联想员工轮岗制度
轮岗管理制度,公司员工轮岗实施方案,员工轮岗制度
员工轮岗制度员工轮岗制度，是指通过岗位轮换的方式，实现不同部门之间、不同岗位员工之间的交流。
本制度主要针对公司的研发、销售、生产等重要部门及公司高层管理人员。
主要目的是：加强公司各层级之间、各部门间、各岗位员工间的沟通，提高员工工作积极性和个人素质，提升企业竞争力。
本制度适用于公司各个核心部门。
一、岗位1.人力资源部：将有一年以上工作经验的员工进行轮岗，时间为6个月。
2.销售部：将在市场部、销售部实习的优秀员工进行轮岗，时间为1年。
3.生产部：将在生产管理岗、研发设计岗实习的优秀员工进行岗位轮岗。
4.行政部：将根据行政总监意见，从其他部门抽调优秀管理人员，并对其定期进行岗位轮岗。
5.财务部：将从财务系统抽调优秀员工到其它财务系统进行岗位轮岗。
6.物流部；二、轮岗原则1.自愿原则：员工自愿轮岗，并可申请由人力资源部进行轮岗审批。
2.岗位价值原则：轮岗后岗位将赋予新的职责，新的职能。
3.业务匹配原则：岗位之间必须有适当的匹配度。
4.工作经验优先原则：轮岗后需有丰富的工作经验、相关专业技能及业务知识才能胜任该岗位。
5)公平竞争原则：在公司内部，符合条件、能力突出者，优先轮岗，不符合条件者，不能进行同一部门轮岗。
6)员工成长原则：在公司内实行轮岗制，员工在同一岗位上工作一定年限后应适时调整岗位；对不同部门之间员工应根据其能力特点进行合理的交流轮岗。
三、轮岗范围1、生产制造部：车间员工及部门主管；2、销售部经理或销售主管；3、研发部（产品研发）：技术部（产品设计）；4、采购部：采购部主管经理或采购员；5、财务管理：财务部负责人，财务会计等。
6、采购部门（原料）：采购员，仓管员，采购师等。
7、生产制造部（工艺装备、模具）：技术员，生产管理和生产主管，车间主任等。
8、其它部门：技术部、销售部等。
四、轮岗期限1.新员工轮岗期限：入职一年内，试用期结束后即可轮岗。
2.老员工轮岗期限：轮岗时间一般为1-3个月，根据员工工作表现和个人能力决定是否延长轮岗时间。
员工轮岗与任职制度
员工轮岗与任职制度1. 制度目的本制度的目的是规范和促进公司内部员工的岗位轮换与任职，提高员工的综合素养和职业本领，并为公司的发展和人才培养供应支持。
2. 适用范围本制度适用于公司内全部员工，包含正式员工、临时员工和实习生。
3. 员工岗位轮岗3.1 轮岗原则•轮岗是基于员工的意愿和本领，以及公司内部的业务需要进行布置的。
•公司会依据员工的实际表现、绩效和培养计划，合理布置轮岗机会。
•员工可以自动提出希望轮岗的意愿，但需经过公司审批和岗位调整。
3.2 轮岗形式•轮岗可以包含跨部门轮岗、跨岗位轮岗和跨项目轮岗等形式。
•公司会依据员工的本领和发展需求，订立轮岗计划和布置。
3.3 轮岗程序•员工提出轮岗申请，包含个人简历、岗位意向和理由等。
•公司进行申请审核和评估，考虑员工的本领和业务需求。
•确定轮岗计划，包含轮岗时间、岗位调整和培训计划等。
•员工和相关部门进行轮岗前的沟通和准备工作。
•完成轮岗后，员工需要进行岗位交接和总结，以确保工作连续性和经验共享。
3.4 轮岗期限•轮岗的期限一般不超出6个月，具体依据岗位需求和员工意愿确定。
•员工在轮岗期间的薪酬和福利待遇不变。
4. 员工任职4.1 任职原则•公司会依据员工的本领和绩效，合理布置任职机会。
•任职是基于员工的发展需求和公司的发展战略进行的。
4.2 任职程序•公司依据岗位需求和员工本领，确定任职计划和布置。
•员工可以自己乐意申请任职，也可以依据公司的调配进行任职。
•公司会进行任职申请的审核和评估，包含个人本领和业务经验等。
•确定任职后，员工需要进行岗位交接、培训和适应期工作。
4.3 任职周期•任职的周期一般不低于1年，以确保员工有充分的时间适应和成长。
•在任职期间，员工需要依照公司要求完成岗位职责，并进行定期的绩效评估和培训。
5. 员工轮岗与任职的管理5.1 轮岗与任职的评估•公司将定期对员工的轮岗和任职情况进行评估，包含工作表现、本领提升和发展潜力等。
