企业经营绩效评估研究综述
企业绩效评估总结汇报
企业绩效评估总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司最近的绩效评估情况。
绩效评估是我们公司管理体系中非常重要的一环，它能够帮助我们
了解公司整体运营情况，发现问题并及时进行调整和改进。
在过去
的一年里，我们公司在绩效评估方面取得了一些积极的成绩，也发
现了一些需要改进的地方。
首先，让我们来看一下我们公司的绩效评估结果。
在销售方面，我们公司取得了稳步增长的业绩，销售额比去年同期增长了10%，
这得益于我们产品质量的提升和市场营销策略的调整。
在生产方面，我们成功地提高了生产效率，降低了生产成本，使得产品的质量得
到了有效保障。
在员工绩效方面，我们公司积极推行了员工激励计划，员工满意度明显提高，员工离职率明显下降。
然而，虽然我们取得了一些积极的成绩，但是我们也发现了一
些需要改进的地方。
在客户服务方面，我们公司还存在着一些问题，客户投诉率有所上升，这需要我们加强客户服务意识，改进服务质量。
在研发方面，我们公司的创新能力还有待提高，需要加大研发
投入，提高产品创新力。
在人才培养方面，我们需要更加注重员工的培训和发展，提高员工的综合素质。
综上所述，我们公司在绩效评估方面取得了一些成绩，但也存在一些问题需要改进。
我们将继续努力，加大改进力度，不断提高公司整体绩效水平，实现公司可持续发展。
希望在未来的工作中，我们能够得到更多的支持和帮助，共同推动公司的发展。
谢谢大家！。
企业营运资金管理绩效评价研究述评共3篇
企业营运资金管理绩效评价研究述评共3篇企业营运资金管理绩效评价研究述评1随着企业竞争的日趋激烈，企业营运资金的管理越来越成为企业复杂而重要的课题。
因此，越来越多的企业开始重视企业营运资金管理绩效评价研究，并且开展相应的实践探索。
本文就企业营运资金管理绩效评价研究做一些述评。
首先，我们需要明确什么是企业营运资金管理。
简单来说，它是指企业对其营业资金的筹备、分配、调度和控制等全过程的管理。
一个合理的企业营运资金管理就应该满足以下几个方面的需求：确保企业正常经营，满足风险控制的需要，确保企业的增长和发展，以及提高企业的效率和管理水平。
然后，我们需要探讨企业营运资金的来源。
企业提高收入和利润的最终目的就是为了产生营运资金。
企业的资金来源一般可以分为内部和外部两个方面。
内部来源包括固定资产、库存和应收账款等；而外部来源可以通过贷款、发行股票或债券以及销售账款等方式实现。
接下来，我们来重点分析企业营运资金管理绩效的评价方法。
评价的目的是为了以便企业更好地评价自身的营运资金管理水平，提高资金利用效率，减少资金浪费。
评价方法包含以下几个方面：1. 率定分析法：该方法主要是通过分析企业的财务指标，了解企业的资产负债状况，监测企业的成本结构，以此评估企业的营运资金管理绩效。
2. 系数分析法：该方法主要是通过运用一定量的数据和指标，计算企业的营运资金周转率、存货周转率、应收账款周转率等，以此反映企业的营运资金管理绩效。
3. 经济价值增值法：该方法主要是通过计算经济价值增长与企业营运资金增长之间的关系，以此评估企业的营运资金管理绩效。
此外，为了提高企业营运资金管理绩效，企业需要注意以下几个方面：1. 建立科学的预测方法：企业需要通过预测、估计和测算的方法，预测企业未来营运资金的需求和流动性，并及时调整资金的使用，以避免短期资金流动压力和长期资金压力。
2. 优化资金结构：企业需要优化自身的资金结构，避免债务过高或流动性不足的情况，同时要发挥固定资产等自有优势，提高长期投资的回报率。
公司绩效管理研究现状和文献综述
一、绪论随着经济全球化的加速和市场竞争的不断加剧，企业对于绩效管理的重视程度逐渐提升。
绩效管理作为一种管理工具，对于企业的发展和持续优化起着至关重要的作用。
本文将对公司绩效管理的研究现状和文献进行综述，旨在深入了解当前绩效管理研究的热点和难点，为相关领域的研究提供参考和指导。
