人力资源管理-专卖店人员管理手册
店面运营管理手册20577
店面运营管理手册一、人力资源管理1.1 专卖店人员组织架构1.２人员招聘制度１.２.1人员招聘管理制度1.２.1 员工离职规定1.3 专卖店各岗位工作说明书1.3.1 店长工作说明书１.３.2 设计师工作说明书1.3.3 导购员工作说明书1.3.4 管理员工作说明书1.4 专卖店人员薪酬及绩效考核１.4.1专卖店员工工资待遇管理办法1.4.1.1 薪资构成１．4.1．2年终奖1.4.１．3优秀员工奖1．4.１.４员工福利1.４．2 XXＸ橱柜专卖店员工绩效考核制度１.4.2.1设计师、导购员、安装工定级考核评审办法1.4.2.２员工绩效考核表范本1.４．２.２.1 设计师绩效考核表1．4.2．2.2 店长绩效考核表1.4.2.２.３导购员绩效考核表1.4．２．2.4 设计师（试用期）绩效考核表１.４．2．２.4 导购员（试用期)绩效考核表1.５相关表格文件1.５.1 劳动合同范本1.5．2 请假条1.5.３考勤表1.5.4 员工考核评分记录表1.5．5员工去向表二、店务管理2.１专卖店办公管理2.1.1劳动纪律管理规定2.1．1．１考勤制度2．1.１．2员工仪容仪表规范２．1.1．3员工行为规范２.１.1.4员工奖罚条例２.1．１.5 员工工作违规罚款条例２.1.1.６常用礼貌用语规范2.１.1．7 专卖店会议制度２．２专卖店财务管理制度2．2.1 专卖店财务管理制度２.2.2 票据管理2.2.3 财产清查2.２.４XXＸ橱柜关于规范合同签定及收款管理的规定2.3 专卖店现场维护工作制度２.3.１专卖店日常卫生及环境管理规定2.3.2 XＸX专卖店饰品、绿化等现场管理制度三、业务流程管理3.1 订单执行流程管理3．1.1正单下单流程３.1．2补单下单流程3.２销售合同履行管理制度３.3业务员日常工作报告管理办法3.4关于同装饰公司合作拓展市场的管理细则3.５专卖店客户服务承诺与客户投诉处理程序3．6售后服务管理制度3．7安装工管理制度3.8送货安装管理制度3.9安装验收标准３.10、橱柜产品质量和服务检验报告(专卖店内部标准）四、表格汇总1、订单/日常类1.1预约单统计日报/周报／月报预约单登记表专卖店预约单统计日／周报表专卖店预约单统计月报表１.2合同单统计日报/周报/月报专卖店合同单统计日/周报表专卖店合同单统计月报表1.3合同登记表专卖店合同单登记表1.４送货安排表专卖店送货安排表专卖店安装计划进度表１.5异常送货报表专卖店异常送货报表1.６收发登记专卖店文件签收登记表1.7交接班记录专卖店交接班记录专卖店电话记录表1.8项目执行表专卖店项目执行表２财务类2.1专卖店现金日报专卖店收入日报表2．2专卖店收支月报专卖店收支月报表专卖店销售账款明细表2.３滞留账款报表专卖店欠收账款报表3 业务类（渠道拓展）3．１.１日、周、月报表专卖店销售日／周／月报表专卖店销售日报表3.１.2 小区楼盘状况登记专卖店小区楼盘登记表专卖店楼盘档案表小区业主档案表３．1.3 工程跟踪状况专卖店工程单跟踪状况表3．2统计分析类3.2.1业务人员业绩对比３.2.2促销活动效果分析专卖店促销活动分析专卖店活动费用投入产出效果评估表3．2．3广告效果分析专卖店广告效果分析表３.２.4 销售分析表(按人员、材料、款式、业绩等分类）专卖店销售分析表专卖店样品销售分析表专卖店月度总销售分析专卖店销售人员、样品销售对照日报专卖店样品月度销售分析专卖店主推产品月度销售情况分析专卖店样品销售情况历史分析对比表专卖店单项样品月底盈利分析表4．信息管理类4.１市场信息调查表(竞争对手、数量、价格、现状、分析) 专卖店单项样品月底盈利分析表4.2客户需求意见调查表专卖店需求意见调查表４.3培训效果统计专卖店培训效果统计表４.3工艺文件传阅登记专卖店工艺文件传阅登记表５、售服类5.１客户档案专卖店客户档案５.2客户意见反馈表ＸXＸ服务及产品顾客满意评议表ＸXＸ橱柜顾客意见反馈单XXX专卖店顾客意见反馈单核查表5.3售服登记表专卖店售服登记表5．4客户回访记者专卖店客户回访记者一、人力资源管理1．1公司人员组织架构塘厦欧派分公司组织架构以下为塘厦欧派分公司组织架构参考图,公司根据自身经营方针及店面布点情况,设置合理的组织架构。
超市人力资源部的管理制度
规章制度
人力资源的管理制度 职工档案管理制度 职工培训管理制度 职工奖惩管理规则
职工劳动保护规定 工作作息时间规定 职工考勤管理规则 劳动合同实施细则
员工档案管理制度
职工人事档案管理 职工工作业绩档案 职工培训档案管理
