格力空调市场分析
格力电器行业分析

格力电器行业分析格力电器是中国领先的家用电器制造商和销售商,也是全球最大的空调制造商之一。
格力电器成立于1991年,总部位于广东省珠海市,主要产品包括空调、冰箱、洗衣机、小家电等,以及智能家居解决方案。
首先,格力电器在空调行业的市场份额处于领先地位。
根据统计数据,格力空调占据中国市场份额超过30%,成为中国最畅销的空调品牌之一。
这得益于格力电器多年来在技术研发和产品创新方面的投入,不断推出符合消费者需求的高品质产品。
同时,格力电器还通过确保产品质量和售后服务的可靠性,树立了良好的品牌形象。
其次,格力电器在国内市场拥有广泛的销售渠道和强大的品牌号召力。
格力电器产品不仅覆盖城市市场,还深入农村市场,满足不同层次消费者的需求。
格力电器通过与各大电商平台合作,建立了强大的线上销售网络,同时通过与家电连锁店、专卖店等渠道合作,拓展了线下销售渠道。
格力电器搭建了全方位的营销网络,提高了销量和市场占有率。
再次,格力电器在智能家居领域具有巨大潜力。
随着智能家居市场的不断发展,格力电器通过推出智能空调、智能家电等产品,加强了在智能家居领域的竞争优势。
格力电器通过智能化技术的运用,提升了产品的用户体验,满足了消费者对智能家居的需求。
随着人们对智能家居产品的接受度逐渐提高,格力电器在智能家居领域有望进一步扩大市场份额。
最后,格力电器面临一些挑战和压力。
近年来,中国家电行业竞争激烈,格力电器需要不断提高自身的技术创新能力和产品质量,才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
此外,格力电器还面临国际市场的竞争挑战。
随着中国家电制造业的发展,越来越多的国际品牌进入中国市场,格力电器需要寻求差异化竞争的策略,以保持自身的市场竞争力。
综上所述,格力电器作为中国领先的家用电器制造商和销售商,在市场份额、销售渠道、品牌影响力和智能家居领域都表现出强大的竞争优势。
然而,格力电器仍然面临市场竞争的挑战和国际市场的压力,需要持续提高技术创新能力和差异化竞争的能力。
格力市场swot分析

格力市场swot分析一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个组织或企业的内外环境。
本文将对格力市场进行SWOT分析,以帮助格力公司了解其当前的竞争优势和面临的挑战,并为未来制定战略提供参考。
二、内部环境分析(Strengths and Weaknesses)1. 优势1.1 品牌知名度:格力作为中国知名空调品牌,在国内市场拥有较高的品牌知名度和美誉度。
1.2 技术实力:格力在空调领域拥有先进的技术研发能力,持续推出具有创新性的产品。
1.3 生产能力:格力拥有先进的生产设备和高效的生产管理能力,能够满足市场需求。
1.4 渠道优势:格力在国内建立了广泛的销售渠道,包括自有门店和与经销商的合作。
2. 劣势2.1 依赖国内市场:格力的销售收入主要来自国内市场,对国内经济波动较为敏感。
2.2 产品同质化:空调市场竞争激烈,格力的产品在功能和外观上与竞争对手相似,缺乏差异化竞争优势。
2.3 售后服务:部分消费者反映格力的售后服务不够及时和专业,影响了品牌形象。
三、外部环境分析(Opportunities and Threats)1. 机会1.1 国内市场增长:中国经济持续发展,居民收入水平提高,空调市场需求有望增长。
1.2 新技术应用:智能家居和节能环保等新技术的应用为格力提供了产品创新和市场拓展的机会。
1.3 国际市场拓展:格力可以利用自身技术实力和品牌知名度,进一步拓展国际市场。
2. 威胁2.1 激烈竞争:空调市场竞争激烈,国内外众多品牌竞争对手不断涌现,对格力构成威胁。
2.2 价格压力:部分竞争对手通过降低价格来争夺市场份额,对格力的盈利能力构成压力。
2.3 政策限制:政府对空调能效等标准的要求不断提高,对格力的产品研发和生产带来挑战。
