医院多部门、多科室协调机制46

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医院多部门质量管理协调制度范本(四篇)

医院多部门质量管理协调制度范本(四篇)

医院多部门质量管理协调制度范本为了保障医疗安全,提高医疗质量,医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,成员由医务科、质控科、护理部及主要临床、医技科室主任组成。

本着加强各部门间在部署医疗质量管理工作时的统筹运作和协调联动,医院制定了此协调制度,具体内容如下:1、医疗质量管理工作在分管院长领导下,由医务科统一协调负责全院医疗质量的监督控制和管理工作。

2、医务科和质控科以定期和不定期的形式对全院医疗质量进行全面检查,尤其是对病历书写规范性、及时性、合理检查、合理诊断、合理用药以及临床用血、知情告知、处方规范等重点环节加大质量管理,对质量检查中发现的问题要进行认真研究及时反馈,提出整改措施和对策。

3、医院每季度召开一次医疗质量管理会议,各部门对质量标准化管理的经验进行交流总结,对医疗质量存在的问题进行讨论分析,提出具体整改意见,并评估落实效果。

4、对医院医疗质量工作要进行调查研究,质量分析,做好文字记录,以医疗质量通讯的形式下发各科室。

并负责做好质控工作中相关问题的答疑。

5、各临床、医技、药剂科室设立质控小组。

由科主任、护士长、质控医、护、技等人组成。

负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗、护理等规章制度及技术操作规范。

对科室的医疗质量全面管理。

定期逐一检查登记和考核上报。

6、成立医院医疗质量检查小组,由院长担任组长,分管院长担任副组长,医务科、质控科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。

各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。

形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组二级质量监督、考核体系。

7、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会,分别负责相关事务和管理工作。

8、各职能部门要定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况,上级医师查房指导能力,住院医师“三基”能力和“三严”作风。

医院多部门质量管理协调机制

医院多部门质量管理协调机制

多部门质量管理协调机制为了保障医疗安全,提高医疗质量,本着加强各部门间在部署医院质量与安全管理工作时的统筹运作和协调联动,促进医院正常运转和工作全面发展,结合医院工实际制定本机制;一、协调工作的重要性在医院管理过程中,由于权责划分不清,政出多门,工作互相不协调,甚至不团结,有时一项工作按职责应由两个或以上部门共同完成,同时在工作运转过程中出现的新任务、新项目,而现有职能又不能完全涵盖等现象经常发生,往往导致工作相互推诿、扯皮,影响工作任务的顺利完成,如果不及时排除这些矛盾和理顺各方面的关系,组织机构的协调运转和计划目标就不可能实现,医院的发展将会受到严重影响;因此,建立职能部门长效的协调机制十分重要;这时就需要领导和相关部门做好协调工作,才能顺利完成任务;二、协调工作的组织领导为了加强对协调机制工作的组织领导,成立医院质量管理协调领导小组;由院长任领导小组组长,副院级领导任副组长,各职能科室的主要负责人任成员;办公室设在质控办;领导小组工作职责:1、负责对各部门之间质量管理工作的协调;2、负责院级领导、职能科室、业务科室之间的质量管理工作协调,做到统一认识、统一口径、统一目标、统一行动;3、负责各项质量管理工作的领导与协调,督促监督检查,严格落实奖惩制度,确保医院完成计划、目标、任务;三、协调的范围和内容针对医院质量管理工作中需要协调解决的问题及时与相关部门沟通、协调,提出相应的对策,追踪协调事宜的落实情况并有记录,保证质量管理工作的顺利进行;在医院质量管理工作运行过程出现的各种矛盾和冲突,都在协调范围之内;1、主要协调好两个方面的关系:一是上下级之间的质量工作关系,包括职能科室与院级领导、临床与医技各科室、与上级有关部门之间的工作关系;二是同级之间的质量关系,包括职能科室与各职能科室之间、临床科室与医技科室之间;2、协调的内容主要有以下几个方面:协调思想认识,协调工作计划,协调职权关系,协调政策措施,协调责任奖惩等;只有把医院内部这些方面的关系协调好,才能创造良好工作环境,保证质量安全管理工作计划、决策的顺利落实;四、协调的方式、方法1、要进一步明确各部门的工作制度和职责范围,各部门要明确内部人员的岗位职责,做到有岗有职、权责分明;2、在协调工作中,各职能部门负责搞好内部工作人员的协调,按照职能职责办事,不得互相推诿或者拖而不办;也不得大包大揽,越职挣办;3、当职能出现交叉与重叠时,或某项质量问题需要多个职能部门负责时,或出现的新任务、新项目现有职能涵盖不了时,质控办应牵头与其它部门共同协办,必要时由院办公室或党委办公室负责职能部门之间的协调;4、在协调出现困难时,由分管领导出面协调,必要时通过协调领导小组研究解决;五、协调工作职责基本分工1、质控办为医院质量的综合协调部门,负责院领导与职能科室、院领导与职工、职能科室与职能科室等之间工作关系协调;2、医务科、护理部负责医疗护理质量工作的协调,科室之间工作关系的协调,医务人员之间工作协调,参与医患之间的协调等;3、医患纠纷协调处理办公室纠纷办负责协调、处理全院的医疗投诉、纠纷工作;4、后勤服务科负责与医院各部门、各科室之间的后勤保障服务工作的协调,与各职能部门之间工作关系的协调,后勤工作之间的工作关系协调;5、其他职能部门负责与本部门有关质量工作的协调,包括医院内部或个人之间的工作协调;六、协调工作纪律要求与奖惩1、按照工作协调基本职责分工,认真履行工作职责,树立大局意识、整体观念,通力牵头、全力配合、相互支持,各负其责、各司其责,不推诿、不懈怠,高效率、高质量完成各项工作任务;2、在工作过程中,如遇难以协调完成的工作任务,必须及时向院长或分管领导汇报与沟通;不得坐视不管,推诿扯皮;3、对于在工作中尽职尽责、勇挑重担、积极配合、圆满完成各项质量工作任务的给予表彰;4、如工作不协调,影响工作目标任务的完成,依据影响医院工作的严重程度给予相应处罚;1对政出多门,互相扯皮,不认真履行岗位职责,拒不接受新任务的职能部门和工作人员,经过协调和批评教育仍不改的,扣罚当月职务津贴,取消当年评先、评优及职称聘任资格;2对因扯皮推诿、玩忽职守而造成重大质量问题,或严重影响医院整体质量计划、目标实现,或严重影响医院形象的,撤消该科室负责人职务,调整当事人的工作岗位,扣罚绩效工资,取消当年评先、评优、晋升职称资格;遇有违法行为的,按司法程序处理;质量控制办公室二0一五年一月二十九日。

