旅游云产品介绍
智慧旅游云解决方案
支持各业 务子系统 接入
旅游云端资源库
提供多种 浏览及可 视化操作 方式
云服务， 支持终端 个性化需 求
丰富的数 据接口， RFID、GPS、 报警、视 频监控…
“智慧旅游云”拓展业务规划
景点漫游 资讯发布 景区综合安防 虚拟导游 线路规划 预订管理及门票
电子商务
互动服务
广告营销推荐
商品藏品库
车辆车场道路管理
应 用 层
互动百科功能 临时展演功能
复原演绎功能 导游讲解功能
预告管理系统 环境指数系统
地理空间系统 RFID物联网系统
电子商务功能…
一卡通系统…
平 台 层 数 据 层
网 络 安 全
数据互联 旅游资源库
基础数据 库 城市部件 库 地理编码 库 业务数据 库 专业数据 库 接口管理 库
人多吗？
天气好吗？ 收割了吗？
“智慧旅游云”建设解决方案
2014年
“智慧旅游云”是运用信息技术对旅游资源的 精细创造，然后通过移动网络和技术设备为游客提 供的智慧化便利服务的综合性解决方案。 “智慧旅游云”是基于跨网络、跨平台、数据 互联互通建设，并以3D可视化形式表现的信息推送 方式。实现旅游配套智能化进程下的3D可视化景区 内容库，实现文化+旅游、文化+科技等多重意义。 是互联网时代的信息推送形式。
数据接口
数据接口
数据接口
实体文博单 位服务终端
移动通信网 传播平台
其他类型数字 化媒体系统
“智慧旅游云”跨平台信息浏览
素材 采集 复原 模型 艺术 设计 模块 开发 引擎 压缩 云端 发布
Web3D开发
跨网络云端库 景区(博物馆等)资源库
跨平台浏览端
文旅大数据云平台服务方案
文旅大数据云平台服务方案一、方案概述文旅大数据云平台是基于云计算和大数据技术的一种服务模式，旨在帮助文旅行业实现数据的收集、存储、分析和应用。
通过构建统一的数据平台和智能的数据分析与挖掘系统，为各个领域的文旅企业提供全方位的数据支持和决策参考，提升文旅业务的运营效率和盈利能力。
本方案将从文旅大数据云平台的架构设计、主要功能模块、技术支持以及服务流程等方面进行详细描述。
二、架构设计文旅大数据云平台的架构主要包括数据采集层、数据存储层、数据分析层和应用层等四个层次。
1. 数据采集层：负责收集文旅行业的各类数据，包括游客流量、酒店预订情况、景点门票销售数据等。
采用传感器、物联网、移动终端等多种方式进行数据的实时采集。
2. 数据存储层：将采集到的数据进行结构化的存储，采用云存储技术实现数据的高可靠性和高可扩展性。
可选择性地将数据进行分区存储、备份和灾备，确保数据安全。
3. 数据分析层：对存储在数据存储层的数据进行处理和分析，利用大数据分析算法和模型，提取数据中的关键信息，如用户偏好、消费行为等。
提供数据可视化、报表分析、趋势预测等功能。
4. 应用层：根据数据分析结果，为文旅企业提供决策支持、业务优化和智能推荐等服务。
可以通过开放API接口，实现与外部系统的集成，实现更多的应用场景。
三、主要功能模块1. 数据采集模块：负责采集各类文旅数据，包括景区门票销售数据、酒店预订数据、游客轨迹等。
支持多种数据源的接入和实时采集，确保数据的准确性和及时性。
2. 数据存储模块：提供可靠的分布式存储服务，确保数据的可用性和可扩展性。
可以按需增加存储容量，支持数据的备份和灾备，保证数据的安全性和完整性。
3. 数据分析模块：基于大数据分析技术，对采集到的数据进行处理和挖掘，提取有价值的信息。
包括数据清洗、特征提取、模型建立等过程，提供数据可视化分析、报表生成等功能。
4. 应用服务模块：为文旅企业提供一系列的应用服务，包括业务决策支持、营销推广和用户体验优化等。
智慧旅游云平台运营管理整体解决方案
智慧旅游云平台运营管理 整体解决方案
目录
• 智慧旅游云平台概述 • 智慧旅游云平台的技术架构 • 智慧旅游云平台的核心功能 • 智慧旅游云平台的运营策略 • 智慧旅游云平台的实践案例 • 智慧旅游云平台的未来展望
01
智慧旅游云平台概述
智慧旅游云平台的定义与特点
定义
智慧旅游云平台是一种基于云计算、大数据、人工智能等技 术的旅游信息化解决方案，旨在提升旅游行业的智能化、高 效化、个性化水平。
