供电公司营销部工作总结
供电所营销工作总结范文6篇
供电所营销工作总结范文6篇第1篇示例：近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，供电所的营销工作也面临着新的挑战和机遇。
作为城镇建设和居民生活的基础设施之一，供电所在服务和满足人们日益增长的用电需求的也需要进行有效的营销工作，提升服务质量和用户满意度。
下面将对供电所的营销工作进行总结，并提出改进建议。
一、供电所的营销工作总结1.市场调研：供电所要不断关注市场变化，了解用户需求和竞争对手情况，及时调整营销策略。
通过调研分析，了解用户对电力服务的满意度和需求，为制定有效的营销计划提供依据。
2.服务升级：提供高效、便捷的服务是供电所营销工作的核心。
供电所可以通过建立用户投诉监督机制、完善服务流程和提升员工服务意识等方式，提升用户体验和满意度。
3.宣传推广：供电所需要加强品牌宣传，提高知名度和美誉度。
可以通过各种宣传途径，如广告、媒体报道、活动赞助等，增加品牌曝光度，吸引更多用户关注和信任。
4.营销策略：供电所可以通过多样化的营销手段，如赠送优惠券、推出套餐服务、举办抽奖活动等，吸引用户参与，增加用户粘性和忠诚度。
5.互动交流：建立用户沟通平台，及时回应用户反馈和建议，增强与用户的互动交流，建立良好的用户关系。
可以通过电话、邮箱、社交平台等渠道进行沟通，及时解决用户问题和提供帮助。
2.提升服务质量：服务质量是用户选择供电所的重要因素，供电所可以加大对员工的培训和考核力度，提高员工服务意识和专业水平，为用户提供更优质的服务体验。
3.拓展宣传渠道：除了传统的媒体宣传，供电所可以利用社交平台、微信公众号等新媒体渠道，开展线上宣传推广，吸引更多年轻用户关注和参与。
供电所的营销工作关乎用户满意度和企业形象，需要不断创新和完善，以适应市场需求和用户需求的变化。
希望供电所能够借助科技手段和人性化服务，提升服务质量和用户体验，实现营销工作的新突破和新进展。
【供电所营销工作总结范文】第2篇示例：供电所作为能源供应的重要单位，在市场营销工作中起着至关重要的作用。
供电所营销工作总结范文(17篇)
供电所营销工作总结范文（17篇）供电所营销工作总结范文（17篇）供电所营销工作总结范文篇1 一、营销指标完成情况1、供电量：完成供电量（）万kwh，完成全年指标数的%。
2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的%。
3、平均售电均价：0.64元/度。
4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。
5、线损率：到六月止综合线损为：12.94%。
二、主要工作完成情况1、低压砍青工作：我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完。
2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11户，补收电费10795元，收取违约用电费32385元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方面存在问题的3户。
3、定比定量工作：完成了5条线路149户的定比定量工作。
4、临时用电客户的清理：共清理数据182户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有13户属正常未超期用户。
5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178个，专变台区改造个。
三、其他工作完成情况1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。
2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计份，考核人数个。
3、完成POS机电费代收点个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。
4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。
5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。
6、四、存在不足和需要解决问题1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。
2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。
3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。
4、人员缺少，很多工作不好安排。
五、下半年工作计划1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。
2、进一步完善对临时用电户的管控。
3、积极配合台改和专变台区的改造。
供电所年度营销工作总结6篇
供电所年度营销工作总结6篇供电所年度营销工作总结 1在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：一、安全管理：1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。
加强了现场管控，确保了安全生产。
2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础二、生产运行当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、营销管理1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。
