第二讲：企业道德责任(管理学)
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管理学 管理道德与企业社会责任课件
企业管理道德缺失案例分析
瑞幸咖啡
瑞幸咖啡在上市后出现财务造假事件，管理层的不诚信行为 给企业带来了巨大的负面影响，严重损害了公司的声誉和投 资者利益。
滴滴出行
滴滴出行在顺风车业务中出现了一系列安全问题，包括司机 违规、性骚扰等，暴露出企业管理层对安全问题的忽视和道 德缺失。
企业管理道德与企业社会责任的融合实践
企业社会责任的重要性
提升企业形象和品牌价值
促进可持续发展
积极履行企业社会责任可以使企业获得利 益相关方的认可和信任，提升企业的形象 和品牌价值。
企业履行社会责任有利于实现企业的可持 续发展，提高企业的经济效益和社会效益 。
增强企业创新能力
提升国际竞争力
企业履行社会责任可以激发员工的创新精 神和工作热情，提高企业的创新能力。
企业应加强信息披露，提高透明度，使利益 相关方了解企业的社会责任实践。
培养员工意识和能力
企业应培养员工的责任意识和能力，鼓励员 工积极参与企业社会责任实践。
管理道德与企业社会责任的
04
关联
管理道德对企业社会责任的影响
管理道德是企业履行社会责任的基础
良好的管理道德能够促使企业积极履行社会责任，通过道德规范和价值观的引导 ，企业能够更好地关注员工、客户和社会的利益。
当代管理理论
随着全球化、信息化和知识经济的发 展，当代管理理论更加注重创新、变 革和适应性，强调组织的柔性、灵活 性和可持续发展。
02
管理道德
管理道德的定义与特点
定义
管理道德是指管理者在管理活动中所 应遵循的道德规范和伦理准则。它是 管理学的核心概念之一，强调管理行 为的正当性和合理性。
特点
管理道德具有规范性、伦理性、公正 性、义务性等特点。它要求管理者在 管理活动中遵循道德准则，履行道德 义务，追求更高的道德标准。
管理学课件-第二讲 管理道德与企业社会责任
➢优点：关注组织中的弱势群体，保护了那些 利益未被充分体现或无权发言者。
➢缺点：助长依赖心理，不利于培养风险意识 和创新意识。
社会契约道德观
➢内容：只要按照企业所在地政府和员工都能 接受的社会契约所进行的管理行为是善的。 ➢理解要点：
➢这里的“契约”可理解为“商业规矩”； ➢这里考虑的“商业规矩”有两层：一是社会 中普遍的商业规矩；二是某一行业中特定的商 业规矩；
企业目标 股东利润 最大化
阶段2 工业化中期
企业利益 最大化； 兼顾员工 利益
阶段3 工业化后期
阶段4 后工业化时期
追求企业相 追求企业相关 关利益者价 利益者价值最 值最大化 大化，同时要
保护和增进社 会福利
社会责任 更小
更大
企业社会责任的实现路径
➢办好企业，把企业做强、做大、做 久 ➢企业一切经营管理行为应符合道德 规范 ➢社区福利投资 ➢社会慈善事业 ➢自觉保护自然环境
管理道德在组织层次上的体现 企业管理道德的要求 企业出于义务的自愿行为
对于企业的经济绩效等有正向的影 响
企业在现代社会中的社会责任
➢传统经济学观点：为股东实现组织 利润最大化是企业的天职；
➢社会经济学观点：企业的责任不只 是创造利润，还应包括保护和增进社 会福利。
企业的价值观
历史阶段
阶段1 工业化初期
相关的道德观
➢1、理论分类框架 ➢2、不同道德观的形成 ➢3、功利主义道德观 ➢4、权利至上道德观 ➢5、公平公正道德观 ➢6、社会契约道德观 ➢7、推己及人道德观 ➢8、不同道德观的运用
理论分类框架
功利 主义
推己 及人
道德观
权力 至上
公平 公正
社会 契约
不同道德观的形成
➢缺点：助长依赖心理，不利于培养风险意识 和创新意识。
社会契约道德观
➢内容：只要按照企业所在地政府和员工都能 接受的社会契约所进行的管理行为是善的。 ➢理解要点：
➢这里的“契约”可理解为“商业规矩”； ➢这里考虑的“商业规矩”有两层：一是社会 中普遍的商业规矩；二是某一行业中特定的商 业规矩；
企业目标 股东利润 最大化
阶段2 工业化中期
企业利益 最大化； 兼顾员工 利益
阶段3 工业化后期
阶段4 后工业化时期
追求企业相 追求企业相关 关利益者价 利益者价值最 值最大化 大化，同时要
保护和增进社 会福利
社会责任 更小
更大
企业社会责任的实现路径
➢办好企业，把企业做强、做大、做 久 ➢企业一切经营管理行为应符合道德 规范 ➢社区福利投资 ➢社会慈善事业 ➢自觉保护自然环境
管理道德在组织层次上的体现 企业管理道德的要求 企业出于义务的自愿行为
对于企业的经济绩效等有正向的影 响
企业在现代社会中的社会责任
➢传统经济学观点：为股东实现组织 利润最大化是企业的天职；
➢社会经济学观点：企业的责任不只 是创造利润，还应包括保护和增进社 会福利。
企业的价值观
历史阶段
阶段1 工业化初期
相关的道德观
➢1、理论分类框架 ➢2、不同道德观的形成 ➢3、功利主义道德观 ➢4、权利至上道德观 ➢5、公平公正道德观 ➢6、社会契约道德观 ➢7、推己及人道德观 ➢8、不同道德观的运用
理论分类框架
功利 主义
推己 及人
道德观
权力 至上
公平 公正
社会 契约
不同道德观的形成
管理学周三多第二章 管理道德与企业社会责任
公平公正道德观
作者信观息：点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国 籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬 的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
对“公平公正”的认识：
• 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或 职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素
公平公正道德观
合理性：
作者信息： 保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益（保 护弱势群体）
局限性：
不利于培养员工的风险意识和创新精神
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂
社会契约道德观
