1配送中心组织结构.
配送中心的概念与分类
4．按配送货物的属性分类 根据配送货物的属性，可将配送
中心分为食品配送中心、日用品配送 中心、医药品配送中心、化妆品配送 中心、家电配送中心、电子产品配送 中心、书籍产品配送中心、服饰产品 配送中心、汽车零件配送中心以及生 鲜处理中心等。
5．按配送中心的自动化、信息化程度分类
根据配送中心作业的信息化程度及管 理的信息化程度，可将配送中心分为人力 化配送中心、计算机管理配送中心、自动 化信息化配送中心、智能化配送中心。
配送作业实务
一、 配送中心的概念 二、 配送中心的功能 三、配送中心的分类 四、配送中心的内部工作区域
（一） 配送中心的概念
配送中心是从事配送业务的物流 场所或组织，应基本符合下列要求：
1）主要为特定的用户服务。 2）配送功能健全。 3）辐射范围小。
4）多品种、小批量。 5）以配送为主，储存为辅。
（四）配送中心的内部工作区域
通常，配送中心的内部工作区域结构配置由以下几 个部分组成：
1．接货区
2．储存区
3．拣货、配货区 4．发货待运区
5．流通加工区 6．管理指挥区
Байду номын сангаас送作业实务
（二） 配送中心的功能
1．存储功能
2．分拣功能
3．集散功能
4．衔接功能
5．流通加工功能 6．信息处理功能
（三）配送中心的分类
1．按配送中心的设立者分类
制造商配送中心 批发商配送中心 零售商配送中心 专业物流配送中心
2．按服务范围分类
城市配送中心 区域配送中心
3．按配送中心的功能分类
储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心
配送中心的功能区域构成及各功能区的基本能力需求
配送中⼼的功能区域构成及各功能区的基本能⼒需求四、配送中⼼的功能区域构成及各功能区的基本能⼒需求(⼀) 功能区域构成建⽴以⾷品为主的配送中⼼，除了完成传统的仓储作⽤外，还要⽀持物流系统和供应链的各种运作，主要功能包括进货、分拣、存储、流通加⼯、出货、退货、办公等功能。
功能区区域作⽤进货⽉台区负责货物的收、卸、检查、搬运和暂存。
进货区和⽉台区可分开规划，都通过⽉台的升降完成分拣区进⾏发货前的分拣、拣选和按订单配货。
由于企业建⽴以⾷品为主的仓库，为了保证了超市的供货，⼀些货物刚被运来就需要直接通过拣选运出，因此拣选区要设⽴在进出货区附近。
⽽这个区域在分拣货物时，还要同时处理订单，所以这个区域分两个部分，⼀部分为分拣区，⼀部分为订单处理区存储区⾸先对这个区域的⾯积要求⽐其他区域要⼤，因为这是⼀个需要⼤量存储并不断流通货物的地⽅。
其次，还要⽅便取货，设置合理的货架码放⽅式以及暂存区，码垛机的合理布局。
存储时，要分类，分批存储。
由于存储量⼤，所以我们需要定期盘点，盘点时间尽量不影响配送中⼼的正常⼯作流通加⼯区根据流通或销售的需要进⾏必要的⽣产性和流通性加⼯（如分割、剪裁、改包装等）的场所。
流通加⼯是为了提⾼物流速度和物品的利⽤率，在物品进⼊流通领域后，按客户的要求进⾏的加⼯活动，即在物品从⽣产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护商品质量和提⾼物流效率，对物品进⾏⼀定程度的加⼯，提⾼原材料利⽤率、⽅便⽤户、加⼯效率及设备利⽤率、有效地完善了流通、是物流的重要利润来源、是重要的加⼯形式出货区对物品进⾏检验、发货、待运的场所，⽤于出货退货区存放进货时残损的、不合格或需要重新确认等待处理的货物的场所办公区是中⼼内部⾏政事务处理、信息出来、业务洽谈、订单处理以及指令发布的场所，位于配送中⼼的出⼝（⼆）配送中⼼功能区域布置1.收货、发货区:这两个区域主要负责收货、发货、检验、整理等⼯作，实现库内物资和库外物资的转运，装载单元采⽤AGV运输⼩车或叉车。
物流配送中心组织架构与员工工作职责
配送中心组织结构图:配送中心经理岗位职责1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责仓库进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；2、负责安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管理工作；3、确保库存商品的质量完好、数量完整；4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；7、下属员工的管理、监督、考核、培训；8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全；9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；11、合理分配员工工作，并进行考核；12、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
仓管工作职责1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则；2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。