多部门、多科室间协调机制

多部门、多科室间协调机制

多部门、多科室间协调机制为保证医疗安全,促进医疗质量,积极、有效的解决各部门在临床工作中遇到的问题,我院通过强化管理、制定流程、统一指挥、规范操作,基于多学科、多部门组成的针对突发公卫事件、医疗质量、护理、院感、急诊急救、临床路径、输血、药事、病案、后勤保障等的管理工作开展,特制定本协调机制。

一、组织领导:医院成立院内多部门、多科室间协调领导小组。

负责协调、组织、指挥、决策。

负责医院设备调配、人力资源紧急调配紧急情况下向上级有关部门汇报请求支援,负责信息发布及秩序维护和后勤保障。

组长:院长副组长:业务副院长领导小组成员:院办公室、质控办、医务科、护理部、院感科、药剂科、检验科、设备科、信息科、宣传科、病案统计室、后勤保障中心及各临床、医技科室主任、护士长。

小组分类:协调督导小组;医疗护理服务工作组;感染管理及疫情信息工作组;临床路径、输血、药事、病案工作组;后勤保障工作组。

二、专业分组及职责:(1)协调督导小组:由院长牵头,由院委会、办公室、质控办、宣传科等部门负责人组成。

主要职能:负责全院应急人员的调配;对外协调、宣传、信息发布及思想政治工作;各项规章制度及应急预案执行情况的检查、督导;采用多种形式组织召开多科协调会议,及时解决多部门的协调、合作问题。

