人力资源管理师培训大纲.doc
人力资源管理师培训大纲范文模板
一、培训背景随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，人力资源管理在企业中的地位日益重要。
为了提高企业人力资源管理水平，培养一批具备专业素质的人力资源管理师，特制定本培训大纲。
二、培训目标1. 系统掌握人力资源管理的基本理论、方法和技能；2. 提高人力资源管理师在实际工作中的操作能力；3. 增强企业人力资源管理的科学性和有效性；4. 培养学员具备良好的人际沟通和团队协作能力。
三、培训对象1. 企业人力资源管理人员；2. 想从事人力资源管理相关工作的人员；3. 企业中高层管理者。
四、培训时间共计8天，每天6小时。
五、培训方式1. 讲师授课：结合案例分析和实际操作，深入浅出地讲解人力资源管理知识；2. 小组讨论：通过分组讨论，提高学员的团队合作能力和沟通能力；3. 案例研讨：分析实际案例，提高学员解决实际问题的能力；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高学员的应变能力和实践能力；5. 互动交流：组织学员进行经验分享和互动交流，拓展人脉资源。
六、培训内容第一篇：人力资源管理基础理论1. 人力资源管理的起源与发展；2. 人力资源管理的定义和内涵；3. 人力资源管理的职能与任务；4. 人力资源管理的原则与方法。
第二篇：人力资源规划与招聘1. 人力资源规划概述；2. 人力资源需求预测；3. 人力资源供给预测；4. 招聘渠道与策略；5. 招聘流程与技巧；6. 面试技巧与评价方法。
第三篇：员工关系管理1. 员工关系概述；2. 员工关系管理体系；3. 员工关系处理技巧；4. 员工投诉与纠纷处理；5. 劳动争议调解与仲裁。
第四篇：薪酬福利管理1. 薪酬体系概述；2. 薪酬设计原则与方法；3. 薪酬结构分析；4. 薪酬调查与调整；5. 福利制度设计与实施。
第五篇：绩效管理1. 绩效管理概述；2. 绩效管理体系；3. 绩效目标设定与分解；4. 绩效考核方法与技巧；5. 绩效面谈与反馈。
第六篇：培训与开发1. 培训与开发概述；2. 培训需求分析；3. 培训计划与实施；4. 培训效果评估；5. 职业生涯规划。
(完整版)人力资源管理师教学大纲
佛山市禅城区砺学职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲第一章人力资源规划一、教学目标：人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
本章教学目标为：（1）掌握人力资源规划的基本理论。
（2）掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。
（2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法，及定员标准的编写。
（3）掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。
（4）掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。
（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序，费用控制的作用与程序。
二、教学内容：（1）工作岗位分析与设计。
（2）企业劳动定员管理。
（3）人力资源管理制度规划。
（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。
第二章人员招聘与配置一、教学目标：（1）掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。
（2）掌握人力资源空间配置方法。
（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法。
二、教学内容：（1）员工招聘活动的实施。
（2）员工招聘活动的评估。
（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进第三章培训与开发一、教学目标：（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法；培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。
（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。
（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法。
