O2O营销模式流程图
本店的O2O电商服务流程图
本店的O2O电商服务流程图
定制
阿里旺旺/千牛
电话/网络
网上店铺/商交流/询价/看商品确定价格寄出样品
买家
定制商
厂家
三家查看样品
样品满意
样品不满意
网上延长收货时间
提出要求/改进
电话/网络/实
体店下订单
重新寄养确认样
品满意度
规定的时间内生
产/定制/加工
满意
不满意取消合作事宜
客户自提快递发货物
流
发
货
确认货品的质量/
数量
满意
不满意线下付款/网络汇款打款以及线
下满意度评价
调整至客户满意为止
回归网络完成网络订单
的确认收货和评价
相互收藏关注
以便二次合
作！！
建立定期回访制度和调查制度，跟进产品的
使用情况！！！。
第3章-O2O电子商务模式PPT课件
2021/1/25
-
4
3.1 O2O模式概述
3.1.2 O2O模式的分类
❖ 网站团购模式
大多采用“电子市场+到店消费”模式，将线上引入线下，消费者在 网
上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证。例美团、拉手 网
❖ 二维码模式
将线下引入线上，目前主要应用二维码的主读业务。例微信扫一扫
❖ 线上线下同步模式
2021/1/25
-
12
3.4 O2O模式的优劣势
3.4.1 O2O模式的优势
从用户、商家和平台型企业三个方面着手：
❖ 对于用户
随着移动互联网的发展，大众获取信息的途径更加便捷。 O2O实现了线上宣传和线下实体店的对接，用户不用再专门去实 体店了解情况，可以直接通过多种线上渠道向商家进行在线咨 询和预定，这大大缩短了整个购买流程，这对于用户来说是有 别于以往的全新的消费体验。
2021/1/25
-
20
3.5 O2O模式的闭环
3.5.3 O2O闭环入口
互联网中讲究入口的概念的出发点以交易为 核心，而家资源据 挖打通将整个移动服务体系紧紧圈成了 一个环。
该阶段的核心是云。
➢ O2O模式的发展特点
O2O的发展是技术驱动的，资源在碎片化和中心化之间不断转 换。新技术应用源于个体，快速转变为工业化，又离不开社会化。
2021/1/25
-
10
3.3 O2O模式发展的客观条件
➢ 品牌电商化，电商品牌化 ➢ 社会化电子商务发展空间广阔 ➢ 信息流、物流、资金流三大瓶颈 ➢ 电子商务法律法规不断完善
代表案例：美团网 该阶段的核心是资源。用户（商家和消费者）是O2O模式的核 心资源，试图通过平台去控制商家到消费者的营销渠道。
O2O智慧店铺解决方案72张课件
自定义分红规则
分销系统特色功能
注：通过以上三种分红返佣模式，可以配置出符合自己需求的各种分红分润规则，以此吸引更多的团队和分销商加盟，从而实现交 易额的飞速上涨。
3+N分销竞争体系
通过纵向和横向的各种返佣激励方式，形成分销商间的竞争机制
分销系统特色功能
丰富的社交电商引流方式
供货-代理分销机制
每个供应商都可以把商品设 为批发商品，所有供货商的 产品形成一个批发市场经销 商可以市场内选购多家供货 商的产品进行销售。
分销价格体系设置灵活
供货商可以限定各级分销商 的分销价格和终端销售价格， 可以统一售价，也可以让不 同级别的分销商以不同的价 格出售。
分销引导体系
通过各种渠道吸引分销商加 盟，并且通过各种方式引导 分销商去分享产品。比如在 商城的各种明显位置提醒粉 丝去分销此商品来获得丰厚 利润。
全程服务
电商咨询
解决方案
电商运营
营销
解决方案
提供完善的售后服务
售后渠道
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
多门店多管理员管理
商家可以设置多个门店，每个门店可以设置单独的管理员、营业时间，商家可以统筹掌握各个门店的订单、营收、库存等信息
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
可以设置多个员工来管理不同门店的各种数据，包括商品管理、库存管理、订单管理、分销批发对账等
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
分销系统特色功能
分销系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
O2O营销结构思维导图模板-迅捷思维导图
O2O营销结构思维导图模板
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C，商业模式之外，一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。
为了让大家更好的了解O2O营销，下面就为大家分享一份O2O 营销结构思维导图模板，如果有需要的朋友，可以学习下面的制作教程，制作出自己需要的思维导图！
《O2O营销结构图》点击链接可在线编辑：
/#R5e088e3e13fa9e8b98b7f7c9748d412 5
制作教程：
1、打开链接，就可以进入到迅捷思维导图在线版的操作界面；
2、然后在画布中，就可以右击/双击节点或者点击“思路”菜单中的“编辑”按钮，编辑内容；
3、在“思路”菜单中还可以插入需要的图片、备注等；
4、点击“外观”菜单按钮，就可以更改导图结构，或者主题风格等；
5、制作完成后，点击“迅捷思维导图”下拉按钮，选择“导出”选项，就可以免费导出图片等格式。
以上就是模板制作思维导图的步骤教程，如果需要更多思维导图模板的朋友，可以进入迅捷思维导图官网中的“模板”界面寻找使用！。
O2O架构图
应用端
订 单 管 理 进 销 存 管 理 门 店 管 理 仓 储 管 理 物 流 管 理
客 户 关 系 管 理
加 盟 商 协 同 商 务
供 应 商 协 同 商 务
全 国 统 一 会 员 管 理
基 础 信 息 管 理
结 算 和 资 金 账 户 管 理
服务器端
中间件
云计算应用平台
接口服务 第三方支付等
数据库端
海量数据存储
电子网上下单 4、消费数据分析 5、电子商务应用……
手持移动端（PDA、条码及RF应用） 1、条码和RF设备及业务数据接口 2、扫码下单，自助盘点 3、采购入库、销售出库、库内管 理的信息采集、指令接收和反馈 4、标准的数据分析和汇总数据信 息展示