职工劳动保护规定
特殊岗位津贴 夜班津贴 加班工资
职工应遵守上下班时间不得无故迟到 职工不得无故不上班或外出不办理任何手续者作
旷工处理 各部门必须设专人考勤,考勤记录不得任意涂改 职工请事假/病假/公假等,必须到人事部领取统一
请假单,相关领导签字
工作作息时间规定
商场职工每周工作五天半,星期六下午和星期日 休息(营业卖场实行轮休)
办公室职工上班时间为8:00至17:30,就餐时间为 12:00至13:00
卖场就餐时间第一批11:00至11:30,第二批11:20 至11:40第一批11:40至12:00
职工考勤管理规则
职工上下班必须打卡不能代打卡,因故不能打卡 者,必Байду номын сангаас有部门领导批准签字.
汽车4S店人力资源管理制度
人力资源管理制度第一章总则第一条目的：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。
第二条范围：1、本公司人力资源管理，在遵照政府有关法令外，皆依本制度办理；2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
第二章招聘3、公司对招聘员工本着精简原则，根据工作实际需要，填写部门用人招聘申请表（见附表01），由部门主管、分管领导后，交由人力资源部门负责确定招聘工作的途径、费用、形式等，报经理审批；4、求职人员填写求职登记表（见附表02）求经过人力资源部门和相关职能部门面试、审查合格后，由人力资源部门、相关职能部门、分管领导签署意见，按岗位确定薪资标准（必须填写入职岗位，并按薪酬标准表填写好月工资标准及餐补情况，试用期人员餐补减半发放），经总经理签字，由人力资源部门通知财务及相关部门按新招聘员工报到岗位、报到时间、试用期、月薪标准执行；试用3—6个月，期满考核合格后，方可正式录用，建立个人档案；表现优秀者，可缩短试用期时间（转正人员必须由部门主管申请填写转正表，否则视自动延长试用期）；5、试用人员报到时，应按招聘要求，交验身份证、学历、职称、技术和驾驶等证件及复印件，相片二张，并填写工作安排通知单（见附表08）；6、员工在试用期或转正后因工作表现不良或多次违反公司制度，需要辞退的，劝其辞职，由员工所在部门填写辞退审批表（见附表07），说明辞退原因，经部门主管签字和分管领导、总经理批准后，由人力资源部门和相关部门主管找其本人谈话，员人本人办理离职移交单（见附表03），并通知财务停发工资及停办养老金等；7、员工在试用期转正后有严重违反公司制度，并达到公司制度规定的开除条件，公司下发开除文件，人力资源部门根据文件，通知员工本人办理离职移交单，并通知财务停止工资发放及办理养老金等终止手续；8、员工不能继续工作或辞职，需提前30天提出书面申请，由员工本人完整填写离职申请表（见附表04），由部门主管、分管领导和总经理签字后办理员工离职移交单（见附表03），由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续，并通知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳，结算工资于离职1个月后发放；9、未办理离职手续自动离职的，在员工实际离职七天内由员工所在部门直接填写离职申请表（见附表04）以书面形式通知人力资源部门，由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续，并通知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳；10、部门或公司因工作需要，申请向公司内其他部门调入人员，由调入部门提出，经调出部门主管和分管领导同意，总经理批准，由人力资源部门办理员工内部工作调动手续，填写员工工作调动表（见附表05-1），并明确其岗位变动后薪资标准，并由人力资源部填写月薪变更申请表（见附表02-1）；11、新进公司员工试用期满，或因试用期工作表现出色，需要按期转正或提前转正的，需部门说明原因，提出转正后薪资标准，填写员工转正申请表（见附表06），经分管领导同意，总经理批准并确定增加月薪标准，人力资源部门办理员工工资变动手续；第三章工作12、员工除遵守公司的规章制度外，应遵守下列事项：1）服从领导，尽忠职守，不得有阳奉阴违和敷衍塞责的行为；2）热爱本职工作，不得经营与本公司类似及职务上有关的事业和兼任其他单位的职务，不得泄露业务或职位上的机密；3）克己奉公，不得假借职权贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；4）对外接洽业务，态度谦和，不得有损害本公司名誉之行为；5）内部团结协作，不得吵闹斗殴，搬弄是非或扰乱秩序；6）爱护公司物品，节约使用水电和办公用品；7）按规定时间准时上下班，不得无故迟到、早退。