（4）掌握选择培训方法的基本工作程序，一级各类培训方法的内容和优缺点，员工培训的基本原则、培训制度的内容。
二、教学内容：（1）培训管理。
人力资源管理师(四级)第三版 第三章--培训与开发
Hale Waihona Puke （二）培训与开发模型图两大核心
四大环节
三大层面
培训效果 评估
培训需求分析
企
业
员工
培训 计划
培训实施
课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备
运营层面 资源层面
培训管理制度（课程开发、教材管理、 师资管理、计划管理、经费管理）
制度层面
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(一)两大核心： 企业战略与经营目标对人力资源的要求； 员工的职业生涯发展需求。
企业人力资源管理师（四级） 第三版
第三章 培训与开发
2019.10
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目录
第一节 员工培训开发体系与计划设计 第一单元 企业员工培训体系的设计 第二单元 企业员工培训计划的设计 第二节 员工培训的需求分析 第三节 员工培训的分类设计 第一单元 岗前培训 第二单元 在岗培训 第三单元 脱产培训 第四单元 课堂培训 第五单元 现场培训 第六单元 自学 第四节 培训费用的核算与控制
（一）员工培训计划的概念
培训计划是根据企业的近、中、远期的发展目标，对企业员工培 训需求进行预测，然后制定培训活动方案的过程。包括：确定组织 目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定培训内容、选择培训 方式、确认培训时间以及培训计划的调整方式和组织管理等。
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（二）员工培训计划的作用
员工培训计划具有承上启下的作用，不仅关系到培 训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训 过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目 标的实现。
三.企业员工培训系统的作业流程
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(一)需求确认 1.需求意向的提出。 2.需求分析：(1)排他分析。 (2)因素确认。 3.培训确认。
(二)制订培训计划 1.确定培训内容。 2.确定培训时间。 3.确认培训方式。 4.确定受训人员。 5.选择培训教师。 6.费用核定与控制。
企业人力资源管理师职业资格培训方案
企业人力资源管理师职业资格培训方案一、培训对象：在岗，但未参加过专业的培训，也无资格证书者；希望参加培训转岗位人力资源/HR工作的；在校大中专院校的学生；职业资格提升等。
二、培训内容：基础知识：劳动法、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识、职业道德。
专业知识：人力资源规划、员工招聘与配置、绩效考核、薪酬福利管理、激励培训与开发、劳动关系协调等。
三、培训方式：采用疑难讲解、案例分析、交流经验、主动练习、互动式教学的培训方式。
全面掌握考试教材难点、重点，助学员轻松应考。
四、培训师资：聘用著名专业老师讲课，对考试题型分析透彻，讲课思路清晰，特聘实战人力资源管理专家、知名企业资深人力资源经理授课，确保通过率。
五、考试时间及等级经正规培训，达到规定标准学时数，并经国家人力资源和社会保障部组织的统一考试。
我省人力资源管理师实行国家职业职业资格统一鉴定日制度，即全省统一的考试时间，每年举行两次统考，具体时间安排为：上半年统考日期：5月的第三个礼拜天；报名截止日期：3月下旬下半年统考日期：11月的第三个礼拜天；报名截止日期：9月下旬考试（鉴定）形式：人力资源管理师二级、三级考试全部采用纸笔作答，电脑阅卷和人工阅卷相结合的鉴定方式，理论和实操两门都达到60分者合格。
另人力资源管理师二级考试多加一门综合评审，采取文件筐的形式进行考核，达到60分即合格。
鉴定合格者，可获得相应级别的《企业人力资源管理师职业资格证书》，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用，终身有效，无需年审。
企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为：人力资源管理员（国家职业资格四级）；助理人力资源管理师（国家职业资格三级）；人力资源管理师（国家职业资格二级）；高级人力资源师（国家职业资格一级）。