内部轮岗经典案例
内部轮岗经典案例内部轮岗是指公司内部员工在不同部门之间进行工作交流和学习的一种方式。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，提高员工的综合素质和能力，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
下面是一些内部轮岗的经典案例。
1. 谷歌内部轮岗计划谷歌是一个非常注重员工发展和培训的公司，他们的内部轮岗计划是非常著名的。
谷歌的员工可以在不同的部门之间进行轮岗，比如从技术部门到市场部门，或者从产品部门到人力资源部门。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
2. 亚马逊内部轮岗计划亚马逊也是一个非常注重员工发展和培训的公司，他们的内部轮岗计划也非常著名。
亚马逊的员工可以在不同的部门之间进行轮岗，比如从销售部门到技术部门，或者从运营部门到市场部门。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
3. 苹果内部轮岗计划苹果也是一个非常注重员工发展和培训的公司，他们的内部轮岗计划也非常著名。
苹果的员工可以在不同的部门之间进行轮岗，比如从设计部门到研发部门，或者从销售部门到市场部门。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
4. 微软内部轮岗计划微软也是一个非常注重员工发展和培训的公司，他们的内部轮岗计划也非常著名。
微软的员工可以在不同的部门之间进行轮岗，比如从研发部门到销售部门，或者从市场部门到人力资源部门。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
5. IBM内部轮岗计划IBM也是一个非常注重员工发展和培训的公司，他们的内部轮岗计划也非常著名。
IBM的员工可以在不同的部门之间进行轮岗，比如从技术部门到销售部门，或者从市场部门到人力资源部门。
这种方式可以帮助员工更好地了解公司的运作和业务，同时也可以促进公司内部的沟通和协作。
6. 贝尔实验室内部轮岗计划贝尔实验室是一个非常著名的科技公司，他们的内部轮岗计划也非常著名。
员工职位轮岗管理规定
员工职位轮岗管理规定1. 目的和范围本规定的目的是规范和管理公司内部员工的职位轮岗，以提高员工的综合能力和适应性。
本规定适用于所有公司员工和部门。
2. 定义2.1 职位轮岗：是指员工在公司内部不同职位之间的调动和交替工作。
2.2 轮岗期限：是指员工在一种职位上工作的时间段。
2.3 轮岗需求：是指公司根据业务需要和员工发展的目标，安排员工进行职位轮岗的要求。
3. 职位轮岗政策3.1 轮岗计划：公司将根据业务需要和员工发展的目标制定职位轮岗计划，并定期进行评估和更新。
3.2 轮岗机会：所有员工均有机会参与职位轮岗计划，但具体轮岗安排将根据员工的能力和表现确定。
3.3 轮岗周期：公司将根据职位轮岗的需求和实际情况确定轮岗周期，一般不超过12个月。
3.4 轮岗流程：- 员工表达轮岗意愿：员工可以向上级主管表达参与轮岗计划的意愿。
- 主管评估和安排：上级主管将评估员工的能力和适应性，并根据轮岗需求安排轮岗计划。
- 轮岗执行：员工按照轮岗计划进行工作调动和交替工作。
- 轮岗评估：轮岗期满后，公司将对员工的表现进行评估，并根据评估结果进行后续轮岗或其他安排。
4. 员工权益4.1 工资和福利：员工在轮岗期间，享受与原职位相同的工资和福利待遇。
4.2 岗位保障：公司在轮岗过程中，将保障员工的岗位安全和权益。
4.3 职业发展：轮岗计划将有助于员工的职业发展，提升员工的综合能力和职业竞争力。
5. 违纪和处罚5.1 不服从轮岗：员工不服从轮岗调动安排的，将被视为违纪行为，将依据公司规定进行处理。
5.2 轮岗表现差：员工在轮岗期间表现不佳的，公司将针对其不足之处给予相应的指导和培训。
