17.创建市级“青年文明号”活动创新、创效措施

创建市级“青年文明号”活动创新、

创效措施

一、通过开展创建市级“青年文明号”活动，组织和引导营业厅全体人员立足本职岗位，爱岗敬业，增强职业道德和敬业精神，提高服务意识，树立良好的职业风尚和企业窗口服务形象，为用户提供高效优质的服务。

二、开展争创市级“青年文明号”活动，以青年为主体，以突出本行业特点为目标，推选出立足本职岗位，在文明服务中创造出突出成绩的青年集体。

1、35岁以下青年占70%以上，主要负责人至少有一名年龄不超过35岁。

2、“青年文明号”的评选集体应为窗口单位，具有本

行业特点，心系用户，服务社会。

3、积极开展扶贫帮困，通过开展多种形式的活动，使其树立自力更生、自我发展的思想；使孤寡老人感受到社会主义大家庭的温暖。

4、充分发挥青年文明号的示范导向作用，强化信用意识，共建守信用，重信誉的良好氛围。

5、向社会公开服务承诺。

6、有创建“青年文明号”目标。

7、建章立制，有量化考核标准，定期开展批评与自我批评。

8、创建“青年文明号”活动坚持内容与形式统一；继承与创新相结合的原则。

9、“青年文明号”领头人政治性强、业务上精，能够

自觉带动青年争先创优。

10、制定岗位文明，岗位技能和岗位效益的创造目标和措施。

11、公开监督电话，设立意见簿。

12、讲正气，精诚团结，集体荣誉感和凝聚力强，内外团结协作，步调一致。

13、学习有计划，学习气氛浓厚，加强岗位培训，开展岗位练兵，业务熟练，工作效率高。

14、争创获得市级“青年文明号”。

15、要在活动中不断总结经验，努力使该项活动深入持久地开展下去。

三、创建“青年文明号”活动分三个实施阶段。

第一阶段：宣传准备阶段。

采用多种形式，利用多种载体进行广泛宣传发动，使全体工作人员对此项活动给予高度重视，自觉热

情参与，并通过宣传、动员、鼓动、使公司党委及各部门了解并大力支持。从本岗位出发，高标准、高起点制定出市级“青年文明号”的创评标准。按照，〈市级区青年文号管理办法〉所提出的要求，起草可行操作的业务量化标准，准备实施。

第二阶段：全面争创阶段。

严格按市级青年文明号的创建要求和营业厅实际情况开展的争创优秀班组活动，围绕创建工作，结合本行业及青年人特点开展一系列有意义的活动，突出本岗位特点，为不断发挥个人聪明才智和集体智慧，同心协力，拼搏开拓，全面落实每一阶段提出的各项措施和要求，实现达标。

第三阶段：申报考核。

按照创建、申报、评定的过程要求，逐级上报。经公司团委同意，向上级团组织申报市级“青年文明号”，并随时接受上级部门考核、检查、指导，力争挂牌。

要求营业厅全体成员广泛宣传，使大家具有创建的集体荣誉感。将创建“团员示范岗”工作与创建“青年文明号”集活动相结合，使二者相互补充，更加完善。

中国电信乌鲁木齐分公司北京路营业厅

二0一一年四月