家装装饰装修项目业主客户订单合同方案检查操作规范
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装客户订单合同操作规范

全屋定制家居橱柜衣柜整装家装客户订单合同操作规范一.要求合同不缺页,不漏项,填写完整字迹工整。
二.合同填写后自检一遍后交付店长检查。
三.合同检查无误后请客户详细阅读,让客户签名,并让客户在合同备注所有合同条款同意执行,方为完整有效的合同;签完合同次日把合同交到会计处。
四.所有赠品一律出现在合同上,口头应视为无效。
五.商场所有商品一律全额收取,如遇特殊情况向商场经理汇报并签字,否则由责任人承担责任。
六.所有约定以书面文字,所有口头约定均为无效。
七.由店长对对互检完的合同依照《合同检查表》和《方案确认单》进行复检,无误后签字上传。
八.上传合同由下单员重新检查,每发现一次错误扣考核综合分1分,此项最多扣8分,根据情况店长承担连带责任。
九.如果该合同没有任何问题(指下单员没有检查出让出任何问题并且该单安装完毕后无任何设计和沟通方面的问题),该单综合考核分加5分/单;
十.如出现弄虚作假或包庇现象,一次扣5分,不封顶。
装饰公司订购订单管理制度

装饰公司订购订单管理制度一、总则1. 本制度旨在规范装饰公司与客户之间的订购流程,确保双方权益,提高服务效率。
2. 所有参与订购流程的员工必须遵守本制度规定,严格执行各项操作标准。
3. 本制度适用于公司内所有涉及客户订购的业务环节。
二、订单接收与确认1. 销售人员需详细记录客户的需求信息,包括装饰风格、材料选择、预算范围等,并与客户进行充分沟通确认。
2. 需求确认后,销售人员应制作详细的报价单,并提交给客户进行审核。
3. 客户同意报价后,销售人员需与客户签订正式的订购合同,明确双方的权利与义务。
三、订单处理1. 订单确认后,销售人员应及时将订单信息输入系统,并通知相关部门进行后续处理。
2. 设计部门根据订单要求,进行设计方案的制定,并与销售和客户保持沟通,确保设计符合客户预期。
3. 采购部门负责根据设计方案和客户需求,及时采购所需材料,并对供应商进行严格筛选,保证材料质量。
四、订单跟踪与变更管理1. 销售人员应定期跟踪订单执行情况,及时解决过程中出现的问题。
2. 如遇客户需求变更或其他特殊情况,应及时评估变更对项目的影响,并与客户协商解决方案。
3. 任何订单变更都需经过双方协商一致,并以书面形式确认。
五、质量控制与验收1. 施工过程中,质检部门应对工程进度和质量进行监督检查,确保工程质量符合标准。
2. 工程完成后,应由质检部门组织专业人员进行验收,并出具验收报告。
3. 客户在验收合格后,方可进行结算流程。
六、售后服务与反馈1. 完成项目后,公司应提供一定期限的售后服务,解决客户在使用过程中可能遇到的问题。
2. 公司应建立客户反馈机制,收集客户意见和建议,不断提升服务质量。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释和修订。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
装饰装修合同中的工程验收