四、总结格力作为中国知名空调品牌,在国内市场具有一定的竞争优势。
然而,格力也面临着一些挑战,如市场同质化竞争和售后服务等问题。
在机会方面,中国经济的持续发展和新技术的应用为格力提供了增长和创新的机会。
格力市场swot分析

格力市场swot分析
格力市场SWOT分析(上)
一、引言
格力是中国知名的家用空调制造企业,成立于1991年。
多年来,格力以其高品质的产品和卓越的服务赢得了广大消费者的认可和信赖。
然而,市场竞争日益激烈,格力面临着许多挑战和机遇。
本文将对格力的市场进行一篇SWOT分析,以便更好地了解格力的竞争优势和潜在风险。
二、优势
1. 卓越的产品质量:格力以其优质的产品质量而闻名。
通过采用先进的技术和优质的材料,格力生产出的空调产品能够满足消费者对舒适和健康环境的需求。
这使得格力在竞争激烈的市场上有了持续的竞争优势。
2. 品牌知名度高:作为中国家电行业的知名品牌,格力拥有广大消费者所认可的品牌形象。
格力通过大规模的广告宣传和持续的品牌推广,提高了品牌知名度和消费者忠诚度。
这为格力带来了更多的市场份额和竞争优势。
3. 完善的销售网络:格力在全国范围内建立了完善的销售网络。
通过自有销售渠道和与各大电商平台的合作,格力的产品能够覆盖到更多的地区和消费者群体。
这为格力提供了更大的销售渠道和市场份额。
4. 卓越的研发能力:格力拥有强大的研发团队和丰富的研发资源。
格力不断投入资金和人力资源进行技术创新和产品研发,不仅持续改进现有产品,还不断推出新的创新产品。
这使得格力能够满足不同消费者群体的需求,增强了其在市场中的竞争力。
以上是格力的一些竞争优势,这些优势使得格力在市场中占据一席之地,并在竞争中保持领先地位。
然而,格力也面临着一些潜在的
风险和挑战。
接下来将分析这些方面。
(下一篇继续)。
格力市场swot分析

格力市场swot分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估企业的内部优势、劣势以及外部机会和威胁。
本文将对格力市场进行SWOT分析,以帮助企业了解自身竞争优势和面临的挑战。
1. 内部优势(Strengths):1.1. 技术领先:格力作为一家知名的家电制造商,拥有先进的制造技术和研发实力,能够提供高质量、高性能的产品。
1.2. 品牌知名度:格力品牌在国内外市场享有较高的知名度和声誉,被广大消费者认可和信赖。
1.3. 大规模生产能力:格力具备大规模生产的能力,能够满足市场需求并降低生产成本。
1.4. 宽产品线:格力在空调、冰箱、洗衣机等家电领域拥有广泛的产品线,能够满足不同消费者的需求。
2. 内部劣势(Weaknesses):2.1. 产品同质化:家电市场竞争激烈,格力的产品在功能和外观上与竞争对手存在较大的同质化问题,缺乏差异化竞争优势。
2.2. 品牌溢价:由于格力品牌的知名度和市场份额,其产品价格相对较高,无法满足一部分价格敏感的消费者需求。
2.3. 服务体验:格力在售后服务方面存在一定的问题,消费者对于产品质量和服务体验的满意度有待提高。
3. 外部机会(Opportunities):3.1. 市场增长:随着经济的发展和人民生活水平的提高,家电市场仍然具有较大的增长潜力,格力可以通过不断创新和产品升级来抓住市场机会。
3.2. 新兴市场:格力可以进一步拓展国际市场,特别是一些新兴市场,如东南亚、非洲等地,以寻求更多的增长机会。
3.3. 绿色环保:随着人们环保意识的提高,格力可以加大对环保技术和绿色产品的研发和推广,满足消费者对环保产品的需求。
4. 外部威胁(Threats):4.1. 市场竞争:家电市场竞争激烈,格力面临来自国内外众多竞争对手的压力,需要不断创新和提升竞争力。
4.2. 价格战:一些低价品牌和互联网品牌的涌入,使得市场价格竞争加剧,格力需要寻找差异化竞争策略,以避免陷入价格战。
格力空调-市场定位及细分【范本模板】