六、报考条件：（一）四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）1、连续从事本职业工作1年以上；2、经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书（二）高级[三级助师]（具备以下条件之一者）1、本科大四在校生2、大学专科+工作2年3、大学本科毕业+工作1年4、硕士研究生及以上学历证书。
新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材(全六章)
新版国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
人事部年度培训计划大纲
人事部年度培训计划大纲
一、培训目标
1. 提高员工专业技能和业务能力
2. 加强员工团队合作意识和沟通能力
3. 培养员工创新意识和问题解决能力
二、培训内容
1. 专业技能培训
- IT技术培训
- 销售技巧培训
- 客户服务能力提升
- 项目管理培训
2. 团队合作培训
- 团队建设活动
- 沟通技巧培训
- 冲突管理与解决
3. 创新意识培训
- 创新思维训练
- 解决问题的方法与技巧
三、培训方式
1. 线下培训
- 培训课程
- 应用练习
- 现场案例演练
2. 在线培训
- 远程学习课程
- 电子书籍阅读
- 网络讲座与研讨会
四、培训安排
1. 确定培训时间表
2. 制定具体培训计划
3. 分配培训任务和责任
五、培训评估
1. 培训效果的评估
2. 员工对培训的反馈
3. 培训计划的调整和改进
六、其他事项
1. 培训经费预算
2. 培训场地和设施准备
3. 培训材料和手册的编制
七、落实与跟进
1. 确保培训计划的顺利实施
2. 培训后的工作效果跟进
3. 对培训计划的总结和反馈。
人力资源管理师的开发与培训
由于业务的不断提升，公司的业务经营不再受到地 域的限制，公司需要更多的既了解公司的发展经 历、熟悉公司的运作模式，又精通管理的经营管 理型人才支持公司计划的实施。此时人力资源部 的人员与公司的高层管理人员们共同探讨，同时 邀请外部的人力资源专家（顾问）协助公司共同 解决问题。通过一段时间的研究，外部的人力资 源专家（顾问）协助该公司总结和归纳了公司的 核心人员的素质要求标准，同时为公司开展
测验试卷
培训教师的来源
聘请企业外部培训师
优点：范围大、新的理念、较大吸引力、提高培 训档次、容易营造氛围 缺点：对企业缺乏了解，增加培训风险；培训适 用性降低、纸上谈兵、成本高 途径：学校、专职培训师、顾问公司、 专家学者、网络联系
培训教师的来源
开发企业内部培训师 优点：更有针对性、交流顺畅、 容易控制、成本低 缺点：不容易树立威信；选择范围小；
创业期 创业者的提升 营销,沟通
发展期
成熟期
高中层
企业
管理观念,管理 能力
企业素质
红星装潢公司成立于1998年，是一家以家庭装饰、装修服务业 务为主营服务项目的公司。随着企业的发展，创始人开始意 识到：只有通过个人不断的学习与提高，才能带动企业的蓬 勃发展。于是，利用业余时间参加高层管理人员培训和MBA课 程的学习。 企业的创始人还意识到：要想使企业不断的发展不仅依 靠领导者的个人能力和魅力，还需要通过企业中核心领导层 成员的团体力量。而加强和提高中层领导团队的能力是企业 的当务之急。于是总经理会同人力资源部的人员一起召开了 会议，共同探讨这个问题。人力资源部根据总经理的要求并 结合企业的实际情况与需求，为中层经理人设计并安排了相 应的公开课和企业管理人员内部培训课程。同时结合企业的 特点，安排了设计部门主力人员的定期出外考察、巡访计划。 经过一年多的推行，大大提高了中层管理人员的能力。同时 减轻了总经理的工作压力，企业的经营业绩持续攀升。
人力资源管理师培训大纲
人力资源管理师培训大纲一、培训目标通过本次培训，学员将会：- 理解人力资源管理师的职责和角色；- 掌握人力资源管理的基本原理和方法；- 研究人力资源管理的最佳实践；- 提升人力资源管理技能以应对组织的挑战。
二、培训内容1. 人力资源管理概述- 人力资源管理的定义和范围- 人力资源管理师的角色和职责- 人力资源管理在组织中的作用和重要性2. 招聘与入职管理- 招聘计划的制定和执行- 岗位描述和人员需求分析- 招聘渠道和方法选择- 面试与评估技巧- 入职手续和新员工培训3. 绩效管理- 绩效管理的目标和原理- 绩效评估体系的建立- 绩效考核与奖励制度- 绩效差异分析与改进措施4. 薪酬与福利管理- 薪酬管理的基本原则- 薪酬体系的设计和实施- 福利政策与福利管理- 薪酬调研和薪资合理性分析5. 培训与发展- 培训需求分析和培训计划制定- 培训评估和效果跟踪- 员工发展计划和职业规划- 组织研究与知识管理6. 离职与员工关系管理- 离职流程和手续- 离职调查和离职分析- 员工关系管理和员工满意度调查- 纠纷解决和员工投诉处理三、培训方法本次培训将采用以下方法：- 理论知识讲解- 案例分析和讨论- 角色扮演和模拟练- 团队合作和小组项目四、培训评估对培训的效果进行评估，包括学员对培训满意度的调查以及知识和技能的考核。
