易软物业管理系统
物业管理软件系统升级方案
物业管理软件系统升级方案一、介绍随着社会的发展和科技的进步，物业管理软件系统在物业管理行业中扮演着越来越重要的角色。
现如今，许多物业管理公司已经意识到了物业管理软件系统的重要性，纷纷采用了相应的软件系统来提高工作效率，并提供更好的服务。
然而随着时间的推移和业务的扩展，现有的物业管理软件系统已经不能满足实际需求，需要进行升级和优化。
本文将对物业管理软件系统的升级方案进行详细的讨论，从软件系统的需求分析、设计、开发、测试、实施和维护等方面进行介绍，以期为物业管理公司提供参考。
二、需求分析1. 现状分析现有的物业管理软件系统使用较为简单的数据库和管理功能，能够满足物业管理公司的日常需要。
然而，随着业务的扩展和客户群体的增加，现有系统存在以下问题：- 效率低下：现有系统在数据处理和查询方面存在一定的延迟，导致管理人员不能及时获取相关信息。
- 功能不完善：现有系统的功能较为单一，不能满足公司对数据分析和报告生成的需求。
- 安全性不佳：现有系统在数据安全方面存在一定的隐患，容易受到外部攻击和损坏。
- 用户体验差：现有系统界面设计较为简陋，用户体验较差，使用起来并不方便。
2. 需求分析针对以上问题，物业管理软件系统升级的需求主要包括以下几个方面：- 提高系统的运行效率：对系统进行优化，提高数据处理和查询的速度。
- 增强系统的功能：加入客户管理、房屋租赁、维修管理、财务管理等功能，提高系统的适用范围。
- 加强系统的安全性：加强系统对数据的加密和防护措施，降低系统遭受非法入侵的风险。
- 优化用户体验：对系统的界面进行重新设计，提高系统的易用性和用户体验。
三、设计1. 系统架构设计新系统将采用分布式架构，使用云计算技术，将系统部署在云端，提高系统的稳定性和安全性。
同时，新系统将采用微服务架构，将功能模块进行拆分，提高系统的灵活性和可扩展性。
2. 数据库设计新系统将采用分布式数据库，将数据进行分片存储，提高数据的读写速度和并发处理能力。
易软智能物业管理平台全面解决方案
易软智能物业管理平台全面解决方案易软信息技术〔部资料敬请目录一、行业背景错误!未定义书签。
二、物业管理信息化需求3三、物业管理信息化建设原则：3四、物业管理信息化实现方案4五、物业管理信息化建设目标6六、物业管理信息化解决方案7七、标准版产品功能及特点11八、客户服务版主功能简介13九、办公自动化版本主要功能简介24十、经营管理版简介31十、产品部署方式38十一、易软智能物业管理平台功能模块列表38十二、二次开发与定制开发44十三、软件维护44十四、案例分析46十五、部分客户47十六、公司简介49一、行业背景物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。
物业管理是由专门的机构和人员,依照合同和契约,对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理,并向住用人提供多方面的综合性服务。
物业管理的对象是物业,服务对象是人,是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,实行社会化、专业化、企业化经营之路,其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。
物业管理行业是在传统的房屋管理基础上演变而来的新兴行业,近年来已获得了长足的发展。
特别是,随着人们生活水平的不断提高,住宅多样化的不断发展,使得物业管理作为一门科学的涵已经超出了传统定性描述和评价的畴,发展成为集多种手段对物业进行综合管理,并对有关物业的资料进行归类汇总、整理分析、定性与定量评价、发展预测等。
这也充分表明了物业管理行业正在朝着正规化、系统化、专业化的方向发展。
但在当前的物业管理实践中,物业管理涉及的围较广,管理容繁杂,不少企业仍还采用最原始的手工操作模式,因而已经直接影响到了物业管理企业的管理水平和持续发展。
从长远来看,物业管理必须采用计算机信息技术管理手段,来进一步提高管理的质量和效率。