2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。
3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%四、优质服务1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
供电所年度营销工作总结 2今年以来，我局在县委、县政府和电力局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，化挑战为机遇，变困难为动力，较好地完成了各项工作任务，为社会经济的发展提供了安全、可靠的电力保障。
供电所年度营销工作总结(四篇)
供电所年度营销工作总结一、总述供电所年度营销工作是供电所在过去一年中为了维护市场份额、提高销售额而进行的各项营销活动的总称。
通过对市场的分析和竞争对手的研究，供电所制定了一系列营销策略和计划，并通过多种渠道推广，努力在竞争激烈的市场中取得优势。
二、市场分析在过去一年中，供电所积极分析了市场环境和竞争对手的情况。
经过调研和数据分析，我们发现市场对于电力产品的需求稳定增长，但竞争也日益激烈。
同时，新能源和智能科技的快速发展也对传统电力产品提出了新的挑战。
三、销售策略针对市场的需求和竞争状况，供电所制定了以下几项销售策略：1.产品差异化：供电所注重产品的差异化，通过技术升级和创新设计，开发出更具竞争力和市场吸引力的产品。
例如，我们推出了具有节能环保和智能控制功能的智能电力柜，受到了市场的积极反响。
2.市场细分：供电所将市场分为不同的细分市场，针对每个市场制定相应的推广和销售策略。
例如，对于工业领域，我们加大了对中小型企业的市场开拓力度，通过加强合作关系和提供优质服务来提升市场份额。
3.渠道拓展：供电所积极拓展渠道，与经销商建立合作关系，扩大销售网络。
同时，我们也注重线上销售渠道的建设，通过电商平台和自建网站等方式推广产品，提高销售额。
四、营销活动为了推广产品和增加市场影响力，供电所在过去一年中开展了一系列的营销活动。
1.参加行业展会：供电所积极参加各类行业展会，展示新产品和新技术。
通过与客户的面对面交流，了解市场需求，并获取潜在客户的信息。
2.举办研讨会和培训班：供电所组织了电力行业的研讨会和培训班，邀请专家学者等参与，分享最新的行业发展趋势和技术动态。
通过这些活动，我们与客户建立了更紧密的联系，并提高了供电所在行业中的声誉和影响力。
3.推出促销活动：供电所在推出新产品和节假日等特殊时期积极开展促销活动。
通过打折、赠品等方式吸引客户购买，增加销售额。
五、销售业绩在过去一年中，供电所的销售业绩取得了显著的增长。
供电所营销工作总结范文5篇
供电所营销工作总结范文5篇第1篇示例：近年来，随着我国电力市场的不断发展，电力供应商之间的竞争也日益加剧。
在这样的背景下，作为电力供应商的供电所面临着更大的市场竞争压力，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要加强营销工作，提升服务质量，满足客户需求。
以下是本次供电所营销工作的总结：一、市场调研分析在2019年，供电所开展了广泛的市场调研活动，通过对目标客户群体的调查和分析，了解了客户的用电需求、消费习惯以及对服务的期望。
还对竞争对手的情况进行了深入分析，制定了有针对性的市场推广策略。
二、产品定位策略根据市场调研结果，供电所明确了自身的产品定位，主要针对家庭用户和小型企业用户，推出了针对性强、价格具有竞争优势的电力产品，满足客户不同的需求。
三、市场推广活动供电所在2019年组织了多场大型的市场推广活动，包括线上线下的宣传活动、参加电力行业展会等，通过这些活动提升了供电所的知名度和影响力，扩大了客户群体。
四、服务质量提升供电所在2019年加大了对服务质量的投入，建立了完善的客户服务体系，优化了服务流程，提高了服务效率。
通过提供优质、便捷的服务，赢得了客户的信赖和好评。
五、市场竞争策略供电所在面对激烈的市场竞争时，采取了多种策略应对，如降低产品价格、增加产品附加值、提高品牌形象等，有效地抢占了市场份额，提升了市场竞争力。
六、客户管理策略供电所在2019年加强了与客户的沟通与互动，建立了健全的客户数据库，制定了个性化的服务方案，为客户提供更加贴心的服务。
通过不断改进客户管理，提升了客户满意度和忠诚度。
七、未来发展规划在总结了2019年的营销工作经验的基础上，供电所将进一步加大对市场调研的力度，深入了解客户需求，优化产品定位，提升服务质量；加强市场推广活动，扩大品牌影响力；继续优化客户管理，提高客户忠诚度。
不断创新营销策略，与时俱进，适应市场变化，实现供电所可持续发展。
2019年供电所的营销工作取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足之处。
供电所营销年终工作总结范文6篇
供电所营销年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾过去，我在供电所营销岗位上付出了辛勤的努力，也收获了许多宝贵的经验。
以下是我一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的供电所面临着激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们的营销工作主要目标是提高供电所的市场份额，提升品牌形象，以及为用户提供更加优质的服务。
二、工作措施与成效1. 市场竞争分析在市场竞争方面，我们首先对竞争对手进行了深入的分析，包括他们的产品价格、服务质量、市场份额等。