装饰装修合同中的工程验收一、验收时间和地点根据合同约定,工程验收应当在工程完工后的三个工作日内进行。
验收地点为工程现场,即业主指定的装修地址。
二、验收主体验收工作应由业主、设计师、施工队长以及相关技术人员共同参与。
业主有权邀请第三方专业机构或人员参与验收,以确保验收工作的公正性。
三、验收内容1. 工程质量:检查各项工程是否符合设计要求和施工规范,包括但不限于墙面平整度、涂料均匀度、瓷砖铺贴质量、木工制品安装等。
2. 功能实现:确认所有设施设备是否按照设计要求安装到位,并能够正常运作,如水电系统、暖通空调、智能家居系统等。
3. 材料使用:核对实际使用的材料品牌、型号、颜色等是否与合同约定一致,确保无偷工减料或以次充好的情况发生。
4. 安全标准:检查电气线路、水管布局、防火措施等是否符合国家安全标准。
5. 清洁程度:工程完工后,现场应清理干净,无建筑垃圾和杂物。
四、验收流程1. 施工方首先对工程进行自检,并整理相关资料准备验收。
2. 业主或业主代表对工程进行全面检查,记录存在问题。
3. 双方就检查结果进行沟通,对于发现的问题,施工方应在约定时间内无偿修复。
4. 问题修复后,再次进行验收,直至达到合同约定的标准。
5. 最终验收合格后,双方签署工程验收单,确认工程交付。
五、验收结果处理1. 若验收合格,业主应按合同约定支付剩余工程款项。
2. 若验收不合格,施工方需按照业主的要求进行整改,直至符合标准。
3. 若因施工方原因导致多次验收仍不合格,业主有权要求赔偿或解除合同。
六、其他事项1. 双方应保留好所有的验收记录和相关证据,以备后续可能出现的争议。
2. 任何对工程验收条款的变更或补充,需双方协商一致,并以书面形式确认。
住宅装修项目验收规范合同2024年版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX住宅装修项目验收规范合同 2024 年版本合同目录一览第一条验收规范1.1 装修质量1.1.1 材料质量1.1.2 施工工艺1.1.3 工程质量标准第二条验收程序2.1 初验2.1.1 初验时间2.1.2 初验内容2.1.3 初验反馈2.2 复验2.2.1 复验时间2.2.2 复验内容2.2.3 复验反馈2.3 终验2.3.1 终验时间2.3.2 终验内容2.3.3 终验反馈第三条验收标准3.1 设计要求3.1.1 设计图纸3.1.2 设计变更3.1.3 设计验收3.2 施工质量3.2.1 施工记录3.2.2 施工验收3.2.3 施工整改第四条验收材料4.1 验收资料4.1.1 施工图纸4.1.2 施工记录4.1.3 材料合格证4.2 验收工具4.2.1 测量工具4.2.2 检测设备4.2.3 验收表格第五条验收参与方5.1 业主5.1.1 业主职责5.1.2 业主权利5.1.3 业主义务5.2 施工方5.2.1 施工方职责5.2.2 施工方权利5.2.3 施工方义务5.3 监理方5.3.1 监理方职责5.3.2 监理方权利5.3.3 监理方义务第六条验收结果处理6.1 验收合格6.1.1 合格标准6.1.2 合格证明6.1.3 合格奖励6.2 验收不合格6.2.1 不合格标准6.2.2 不合格处理6.2.3 不合格整改第七条验收争议处理7.1 争议来源7.1.1 质量争议7.1.2 进度争议7.1.3 费用争议7.2 争议解决7.2.1 和解协商7.2.2 调解仲裁7.2.3 法律诉讼第八条验收费用8.1 验收费用承担8.1.1 费用承担主体8.1.2 费用承担方式8.1.3 费用承担时间第九条验收安全保障9.1 安全生产9.1.1 安全制度9.1.2 安全培训9.1.3 安全事故处理9.2 环境保护9.2.1 环保措施9.2.2 环保验收9.2.3 环保责任第十条验收保密条款10.1 保密内容10.1.1 商业秘密10.1.2 技术秘密10.1.3 合同秘密10.2 保密义务10.2.1 保密期限10.2.2 保密方式10.2.3 违约责任第十一条验收合同的变更和解除11.1 变更条件11.1.1 变更原因11.1.2 变更程序11.1.3 变更效力11.2 解除条件11.2.1 解除原因11.2.2 解除程序11.2.3 解除后果第十二条验收合同的违约责任12.1 违约行为12.1.1 违约情形12.1.2 违约责任12.1.3 违约赔偿第十三条验收合同的争议解决13.1 争议解决方式13.1.1 协商解决13.1.2 调解解决13.1.3 仲裁解决13.2 争议解决地点13.2.1 诉讼地点13.2.2 仲裁地点13.2.3 调解地点第十四条验收合同第一部分:合同如下:第一条验收规范1.1 装修质量1.1.1 材料质量1.1.1.1 材料应符合国家相关标准和规定,具有产品质量合格证明文件。
装修合同工程质量验收规范