如果员工未能改善表现，则可能影响其职业发展。
5.3 违反保密规定：员工在轮岗期间，要严守公司的保密规定，任何违反保密规定的行为将受到严厉处罚。
6. 计划的推行和审查6.1 推行：公司将向员工介绍职位轮岗管理规定，并进行必要的培训和沟通，以确保员工了解和遵守规定。
公司关键岗位员工定期轮岗政策
公司关键岗位员工定期轮岗政策目的本政策旨在促进公司关键岗位员工的全面发展和知识分享，提高员工的综合能力和工作效率。
通过定期轮岗，员工可以扩展自己的技能和经验，增加对其他岗位的理解，为公司提供更多的人才储备。
范围本政策适用于公司所有关键岗位员工，包括但不限于高级管理人员、专业技术人员等。
轮岗程序1. 部门经理在每年初确定岗位轮岗计划，并与人力资源部门进行沟通和确认。
2. 员工被通知轮岗计划，并与部门经理共同确定轮岗岗位和期限。
3. 岗位轮岗期间，员工应认真履行轮岗岗位的职责，并按照部门经理的要求完成工作。
4. 部门经理和轮岗岗位的上级领导应定期进行评估和反馈，及时解决员工轮岗过程中遇到的问题和困难。
5. 岗位轮岗期满后，员工将回到原岗位，并与部门经理进行经验分享和总结。
轮岗时长岗位轮岗的时长由部门经理和员工共同商定，一般建议不少于3个月，不多于1年。
同时，轮岗时长也会根据员工的工作表现和轮岗岗位的需要进行灵活调整。
评估和奖励1. 部门经理和轮岗岗位的上级领导应定期对员工在轮岗期间的表现进行评估，并记录在员工个人档案中。
2. 员工在轮岗期间表现优秀者，可获得相应的奖励和认可，例如薪资提升、职称晋升等。
职业发展岗位轮岗是员工职业发展的重要方式之一，员工在轮岗过程中可以不断研究和提升自己的技能，积累更广泛的工作经验，为未来的晋升和岗位发展打下坚实的基础。
异议处理如员工对轮岗计划有异议，应及时与部门经理进行沟通和解决。
如无法解决，可向人力资源部门提出申诉，由人力资源部门协调处理。
生效日期本政策自发布之日起生效，并适用于公司所有关键岗位员工。
以上是关于公司关键岗位员工定期轮岗政策的内容，旨在促进员工的全面发展和提高工作效率。
希望所有员工积极配合并享受这一政策带来的机会和好处。
员工轮岗管理制度
员工岗位轮换管理制度第一章总则一、目的为加强员工岗位轮换工作的科学管理，进一步完善员工岗位轮换管理工作相关流程，使岗位轮换有制度可依，更好的指导员工岗位轮换管理工作，特制订本制度。
二、意义加强岗位轮换管理工作的计划性、组织性、可行性和科学性。
三、适用范围本制度适用公司全体轮岗员工。
第二章轮岗组织机构成立公司岗位轮换领导工作小组，由公司总经理及各部门主要负责人组成,主要负责岗位轮换计划的决策、执行与监督等工作；工作小组负责制定、提交岗位轮换计划，并执行轮岗计划，反馈轮岗工作中存在的问题，提出改进意见。
第三章轮岗对象公司范围内所有人员均属于轮岗范围，由岗位轮换工作领导小组制定轮岗总体工作计划，统筹安排，合理配置，分步骤实施轮岗计划。
1、特定岗位实行定期轮岗。
特定岗位包括采购、财务、质检、工程、仓储等，具体岗位由工作领导小组审议确定。
2、公司安排有发展潜质人员进行系统的轮岗。
根据关键岗位人才梯队建设规划，对表现优秀的后备人选进行系统的轮岗安排，由各部门提交关键人才后备人员轮岗计划，报轮岗领导小组批准后执行。
3、个人申请经公司批准同意可提出申请轮岗。
员工个人可根据自身职业生涯发展规划，结合公司业务发展需要，申请岗位轮换；申请条件为在现岗位上工作两年以上且上年度考核在80分以上。
4、主管以上岗位人员在同一岗位连续工作五年以上且未得到晋升者必须进行轮岗。
第四章轮岗的原则1、不能对岗位轮出和轮入部门的工作产生较大影响。
2、有利于参与岗位轮换的人员提高自身综合素质及工作绩效。
第五章轮岗时间1、部门内部轮岗部门负责人根据轮岗岗位的工作内容、强度及复杂度确定轮岗时间，报人力资源部审核。
人力资源部经理根据岗位工作说明书及工作定额要求提出审核意见，做出缩短或延长岗位轮换时间，报总经理批准，原则上应不少于一个月。
2、跨部门轮岗轮岗相关部门负责人根据需轮岗岗位工作内容、复杂度及需轮岗人员的知识、经验、能力确定轮岗时间，报人力资源部审核。