保持仓库干净整洁，货位明确；3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；4、每天记录仓库温、湿度，适当洒水保证菜品在合适的湿度；5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统；6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；8、定期对仓库货品进行盘点，保证货品帐货相符；9、注意用水、用电安全及锁好门锁；10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作，挑拣后安排合理的货位存放;11、负责所管理的蔬菜出库，安排装卸工根据订单进行拣货，将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责库内货物的发放，配送车到达后，将拣到配货区的货物安排装卸工发出，与司机或送货人员核对订单与发出货物的数量，并与送货人员交接签字；13、负责各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护，保证其正常使用；14、做好与对班间商品的交接工作；15、做好返仓分类，最大限度减少损耗；16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；车辆调度工作职责1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理；2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆，安排行车路线;3、确保各库商品运送的准确性和及时性；4、负责车辆的行车证到期的更换和审核工作；5、负责开派车单，领取油票；6、负责配送司机的日常管理和协调工作；7、负责运输组车辆及人员的安全管理；8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本；9、负责司机与各门店之间的沟通协调；10、整理回单，计算第三方配送运费；11、及时完成领导交办的其它工作；收货、验收人员工作职责1、按照蔬菜验收标准，做好蔬菜的验收入库，熟悉收货流程；2、验收货品时，要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符，整箱商品要开箱检查;3、验收时，应轻拿轻放，确保商品的安全；4、未验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；5、不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管;6、做好验收单据的签字、审核工作；7、做好商品验收记录，发现问题应及时上报主管；8、负责验收门店返回的商品，熟悉退配作业流程；9、把返库的商品保管好，并将返回供应商的商品分开存放；10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知采购人员处理；11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；防损员工工作职责1、负责仓库所有区域的防火、防盗、防爆、防鼠工作；2、负责所有商品进出配送中心的检查工作；3、负责正确指挥供应商及公司车辆停放工作；4、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；5、协助领导做好各项工作；6、节约公用品的开支费用；7、与供应商、各部门、员工之间的沟通与配合;系统单证员工作职责1、熟悉本部门的工作流程，确保单据准确、有效；2、保证系统数据的准确，准确录入原始数据，收货部提供的收货单据要准确、及时的录入系统;3、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作人员配货不受影响；4、打印出库单，及时打印当日的出库单，保证货物及时拣配和发运；5、做好仓库查询商品信息；6、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；7、打印盘点表，配合仓库的盘点工作；8、负责所有单据的录入、打印、分发工作;9、做好本部门的安全、卫生工作；司机工作职责1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业流程；2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；3、运送货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回部门;4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定；6、不私自出车，不私自调换车辆；7、保持车辆卫生并做好交接班工作；人员配置:要保证物流中心能正常运转需要以下人员：1、仓管员：4人，白班1人，夜班3人主要负责配货、发货。