二、物业管理信息化需求面对今天日趋复杂和激烈的市场竞争,尤其是信息技术迅猛发展的浪潮,物业管理公司原有的经营战略、管理模式和组织结构正面临严峻的挑战。
易软物业管理系统
易软物业管理系统物业管理是每个小区或大型建筑都必须面临的一项重要任务，而易软物业管理系统正是一款专门为物业管理而设计的软件。
本文将介绍易软物业管理系统的特点及其在提高管理效率、优化服务质量等方面的优势。
一、易软物业管理系统概述易软物业管理系统是一款基于互联网的管理软件，主要服务于物业公司、小区、写字楼等的日常运营和管理。
该系统通过集成多种功能模块，实现了信息化管理、人员调度、费用核算、服务响应等一系列工作，提供了全面的解决方案。
二、易软物业管理系统特点1. 完善的信息管理功能易软物业管理系统拥有强大的信息管理功能，可以集中管理业主信息、员工信息、维修记录、投诉建议等各类数据，方便查询和统计。
同时，系统支持导入导出功能，可将数据导入Excel等文件，方便用户进行数据分析和其他操作。
2. 敏捷的业务流程易软物业管理系统设计了一套完善的业务流程，将物业管理工作切分为若干环节，每个环节都有相应的操作和处理方式，使得物业管理工作更加规范和高效。
通过系统的引导和监控，物业管理人员能够更好地控制和跟进业务流程，提高管理效率。
3. 灵活的费用管理易软物业管理系统提供了细致而灵活的费用管理功能，能够实时记录和计算小区或建筑物的水电燃气费、物业费、停车费等各项费用。
系统支持账单生成、费用统计、催缴通知等功能，解放了物业管理人员大量的人力和时间，提高了工作效率。
4. 高效的维修服务易软物业管理系统为物业公司和小区提供了高效的维修服务功能。
业主可以通过系统提交报修需求，并实时查看维修进度和结果。
物业管理人员可以及时派遣维修人员，安排维修任务，并马上更新维修记录。
这一系列操作可以减少沟通环节，加快维修速度，提升业主的满意度。
5. 优质的客户服务易软物业管理系统注重客户服务，通过短信、邮件或系统通知等多种方式及时向业主传递信息。
系统还支持在线投诉建议功能，业主可以直接在系统中提交投诉或建议，并随时查看反馈情况。
这种及时互动和沟通能够提高客户满意度，增强业主对物业公司的信任和忠诚度。
易软智能物业管理平台全面解决方案
易软智能物业管理平台全面解决方案易软智能物业管理平台全面解决方案，是一款专为物业管理公司打造的一款智能化管理软件。
该平台集合了物业管理的各个方面，通过智能化技术、大数据技术、云计算技术等多种前沿技术，为物业管理公司提供全面、高效的管理解决方案。
易软智能物业管理平台可针对不同地区、不同类型的物业，提供量身定制的解决方案，包括：一、业务管理：易软智能物业管理平台可以实现业主信息管理、房产信息管理、租赁信息管理、收费管理、投诉管理、报修管理、巡查管理、维修保养管理等多个环节的管理，全面解决管理过程中的种种问题。
二、设备管理：易软智能物业管理平台可以帮助物业管理公司对物业设备进行精细化管理，实现设备巡检、维护与保养、检修、清洗等全面管理。
同时，该平台还可以帮助物业管理公司建立起设备档案，实时掌握设备状态信息，随时进行设备维修保养、更换等操作。
三、员工管理：易软智能物业管理平台可以帮助物业管理公司对员工进行全面管理，包括员工档案管理、员工考勤管理、员工培训管理、员工绩效管理等多个方面的管理。
通过该平台，物业管理公司可以实现员工的全方位管理，从而提升员工的工作效率，提高物业管理公司的运营效率。
四、智能化平台：易软智能物业管理平台采用智能化技术，能够自动化地处理物业管理过程中的各种信息，将管理流程变得更加高效、精准、可靠。
该平台还支持移动端APP、微信公众号等多种使用方式，让业主、租户等方便受众更加自由快捷地获取信息，进行交流和服务。
五、数据分析：易软智能物业管理平台采用大数据技术，可以收集各种数据，并进行数据分析，从而为物业管理公司提供更加客观的决策依据。
同时，该平台支持生成各种报表，帮助物业管理公司研究和分析数据，优化管理方式，提高效率和效益。
综上所述，易软智能物业管理平台全面解决方案是一个功能全面、操作简便、运营高效的物业管理软件平台，不仅可以帮助物业管理公司优化管理模式，提高工作效率，还可以为业主、租户等方便受众提供优质、便捷的服务。
