最新供电公司工作总结
2024年供电服务工作总结简洁版（六篇）
2024年供电服务工作总结简洁版供电服务质效报告供电服务的高质量发展是企业核心竞争力的体现，本供电公司始终将提供优质服务作为工作重点。
在____年上半年，公司紧密围绕扩大内需、推动地方经济发展的大局，积极响应政府“家电下乡”政策，不断创新服务模式，致力于塑造具有特色的供电服务品牌。
公司秉承“以客户为中心”的服务理念，全力提升服务质量，构建亲民、高效的服务体系，全面推广“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”的供电服务措施。
一、打造优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务于“三农”经济发展和保障重大民生工程用电需求。
公司所有服务窗口实施无休息日和无午休制度，持续开通24小时服务热线——95598，确保营业人员随时响应客户用电申请和服务要求。
公司严格执行“首问负责制”和“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，实施“一口对外、内转外不转”的服务原则，全面受理各项业务，优化工作流程，减少中间环节，显著提升工作效率。
公司积极兑现服务承诺，迅速响应故障抢修，确保全天候为用户提供不间断的供电服务。
二、开展“青春光明行”主题实践活动，深入社区、学校、厂矿、农村等地，通过志愿服务和谐行动与用电客户进行零距离接触，面对面交流，倾听客户需求，推进文明共建，助力和谐社会建设。
公司青年团员和电力志愿者义务宣传电力知识，提供政策法规咨询，解决客户用电难题，实现真正意义上的零距离服务。
三、积极推行便民服务措施，如增设营业收费窗口，减少客户交费排队时间；实施同城异地缴费服务，方便客户缴纳电费；对非恶意欠费的客户采取友好催缴方式，保障电费回收；与电信部门合作，通过短信提醒欠费客户。
四、定期召开重点企业客户座谈会，广泛征求客户对电力服务工作的意见和建议，及时处理和反馈问题，提升服务质量，赢得客户满意。
五、加大员工培训力度，规范服务行为，提高服务水平，建立有效的监督机制，确保服务质量，实现了上半年零投诉的优异成绩。
六、严格执行全天候24小时值班制度，确保“95598”服务热线能够及时受理客户咨询、信息查询、投诉和电力故障报修。
供电公司个人年终工作总结8篇
供电公司个人年终工作总结8篇篇1时光飞逝，转眼间一年时间过去了，我在供电公司的工作也迎来了年终总结。
回顾这一年，我深感自己在工作中取得了不小的进步，同时也认识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
现在，我将对自己一年的工作进行全面总结，以便更好地明确自己的工作成果和未来发展方向。
一、工作成绩在过去的一年中，我主要负责供电公司的客户服务工作。
通过我的努力，取得了以下显著的工作成绩：1. 提升了客户服务质量。
我积极推动客户服务团队的建设，加强员工的服务意识和技能培训，使整个团队的服务水平得到了显著提升。
同时，我还引入了先进的客户管理系统，优化了客户服务流程，提高了服务效率和质量。
2. 增强了客户满意度。
我始终坚持以客户为中心的理念，关注客户需求，积极解决客户问题。
通过不断努力，客户的满意度得到了明显提高，为公司赢得了良好的口碑和信誉。
3. 推动了公司创新发展。
我关注行业发展趋势，积极推动公司进行技术创新和产品创新。
通过引入先进的技术和设备，优化业务流程，提高了公司的运营效率和竞争力。
二、工作亮点在工作中，我注重创新和实效，取得了一些亮点成果。
其中，最值得骄傲的是：1. 成功推出了智能客户服务系统。
该系统利用先进的人工智能技术，实现了客户服务的智能化和自动化，大大提高了服务效率和客户满意度。
2. 建立了客户画像系统。
通过收集和分析客户信息，建立了客户画像，为后续的客户服务提供了有力支持。
3. 优化了供电方案。
针对不同客户需求，我带领团队制定了多种供电方案，并在实践中不断优化和完善，确保了客户用电的安全性和稳定性。
三、工作不足在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先是在工作中有时过于追求速度而忽视了细节，导致出现了一些小错误。
其次是在与客户沟通时有时表达不够清晰、准确，导致客户产生误解或不满。
此外，在技术创新方面还需要进一步加强学习和实践，以更好地适应行业发展趋势和客户需求。
四、未来计划针对自己的不足之处和未来发展趋势，我制定了以下工作计划和目标：1. 继续加强学习和提高自身素质。
2023供电公司工作总结（精选5篇）
2023供电公司工作总结（精选5篇）供电公司工作总结1不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开，回首，确实是不平凡的一年，是我人生经历的一个重大转折点。
感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。