游路线规划等，提高游客的旅游体验和满意度。
02
线上线下融合
该目的地运用线上线下融合的方式，推广当地旅游资源和产品，扩大
旅游品牌知名度和影响力。
03
跨境旅游合作
通过智慧旅游云平台，该目的地与国外旅游目的地开展跨境旅游合作
，推动国际旅游业的发展。
某综合性旅游集团智慧旅游云平台整合案例
综合服务平台建设
该集团运用智慧旅游云平台，搭建综合服务平台，提供 一站式旅游服务，包括机票预订、酒店预订、景点游览 等。
智慧旅游云平台的历史与发展
历史
智慧旅游云平台的概念起源于21世纪初，当时主要是为了解决旅游行业信息化水 平低、资源分散等问题。经过多年的发展，智慧旅游云平台逐渐成为旅游信息化 建设的核心。
发展
未来，智慧旅游云平台将不断扩展应用场景和范围，加强与物联网、区块链等新 技术的融合，提升旅游行业的智能化、安全化和可靠性。同时，智慧旅游云平台 也将注重用户体验和服务模式的创新，不断满足游客的个性化需求。
THANK YOU.
旅游产品创新
运用智慧旅游云平台，该企业不断推出创新旅游产品，如旅游保险、旅游分期付款等，提 升企业核心竞争力。
优化客户体验
旅游云平台运营方案
旅游云平台运营方案一、引言随着互联网的普及和移动设备的普及，旅游云平台已经成为了旅游行业的发展趋势。
旅游云平台能够为用户提供便捷的旅游信息查询、行程规划、机票酒店预订等服务，同时也能够为旅游企业提供高效的销售渠道和客户管理系统。
本文将以旅游云平台的运营方案为题，结合市场分析和运营策略，为旅游云平台的运营提出一套完善的方案。
二、市场分析1. 旅游云平台的发展趋势当前，旅游云平台已经成为了旅游行业的一个重要组成部分。
随着移动互联网的发展，用户对便捷、快速、个性化的出行需求日益增加，旅游云平台的应运而生。
同时，旅游云平台通过大数据和人工智能技术，能够为用户提供更加精准的个性化服务，满足用户多样化的需求。
2. 旅游云平台的竞争格局目前，旅游云平台市场竞争十分激烈，主要竞争者包括携程、去哪儿、途牛等在线旅行平台，以及美团、大众点评等互联网巨头。
这些竞争者都拥有强大的用户基础和品牌影响力，同时也在技术研发和服务创新上不断进行投入，形成了一种全方位的竞争格局。
3. 用户需求分析用户对于旅游云平台的需求主要包括便捷的预订服务、个性化的行程规划、精准的推荐和优惠等。
除此之外，用户也更加关注旅游信息的真实性和可靠性，希望通过平台获取到更加有用的旅游信息和经验分享。
三、运营策略1. 内容策略（1）精准推荐通过大数据分析用户的行为和偏好，为用户提供个性化的推荐服务，包括目的地、景点、酒店、机票等。
在用户使用平台时，通过记录用户的浏览、搜索和下单行为，建立用户画像，为用户提供更加精准的推荐服务，提高用户的满意度和转化率。
（2）优质内容平台需要建立高质量的内容审核团队，对发布在平台上的旅游信息和用户评价进行审核，杜绝虚假信息和低俗内容，提高信息的可信度和质量，保障用户的权益。
2. 用户体验策略（1）个性化定制平台需要提供多样化的旅游产品和服务，让用户可以根据自己的需求定制行程。
同时，平台需要提供多元化的交互方式，如图文、视频、音频等，让用户可以更加真实地了解目的地和旅游产品。
旅游行业的创新产品和服务介绍
旅游行业的创新产品和服务介绍随着社会的进步和人们生活水平的提高，旅游行业也在不断发展创新，推出了许多新型的产品和服务，为广大旅游者提供更丰富、便捷和个性化的旅行体验。
本文将介绍几个旅游行业中的创新产品和服务。
一、智能导游APP旅行的时候，一个好用的导游APP不仅可以提供详细的旅游线路和排期，还可以根据用户的兴趣和需求，为其定制个性化的旅行方案。
这些APP通常提供实时导航功能，可以帮助旅行者迅速找到目的地，并提供准确的行程信息。
此外，它们还能提供景点介绍、美食推荐、购物指南等内容，让用户更好地了解旅行目的地。
二、虚拟现实(VR)体验虚拟现实技术在旅游行业中的应用越来越广泛。
通过VR设备，旅游者可以身临其境地感受到各种旅游景点的美妙，无论是参观世界著名博物馆的艺术品，还是登上悬崖顶端的感受，都能够以逼真的方式呈现给用户。