物业管理收费系统操作手册
操作手册登陆双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码,按确定后进行系统，如果连续三次输错密码,系统自己退出。
一业主资料业主资料录入、修改在这里可以完成业主添加，业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现。
查找业主:在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名.只有将业主的资料录入后才能对其收费.输入业主房号后，系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始对业主的资料、收费标准进行更改。
业主房号不能更改。
当改变各收费标准时（包未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。
增加的固定月租项目不能已存在，增加的同时生成收费单。
删除后下月开始不生成此固定月租的收费单，但原已生成的收费单注意：业主房号必须是唯一的，不能重复，也不能为空。
幢号请录入双位数，即1、2、3等请录入01、02、03、04。
停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中,不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字）固定月租中的起计日是指每次的收取日期,仅对各种车辆起作用，车牌号也可以一起录入。
查询业主交费情况输入业主房号、收费日期，查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。
并打印出相应的报表及催收单.水表修改.更换水表的同时，并生成本月的水费单。
原来已存在的水费单不能修改，只能进行锁定当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统.二收费处理生成每月收费单每月第一天的第一步工作,就是生成收费单，生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的。
,同时对以前收款金额为0。
注意：每一个月只能生成一次收费单。
本单月份在水费中是指此月的水费，在各项固定月租中是指生成的月份，在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。
修改本月收费单在此可以修改本月生成的各项固定月租的月份及水表的行码.先选择修改的项目再进行录入,固定月租的只能录入结束月份,如果结束月份录入错误，系统将报错，但对其它数据不作更改；水表行码如果不录入或为0，则视为本月不收取;系统将根据录入数据自动计算出应收金额，已收费的收费单不能再修改。
易软智能物业管理平台全面解决方案
项目背景与目标
项目背景
某小区传统物业管理系统存在效率低下、服务不及时、信息不透明等问题，导致居民对物业满意度不 高。
项目目标
引入易软智能物业管理平台，旨在提高物业服务效率、提升居民满意度、实现信息化管理。
实施过程与问题解决
• 实施准备：进行小区实地调研，了解物业管理的实际需求 ；组织培训，让物业管理人员熟悉平台操作。
物联网技术将使物业管理平台与更多的智能设备连接起来，实现更高 效的能源管理和设备维护。
市场竞争与合作机会
竞争对手分析
了解竞争对手的优势和劣势，有助于易软智能物业管理平台在市场竞争中保持领 先地位。
合作机会
与其他技术公司或房地产公司合作，可以共同开发更先进、更高效的物业管理平 台。
管理提升与优化空间
提高服务质量
提升品牌形象
智能物业管理平台可以为业主提供更加便 捷、高效、优质的服务体验，提高业主对 物业服务企业的满意度。
智能物业管理平台可以帮助物业服务企业 提升品牌形象，提高市场竞争力。
02
易软智能物业管理平台介绍
易软智能物业管理平台的背景
传统物业管理的痛点
传统物业管理存在效率低下、信息不透明、服务水平参差不齐等问题，难以满 足现代城市居民的多元化、高品质需求。
