社会工作者考试重点内容
社会工作实务(初级)考试重点梳理
社会工作实务(初级)考试重点梳理社会工作实务（初级）考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长，决定工作进程，终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。
4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估（决定介入的策略发生在这一步骤）1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素，即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内涵三．计划1.制训计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.介入方法：个人辅导小组活动礼区介入网络构建政策倡导3.介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1.介人类型：直接介入问接介入综合介入2.介入原则：以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段和他们的特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五．评估1.评估的目的：考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平。
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
社会工作者(社工)考试重点笔记
社会工作者一．社会工作者的角色：1.直接角色：①服务提供者（物质帮助、劳务服务、心理辅导、提供政策信息）②治疗者（行为偏差）③支持者（鼓励其自强自立、克服困难）④关系协调者（协调他人及环境的关系）⑤倡导者（提倡某种行为给出建议）2.间接角色：①行政管理者（把控整个过程，提高效率防止跑偏）②资源筹措者（联络有关部门和组织争取资源）③政策影响者（修订完善政策）1、社会工作要素：（一）社会工作对象（基本对象，对象的扩大）.（二）社会工作者（助人的主体，角色）（三）专业价值观（灵魂）-利他主义.（四）专业的助人方法（基本功）.（五）助人活动（最核心的部分）社区照顾模式实施策略1、在社区照顾：在家里（非机构化）．2、由社区照顾：调动社区资源（非正式网络）3、对社区照顾：正式照顾对（非正式照顾的补充）．案例分析答题策略：1．身体疾病或残疾：康复训练，医保证策，家庭医生。
2．心理问题：心理疏导，积极乐观3．经济问题：申请低保，社会捐款．4、社交人际系问题：（同理心，体谅与包容）（举办活动，搭建平台）5．就业问题：（技能培训，提供就业信息）．（开发公益性岗位）社区工作主要模式：1.地区发展模式：使能者（角色）、教育者、中介者、协调者①促进居民个人发展②团结邻里③社区教育④提铁服务与发展资源⑤社区参与（自下而上）2.社会策划模式：角色→技术专家；方案实施者（自上而下），注重任务目标策略→偏理性、注重结果3.社区照顾模式：把需要照顾的人迁回社区照顾，强调社区责任，非正规照顾，相互关怀社区策略：①在社区照顾②由社区照顾.③对社区照顾正式照顾：政府部门，非营利的社会组织，市场的营利机构.非正式照顾：家人、朋友、邻居、志愿者.地区发展模式：（含义）参与合作，共同解决，增强凝聚力和归属感，由下而上（特点）过程目标，居民参与.社会策划模式：（含义）专家，计划（特点）任务目标、理性，由上而下，社会照顾模式：（含义）在家里或社区中，（特点）社区责任，非正式照质是重要因素。
社工中级能力考试要点
社工中级能力考试要点
社工中级能力考试涉及多个方面，包括社会工作法规、伦理、实务技能、社会工作理论等。
以下是一些可能的考点:
1. 社会工作法规：包括民政部门发布的相关法规和政策，如《中华人民共和国社会工作法》、《志愿服务条例》等。
2. 社会工作伦理：包括社工职业道德规范、伦理困境及解决方式、客户隐私保护等。
3. 实务技能：包括社区工作、个案工作、小组工作、社会救助等实用技能，以及如何使用社工软件进行数据分析和记录。
4. 社会工作理论：包括社会功能、社会制度、社会支持网络、社会问题等经典理论，以及现代社会工作理论的最新发展。
5. 社会工作研究方法：包括定量研究和定性研究的基本方法、研究设计和数据分析，以及如何撰写研究论文。
此外，还需要注意一些常见的社工考试真题和模拟题，以便更好地准备考试。
可以通过购买相关考试教材或参考书籍，或者参加社工中级能力考试的模拟考试进行评估。
社工考试知识点总结
社工考试知识点总结一、社会工作概述1. 社会工作的定义社会工作是一种为改善个人、群体和社会境况的职业，社会工作者在与个体、家庭、团体、社区和社会机构合作的过程中，促进社会福利。
社会工作是一种运用学科知识和技术进行干预的职业，致力于促进社会正义和改善生活质量。
2. 社会工作的职责社会工作的职责包括但不限于：提供直接服务、开展社会政策分析、实施社会政策、进行社会行动、推动社会变革等。
二、社会工作专业知识1. 人类行为与社会环境人类行为与社会环境是社会工作的理论基础，主要包括：社会系统理论、生态系统理论、社会学理论、心理学理论等。
2. 社会政策社会政策是指政府为解决社会问题和改善社会福利而制定的政策和措施。
社会工作的实践受到社会政策的制约，因此对社会政策的理解和应用是社会工作的重要知识点。
3. 社会服务社会服务是指各种机构和组织为改善人们生活状况而提供的服务。
社会工作要了解社会服务的主要内容和形式，以便更好地为客户提供服务。
4. 社会工作方法社会工作方法是指社会工作者在实践过程中运用的一系列方法和技术。
主要包括：个案工作、群体工作、社区工作、社会政策分析等。
5. 社会工作伦理社会工作伦理是社会工作者职业行为的准则，包括：尊重和维护客户权利、维护客户保密性、避免利益冲突、提高专业实践水平等。
社会工作的目的是通过改进社会福利和改善人类生活品质来促进社会正义。
因此，社会工作者需要具备相关的专业知识和技能，以便更好地为客户提供服务。
三、社会工作实践1. 社会工作的实践理论社会工作的实践理论是指社会工作者在实践中运用的理论和技术。
主要包括：系统实践理论、认知行为理论、社会组织论、社会变革理论等。
2. 社会工作的实践方法社会工作的实践方法包括：评估、干预、评估等。