观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会 作者信契息：约所进行的管理行为就是善的
• 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还要 作者信遵息：守一定的道德规范。
• 管理道德是随着社会经济的发展而不断进步，现代管理道德的发 展，使社会责任成为当前最紧迫、最重要的课题。
• 伦理道德是现代工业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文 明意义。
企业为什么需要伦理道德
作企者信业息管：理之所以需要伦理道德，不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理 困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地 达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的
的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
改善企业的管理道德的途径有以下八个方面
作者信息：
1、挑选高道德素质的员工
挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、个人价值取向、个性差异的一个 重要途径。
企业伦理学(第二讲)企业社会责任
1、企业目的的内涵： 提供产品或服务 能增进社会福利 具有竞争力 合乎法律和伦理 自身的生存与发展
2020/2/17
24
（二）企业的社会权力（影响力）
1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来 影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们 转换成产品和服务的能力。
2、阿基•B•卡罗：企业社会责任是社会在一 定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈 善期望。
2020/2/17
9
2. 弗里法曼的企业社会责任说
观点：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规 则（公开的，自由的，没有诡异与欺诈的竞争）范 围内，为增加利润而运用资源、开展活动”。
理由：只有人才能负有责任，公司是一个虚拟的人 ，只能负虚拟的责任。
2020/2/17
22
四、企业应当履行道德责任的理由
道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责 任的理由：
1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具 有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存 与发展。
2、责任的铁律：权力——责任是对等的，企业拥有一定的权力 与影响力，也应承担相应的责任。
（2） 对人的责任
（3） 对环境的责任
（4） 对社会发展的广义贡献
2020/2/17
33
企业公民是三者的结合
企业公民是企业社会责任、企业社会响应 和企业社会业绩三者的结合。
企业社会责任——应该是什么； 企业社会响应——如何做； 企业社会业绩——做得如何。
2020/2/17
——从社会角度看，企业之所以要履行社会责 任，是因为它对社会有巨大的影响力。
2020/2/17
2020/2/17
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（二）企业的社会权力（影响力）
1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来 影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们 转换成产品和服务的能力。
2、阿基•B•卡罗：企业社会责任是社会在一 定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈 善期望。
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2. 弗里法曼的企业社会责任说
观点：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规 则（公开的，自由的，没有诡异与欺诈的竞争）范 围内，为增加利润而运用资源、开展活动”。
理由：只有人才能负有责任，公司是一个虚拟的人 ，只能负虚拟的责任。
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四、企业应当履行道德责任的理由
道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责 任的理由：
1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具 有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存 与发展。
2、责任的铁律：权力——责任是对等的，企业拥有一定的权力 与影响力，也应承担相应的责任。
（2） 对人的责任
（3） 对环境的责任
（4） 对社会发展的广义贡献
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企业公民是三者的结合
企业公民是企业社会责任、企业社会响应 和企业社会业绩三者的结合。
企业社会责任——应该是什么； 企业社会响应——如何做； 企业社会业绩——做得如何。
2020/2/17
——从社会角度看，企业之所以要履行社会责 任，是因为它对社会有巨大的影响力。
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《管理学》管理道德与企业社会责任 ppt课件
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中情况却十分复杂。