这种形式的体验不仅丰富了旅行者的乐趣，还可以提前预览目的地，帮助他们做出旅游决策。
三、智能化酒店服务智能化酒店服务是旅游行业中的一项重要创新。
现在很多酒店都提供智能门锁系统，旅行者可以通过手机APP或者电子卡钥匙开启房间门锁，实现无钥匙入住，方便又安全。
此外，通过智能家居系统，客人可以用手机控制房间的灯光、温度、窗帘等设备，提高居住舒适度。
一些高端酒店还提供语音助手服务，通过和智能音箱交流，客人可以随时叫醒服务员、点餐、预定门票等。
四、以社交媒体为导向的旅游体验如今，社交媒体已成为人们分享旅行经历和获取旅行灵感的重要平台。
旅游行业正日益利用社交媒体来提高用户体验。
一些旅游公司推出了以“社交媒体为导向”的旅游活动，鼓励旅行者通过社交平台分享旅行照片和故事，并获得奖励。
此外，一些旅游景点也提供免费Wi-Fi，以方便游客在现场即时分享或上传照片和视频。
五、定制化旅行服务人们对旅行的需求越来越多样化，旅游行业也相应推出了一系列的定制化旅行服务。
现在许多旅行社提供个性化的旅行套餐，旅行者可以根据自己的兴趣和需求，定制行程、住宿和活动。
智慧旅游云服务平台介绍版
智慧景区解决方案根据景区功能性，运用物联网感知技术、3D RFID技术、信息集成、身份验证、扫码支付、视频监控等技术，实现模块化硬、软件体系通过“一云多屏、多屏互动”实现可视化智慧管理，利用大数据、云计算辅助决策完成智慧化服务，采用多渠道、多方式、全网整合营销和品牌宣传实现智慧化营销。
智能票务系统、智慧客流车辆管理体系、智慧景区指挥管理平台、智慧景区消费系统、电子导览客户服务体系、智慧电商整合系统、分析决策营销系统、综合OA系统。
智慧服务以游客为本，利用身份识别、云计算、混合现实、3DGIS、移动通信等技术，通过“一云多屏”的智慧旅游云服务平台让游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，实施游客游前、游中、游后全程智慧化服务和便捷旅游体验。
全域旅游解决方案智慧票务解决方案智慧景区解决方案智慧票务：基于云端服务的“互联网软件+智能硬件”体系，让门票销售和验证更智慧，更方便。
对于商家可以通过一键分销数千分销商，对接主流OTA、团购渠道，自主选择电商平台或接入官网系统，支持分销商预存、授信，便捷的财务结算方式，快速建立不同制度的门票销售渠道；对于游客可以随心所欲的选择各种渠道购票，使用二代身份证、二维码、一维码等进行验票快速入园。
全网信息推送：景区通过消息推送管理系统，通过APP、微信、短信、智能标志等多种端口向游客推送实时消息，根据信息内容进行推送分级，根据游客的LBS位置进行动态推送，以确保游客可以实时了解景区动态（如新近举办活动，景区道路拥堵情况，甚至景区突然事件等）。
全景虚拟漫游（VR/AR）：未行先知，身临其境。
通过结合VR、AR、全息、体感、多媒体等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性，与景区主题IP融合，多样VR娱乐模块，全客群匹配，打造超强场景体验与娱乐互动，通过互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机，移动智能终端展现，将虚拟景区和实景景区有机融合，将原有的景区文化、故事、历史进行时空还原，将游客的旅游形式从参观、参与引申到融入、影响和创造中去。
景区智慧旅游智能化系统方案
景区智慧旅游智能化系统方案目录1. 系统概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 系统功能 (3)1.4 应用场景 (5)2. 系统架构设计 (6)2.1 系统硬件架构 (7)2.2 系统软件架构 (9)2.3 系统数据架构 (10)3. 智能导游系统 (11)3.1 导游讲解内容推荐 (12)3.2 语音导览服务 (13)3.3 AR互动体验 (15)4. 智能停车管理系统 (16)4.1 车位实时监控 (17)4.2 车辆识别与计费 (18)4.3 电子支付与发票开具 (19)5. 游客行为分析系统 (20)5.1 客流量统计 (22)5.2 游客兴趣分析 (23)5.3 安全预警与应急响应 (24)6. 