管理学 领导行为 (10.24)--领导权变理论之“费德勒模式”
领导权变理论
二、 领导生命周期理论（重点）
（一）理论概述
1、权变因素——下属的成熟度
科曼等人在分析领导行为四分图时发现高工作、高关系的 领导并不经常有效，低工作、低关系的领导也不一定完全无 效，这与下级的成熟程度有关。 ❖ 成熟度（Maturity）——个体对自己的直接行为负责任的能 力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。
2、四种领导方式。
（1）指导型——向下属人员明确组织目标，并对应该 如何完成目标提供具体的指导，强调下属人员遵守 标准和规则。
（2）支持型——对下属较为关心，态度友好，平易近 人，注意联络与下属人员的感情，但不太注意通过 工作使员工满意。
（3）参与型——在作决策时注意征求下属的意见，认 真考虑和接受下属的建议，并相信员工的参与对实 现组织目标大有益处。
❖ 工作成熟度指个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥 有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要 别人的指导。
❖ 心理成熟度指一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高 的个体不需要太多的外部鼓励，他们靠内部动机激励。
高
Ⅲ（第三象限）
Ⅱ（第二象限）
对
人
参与式
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
说服式
的
（低工作、高关系） （高工作、高关系）
“无为而治”的境界。
（二）理论应用
❖ 领导者生命周期理论充分说明：对不同成熟程度的下级， 只有采用不同的领导方式，才能获得最为有效的领导效果。
❖ 不难发现，随着下属成熟度的不断提高，领导者不但可以 不断减少对活动的控制，还可以不断减少关系行为。
三、 途径——目标理论
1、理论要点：领导者的工作为下属提供必要的指导和支 持（途径）帮助下属达到他们的目标（目标）。也就是 说，领导者一方面要对下属阐明任务的要求和目标，还 要明确指明实现目标的途径（在下属实现目标的过程中 不断满足他们的需要，为他们的发展提供机会，帮助下 属排除实现目标的障碍），使之能顺利达成目标。
第一节 费德勒之权变理论
二、情境因素
（節 克爾和澤米爾的領導替代理論
一、領導替代理論主要觀點
（一）替代品 （二）中和物
二、替代品和中和物
（一）部屬的特性
（二）任務的特性
（三）組織的特性
第五節 權變領導理論啟示與應用
（一）領導者要學習各種不同的領導行為 （二）了解與確認情境變數 （三）有不斷改善提升的計畫 （四）制度化的建立與創新的提倡
高工作導向行為、低關係導向行為配低成熟度
第二種－推銷式
高工作導向行為，高關係導向行為配中低成熟度
第三種－參與式
低工作導向行為、高關係導向行為配中高成熟度
第四種－授權式
低工作導向行為、低關係導向行為配高成熟度
第三節 豪斯的「途徑－目標理論」
一、領導者行為
（一）指示式領導 （三）支持式領導
（二）成就取向式領導（四）參與式領導
第三種參與式：低工作導向行為、高關係導向行為
第四種授權式：低工作導向行為、低關係導向行為
第二節 赫塞和布蘭洽的情境領導理論
二、成熟度及其要素
（一）成就動機 （二）擔負責任 （三）教育和經驗 （四）工作相關成熟它包括兩個因素
第二節 赫塞和布蘭洽的情境領導理論
三、情境領導理論的基本模式 第一種－告知式
（五）團隊願景的建議
第一節 費德勒之權變理論
一、權變理論變項
（一）領導型式
1.高LPC-關係導向型
2.低LPC-工作導向型
3.中度LPC-社會獨立型
（二）情境因素
1.領導者與部屬之關係 2.任務結構 3.領導者的職位權力
第一節 費德勒之權變理論
二、理論架構
（一）在非常有利情境（高度控制情境）下
工作導向的領導的領導者即能兼顧與部屬關係和 工作的要求，而比關係導向的領導者更具效能。
菲德勒模式