(2)医疗护理服务工作组:业务副院长牵头,由医务科、护理部、院感科、各临床科室主任及护士长组成。

主要职能:负责意外伤亡事件抢救的组织实施、转诊,对危重伤员进行及时有效的抢救及手术;负责全院参加应急的医护人员调配及医疗、护理质量管理,外派医疗队等。

(3)感染管理及疫情信息工作组:分管院感、公共卫生的副院长牵头,由护理部、院感办及公共卫生科负责人组成。

主要职能:负责疫情上报;全院公众场所、各科的常规消毒及发现传染病后的特殊消毒及中末消毒,重点是发热诊区、急诊科、放射科和检验科;加强员工保健及密切接触者的管理。

(4)临床路径、输血、药事、病案工作组:分管业务院长牵头,由医务科、护理部、院感办、信息科、病案统计室、药剂科及各临床、医技科室主任组成。

医院部门沟通协调制度

医院部门沟通协调制度

医院部门沟通协调制度为有效推进多部门协作工作快速落实,密切部门间的配合,提高工作效率,特制定部门沟通协调制度。

1、医院重点工作推进、重大事项落实、涉及多部门共同完成的工作、以及院领导认为有必要协调沟通的工作。

适用于本制度。

2、沟通协调机制要树立全局意识和大局观念,必须遵循个人服从组织、下级服从上级、科室服从领导班子的原则。

坚持既有分工,又有合作,既各司其职,又统筹兼顾的原则。

3、加强内部信息沟通,建立多部门联席会议制度。

根据工作需要,定期组织召开部门联席会议,拟定议题,形成会议纪要,或督办通知,予以检查落实。

4、日常性的业务工作,属于各职能部门职责范围内的,各司其职,各负其责,认真办理。

需要相关职能部门配合完成的工作,在分管院领导的统一安排下,通过沟通协调配合完成。

5、临时性的业务工作,由主要领导或分管领导确定牵头科室,需其它职能部门配合时,可召开联席会议予以研究部署。

协办科室要积极配合,并按时向主办科室报送工作情况。

6、各职能部门在工作中,遇到理解有不同意见和难以实施时,科室间应及时主动沟通协调,同时,上报各自分管领导,由分管领导之间进行沟通协调解决。

仍达不成一致意见的,由主要领导或领导班子会议讨论确定。

在争议未解决之前,主办科室应按分管领导指示,认真执行,不能推诿延误。

7、叨教事项应遵守“逐级叨教”的原则,各科室向分管领导叨教,分管领导向主要领导叨教,没有特殊情形,不能越级叨教或多头叨教。

一般书面叨教需书面回复;口头叨教口头回复。

如有特殊或紧急情形,可直接或越级叨教,同时应及时向分管领导报告。

8、各科室对所承担的工作,要在规定的期限内完成。

不能按时办结的,主办科室负责人或分管领导要向主要领导说明情况。

9、各职能部门要将需告知全院职工知晓的事项,及时在院网内发布。

医院重大事件,各相关职能部门要按照院务公开要求,以多种形式向全院干部职工通报。

10、对协调沟通不够,在工作中推诿扯皮,影响工作正常开展造成工作失误的,依据有关规定,根据节轻重给予相应处理。

多部门、多科室间协调机制

多部门、多科室间协调机制

多部门、多科室间协调机制在当今复杂多变的社会环境和组织架构中,多部门、多科室间的协调合作变得愈发重要。

无论是企业、政府机构还是非营利组织,各个部门和科室都承担着特定的职责和任务,但要实现整体目标,就需要打破部门壁垒,建立高效的协调机制。

一个良好的多部门、多科室间协调机制能够带来诸多好处。

首先,它有助于提高工作效率。

当不同部门和科室能够顺畅地沟通和协作时,信息传递更加及时准确,避免了重复劳动和资源浪费。

例如,在一个项目的推进过程中,如果市场部门、研发部门和生产部门能够密切配合,就能迅速根据市场需求调整产品设计和生产计划,缩短产品上市时间,抢占市场先机。