全域无线网络覆盖方案 (25)6.1 Wi-Fi覆盖范围规划 (26)6.2 Wi-Fi信号优化策略 (27)6.3 Wi-Fi安全保障措施 (29)7. 信息发布与推送系统 (30)7.1 官方信息发布平台 (30)7.2 个性化推送服务 (32)7.3 舆情监测与管理 (33)8. 数据中心与云计算平台建设方案 (35)8.1 数据中心选址与设计要求 (37)8.2 云计算平台架构设计与实现方案 (38)1. 系统概述随着信息技术的快速发展，智慧旅游已成为现代旅游业的重要趋势。
为了提升旅游景区的管理水平、优化游客体验以及促进旅游业的可持续发展，我们提出了一套全面的景区智慧旅游智能化系统方案。
本系统旨在通过集成先进的信息技术、物联网技术和大数据分析技术，实现景区资源的智能化管理、游客服务的个性化定制以及旅游产品的创新推广。
通过该系统，游客可以更加便捷地获取景区信息、规划行程、享受智能导览服务，同时帮助景区实现更高效、更精细化的运营管理。
系统不仅关注游客的需求和体验，还致力于提高景区的运营效率和市场竞争力，为旅游业的转型升级提供有力支持。
1.1 项目背景随着旅游业的快速发展，人们对旅游体验的需求也在不断提高。
旅游新产品名词解释
旅游新产品名词解释
旅游新产品是指在旅游业中不断涌现的创新产品和服务。
它是针对旅游市场的
需求变化，基于现代科技和不断变化的旅游趋势研发出来的新产品。
旅游新产品常常以创新的方式满足人们对不同旅游体验的需求，提供更加丰富多样的选择。
旅游新产品的目的是为了增加旅游消费者的满意度，提高旅游业的竞争力。
这
些产品通常借助先进技术，如虚拟现实、增强现实、人工智能等，打造更加互动、个性化和独特的旅游体验。
例如，虚拟现实技术可以让游客身临其境地感受到远方的景色和文化，增加旅行的乐趣和刺激感。
旅游新产品的种类繁多，包括但不限于以下几种：
1. 全息导游：利用全息影像技术，让游客通过三维投影看到历史景点的全貌和
演绎的场景，提供更加生动的旅游解说。
2. 互动旅游APP：结合手机应用和旅游信息，提供个性化、实时的旅游路线推荐、景点介绍、美食推荐等功能，帮助游客更好地规划行程。
3. 旅游定制服务：根据游客的个人需求和兴趣，提供定制化的旅游体验。
例如，根据游客的喜好，安排特别的食物、活动、交通和住宿等。
4. 绿色旅游产品：针对越来越多人对环境保护的关注，推出少产生环境影响的
旅游产品。
例如，经过环保认证的住宿、使用可再生能源的旅行交通工具等。
5. 体验式旅游：提供独特的旅游体验，让游客参与到各种活动中。
例如，探险
旅游、主题旅游、农家乐等。
综上所述，旅游新产品是为了满足旅游市场需求而推出的创新产品和服务。
通
过运用现代科技和不断更新的旅游概念，旅游新产品为游客提供更加多样化、互动性和个性化的旅游体验，推动旅游业的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
系统监控 软件实施 资源划拨 服务计费 统计报表
旅游申请
推送配置
服务器实施 存储实施
服务目录
流程审批
工作流引擎（novoFLOW3.0） 基础 功能层
虚拟化管理
分配 回收 迁入
自动化部署
OS部署 软件部署
监控管理
性能收集 告警处理
安全管理
用户管理 权限管理
使用 VMWARE 或IBM 云计算平台实现 操作审计 故障管理分析 迁出 软件影像库
网络/存储/服务器统一虚拟接口
3U
数据存储
＋
2G产品 企业总机
1、新产品的功能需要考虑与原有业务的融合
2、在产品组合上用新业务带动基础业务发展， 3、通过核心竞争力产品（移动通信、移动信息化强粘性产品）带 动一般产品（企业总机）等
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
目录
1
2 2 3 2 4 2 5 产品介绍 功能说明 系统技术架构
云架构