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度
第一条，工作时间。
1.员工应按照公司规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。
2.如有特殊情况需要调整工作时间，应提前向主管汇报并获得
批准。
第二条，员工形象。
1.员工上岗时应穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着拖鞋、
短裤等不符合形象的服装。
2.员工应保持个人卫生，不得有体臭、口臭等影响形象的情况。
第三条，服务态度。
1.员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得出现无礼、冷漠
的情况。
2.员工应主动为顾客提供帮助，解答顾客的疑问，不得推卸责任或忽视顾客需求。
第四条，销售行为。
1.员工应严格遵守公司的销售政策，不得私自打折、赠送商品或进行其他违规销售行为。
2.员工应诚实守信，不得隐瞒商品的质量、功能等信息，不得误导顾客购买商品。
第五条，工作纪律。
1.员工应按照公司规定的流程和标准进行工作，不得擅自变更操作方法或流程。
2.员工应保管好公司的财产和设备，不得私自挪用或损坏公司财产。
第六条，违规处理。
1.对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括警
告、罚款、停职甚至解雇。
2.严重违规行为将会记录在员工档案中，影响员工的晋升和奖惩。
以上规章制度为专卖店员工必须严格遵守的规定，违反规定将会受到相应的处罚。
希望所有员工能够自觉遵守，共同营造良好的工作环境和顾客服务体验。
专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时，具体安排由店铺经理根据工作需求安排，并提前告知员工。
2、员工严格按照规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。
3、员工上班期间需全程佩戴工作证，并按时打卡。
4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。
二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。
2、员工须穿着店铺规定的工作制服，不得擅自更改或随意搭配。
3、不得佩戴与工作无关的饰品，如耳饰、项链、戒指等。
4、发型整齐，不得染发或涂抹明显的化妆品。
三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律，遵循店铺相关规定。
2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。
3、员工需维护店铺内部和外部秩序，保持店铺整洁。
4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，违者按公司规定处理。
四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动与顾客沟通，提供优质服务。
2、员工在处理客户问题时，应耐心倾听，积极解决，确保顾客满意。
3、员工不得以个人意愿修改或调整价格，不得做出误导消费者的承诺。
4、员工需遵守公司的售后服务规范，妥善处理退换货事宜。
五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密，不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。
2、离职后仍需遵守保密义务，不得将公司的商业机密带出公司，不得向他人透露。
六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责，按照工作安排完成工作任务。
2、员工需努力提升自身业务水平，不断学习、积累经验，以提供更优质的服务。