员工轮岗管理制度(经典版)
员工轮岗管理制度第一章总则1.1目的与背景员工轮岗管理制度的制定旨在促进员工的全面发展，提高员工的综合素质和工作效能，以满足公司不同岗位的需求，同时激发员工的创新和潜力。
1.2适用范围本制度适用于公司所有部门和岗位的员工，包括全职、兼职、临时工等。
1.3主管部门员工轮岗管理由人力资源部门主管，协同各部门领导一起负责。
人力资源部门负责制定和维护轮岗政策，以确保其符合法律法规和公司战略。
1.4基本原则员工轮岗管理遵循以下基本原则：a)公平公正：轮岗机会应该对所有员工公平分配，不受性别、年龄、种族、宗教、残疾等因素的影响。
b)提高能力：轮岗旨在提高员工的综合素质和工作能力，满足员工的职业发展需求。
c)知识传承：轮岗可以促进知识传承和团队协作，有助于降低因员工流动带来的风险。
d)转岗自愿：员工的轮岗应基于自愿原则，公司不得强制员工进行轮岗。
第二章轮岗类型与目的2.1轮岗类型公司的员工轮岗可以包括以下类型：a)部门内轮岗：员工在同一部门内不同岗位之间轮岗。
b)部门间轮岗：员工在不同部门之间轮岗，以促进跨部门合作和知识分享。
c)地区轮岗：员工在不同地区的相似岗位之间轮岗，以提高地区间的协同效应。
2.2轮岗目的员工轮岗的主要目的包括但不限于：a)提高员工的综合素质和技能水平。
b)培养领导力和团队协作能力。
c)促进知识传承和团队之间的交流。
d)满足员工的职业发展需求。
e)应对公司业务需求的变化。
第三章轮岗申请与审批流程3.1轮岗申请员工如有意进行轮岗，应向其所在部门的上级主管提交书面轮岗申请，申请内容应包括以下信息：a)轮岗类型（部门内/部门间/地区）。
b)轮岗的目的和期望。
c)预期的轮岗开始日期和结束日期。
d)个人联系信息。
3.2上级主管审批上级主管应审阅并批准员工的轮岗申请，同时与员工进行面谈，了解员工的轮岗计划，提供必要的支持和建议。
3.3人力资源部门确认人力资源部门将确认轮岗申请，核实轮岗计划和安排，向员工提供轮岗材料和信息。
轮岗备岗制度,人员轮岗方案,员工轮岗管理制度
轮岗培训制度轮岗培训一、轮岗目的：1、为了激发员工的朝气和活力，找准职业方向，使工作人员队伍的素质得到明显提高。
2、为了提高工作效率，加强部门之间相互沟通、配合，使部门与部门之间相互了解其工作流程、岗位职责，达到换位思考的目的，特制定并实施轮岗培训计划。
二、轮岗原则：1、各部门所派到其他部门进行轮岗的人员必须是部门经理或是部门经理和人力资源部经理共同同意的人员。
2、轮岗人员一定要遵守公司的保密制度，在轮岗期间不可随意打听该部门的机密信息。
3、对轮岗部门领导提出的咨询、意见、信息及交办的任务工作，轮岗人员必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延输时间。
三、轮岗要求：1、轮岗人员应认真对待轮岗工作，如同在本岗位工作一样兢兢业业。
2、轮岗人员一定要在轮岗期间与该部门进行相互沟通，在工作上服从对方的分配。
3、轮岗部门在轮岗前一定要与人力资源部共同制定轮岗的详细方案（包括轮岗时间、要求、工作内容、将要达到的效果等）。
4、轮岗期间，在工作中严格按计划进行。
5、轮岗人员回到原岗位后，一周内应对此次轮岗在本部门进行培训，培训内容包括所到的轮岗部门、轮岗岗位的主要工作内容和工作职责，此次轮岗的主要感觉和体验，在工作如何能和本部门更好的配合。
参加轮岗的人员培训后应将一份文字资料上交人力资源部存档。
6、轮岗人员在轮岗期间后轮岗结束后，应对轮岗部门及岗位提出合理化建议，以便在以后工作中能更好的沟通和相互配合，合理化建议可通过人力资源部转交所到轮岗的部门。
四、对轮岗的主体部门的要求：1、作为轮岗的主体部门的领导对其他部门来本部门进行轮岗的人员，要按计划安排好轮岗人员的在本部门的工作。
2、要有专人负责其在本部门的培训指导工作，使其在本部门有具体工作，同时也要填写《周工作计划单》。