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9
第二节 几种相关的道德观
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进 行的管理行为就是善的。
这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。 既不符合权利至上的道德观， 也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成 本，增加企业的利润。
ppt课件
6
第二节 几种相关的道德观
一、功利主义道德观
这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善 的。
合理性：因为人类的行为一般都是基于动机，动机就是期望行为带来某些 有利的结果。 如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当 然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
➢ 由此可见，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为 一定的行为规范和准则。
ppt课件
5
第一节 管理与伦理道德
二、伦理道德的管理学意义
简单地说，在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在 以下几方面。
（一） 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求财富及其创造活 动的社会性
ppt课件
22
一定的社会责任？
企业好比一块硬币，一面是经济实体，一面是社会公器。
企业家也是由创造利润的创新能力和指向未来的伦理品质两要
素构成的整体。
发现并利用市场机会，不断地“创造性破坏”，这是企业家利
润的源泉，也是企业作为经济实体的存在；
怀着憧憬，完成神圣使命，指向终极关怀，这是企业作为社会
公器的存在。
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第二节 几种相关的道德观
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进 行的管理行为就是善的。
这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。 既不符合权利至上的道德观， 也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成 本，增加企业的利润。
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第二节 几种相关的道德观
一、功利主义道德观
这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善 的。
合理性：因为人类的行为一般都是基于动机，动机就是期望行为带来某些 有利的结果。 如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当 然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
➢ 由此可见，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价 人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为 一定的行为规范和准则。
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5
第一节 管理与伦理道德
二、伦理道德的管理学意义
简单地说，在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在 以下几方面。
（一） 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求财富及其创造活 动的社会性
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一定的社会责任？
企业好比一块硬币，一面是经济实体，一面是社会公器。
企业家也是由创造利润的创新能力和指向未来的伦理品质两要
素构成的整体。
发现并利用市场机会，不断地“创造性破坏”，这是企业家利
润的源泉，也是企业作为经济实体的存在；
怀着憧憬，完成神圣使命，指向终极关怀，这是企业作为社会
公器的存在。
ppt课件
管理学第02章 管理道德与企业社会责任
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（四）组织文化 1、组织有无诚信。 2、组织文化的包容性。
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（五）问题强度
（1）受伤害者的范围多大和受益者的利益多大 （2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的） （3）行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大
（4）在行为和预期后果之间的时间间隔有多长
（5）行为伤害者或受益者与你挨得多近 （6）道德行为对有关人员的影响的集中程度
第四节 改善企业道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
第四节 改善企业道德行为的途径
二、建立道德守则和决策规则
第四节 改善企业道德行为的途径
三、管理者在道德方面领导员工 1、言行示范 2、奖惩机制 3、高层管理者的责任感
思考题