其次,协调机制能够提升服务质量。

以医院为例,医生、护士、药剂师、后勤保障等多个科室需要协同工作,才能为患者提供优质的医疗服务。

如果各科室之间协调不畅,可能会导致患者就医流程繁琐、等待时间过长,甚至出现医疗差错。

再者,它有助于增强组织的应变能力。

面对突发情况或紧急任务,各部门和科室能够迅速整合资源,形成合力,共同应对挑战。

比如在应对自然灾害时,民政、交通、医疗、电力等部门需要紧密协作,保障救援工作的顺利进行。

然而,在实际工作中,多部门、多科室间的协调往往面临着诸多困难和挑战。

部门利益的差异是协调的一大障碍。

每个部门都有自己的工作重点和考核指标,可能会为了追求本部门的利益而忽视整体利益。

比如,销售部门为了完成业绩指标,可能会过度承诺客户,给生产部门带来巨大压力。

信息不对称也是常见问题。

不同部门掌握的信息不同,如果缺乏有效的信息共享机制,就容易导致决策失误或工作延误。

此外,沟通渠道不畅、职责划分不清、工作流程不合理等因素也会影响协调效果。

为了建立有效的多部门、多科室间协调机制,我们可以从以下几个方面入手。

首先,要明确共同的目标和使命。

让每个部门和科室都清楚地了解组织的整体目标是什么,以及自己在其中的角色和责任。

只有当大家朝着同一个方向努力时,协调合作才有基础。

医院多部门协调机制

医院多部门协调机制

医院多部门协调机制医院多部门协调机制是指医院内部不同部门之间建立起的良好沟通与协作机制,以达到提高工作效率、优化服务质量、提升医疗水平的目的。

医院内部的协调机制涉及到不同部门之间的配合、协作、协调和沟通,协调机制的建立能够帮助医院以更加高效的方式运营,并为医患双方提供更好的服务。

第一,建立部门间交流沟通的渠道。

医院应建立起流畅、有效的交流渠道,利用现代化的信息技术手段,如电子邮件、视频会议等,确保各部门能够及时、准确地传递信息。

此外,还可以组织定期的会议,让各部门负责人进行沟通和交流,共同解决问题。

第二,建立跨部门协作机制。

医院的各个部门之间需要进行跨部门的协作,以实现医院整体工作的协调一致。

例如,医院可以成立专门的部门协调小组,由各部门负责人组成,定期召开会议,讨论解决工作中的问题,制定合适的协作方案,并对相关工作进行跟踪和评估,保证各项工作能够顺利进行。

第三,建立信息共享和协同工作平台。

为了实现信息的共享和协同工作,医院可以建立专门的信息平台,将各部门的信息集中起来,实现信息的共享和交流。

通过信息平台,各部门能够互相查看和处理各自的工作进展,进行协同工作,共同推动医院工作的进展。

第四,建立协调机制的反馈机制和评估制度。

医院应建立起协调机制的反馈机制和评估制度,通过定期的评估和反馈,了解协调机制的运行情况,及时解决问题。

同时,医院可以建立绩效考核制度,对各部门的协调工作进行评估,以激励各部门进行更好的协作和配合。

第五,加强部门间的培训和交流。

医院可以组织各部门之间的培训和交流活动,加强部门间的相互了解和认识,提高彼此的协作能力。

通过培训和交流,各部门能够加深对医院整体工作的认识和理解,提升综合素质和专业能力,为协调机制的运行提供有力的支持。

综上所述,医院多部门协调机制的建立对于医院的发展至关重要。

通过建立部门间交流沟通的渠道、跨部门协作机制、信息共享和协同工作平台、反馈机制和评估制度以及加强部门间的培训和交流,医院能够实现各部门的协调与配合,提高医疗服务的质量与效率,满足患者的需求,促进医院的可持续发展。