3、作为轮岗的主体部门的领导要对参加轮岗的员工按《周工作计划单》进行综合评定，包括其工作的表现，工作的态度，工作的业绩情况。
并将综合评定的结果上交由人力资源部，由人力资源部门统一装入参加轮岗人员的个人档案中存档。
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前言 2 第一章关于岗前培训与指导 3 第二章服务工程师指导12 第三章备件专员指导15 第四章非业务岗位新员工指导17 第五章新任站长指导18 附录1 岗位规范培训四步骤20 附录2 表格汇编22 表1 技术类新员工站内培训指导时间推进表22 表2 备件新员工站内培训指导时间推进表23 表3 新任站长站内实习指导时间推进表24 表4 岗位责任书学习和交流表25 表5 岗位工作规范交流总结表26 表6 试用期重点工作目标计划书27 表7 周工作目标计划表（一）28 表8 周工作目标计划表（二）29 表9 新员工轮岗实习考核表30 表10 新员工试用期考核表31 表11 新员工试用期工作总结表32 表12 联想电脑公司试用（见习）人员转正表33 表13 新员工提前转正申请表34 表14 延迟参加新员工入职培训申请表35企业应对员工提供必要的培训，以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能，这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。
员工培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境；而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能，以及如何提高培训人员的执行能力，更好地实施培训。
员工培训是一个系统的过程，它通过提高员工的技能水平，增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度，旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。
本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导，供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用1.2 岗前培训与指导的步骤及方法1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用岗前培训与指导的意义企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员工进入企业会面临“文化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。
新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。
新员工处于企业的边界上，他们不再是局外人，但是也没有有机地融入企业，因此会感到很大的心理压力。
他们希望尽快地被企业接纳，结果，这一时期员工比以后的任何时期都容易接受来自企业环境的各种暗示。
这些暗示的来源包括企业的正式文件、上级所作的示范、上级的正式指示、同事所作的示范、自己的努力所带来的奖惩、自己的问题所得到的回答和任务的挑战程度等。
员工在组织的第一年是一个关键的时期。
在这一阶段，员工尽力使自己与企业的要求相适应，这可以产生积极的工作态度和高的工作标准。
新员工刚刚进入一个企业时，他最关心的是学会如何去做自己的工作，以及与自己的角色相应的行为方式。
一般来说，他们更愿意通过自己的观察和亲自的尝试来适应新的环境，而不大愿意通过询问上级和同事，或者阅读公司的政策手册来了解所需要的信息。
因此，有效的岗前教育是一项技巧性很强的工作。
岗前培训与指导的作用岗前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。