格力空调必要性、可行性分析必要性:格力空调项目实施是提升行业产品供应能力的需要,是适应市场需求量的需要,是优化公司营收贡献结构的需要,是进一步提升公司行业地位的需要。
格力空调可以为企业的增长提供新的突破口,可以在进一步巩固企业市场地位的基础上,借助企业品牌在业内的影响力,进一步树立新的竞争优势和市场地位。
可行性:1、行业地位突出、品牌优势明显2、技术实力突出、引领行业发展3、产品覆盖范围广、产品质量稳定4、敏捷的客户个性去求满足能力5、成熟的销售服务模式6、极高的用户忠诚度7、强大的研发团队市场细分1、根据购买规模的大小,是否长期合作,实用成本的大小,将目标消费群体分为:开发商为主的商用市场,个人、机关为主的商用市场,开发商为主的高级住宅市场,个人为主的高级住宅市场2、根据目标消费者购买空调后放置位置将其细分为:●客房卧室用:这类空调讲究形体小巧,功能重在超静舒适,能够控制噪音,让人休息的安逸舒适。
●办公室,会客厅用:其中柜式空调是目前高端商务空调市场潜力最大,利润最丰厚的一块,是空调细分市场最大的金矿.●厨房用:克服了油烟多、温度高等因素的影响.突破与创新了空调外观结构、运行系统级功能设计,使其能够除油烟、强制冷及易安装.3、根据空调的主打功能将其细分为:超低噪音、睡眠控制功能类,独立换气、健康杀菌类,制冷制热强劲、功能简化类,高效节能、绿色环保类目标市场的选择中高端市场,生产高效能、多功能、人性化的空调;长期目标是维持良好的品牌形象同时以空调的产品形象带动其他的产品,并保证在年终消除库存压力,为新型开拓强有力的市场力量。
市场定位格力既不是国内最早生产空调的企业,最初也没有在技术上领先,甚至企业的地理位置也没有处于空调市场中心,但是格力空调成功的把握住了海尔等领先者多元化产品策略,反其道而行之,专注于空调领域。
由于格力一直致力于空调研究和宣传,在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知,从而分解了海尔等众多原本处于领先的多元化品牌。
格力市场swot分析

格力市场swot分析一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个组织或者企业的内部优势(Strengths)、内部劣势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和外部威胁(Threats)。
本文将对格力市场进行SWOT分析,以揭示其在市场竞争中的优势和劣势,并为其未来发展提供一些建议。
二、内部优势(Strengths)1. 强大的品牌影响力:格力作为中国知名的家电品牌之一,在国内市场拥有较高的品牌认知度和美誉度,这为其产品销售提供了良好的保障。
2. 技术研发实力:格力在空调领域拥有强大的技术研发团队和实力,在产品创新和技术升级方面具备一定的竞争优势。
3. 完善的供应链管理:格力建立了完善的供应链体系,能够有效控制原材料的采购成本和产品的生产周期,提高了市场反应速度和产品竞争力。
4. 广泛的销售渠道:格力通过建立全国性的销售网络,覆盖了城市和乡村市场,能够更好地满足不同消费者的需求。
三、内部劣势(Weaknesses)1. 产品线单一:格力主要以空调产品为主,产品线相对单一,缺乏多样化的产品组合,这在一定程度上限制了其市场份额的扩大。
2. 品质问题:近年来,格力的产品质量问题时有发生,这对其品牌形象和市场竞争力造成为了一定的负面影响,需要加强质量管理。
3. 缺乏全球化布局:尽管格力在国内市场表现出色,但其在国际市场的布局相对较弱,缺乏全球化的竞争力。
四、外部机会(Opportunities)1. 消费升级趋势:随着人们生活水平的提高,消费者对于家电产品的需求也在不断升级,格力可以通过不断创新和提高产品质量,满足消费者对高品质产品的需求。
2. 环保意识增强:环保已成为全球热点话题,格力可以抓住这一机会,加大对环保技术的研发和应用,推出更多符合环保标准的产品,满足消费者对环保产品的需求。