社会工作者需要根据客户的具体情况选择合适的方法进行干预，以实现客户的目标和需求。
3. 社会工作的实践技能社会工作的实践技能包括：沟通、建立关系、解决问题等。
2024社工证考试内容
2024社工证考试内容
2024社工证考试内容分为两个部分：理论知识部分和实践技能部分。
理论知识部分主要涉及社会工作伦理、社会工作方法、社会心理学、社会工作实务、社会福利法律法规等方面的知识。
具体包括：
1. 社会工作伦理：社会工作者应该具备的道德素质和职业道德准则等。
2. 社会工作方法：社会工作的基本方法、手段和技巧等。
3. 社会心理学：人的心理发展、心理障碍的原因及处理方法等。
4. 社会工作实务：社会工作的基本任务、社会工作者的职责与权利等。
5. 社会福利法律法规：社会福利政策、社会救助法律法规等。
实践技能部分主要涉及社会调查、社会救助和社区服务等方面的实际操作能力。
具体包括：
1. 社会调查：如何进行社会调查、收集资料和整理分析结果等。
2. 社会救助：如何为需要救助的人提供帮助、制定个案计划、跟踪服务进展等。
3. 社区服务：如何根据社区情况制定计划、组织社区活动、解决社区问题等。
考试要求考生具备一定的道德素质和职业道德准则，熟悉社会工作的基本方法、手段和技巧，了解人的心理发展和心理障碍的处理方法，掌握社会工作的基本任务和职责，熟悉社会福利政策和社会救助法律法规。
考试还会涉及实践技能，包括社会调查、社会救助和社区服务等方面的实际操作能力。
考生需要掌握如何进行社会调查、收集资料和整理分析结果，以及如何为需要救助的人提供帮助、制定个案计划、跟踪服务进展，还需要了解如何根据社区情况制定计划、组织社区活动、解决社区问题等。
考试内容全面、综合性强，需要考生具备一定的理论知识和实践技能。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社工考试复习资料初级
社工考试复习资料初级社工考试复习资料初级社工考试是社会工作者必须经历的一道关卡，通过考试可以获得社会工作者资格证书，从而合法从事社会工作。
考试内容涵盖了社会工作理论、实践技巧、伦理规范等方面的知识，对于考生来说，复习是必不可少的环节。
本文将为大家提供一些初级社工考试复习资料，希望对大家有所帮助。
一、社会工作理论社会工作理论是社工考试的重点内容之一。
在复习社会工作理论时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的定义和特点：社会工作是一种以帮助个人、家庭和社区解决问题、改善生活质量为目标的专业服务。
社会工作具有综合性、专业性和系统性等特点。
2. 社会工作的价值观和伦理规范：社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和权利、关注社会正义、重视人际关系和社区参与等。
社工在实践中应遵守的伦理规范包括保密原则、尊重个人选择、权责平衡等。
3. 社会工作的方法和技巧：社工在实践中应掌握一些基本的方法和技巧，如倾听、沟通、问题解决、危机干预等。
这些方法和技巧有助于社工与个人、家庭和社区建立有效的工作关系，推动问题解决和个人成长。
二、社会工作实践社会工作实践是社工考试的另一个重点内容。
在复习社会工作实践时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的领域和对象：社会工作的领域包括儿童福利、老年人福利、残疾人福利、家庭福利等。
社工的对象可以是个人、家庭和社区等不同层面的群体。
2. 社会工作的流程和方法：社工在实践中需要按照一定的流程进行工作，包括需求评估、制定计划、实施干预和评估反馈等。
在具体的实践过程中，社工可以采用不同的方法，如个案管理、团队工作、社区参与等。
3. 社会工作的案例分析：社工考试中常常会出现一些案例分析题，考察社工对问题的分析和解决能力。
在复习时，可以多进行一些案例分析练习，提高自己的应变能力。
三、社会工作相关知识除了社会工作理论和实践，社工考试还会涉及一些与社会工作相关的知识，如社会政策、社会福利、心理学等。
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第一章第一节社会工作的含义和特点
1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。
3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。
第二节社会工作的目标及功能
1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。
2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。
3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。
4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
第三节社会工作的对象及要素
1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。
2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。
第四节社会工作的主要领域
1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。
第五节社会工作者的主要角色
1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。
2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。
3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。
4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。
5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。
第二章第一节（简单了解）
第二节社会工作价值观的内涵和体系
1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。