细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。
由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。
让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。
,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作情况汇报一、电气安全生产任务完成情况1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源mmm110kv变电站全年，未发生一起停电事故。
供电可靠性100%;因外界原因，导致nnn35kv变电站全站或部分设备停电5次。
2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%;二、自我及工作管理1、加强自我管理：深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。
做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。
以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。
时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。
逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。
努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。
经常主动与下属谈心，深入现场进行讲解，了解设备运行情况，发现问题、解决问题。
在生活上视下属为亲人;下属婚丧嫁娶，必访必问;下属生病住院，及时前往探望。
树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。
2、合理调配现有人员，以达最佳配置。
供电公司年终工作总结8篇
供电公司年终工作总结8篇篇1====================一、背景经过一年的努力与奋斗，我们公司圆满完成了供电服务工作，实现了各项任务目标。
在这一年中，我们面临了各种挑战和机遇，通过全体员工的共同努力，取得了显著的工作成果。
下面将对我们公司年终的工作进行全面总结和评估。
二、电力供应与安全管理在过去的一年里，我们公司在电力供应方面取得了骄人的业绩。
全年供电总量稳步增长，满足了广大用户的用电需求。
主要工作亮点如下：1. 发电量增长：我们通过优化生产流程，提高了发电效率，全年发电量较去年同期增长了XX%，为供电提供了充足的资源保障。
2. 安全管理体系完善：我们加强了对设备设施的巡检和维护，完善了安全管理制度，全年未发生重大电力安全事故。
3. 应急预案制定与实施：针对可能出现的各种突发事件，我们制定了详细的应急预案，并进行了多次演练，确保在紧急情况下能够迅速响应。
三、服务质量与用户满意度提升我们始终坚持以用户为中心的服务理念，努力提高服务质量，取得了显著成效。
1. 服务流程优化：我们对服务流程进行了全面梳理和优化，简化了办理流程，提高了服务效率。
2. 智能化服务推进：我们积极推进智能化服务，通过线上平台为用户提供便捷的服务体验。
3. 用户满意度调查：我们开展了用户满意度调查，根据用户的反馈和建议，持续改进服务，用户满意度得到了显著提升。
四、技术创新与研发在技术创新方面，我们紧跟时代步伐，加大研发投入，取得了多项技术创新成果。
1. 新技术引进与应用：我们引进了先进的电力技术，应用到供电服务中，提高了供电的可靠性和稳定性。
2. 研发团队壮大：我们扩大了研发团队，加强了对新技术的研究与开发，为公司的发展提供了强大的技术支撑。
3. 知识产权保护：我们注重知识产权保护，申请了多项技术专利，为公司的发展保驾护航。
五、市场拓展与合同管理在市场拓展方面，我们积极拓展市场，加强合同管理，取得了良好的成绩。
1. 市场拓展策略：我们制定了市场拓展策略，积极开拓新领域，拓展了市场份额。
2023年供电公司工作总结（精选5篇）
2023年供电公司工作总结（精选5篇）供电公司工作总结1今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。
坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。
加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。
供电公司职员个人总结范文5篇
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光如梭，转眼间，我在供电公司的工作已经度过了三个年头。
回首过去，感慨万千，有取得成绩的喜悦，也有遇到挫折的烦恼。