五、培训师资本次培训将由具有丰富人力资源管理经验的专业讲师授课。
六、培训时间和地点- 培训时间：XX月XX日至XX月XX日，每天X小时；- 培训地点：XXX地点。
以上即为《人力资源管理师培训大纲》的完整版内容，希望本次培训能够帮助学员提升人力资源管理的能力和素质。
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人力资源管理师三级.二级.一级培训大纲
人力资源管理师教学大纲
三级人力资源管理师教学大纲
一、人力资源规划
（一）岗位分析与设计
1、人力资源规划与企业其他规划的关系
2、岗位分析的概念和原理
3、岗位说明书的编写要求
4、岗位设计的内容和原则
（二）定员管理
1、企业定员及其标准的概念
2、企业定员管理的基本内容
3、制定定员标准的基本要求
（三）制度建设
1、人力资源规划管理的内容
2、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求
3、制定人力资源制度规划的原则
（四）人力资源费用审核与控制
1、审核人力资源费用预算的基本要求
2、控制人力资源费用支出的基本原则
二、招聘与配置
（一）招聘实施
1、1、笔试的特点及适用范围
2、面试的内涵及适用范围
3、心里测试的基本要求
4、情景模拟法的注意事项
（二）招聘评估
1、人员招聘成本的构成
2、各种评估指标的核算方法
3、信度和效度的内涵和种类
（三）人员配置
1、人员配置的原理、劳动分工与协作的原则
2、工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求
3、“5S”等现场管理方法
（四）劳务外派与引进
1、劳务外派与引进的内容与形式
三、培训与开发
（一）培训需求分析
1、培训需求信息的分类和要求
2、培训需求分析的内容和作用
3、撰写需求分析报告的要求
（二）培训方法选择
1、各种员工培训方法及其特点
（一）培训制度管理
1、员工培训制度的基本内容
2、起草修订培训制度的要求
四、绩效管理
（一）绩效系统管理
1、绩效管理系统的结构和特点
2、绩效管理系统设计的要求
3、绩效改进的方法与策略
（二）员工绩效考评
1、绩效考评方法的类型和特点
2、运用绩效考评方法的注意事项
五、薪酬管理
（一）薪酬制度设计
1、薪酬的概念和影响因素
2、薪酬管理的概念、原则和内容
3、薪酬制度设计的基本要求（二）工作岗位评价
1、岗位评价基本原理和方法
2、岗位评价要素指标和标准
3、岗位测量评定误差的分类（三）人工成本核算
1、人工成本的概念和构成
2、人工成本的核算方法
（四）员工福利管理
1、社会保障的基本概念
2、福利管理的主要内容
六、劳动关系管理
（一）集体合同管理
1、劳动关系和劳动法律关系的特点
2、劳动关系的转变及其调整方式
3、订立和履行集体合同基本原则（二）企业民主管理
1、工作满意度调查的内容和要求
2、员工沟通的渠道和注意事项（三）工时与最低工资管理
1、工作时间的概念和种类
2、最低工资保障制度的内容（四）劳动安全卫生管理
1、工伤事故的分类标准
二级人力资源管理师教学大纲
一、人力资源规划
（一）组织结构设计与变革
1、组织结构设计的基本原理
2、企业战略与组织结构关系
3、企业组织变革的各种方式
（二）人力资源需求预测
1、人力资源规划的基本要求
2、人力资源供求平衡的方法
（三）人力资源供给预测与供求平衡
1、人力资源供给预测的模型
2、人力资源供求平衡的方法
二、招聘与配置
（一）员工素质测评
1、员工素质测评的类型、基本原理和主要原则
2、员工素质测评指标和标准体系的内容和要求
（二）应聘人员面试
1、面试的类型和结构化面试的基本要求
2、行为描述面试和群体决策法的涵义
（三）无领导小组讨论
1、无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法
2、无领导小组讨论题目的类型及设计原则
三、培训开发
（一）培训规划与课程设计
1、员工培训规划与教学计划的设计原则和制定方法
2、培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式
3、设计培训课程内容的基本要求
4、各种培训资源的类型与特点
（二）培训效果评估
1、培训效果与培训评估的涵义、内容、形式及评估标准