二、公司绩效管理的概念及重要性1. 绩效管理的概念绩效管理是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定、监控和评估绩效目标，从而提升组织的整体绩效。
它涉及到员工的绩效评估、奖励机制、绩效改进等方面，是企业管理中不可或缺的一部分。
2. 公司绩效管理的重要性公司绩效管理对于企业的发展至关重要。
通过对绩效的监控和管理，可以激励员工的积极性，提升企业的生产效率和质量，从而获得竞争优势。
绩效管理也是企业决策和资源配置的重要依据，有助于实现企业战略目标。
三、公司绩效管理研究的现状1. 绩效管理模型研究目前，关于绩效管理的研究主要包括：BSC（平衡计分卡）、MBO （管理者目标责任法）等模型的应用和研究。
这些模型的不断完善和深化，为企业提供了更多的选择和指导。
2. 绩效管理的关键因素研究绩效管理涉及到很多关键因素，如员工激励、绩效评价体系、绩效改进机制等。
目前，研究者们对这些关键因素进行了深入探讨，不断寻求最优的解决方案。
3. 多维度研究传统的绩效管理研究往往局限于单一维度（如财务绩效），而现在的研究趋向于将绩效管理视角拓展到多维度，包括财务、客户、学习与成长、内部流程等多个方面，更加全面地评估绩效。
四、公司绩效管理研究的热点1. 弹性绩效管理随着互联网和信息技术的发展，企业对于员工的弹性化管理需求日益增加。
弹性绩效管理成为研究的热点之一，如何在保证绩效的实现员工的弹性化管理，是一个亟待解决的问题。
2. 绩效管理与企业文化企业文化对绩效管理有着重要影响，当前的研究也将重点放在企业文化和绩效管理之间的关系研究上，探索如何通过调整企业文化来提升绩效管理的有效性和适应性。
国外企业绩效评价发展综述及比较研究共3篇
国外企业绩效评价发展综述及比较研究共3篇国外企业绩效评价发展综述及比较研究1随着全球经济的快速发展和全球化的不断推进，企业绩效评价在企业管理中扮演着越来越重要的角色。
在当前国际贸易竞争中，企业需要在复杂的市场环境中迅速做出反应，提高产品质量、降低成本、加强竞争力，因此，绩效评价已成为企业管理的关键因素之一。
本文将从国外企业绩效评价发展的角度进行综述和比较研究。
国外企业绩效评价的发展历程可以追溯到上世纪60年代和70年代，当时企业开始使用了“利润中心”等管理工具。
之后，评价模型逐渐演化为基于目标制定的方法，并特别关注了金融指标。
20世纪80年代和90年代，企业绩效评价向着更加全面的方向发展，不仅包括财务指标，还包括非财务因素，如客户满意度、产品质量、员工满意度、创新能力等。
绩效管理工具也有所增加，如平衡计分卡、绩效管理、关键绩效指标等。
平衡计分卡是绩效评价中最广泛使用的方法之一。
该方法是基于四个方面的指标进行评价，包括财务、客户、内部流程和学习与成长。
这使得企业能够从不同的角度全面评价企业的绩效，并不断优化和改进自身的运营。
绩效管理是对企业绩效情况进行长期监控的方法，使得企业能够更好地掌握自身运营情况，及时发现可能存在的问题，并迅速采取措施解决。
关键绩效指标是企业绩效管理的一种方法，它重点关注影响企业绩效的主要因素，使企业能够精细化管理，并更加有效地制定决策。
当前国外企业绩效评价更加注重多维度的评价方法，通过制定各项指标并进行全面评价，使企业更好地了解自身运营情况，从而采取更加合理的经营决策并及时修改原有的经营方案。
当前国外企业绩效评价已经转向非财务指标为主，并注重企业绩效监控的长期性和全面性。
相比之下，国内企业绩效评价的发展时间较短。
随着中国市场经济的逐渐发展，企业对于评价自身绩效的需求开始加强。
在上世纪80年代和90年代，国内企业逐渐借鉴国外的企业绩效评价模型，并引入了关键绩效指标、平衡计分卡等评价方法。
《企业绩效考核研究国内外文献综述4300字》
企业绩效考核研究国内外文献综述1国外研究动态英国学者尼尔·M·格拉斯（2002）认为，组织不仅要注重丰富员工的生活，激发员工的积极性。
同时更应该注重对员工的发展做出规划，只有把对员工的事后评价制度变为发展规划，真正把事后的判断性过程变为事前的建设性过程，才能最大限度激发员工的工作动力，提高组织的生产效率。