1.何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？ 2.目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面入 手加强中国的商业道德建设？ 3.崇尚道德的管理具备什么样的特征？ 4.影响管理者的道德行为的因素有哪些？ 5.提升员工的道德修养的途径有哪些？ 6.何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区 别？ 7.支持与反对企业承担社会责任的理由各有哪些？ 8.企业的社会与利润取向的关系如何？
本章关键词
伦理(ethics)
道德观(morality) 权利至上观(outlook of The Will to Power) 社会契约观(outlook of social contract) 责任(responsibility)
道德(morals)
功利观(outlook of utility) 公平公正观(outlook of justice and equity) 推己及人观(outlook of put oneself in the place of another) 社会责任(social responsibility)
管理学第二章知识点
第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛1、伦理的定义：就是为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理。
道德的定义：道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
2、伦理的真谛：（1）伦理的真谛是“本性上普遍的东西”。
（2）在社会体系中，任何组织都首先是一个伦理实体。
（3）伦理的真谛是个人的单一性和共同体的普遍性的统一，它是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内涵。
（4）“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，早就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。
3、伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
二、伦理道德的管理学意义在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几个方面：（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。
（2）企业组织。
伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就整正合理有效的企业组织。
（3）人文力与企业精神。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面借此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
（4）企业及其产品的价值观。
①伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。
②企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。
③从成功至上走向诚信至上。
第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功力来评价人类行为善恶的道德观。
二、权力至上道德观这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
三、公平公正道德观这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
管理学之管理道德与企业社会责任最新PPT课件
? 实质是功利主义道德观的变种。 ? 它有很大的局限性。
如：外包生产
13
五、推已及人的道德观
这是中国儒家道德观的高度概括。 子曰：己所不欲，勿施于人。
推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益， 而是“和谐、合作、双赢”的结果。
14
第三节 道德管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
1、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 2、具有自律的特征。 3、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
指的是把女性及少数族裔与最高管理层职位 隔离开来的无形障碍。
天花板：意味着有某个东西阻止向上移动； 玻 璃：意味着阻止上升路径的东西并不是非
常明显。
40
（三）企业对顾客的伦理行为
1. 提供安全的产品 2. 提供正确的产品信息 3. 提供售后服务 4. 提供必要的指导 5. 赋予顾客自主选择的权利
41
25
4、 报酬的分配方式。 5、管理者在时间、竞争和成本等方面的压力 。
压力越大，越可能降低伦理标准。 有研究表明，追求成功可能成为实施不道 德行为的理由。
26
（四）组织文化
伦理管理的重要特征之一，是以组织价值观为行为导向， 而组织文化是组织核心价值观。 组织文化的内容和强度也会影响管理者的伦理行为。 美国学者迪尔和肯尼迪将组织文化分为： 强文化— 文化凝聚力强。对管理者的伦理管理影响更大。 弱文化— 文化凝聚力差。
是一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做 正确的事情并以有益于社会的方式去行事的意向。
34
关于社会责任的两种观点：
（一）古典责任观： 企业有且仅有一个社会责任，就是利润最大化。
（二）社会经济观： 企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和
如：外包生产
13
五、推已及人的道德观
这是中国儒家道德观的高度概括。 子曰：己所不欲，勿施于人。
推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益， 而是“和谐、合作、双赢”的结果。
14