但是，无论怎样，我都始终保持对工作的热爱和对事业的执着。
下面，我将对自己近三年的工作情况进行总结。
一、立足本职，爱岗敬业作为一名供电公司的职员，我始终牢记自己的职责和使命，立足本职，爱岗敬业。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一项工作。
无论是电力抢修还是日常维护，我都尽心尽力，尽职尽责。
同时，我也始终坚持以客户为中心的服务理念，用心服务，用情服务，赢得了客户的认可和信任。
二、加强学习，提高素质供电行业是一个技术密集型行业，需要不断学习和更新知识。
为了更好地适应工作需求，我始终注重加强学习，提高自身素质。
一方面，我认真学习专业知识，了解最新的技术动态和行业发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和团队协作能力，以便更好地完成工作任务。
三、积极参与，团结协作在工作中，我始终积极参与团队工作，与同事们团结协作，共同完成任务。
我认为，团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能取得更好的工作成果。
因此，我始终以大局为重，把团队的利益放在首位，积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
四、勇于创新，追求卓越作为一名年轻的职员，我始终勇于创新，追求卓越。
在工作中，我不断尝试新的方法和思路，探索更高效的工作方式。
同时，我也注重总结工作经验和教训，不断优化工作流程和方法，提高工作效率和质量。
通过不断的努力和创新，我取得了一些显著的工作成果，得到了领导和客户的认可和赞扬。
五、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
为了解决这个问题，我计划继续加强学习和锻炼自己的口语表达能力和逻辑思维能夜。
其次，我在工作中有时会过于追求完美主义倾向而忽视实际可行性和效率问题。
供电公司全年工作总结5篇
供电公司全年工作总结5篇篇1一、引言本年度，供电公司在上级部门的正确领导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕年度工作目标和任务，扎实推进各项工作，取得显著成效。
本总结将全面回顾公司一年来的工作，分析形势，总结经验，查找不足，并提出下一步工作建议。
二、主要工作内容及成效（一）电力供应与安全生产1. 全年电力供应保持稳定，确保了对重要用户和民生用电的需求。
通过优化调度和资源配置，提高了供电可靠性和质量。
2. 安全生产形势总体稳定，严格执行安全生产责任制，全年未发生重大电力安全事故。
3. 深入开展安全隐患排查治理，强化设备设施的日常维护和检修工作，提高了设备健康水平。
（二）电网建设与发展规划1. 加快推进电网建设改造工程，优化电网结构，提高了供电能力和电网智能化水平。
2. 完成年度电网发展规划编制工作，科学谋划未来电网发展蓝图。
3. 积极开展配电网薄弱环节的分析和改造，着力解决配电网存在的瓶颈问题。
（三）市场营销与服务优化1. 拓展电力市场，优化营销策略，全年售电量实现稳步增长。
2. 加强客户服务体系建设，提高服务质量，客户满意度得到显著提升。
3. 推广智能电表应用，方便用户用电管理，提升服务智能化水平。
（四）技术创新与信息化建设1. 加强技术创新和研发，推广应用新技术、新工艺、新材料，提高供电效率和质量。
2. 推进信息化建设，加强数据管理和应用，提高管理效率和决策水平。
3. 加强与高校和科研机构的合作，共同推动电力行业技术创新和进步。
（五）节能降耗与环境保护1. 深入开展节能降耗工作，推广节能技术和设备，降低自身能耗。
2. 加强环境保护工作，严格执行环保法规，确保污染物达标排放。
3. 积极开展绿色电力推广和应用，推动社会节能减排。
三、存在的问题与不足（一）电网结构仍需进一步优化，电网布局仍需完善。
部分区域供电能力紧张问题依然突出。
需要在未来的电网规划中进一步加大投入力度。
篇2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
供电公司年终总结报告范文6篇
供电公司年终总结报告范文6篇篇1一、引言本报告旨在全面回顾和总结供电公司在过去一年的工作成果和经验教训，同时展望未来的发展方向和规划。
通过本报告，我们希望能够为公司的发展提供有益的参考和建议。
二、背景介绍在过去的一年里，供电公司面临着诸多挑战和机遇。
随着经济的快速发展和城市化进程的加快，电力需求不断增长，供电公司的责任也日益重大。
在这样的背景下，我们始终坚持“安全第一、质量至上”的原则，积极推进各项工作，取得了一定的成绩。
三、工作内容与成果1. 安全生产：在过去的一年里，我们始终将安全生产作为首要任务，加强设备巡检和维护，及时发现和处理安全隐患。
同时，我们积极开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