3. 一带一路倡议:中国积极推进的一带一路倡议为格力拓展国际市场提供了机会,可以通过加强与相关国家和地区的合作,拓宽销售渠道和市场份额。
格力市场swot分析

格力市场swot分析一、市场概况格力是中国率先的家电创造商之一,成立于1991年,总部位于广东珠海。
公司主要经营空调、冰箱、洗衣机、电视等家电产品,并在国内外市场享有较高的知名度和市场份额。
二、SWOT分析1. Strengths(优势)a. 技术实力强大:格力在家电领域拥有先进的技术研发能力和专利技术,能够不断推出具有竞争力的产品。
b. 品牌影响力:格力作为中国知名家电品牌,具有较高的品牌认知度和良好的口碑,能够吸引消费者。
c. 生产规模大:格力拥有庞大的生产基地和完善的供应链体系,能够满足大规模的生产需求,降低成本。
d. 渠道网络广泛:格力在全国范围内建立了广泛的销售网络和售后服务体系,能够为消费者提供便捷的购买和服务体验。
2. Weaknesses(劣势)a. 产品线单一:格力主要依赖空调产品,产品线相对单一,缺乏多元化的产品组合,容易受到市场波动的影响。
b. 品牌国际化程度低:尽管在国内市场具有较高的知名度,但在国际市场上格力的品牌影响力相对较弱,需要加强品牌国际化战略。
c. 供应链风险:格力的供应链可能受到原材料价格波动、供应不稳定等因素的影响,对公司的生产和运营带来一定的风险。
3. Opportunities(机会)a. 市场需求增长:随着人们生活水平的提高和消费升级,家电市场需求持续增长,为格力提供了发展的机会。
b. 新技术应用:随着物联网、人工智能等新技术的不断发展,格力可以积极应用这些技术,推出更智能、便捷的产品,满足消费者需求。
c. 国际市场拓展:格力可以利用自身的技术实力和品牌影响力,积极拓展国际市场,进一步提升全球市场份额。
4. Threats(威胁)a. 市场竞争加剧:家电市场竞争激烈,格力面临来自国内外众多竞争对手的挑战,需要不断提升产品竞争力和市场营销能力。
b. 政策环境变化:政府对家电行业的政策调整可能对格力的生产和销售产生影响,需要密切关注政策变化并及时调整策略。
格力市场swot分析

格力市场swot分析引言概述:格力是中国一家知名的家电制造商,拥有广泛的产品线,包括空调、冰箱、洗衣机等。
本文将对格力市场进行SWOT分析,以揭示其在竞争激烈的家电市场中的优势、劣势、机会和威胁。
一、优势:1.1 技术实力:格力拥有强大的研发团队和先进的生产设备,不断推出具有创新技术的产品,提高了产品的竞争力。
1.2 品牌知名度:格力在中国家电市场拥有广泛的知名度和良好的品牌形象,消费者对其产品的信任度较高。
1.3 产品质量:格力注重产品质量控制,通过严格的生产流程和质量检测,确保产品的可靠性和耐用性。
二、劣势:2.1 产品定位:格力在市场上的产品定位相对较高端,价格相对较高,这使得一部分消费者在选择时会考虑到价格因素。
2.2 售后服务:尽管格力在产品质量上有所保证,但其售后服务相对较弱,客户在售后问题上可能会遇到一定的困扰。
2.3 渠道建设:与一些竞争对手相比,格力在渠道建设上相对滞后,这可能影响其产品的销售渠道和市场份额。
三、机会:3.1 市场需求增长:随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,家电市场需求不断增长,格力可以通过不断创新和产品升级来满足市场需求。
3.2 新兴市场拓展:格力可以进一步拓展国内外新兴市场,如农村市场和海外市场,利用其品牌和技术优势获得更大的市场份额。
3.3 智能家居趋势:智能家居市场的兴起为格力提供了发展机会,格力可以通过开发智能家电产品,满足消费者对智能化生活的需求。
四、威胁:4.1 竞争加剧:家电市场竞争激烈,格力面临来自国内外众多竞争对手的压力,需要不断提升产品竞争力和市场占有率。
4.2 品牌替代:一些新兴品牌通过低价策略和营销手段逐渐崭露头角,可能对格力的市场份额构成威胁。
