐资表"上签上自己名字，地址。
E、邀请消费者参加"万人签名助申奥"活动。
5、实施控制每天每点，小礼品控制在50个以内；6、推广协调由卷烟厂市场处、烟厂驻各地办事处协调烟草公司帮助实施完成。
三、"万人签名助申奥"活动1、实施目的通过"万人签名助申奥"活动树立"***树"全新公众形象，增加***品牌的知名度和美誉度。
2、实施时间、地点：5月1日，***商厦门前3、场所布置A、在场地上树起"***鼎立支持申奥","北京申奥，有我一个"大型条幅。
B、在场地上横向摆上五张桌子，铺上签名长卷。
4、推广方式A、早8：30分，由工作人员将所需物品（条幅，桌子，签字笔等）准备到位。
B、由若干名工作人员向来往行人宣传此次活动内容及***品牌；5、实施控制活动视情况而定时间长短，工作人员注意现场秩序，避免有以外事情发生。
6、推广协调由卷烟厂市场处、烟厂驻各地办事处协调烟草公司帮助实施完成。
方案策划2如何指导客户经营，提升客户星级调研目的：依据客户实际情况，结合星级测评标准，发现客户薄弱之处。
客户经理对其进行针对性经营指导，通过一段时间可行性方案的实施，观察该客户销售状况的变化、经营业绩、经营环境改善以及星级的提升情况，确定客户经理阶段性指导工作所取得的成效，进而在其他客户群中推广使用。
调研对象：**香贞食杂店、**晋安云飞食杂店调研时间：2004年6月20日～7月20日调研人员：陈承、林蕖、何成、陈煌、廖丹艳调研过程介绍：个案一目标客户———香贞食杂店（客户星级为3A5）目标侧重点———提升贡献价值（销量、品牌多样性）1.店况概述该店位于长乐南路乐园小区，邻近闽江大学。
主要消费群体是当地居民和部分在校学生，消费水平有限，主销二、三类卷烟。
周边有4家零售户，竞争激烈。
尤其要指出的一点是：附近有一大型商场———永辉超市，而该商场以其薄利多销的经营特色吸引了众多顾客消费，因此竞争日趋白热化。
2.客户星级测评分析测评说明：从测评标准中，可以看出加粗显示项目得满分；普通显示为不足项目；加星号的为短期内能达到提升星级的项目。
3、采用波特竞争优势理论———SWOT总体分析4.方案实施（1）目标：提升为四星级客户（2）方法：①针对该客户当前情况，利用潜在机会，可趁机吸纳工地务工消费者，采取主动前往工地销售的方式；②分析务工人员特征、所属地区，了解到该建筑队人员多为低档烟消费群体；③根据务工人员特征，引进相应品牌，一方面力争品牌多样化；另一方面促进销量，四类烟为销量提高的补充；④对一类烟进行培育，主要在于提升营业环境，创造销售机会。
第一阶段：①经分析，“黄果树”（特醇软）批发价与“嘴红友谊”相比仅差0.1元/包，但“黄果树”利润空间大，因此积极向客户推荐批发价17.2元/条、零售指导价1.9元/包的“黄果树”（特醇软）。
②对“新一代蓝狮”、“古田狼”、“精品云烟”、“精品二代白沙”等进行培育，重在提高“新一代蓝狮”、“古田狼”的销量。
第二阶段：赠送柜台，改善经营环境，提高客户价值，达到提升客户星级的目的。
个案二目标客户———晋安云飞食杂店目标侧重点———提升发展价值（电子结算与明码标价），使之成为四星级客户。
1、店况概述该户为新办证户，目前为二星级客户，地处横屿农村地区，距银行营业网点较远，地区消费水平较低，以销售二、三类烟为主。
往来人流量较大，打工人员较多，销量较大；店面整洁有序，店主守法经营，诚信价值满分；卷烟陈列专柜形象较好，品种较多，还可再引进适量品种，销量浮动范围不超过20%；明码标价到位且无下线。
