初级社会工作者复习资料
2024年初级社工社会工作综合能力考点汇总
选择题单项选择题题目：社会工作最基本的特征之一是（）。
A. 志愿性B. 盈利性C. 专业性D. 随意性答案：C解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动，因此其最基本特征是专业性。
单项选择题题目：下列哪项不属于社会工作的主要领域？（）A. 儿童及青少年社会工作B. 司法社会工作C. 市场营销社会工作D. 家庭社会工作答案：C解析：市场营销并非社会工作的主要领域，社会工作主要领域包括儿童及青少年社会工作、老人社会工作、妇女社会工作等。
单项选择题题目：社会工作者的核心价值观之一是（）。
A. 追求个人利益B. 尊重与接纳C. 追求个人荣誉D. 忽视服务对象的感受答案：B解析：社会工作者的核心价值观包括尊重、接纳、个别化等，其中尊重与接纳是最基本也是最重要的。
单项选择题题目：关于社会工作价值观的描述，正确的是（）。
A. 社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志B. 社会工作价值观包括过程性目标和终极性目标C. 社会工作价值观是社会工作者和服务对象共同遵守的原则D. 社会工作的价值观在全世界不同国家呈现巨大差异答案：A解析：社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志，这一点在多项选择题中已详细解释。
单项选择题题目：在小组工作中，以下哪种模式注重小组成员之间的互动与成长？（）A. 教育小组B. 发展模式C. 支持小组D. 治疗小组答案：B解析：发展模式强调小组成员之间的互动与成长，通过小组活动促进成员之间的交流与理解。
单项选择题题目：根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需求是（）。
A. 尊重的需要B. 归属与爱的需要C. 生理需要D. 自我实现的需要答案：C解析：马斯洛的需要层次理论将人类需求从低到高分为五个层次，最基本的是生理需要，包括食物、水、睡眠等。
简答题简答题题目：简述社会工作的含义及其特点。
社工考试综合能力复习提纲 (初级)
第一章社会工作的目标、对象及领域（一）社会工作的含义：在一定的社会福利制度下，根据专业价值观念、运用专业办法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）社会工作的特点：职业助人活动（以困难群体为主要对象、职业性的主任活动）、专业价值（是解决社会问题重要方法，以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，追求社会公正和社会进步为理想）、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。
（三）社会工作的目标：服务对象层面（解救危难：极度贫困，经济破产而精神崩溃，吸毒成瘾；缓解困难：帮助青少年走出迷恋网络困难，协助解决问题走出困境，促进就业，帮助老人扮演不可替代的角色；促进发展：自身发展，挖掘个人潜能）社会层面（解决社会问题：非纯生理学；促进社会工正：为困难群体提供帮助，增强能力，促进不公证制度的改变，为困难群体参与社会生活提供机会和制度保障）（四）社会工作的功能：正功能和负功能。
促进服务对象正常生活：应该如此价值观。
促进人与社会环境的相互适应：人在环境之中。
维持社会秩序。
促进社会和谐（五）社会工作的对象：最初服务对象：物质生活最困难（孤寡老残，精神，因失业）。
社会公众（六）社会工作的要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观（利他主义）、专业助人方法、（科学助人的方法是核心部分。
社会工作有：个案、小组、社区）、助人活动（社会工作核心部分，基本实践活动）（七）社会工作的主要领域：（八）社会工作者的主要角色：直接服务（提供者、支持者、倡导者）间接服务（管理这、资源筹措、政策影响、研究者）（九）社会工作者所需的基础知识：理论、政策、技术、文化（十）社会工作者的能力要求：技术、文化、心理、持续学习第二章社会工作价值观和专业伦理（一）西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响（第30页）1．西方文化传统对社会工作价值观的影响：个人价值2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响：宗教教义、人道主义、整治统治（二）中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．中国传统文化对社会工作价值观的影响：仁爱。
初级社工考试资料
选择题：社会工作的核心目标是：A. 解决社会问题B. 促进社会公正（正确答案）C. 提供物质帮助D. 管理社会资源下列哪项不属于社会工作伦理的基本原则？A. 服务原则B. 尊重原则C. 保密原则D. 强制干预原则（正确答案，实际社工伦理中并无强制干预原则）社会工作者在实践中应秉持的价值观不包括：A. 接纳与尊重B. 个别化与非评判C. 服务对象自决D. 替代服务对象做决定（正确答案，社工应鼓励服务对象自决）个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是：A. 双方的地位平等（正确答案）B. 社会工作者的权威C. 服务对象的依赖D. 第三方的介绍小组工作的动力主要来源于：A. 小组目标的设定B. 社会工作者的指导C. 组员间的互动与相互影响（正确答案）D. 外部资源的支持社区工作的重点在于：A. 解决个别居民的问题B. 提升社区居民的整体福祉（正确答案）C. 发展社区经济D. 管理社区资源社会工作者在处理服务对象敏感信息时，应遵循的原则是：A. 随意分享以获取更多资源B. 严格保密，除非法律要求或服务对象同意（正确答案）C. 根据个人判断决定是否透露D. 无需特别关注，日常交流即可下列哪项是社会工作者在实践中应避免的行为？A. 尊重服务对象的权利与选择B. 利用服务对象获取个人利益（正确答案）C. 保持专业界限，避免双重关系D. 持续学习与提升专业能力社会工作的基本方法不包括：A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 强制治疗（正确答案，不属于社会工作方法）。
社工考试复习资料初级
社工考试复习资料初级社工考试复习资料初级社工考试是社会工作者必须经历的一道关卡，通过考试可以获得社会工作者资格证书，从而合法从事社会工作。
考试内容涵盖了社会工作理论、实践技巧、伦理规范等方面的知识，对于考生来说，复习是必不可少的环节。