法国苏伊士里昂水务集团和经济日报工商部共同编著的《新经济革命》一书指出：股票期权奖励是激励核心人才常用的方法之一。
这种激励目前国内外很多企业普遍采用，其特点是通过股票期权的形式，将员工和企业的利益紧密联系在一起，激发核心人才对企业的主人翁意识，增强他们的归属感，提升他们对企业的忠诚度和责任感。
这种长期激励手段，是企业留住核心人才最常用的举措，切实有利于吸引、留住优秀人才。
斯蒂芬·P·罗宾斯（1979）认为；激励知识工作者，金钱和晋升都不是最佳的选择，因为他们一般有着较高的报酬并且喜欢自己的工作。
对他们的奖励主要应该来自工作的本身，比如给他们提供有挑战性的、不断发展的工作；允许他们以自己认为更有效率的方式工作；给他们实现自己兴趣的自主权；为了使他们了解其专业领域的发展，为其提供各种受教育的机会（会议、培训、专题讨论会等）。
企业核心人才与知识工作者有着许多共同点，他们都注重自身的发展，希望工作中拥有更多的自主权和挑战性，希望在工作中满足成就感。
由此可见，对核心人才的激励，不能单纯的使用物质激励，应注重对他们进行深层次的激励。
知识管理专家玛汉·坦姆仆经过实证研究得出结论：激励企业核心人才的前四个因素分别是金钱财富（7.07% ）、业务成就（28.69% ）、工作自主（30.51%）和个体成长（33.74%）。
安盛咨询与澳大利亚管理研究院对美国、澳大利亚和日本多个行业的858名员工行调查分析，得出对核心人才的几个重要激励因素，名列前五位的分别是：报酬、工作性质、提升、与同事的关系、影响决策，其中“工作性质”、“影响决策”和“与同事的关系”因素对核心人才的重要性明显高于其他员工，“报酬”和“提升”两个因素差别相对不明显。
企业绩效评价研究方法综述
企业绩效评判探究方法综述一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业绩效评判在企业管理中发挥着重要的作用。
通过科学合理的绩效评判方法，可以援助企业了解自身的竞争力、发现问题并实行相应的改进措施。
本文旨在对企业绩效评判探究方法进行综述，探讨各种评判方法的优缺点以及适用范围，为企业管理者提供较为全面的参考。
二、主要探究方法1. 财务指标法财务指标法是企业绩效评判中最为常用的方法之一。
通过分析企业的财务报表，如资产负债表、利润表和现金流量表等，来评估企业的经营状况和财务表现。
常用的指标包括净利润率、资产回报率、流淌比率等。
优点在于数据来源广泛且具有较高的客观性，缺点是没有思量非财务因素对绩效的影响。
2. 市场指标法市场指标法主要通过分析企业在市场上的表现来评估绩效。
常用的市场指标包括市场份额、销售额增长率、客户满足度等。
优点是能够反映企业在市场竞争中的实际状况，缺点是有时受到市场波动等因素的影响。
3. 综合评判法综合评判法结合了财务指标法和非财务指标法，综合思量了多种绩效因素。
依据企业的详尽状况，可以选择不同的评判指标，如财务指标、市场指标、员工满足度等，并进行加权计算，得出一个综合的评判结果。
优点是能够更全面地评估企业的绩效，缺点是权重的确定较为困难。
4. 专家评判法专家评判法是一种定性评判方法，通过请相关领域的专家进行评判来衡量企业的绩效。
专家依据自己的阅历和专业知识，对企业的各个方面进行评估，并给出相应的意见和建议。
优点是能够综合思量各种因素，包括财务和非财务因素，缺点是受到评判者主观认知的影响。
三、不同方法的优缺点及适用范围1. 财务指标法优点：客观性高，数据来源广泛，易于计算和理解。
缺点：没有思量非财务因素的影响，只能反映企业的财务状况。
适用范围：适用于需要对企业财务状况进行评估的状况。
2. 市场指标法优点：能够反映企业在市场上的实际表现，包括市场份额、客户满足度等。
缺点：容易受到市场波动等因素的影响，数据来源相对较少。
企业绩效评估的文献综述
企业绩效评估的文献综述1. 引言1.1 研究背景企业绩效评估作为管理领域的重要研究课题，受到了广泛的关注和研究。