全年未发生重大安全事故，安全生产形势稳定。
2. 电量供应：我们紧密关注市场需求，优化调度，确保电力供应的稳定性和可靠性。
同时，我们积极推进新项目的建设，提高供电能力。
全年电量供应量达到历史新高。
3. 质量管理：我们始终将质量管理作为核心竞争力，加强设备管理和技术创新，提高供电质量。
同时，我们积极开展客户满意度调查，及时改进服务质量。
4. 市场营销：我们积极开展市场调研，了解客户需求，制定营销策略。
通过优化服务流程、提高服务质量，我们赢得了更多的客户信任和支持。
5. 人才培养与团队建设：我们注重人才培养和团队建设，通过培训和交流，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们注重团队文化的建设，增强团队的凝聚力和向心力。
四、经验教训在总结过去一年的工作经验和教训时，我们认为以下几点尤为重要：1. 需要继续加强安全生产的意识和措施，确保安全生产的长治久安。
2. 需要进一步提高技术创新和研发能力，提高供电质量和效率。
3. 需要加强市场营销的力度和精准度，拓展市场份额。
4. 需要继续加强人才培养和团队建设，提高整体竞争力。
五、展望与规划展望未来，我们将继续坚持“安全第一、质量至上”的原则，积极推进各项工作。
我们将以市场需求为导向，优化服务流程，提高服务质量。
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供电公司工作总结
供电公司工作总结
，县供电有限责任公司在县委、县政府和电网公司、供电局的正确领导下，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路，坚持依法经营，保障安全生产，优化电网结构，推进优质服务，抓好党建工作，培育企业文化，各项工作取得了新的成绩。
一、主要工作及做法
推行以人为本的优质服务
近年来，供电工作由管理型向服务
型转变，并秉承南网“服务永无止境”的理念，在广大客户中着力推行以人为本的优质服务。
本年度发放客户满意度调查表3134份，收回3134份，客户满意度%。
迄今为止，没有接到客户的重大投诉。
一是强化人员培训。
5月上旬，公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家，对市场营销部所有班组长及营业窗口工作人员，进行了礼仪及供电服务规范化专业培训。
二是提高电能质量。
针对部分村寨变压器容量不足的问题，公司对20余个区域增加了26台变压器，并改造了相关线路，有效提高了电压合格率和供电可靠率。
三是实施“零点行动”。
在今年集抄系统的安装工作中，为避开办公和居民生活的用电高峰，从而减小对客户的停电影响，公司实施“零点行动”，即从深夜零点开始作业，天亮收工。
因此，普通客户基本感觉不到停电的影响。
四是严肃工作纪律。
今年1-8月，公司人力资源部发《情况通报》16期，处罚员工41人次，扣发金额15730元。
五是受理业扩报装。
上半年，公司受理业扩报装申请852份，现场勘察852户，其中：由于客户未买材料及客户自行放弃安装102户，实际安装750户。
六是完成保电任务。
今年1—8月，共出动200余人次，圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。
七是公开有关信息。
对内，建立了“企务公开专栏”，定期公布公司决策、计划、进度等有关信息。
对外，为保证客户的知情权，营业厅内安装了自动查询电费的触摸屏电脑;为保证客户的监督权，墙上制作了《供电职工服务守则》、《业扩办理流程图》、《供电服务10项承诺》、《电价及农网收费公示表、电力服务价格表》、《居民用电须知》以及工作人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为加强用电宣传，厅内专架上备有
足够数量的《报修须知》、《业务指南》、《收费标准》、《安全用电宣传资料》等彩色小折子，免费向客户提供。
此外，公司还利用政务公开信息网站向社会提供有关服务指南方面的信息。
建立高效快捷的响应机制
按照电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”，本公司要求全体员工，内化于心，固化于制，外化于行，并在各营业窗口上墙公示，接受社会监督，加大奖惩力度，保证承诺兑现。
1-8月，没有发现违诺现象。
一是建立高效快捷的故障处理机制。
今年1—8月，共接到故障报修电话1382个，出动人员1767人/次，处理故障1382次，故障办结率100%。
根据“故障报修回执”上反馈的意见，客户对公司的服务给予了充分肯定。
二是完善“95598”供电客服电话。
“95598”客服电话保持24小时畅通，及时受理业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修。
三是城区营业实行无午休、周休制度。
省网、市局、公司开展明查暗访活动，监督工作人员办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。
