房地产销售员工入职培训ppt

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房地产销售培训(全套)PPT课件

房地产销售培训(全套)PPT课件

销售流程
客户购买原因
发掘准客户 因为给准客户留下了良好的印象
约访
因为以满足准客户需求为前提约见准客户
接洽
因为确立了他的服务价值并与准客户建立了良好的关系
收集客户资料 因为掌握了准客户的实际情况和购买动机
寻找购买点 方案设计
因为充分了解客户关心的问题,并回答客户提出的任何 问题
因为能够指出准客户的需求及相应解决方案,并能够注 重准客户的基本需求
与顾客沟通
沟通就像跳舞,是一 个互动的过程。沟通的品 质决定人生的品质。
蚂蚁哲学
1、蚂蚁对任何事情从不放弃 2、今天为未来储存食物 3、有好处,尽量与同伴分享
感恩
——世界上有三件事不可以等
1、行善 2、行孝 3、感恩
优质人脉的障碍
1、喜欢论断他人,不懂得赞美他人 2、企图改变他人 3、有条件的付出,有条件的爱 4、缺乏承诺和责任感 5、缺乏良好的沟通
建立人脉的准则
1、互惠 2、互赖 3、分享 4、坚持
维持人脉的秘诀
1、寄贺卡——小事情代表一切 2、社区活动——经手的人越多,知 道的人越多 3、观察改变 4、利用网路 5、搜集并提供资讯
维持人脉的秘诀
6、与顾客随机见面 7、调解冲突 8、顾客变化时的及时电话 9、报告任何改变 10、亲自到场
客户的期待
9、给我机会最后决定,提供几个选择 10、强化我的决定 11、不要和我争辩 12、别把我搞糊涂了 13、不要告诉我负面的事 14、不要用瞧不起的语气和我说话 15、不要说是我错了 16、我说话的时候,注意听
客户的期待
17、让我觉得自己很特别] 18、让我笑 19、对我的职业表示一点兴趣 20、说话要真诚 21、不要强迫我购买 22、及时送货 23、帮助我购买,不要出卖我 24、告诉我会得到怎样的服务

房地产销售所掌握的知识培训讲义(ppt 共38页)

房地产销售所掌握的知识培训讲义(ppt 共38页)
明确礼仪与形象对销 售的重要性
1、销售的核心是 如何赢得客户
销售活动实际上是在人际 交往过程中完成商品的销售和 服务;销售技术是“如何赢得 顾客”的技术而不是强迫顾客 的技术。人际交往和赢得客户 都需要遵循一定的行为规范和 准则(商务礼仪)。
二、置业顾问的礼仪与 形象(1)
明确礼仪与形象对销 售的重要性
知识篇
一、成功的房地产置业顾问应掌握哪些知识 二、让自己看起来更专业——销售商务礼仪 三、GSPA——从目标到行动,管理好时间 四、房地产行业基础知识(专业术语、常识)
知识篇:第一节
2-1:置业顾问应 掌握的知识
一、成功售楼员应掌握 的知识
通用知识
从事销售工作的基本常识:礼仪、法律、财务 … 从事销售工作的方法技巧:洞察客户心理、谈判…
★ 质地精良 —— 避免给客 户“掉价”或“打肿脸充 胖子”的感觉。
★ 质地一律 —— 不要佩戴 不同材质、多种风格的首 饰,失礼欠美。
★ 以少为佳 —— 婚戒、项
二、置业顾问的礼仪与 形象(4)
专业形象塑造 —— 言谈举止
躯干挺直、头部端正、双 肩放松
1、站姿
★ 躯干:挺胸、收腹、紧臀、 颈项挺直、头部端正、微收 下颌;
和职务; • 接受名片后,不宜随手置于桌上; • 经常检查名片夹,不可递出污旧或皱折的名
置业顾问礼仪服务标准 —
— 名片使用
服务标准
目 语言 标
非语言
■ 专用名片夹
⑴ 名片夹放在西装
内袋或 或衬衫口袋(男);
专业
⑵ 手袋内固定位置
(女)。
◆ 分类清理, 以免出
现错误。
■ 递交名片
⑴ 自己先递上名片 ; ⑵ 字体朝向对方, 便于对

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT第一篇:市场概述本章主要介绍当前房地产市场的情况和趋势。