医院内外各科室多部门协调机制

医院内外各科室多部门协调机制

医院内外各科室多部门协调机制为了确保医院的正常运转和提供优质的医疗服务,医院需要建立起各科室多部门协调机制。

这个机制包括内部科室之间的协调和外部部门之间的协调。

下面将具体介绍各个方面的协调机制。

首先,可以通过建立跨科室会议和工作组来促进内部科室之间的协调。

跨科室会议可以定期召开,让不同的科室负责人和相关工作人员就重要问题进行研讨和决策。

这样可以确保各个科室之间的信息共享和沟通,明确各自的责任和任务。

此外,还可以通过建立科室间的信息共享平台来促进协调。

信息共享对于医院内部的协调非常重要。

科室之间可以共享患者的病史、医疗记录和检查结果等关键信息,从而更好地了解患者的病情和诊疗需求。

这样可以避免重复工作,提高工作效率,并确保患者得到全方位的医疗服务。

其次,医院内部与外部部门之间的协调也是医院协调机制的重要组成部分。

医院与其他相关部门(如医保部门、药品监管部门等)之间需要密切协作,共同解决医院运营过程中的问题。

这种协调可以通过以下几种方式实现。

首先,可以建立医院与相关部门之间的定期会晤机制。

定期会晤可以让医院负责人和相关部门的代表就医院运营中的问题进行深入研讨和协商。

这种方式可以更好地了解各个部门之间的需求和问题,并及时协调解决。

其次,可以建立医院与相关部门的信息共享平台。

医院与其他部门之间的信息交流对于协调工作非常重要。

医院可以将自己的工作进展、需求和问题与相关部门进行共享,以形成共识和合作,并及时获取相关信息。

此外,还可以通过建立联席会议和工作组来促进医院与相关部门之间的协调。

联席会议可以由医院负责人和相关部门的代表组成,就重大问题进行讨论和决策。

工作组可以由医院和相关部门的工作人员组成,共同解决运营中的具体问题。

通过这些机制,医院与相关部门可以更好地协作,共同推动医院的发展和进步。

综上所述,医院内外各科室多部门协调机制对于确保医院的正常运营和提供优质的医疗服务非常重要。

通过建立内部科室之间的协调机制和医院与相关部门之间的协调机制,可以实现科室之间的协作和合作,共同解决运营中的问题,提高医疗质量和患者满意度。

医院多部门协调机制

医院多部门协调机制

医院多部门协调机制医院多部门协调机制,是指在医院内部不同部门之间建立起有效的沟通和合作机制,以提高工作效率和医疗质量。

医院作为一个组织体系,涉及到众多的部门,如临床科室、医技科室、行政后勤科室等,各部门之间的协调合作对医院的正常运转至关重要。

下面将具体介绍医院多部门协调机制的重要性和实施方法。

1.提高工作效率:医院各部门之间的协调合作能够避免工作冲突、重复劳动和信息丢失等问题,从而提高工作效率。

例如,临床科室和医技科室之间的协调能够减少患者等待时间,提高就诊效率。

2.提升医疗质量:不同部门之间的有效协调合作能够确保医疗过程的无缝衔接和流程的顺畅进行,减少医疗差错的可能性,提高医疗质量。

例如,检验科室和临床科室之间的协调合作能够确保患者的检验结果及时有效地传递给医生,以便进行诊断和治疗。

3.促进信息共享:医院各部门之间的协调机制能够促进信息共享和互通。

不同部门的工作需要相互依赖和支持,只有通过有效的协调合作,才能及时准确地共享关键信息,以便各部门能够更好地完成工作。

实施医院多部门协调机制的方法主要包括以下几个方面:1.建立部门间的沟通渠道:医院可以通过建立定期例会、制定工作计划和开展交流活动等方式,促进各部门之间的沟通和交流。

例如,每月召开一次院务会议,邀请各临床科室、医技科室和行政后勤科室的负责人参加,共同讨论和解决相关问题。

2.制定明确的工作流程和责任分工:医院各部门之间需要明确的工作流程和责任分工,确保各部门在工作中能够清楚自己的任务和职责,并知道自己需要依赖或支持哪些部门。

例如,建立医技科室和临床科室之间的工作流程,明确检查结果的编码和传递方式,确保医生能够及时获取到患者的检查结果。

3.加强跨部门培训和交流:医院可以定期组织跨部门的培训和交流活动,以增强各部门之间的了解和合作。

培训可以涵盖临床科室和医技科室之间的检查和治疗方法,行政后勤科室与其他科室之间的资源共享等内容,提高各部门之间的协调能力。

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抢救治疗多部门、多科室协调机制严重多发伤、复合伤、疑难病例的发生率及死亡率、伤残率居高不下,已成为当今一个重要的健康和社会问题。

如何缩短多发伤、复合伤、疑难病例患者得到确定性治疗的时间是提高救治水平的关键,多发伤、复合伤、疑难病例患者的院内紧急救治在国内尚无规范和标准可循,但医院多部门、多科室协调联动机制为广大医务人员所认同。

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组长由医院院长担任,副组长由副院长担任,领导小组成员由医务、护理、院感办、药剂、设备、总务及各临床、医技科室主任担任。

领导小组负责协调、指挥、决策,组织医疗救护,协调抢救设备、药品、救护人员的调配,紧急情况下向上级有关部门汇报请求支援,负责信息发布及秩序维护和后勤保障。

2、专业分组及职责:
(1)分管医疗、护理业务副院长牵头,由医务科、院感办、护理部负责人主要职责:负责全院应急人员的调配;对外协调,组织院内、院外专家会诊,负责各项规章制度及应急预案执行情况的检查、督导。

(2)分管医疗、护理业务副院长牵头,由医务科、护理部、各临
床科室主任及护士长主要职责:负责多发伤、复合伤、疑难病例抢救的组织实施、转诊,对危重伤员进行及时有效的抢救及手术。

(3)分管院感、公共卫生的副院长牵头,由护理部、院感办负责人主要职责负责院内感染管理及疫情上报;
(4)分管总务、保卫、药械的副院长牵头,总务科、保卫科、药械科、总务科负责各种后勤物质及防护用品的供应及其它后勤保障工作;药剂、设备科负责各种急救所需的医疗器械及急救药品的供应;保卫科负责院内安全保卫工作。

在抢救工作的过程中保障医院的工作秩序,保障工作人员及医院的人身及财产安全。

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