目前我们能提供 的云计算服务： 云计算产品 平台实施与 应用部署服 务 云计算架构 下的软件开 发 支持 PC/IPAD/IP HONE/Andr oid/WM/JA 云服务意味着集成化的动态基础设施，它可以将 IT 以服务形式提供给 VA/BREW云 外部云. 客户端研发 云计算可以帮助您更快地部署新的服务和响应客户需求，以及将 IT 开
用餐安排
用餐日期，用餐时间点，用餐名称(早餐，午餐，晚餐，聚餐等)，内容，用餐地点，备注，状态，菜单， 显示顺序等。
用户资料
姓名，手机号，单位等。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
旅游云产品标准化考虑－与企业总机号薄同步
说明：与企业总机做接口，使得旅游云系统用户号薄可以同步到企业总机管理平台。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
旅游云产品部分界面展现－用餐安排、你云我云
用餐安排
Lenovo Confidபைடு நூலகம்ntial | © 2010 Lenovo
你云我云
同时支持PC上WEB访问和手机WAP访问
PC上web登陆界面
通用的WAP门户
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
客户端功能
操作系统
Android
导 游
游团队介绍、行程安排、分组名单、用餐 安排、菜谱、天气预报 团队专用通道（行程程发生变化时，可直 后台管理 接通过该功能申请管理员发布通知，管理 员会及时收到短信，并登陆后台处理） 信息推送
网络支持
电信
+
移动
+
联通
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
系统部分功能细节说明
密码相关
密码规则可后台灵活配置（包括：密码的长度、是否随机密码）
客户端相关
1、后台提供是否某个旅游团是否支持客户端开关功能；
2、客户端里出现的相关手机号信息可以直接拨出； 3、分组名单可以高亮显示标识出游客代表本人。（WAP同样支持）
投资和管理开支，即可为游客提供安全，贴身、无处不在的信息服务。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
旅游云-- 应用场景
游客通过旅游公司PUSH到手机的旅游云客户端或WAP链接，在 团队出发前或游览过程中及时了解行程信息，包括行程安排，分组安 排，日程安排、住宿和交通安排、用餐安排等，通过你云我云功能， 实现游客之间的互动交流。 产品的特征是：主动服务，即时高效，互动，随时随地。
某旅
游公 司1需 求
户端版本
座位分布图、你云我云、天气预报、权限管理、用户管理等
云、用户管理等
据导
调整 等。
某旅 WEB版本 游公
登录、获取密码、首页、旅游须知、分组名单、旅程安排、你云我 入、
司2需 Android 客 登录、获取密码、分组名单、旅程安排、你云我云、用户管理等
求
户端版本
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
产品的特征
快速响应服务
客户端可支持多种操作系统 支持异网用户使用 支持多种访问方式 长期客户自助服务
接入费用经济
可扩展性好 系统稳定可靠
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
产品设计上的借鉴价值
1、面向企业的标准化产品+可选功能包的产品形态 旅游云产品更趋向于明确的目标用户和明确的产品包，中国电信 标准化产品 则需要企业用户自己选择需要的产品，数据产品基本都属于新生 事物，用户了解其功能，学会使用等就需要较长时间，要选择相
旅游云产品标准化考虑－数据导入功能
说明：系统提供用户资料，分组名单，旅游行程，用餐安排等信息的导入。管理员只需要按要求
事先准备好 Excel表格 数据，就可以通过后台提供的导入功能进行 即时导入 或者 定时导入 。
分组名单
时间，行程安排，分组名，联系人，名单等。
行程安排
行程安排，地点，导游，行程状态，经典顺序等。
旅游
云 产品介绍
联想中望系统服务有限公司 2011年03月
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