随着市场竞争的日益激烈和企业管理的日益复杂，企业绩效评估不仅关系到企业的发展和竞争力，还关系到员工的发展和福祉。
对企业绩效评估进行深入研究，对于提高企业的管理水平和效益具有重要意义。
随着经济全球化的加速和信息技术的发展，企业面临的挑战也日益严峻。
在这种背景下，如何有效地评估企业的绩效，成为企业管理者和学者们共同关注的问题。
企业绩效评估涉及多方面的指标和因素，如员工绩效、组织绩效、财务绩效等。
通过科学的评估方法和模型，可以更加客观地了解企业的运营状况，及时发现问题，并采取有效的措施加以改善。
本文旨在对企业绩效评估进行深入探讨和总结，分析企业绩效评估的定义、指标体系、方法和模型，探讨影响企业绩效评估的因素，并对国内外研究现状进行综述。
希望通过本文的研究，为企业管理者提供参考，为未来的研究提供借鉴，推动企业绩效评估理论和实践的不断发展和完善。
1.2 研究目的企业绩效评估的研究目的主要包括以下几个方面：一是帮助企业建立有效的绩效评估体系，提升企业管理水平和决策效率；二是为企业提供量化的评估工具，帮助企业识别和解决存在的问题，及时调整战略方向；三是促进企业内部各部门之间的协作与互动，实现资源的有效分配和利用；四是为企业提供与竞争对手比较的基准，帮助企业找到自身的竞争优势和劣势。
通过对企业绩效评估的研究，可以为企业提供全面的监控和评估工具，帮助企业制定精准的发展战略和管理方案，提升企业的核心竞争力，实现可持续发展。
1.3 研究意义企业绩效评估是企业管理中非常重要的一环，对于企业的发展和持续经营具有至关重要的作用。
通过对企业绩效评估的研究，可以帮助企业更好地了解自身的经营状况，找出存在的问题和改进的方向。
企业绩效评估也可以帮助企业管理者更好地制定战略和决策，提高企业的竞争力和经营效率。
在当前激烈的市场竞争环境下，企业需要不断提升自身的绩效水平，以适应市场的变化和满足客户的需求。
国外企业绩效评价发展综述及比较研究
国外企业绩效评价发展综述及比较研究国外企业绩效评价发展综述及比较研究一、绪论随着全球经济一体化和国际竞争日益激烈，企业绩效评价在国外企业管理中扮演着越来越重要的角色。
本文旨在综述和比较国外企业绩效评价的发展现状，进而探讨其在不同国家和地区的差异。
二、国外企业绩效评价发展的模型及方法1. 财务指标模型财务指标模型是最为传统和常见的企业绩效评价方法之一，主要关注企业财务数据和指标，如利润率、营业收入、净资产回报率等。
美国和欧洲国家在绩效评价中广泛应用财务指标模型。
2. 市场绩效模型市场绩效模型将市场因素纳入企业绩效评价，主要关注企业市场占有率、市场份额、品牌价值等指标。
市场绩效模型在发达国家如美国和日本得到广泛应用。
3. 综合模型综合模型是将多个指标和方法结合起来评估企业绩效的一种方法，如布尔三维模型以及包含来自财务、市场和运营方面指标的综合评价模型。
这些综合模型在德国和法国等国广泛运用。
三、国外企业绩效评价体系的特点比较1. 指标选择差异国外企业绩效评价体系的指标选择存在差异。
以财务指标模型为例，美国偏重于利润率、投资收益率等指标；德国更注重企业运营效率指标；而日本则更关注市场份额和产品质量指标。
2. 评价方式差异国外企业绩效评价体系的评价方式也存在差异。
美国和欧洲国家更倾向于定性评价，注重制定目标和发展战略；而日本常采用定量的绩效评价方式。
3. 绩效评价结果利用的差异不同国家在绩效评价结果的利用上也存在差异。
美国企业更注重绩效评价结果对薪酬和晋升的影响；而欧洲国家更注重绩效评价结果在企业治理和改善进程中的应用。
四、国外企业绩效评价的启示1. 定制化评价体系企业应根据自身特点和所在国家的文化背景，定制化建立适合自身的企业绩效评价体系。
2. 综合评价绩效评价不应仅限于财务指标，而应结合市场表现、产品质量和员工满意度等多个维度评估企业绩效。
3. 强化结果应用企业应更加注重评价结果的应用，并将其作为管理决策和改进的重要依据。
国外企业绩效评价研究综述共3篇
国外企业绩效评价研究综述共3篇国外企业绩效评价研究综述1国外企业绩效评价研究综述企业绩效评价是管理学中的一个重要领域，旨在通过对企业经营活动的量化分析，评估企业的价值创建能力并指导企业管理决策。