通过这些分析，我们找到了自己在市场中的优势和不足，从而制定出了更加合理的营销策略。
2. 产品推广与创新为了扩大市场份额，我们推出了一系列具有创新性的产品和服务，如智能电网、新能源电力等。
这些产品的推出不仅满足了用户的需求，也提高了供电所的竞争力。
3. 品牌形象提升在品牌形象方面，我们注重提高服务质量，优化服务流程，加强员工培训，提升员工素质。
通过这些措施，我们的品牌形象得到了显著的提升，用户满意度也得到了提高。
4. 用户服务优化为了更好地服务用户，我们加强了与用户的沟通和互动，及时了解用户的需求和反馈。
同时，我们也推出了一系列便捷的服务方式，如网上营业厅、手机APP等，为用户提供更加便捷、高效的服务。
三、经验与教训在一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
通过总结经验教训，我们认为以下几点是值得我们继续坚持和改进的：1. 加强市场调研，及时了解市场动态和用户需求，制定更加合理的营销策略。
2. 注重产品创新和服务质量提升，不断提高用户体验。
3. 加强员工培训和素质提升，提高员工的专业水平和服务意识。
4. 继续加强与用户的沟通和互动，及时解决用户问题，提高用户满意度。
四、未来展望与规划展望未来，我认为供电所营销工作将继续面临激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们需要继续加强市场调研和创新意识，不断推出具有创新性的产品和服务。
供电公司工作总结及工作思路_供电公司营销工作总结
供电公司工作总结及工作思路_供电公司营销工作总结供电公司营销工作总结
一、工作概况
作为供电公司的营销部门，在过去一年中，我们积极推动公司的销售业绩，努力提升
客户满意度，取得了一定的成绩。
具体概况如下：
1. 销售业绩：通过全面开展市场调研和营销活动，我们成功签约了多个大型客户，
实现了销售额的大幅增长。
2. 客户满意度：我们重视与客户的沟通和合作，通过及时的售后服务和回访，提高
了客户的满意度。
3. 团队建设：我们建设了一个充满活力和凝聚力的团队，通过团队建设活动和培训，提高了团队成员的专业素养。
三、工作思路
在未来的工作中，我们将继续秉持以下工作思路，为公司带来更好的业绩和效益：
1. 市场导向：我们将继续关注市场动态，及时调整销售策略，满足客户需求，并积
极培育新的市场机会。
2. 客户导向：我们将继续加强与客户的合作和沟通，了解客户需求，提供个性化的
解决方案，增强客户的忠诚度和满意度。
3. 服务导向：我们将继续注重售后服务，加强客户关系管理，提供全方位的服务支持，保持持续的客户满意度。
4. 创新导向：我们将鼓励团队成员创新思维，提出创新的营销策略和方法，不断提
升工作效率和业绩表现。
四、工作展望
在未来，我们将继续围绕以上思路，不断优化营销方案，提升销售业绩和客户满意度。
我们将加强团队协作，提高团队成员的专业素养，为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信，在公司的大力支持下，我们的工作将取得更大的突破和成就。
2023年供电所营销工作总结7篇
2023年供电所营销工作总结7篇第1篇示例：2023年的供电所营销工作已经告一段落，作为负责该工作的主管，我将对整个一年的工作进行总结和回顾。
一、总体情况2023年对于供电所的营销工作来说，是非常具有挑战性的一年。
受到全球经济形势的影响，整体需求疲软，市场竞争激烈，给供电所的销售带来了一定的压力。
但是在公司领导的正确指导下，我们努力克服困难，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 市场调研与分析：我们定期对市场进行调研与分析，了解消费者的需求和竞争对手的情况，为我们的销售工作提供有力的支持。
2. 客户管理：我们积极维护老客户的关系，深耕细作，同时也开发新客户，不断扩大我们的客户群体。
3. 产品推广：我们针对不同的客户群体定制相应的产品推广方案，通过不同的渠道和方式，向客户传递我们的产品信息。
4. 销售方案制定：我们制定了一系列的销售方案，包括促销活动、礼品赠送、折扣政策等，吸引客户购买我们的产品。
5. 市场营销活动：我们组织了多场市场营销活动，包括展会、推广活动等，提升了供电所的知名度和影响力。
6. 数据分析与评估：我们对销售数据进行定期分析与评估，了解销售情况，及时调整策略，使我们的销售工作更加高效。
三、成绩与反思经过一年的努力，我们取得了一些成绩，销售额增长了10%，客户满意度也有所提升。
但是也存在一些问题，比如客户流失率较高，一些活动的效果不尽如人意，需要我们进一步优化和改进。
四、展望与计划2024年，我们将继续努力，加强团队建设，提升员工综合素质，进一步完善我们的营销策略，开拓新的市场，提升供电所的竞争力和核心竞争力，实现更好更快的发展。
我要感谢所有参与到本次供电所营销工作中的同事们，是大家的共同努力才取得了今天的成绩。
希望在新的一年里，我们能够继续携手并进，共同创造更加辉煌的未来！第2篇示例：2023年是国家电力供应行业发展的关键一年，也是我所所营销工作迈上新台阶的一年。
在这一年里，我们充分发挥团队的力量，积极开展市场营销活动，不断拓展客户群体，提升品牌影响力，取得了一系列的成绩和进步。
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供电公司营销部工作总结篇一：XX供电局营销年度工作总结XX供电局营销年度工作总结一、营销指标完成情况 1、供电量：供电量完成万kwh，售电量完成万kwh。
2、线损率：配综合线损完成%，其中10千伏%，千伏%。
3、售电均价：元/千千瓦时。
4、电费回收：当年电费回收率完成%。