七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工，将给予相应的处分，包括警告、罚款、停职直至解雇。
2、对于轻微违规行为，将进行相应的纪律处分，并进行必要的教育培训。
3、对于违法犯罪行为，将依法适用法律规定处罚，并配合相关机关进行调查。
以上为本店员工规章制度，员工入职即代表接受并遵守上述规定，如有违反将承担相应的纪律责任。
希望所有员工共同努力，共同营造良好的工作氛围，为公司的发展贡献力量。
超市人力资源管理
超市人力资源管理一、超市的人力资源概述人力资源在企业中扮演着至关重要的角色。
超市作为一种传统的商业模式，在商品、服务、管理上有着自己独特的特点。
特别是在管理方面，超市人力资源管理是超市发展的一个关键因素。
超市人力资源管理是指通过科学的组织架构、良好的工作环境、科学的人员培训、完善的激励制度和优秀的管理团队，为超市提供高质量的人才，从而促进企业的发展。
二、超市人力资源管理中的职能1、编制和制定招聘计划企业通过合理的招聘计划吸引优秀人才，是超市人力资源管理的基本职能之一。
编制与制定招聘计划是根据企业的发展需要，结合市场需求和人才供给情况而进行的，主要包括招聘职位、招聘人数、招聘方式、招聘工资待遇等方面的计划。
2、人才培养与开发超市人力资源管理需要通过科学、规范、有效的技术和方法，来达到人才培养和开发的目的。
对新员工进行职业培训，让其适应新的工作环境和工作流程；对员工进行专业技能培训，提高专业素养和工作能力，从而，提高员工的满意度和忠诚度，确保超市中的每一个员工发挥出最大价值。
3、制定激励制度激励制度是超市人力资源管理中的重要组成部分。
通过外部和内部激励手段来激发员工工作积极性，提高员工工作效率和工作质量。
外部激励制度包括薪资、福利、社保等，内部激励制度包括晋升、培训、表扬、奖励等。
4、人员调动和岗位培养超市人力资源管理需要以企业战略发展为导向，根据员工个人的工作情况、工作特点和公司需求，实现员工岗位调整和转移，保证人才的高效利用。
同时，通过对员工的不同能力和技能的加强培养，达到员工岗位转移的目的。
5、员工评估和管理超市人力资源管理需要对员工进行绩效评估和管理，通过评估结果，确定员工岗位是否合适，针对不足进行培训和提高。
评估要主要考虑绩效目标的完成程度与素质素养等方面，科学、公平、公正是实施员工评估的前提。
三、超市人力资源管理中的注意事项1、针对超市特点制定人力资源管理制度每种企业都有自己的特点，超市也不例外，因此需要根据超市这种商业模式的特点制定一套符合它的人力资源管理制度，这样才能化解管理中的种种难题，实现人才的培养和利用。
人力资源管理手册(详细版)
人力资源管理手册(详细版)目录1. 引言2. 人力资源规划3. 招聘与选用4. 培训与发展5. 绩效评估6. 薪酬与福利7. 劳动关系8. 职业健康与安全9. 人力资源信息系统10. 术语解释11. 附录1. 引言本人力资源管理手册旨在提供公司员工和管理人员关于人力资源管理政策和程序的详细信息。
通过遵守本手册中的规定，我们将确保管理人员和员工在人力资源方面的行为合乎道德、合法，并与公司的目标保持一致。
2. 人力资源规划2.1 人力资源需求预测在本节中，我们将介绍如何进行人力资源需求预测，根据公司的目标和发展计划来确定所需的人力资源。
2.2 职位分析和描述在本节中，我们将详细说明如何进行职位分析和描述，以确保每个职位的职责和要求清晰明确。
3. 招聘与选用3.1 招聘策略在本节中，我们将讨论公司的招聘策略，包括招聘渠道、面试和筛选流程等。
3.2 面试和评估在本节中，我们将介绍如何进行面试和评估，以确保选用最合适的候选人。
4. 培训与发展4.1 培训需求评估在本节中，我们将讲解如何进行培训需求评估，并根据评估结果制定培训计划。
4.2 培训实施与评估在本节中，我们将介绍培训计划的实施和评估过程，以确保培训的有效性和质量。
5. 绩效评估5.1 绩效评估目的和原则在本节中，我们将阐述绩效评估的目的和原则，并介绍如何进行绩效评估。
5.2 绩效激励和改进在本节中，我们将讨论如何通过绩效激励和改进措施来提高员工绩效。
6. 薪酬与福利6.1 薪酬制度在本节中，我们将介绍公司的薪酬制度，并解释薪酬制度的原则和实施过程。
6.2 福利计划在本节中，我们将讨论公司的福利计划，包括员工福利和激励措施。
7. 劳动关系7.1 劳动合同在本节中，我们将讨论劳动合同的要求和程序，以确保劳动关系的合法性和稳定性。
7.2 劳动争议解决在本节中，我们将介绍劳动争议解决的程序和方法，以确保公平、公正地解决争议。
