移动营业厅员工述职报告范本
中国移动员工述职报告(通用6篇)

中国移动员工述职报告(通用6篇)中国移动员工述职报告(通用6篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候仔细的写一份述职报告了。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的中国移动员工述职报告(通用6篇),希望对大家有所帮助。
中国移动员工述职报告1从走进移动公司到如今一晃几年过去了,移动是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,用户至上,用心服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来移动的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受移动优质服务的同时产生宾至如归的感觉。
与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记用户永远是对的,用户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
2023移动员工述职报告7篇

2023移动员工述职报告7篇移动员工述职报告1尊敬的领导、同志们:大家好!本人,于__x年月进入公司部门,在进入公司半年多的时间里,我在上级领导正确指导和同事们的关心支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕中心,注重实效,在自己工作中认真履行职责,较好的完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将我这半年多的工作情况向各位简要汇报如下:一、政治思想古语说:“德若水之源,才若水之波”。
要做好各项工作,必须要有正确的政治思想。
我认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,提高自身政治素质,在思想上与节目部保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。
在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
二、业务能力我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。
我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习关于移动知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好工作打下坚实的基础。
通过学习,我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和移动工作知识与技能,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、工作态度实际工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。
具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。
来往接待有礼有节,平和待人。
四、工作业绩我的工作繁琐复杂,但是我总能兢兢业业、努力的完成领导安排的各项工作。
主要包括:预算申报、IP地址管理、合同审理、域名管理、部门环境管理、QC 备案准确率工作。
移动公司职员年度述职报告范文模板4篇范文模板(移动营业厅述职报告范文模板)

移动公司职员年度述职报告范文模板4篇范文模板(移动营业厅述职报告范文模板)下面是收集的移动公司职员年度述职报告4篇(移动营业厅述职报告),供大家参阅。
移动公司职员年度述职报告1拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。
在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。
利用省公司安排的500万营销、积分换机等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。
一至九月份xx中心区的收入增幅8.27,今年有望完成9的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
移动公司职员年度述职报告2渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。
今年我们按照省公司乡乡有合作,村村有代办的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。
按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
移动个人述职报告6篇

移动个人述职报告6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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中国移动员工述职报告范文(通用5篇)

中国移动员工述职报告范文(通用5篇)中国移动员工述职报告范文(通用5篇)时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,来为这一年的工作写一份述职报告吧。
快来参考述职报告是怎么写的吧,下面是小编整理的中国移动员工述职报告范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
中国移动员工述职报告1尊敬的公司领导:年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,天时人事日相催,冬至阳生春又来。
20xx年即将过去,回顾一年的工作,有激情,有迷茫,有成绩,有差距,有亢奋,有懈怠,有颂扬,有哀怨,有振作,有颓废,现将本人本年度工作做一陈述。
年初,我斗志昂扬,俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月,立志要把业务搞好,展现出”黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还;但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”的励志豪情。
开始业绩确实不错,可人无千日好,花无百日红,慢慢地,我所辖的王观路开始绿化整治,真是长恨人心不如水,等闲平地起波澜,沿路住户全部拆迁,正所谓屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风,王家窝北也整体拆迁,看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下,不免有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的感慨,业务的流逝与停滞,直接影响我的绩效,而且在以后的敞开打营销中,同样不容乐观,正所谓:欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山,当世人对联通卡有了审美疲劳,我们那里还有“等闲识得东风面,万紫千红总是春”的那份泰然那?作为外线,服务是我们的天职,对用户,我始终报以“愿将此身长报国,何惧生入玉门关”的情节,对用户朴实厚道,犹如“杨花榆荚无才思,惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝,我也倍感这项工作的艰辛和委屈,忽闻河东狮子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。
不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍,不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为,让原本纠结的心更加纠结,本是同根生,相煎何太急?困惑之际,不免产生“苦恨年年压金线,为他人做嫁衣裳”的情绪,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的幽怨。
移动营业厅个人述职报告

