市场营销学教学版
2024年市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、引言市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业盈利的学科。
随着科技的发展，电子教案逐渐成为教育领域的重要组成部分。
本教案旨在通过电子教案的形式，系统地介绍市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用，帮助学生更好地理解和掌握市场营销学的基本知识和技能。
二、教学内容1.市场营销学概述（1）市场营销学的定义和发展历程（2）市场营销学的基本概念和核心思想（3）市场营销学的学科体系和研究方法2.市场营销环境分析（1）宏观环境分析：政治、经济、社会、技术、环境等方面的影响（2）微观环境分析：企业、供应商、竞争对手、顾客、公众等方面的影响（3）市场机会与威胁分析3.市场调研与预测（1）市场调研的概念和作用（2）市场调研的方法和步骤（3）市场预测的概念和作用（4）市场预测的方法和步骤4.市场细分与目标市场选择（1）市场细分的概念和意义（2）市场细分的依据和步骤（3）目标市场选择的概念和意义（4）目标市场选择的依据和步骤5.市场营销策略（1）产品策略：产品组合、产品生命周期、新产品开发等（2）价格策略：定价方法、价格策略的选择等（3）渠道策略：渠道设计、渠道管理、渠道冲突等（4）促销策略：广告、销售促进、公关、人员销售等6.市场营销管理（1）市场营销计划：目标设定、策略制定、预算编制等（2）市场营销组织：组织结构、人员配置、协调与沟通等（3）市场营销控制：业绩评估、问题诊断、改进措施等三、教学方法1.讲授法：讲解市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用。
2.案例分析法：通过分析具体案例，引导学生运用市场营销学知识解决实际问题。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销学的相关问题，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生亲自参与市场调研、策划和执行。
四、教学评价1.课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
2.作业完成情况：评估学生完成作业的质量和进度。
高职《市场营销学》完整教学课件(2024)
个人因素
包括年龄、生命周期阶段、职业、经济状况等， 决定消费者的购买能力和需求偏好。
ABCD
2024/1/29
社会因素
包括家庭、参照群体和社会角色等，对消费者购 买决策具有直接影响。
心理因素
包括动机、感知、学习和信念等，影响消费者对 产品的认知和评价。
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04 目标市场战略制定
2024/1/29
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04
03
2024/1/29
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消费者购买行为类型及过程
购买行为类型
包括复杂型购买行为、协调型购买行 为、变换型购买行为和习惯型购买行 为。
购买过程
包括需求认知、信息收集、方案评价 、购买决策和购后行为等阶段。
2024/1/29
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影响消费者购买行为的因素
文化因素
包括文化、亚文化和社会阶层等，对消费者价值 观、审美和购买习惯产生深远影响。
2024/1/29
将多种产品组合在一起销售，以整体价格优 势吸引消费者购买。这种策略适用于提高销 售额和市场份额。
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07 分销渠道设计与管理
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分销渠道类型及功能
直接渠道
生产商直接向最终用户销售产品或服 务，减少中间环节，降低流通成本。
间接渠道
生产商通过中间商向最终用户销售产 品或服务，利用中间商的资源、经验 和网络优势，扩大销售范围。
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新产品开发流程管理
新产品开发流程
包括创意产生、概念形 成、产品开发、市场测 试和上市推广五个阶段 。
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创意来源与评估
鼓励企业内部员工和外 部合作伙伴提出创新想 法，并进行评估筛选。
新产品开发团队组建
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、教学目标1. 理解市场营销学的基本概念和原理。
2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位等基本策略。
3. 了解市场营销组合的四个要素及其应用。
4. 学会运用市场营销学原理分析和解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销学的基本概念和原理市场营销学的定义市场营销观念的发展市场营销过程2. 市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分的概念和作用目标市场选择的原则和方法市场定位的策略和实施3. 市场营销组合产品策略价格策略渠道策略促销策略4. 市场营销策略的应用市场渗透策略市场开发策略产品开发策略多元化策略5. 市场营销计划的制定和实施市场营销计划的概念和内容市场营销计划的制定过程市场营销计划的实施和控制三、教学方法1. 讲授：讲解市场营销学的基本概念、原理和策略。