2、培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法
3、撰写评估报告的要求
四、绩效管理
（一）考评方法应用与误差控制
1、各种绩效考评方法的特点和使用范围
2、绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法（二）考评标准体系设计
1、绩效考评标准的种类
2、考评指标设计的要求
3、考评标准体系设计的原则
（三）关键绩效指标提取与应用
1、关键绩效指标的涵义、设定关键绩效指标的原则
2、选择关键绩效指标的方法
（四）360度考评
1、360度考评方法的内涵和特点
2、360度考评方法注意事项
五、薪酬管理
（一）薪酬调查
1、薪酬市场调查的种类和方法
2、员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法
（二）工作岗位分类
1、岗位分类的概念、功能和基本要求
2、岗位横向分类与纵向分级的涵义、依据、原则和方法
3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求与方法
（三）工资制度设计与调整
1、工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理
2、宽带工资结构设计的方法
3、工资调整的内容和方法
（四）薪酬计划制定
1、薪酬计划的涵义、内容、依据和制定的基本方法
（五）企业补充保险管理
1、年金制度的概念和内容
2、年金管理和企业年金支付方式
3、补充医疗保险制度的内容
六、劳动关系管理
（一）劳动者派遣管理
1、劳动者派遣的概和特点
2、劳动者派遣的成因
3、劳动派遣相关法规
(二)工资集体协商
1、工资集体协商涵义和内容
2、工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法（三）劳动安全卫生管理
1、劳动安全卫生管理制度内容
（四）企业劳动争议处理
1、劳动争议的概念、分类、产生原因与处理原则
2、劳动争议调解和仲裁的涵义与原则
3、劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点
一级人力资源管理师教学大纲
一、人力资源规划
（二）人力资源战略规划
1、战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准
2、人力资源战略规划的主要影响因素和设计要求
（三）企业集团组织结构设计
1、企业集团的概念、特征、治理结构与管理体制
2、企业集团组织结构的特点、影响因素与变化趋势
（三）企业集团人力资本战略管理
1、人力资本的涵义和人力资本管理的基本概念
2、制定人力资本的方法
二、招聘与配置
（一）胜任特征模型构建
1、岗位胜任特征的概念和种类
2、获取胜任特征信息的方法
3、构建和验证岗位胜任特征模型的基本原则和要求（二）人才吸引与获取
1、各种吸引人才的策略
2、各种获取人才的方式
（三）中高级人才选拔
1、心里测试的特点、类型与衡量标准
2、公文筐测验的内涵和测试要素
三、培训与开发
（一）人才开发
1、培训文化的概念和特征
2、学习型组织的基本特点
3、人才开发的内容和要求
（二）创新能力培养
1、创新思维的概念与特点
2、创新方法的概念与特点
（三）培训成果转化
1、培训成果转化的四个层面
2、培训成果转化的基本理论和基本方法
（四）职业生涯规划
1、职业生涯规划的涵义、内容、影响因素和制定原则
2、职业生涯各个阶段的特征
3、职业生涯管理与开发的目标、原则、任务和方法
四、绩效管理
（一）绩效管理系统设计与运行
1、绩效管理系统的基本原理
2、绩效目标设计依据和原则
3、实施多维度反馈评价的基本方法
4、绩效考核结果的应用范围
（二）平衡积分卡设计与应用
1、平衡积分卡的概念、内容和特点
2、平衡计分卡的设计原则
3、平衡积分卡的实施要点和注意事项
五、薪酬管理
（一）战略性薪酬管理
1、薪酬战略的基本内容和要求
2、薪酬制度的概念、特点和制定完善的方法
（二）薪酬激励模式设计
1、年薪制、股票期权和期股的概念、特点和设计要求
2、员工持股计划的分类、原则和设计要求
（三）福利制度设计
1、福利的概念、特点和种类
2、设计福利制度的基本要求
六、劳动关系管理
（一）集体协商与重大争议处理
1、集体协商的内容和特征
2、集体与团体劳动争议的内容与区别
3、集体与团体劳动争议处理的程序和原则
（二）重大突发事件管理
1、劳工问题的定义、特征和原因
2、国外劳工斗争的法律调整
3、重大突发事件的类型
（三）和谐劳动关系营造
1、企业社会责任的概念、内容和社会责任标准的内容
2、国际劳动公约和标准的相关内容
3、工会组织和企业行为的概念和特点。