第三节 道德管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
1、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 2、具有自律的特征。 3、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
指的是把女性及少数族裔与最高管理层职位 隔离开来的无形障碍。
天花板：意味着有某个东西阻止向上移动； 玻 璃：意味着阻止上升路径的东西并不是非
常明显。
40
（三）企业对顾客的伦理行为
1. 提供安全的产品 2. 提供正确的产品信息 3. 提供售后服务 4. 提供必要的指导 5. 赋予顾客自主选择的权利
41
25
4、 报酬的分配方式。 5、管理者在时间、竞争和成本等方面的压力 。
压力越大，越可能降低伦理标准。 有研究表明，追求成功可能成为实施不道 德行为的理由。
26
（四）组织文化
伦理管理的重要特征之一，是以组织价值观为行为导向， 而组织文化是组织核心价值观。 组织文化的内容和强度也会影响管理者的伦理行为。 美国学者迪尔和肯尼迪将组织文化分为： 强文化— 文化凝聚力强。对管理者的伦理管理影响更大。 弱文化— 文化凝聚力差。
是一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做 正确的事情并以有益于社会的方式去行事的意向。
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关于社会责任的两种观点：
（一）古典责任观： 企业有且仅有一个社会责任，就是利润最大化。
（二）社会经济观： 企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和
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社会经济观：
他们主张企业要对包 括股东在内的管理利 益相关者（如消费者 、供应商、债权人、 员工、所在的社区乃 至政府等）负责。
19
企业社会责任,就是企业在追求利润最大化 对股东负责的同时,还要对与企业发生各种联系 的其他相关利益群体负一定的责任,即维护消费 者、员工等利益相关者的利益以及对所在社区 和社会环境负责,包括生产产品质量安全、保护 劳动者的合法权益、保护环境、节约资源等。
第二讲：道德与责任
导入案例：“健美猪”
பைடு நூலகம்
思考问题
什么是企业社会责任？ 企业社会责任缺失的原因何在？ 企业如何履行社会责任？
2010年CSR十大恶性事件
1、兴业社会责任基金造假 2、中石油输油管泄漏污染黄河 3 、耐克代工厂过度加班 4 、农夫山泉虚假承诺捐赠 5、雀巢公司毁坏热带雨林 6、富士康员工跳楼 7、润灵靠虚假身份骗取业务 8、紫金矿业污水泄漏 9、美的紫砂煲造假骗人 10、丰田汽车长期瞒报安全隐患
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任
组织所推崇的， 并为全体成员 所 认同的价值观
以社会利益 为中心 重视利益相 关者利益 组织与利益相关 者是相互依赖的
以组织的价值 观为行为导向 自律
视人为目的
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
调查企业社会责任(CSR): 不做坏事(do not evil), 独利行善(1%), 风险管理（定行为规范），价 值创造（竞争优势）。
什么是企业社会责任？
两种社会责任观
社会责任观
古典观：
以弗里德曼为代表。 主张企业只应对股东 负责，企业只要使股 东的的利益得到了满 足，就是具有社会责 任的表现，至于其他 人的利益，责不是企 业要管和所能管的。
重点回顾
企业社会责任及其影响因素和实现途径 企业改善员工道德行为的途径
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
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企业实现社会责任的途径
企业做大、做强、做久 企业经营行为符合道德规范 社区福利投资 社会慈善事业 保护自然环境
企业管理角度，如何改善员工道德行为？
作为HR，你会怎么做？
思考问题的逻辑 影响因素 解决途径
企业层面
如何实现社会责任？
企业的道德观
功利观 道德观
综合观
权利观
公平观
企业道德发展阶段
消极看待社会责任 被动应对社会责任 主动担当企业社会责任 制定社会责任发展战略和社会责任与企业文明
企业经营角度，如何履行社会责任？
责任与利益的关系 组织与社会的关系 组织与利益相关者的关系 法律与道德的关系
三鹿企业责任缺失表现在哪些方面？
产品危害消费者生命安全 掩盖产品问题，不及时公布真相 长期忽略奶农利益
三鹿集团企业责任缺失原因何在？
企业因素：追求经济利益，社会责任缺失 社会因素：公平、正义、诚信、法治缺失 制度因素：缺乏规范企业社会责任的规范
企业需要承担社会责任吗？
社会契约观点：行为制约 经济学观点：减少交易成本和不确定性 管理学观点：长远发展 法学观点：维护社会利益
《坏苹果、坏事件、坏木桶： 对工作中不道德抉择的元分析》 坏苹果 坏事件 坏木桶 不道德抉择 元分析
个人因素
道德认知发展水平 道德哲学：理想主义、相对主义 权术主义 控制点 工作满意度
道德问题因素
后果严重性 社会共识 结果发生的可能性 及时性 与受害者的关系 影响的集中度
企业改善员工道德行为的途径
潜在问题
标准、手段 规范力度 管理者自身 认知偏差 改变程度 衡量标准 失真、泄密
方式 积极作用 源头把观 招聘选拔 具体明确 建立准则 表率、激励 道德领导 减少迷惑 确立目标 引导、塑造 道德教育 引导、激励 绩效评估 审计与保护 提高风险成本
执行手段
背景调查 奖惩措施 落实制度 上下一致 解决方案 指标引导 规范流程
组织环境因素
伦理气氛：利己主义、慈善主义、原则性 伦理文化：道德领导力、组织纪律的奖励政策 行为规范：存在、执行
改善员工道德行为的途径
建立 独立审计 和正式的 招聘道德素质 保护机制 高的员工 管理者 在道德方面 领导员工 确立道德准则 设定工作目标
对绩效进行 全面评估
对员工进行 道德教育