在国外，许多企业绩效评价研究已经取得了重要的成果，从而推动了企业管理的发展和创新。
一、企业绩效评价指标体系企业绩效评价是通过量化指标的方式对企业进行评估，因此企业绩效评价指标体系的构建是评价工作中的重点。
国外学者通常将企业绩效指标划分为财务指标和非财务指标两类。
财务指标主要是通过评估企业财务状况，以及企业经济效率、经济效益等方面来考核企业的经营绩效，这些指标包括回报率、成本费用、营业利润率、投资回报率等。
其中，投资回报率因其能够直接反映企业价值的创造能力，已成为国外许多企业绩效评价的核心指标之一。
非财务指标主要是通过对企业经营过程和效果进行衡量，以及对企业内部各要素的效率和效益进行评估，包括客户满意度、员工满意度、品牌价值、创新能力、环境与社会责任等。
这些指标能够从更广泛的角度反映企业的整体运营情况，为企业管理者提供更全面的决策依据。
二、企业绩效评价模型在绩效评价指标体系的基础上，企业绩效评价模型是对指标体系的定量分析工具。
国外学者根据实际需求，设计了多种不同类型的企业绩效评价模型，包括线性规划模型、回归分析模型、层次分析法模型等。
这些模型具有很强的灵活性和适应性，能够适应多种企业和多种行业的需求。
例如，回归分析模型能够通过统计分析，得出各项指标对企业经营绩效的影响程度，为企业提供决策信息；层次分析法模型则能够通过对指标间的关系进行层次化分析，更好地评价指标对绩效的影响，为企业提供更有针对性的管理建议。
三、企业绩效评价的实际应用企业绩效评价的实际应用是评价工作的最终目标，国外许多企业已经将企业绩效评价工作纳入日常管理中。
这些企业根据自身特点，采用适合自己的评价指标和评价模型，通过对企业绩效进行分析和评估，推动企业管理的精细化和优化。
国外企业绩效考核研究综述
国外企业绩效考核研究综述企业绩效考核是一种对企业在某一时间段内的绩效表现进行评估和分析的方法。
对企业绩效进行评估和分析，是管理者制定或修改企业战略、调整企业管理、提高企业竞争能力的依据。
国外对于企业绩效考核的研究历史悠久，领域涉及诸多领域。
本文将针对国外企业绩效考核研究进行概述。
一、企业绩效考核的研究起源1970年代，美国学者C. Argyris和D.A. Schön提出了“双循环学习”理论，认为组织应该不断地学习与调整，来适应不断变幻的外部环境。
此后，国外学者对于绩效考核进行了大量研究，学术成果丰硕。
二、国外企业绩效考核的研究方法国外企业绩效考核的研究方法主要包括基于金融指标的方法、基于财务比率的方法、基于计划管理的方法、基于平衡计分卡的方法、基于利益相关者观点的方法等。
1. 基于金融指标的方法基于金融指标的方法主要是通过对企业的利润、销售收入、资产等方面进行评测，以此评估企业的绩效。
这种方法可以为企业提供准确的定量数据，也便于进行内外比较。
但是，这种方法忽略了互动关系、信任关系等非金融指标的影响，不利于企业修正和调整经营策略。
2. 基于财务比率的方法基于财务比率的方法将企业的财务数据进行比较和分析，以此评估企业的绩效。
这种方法综合考虑了企业的盈利能力、运营能力、偿债能力等方面，对于企业的内部管理能力有很大的作用。
但是，这种方法也有缺陷，比如忽略了各项因素之间的复杂关系、忽略了企业的战略规划等方面的因素。
3. 基于计划管理的方法基于计划管理的方法主要是以规划和指标来导向企业绩效，以此促进企业的发展。
这种方法强调了企业的目标导向性和结果导向性，可以使企业在绩效考评中有更明确的方向和依据。
但是，这种方法忽略了企业内部的协作和知识共享等方面的因素。
4. 基于平衡计分卡的方法基于平衡计分卡的方法综合考虑了企业的财务、内部业务流程、学习与成长、利益相关者等各方面的指标，以此进行企业绩效考核。