菲德勒模式美国华盛顿大学教授、心理学家和管理专家菲德勒（Fred Fiedler）从1951年起，经过15年研究，在1965年9—10月号《哈佛商务评论》杂志上发表了《让工作适合管理者》一文，之后又陆续发表了《权变模型——领导效用的新方向》（1974）、《领导游戏：人与环境的匹配》（1976）等文章，系统地阐述了一种领导权变理论，人们称之为菲德勒模式（Fiedler Contingency Model of Leadership）。
该理论使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。
1、基本原理与领导行为理论不同，权变理论不认为有能适用于一切情景的唯一最佳的领导风格，而认为各种领导风格在对应的不同的情景中最有效。
不过菲德勒的“权变”并不“彻底”，他认为人们的基本领导风格是他们的一种内在倾向，属于个性的一部分，要改变它如非不可能，至少也是长期而艰巨的事。
所以领导者应首先摸清自己及所辖的下属的领导风格，并争取自己和下属委派到最适合各自风格的情景中去，以实现最佳领导效能，即让工作适合管理者。
2、诊断领导风格的独特指标——LPC行为理论需从“重任务”与“重关系”两个维度去测量人的领导风格，带来许多不便，菲德勒提出了LPC这种单一的风格诊断工具。
LPC是英语“最不愿与之共事的同事（Least Preferred Co-worker）”的缩写。
注意，LPC不是包括一切方面，而是在工作中最难与之交往而把任务完成的人；他也许在看球、闲谈等方面还可以跟你谈得来。
首先想出并认定你工作经历中遇到过的一个具体的人，可以是现在的同事，也可以是过去的，但不必说出来。
然后利用16对极端相反的形容词去描述此人。
两个相对立的形容词有一个八级评分标尺，除1与8方各自代表两极端外，中间还有6级过渡的分数级别。
自我诊断者在这16对形容词间勾出最能准确描述，例如：“爱争吵的1 2 3 4 5 6 7 8喜和谐”，自己心中选定的LPC的分数等级来，把这16项分数相加，即此人的LPC得分。
领导的权变理论课件.ppt
领导者的类型
Байду номын сангаас
关 系
参推 与销
行
为授
指
权
示
M4 M3 M2
任务行为 常 被 作 为 一 种 主要的培训手 段而应用
M1
下属成熟水平
３、四种领导风格：
根据任务行为和关系行为的高低组合成4种风格：
（1）指示型（高任务-低关系）：领导者定义角色， 告诉下属应该干什么，怎么干，何时何地去干
（2）推销型（高任务-高关系）：领导者同时提供 指导性行为和支持性行为
一、 领导与管理
领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为实现 目标而努力的过程。是影响一个群体实现目标的 能力。
领导以影响力为基础。假定在一个系统中， 只有两个人：A和B，A的目标是结果X，A促使B 造成结果X，A的意图与B的行为之间存在因果关 系，则A对B施加了影响力。如果A对B的行为的 影响是有意识的，则A对B施加了明显的影响力， 否则是暗含的影响力。
低工作
高关系 高工作
高工作 低关系
以工作为重
思考题：
总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作
人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的
中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能
力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作
太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等
二、 领导的特质理论(Trait theories)
有效的领导者是否有什么独特之处？ 特质论寻求区分领导者与非领导者的品质特征。
成功的领导者具备相同的独特的个性特点。
你认为成功的领导者有何个性特点？
进取心 领导的愿望 正直诚实 自信 智慧 与工作相关的知识 高自我监控
领导权变理论分析
领导权变理论分析领导权变理论认为每个领导者所处的组织都面临着不同的内在的功能环境以及外在的可变因素，因此领导过程中不存在适合每一种情境的决策指导方案。