移动营业厅个人述职报告尊敬的领导:您好!我作为移动营业厅的一名员工,怀着满满的工作热情和对工作的责任感,现向您作一份个人述职报告,以总结我的工作表现和提出改进建议。
一、业绩方面:在过去的季度里,我努力完成了个人销售业绩目标,并超额完成了公司对我的销售任务。
通过不断学习和自我提升,我拓宽了客户资源,有效地开发了新客户,并多次达成重要大客户的合作。
同时,我也积极参与公司组织的销售培训和活动,提高了自己的销售技巧和业务水平。
二、服务质量方面:作为一名移动营业厅的员工,我时刻以客户为中心,持续提升服务质量。
在工作中,我充分把握客户需求,并提供满意的解决方案。
在处理客户投诉和问题时,我总是耐心倾听,积极解决,并及时反馈给相关部门,确保问题得到妥善处理。
三、团队合作方面:我积极参与团队合作,与同事之间保持良好的沟通和协作。
无论是日常工作任务还是困难问题,我都能够与同事们互相支持和帮助,共同完成工作目标。
我也乐于分享自己的经验和知识,为团队成员提供帮助和指导,并促进团队的整体发展。
四、个人成长和改进方面:在工作中,我不断反思个人的不足和需要改进的地方。
通过与同事和领导的交流和反馈,我能够及时发现问题,并积极采取措施加以改进。
同时,我不断学习新知识,提高自己的专业能力,例如参加销售培训、学习市场营销等方面的知识,以便更好地为客户提供服务。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高个人综合素质和专业能力,以更好地完成工作任务和服务客户。
同时,我也将积极关注市场动态和行业发展,提出更多的改进建议,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢您对我的支持和关注!此致敬礼!移动营业厅员工 XX。
2024年移动营业员年终述职报告范文

2024年移动营业员年终述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是移动营业员小龙,很荣幸能够在2024年为大家做出述职报告。
在这一年里,我一直秉承着客户至上的服务理念,努力实现销售目标,同时也不断学习成长,提升自己的职业素质。
一、工作业绩2024年,移动公司在全国范围内推出了一系列新产品和服务,销售目标相对较高。
我认真履行自己的工作职责,在积极做好老客户的维护工作的同时,也不断开拓新客户,全年销售额达到了公司制定的年度销售目标,完成情况居于同事之间前列。
不过,销售数字仅仅是一个指标,更为重要的是营业员对客户端和公司服务的质量。
在前期的市场调研工作中,我深入了解客户的需求,并为他们提供最为合适的产品方案。
同时,我在客户端服务中,时刻保持微笑,专业的表现让客户倍感温暖。
正是这种认真的态度和对客户的关注让我在客户喜好调研中得到了很高的评价,优秀客户满意度达到了95%以上。
二、学习提高作为一名营业员,不断学习才能使自己更为专业,给客户提供更好的服务。
2024年,我始终保持着这样的心态,全年共承办门店集训、部门培训、技术竞赛等多项学习活动,不断锤炼自己的专业技能和综合素质,更为深入地了解行业发展趋势、政策法规以及公司产品和服务。
在技能竞赛方面,我取得了不错的成绩,有幸参加了公司总部组织的培训课程以及在地面的线下培训。
通过这些机会,我掌握了新产品及服务领域的相关知识,提高了专业能力和工作效率。
此外,我还在业余时间参加了英语口语培训和托福课程的学习,提升了自己的英语口语水平,为今后参与国际业务提供了基础。
三、总结与展望2024年,移动通信市场愈加激烈,受到5G技术、等新技术和相关行业政策的影响,我们的工作方式和方法也在不断变化和调整。
在这样一个变化的市场环境中,我们要更加紧密地团结在一起,不断学习和研究新的思路和方法,增强自己的随机应变能力和服务意识。
展望未来,我将继续坚持客户至上的服务理念,积极开拓新客户的同时,深入了解老客户的服务需求,提高工作质量和效率。
中国移动述职报告

中国移动述职报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动营业厅员工述职报告
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and
form future countermeasures.
姓名:___________________
单位:___________________
时间:___________________
编号:FS-DY-20420 移动营业厅员工述职报告
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
让所有人享受到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。
有着很强的团队精神,跟同
事关系融洽,得到了大家的信任。
在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。
积极参加公司组织的培训学习。
刻苦钻研,努力提高业务水平。
在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕。
在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。
以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
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