易软智能物业管理平台全面解决 方案
汇报人： 日期:
目录
• 智能物业管理平台概述 • 易软智能物业管理平台介绍 • 易软智能物业管理平台的核心功能 • 易软智能物业管理平台的实施与运用 • 易软智能物业管理平台的未来发展与挑战 • 案例分享：某小区运用易软智能物业管理
平台的实践经验
01
智能物业管理平台概述
场景模式
预设多种场景模式，如离家、睡 觉等，一键操作方便快捷。
物业易软管理系统操作方法
物业易软管理系统操作方法物业易软管理系统是一套专门为物业管理公司设计的管理系统，可以帮助物业管理公司提高工作效率、减少人力资源的浪费、降低管理成本、提升服务质量。
下面我将详细介绍物业易软管理系统的操作方法。
首先，在使用物业易软管理系统之前，必须先进行系统的安装和配置。
物业易软管理系统可以安装在物业管理公司的服务器上，然后通过局域网或互联网与各个物业小区进行连接。
安装和配置完成后，就可以开始使用系统了。
物业易软管理系统主要包括以下几个模块：业主信息管理、员工管理、小区管理、设备维修、收支管理、文件管理、报表统计等。
下面我将分别介绍这些模块的操作方法。
1. 业主信息管理模块：在该模块中，可以进行业主信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建业主信息表，包括姓名、id号、联系电话、房屋信息等。
然后可以通过添加业主按钮进行业主信息的录入，也可以通过查询功能进行业主信息的查找和修改。
2. 员工管理模块：在该模块中，可以进行员工信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建员工信息表，包括姓名、职位、工号、联系电话等。
然后可以通过添加员工按钮进行员工信息的录入，也可以通过查询功能进行员工信息的查找和修改。
3. 小区管理模块：在该模块中，可以进行小区信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建小区信息表，包括小区名称、楼栋数、单元数、住户数等。
然后可以通过添加小区按钮进行小区信息的录入，也可以通过查询功能进行小区信息的查找和修改。
4. 设备维修模块：在该模块中，可以进行设备维修信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建设备维修信息表，包括设备编号、设备名称、故障描述、维修人员等。
然后可以通过添加维修信息按钮进行设备维修信息的录入，也可以通过查询功能进行设备维修信息的查找和修改。
5. 收支管理模块：在该模块中，可以进行收支信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建收支信息表，包括收支类型、金额、日期、备注等。
然后可以通过添加收支信息按钮进行收支信息的录入，也可以通过查询功能进行收支信息的查找和修改。
易软智能物业平台
易软智能平台标准版使用手册收费管理四川易软信息技术有限公司（内部资料）2007.7月目录一．资源管理 (3)1)物业资源管理 (3)二．计费项目绑定 (11)三．三表管理 (13)A．批量生成三表 (13)B．单独对某房屋增加三表 (14)四．产生费用 (16)1．周期性费用的生成 (16)2．三表类费用的生成 (18)A．抄表 (18)B．生成三表应收费 (19)3．一次性费用的计费 (21)六．收费 (23)1．对客户进行收费 (23)A．收费界面 (25)B．历史缴费 (29)C．项目计费 (30)D．欠费管理 (31)E．项目退款 (32)F．相关明细 (33)2．收费的错误处理 (33)A．收费错误 (33)B．票据打印错误 (35)七．交款 (39)八．银行托收 (42)九．预付款的收取和使用 (46)A.收取预付款 (46)B.使用预付款 (48)十．批量打票 (52)一．资源管理资源主要分为两类：物业资源和客户资源。
实体资源包括房屋、车位、车辆、公共资源、广告位、设备等；客户资源即收费对象，分为自然人和法人。
1)物业资源管理位置：基础资料－>物业资源管理物业资源管理主要用来管理各种物业资源以及资源与客户的对应关系。