一、费德勒模型第一个综合的领导模型是由弗莱德费德勒提出来的，他认为影响一个领导者作出正确的领导决策的因素简单来讲有两个，一是领导者所处的决策情境，二是领导者的个人特质和行为风格能否与决策情境相匹配，一个领导活动能否成功进行，这是关键因素。
费德勒认为能够影响领导效果的因素主要有三个方面：1.领导者与其成员之间的关系1。
这历来就是一个值得探究的因素，领导者与下属之间存在着微妙的关系，溯源而上，我国古代的皇帝制就是典型的例子，伴君如伴虎，由此可见领导者通常是处于主导地位的，因为他可以决定被领导者的晋升，决定是否采纳被领导者的意见甚至是被领导者的去留。
而下属此时处在一个较低的地位中，需要通过良好的表现来得到领导者的满意，所以在这样一个不平等的关系中，领导者与下属之间的互相作用会在极大程度上影响领导效果的产生。
2.任务结构2。
一般来说，在一个庞大的工作过程中，需要员工在工作内容方面严密的协调及链接，所以每个员工通过分配得到的工作任务内容必须是明确的。
同时如果员工长期所处理的内容只是枯燥的例行公事，那么长时间过后，员工就会失去工作的激情，应付任务的程度反而会愈加增多，那么组织中就缺乏创造力。
3.领导者所处职位的固有权力。
从领导者与被领导者之间的关系来看，领导者的职位权力在领导过程中起着至关重要的作用，因为职位权力象征着领导地位，标志了领导与下属的之间的关系，制约了下属的行为，显示出领导者的主体价值。
费德勒开发出“最难共事者问卷”的工具来确定领导个体的风格，主要让作答者找到一个最难共事者，然后根据所给的形容词来评估这个人，从而确定大众所能接受的领导风格，，根据LPC的问卷结果，确定了两种领导风格分别为任务导向型和关系导向型，任务导向型即这个人的LPC分数过低，不被大多数成员喜欢，说明他是以工作为主，而关系导向型则是这个人的LPC分数较高，他与组织成员的关系较为密切，比较在乎别人对他的看法，在注重工作的基础上，更加注意成员之间的关系处理情况。
对领导权变理论的认识
对领导权变理论的认识领导权变理论主要包括：费德勒的权变理论、罗伯特·豪斯的路径-目标理论、保罗·赫塞和布兰查德的情景领导理论。
1、费德勒的权变理论图1费德勒模型费德勒提出的权变理论领导模型是比较有代表性的一种权变理论，他认为，领导效能取决与下属相互作用的领导风格和情景对领导者的控制及影响程度之间的合理匹配。
（一）费德勒模型中的三种情景变量：1、领导者与下属之间的相互关系：领导者得到被领导者用户和支持的程度（下属对领导的喜爱、尊敬和信任的强弱）2、任务结构：下属所从事的工作或任务的明确性3、职位权力：组织赋予领导者正式地位所拥有的权利（2）模型的架构1、在非常有利情境(高度控制情境)下工作导向的领导的领导者即能兼顾与部属关系和工作的要求,而比关系导向的领导者更效能.2、在中度有利情境(中度控制情境)下强调增进彼此关系的关系导向领导,要比工作导向领导更占优势,而其领导效能也较高.3、在非常不利的情境(低度控制情境)下工作导向的领导者效能较佳.（三）模型缺点情景变量太过于复杂而难以得到有效评估，因此需要增加更多可以量化的变量来加以改进和弥补。
（四）总结根据费德勒的观点，个人的领导风格反映了个人的人格特性，故而相对不变。
所以费德勒认为提高领导的有效性只有两种途径：一是调换领导者以适应环境；二是改变环境以适应领导者。
2、路径-目标理论罗伯特·豪斯的路径-目标理论认为，领导者的效率是可以能激励下级达成组织目标，并在工作中使下级得到满足来衡量，领导者可以而且应该根据不同的环境因素来调整自己的领导方式和作风。
（一）环境因素1、下属的特点（受教育程度、下属参与管理、承担责任的态度、自身的独立自主性）2、工作环境的特点（主要指工作本身的性质、正式组织、非正式组织）（二）路径-目标理论领导方式的分类1、指令型领导方式：给下属明确的任务目标，明确职责，严密监督，通过奖惩控制下属的行为。
2、支持型领导方式：对下属友好，平等对待，关心下属的生活福利。
领导的权变理论分析[文字可编辑]
四种有效领导方式的选择方法
13
四种领导风格
命令型（低关系——高任务） 说服型（高关系——高任务） 参与型（高关系——低任务） 授权型（低关系——低任务）