8. 职业健康与安全8.1 职业健康与安全管理体系在本节中，我们将讨论公司的职业健康与安全管理体系，并介绍保障员工健康与安全的措施。
书店组织人员管理制度
书店组织人员管理制度第一章总则为了规范书店的人员管理，提高书店营运水平，建立一支高效的员工队伍，确保公司的战略目标的顺利实现，特制定本制度。
第二章人员管理的基本原则1、公平、公正、公开在人员选拔、录用、培训、提拔、奖励和处分等方面，要全面贯彻公平原则，体现公正正义，坚持公开原则，以确保员工的权益和公司的利益。
2、激励、约束相结合要充分发挥员工的积极性和创造性，激励其发挥自身的才能和专长；同时，也要做好对员工的管理和约束，依法对违纪、违法的员工进行相应的处罚。
3、公平合理在薪酬分配、晋升评选等方面，要坚持公平、合理、科学，根据员工的工作业绩和绩效来确定其工资和晋升机会。
第三章人员管理的基本原则1、招聘1.1 招聘岗位和人员需求由公司的人力资源部门负责，并根据公司的人力资源规划予以确定。
1.2 招聘应当明确工作职责、要求条件、薪资待遇，并严格按照公司招聘规定进行。
1.3 招聘程序包括：发布招聘启事、收集简历、筛选面试、确定录用等程序。
2、培训2.1 公司应当制定培训计划，根据员工的工作性质和需求，提供专业的培训课程，以提高员工的业务水平和综合素质。
2.2 公司应当不定期对员工进行业务培训、软技能培训、安全知识培训等方面的培训。
3、激励3.1 公司应当建立健全的薪酬体系，根据员工的工作业绩和绩效进行相应的薪酬调整。
3.2 公司应当建立奖惩制度，对优秀员工给予相应的奖励，对违纪、违法员工进行相应的处分。
4、考核4.1 公司应当建立绩效管理体系，根据员工的工作目标和工作成果进行绩效评定，并据此确定员工的薪酬、晋升等。
第四章劳动用工管理1、劳动合同管理1.1 公司与员工签订劳动合同之时，应当明确双方的权利和义务，约定工作内容、工作地点、工作时间、薪酬待遇、劳动保护、劳动纪律等内容。
1.2 公司应当建立劳动合同档案，并定期对员工的劳动合同进行续签或者解除处理。
2、劳动时间管理2.1 公司应当保证员工的合法劳动权益，严格按照《劳动法》规定：一周工作时间不超过44 小时，并保障员工的休息时间。
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目录
第一章 店长
第一条 店长的资质与具备条件 第二条 店长的职责内容 第三条 店长的工作说明书 第四条 店长的工作态度与应有的知识 第五条 店长的领导能力和人事管理 第六条 核价员的职责 第七条 月指标的分配 第八条 卖场环境清洁与管理 第九条 滞销品的处理 第十条 资产保护与费用控制
18 负责店内硬件设施的维护及作好保全工作，治安和火警的电话 一
定要每个员工知道。 19 与地区政府机关保持良好的关系。
一． 权力 1. 店员如违反规定外的事情，可做弹性处理 2. 若有店员违章或造成重大事故，对公司造成重大损失，可向公 司
提出惩罚方案，经经理批准后执行。 3. 在公司给予的权力范围内决定日常用品的开支，但要向公司报 备 4. 奖金的初步确定。
三． 人事管理重点 1. 谦虚而不主观。 2. 凡事亲力亲为，随即应变。 3. 应接纳部属的意见及建议。 4. 尊重部属的独立人格。 5. 公平对待每个人，按其特点，让其发挥。 6. 让店员的干劲和创意反映到工作上来。
第一条 核价员的职责 一．按公司要求的价格核定专卖店所有商品的价格，保证价格签
第一条 店长的工作说明书
一． 职称：店长
二． 基本功能：通过管理与监督，掌握专卖店的日常销售工 作
三． 各种关系
1. 上司：业务员 2. 下属：店员
一． 职责
1. 以业绩达成为最高要务，分配目标，落实到人，并呈公司主管核准。 2. 主持早，晚训，并做好记录。 3. 合理排班，做好交接班记录。 4. 必须遵守营业员守则，以身作则。对店员的服务态度，销售技巧进行
8. 负责监督并检查商品的陈列是否整齐，丰富，艺术。 9. 做好每班货品清点工作，如有丢失按公司制度赔偿损失。
10 掌握日常费用的控制权，领用日用品及文化用品，验收并作好 登记。
• 留意所在商圈竞争品牌的情况，并及时汇报。 • 监督作好现金盘点工作，必须做到帐实相符。 • 收银员请假或不在时店长可代收款，收银员在岗时不得任何人 • 代收款 • 组织并检查店员作好开，关店准备工作及店内各项日常工作。 • 组织店员定期盘点及不定期的抽盘。 • 店内一切设备维护与保养。 • 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