装修合同工程质量验收规范一、基本原则工程质量验收应遵循客观、公正的原则,确保所有施工项目均符合国家有关建筑工程质量标准和规范要求。
验收工作由业主或业主委托的第三方专业机构负责,并与装修公司共同参与。
二、验收条件1. 施工完成后,应在清理现场、无遗留建筑垃圾的状态下进行验收。
2. 所有施工项目必须按照合同约定的设计图纸和施工工艺完成。
3. 需要提供完整的工程材料采购凭证、合格证明及相关检测报告。
三、验收程序1. 通知:施工完成后,装修公司应及时通知业主进行验收。
2. 预检:业主对完成的工程进行初步检查,列出需要整改的问题。
3. 整改:装修公司根据业主提出的整改意见进行修正。
4. 正式验收:问题整改完毕后,由业主或其委托的第三方机构进行全面的质量验收。
四、验收内容1. 结构安全:检查墙体、地面、梁柱等承重结构是否符合安全标准。
2. 水电安装:确认水管无渗漏,电路符合布线规范,插座、开关位置正确。
3. 墙面和顶面:检查是否平整光滑,无裂缝、脱落现象。
4. 地面铺装:确认地板或瓷砖铺设牢固,图案拼接正确,无高低不平现象。
5. 门窗质量:检查门窗开关自如,密封性好,无明显缝隙。
6. 环保指标:确保使用的装饰材料符合环保要求,室内空气质量达标。
五、验收记录验收过程中,应详细记录各项检查结果,并由双方签字确认。
对于发现的问题,应明确整改措施和完成时间。
六、不合格处理如验收中发现不符合约定标准的项目,应由装修公司负责无偿修复至合格状态。
若多次修复仍不达标,业主有权要求赔偿或解除合同。
七、最终验收经过整改后,再次进行验收。
只有在所有项目均符合质量标准的情况下,工程才能被认定为最终验收合格。
家装公司下单管理制度模板

一、目的为规范家装公司下单流程,提高工作效率,确保客户满意度,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有家装工程项目下单环节。
三、下单流程1. 客户咨询(1)客户通过电话、网络、现场等方式咨询家装服务。
(2)客服人员了解客户需求,初步评估项目规模及所需材料。
2. 预约设计师(1)客服人员为客户预约设计师,进行实地测量及方案设计。
(2)设计师根据客户需求及现场实际情况,制定初步设计方案。
3. 方案确认(1)设计师将设计方案提交给客户,客户对方案进行确认。
(2)客户如有修改意见,设计师根据客户需求进行修改。
4. 下单(1)客户确认方案后,与设计师签订家装合同。
(2)设计师将客户信息、项目规模、材料清单、施工工期等录入下单系统。
5. 预算审核(1)财务部门对下单系统中的项目预算进行审核。
(2)如有预算偏差,设计师与客户沟通确认,调整预算。
6. 采购及备货(1)采购部门根据下单系统中的材料清单,进行采购及备货。
(2)采购部门确保材料质量及供货时间。
7. 施工安排(1)工程部门根据下单系统中的施工工期,进行施工安排。
(2)工程部门确保施工进度及质量。
8. 验收及售后(1)施工完成后,客户对工程进行验收。
(2)如有问题,及时反馈给工程部门进行整改。
(3)售后部门对客户进行回访,了解客户满意度。
四、管理制度1. 设计师、客服人员、财务人员、采购人员、工程人员、售后人员等应严格按照下单流程进行操作。
2. 设计师在方案设计过程中,应充分了解客户需求,确保方案符合客户预期。
3. 财务部门在预算审核过程中,应确保预算准确无误。
4. 采购部门在采购及备货过程中,应确保材料质量及供货时间。
5. 工程部门在施工安排过程中,应确保施工进度及质量。
6. 售后部门在客户回访过程中,应了解客户满意度,并及时解决客户问题。
五、考核与奖惩1. 对下单流程中的各个环节进行考核,考核结果纳入员工绩效考核。
2. 对工作表现优秀、工作效率高的员工给予奖励。
装修合同室内检测条款

装修合同室内检测条款甲方(委托方):__________乙方(承包方):__________鉴于甲方委托乙方进行室内装修,为确保装修工程质量,维护双方合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,达成如下室内检测条款:第一条检测项目1.1 乙方应对装修工程中的空气质量、水质、土壤进行检测,确保工程符合国家有关环保标准和要求。
1.2 乙方应对装修材料进行检测,不得使用国家明令禁止使用的材料,并对材料的真实性、合法性负责。
1.3 乙方应对装修工程中的电气、给排水、暖通等系统进行检测,确保系统运行正常、安全可靠。
第二条检测标准2.1 空气质量检测应按照《室内空气质量标准》(GB/T 18883-2002)进行,检测指标包括甲醛、苯、甲苯、二甲苯、TVOC等。
2.2 水质检测应按照《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2006)进行,检测指标包括总硬度、总磷、总氮、氨氮、挥发性有机物等。
2.3 土壤检测应按照《土壤环境质量标准》(GB 15618-1995)进行,检测指标包括重金属、有机污染物等。
2.4 电气、给排水、暖通等系统检测应按照相关国家和行业标准进行。
第三条检测机构3.1 双方应共同选择具有资质的检测机构进行检测,检测机构应具备国家认证的检测资质。
3.2 检测机构应按照双方约定的时间、地点进行检测,并将检测报告提交给双方。
第四条检测费用4.1 检测费用由乙方承担,包括但不限于检测机构费用、样品运输费用等。
4.2 如果检测结果不符合国家有关标准和要求,乙方应负责整改,并承担由此产生的费用。
第五条检测结果处理5.1 如果检测结果符合国家有关标准和要求,双方应签署检测报告认可书,验收合格。
5.2 如果检测结果不符合国家有关标准和要求,乙方应按照检测报告整改,并在整改合格后重新进行检测。
家庭装饰装修工程质量验收规范