4.3 政策风险:政府政策的变化可能对格力的生产和销售产生影响,如环保政策的加强可能导致产品成本增加。
五、结论:格力作为中国知名的家电制造商,拥有技术实力和品牌优势,但也面临着产品定位、售后服务和渠道建设等方面的劣势。
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格力空调市场分析一.营销环境分析(一)空调市场总体规模及消费态势(二)空调市场构成(三)市场上居于主要地位的空调品二.消费者分析(一)消费者的总体消费态势(二)消费者行为分析三.产品分析(一)产品定位(二)产品特征(三)科技水平四.企业和竞争对手分析(一)企业在竞争中的地位(二)企业的竞争对手(三)企业与竞争对手的比较五、企业与竞争对手的广告浅析营销环境分析1.空调市场总体规模及消费态势随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。
进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。
改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业的发展。
我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,空调业逐步走向发展壮大。
2009年到2011年,家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场,空调制造企业和渠道商纷纷加大对三、四级及农村市场的拓展,国内空调市场逐步恢复生机。
据中国产业调研网发布的2016年中国空调行业现状研究分析与发展趋势预测报告显示,2011年,我国规模以上空调制造工业企业实现主营业务收入达4109.6亿元;实现利润总额达231.74亿元。
2012年1-12月全国规模以上制冷、空调设备制造行业企业实现销售收入1996.67亿元,同比增加11.86%;完成利润总额144.4亿元,同比增加20.54%。
2013年年我国家用空调产量为14333万台,同比增长7.9%,2014年我国空调产量15716.93万台,比2013年增长9.7%。
变频空调产品的市场占有率已经达到52.54%,占据半壁江山2.手机市场构成2.空调市场构成如图,格力与美的在13年的统计中市场占有率已相当高了,而今两家早已瓜分了一半的市场,其余如大金、海尔、三菱等品牌市场占据部分市场。
3.市场上居于主要地位的空调品牌如下图所示,格力关注度遥遥领先,海尔、美的竞争激烈。
二.消费者分析(一)费者的总体消费态势消费者决策空调购买的因素基本有5项:质量、服务、价格、品牌和性能。
其中,“质量”因素占首位,有85%的被调查者选择了这一项,居第二位的是“服务”,第三是“价格”,第四和第五分别是“品牌”和“性能”。
空调作为耐用品仍然是家庭里的大件,在购买过程中仍属于谨慎购买类型。
影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。
消费者花钱买的“品质过硬”加“服务到位”的空调产品。
(二)消费者行为分析。
1.消费者购买空调的需求和动机炎热的夏季是大多数消费者在购买空调时选择的季节。
根据行业经验,只要持续数天最低温度超过28 度,人们就会难以忍耐而迫切购买空调。
对于消费者来说,空调的出现满足了他们对炎热的夏季的需要凉爽的生理需求。
然而随着生活水平的提高和消费者心理的日趋成熟,消费者观念从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,使人们更注重空调的名牌消费,环保、节能的空调产品成为了消费的热点,智能化、方便化、个性化、绿色化的空调更成为人们的消费时尚。
消费者在购买空调时不仅注重节能、舒适、美观、合适的价格,同时也关注空调品牌的质量和服务,还有对空调节能、健康的重视程度的大大增强,这也就使得消费者对品牌的关注提高一个层次。