第一章 Байду номын сангаас 卖 店 店 长
第一条 店长的资质与具备条件
一． 性格方面 1. 拥有积极的性格。 2. 拥有忍耐力，本性要勤勉。 3. 拥有明朗的性格。 4. 拥有包容力，要充满爱心。
第一条 店长的资质与具备条件 二． 方面 1. 拥有良好的贩卖能力及说服力 2. 对贩卖的商品拥有很深的理解力。 3. 拥有指导部署的能力，统御力。 4. 拥有灵活变通的处理人际关系的能力。 5. 能因应各种情况作灵活处理。 6. 能给予部署信赖感，激发部署工作欲。 7. 拥有干劲及创造性。 8. 有公司精神，对公司忠心和高度的责任感。
《RdC专卖店人员手册》 目录
第二章 营业员、收银员的说明与管理
第十一条 营业员的职责及工作说明 第十二条 收银员的职责与工作说明
第三章 专卖店人员应有的态度与知识
第十三条 以销售工作为荣，全力创造利润 第十四条 店员的自我完善、管理 第十五条 充足的产品知识 第十八条 货品护理基本知识 第十九条 品牌知识（另见品牌手册）
二． 绩效评定标准 1. 达到全店的销售目标。 2. 店内员工的通力合作。 3. 提供良好而适宜的卖场， 4. 对公司所有的财产有保护的义务。 5. 执行公司各项制度。 6. 账目清楚，帐实相对。 7. 每周的业务报告按时交给公司。
第一条 店长的工作态度 1. 以身作则，指导力来自无言的影响力。 2. 赢得部署的仰慕与信赖。 3. 经常检讨自己，发现缺点，及时改进，不断完善。 4. 工作方法的改善，发挥团队精神。 5. 明确的工作内容，有利于部署的工作态度。 6. 明确工作完成的时间和进度 7. 不用混淆不清的字眼。 8. 复述和记录，以再确认内容。
一． 知识方面 1. 具有能观察出消费者变化的知识。 2. 具有关于零售经营技术及管理技术的知识。 3. 具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。 4. 具有关于店铺的计划制定方法的知识。
第一条 店长的职责内容
一． 专卖店经营活动的统筹管理
开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新，POP广告的制作张贴 ，陈列台摆放整理，店面，店内的巡视，待客应对，商品的销售， 保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销 。
一． 部属的掌握和管理 考勤表的制作，实施，依岗位不同分配人员，人事考核的实施 。
二． 情报收集和传达事情的管理 商品质量，款式价格，销售动向等情况的收集，并加以分析， 作为改善并提高之依据
三、业绩的掌握和目标管理 将店内的各项目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累 计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。
一．教育，培训活动的推进 利用早，晚训，营运作业的待客时间按公司规范教育，并相互 讨论，在工作时能有良好的人际关系、优良的客户服务。
二．店铺设备的保全管理 专卖店内卖场环境的维护，资产，设备的维护。
三． 涉外，协调活动 代表公司对外使用职权范围，与外部机构和顾客之间的协调， 顾客投诉的处理。
四．报告及现金的管理
指导，对新员工进行培训，做好每日考勤工作，
5. 按规定作休，周六、周日不得休息，本人请假要有代理人，并报备上 级领导批准由人事备案，不得私自换班。
6. 对销售工作进行分析，每日检查货源情况，好销补充，滞销退仓或做 出合理化建议，确保销售。
7. 对进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，请立即向公 司汇报。
（牌）与货品价格贴及公司价格表保持一致。 二． 负责店内核价章及价格表的保管。 三． 严格执行公司的价格政策，及时调整价格标签。 四．核价员由店长兼任。
第二条 店长的领导能力和人事管理
一． 领导能力 1. 圆满的推动工作。 2. 组织的组合和协调。 3. 部署的向心力培养。
一． 管理能力 1． 用眼睛观察来管理 2． 用人来管理。 3． 用计算机数据来管理。
二． 应有培养部属的胸襟 1. 培养部属超越自己是一个领导分内的事。 2. 活用部属的特长。 3. 培养部属的团队精神。