岗前培训意味着员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，要适应新企业的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。
公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑，而新员工辅导有助于消除这些焦虑。
具体而言，岗前培训的作用有以下几个方面：第一，岗前培训是新员工进入团队过程的需要。
新的环境给员工一种不确定感。
一个新员工会担心他是否会被企业中的其他成员接受，其他成员是否会喜欢自己以及他在生理和心理上是否会受到伤害，同事是否会主动与新员工交往并告诉他如何达到工作标准，企业给自己的第一项任务如何分配及其原因以及是否要加班工作……只有解决了这些问题，他才可能感到心情舒畅并表现出高的工作效率。
第二，新员工对新的工作环境可能有不切实际的期望。
在公司招聘过程中，公司求贤若渴，应征者也急于争取企业的好印象，因此，双方都会产生一些不切实际的信息。
结果，面谈人员让应征者为自己设立了不现实的前程目标，而应征者也会对公司的情况存在过高的幻想。
但是当发现实际上不是这样时，心里就会感到很不适应。
真实工作预览的做法可以避免新进员工的失望，并提高他们的工作绩效。
研究结果表明，尽管在招聘过程中关于职业真实情况的介绍可能会降低求职者对工作机会的接受率，但是一旦他们了解了真实情况后接受这一工作机会，职业的稳定率比较高。
1.2 岗前培训与指导的步骤及方法针对员工培训，应采用正确的程序与方法，这同样适用于新员工的岗前指导。
培训与指导的步骤第一步培训讲师或指导人的准备工作1、了解学员的背景资料：了解学员的工作经验、教育程度、专业背景及所受培训情况。
2、确定培训及指导的内容：根据学员的背景情况，确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地和聪明地完成工作必须掌握的知识。
3、确定并准备培训中所需用品：准备好必要的工具、设备、资料与其他资源。
4、确定培训场所：安排好工作场所，使之与将来希望员工保持的工作场所相一致。
第二步受训者的准备1、让受训者身心放松。
2、明确受训者对于工作要求已经知道的部分。
3、使受训者有兴趣和愿望学习做这一工作。
第三步示范与展示1、说明新知识和操作程序。
2、慢速地、完整地、清晰地、耐心地进行讲解，每次只解释一个要点。
3、检查学习效果，对受训者提问，并对受训者不清楚的地方进行重复。
4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。
第四步实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作。
2、用“为什么”、“怎样”、“什么时候”和“什么地方”等开放性问题对受训者进行提问。
3、观察受训者的操作，纠正错误。
必要的时候重复指导内容。
4、继续上述过程，直到培训者确信受训者已经掌握了所学习的内容。
第五步巩固阶段1、经常性检查，确保受训者遵循了要求的内容。
2、逐渐减少监督的频率和近身指导，直到受训者能够在正常的监督条件下胜任工作要求。
指导过程中的方法要点指导人采用正确的辅导步骤，同时，应着重注意以下几点：1、为了更好地促使受训者进步，指导人要及时表扬激励受训者做得好的方面，同时也要及时指出他的不妥行为，予以纠正。
2、在辅导受训者的时候应分阶段进行，每阶段内容不能过多或过少，做到合理地安排其工作，使工作量达到充实饱满。
3、布置的工作任务应具体、明确，必要时给予示范。
1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导站长作为中心站员工培训的第一负责人，必须严格组织实施员工站内培训，对培训效果进行监控，并负有主要责任。
同时，对新员工的站内培训与指导，站长应更加给予重视与关注，因为对新员工培养的好坏，将直接关系到后期员工的管理及业务的运作，甚至会影响客户服务满意度。