这种方法强调了企业内部各种因素之间的关系和协调性，可以通过多角度的考虑来解决企业发展中的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 采用数理分析方法的评价理论研究脉络 。这一研究方向的主要 思路在于使用和创造更新的数理评价方法 ,拓展评价分析的适用范围 和评估结果的科学性和准确性 。现代科学评价的创始人是 Edgewort h (1888) ,他在英国皇家统计学会的杂志上提出了统计结果的加权问题 , 到 20 世纪现代科学评价得以蓬勃发展 ,在此期间产生了多种应用广泛 的评价方法 ,如 Fisher 、Hotelling (1930) 开创了主成分分析法 ,将多元统 计分析纳入评价理论 ;美国运筹学家 T. L . Saaty (1977) ,提出了层次分 析法 ,完成了从定型分析到定量分析的过渡 ,1996 年 ,他在此基础上提 出了网络分析法 ;美国运筹学家 A. Charnes 等人 ,以相对效率概念为基 础 ,以凸分析和数学规划为工具开创了 DEA 模型 —C2R 模型 ,即数据包 络分析法 ;美国自动控制专家 L . A. Zadeh (1995) 提出了模糊数学理论 , 并由此开创了模糊评价法 ,该方法不仅客观地按综合分值进行评价和 排序 ,还能根据模糊评价集上的值对评定对象划分等级 ,是当今评价理 论的前沿之一 。当前研究的焦点在于多要素 、多层次复杂指标的有效 整合 。
(责编 :吕尚)
(上接第 138 页) 产品质量 ,现在许多市场份额 已经被东南亚一些国家所取代 ,中国企业只剩 下 30 %的市场 。可以说 , 这是一种巨大的损 失 ,而这都是由于企业缺乏战略眼光的结果 。
5. 企业员工素质不高 , 科技人员缺乏 , 不 能进行科技创新和产业升级 。大量民营企业
第五 时期
1999 - 今
注重 企 业 社 会 贡献 的 评 价 方 法
注重 企 业 整 体 绩效 ,采用财务 和非 财 务 指 标 相结 合 的 评 价 方法
资本收益率 、流 动比率 、存货周 转率 、社会贡献 率和 社 会 周 转 率等 10 项指标
1995 年国家颁 布《企业经济效 益评 价 指 标 体 系 (试行) 》
的员工 ,都是进城打工的农民 ,他们所受的教 育少 ,专业知识缺乏 ,很难保证工作质量 。企 业内部的科技人员不足 ,许多企业的科技人员 占全体职工人数的比重都在 10 %以下 。这两 个因素严重阻碍了企业的技术更新 ,使许多企 业只能停留在劳动密集型阶段 ,从而降低了企 业效率 。
三 、研究评述 与此同时 ,在现有的研究成果中 ,仍然存在一些不足和欠缺 ,主要 是作为国有资本出资人和市场监管者的政府 ,各种金融中介和信息中 介组织 ,以及与企业价值创造紧密联系的利益相关主体 ,包括企业所有 者和经营者都尚未及时建立起一套适应市场经济体制和现代企业制度 要求 ,兼顾各个利益相关者需求的企业绩效考核评价方法体系 。具体 表现为 :一是对于企业经营利益相关者的层次和信息需求仍然没有形 成较为全面的认识 ,以往研究比较多地把目光聚集在利益相关者的组 成和价值需求上 ,甚至将其等同于企业的社会价值 ,相对忽视了利益相 关者所处的不同层次和不同信息需求 ; 二是仍然没有明确提出基于利 益相关者理论的关键指标群 ,只是沿袭国外有关理论 ,进行本土化 ,相 对忽视基于中国国情和区域特点的利益相关者的特点 ,特别是在公司 治理结构和战略运营两个角度剖析企业绩效指标方面基本属于空白 ; 三是在对于企业经营绩效评估体研究上 ,以往研究比较多的关注关键 指标的分析和提取 ,相对忽视不同层次指标在经济关系上的内在联系 , 特别是运用并优化经典评价方法构建绩效评估模型方面尚存在学术空 白 ;四是在研究视角和研究框架上 ,缺乏一个基于系统分析思想的开放 式分析框架 ,单纯强调了逻辑分析方法 ,使现有的企业经营绩效评估体 系缺乏科学性 、规范性 、继承性和开放性 。 因此 ,通过进入利益相关者理论对企业绩效评价问题的深入研究 , 提出一套适合我国国情的企业绩效评价体系的思路和方法 ,将使研究 具有理论和实际的双重意义 。
— 139 —
© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved.