2、星级提升计划让其与银行签定后台扣款协议，由现金结算转变为电子结算，提高发展价值的分数；优化卷烟销售结构，提高二类烟的占有率，并在稳定的基础上提高销量。
3、客户沟通（1）让客户了解星级提升的好处———可享受公司的差异性服务：紧俏烟的货源倾斜政策，增加销售，提高市场竞争力与占有率，增加利润率；（2）帮客户分析优劣势，增强客户的信心；（3）灌输星级提升指导方案；（4）确立目标。
4、方案实施（1）向客户宣传烟草专卖法以及公司的其他规定，提高客户的忠诚度，避免客户因贪一时之利而被扣除诚信价值的分数。
（2）与银行签定后台扣款协议，使现金结算向电子结算转化，提高发展价值的分值。
（3）根据周边消费群体特性适量地增加品种，这样既可使品种多样化，又可以吸引客户、提高销量，还可增加卷烟陈列专柜的面积，提高客户价值项的得分。
（4）把握住该店处于横屿村的入口、同时也是通往鳝溪风景区必经之路的优势，让其无偿使用烟草专卖柜台，提升卷烟陈列形象，吸引往来的人流，提高销量。
（5）优化卷烟结构，淘汰滞销品种，引进36种名优烟，借助“古田”（红）更换包装为“七匹狼”（古田）的势头，提高“七匹狼”（古田）的销量，提高贡献价值的分值。
（6）明码标价的执行和维护。
为其规范摆放标价签，根据公司的规定让客户把明码标价执行到位。
*实施前后成效对比经过一段时间的指导和目标客户的大力配合，成效对比如下*经验总结本次调研较为成功。
通过调研，我们对“如何提升客户星级”有了较为系统的理论和实践的认知。
从中总结出帮助客户提升星级的几个关键点：1、掌握尽可能多的客户资料，力求准确、详实；2、充分利用CRM（客户关系管理）系统查询客户经营的薄弱环节，总结出客户的优、劣势及潜力项目；3、注重与客户的沟通。
使客户切身体会到公司各项措施给他们带来的利益；当然，这次调研实践中也存在一些难点和不足之处，如经营能力较差的客户卷烟结构提升欠缺；偏远地区的客户电子结算成功率较低；销售稳定性把握不好等，这都需要员工在今后工作中努力学习，勤于思考，积极创新，更好地为客户服务。
方案策划3客户经理与CRM系统如何互动调研目的：利用CRM系统中的模块功能，帮助零售客户成长。
调研时间：**年6月20日至7月20日调研人员：调研过程介绍：一、客户关系管理总体概念（一）客户关系管理：这是一种现代营销理论。
它强调营销活动以客户为中心展开，对不同的客户采取不同的营销策略，即客户差异化管理，追求客户满意度与忠诚度，从而最终实现企业利益和客户利益最大化。
（二）客户关系管理的基本思想：把客户看成企业最有价值的资产，并按科学的方法将客户分级，开展差异化服务。
（三）客户关系管理的目的：1.扩展并稳定产品销售网络；2.优化并提高产品销售网络的质量；3.提高客户满意度；4.提高市场占有率；5.降低成本、提高工作效率。
二、客户经理运用CRM系统（一）以基本资料维护为驱动，充分去了解客户1.通过掌握客户资料可以更好地为客户服务，公正地体现客户评价。
2.合理地规划，安排好客户的订货周期、时段。
3.挖掘客户潜力。
（二）运用周转数公式，设置上下限，主动掌握客户销售1.在准确掌握客户销售能力的基础上，设置好客户成熟品牌的上下限可以及时地发现客户订货异常。
将事后管理提前到过程管理，变被动为主动。
2.为销售策略提供强有力的依据。
3.综合评估市场对某种产品的销售能力。
（三）异常订货单据处理，管理客户异常1.通过上下限的合理设置，如果客户的订货不在正常范围内，将产生异常单据。