2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。
3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。
4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。
第三节社会工作专业伦理
1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。
2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。
3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。
4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。
5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、
尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。
第三章第一节人类行为
1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。
2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。
3.根据起源与性质人类需要分为：生物性、社会性
4.根据需要的对象分为：物质的（如吃喝）、精神（如娱乐）。
5.人类行为广义上：外显行为、内显行为。
6.根据行为起源分为：本能行为、习得行为。
7.根据特定标准分为：正常行为、异常行为。
8.人类行为的六大特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。
第二节社会环境
1.社会环境的含义：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、群体、学校、社区、政府、社会、文化等是其重要组成部分。
2.社会环境的特点：多样性、动态平衡性。
3.社会环境的主要构成要素：家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会（社会形态）、文化、大众传媒。
4.家庭分为“权威型、专制型、纵容型、疏离型。
5.人类行为与社会环境的五大关系：个体必须适应环境、社会环境影响个人行为、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约、作为能动个体人类行为也可以改变社会环境、人类行为与社会环境相互影响。
第三节人类发展阶段及主要特征
1.人类七个阶段：婴幼儿、学龄前、学龄期、青少年、青年、中年、老年。
第四章第一节什么是个案
1.社会工作三大专业方法（最早被认可）：个案工作、小组工作、社区工作。
2.个案工作定义：是专业工作者遵循基本价值理念、运用科学的专业知识和技巧（基础）、以个别化的方式（原则）为感受困难的个人或家庭（对象）提供物质和心理方面的支持与服务（内容），以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘和运用自身及周围资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
3.个案工作的服务对象包括：个人、家庭。
4.价值的重要性在于给我们一个精神立场。
5.个案工作的核心原则是：个别化。
6.个案工作的目标包含三个层次：初级目标、中层目标、终极目标。
7.初级：解决案主基本需要，中层：吸住案主在自助的原则下适应生活和社会，终极：实现案主自我发展。
8特征：个案是一种特殊的社会关系、是一种助人自助、自助助人的专业。
第二节个案工作的主要模式
1.三大传统治疗模式：心里社会治疗模式、人本治疗（危机介入）模式、行为治疗模式。
2.心里治疗模式的内容：理论假设、治疗技巧（直接治疗、间接治疗）。
3.四种理论假设：对人的成长发展假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值假设。
4.心理社会治疗模式治疗技巧的三个阶段：研究、诊断、治疗。
5.心理社会治疗模式治疗技巧种类：直接治疗、间接治疗。
6.直接治疗技巧：非反思、反思。
7.非反思沟通技巧：支持、提供可能的解决途径（让案主自己选择）、忠告（表明
自己确切的立场或态度）
8.反思性沟通技巧：人在情境中的反思性沟通、心理模式能动反应、人格发展反应。
9.间接治疗：环境改善术。
10.心理治疗模式的三大特点：注重人际交往的场景中了解对象、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因、采用多层面的服务接入方式帮助服务对象。
11.危机的定义：是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。
（通常分为成长危机、生活情境危机）
12.人本治疗（危机介入）模式中危机的发展阶段：发生、应对、危机解决、恢复期。
13.危机介入的六项基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自助能力。
14.危机介入模式的特点：迅速了解服务对象的主要问题、迅速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪并建立信任的合作关系、积极协助服务对象解决当前问题。
15.行为治疗模式来源于行为主义学派，三大理论：经典条件反射理论（巴普洛夫，狗与铃声）、操作性行为（斯金纳，应答性、操作性）、社会学习理论（班杜拉）16.行为治疗模式的治疗技术：放松训练、系统脱敏、厌恶疗法
第二节个案工作各阶段的工作重点
1.个案工作划分标准：按时间、按服务内容。
2.按时间可分为：开始阶段、中间阶段、结束阶段。
3.按服务内容划分：接按和建立关系、资料收集和分析、诊断和计划、治疗和服务、结案和评估、持续的治疗等。
4.个案工作结合时间和服务内容可划分为：接案或转介、收集资料、制定计划、签
订协议、开展服务、结案、评估和追踪等。
5.接案工作四个重点：了解求助对象的求助愿望、促使有需要的求助对象成为服务对象、明确服务对象要求、初步评估问题和需要。
6.收集资料工作两个重点：收集与服务对象相关的详细资料、结合资料对案主的问题进行确切评估。