●企业研究 《经济师》2004 年第 7 期
关键词 :企业经营 绩效评估 综述 中图分类号 : F270. 3 文献标识码 :A 文章编号 :1004 - 4914 (2004) 07 - 139 - 02
近年来 ,无论是在西方还是在中国 ,企业绩效评估都是理论界 、咨 询机构和一般企业关注的焦点问题 。随着我国市场经济体制改革进程 的不断深入 ,以及国有企业改革和政府职能转变的不断推进 ,企业已经 脱离了计划经济的束缚成为市场竞争的主体 ,与此同时 ,作为国有资本 出资人和市场监管者的政府 ,各种金融中介和信息中介组织 ,以及与企 业价值创造紧密联系的利益相关主体 ,包括企业所有者和经营者都尚 未及时建立起一套适应市场经济体制和现代企业制度要求的企业绩效 考核评价方法体系 ,导致监管实践中不能科学 、规范地把握企业经营者 的真实业绩 ,企业经营成果评判不客观公正与企业经营行为不规范或 短期化是企业经营管理中的突出矛盾 。
二 、国内的研究现状 我国对于企业经营绩效评价的研究也基本沿袭了西方的发展脉 络 ,但由于我国研究起步较晚 ,在相当长一段时间里都是在引进和吸收 国外的先进方法 ,用以服务于政府发展工业 ,提高企业生产经营效率 , 因此我国的企业绩效考核评价研究探索过程是随着国民经济的发展及 经济体制的变化而渐进的 ,重点体现在我国先后实施的企业业绩评价 指标体系 。 我国曾先后制定并实施了三个企业绩效评价指标体系 ,这三个企 业业绩评价体系将我国绩效评价研究理论和时间划分为四个时期 ,具 体如表 1 所示 。 就理论界而言 ,当前国内研究已经基本与国际同步 ,逐渐演化为两 个分支 ,一是将国外成熟理论本土化 ,推广 EVA 、平衡计分卡等理论 ,同
《经济师》2004 年第 7 期 ●企业研究
企业经营绩效评估研究综述
●曲 亮
摘 要 :企业绩效评估一直都是理论界 、咨询机构和一般企业关注 的焦点问题 ,文章从分析国内外企业经营绩效研究现状入手 ,梳理了国 外和国内的研究脉络 ,并指出了现有研究存在的局限性 ,为我国企业经 营绩效研究提出了具有借鉴意义的研究方向 。
时结合 中 国 国 情 力 图 构 建 一 个 中 国 企 业 绩 效 评 估 体 系 , 以 杜 胜 利 (1999) 、孟建民 (2002) 、张涛 ,文新三 (2000 ,2001 ,2002) 等为代表 ;另一 部分学者注重要素对企业经营绩效的影响 ,对单个要素与企业绩效的 关系进行了大量的理论和实证研究 ,如李维安教授 (2001 ,2003) ,杨瑞 龙 ,周业安 (1998) 注重公司治理与企业绩效的关系 ,苏南海等 (2000) 注 重企业家要素对企业绩效的影响 。
1982 年国家经 委等 6 部委制 定“企业 16 项 主要经济指标”
第三 时期 1991 - 1995
注重 经 济 结 构 和效 益 的 评 价 方法
资产负债率 、成 本费用利润率 、 1993 年国家颁 流动比率 、销售 布《企业财务通 利税率等 8 项 则》 指标
第四 时期 1995 - 1999
指标 ,注重可操作性 。 2. 主要基于企业经营的目标展开研究 。绩效评估的最终目标是服