随着城市化进程加速,房地产市场持续火热。

与此同时,政策调控、房贷利率等因素也在不断调整,对房地产市场产生影响。

因此,房地产销售人员需要对市场进行深入了解,才能更好地开展销售工作。

第二篇:销售策略分析本章主要介绍房地产销售过程中的策略问题。

销售策略的成功与否关系到销售业绩的好坏。

本章将介绍常见的销售策略,如何制定销售策略以及如何执行销售策略。

第三篇:客户拓展技巧本章主要介绍房地产销售过程中的客户拓展技巧,包括如何寻找客户、如何与客户建立信任和合作关系以及如何提高客户满意度等内容。

这些技巧是房地产销售人员必须掌握的基本技能。

第四篇:房源挖掘技巧本章主要介绍房地产销售过程中的房源挖掘技巧。

除了客户拓展,房源挖掘也是房地产销售的重要环节。

本章将介绍如何有效地找到好的房源,如何开展房源调研以及如何与业主建立良好的合作关系等内容。

第五篇:交易技巧本章主要介绍房地产销售中的交易技巧。

包括如何进行价格谈判、如何应对客户异议以及如何处理售后服务等问题。

这些技巧是房地产销售人员必须掌握的高级技能。

第六篇:销售管理本章主要介绍房地产销售中的管理问题。

包括如何管理销售团队、如何制定销售计划以及如何监督和考核销售人员等问题。

良好的销售管理可以提高销售效率和销售质量,从而实现销售目标。

结语:以上是本次培训PPT的内容及大纲,希望大家在接下来的学习过程中认真听取老师的讲解,注重细节,灵活运用所学技巧,不断提高自己的销售能力。

房地产企业员工入职培训ppt

房地产企业员工入职培训ppt
行业前景:未来房地产行业将更加注重品质、绿色、智能化等方面的发展,企业需要不断适应市 场需求变化,提升自身竞争力。
行业风险:房地产市场存在周期性波动,企业需要关注市场风险,合理规划投资和经营策略。
房地产企业核心业务
房地产开发:从土地获取到房屋建设的过程 房地产销售:将开发完成的房屋推向市场并销售给客户 物业管理:为已售出的房屋提供日常维护和管理工作 房地产投资:通过购买和出租房产获取收益
行业法规与政策
土地管理法:规定了土地使用权、土地征收、土地规划等方面的规定。
城市房地产管理法:规范了房地产市场交易、房地产开发、房屋租赁等方 面的行为。
建筑法:规定了建筑规划、建筑设计、建筑施工等方面的要求,以确保建 筑质量和安全。
相关税收政策:如房产税、土地使用税等,对房地产企业的经营和盈利产 生影响。
帮助新员工了解 企业文化和价值 观
增强新员工的团 队协作和沟通能 力
培养新员工的职 业道德和职业素 养
PART 3
房地产行业概述
行业特点与发展趋势
行业特点:房地产企业员工入职培训需要了解房地产行业的市场特点、政策法规、竞争格局等方 面的知识。
发展趋势:随着城市化进程的加速和人口增长,房地产市场将继续保持稳定增长,但同时也面临 着政好 企业形象
创新:鼓励创新 思维,不断开拓 市场
团结:倡导团队 协作,共同成长
奉献:积极奉献, 为社会创造价值
PART 5
岗位职责与技能要求
岗位设置与职责描述
岗位设置:根据企业需求和业务发展,设置不同的岗位,如销售、策划、工程、财务等 职责描述:针对每个岗位,明确其职责和工作内容,包括岗位职责、工作内容、工作要求等 技能要求:针对不同岗位,提出相应的技能要求,如沟通能力、组织能力、协调能力等 培训与发展:为员工提供相应的培训和发展机会,提升员工的职业技能和综合素质

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT(共 108张)
世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要 你具备这样一种品质,那就是主动。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时, 他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的客户,也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好,那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客 户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜 好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗 心宽容。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是 自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自 己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智, 我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力 充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不 相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。

房地产销售人员培训课件PPT(共75页)

房地产销售人员培训课件PPT(共75页)
上(多层封顶,高层主体结构完成2/3)。
11 2022/3/22
5. 已经确定商品房竣工交付日期,并落实了市 政、公用和公共建筑设施的配套建设计划。
6. 与银行(监管银行)签订了预售款监管协议。 7. 已制定房屋使用公约,并与物业管理企业订
立了前期物业管理服务合同。 8. 向县级以上房产管理部门办理预售登记,取
地理位置(位置、交通、生活机能) 具体产品(土地大小、总建筑面积、产品类
别与规划、总户数、户型、面积 格局配比,建材,工程进度等)
价格组合(单价、总价、付款方式) 广告策略(诉求点、媒体通路、投放密度、
实施效果)
销售执行(售点选择、业务执行、销售结果)
18 2022/3/22
3. 区域市场调研
3 2022/3/22
2. 房地产的特性
位置固定性 地域差别性 高值耐久性 保值增值性
4 2022/3/22
3. 房地产业的概念和内涵
概念
从事房地产开发、经营、管理、服务等行业 与企业的总称。
具体内容
土地开发和再开发;房屋开发和建设; 地产经营;房地产经营; 房地产中介服务;物业管理服务; 房地产金融。
房屋租赁:
房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给人 使用,由承租人向出租人支付租金的行为。
10 2022/3/22
6. 商品房预售
概念:房地产期货交易,先付款后交货。 商品房预售条件:
1. 交付全部土地使用权出让金,取得土地使用 权证书。
2. 取得商品房建设工程规划许可证。 3. 取得商品房建设工程施工许可证。 4. 商品房建设安装工程的总投资已完成25%以
20 2022/3/22
三、房地产代理业特性
基本概念

房地产销售员入职培训ppt

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公司行政与人事制度
入职手续 考勤管理 假期审批 其他福利 离职手续 假期管理 福利制度 薪酬政策
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入职
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房地产行业公司员工入职培训房产销售