首次进入物业资源管理时，看到的界面如上图所示，上方的按钮为功能菜单，左侧为资源树，通过展开资源树前面的“＋”可以显示该节点下的资源，右方为当前资源的属性编辑框，会根据左侧选中的资源类型的不同自动变化。
资源树中只显示自己有管理权限的小区，如图中有两个小区，展开小区的节点时，如下图：图中显示易软小区下分有A\B\C共三栋，A栋下有1单元，1单元下有A-1-1和A-1-2两个房屋。
下面分别以建立各种资源的过程来介绍资源管理的功能：A)建立车库。
如果要在易软小区节点下增加一个地下车库，操作如下图：先选中易软小区，然后点击功能菜单上的“资源新增”，选择“新增车库”，然后在右边的属性框的“车库名称”中填入车库的名称，再点功能菜单上的“保存”。
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易软物业管理系统
易软物业管理系统是一款具有领先的物业管理功能和便捷的操作流程的软件，通过易软物业管理系统，物业公司可以快速、全面地管理各个物业项目，将纷繁复杂的物业管理工作简化成一种可视化的操作方式，提升物业公司的管理水平，提高服务质量，并且实现了物业信息化的管理。
一、易软物业管理系统的应用领域
易软物业管理系统适用于所有以下的物业管理领域：
1.高端住宅小区：高端住宅小区是易软物业管理系统重点服务的客户，拥有多种复杂的管理需求，如租售管家，车位管家，物品保管管理等。
2.商业综合体：商业综合体以商业运作为主导，硬件设施及服务需要紧密配合，易软物业管理系统可以较好地完成这些要求。
3.写字楼：写字楼是易软物业管理系统的另一个优势领域，它需要更多的细致的楼宇管理，包括空间管理等。
二、易软物业管理系统的主要功能
1.物业缴费管理：这是物业管理系统的核心功能之一，物业公司的日常工
作中大量的时间和精力都花费在了管理缴费工作上。
通过易软物业管理系统可
以在线上处理缴费工作，节约了大量的时间和人力。
2.工单管理：工单管理是易软物业管理系统的核心功能之一，它可以帮助
物业公司更加高效地处理业主的报修申请。
3.公告管理：对于物业公司而言，公告管理是一个重要的信息发布平台，
通过易软物业管理系统的公告管理功能，物业公司能够快速地发布和下架公告，提高信息发布的速度和效率。
4.设备维护管理：设备维护管理是物业公司重要的工作之一，它涉及到小
区各个设施的日常维护和管理。
易软物业管理系统提供一套完整的设备维护管
理方案，帮助物业公司更好地进行设备维护管理。
5.巡更管理：巡更管理是属于物业管理公司的日常工作之一，它是对小区
内部安全性的一种保障。
易软物业管理系统提供完整的巡更管理方案，可以帮
助物业公司更好地开展巡更工作，保障小区的安全。
6.业主管理：物业公司常常需要对业主行为进行管理，通过易软物业管理
系统，物业公司可以更好地管理和处理业主的相关问题。
三、易软物业管理系统的特点
1.易操作和学习：易软物业管理系统平台采用流行的操作风格，并结合较为成熟的技术架构，使得学习操作非常简单。
2.强制规定：易软物业管理系统能够强制实施针对物业公司的规定和管理措施，使得物业公司更好地维持管理秩序。
3.扩展性强：易软物业管理系统可靠的基于云技术，使得它的性能具有一定的扩展性，并可以适应不断变化的物业需求。
4.报表生成：易软物业管理系统可以赋予数据可视化，便于物业公司对数据进行分析，从而在运营管理上有更好的掌控和洞察。
四、易软物业管理系统的优势
1.易于管理：易软物业管理系统提供了一套简单易学且非常实用的界面和工具，使物业管理更加简单和有效。
2.高效性和完整性：易软物业管理系统运用了一些非常可靠的技术，能够大幅度提升物业管理的工作效率与完整性。
3.客户支持：易软物业管理系统提供先进的管理工具和技术，同时提供高
质量的客户支持，为物业公司遇到问题时提供优质服务的保障。
综上所述，易软物业管理系统作为一款功能强大的物业管理软件，可以帮
助物业公司更加方便快捷地实现各项工作任务的管理，增强物业公司的竞争力，并加强服务水平，使得物业公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。