蔬菜配送中心组织架构图岗位职责薪酬体系
配送部门职责
负责蔬菜的采购、验收、储存、运输等工作 确保蔬菜品质、数量、安全等方面符合要求 与供应商建立良好的合作关系，确保采购渠道畅通 及时了解市场动态，调整采购策略，降低采购成本 配合其他部门完成相关任务，提高整体、核算、成本控制等 编制财务报表及相关分析报告，为公司决策提供财务支持 负责税务申报及税收筹划工作，确保公司税务合规 协助其他部门进行各项财务相关工作，如合同审核、费用报销等
监督执行
完成总经理交办的其他任务。
添加标题
负责组织制定公司市场营销 策略和推广方案，并组织实
施和监督执行
添加标题
负责组织制定公司财务管理 制度和财务预算方案，并组
织实施和监督执行
采购部门职责
负责采购过程中的质量控制， 确保采购的蔬菜符合食品安 全标准
跟踪采购订单，确保蔬菜按 时、按质、按量到达
负责与供应商的沟通与协调， 解决采购过程中出现的问题
人事部门职责
负责招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理工作 制定并执行薪酬体系，确保员工薪酬公平合理 负责员工社保、公积金等福利管理工作 协助其他部门进行员工绩效考核和培训工作
04
薪酬体系
薪酬体系概述
薪酬构成：基本 工资、绩效工资、 奖金、津贴、福 利等
薪酬水平：根据 职位等级、市场 行情等因素确定
挂钩方式：将绩效考核 结果与薪酬挂钩，根据 考核结果对员工进行奖 惩，激励员工提高工作 表现。
调整机制：根据市场 变化和公司发展需要， 定期调整绩效考核与 薪酬挂钩方式，确保 其合理性和有效性。
薪酬调整机制
薪酬调整的周期和频率 薪酬调整的依据和标准 薪酬调整的流程和步骤 薪酬调整后的效果评估
感谢观看
构。
蔬菜配送中心的 作用：确保新鲜 蔬菜的及时供应， 提高农产品附加 值，促进农业发 展和农民增收。
配送中心组织构架图
精心整理实验一1．配送中心组织结构图这是一个配送中心的结构简图，一般的配送企业基本都具备以下几个部门；同时配送中心岗位设置八、财务管理组。
负责核刘配送先成的窗体、出货窃体、进货窗体、库存管理固体，协调监督整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
作业分组职责安排储存管理组负责货物的保管、掠取、养护等作加工管理织负责按照要求对货物进行包装、加工。
采购部职能与组织结构采购部由公司采购部经理负责人日常工作，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保采购顺利进行。
采购部在公司中行使下列职能。
一；采购部基本职能1、建立采购部的组织结构；结合公司的实际情况需求，建立健全采购部的组织结构设计，优化配置采购部人员，做到分工明确分工到位，明确采购部人员的工作范围及职责，提高采购工作绩效。
2、建立健全采购管理制度体系；根据公司管理要求，制定并严格执行采购规章制度，规范采购流程。
结合公司各部门采购需求计划，在调查和分析采购需345司采购风险。
6、采购进度控制体系；监督采购合同签订与执行，采取采购跟单与催货形式并进行交期管理，严格控制采购进度，确保采购不耽误工期使用，及时准确到货。
7、采购材料品质管理体系；监督采购材料的验收工作，确保所入库及进入公司的材料符合公司的要求。
发现材料与实际需要的材料不符或质量问题等，绝对不允许入库；8、采购材料库存管理体系；完善采购材料的入库领用手续，建立健全材料领用台帐及库存帐，随时盘点检查库存材料，避免材料积压库存，减少采购同类材料的重复，减少采购成本；9、采购部其他工作职能管理体系；根据公司需要采购做的工作，采购部在不影。
配送中心的组织机构和岗位设置
岗位 营业部
财务部
商务事故处 理部
信息部
职责
负责接受和传递客户的订货信息、送达货物的 信息，处理客户的投诉，受理客户的退货要 求
负责核对配送完成的各种表单，协调、控制、 监督整个配送中心的货物移动，管理各种收 费和物流收费统计、配送费用结算等工作
接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆 回收退货商品，再集中到仓库的退货区，重 新清点整理并根据事故原因妥善处理
配送作业实务
一、 配送中心的组织机构 二、 配送中心的岗位设置
（一）配送中心的组织机构
配送中心的组织结构一般可按三 种方式来划分：
一是按职能划分
二是按产品划分
三是按区域划分
（二）配送中心的岗位设置
配送中心的岗位应该由配送中心的组织结构模式和作业 流程来决定。配送中心一般可设置以下岗位：
岗位 采购部或进
货部 储存部
流通加工部
运输部 配货部
职责
主要负责订货、采购、进货等作业的安排及相 应的事务处理，同时负责对货物的验收工作
负责货物的报关、拣取、养护等作业环节与管 理
负责按照客户的要求对货物进行包装、加工等 业务
负责按照客户的要求制定合理的运输方案，将 货物送交客户，同时对配送进行确认