四是严格界定供电方案的答复期限。
居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
五是强行规定业扩安装的工作时限。
在受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。
六是提供24小时电力故障报修服务。
供电抢修人员到达现场时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时。
因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，必须向客户进行解释。
追求持盈保泰的企业绩效
受全球金融危机影响，自上年10月起，市场低迷，企业困顿，全县供、售电量相继下滑。
且在今年，危机进一步加深，市场没有明显的回暖迹象。
尽管形势严峻，但县委政府继续加快项目建设，拉动内需保增长，本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现。
一是经营指标稳中有升。
1-6月，共完成供电量19122万千瓦时，售电量17600万千瓦时，实现售电收入8800万元，上缴税金720万元。
与去年同期相比，供电量增加2772万千瓦时，增长率14%;售电量增加2600万千瓦时，增长率%;售电收入增加1240万元，增长率%;综合线损率%，同比下降%。
二是电网建设持续推进。
北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成，1主变已投运。
冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设，目前已收尾。
县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的安装工作。
经一、二期农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造，共完成“一户一表”改造80576户，覆盖率92%。
坚持廉洁自律的职业操守
今年1-9月，本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。
一是在干部任用方面。
均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、供电局及上级党委的有关规定开展工作，没有违反干部选拔任用程序的问题发生。
二是在人员管理方面。
没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。
三是在供电服务方面。
没有发生重大违诺现象，没有客户的重大投诉，没有员工的重大埋怨，一般的咨询均给予了认真回复。
四是在信访维稳方面。
没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件。
五是在廉洁从业方面。
没有发现以
电谋私、被党纪政纪处分的情况。
六是在案件查办方面。
没有党风廉政方面的案件发生，没有隐瞒不报的情况。
二、存在问题和不足
安全生产管理形势严峻。
在去年的安全性评价工作中，专家组提出的整改意见及历次检查中发现的问题，还需要进一步整改落实。
增供扩销工作尚需努力。
从上半年的情况看，尽管供电量和售电量没有继续下滑，但随着金融危机的加深，供电负荷仍有锐减的势头，而新的用电负荷难以培育，电费回收的难度越来越大。
三、下步工作及整改
针对存在的问题和不足，公司下步工作将从以下几个方面加以完善和改进：
一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机，严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想，抓好安全
生产管理这条“生命线”，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。
二是积极做好省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程，主动配合县委、县政府，整合项目资金，通过农网改造途径，支持新农村建设，助推“866”工程的实施。
三是主动配合县委、县政府的招商引资和工业建设，积极开拓电力市场，努力培育用电负荷，促进年售电量的稳步增长。
四是以兑现“十项服务承诺”为主要内容，建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法，进一步提升供电服务层次和服务水平。
五是坚持依法经营，重视成本控制，加强营销抄核收业务和线损“四分”管理。
六是坚持“融入中心、服务大局、发挥作用”的党建思路，着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“创建基层党建示范点”工作及精神文明、企业文化创建工
作等。