智能手机端（区域O2O模式） 1、微信会员服务、扫码下单及移 动支付 2、 LBS地理位置服务、附近门店 推送 3、电子小票、会员积分实时查询 4、促销信息、电子优惠券等发送 5、会员互动、增值业务叠加
O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
代表：腾讯（微信二维码）
2
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台， 以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同 时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线 下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和 线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城， 再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种 O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统 即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）
4
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台 进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台 进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影 响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时 借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而 实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服 务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
1
第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
12张图详解O2O模式
12张图详解O2O模式O2O的概念最早是TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell在2011年8月提出的，他定义O2O将网上消费者带到现实的商店中，互联网成为线下交易的前台，促进了线上-线下商务的发展。
随着这个概念的提出，大量标榜O2O模式的产品和服务应运而生，小编仅仅查询上下班拼车这样一个细分市场，就找到了50余家用车软件，在感受到O2O炙手可热，拥抱新模式的同时，也看到了市场中的浮躁与泡沫。
法国著名心理学家勒庞有一本专门研究社会从众心理的书，叫《乌合之众》，说的是个人在群体中往往会丧失理性，变得没有推理能力，思想情感易受旁人的暗示及传染变得从众，这个理论或许也能解释商业中的模式跟风扎堆的现象。
所以小编今天想跟大家一起追本溯源，解读O2O双边市场中最本质的东西，冷静，再冷静一下。
什么是O2O开篇小编提到Alex Rampell定义的O2O是将网上消费者带到现实的商店中，互联网成为线下交易的前台，促进了线上-线下商务的发展。
尽管现在我们看到的O2O的概念已经脱离了Alex RamPell最原始的仅仅是“线上-线下”（Online to Offline）的定义，增加了“线下-线上”（Offline to Online）、“线下-线上-线下”（Offline toOnline to Offline）、“线上-线下-线上”（Online to Offline to Online）三个新的方向，但O2O本身是面向生活消费领域的，实际上也是生活消费移动互联网化的过程，是不变的。
再者，O2O存在双边市场，简单来说，就是用户端与供给端两端，平台如何以较轻且高效的方式介入，将是O2O模式中的一个关键问题。
O2O的发展阶段我们最早看到的O2O是类似于大众点评的信息平台，致力于让网民便捷的获取生活服务的信息，所以小编称之为“众里寻他”。
随后信息平台需要变现，并可以通过信息导流将触角近一步延伸到线下，于是我们看到了11-12年风靡一时的团购模式。
出行类O2O的移动应用与营销模式思维导图
研究重点
专车服务功能被多地叫停的原因？ 主要内容 关键问题 滴滴、快的等企业在价格优势这一策略对于代驾领域是否使用？
预期成果
找到现存的管理以及运营方面的问题 针对现存问题制定一套有效的营销策略 完成一万五千字以上的论文以及五篇研究综述
3
定性分析法、文献研究法、案例研究法、个例研究法：对论文理论方面进行阐述
研究方法
定量分析法、系统分析研究法、测试法：对出行人群、应用范围等方面进行研究
4
分为长途类和短程类，本文侧重短程类分析。 长途类出行软件分为火车、客车和飞机三面描述 短程分别从打车、拼车（顺风车）、专车和代驾等方面 对短程类出行软件研究，分别从行业现状、行业结构、应用人群和使用情况等方面分析 分析以滴滴打车为首的流行软件的营销优势及现存问题 顺风车的功能先无法得到认可和保障 在线支付平台出现安全隐患 软件创新不足 提高对车主的资质审核 加强移动在线支付平台安全监督 增强创新意识：添加“每日签到”、“积分商城”等服务方案 O2O领域的竞争力度进一步增加，进入门槛不断被拉高，创业难度越来越大，而未来O2O类应用仍有发展空间
分析几项流行软件的营销优势以及被淘汰企业的失败原因
研究目的
解析出行类O2O的影响因素
制定有效的营销方案，并对未来发展趋势做出预测
7
网络上的文章、书籍或论文中的理论
现实依据
IResearch、Testin等网络测试类软件的测试报 告
研究依据
理论依据 城市居民出行调查报告
一些年度O2O行业应用排行报 告
8
介绍出行类O2O的移动应用和营销模 式
分析几项流行软件的营销优势以及被淘汰企业的失败原因
研究目的
解析出行类O2O的影响因素