消费者产生购买的需求和动机,也和经济的发展,我国居民的空调拥有率持续上升,消费结构日趋合理与人们房屋结构的变化有着密切联系,还有二手房成交量迅猛增长,空调成为布置新购房屋不可或缺的家电产品。
2.消费群体分类分析在价格方面,对选购中高价位空调的消费者最明显的特点就是在更注意家庭生活质量的提升。
首先考虑的是空调的功能特点和外观设计,强调个性化。
中高端产品的消费者把价钱放在第二位,而讲究产品性能价格比,这类的消费者大多属高收入者,对质量偏好较强,购买空调时对空调的品牌、售后服务等因素更为关注。
对选购低价位空调的消费者,把价格放在第一位,功能外观不是首要考虑的因素,一般为低收入者或比较年轻的消费者,对价格较敏感,追求产品的物美价廉。
对价格的关注会随着消费者受教育程度的提高而有所降低,对外观造型的关注则随着受教育程度的提高而增强。
在性别方面,男性消费者比女性消费者更关注空调的耗电量和节能,女性消费者更看重外观与造型,女性消费者是空调时尚的爱好者。
在年龄方面,老年消费者对空调质量和功能关注程度最高,年轻的消费者对价格最敏感,而中年消费者对品牌和服务偏好则最强。
在购买决策方面,大部分空调用户在做空调购买决策时,都是家庭共同决策,自主决策的消费者中男性要高于女性,高学历高收入群体中自主决策者比例高于低收入者。
3.对购买行为影响的因素随着人的生活水平的不断提高,人们用与生活消费的支出占总收入的百分比有所增长,受支配收入影响,消费者的家庭月收入水平越来越高,对空调也会出现多样化的选择,对产品的品牌形象和品质考虑更多。
2000-3000元价位段空调受消费者关注度最高,成为时下的消费主流,受广大消费者青睐;4000-6000元价位段空调位居其次;3000-4000元和2000元以下空调的关注度相差不多;6000-1万元的高端空调关注度相较低一些;1万元以上空调不是太过奢华,就是功率极大,因此关注和购买的人群较为狭小。
空调作为耐用品仍然是家庭里的大件,在购买过程中仍属于谨慎购买类型。
影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。
根据其对某空调品牌的忠诚度或外观造型等购买习惯而决定购买。
由于消费买。
消费者购买空调的信息来源,报纸刊物、电视等仍然是信息传播的主渠道。
另外口碑传播也是影响消费者决策的一大因素。
对于空调而言,口碑的好坏,消费者是否乐于传播,往往是客户忠诚度的直接体现,而良好口碑的建立则同产品质量、服务水平、品牌价值等一系列因素密切相关。
广告与推销对消费者的影响,使得消费者看重品牌与传播,格力空调的“好空调,格力造”这句“经典名言”,也营造了格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象,品牌化和专业化已经成为消费者在购买家电时考虑的主要因素。
促销人员的着重推销和良好的服务也会促成消费者的最终购买,特别是介绍空调的品质保证和售后保障等消费者关注的问题。
三.产品分析(一)产品定位:格力将品牌定位于高科技、新产品,并花费大笔资金及致力于新产品的开发,这就决定了格力的高端品牌定位。
人的一生几乎有一半时间在卧室里度过,于是,空调厂家在卧室里比拼的是“温柔武艺”,格力把卧室空调的功能提高到体现空调人文关怀的高度。
格力工程师在研究时发现,影响睡眠舒适度的环境因素有温度、湿度、声音、空气质量等,为获得几大指标搭配“最佳值”。
(二)格力空调的基本特征如下1.外观简洁大方,多以方形棱角分明的线条呈现整体外观。
2.多数以双色构成,主色为白色。
(三)科技水平正如格力的宣传口号一样,格力掌握核心科技,目前,格力电器在国内外累计拥有专利超过8000项,其中发明专利2000多项。
格力空调的制作工艺是世界顶尖的,是唯一不受制于外国技术的企业。