目录
1
2 2 3 2 4 2 5
产品介绍
功能说明 系统技术架构
旅游云介绍
应用场景 服务对象 产品设计上的借鉴价值
商务合作模式
常见问题
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
＋
对就更困难了
针对中小企业来说，标准化的产品方便营销及推广，旅游云也可 以建立这样的标准化产品+可选功能包的产品形态
可选功能包
2、建立标准化产品+可选功能包产品过程的借鉴意义 根据各细分市场需求建立需求层次表，共性及核心需求可做为标 准产品包，具有行业特性需求做为功能包
3G产品 旅游云
产品组合策略上中国电信可借鉴之处：
图片发布后和文字混排 显示的效果
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
后台管理系统-定制模板功能展现
类型：信息发布 菜单名称
图标
类型：互动交流
说明：为了满足不同用户需求，系统提供模板菜单的选择定制和自定义模板菜单 功能，快速生成适合各旅游公司需要的功能。
模板选择：用户可以从系统预设的模板库中选择一套模板。 自定义模板：用户可以针对菜单名称，模块类型，图片等做个性化设置。
所有游客信息按关键字查询功能，支持模糊查询，提供高级查询功 能，提供所有下发的短信内容查询。
信息的查询
话务员对外提供的服务
1、旅游信息查询；
2、旅游云产品咨询及旅游云服务开通申请； 3、技术支持人工服务（解决日常使用中的遇到的简单问题）； 4、处理投诉； 5、号码转接服务。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
服务对象
系统提供灵活的后台管理和信息导入功 可以通过web,wap,手机客户端门户 很方便的查看到旅游团的各项信息，还可以通 过你云我云功能互动的进行实时的信息交 流，发表感想等等。
能，管理员可以设定定时推送的短消息内
容，和对门户信息的实时更新
与企业总机的对接
备注：系统事先会预留一部分号码放到号码池中。旅 游团服务开通后，直接就可以提供给旅游团体使用。
短信通道接口
企业总机 服务
号薄同步接口
系统提供给话务员的功能
企 话 业 务 总 员 机 信息推送
景点介绍、旅程安排、分组名单、用餐安排、菜谱、座位分布图， 天气预报 等所信息；号薄同步功能。 旅游云系统《使用说明》知识库。
用户资料
姓名，手机号，性别，房间号，来自地等。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
目录
1
2 2 3 2 4 2 5 产品介绍 功能说明 系统技术架构
云架构 旅游云部署 应用开发技术选型
商务合作模式
常见问题
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
异网用户支持
后台提供是否对异网用户支持功能开关。
你云我云相关
1、信息默认按最后发布时间排序，提供后台排序规则设置，可以灵 活设置按 最后回复时间，最后发布时间等排序； 2、提供信息置顶显示功能； 3、点击用户名后，可直接查看该用户的详细资料，包括姓名、性别、手机号
等信息，此类信息可以通过后台设置用户相应的查看级别。
产品功能－与总机服务结合，提供快捷的语音服务
操作系统
旅游云
功能模块
信息的导入发布功能 不同手机终端屏幕的差异化显示 旅游云体验功能，及服务自助申 请 企业总机查询服务
备注：用户可以通过push到手机上的短信提供的总机号码，直接连接总机服务，实现语音
查询旅游团队信息。
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
旅游公司信息管理员
主要是针对旅游团提供后勤 保障支持一方，他们通过本系统 可以更及时的了解到旅游团的安排 等，为客户提供更好的服务。
团队游客
可以浏览到管理员允许查看的一些 信息，如行程的安排及对导游的评价 等信息。
旅游公司管理部门
旅游公司导游
Lenovo Confidential | © 2010 Lenovo
和旅 管游 理公 员司