家庭装饰装修工程质量验收规范一、前言家庭装饰装修工程是指对住宅空间进行改造和装饰,以提升居住环境和舒适度。
为了保证装修工程的质量和安全性,提前制定并严格执行装修工程验收规范是非常必要的。
本文档将介绍家庭装饰装修工程质量验收规范,为业主和装修公司提供参考指南。
二、验收前准备在装修工程验收前,业主应经过以下准备工作:1.完成装修合同的签署。
2.对已完成的装修工程进行初步验收。
3.准备好必要的验收工具,如工具箱、测量工具等。
三、验收的主要内容家庭装饰装修工程的质量验收涉及以下主要内容:1.硬装工程验收:–墙面:检查墙面是否平整,有无破损和空鼓现象。
–地面:检查地面是否平整,有无起鼓和裂缝。
–顶棚:检查顶棚是否平整,有无开裂和渗漏。
–门窗:检查门窗是否安装牢固、开闭自如。
–水电管道:检查水电管道是否正常运行,有无渗漏和堵塞。
–瓷砖、木地板等材料:检查材料的质量和铺贴工艺是否符合要求。
2.软装工程验收:–定制家具:检查家具的质量和安装是否符合合同要求。
–窗帘、窗纱等窗饰:检查窗饰的款式、尺寸和安装是否合理。
–灯饰:检查灯饰是否正常运行,有无破损和安全隐患。
–沙发、床上用品等软装:检查软装的质量和舒适度是否符合要求。
3.安全相关验收:–防火设施:检查烟雾报警器、灭火器等防火设施是否安装齐全。
–电气安全:检查插座、开关等电气设施是否合格,并进行电器负载测试。
四、验收标准为了确保家庭装饰装修工程的质量,以下为常见部位的验收标准:1.墙面:–平整度:墙面平整度差异不超过5mm。
–表面:墙面无裂缝、掉粉、漏浆、空鼓等问题。
2.地面:–平整度:地面平整度差异不超过3mm。
–表面:地面无起鼓、开裂、掉角等问题。
3.顶棚:–平整度:顶棚平整度差异不超过5mm。
–表面:顶棚无开裂、渗漏等问题。
4.门窗:–开闭自如:门窗开闭灵活,无卡阻、漏风等问题。
–封闭性:门窗封闭严密,无漏水、漏风等问题。
5.水电管道:–运行正常:水电管道运行正常,无漏水、渗漏、堵塞等问题。
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家装装饰装修项目业主客户订单合同方案检查操作规范一.要求合同不缺页,不漏项,填写完整字迹工整。
二.合同填写后自检一遍后交付店长检查。
三.合同检查无误后请客户详细阅读,让客户签名,并让客户在合同备注所有合同条款同意执行,方为完整有效的合同;签完合同次日把合同交到会计处。
四.所有赠品一律出现在合同上,口头应视为无效。
五.商场所有商品一律全额收取,如遇特殊情况向商场经理汇报并签字,否则由责任人承担责任。
六.所有约定以书面文字,所有口头约定均为无效。
七.由店长对对互检完的合同依照《合同检查表》和《方案确认单》进行复检,无误后签字上传。
八.上传合同由下单员重新检查,每发现一次错误扣考核综合分1分,此项最多扣8分,根据情况店长承担连带责任。
九.如果该合同没有任何问题(指下单员没有检查出让出任何问题并且该单安装完毕后无任何设计和沟通方面的问题),该单综合考核分加5分/单;
十.如出现弄虚作假或包庇现象,一次扣5分,不封顶。