1.3.1有关指导人：指导人应是有较丰富的工作经验、业务过硬、责任心强、品行兼优的骨干员工。
指导人应具有良好的沟通、传授能力及组织能力。
为保证指导效果，指导人最多同时指导2人。
指导人应对新员工的工作进行监控与指导，同时应保证其工作效果，对其工作产生的结果负责。
站长应对指导人的指导效果进行监控，并予以考核。
1.3.1.1新员工指导人：站长应保证新员工在试用期内严格遵照中心站新员工独立上岗前培训流程接受培训与指导，并在每一位新员工的试用期开始时为其指定一名新员工指导人，直接进行新员工工作指导。
指导人应负责安排新员工在试用期内的日常工作。
在新员工工作之前，指导人应与其共同制定日常工作目标、工作任务和具体工作计划（干什么、怎么干、完成时间、考核标准等），并填写《试用期重点工作目标计划书》（附录2之表6）。
同时，指导人应向新员工明确试用期间应达到的目标及考核标准。
指导人应合理安排新员工试用期间的工作，使工作量充实饱满，布置的工作任务应具体、明确，必要时给予示范。
新员工指导人应随时对新员工进行指导及考核，尤其是在新员工轮岗期间：每周与新员工共同指定周工作计划，并检查实施情况。
当发现新员工在工作中有不妥之处时，应及时提醒纠正。
在新员工试用期末结束时与其进行谈话，填写期末谈话记录，同时，还需填写新员工试用期考核表、转正表。
1.3.1.2岗位指导人：新员工在某岗位进行轮岗实习时，站长应为其指定岗位指导人，负责指导新员工熟悉该岗位岗位职责、操作流程、岗位操作规范、岗位SOC考核，确保新员工在该岗位上可以熟练进行业务操作。
在轮岗过程中由岗位指导人进行直接指导，并进行新员工在该岗位轮岗的成绩评定，填写《新员工轮岗实习考核表》（附录2之表9）。
而新员工指导人应通过进行SOC 考核验收新员工轮岗效果。
1.3.1.3指导人考核：考核人：指导结束后，指导人的直接上级通过与指导人和新员工的面谈，了解指导人对新员工的指导情况，对指导人工作进行考评。
考核内容：指导人的直接上级从不同方面对指导人的指导内容进行考察。
➢是否给与新员工适时的指导和足够的关心；➢是否坚持与新员工进行阶段性的面谈；➢是否按期填写并提交新员工转正材料；➢新员工对指导人的评价。
考核等级：➢优秀：各项指导工作都非常到位，表现出色；➢良好：各项指导工作大部分很到位，表现良好；➢一般：基本上进行了指导工作；➢有待提高：指导工作有待改进与提高。
考核结果：➢指导结束后,指导人直接上级应在新员工转正表中填写对指导人的评价；➢直接上级应在季度或年度绩效考评中考虑指导人的指导业绩，对其绩效考核等级进行适当调整。
1.3.2有关流程中心站新员工独立上岗前应遵照以下流程参加新员工培训与指导：站内培训（报到培训→站内学习→站内轮岗）→集中入职培训1.3.2.1站内培训☝报到培训：时间：新员工上岗第1个工作日。
讲师：站长或业务主管。
目的：了解并认知联想，熟悉中心站的日常制度，更快地适应新的工作环境。
内容：➢联想电脑公司概况；➢联想文化简要介绍（如公司目标、联想价值观、人才观等）；➢联想天条；➢服务理念；➢中心站在联想电脑公司中所处的位置、中心站主要业务范围、联想服务流程、中心站组织结构的概况；➢中心站日常制度（如考勤制度、如何请假、如何报销、午餐、着装、接话规范、发薪等）。
（中心站日常制度可由行政主管进行讲解）➢帮助新员工熟悉工作职责及工作环境：向新员工介绍工作岗位职责、直接主管、站内其他岗位人员及工作职责，并将新员工及其工作职责介绍给站内其他人员。
安排好新员工的办公用品、维修工具、更衣柜、考勤卡等。
（此项工作应由新员工指导人与行政主管共同负责，应填写《岗位责任书学习和交流表》（附录2之表4）、《岗位工作规范交流总结表》（附录2之表5）。
）✌站内学习：时间：新员工上岗第2个工作日至第5个工作日。
讲师：新员工指导人（由指导人指导，以新员工自学为主）。
目的：对公司及中心站制度的细节进一步了解，并掌握岗位职责、业务操作流程、岗位操作规范、联想服务政策等，为上岗做好充分准备。