负责对配送货物的拣选、组配作业进行管理
负责整个配送中心的信息处理源自配送作业实务
快递组织架构人员职责模板
快递公司组织架构及人员职责2019.3目录一、组织结构3二、部门职责4（一）办公室4（二）运营管理部6（三）人力资源部8（四）计划财务部8（五）系统集成部10（六）产品技术部10（七）物业管理部10（八）结算中心11（九）安保部11（十）检验检测中心12（十一）物流配送中心12三、职位说明书131、总经理132、办公室133、市场管理部144、人力资源部165、计划财务部176、系统集成部197、产品技术部198、物业管理部209、结算中心2110、检验检测中心2211、物流配送中心2212、安保部23一、组织结构1、组织架构图运营公司计划财务部物业管理部2、人员配置XXXX 有限公司人员配置计划表二、部门职责（一）办公室管理目标按公司要求及时准确处理行政办公各项工作、及时准确处理法律事务相关工作，及时准确处理公共关系各项工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。
管理职能1、行政办公（1）执行公司领导的指示，执行公司会议的各项决定。
（2）了解掌握各部门的经营管理情况，为总经理当好参谋。
（3）监督检查各部门对上级指示和公司领导布置的工作贯彻执行情况。
（4）负责制定公司的工作计划和工作总结。
（5）负责公司的各种相关报表以及有关工作。
（6）负责文件收发、登记、批阅及立卷存档工作。
（7）协调好各部门之间的关系，做到承上启下，热情接待外来办事人员。
（8）做好后勤事务和职工生活福利工作。
（9）完成公司领导交办的其它任务。
2、法律事务（1）以事实为依据，以法律为准绳，维护公司合法权益。
（2）为公司在经营决策过程中提供全方位的法律支持，并提供相应法律意见书。
（3）参与公司经济项目的谈判，为主谈人提供法律意见，充分准备关于谈判所（4）需的法律规定和相关资料，为谈判成功作好法律方面的支持与工作。
（5）参与公司与他人（机关、企业、事业、个人）的民事（行政）诉讼和非诉讼调查，维护公司合法权益。
（6）为公司相关业务部门提供法律咨询。
物流配送中心组织架构及员工工作职责doc资料
配送中心组织结构图：配送中心经理岗位职责1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责仓库进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；2、负责安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管理工作；3、确保库存商品的质量完好、数量完整；4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；7、下属员工的管理、监督、考核、培训；8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全；9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；11、合理分配员工工作，并进行考核；12、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
仓管工作职责1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则；2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。
保持仓库干净整洁，货位明确；3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；4、每天记录仓库温、湿度，适当洒水保证菜品在合适的湿度；5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统；6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；8、定期对仓库货品进行盘点，保证货品帐货相符；9、注意用水、用电安全及锁好门锁；10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作，挑拣后安排合理的货位存放；11、负责所管理的蔬菜出库，安排装卸工根据订单进行拣货，将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责库内货物的发放，配送车到达后，将拣到配货区的货物安排装卸工发出，与司机或送货人员核对订单与发出货物的数量，并与送货人员交接签字；13、负责各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护，保证其正常使用；14、做好与对班间商品的交接工作；15、做好返仓分类，最大限度减少损耗；16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；车辆