本文将为大家提供一些初级社工考试复习资料，希望对大家有所帮助。
一、社会工作理论社会工作理论是社工考试的重点内容之一。
在复习社会工作理论时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的定义和特点：社会工作是一种以帮助个人、家庭和社区解决问题、改善生活质量为目标的专业服务。
社会工作具有综合性、专业性和系统性等特点。
2. 社会工作的价值观和伦理规范：社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和权利、关注社会正义、重视人际关系和社区参与等。
社工在实践中应遵守的伦理规范包括保密原则、尊重个人选择、权责平衡等。
3. 社会工作的方法和技巧：社工在实践中应掌握一些基本的方法和技巧，如倾听、沟通、问题解决、危机干预等。
这些方法和技巧有助于社工与个人、家庭和社区建立有效的工作关系，推动问题解决和个人成长。
二、社会工作实践社会工作实践是社工考试的另一个重点内容。
在复习社会工作实践时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的领域和对象：社会工作的领域包括儿童福利、老年人福利、残疾人福利、家庭福利等。
社工的对象可以是个人、家庭和社区等不同层面的群体。
2. 社会工作的流程和方法：社工在实践中需要按照一定的流程进行工作，包括需求评估、制定计划、实施干预和评估反馈等。
在具体的实践过程中，社工可以采用不同的方法，如个案管理、团队工作、社区参与等。
3. 社会工作的案例分析：社工考试中常常会出现一些案例分析题，考察社工对问题的分析和解决能力。
在复习时，可以多进行一些案例分析练习，提高自己的应变能力。
三、社会工作相关知识除了社会工作理论和实践，社工考试还会涉及一些与社会工作相关的知识，如社会政策、社会福利、心理学等。
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。
1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。
(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。
社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。
平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。
社会工作者初级综合能力复习笔记(重点归纳)
社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义；是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标（一）服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型：正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
初级社工考试题库必背知识
初级社工考试题库必背知识社会工作是一门专业，它涉及到帮助个人、家庭、群体和社区提高其福祉和解决社会问题。
初级社工考试是评估社会工作者专业能力的重要方式。
以下是一些初级社工考试题库中必背的知识点，这些知识点涵盖了社会工作的基本概念、理论、方法和实践。
社会工作的基本概念1. 社会工作的定义：社会工作是一种以科学和艺术为基础的专业活动，旨在帮助个人、家庭、群体和社区增强或恢复其社会功能，以及创造社会和经济福利。
2. 社会工作的目标：包括缓解困难、促进社会正义、提高社会福利和增强社会功能。
3. 社会工作的价值基础：包括尊重个体、服务、社会正义、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信和能力。
社会工作的理论基础1. 生态系统理论：强调个体与其环境之间的相互作用。
2. 系统理论：将社会系统视为由相互作用的部分组成的整体。
3. 人本主义理论：强调个体的自我实现和个人成长。
4. 认知行为理论：关注个体的思维模式和行为模式，以及它们如何相互作用。
社会工作的方法1. 个案工作：一种一对一的工作方法，专注于解决个体或家庭的具体问题。
2. 小组工作：通过小组互动来实现共同目标或解决共同问题。
3. 社区工作：在社区层面上工作，以促进社区发展和解决社区问题。
4. 政策和规划：涉及社会政策的制定和实施，以及社会服务的规划和管理。
社会工作的实践领域1. 儿童和家庭服务：包括儿童保护、家庭支持和家庭教育。
2. 老年人服务：关注老年人的健康、福利和生活质量。
3. 心理健康服务：提供心理健康支持和治疗，帮助个体应对心理问题。
4. 医疗社会工作：在医疗环境中提供社会工作服务，帮助患者和家庭应对疾病和医疗问题。
社会工作的伦理和法律问题1. 保密原则：保护服务对象的隐私和信息。
2. 专业责任：社会工作者应对自己的行为和决策负责。
3. 利益冲突：避免个人利益与专业责任之间的冲突。
4. 文化敏感性：尊重和理解不同文化背景的服务对象。
社会工作的研究方法1. 定性研究：通过观察、访谈等方式收集非数值化数据。
社会工作综合能力(初级)：社会工作综合能力(初级)考试资料
社会工作综合能力(初级)：社会工作综合能力(初级)考试资料1、单选马斯洛的需要层次理论中，推动力最强大的需要是（）。
A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要正确答案：D2、单选县级（江南博哥）民政部门在对城市低保申请对象进行认定和审批时.依据是（）。
A.申请人家庭成员人均月收入是否低于当地低保标准B.申请人家庭是否有高龄老人C.申请人家庭是否有完全丧失劳动能力的残疾人D.申请人家庭是否有非义务教育阶段的在校生正确答案：A3、单选某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。
可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。
”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。
A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”正确答案：C4、填空题社会行政也称为（）。
正确答案：社会福利行政5、单选老王参加城镇职工基本医疗保险后，某日突发心脏病送医疗治疗。
根据我国城镇职工基本医疗保险相关规定，老王看病发生的各项医疗费用中，可以由基本医疗保险基金支付的是（）。