四.企业和竞争对手分析(一)企业在竞争中的地位毋庸置疑,格力空调是作为空调市场的龙头企业,格力以超强的实力占据空调行业的老大多年,累计销售7000万台,格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。
通过建立起自营专卖店经营模式,将格力的足迹遍及全球。
其所占市场份额一度高达38%,处于市场领先者的地位。
(二)企业的竞争对手1.美的美的空调一直是中国家用空调的创新领导者。
在空调行业的竞争中,美的大打变频技术这张牌,加速推进了中国空调行业的变频技术发展之路。
美的空调从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线,以创新科技成就了“变频王者”的成功之路,获得“最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”的荣誉。
美的在质量和技术上和格力不相上下,但其在营销和服务方面远胜于格力。
美的空调成功的最关键的地方之一是在发力服务体系建设上,收获了更多消费者的信赖。
美的空调首家推出“十年无条件包修”活动,随后行业刮起了关于“包修”年限的比拼之风。
美的再次推出了升级服务,旗下所有变频空调全部享受“十年整机包修”的政策。
与格力、海尔一样,美的十分注重空调的技术研发。
同时美的以其产品和营销见长,组织架构的调整不仅使渠道下沉,有利于市场精耕细作,而且也有利于提高内部资源使用效率,在渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌影响力方面都实现了跨越式的提升。
2.海尔作为中国白色家电的行业龙头,海尔在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的,消费者对其品牌的认可度也是十分高的,同时在服务上做到了较高的满意度。
但海尔在快速扩张之际,其多元化战略导致其无法专注于某一产品的研发生产上,在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。
海尔本着社会化分工的原则,以高品质、高性价比的产品优势与让利渠道的吸引力,谋求与市场主流渠道的分工合作。
海尔将质量视为产品的生命,而信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。
通过销售产品的环节树立产品美誉度,“买”到用户忠诚的心,再通过创造感动,提出“星级服务”,不断满足用户个性化需求和提供最满意的产品和服务,同时还紧盯市场的变化,在市场变化之前发现用户的需求,用最快的速度满足甚至超出用户的需求,创造美誉。
3.海信作为国产品牌中第一个研发变频技术的企业,海信始终坚定不移的做变频,海信变频空调无论在技术还是质量上都是中国变频行业的标杆和领军品牌,变频销量已连续13年稳居第一。
持续被中国消费者协会评为“零投诉”空调品牌、“中国变频空调舒适、节能用户满意第一品牌”,同时荣获“全国畅销品牌”、“最具购买力空调品牌”称号。
在当今变频空调逐渐成为市场主流之时,其技术的先进优势彰显无遗,长期的研发也保障了其空调在使用中的稳定性和质量的保证。
海信可以说是国内变频市场的一面旗帜,在变频技术上的优势非常明显,其高端产品的节能水平稳居世界前列。
海信进入空调领域时,就一直主攻方向选择在变频上。
双模空调在成为海信市场推广的战略切入点,海信已在全国1000家重点商场全面推广具有“一键双模、全程节能”的变频空调。
不足的是,海信还没有把这种技术优势快速转化为市场竞争优势,所以在规模上始终没有大的突破,在渠道上显得有些薄弱,往往被其他品牌,例如美的的宣传所淹没。
尽管如此,海信还是会继续推行技术与管理创新,以市场为导向,继续加强研发投入和调整,积蓄和突出高端产品,保持技术在市场的领先地位,进一步提高企业参与国际竞争的能力和品牌影响力。
(三)企业与竞争对手的比较格力是一个空调行业的领导型品牌,其产品具有较为明显的竞争优势,属于业内的佼佼者。