5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv 客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表11112598块。
2、清理高低压线路树障1万余棵合计公里。
3、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成1781个台区。
4、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。
5、加大用电电检查力度，更换不合格表计268725块。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。
使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。
现将一年的电费回收工作总结如下：1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。
不能按时缴纳电费，自逾期之日‘按规定’采取停电措施。
累计发送欠费通知单4千多份，累计停电次数48963012360余次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费。
在日常的收费和催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。
通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。
在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
五、落实服务承诺，提高服务质量在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。
加强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。
设身处地为用户着想，为用户办事实。
经过全体的共同努力，服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
六、存在的主要问题1、配线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。
2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。
3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。
4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。
5、商业用户的用电管理工作还需加强。
6、班组管理工作还存在一定的不足。
七、下年度工作重点1、加强配线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施；2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。
3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回率；4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序；5、开展低压、商业用户的专项营业普查；6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
营销先进个人：宋文峰日本鬼子供电局营销班谭伟芳篇二：电力营销部年度工作总结电力营销年终工作总结范文[1] 以下是本人为大家整理的关于电力营销年终工作总结范文的文章，希望大家能够喜欢！一、营销指标完成情况1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长个百分点。
2、线损率：配综合线损完成%，比年初中心下达的线损指标6%，下降百分点。
3、售电均价：综合售电均价为/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成%，旧欠电费回收率完成%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电的安全运行。
今年，因客户责任引发了电越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失万元。
查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。
一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。
现现将一年的电费回收工作总结如下：1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费万元，回收率。
其中1到10月欠费万元，11月欠费万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。
通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。
在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这篇二：电力营销个人工作总结电力营销个人工作总结我自XX 年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南方略、南和公司工作会精神、云南省和南方电公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。