A.膳食费B.住院床位费C.护工费D.急救车费正确答案：B6、单选小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。
此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情B.保密c.接纳D.尊重正确答案：D7、单选我国农村社会工作重点之一是（）。
A.提高农村人口的素质B.农村社会保障工作C.解决部分男性大龄青年婚配困难D.预防农村青少年犯罪正确答案：B8、多选在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。
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[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入；（基本上都是人命关天或安全性问题）2、权衡是否有能力处理问题；（不要硬拗）3、决定问题的优先次序；（尊重案主，先处理简单问题）4、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：2、认定服务对象的类型：3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排2、面谈的主要任务3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
向服务对象说明协助的目的，主动介绍机构的目标和功能、自己的工作经验和专长，对求助受助的看法等。
这些都会有助于消除服务对象的疑虑，使他们顺利进入受助者的角色。
（2）沟通。
内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能、以及社会工作者的角色的看法和期望。
（3）倾听倾听包括五个条件：不批评；不判断；尊重；敏锐；以对方为中心。
（三）收集服务对象的资料（四）做接案会谈记录[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：什么是预估预估就是一句既定情景中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性的结论的逻辑过程。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：预估目的预估是一个认识服务对象的过程。
目的是达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处的环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而构建一个计划去解决或消除问题。
预估最终目的是要对于正确的计划作出贡献。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：预估的任务1、识别服务对象问题的客观因素；（背景资料、所处环境、问题发生与持续时间、为解决问题所做的努力）2、识别服务对象问题的主观因素；（认识问题在服务对象处境中的意义、对问题的感受）3、识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；4、识别服务对象及环境的积极因素；（优势视角）5、决定提供服务的方式和内容。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：预估的基本步骤探究服务对象的情况、问题需要；分析服务对象的资料并作出预估摘要。
收集资料：个人、环境、方法分析资料：排序、发现、解释认定问题：描述、如何发生、处境预估报告：清楚认识，制定计划专业的评估：事实＋经验＋理论[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：服务计划的构成（一）目的和目标目的是指：介入工作总体要达到的方向和最后的结果。
目标是指：具体的工作指标，是为了实现最终结果而做工作的过程和中间阶段要获得的、具体的、近期的阶段性的成果。
关系：目的是介入工作的长远目标，目标则是每个阶段的近期具体计划。
只有实现一个个具体目标，才能达到总体的目的。
目标是具体的工作，是对总体工作目的的分解。
制定目标时，可分为长期的目标及短期目标，分阶段完成，最后达到改变的总目的。
（二）关注的问题与对象社会工作介入所关注的问题是指：介入工作要加以处理、以改善服务对象社会功能的问题。
计划中要正确和详细写出在预估阶段工作者和服务对象所共同认定的问题，以便在介入阶段督促服务对象为解决问题而努力。
关注对象是指介入行动要改变的系统，即目标系统，它是整个介入工作的核心焦点。
社会工作实务活动的关注对象：个人、家庭、群体、组织、社区。
（三）介入的方法和介入行动介入方法：个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导。
介入行动：危机干预、物质支持、心里辅导等多种行动。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：制订服务计划的原则1、要有服务对象的参与2、要尊重服务对象的意愿3、计划要详细和具体4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合5、计划要能够总结与度量，方便评估[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：制订服务计划的方法（一）设定目的和目标1、目的是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。
2、标设定包括的程序和工作（1）确定服务对象的需要和问题；（2）向服务对象解释设定目标的目的；（3）共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）；（4）与服务对象讨论目标的可行性课可能的利弊；（5）确定目标并决定目标的先后次序。
（二）构建行动计划1、选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统）。
应根据服务对象的需要决定介入系统。
2、选择介入行动（1）危机干预（紧急干预或通报）（2）资源整合（3）经济援助（常规援助：制度性帮助；临时援助）（4）安置服务（通常包括儿童、老人、吸毒人员、精神病人、流浪乞讨人员等）[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：介入的分类（一）什么是介入介入是社会工作助人过程的一个重要阶段。
社会工作的介入可以界定为：社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。