务于企业经营的最终目标 ,随着人们对企业经营目标认识的变化 ,使得 绩效评估指标也随之变化 。由此西方企业经营绩效可以划分为五个时 期 。一是成本绩效评价时期 ,此时企业追求产出最大化 ,以哈瑞 (1911) 建立标准成本制度为代表 ;二是财务绩效评价时期 ,企业追求投资回报 最大化 ,以杜邦公司的唐纳德森·布朗 (1960) 为代表 ,主要注重以投资 回报率 ( ROI) 为核心的财务指标 ,并建立了著名的杜邦财务体系 ;三是 企业价值评价时期 ,企业追求价值最大化 ,此时以麦尔尼斯 (1971) 、帕 森 (1979) 为代表 ,注重 EVA 、销售利润率 、现金流量 、资产负债率等财务 指标 ;四是股东价值评价时期 ,此时强调股东财富最大化 ,注重每股收 益 ( EPS) 及 EPS 增加值 、MVA 为核心的财务指标 , 以加里·阿什沃思 (1999) 为代表 ;当前在部分学者坚持股东价值最大目标的同时 ,更多的 学者将企业经营投向客户 、厂商 、社区 、员工 、经理层等企业的利益相关 者 ,以罗伯特·S·卡普兰和戴维·P·诺顿 (1992 ,1993 ,1996) 的战略平衡 计分卡为代表 。
基本指标 、修正 指标 和 评 价 指 标三个部分 ,共 32 个指标
1999 年财政部 等四 部 委 颁 布 《国有资本金绩 效评价规则》
总的来讲 ,国内外对于区域经济发展的相关研究 ,取得了较大的成
绩和进步 ,一个十分清晰的发展趋势就是 ,企业经营绩效已经与利益相 关者理论紧密结合起来 ,在评估企业经营绩效的时候 ,越来越多地考虑 到利益相关者的价值需求和利益需求 。
一 、国外的研究现状 关于企业经营绩效评估问题 ,国外的众多学者在经历了一个多世 纪的研究后 ,奠定了极为坚实的理论基础 ,同时也积累了丰富的实践经 验 。在众多的研究成果中主要有三条清晰的研究脉络 。 1. 主要基于企业绩效评估设计的内容展开研究 。在早期的研究 中 ,国外学者仅仅将财务比率指标纳入研究范围 ,如 19 世纪初亚历山 大·沃尔在《财务报表比率分析》中提出了 7 个标准比率 。随着现代企业 的成长 ,英国管理学家罗斯 (1932) 提出了评价部门绩效的思想 ,将评价 范围扩展到战略 、财务 、管理 ;杰克逊·马丁德尔 (1955) 提出了一套比较 完整的管理能力评价指标体系 ,将研究范围拓展到企业的社会贡献 、组 织结构 、研究开发等新的领域 ,但由于内容较多 ,所以仅限于使用访谈 的形式 ,采用定性分析 ;著名管理学家德鲁克 (1960) 经过实证研究将评 价指标简化为 8 个 ,提出目标管理 (MBO) ,关注企业的社会责任和企业 的长期稳定程度 。Kelvin Cross 和 Richardlynch (1989) 提出了将总体战 略与财务和非财务信息结合起来的业绩评价系统 ,强调了组织战略在 确定业绩指标中所扮演的重要角色 。1990 年美国著名管理会计学家罗 伯特·S·卡普兰和戴维·P·诺顿 (1992 ,1993 ,1996) 提出了用于企业战略 经营业绩衡量与评价的指标体系 ,战略平衡计分卡 ,确立了以顾客 、企 业经营 、创新和学习能力及财务效益为内容 ,涉及利益相关者的绩效评 估体系 。 与此同时 ,西方民间和半官方机构 ,也逐渐将企业评估的内容由财 务指标扩展到涉及利益相关者的综合性指标体系 ,如全球知名的穆迪 、 标准普尔评价机构 、美国会计协会 ,注重用专家打分的方法分析企业的 财务报表 、行业特征 、资产变现性 、管理水平等 。西方政府如美国总审 计署 ( GAO) 、英国垄断和兼并委员会 ( MMC) 则更注重财务指标和效率