14
四种成熟程度
不成熟(M1)：不能胜任工作也不能被信任 初步成熟(M2):有积极性但缺乏足够的技能 比较成熟(M3):有能力但不愿干领导安排的 工作 成熟(M4)：又能力也愿意接受工作安排
领导者不会改变领导风格
聘用领导风格较适于该情境的新领导者或改变情境以配合
领导者 。
4
“LPC”问卷
说明：想想那些你最不愿意与之共事的同事，他 (她)不一定是你最讨厌的人，但是应 该是你觉得和他(她)合作时最难完成一项工作的人。描述一下这个人。
? 快乐 ? 友好 ? 拒绝 ? 紧张 ? 疏远 ? 冷淡 ? 支持 ? 烦人 ? 易争吵
3
激励手段促进下属的积极性；但在工作上不给予过多的指 示和约束。 ?成熟(M4)：授权式（低工作、低关系）。 领导者授予下 属自主决策、行动的权力，由他们独立地完成工作。
16
赫塞（Hersey ）-布兰查德（Blanchard ）领 导方式生命周期理论
参
说服
与
授 权
命令
17
思考题： 一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近
LOGO
领导权变理论
马浩钦
1
领导权变理论
权变：指灵活应付随时变化的情况。权指职 责范围内支配和指挥的力量，变指性质状态 或情形和以前不同。
所谓权变,是指权宜应变。权变理论认为 ,在管理中 要依据环境和内外条件随机应变 ,灵活地采取相应 的、适当的管理方法 ,不存在一成不变的、普遍适 用的“最好的”管理理论和方法 ,也不存在普遍不 适用的“不好的”管理理论和方法。
领导学演讲-费德勒权变理论
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费德勒情境领导模型图
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费德勒模型的结论
1.费德勒模型分析 1.费德勒模型分析 • 费德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论 费德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论 • 领导环境决定了领导方式。 • 在较好的1、2、3和环境较差的7、8情况下，采用低LPC型领导方 在较好的1 和环境较差的7 情况下，采用低LPC型领导方 式，即工作任务型领导方式比较有效。 • 在环境中等的4、5、6情况下，采用高LPC型领导方式比较有效， 在环境中等的4 情况下，采用高LPC型领导方式比较有效， 即人际关系型的领导方式比较有效。 2.要提高领导的有效性应从两方面着手： 2.要提高领导的有效性应从两方面着手： – 先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有 这种领导风格的管理者担任领导工作； – 先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境
2
• “管理者应当学会分析和识
别工作环境，然后就可以 将下面的管理人员分配到 适合他的风格的环境中去 工作。每个环境到底需要 什么样的管理风格，取决 于环境对管理者的有利程 度，而这种程度是由若干 因素决定的。……显然， 因素决定的。……显然， 改变这些环境因素要比调 换下级经理或者是改变他 们的工作作风要容易得 多。” 多。”
9
• 领导权变理论在其出现后即以它特有的魅力产生
2、领导权变理论对决策的影响 （1）决策品质及下级对决策的接受度。 （2）领导与下级所拥有的相关信息总量。 （3）下级接受独断决策的可能性，或者 下级参与其中合作制定更好决策的可能性。 （4）与下级意见的分歧大小。
10
（二）费德勒模型的意义
1、这个模型特别强调效果，强调为了领导有效 需要采取什么样的领导行为，而不是从领导人的 素质出发强调应当具有什么样的领导行为，这无 疑为研究领导行为提供了新方向。 2、这个模型的重要之处是将领导行为和情境 的影响、将领导者和被领导者之间关系的影响联 系起来。它表明并不存在着一种绝对的最好的领 导形态，企业领导人必须具有适应力，自行适应 变化的情况。