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三、发文制度 四、员工意识
— 2—
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
— 3—
1.1 入 职 流 程
1
1、提交入职资料 2、办理入职手续 3、录入指纹考勤 4、提交体检报告 5、参加入职培训
处理办法 扣款10元/次 扣款20元/次 视作旷工半天处理
注: 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次
1.3 违规处理-旷工
员工旷工 ;根据旷工时长 ;按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的 ;另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的 ;另予全公司通报并记过一次。 连续旷工3天以上或月累计旷工5天或年累计旷工10天以上
➢公司原则上允许每月2次的迟到 情况 ;超过2次即按迟到处理。
1.3 早 退
员工早于规定下班时间离岗 ;
30 且未超过
分钟(含)的;
1.3 旷 工
➢员工未办理请假手续 ;或请假手续尚 未获批即擅自离岗的; ➢假期届满且无续假仍未到岗的; ➢晚于规定的上班时间或早于规定的下 班时间超过30分钟的;
按事假处理。
4 慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出 ;
5 急性病、突发性疾病允许当日口头请假 ;就诊后于三日内补交相关证明单据。
1.4 病假工资的计算
病假应提供正规医院出具的病假证明:诊断证 明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、 挂号证明、出院记录等证明原本 ;行政部留 相关复印件备案; 病假工资按北京市最低工资标准的80%发放; 病假期间补贴按日扣除; 对于医疗期满的员工 ;因身体疾病原因导致 出勤率低于80%的 ;视为不能从事工作的情 形。
— 15 —
1.4 请假流程
申请
• 至少提前一天提交书面申请《请假单》;
01
• 请假期间工作需在假期开始前完成交接。
02 • 请假结束后 ;需第一时间到人事处销假。
销假
1.4 请假注意事项
请假1 天以内 请假1 天以上
至少提前1个工作日申请 至少提前3个工作日申请
连续休假5 天 至少提前10天申请
➢上、下班未打卡的; ➢违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的 ➢用不正当手段 ;骗取、涂改、伪造休息 休假证明的。
1.3 全勤与全勤奖励
➢全勤:全月无请假、迟到、早退、旷 工情况的; ➢全勤奖励:员工全勤 ;当月奖励100元全 勤奖金。
1.3 违规处理-迟到
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟
15分钟<T≤30分钟 T>30分钟
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
— 7—
1.3 考勤制度
➢ 5天8小时工作制 上午: 09:00-13:00 下午: 14:00-18:00
➢指纹刷卡记录考勤 ➢漏打卡、无故不打卡均视为旷工 ➢严禁代打卡 ➢上午茶歇时间11:15-11:30
1.3 迟 到
➢员工晚于规定上班时间到岗、 且未超过30分钟(含)的;
合同签订
03
试用期内表现优秀可向 部门主管申请提前转正 试用期内表现优秀可向 部门主管申请提前转正
提交转正
04
试用期内离职须提前三 天提交离职申请;正式 员工离职须提前一个月 提出书面申请 ;方可办 理离职手续
离职程序
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
2
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
3
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
— 5—
休婚假
至少提前30天申请
休产假
至少提前60天申请
1.4 请病假的注意事项
1 未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的 ;均视为旷工;
2
员工不得采用虚假证明(含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明) ;否则视为违 反规章制度的行为并给与旷工处理;
3 因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的 ;不视为病假 ;
02
7天(含调休)
03
7天(含调休
3天
05
3天
04
3天(含调休)
1.5 婚 假
员工在公司工作期间登记结婚 ;可享受3 天(指自然天数)婚假。晚婚者 ;可另 增加晚婚假12天。再婚者 ;仅可享受法 定婚假3天 ;不能享受晚婚假。
婚假包括休息日和法定休假日 ;原则上应 在结婚登记后一年内一次性休完 ;确因工 作需要无法一次性休完者 ;最多分两次使 用 ;余则不再补假。 员工请休婚假 ;须至少提前十天提出 ;凭 结婚证办理休假手续;或在结束婚假返岗 当日将结婚证原件、复印件交行政部核验 备案(原件将在核验后交还员工)。
1.2 劳动合同
01
02
身份证、学历证书、学 位证书、专业技术证书、 个人简历、离职证明、 照片(办理社保用 ;需电 子版) ;填写并提交 《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规 划表》 ;保证其真实性 ; 如有虚假 ;将予以辞退 ; 并不作任何经济补偿
资料准备
一个月内签订劳动合同 ; 试用期3个月 ;合同有 效期3年 ;一个月内签 订劳动合同 ;试用期3 个月 ;合同有效期3年
LOGO
2020新员工入职培训
员工手册
员工守则、公司制度、行为规范
培训人:人事部
目录页
Contents Page
第一章 人 事 管 理 制 度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
第二章 行 政 管 理 制 度
一、行为规范 二、规章制度
者 ;公司除按上述标准罚考勤款外 ;还将与其解约 ;且 不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等 ;并保留 向其追索权益损失的权利。
第一章
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人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
— 20 —
1.5 休假制度
法定假 婚假
产假
哺乳假 丧假 年休假
1.5 法定假
1天
01
7天(含调休)
06
全体女性员工放假半天
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