调度工作职责1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理；2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆，安排行车路线；3、确保各库商品运送的准确性和及时性；4、负责车辆的行车证到期的更换和审核工作；5、负责开派车单，领取油票；6、负责配送司机的日常管理和协调工作；7、负责运输组车辆及人员的安全管理；8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本；9、负责司机与各门店之间的沟通协调；10、整理回单，计算第三方配送运费；11、及时完成领导交办的其它工作；收货、验收人员工作职责1、按照蔬菜验收标准，做好蔬菜的验收入库，熟悉收货流程；2、验收货品时，要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符，整箱商品要开箱检查；3、验收时，应轻拿轻放，确保商品的安全；4、未验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；5、不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；6、做好验收单据的签字、审核工作；7、做好商品验收记录，发现问题应及时上报主管；8、负责验收门店返回的商品，熟悉退配作业流程；9、把返库的商品保管好，并将返回供应商的商品分开存放；10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知采购人员处理；11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；防损员工工作职责1、负责仓库所有区域的防火、防盗、防爆、防鼠工作；2、负责所有商品进出配送中心的检查工作；3、负责正确指挥供应商及公司车辆停放工作；4、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；5、协助领导做好各项工作；6、节约公用品的开支费用；7、与供应商、各部门、员工之间的沟通与配合；系统单证员工作职责1、熟悉本部门的工作流程，确保单据准确、有效；2、保证系统数据的准确，准确录入原始数据，收货部提供的收货单据要准确、及时的录入系统；3、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作人员配货不受影响；4、打印出库单，及时打印当日的出库单，保证货物及时拣配和发运；5、做好仓库查询商品信息；6、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；7、打印盘点表，配合仓库的盘点工作；8、负责所有单据的录入、打印、分发工作；9、做好本部门的安全、卫生工作；司机工作职责1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业流程；2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；3、运送货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回部门；4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定；6、不私自出车，不私自调换车辆；7、保持车辆卫生并做好交接班工作；人员配置：要保证物流中心能正常运转需要以下人员：1、仓管员：4人，白班1人，夜班3人主要负责配货、发货。
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信息沟通和共同决策，提高工作的效率； ◆ 把不同的专业人员组织在一起，有利于激发人们的积极性和
创造性，提高技术水平和管理水平； ◆ 把完成任务所需的各种专业知识和经验集中在一起，提高了
管理组织的机动性和灵活性。 缺点： ◆ 双重领导，难免发生矛盾，也不易分清责任； ◆ 组织成员不是固定的，易产生临时的观念，对工作有一定的
生产科
销售科
人事科
财务科
Hale Waihona Puke 供应科车间甲车间乙
车间丙
车间丁
优点：管理分工较细，管理深入，能充分发挥职能机构的专业管 理作用；
缺点：多头领导，妨碍统一的领导；不利于建立和健全各职能部 门的责任制，管理中往往出现有功大家抢，有过大家推的现象。
3、直线职能制（集权分权相结合，绝大多数企业采用）
优点：继承了直线制组织和职能制组织两者的优点，既可以统一指挥， 又存在管理的职能分工； 缺点：下级缺乏自主权；职能部门间联系较差；信息传递的路线太长等。 适用范围：中等规模的企业，随企业规模的进一步扩大，将更多的分权。
三、配送中心的组织结构类型 1、直线职能型 2、产品型 3、区域型
知识准备 企业组织结构
一、组织结构的概念和作用
1、 组织结构的概念： 所谓组织结构就是由分工协作，领导隶属关系贯