（二）介入的分类社会工作介入活动分为三类：直接介入、间接介入和综合介入。
1、直接介入是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动、重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系和互动方式。
2、间接介入间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其它系统间接帮助他们的行动。
间接系统的介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会性工作实务。
3、综合介入从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人的生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。
这种从人与环境两个环节介入的策略构成了将直接实践和间接实践接合在一起的综合介入行动，是对各种社会进行综合治理思想理念的具体体现。
介入是社会工作助人过程的一个重要阶段。
社会工作的介入可以界定为：社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：直接介入是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动、重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系和互动方式。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：间接介入间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其它系统间接帮助他们的行动。
间接系统的介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会性工作实务。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：综合介入从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人的生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。
这种从人与环境两个环节介入的策略构成了将直接实践和间接实践接合在一起的综合介入行动，是对各种社会进行综合治理思想理念的具体体现。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：什么是评估社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：评估的目的1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平；3.验证社会工作方法的有效性；4.进行社会工作研究。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：评估的类型1、过程评估过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。
2、结果评估目标是指介入要努力达到的方向；结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。
相对而言，目标是比较概括的，而结果则是具体并可以度量的。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：过程评估过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。
目标是指介入要努力达到的方向；结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。
相对而言，目标是比较概括的，而结果则是具体并可以度量的。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：评估的方法社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。
（一）收集评估资料的方法大致包括三种手段：（1）利用档案记录进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；（3）使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
（二）基线测量评估1、什么是基线测量评估基线测量评估是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。
2、应用范围基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
如：服务对象在接受服务前，给自己的情绪打4分，接受服务后给自己情绪打9分。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：收集评估资料的方法大致包括三种手段：（1）利用档案记录进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；（3）使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：基线测量评估1、什么是基线测量评估基线测量评估是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。
2、应用范围基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
如：服务对象在接受服务前，给自己的情绪打4分，接受服务后给自己情绪打9分。
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：评估应注意的事项1、注重社会工作者的自我评估与反思；2、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；3、评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；4、要切合实际需要[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：什么时候可以结案一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。