领导的权变理论
Fiedler模型的发现
绩效良好 任务导向 绩 效 关系导向 绩效不佳 关系导向 适中的 不利 Ⅵ Ⅶ Ⅷ
有利
情境的有利程度 Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
分类
领导者－成員关系
任务结构 职权
好 高 強
好 高 弱
好 低 強
好 低 弱
差 高 強
差 高 弱
差 低 強
差 低 弱
理论评价
• 优势
1）理论得到大量经验为依据的研究的支持。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Fiedler模型的发现
领导风格的确认：任务取向型与关系取向型
1、LPC量表与领导方式的分类： LPC量表：菲德勒设计的一种用来测量领导者领导方式（风格）的量表， 也叫“最难共事的同事”调查问卷表。 用来测量领导者对同事与下属的看法（与评价），由此推断出其领导风 格与行为模式的特点从而对领导者进行分类； 2、关系取向型领导： LPC得分高，以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同 事， 表明作答者很乐于形成良好的人际关系，是以人际关系为中心的人，关 心建立良好的人际关系，对下属持支持与谅解的态度； 3、任务取向型领导： LPC得分低，以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事， 表明作答者可能更关注生产，关心任务的完成，是以任务为中心的，即 使损害人际关系也不在意； 4、社会-独立型领导者：中等得分者
修订后的领导者一参与模型十分复杂、繁琐；
领导者一参与模型进一步证实领导研究应指向情境而
非个体，也许称为专制和参与的情境要比称为专制和 参与的 领导更讲得通。 与豪斯的路径-目标理论相同，弗罗姆、耶顿和加哥都 反对把领导者的行为看作固定不变的，他们认为，领
《费德勒权变理论》PPT课件
第一部分
调研介绍
The introduction of the report
第二部分
菲德勒个人介绍
The introduction of Fred E. Fiedler
生平简介
美国当代著名心理学家 与管理学家；领导科学与管 理绩效方面的的研究权威； 现为美国华盛顿大学心理学 与管理学教授。
他所提出的“权变领导理 论”开创了西方领导学理论 的一个新阶段，使以往盛行 的领导形态学理论研究转向 了领导动态学研究的新轨道。 他本人被西方管理学界称为 “权变管理的创始人”。菲 德勒的理论对尔后领导学和 管理学的发展产生了重要影 响。
第三部分
举出案例
Proposals and summary
第三部分
结束
Proposals and summary
08机电1班
班风展示
Electrical and Mechanical
My class one
谢谢观看！
(1)任务导向型
即以工作为中心，任务分配清晰而明确、 严密监督、依照详尽的规定行事。
案例：ABC是一家中等规模的汽车配件生产
企业。
●部门经理安西总是强调生产过程、出产量控 制的必要性，坚持下属人员必须很好的理解生 产指令以得到迅速，完整，准确的反馈。
第二部分 第领二 导部风分格的确认：任 务取向型与关系取向 型Electrical and Mechanical
建议总结 Proposals
第二部分
调研结果分析
The analysis of the research
第Hon三g K部on分g
权变模型
Proposals and summary
第二部分
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划分。
习题作业 7
Hale Waihona Puke 单选:1. 按照费德勒模式，当领导者面对最好的条件时，应采取何种领导方式？（A） A 任务取向 B 关系取向 C 放任自流 D 任一方式都可以
2. 当领导者面对最差的条件时，又应采取何种领导方式？（A） A 任务取向 B 关系取向 C 放任自流 D 任一方式都可以
简答:
1. 费德勒模式的权变性体现在哪里？ 要点：不同的情境，适用于不同的领导行为模式。