穿起来的若干组织机构的整体。 ◆ 组织机构是构成组织结构的要素，部门是组织
机构的类型。
劝业配送中心组织结构图
2、组织结构的作用 （1）科学合理的企业组织结构能使每个工作人员了解自己 的地位和作用，明确自己的职责和权限，有利于在方向明 确的前提下发挥每个人的积极性和主动性， （2）把分散的、孤立的力量结合成为集体的力量，从而为 企业作出更大的贡献。由于这种结合起来的力量远远大于 分散的，孤立的力量的简单相加，因而为企业作出的贡献 将更大。
模块三 配送中心管理
知识点一：配送中心的组织管理
教学重难点
第一节、配送中心组织结构； 第二节、配送中心岗位设置；
学习目标
了解配送中心组织结构类型； 了解配送中心的岗位及岗位职责；
第一节 配送中心组织结构
导入案例： 荣泰药业昆明配送中心组织结构设计
荣泰药业是一家全国性经营医药用品的连锁企业，在所有 中心城市均设有分公司，实行事业部制管理，负责各省的 市场开发、门店经营与管理。目前，在云南的门店约36家， 分布在以昆明为中心、半径200㎞的玉溪、曲靖、红河、 楚雄、大理等区、县。事业部实行统一采购、统一配送， 两年来，业务运作很成功。但是，进入2005年，经营状况 发生了很大变化。主要原因是进入市场的竞争者不断增加， 靠价格谈判、批量采购不能获得竞争优势。为此，事业部 决定成立物流部，开展配送业务，以此降低成本，获得新 的竞争优势。经过分析论证，决定在昆明租用一个约 10000㎡的大型仓库，加以改造，成为一个现代化的配送 中心。配备了一名全职配送中心经理，负责配送中心的运 营与组织管理。试问，作为该配送中心经理，应如何设计 配送中心的组织机构，如何对配送中心岗位进行设计。
企业的活力；有利于发挥事业部的主观能动性，增强经营管理的能力。 ☆这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 缺点： ☆总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿，提高管理费用，降低工作效率； ☆事业部之间横向联系差，协调配合难，容易产生本位主义； ☆各事业部往往只考虑自己的利益，而忽视企业整体利益，导致短期行为等。 适用范围：
4、事业部制组织（美国通用汽车总裁斯隆1924年提出）
总公司下设多个事业部，各事业部根据需要设立职能部门，产品市场独立， 独立核算，自主经营。
事业部制组织的优缺点：
优点： ☆有利于企业的高层领导层摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规
划和人才的开发； ☆事业部相对独立的利润中心或责任中心，有利于事业部之间的竞争，增强
★ 上传下达迅速，工作效率高，解决问题快； ★ 垂直联系，责任明确。 缺点：★缺乏专业化的管理分工； ★管理工作简单粗放、横向联系差。 适用范围：只适用于小型企业，规模大或者管理工作比较复杂就不适宜 采用。
2、职能制组织 （设立若干职能机构，由职能机构对下级单位进行指挥管理， 分权式，很少采用）
厂长
规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大，技术比较复杂和 市场广阔多变的企业。
两种类型： 产品事业部制、区域事业部制
5、矩阵制组织
为实现某一任务（如新品开发），在企业垂直领导系统中，从相关职能部 门抽调人员组成项目小组。小组成员既受项目小组负责人领导，又受原职 能部门领导。
矩阵制组织的优缺点：
思考问题
1、什么是组织结构？ 2、组织结构有哪些类型？ 3、常见的配送中心组织结构类型有哪些？ 4、配送中心设置岗位有哪些？ 5、各岗位有哪些职责？
第一节 配送中心组织结构
一、组织结构的概念和作用 1、 组织结构的概念 2、 组织结构的作用
二、企业的主要组织结构形式 1、直线制 2、职能制 3、直线职能制（U型） 4、事业部制 5、矩阵制
影响。 适用范围： ◆ 生产经营复杂多变的企业，特别适宜于创新性和开发性的项
目。
三、配送中心的组织结构类型
1、直线职能型组织结构
总经理
财务
保卫
客户 服务部
配送 业务部
维修部
信息部
增值 业务部
进货
储存
分拣
包装
配货 装货
配送 运输
流通 加工
代售 业务
2、产品型组织结构（配送中心产品多样化） 总经理
财务
一般的讲，合理的组织结构具有以下特点：
●它是适应经营管理需要的；
●它的职责是明确划分的，工作是各负其责的；
●它的内部沟通是双向的，但指挥调度是单向统一的；
●它的形式是严密简化而富有弹性的。
二、企业的主要组织结构形式 1、直线制组织（最早、最简单、集权式）
特点：从上到下实行垂直领导；不设专门的职能机构。 优点：★ 机构简单，指挥统一；
保卫
客户 服务部
维修部
信息部
增值 业务部
A类产品 B类产品 C类产品 事业部 事业部 事业部
……
流通 加工
进货
储存
分拣
包装
配货 装货
配送 运输
代售 业务
3、区域型组织结构
对于经营范围分布很广的配送中心，应按区域划分部门， 建立区域型组织结构，即将某一特定地区内的配送活动集 中在一起，委托给一个管理者去管理。