2. 案例分析：分析典型市场营销案例，提高学生运用市场营销学原理解决问题的能力。
3. 小组讨论：分组讨论市场营销策略的应用，促进学生互动和思考。
4. 角色扮演：模拟市场营销场景，培养学生的实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：市场营销学相关教材。
2. 课件：PowerPoint课件，用于辅助讲解和展示。
3. 案例资料：市场营销案例及其分析。
4. 网络资源：市场营销相关的网站和文献。
五、教学评价1. 平时成绩：包括出勤、课堂表现、作业完成情况等，占比30%。
2. 期中考试：考察市场营销学的基本概念和原理，占比30%。
3. 案例分析报告：分析给定的市场营销案例，提出自己的见解和建议，占比40%。
六、教学活动设计1. 导入新课：通过引入实际案例，如产品广告、促销活动等，引起学生对市场营销学的兴趣，激发学习动机。
2. 课堂讲授：详细讲解市场营销学的基本概念、原理和策略，结合实例进行分析，以便学生能够理解和掌握相关知识。
3. 案例分析：选取具有代表性的市场营销案例，引导学生进行分组讨论和分析，培养学生的批判性思维和问题解决能力。
4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们就某个市场营销策略的应用进行讨论，鼓励学生发表自己的观点和见解。
2024年市场营销学授课教案
市场营销学授课教案一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定有效的营销策略，以满足消费者需求并实现企业目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养学生的市场营销思维和实际操作能力。
课程内容主要包括市场环境分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
二、教学目标1.理解市场营销的基本概念和原理，掌握市场营销的基本方法和技巧。
2.能够运用市场营销理论分析市场环境，制定有效的营销策略。
3.培养学生的市场营销思维和实际操作能力，提高学生在实际工作中解决市场营销问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
三、教学内容与安排1.市场营销概述（2课时）介绍市场营销的定义、发展历程和市场营销观念的演变，使学生了解市场营销的基本概念和原理。
2.市场环境分析（4课时）分析市场营销宏观环境和微观环境，使学生掌握市场环境分析方法，能够对市场环境进行分析。
3.市场细分与目标市场选择（4课时）介绍市场细分的概念和标准，使学生掌握市场细分的方法；介绍目标市场选择策略，使学生能够根据市场细分结果选择合适的目标市场。
4.产品策略（6课时）分析产品策略的制定过程，包括产品组合、产品生命周期、新产品开发等，使学生能够制定有效的产品策略。
5.价格策略（4课时）介绍价格策略的制定方法，包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合理的价格策略。
6.渠道策略（4课时）分析渠道策略的制定过程，包括渠道设计、渠道管理和渠道冲突等，使学生能够制定有效的渠道策略。
7.促销策略（4课时）介绍促销策略的制定方法，包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定有效的促销策略。
8.市场营销策划与管理（4课时）分析市场营销策划的流程和方法，使学生能够制定完整的市场营销策划方案；介绍市场营销管理的内容和方法，使学生能够进行市场营销活动的组织和实施。
《市场营销学》课件完整版
《市场营销学》课件完整版一、教学内容本节课的教学内容选自市场营销学教材的第三章，主要内容包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分。
市场细分部分将介绍市场细分的概念、原因和变量；目标市场选择部分将讲解如何根据市场细分结果选择目标市场；市场定位部分将探讨市场定位的含义、作用和策略。
二、教学目标1. 让学生理解市场细分的概念、原因和变量，能够运用市场细分知识对不同市场进行划分。
2. 培养学生掌握目标市场选择的方法，能够根据市场细分结果合理选择目标市场。
3. 使学生了解市场定位的含义、作用和策略，能够为企业制定有效的市场定位策略。
三、教学难点与重点重点：市场细分、目标市场选择和市场定位的基本概念及其运用。
难点：市场细分的变量选择和市场定位的策略制定。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍该企业如何通过市场细分、选择目标市场和进行市场定位，使学生了解市场营销的重要性。
2. 教材讲解：a. 市场细分：讲解市场细分的概念、原因和变量，举例子说明如何对市场进行细分。
b. 目标市场选择：介绍选择目标市场的方法，如人口统计法、地理法、心理法等，并通过案例分析让学生学会运用这些方法。
c. 市场定位：讲解市场定位的含义、作用和策略，并通过实例展示如何为企业制定市场定位策略。
3. 例题讲解：分析具体案例，让学生运用市场细分、目标市场选择和市场定位的知识进行分析。
4. 随堂练习：让学生分组讨论，为虚构的企业制定市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
六、板书设计板书内容主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分的概念、原因、变量、方法及策略。
七、作业设计1. 作业题目：a. 请简述市场细分的概念、原因和变量。
b. 请列举三种目标市场选择的方法，并说明其适用场景。
c. 请阐述市场定位的含义、作用和策略。
2. 答案：a. 市场细分是指根据消费者需求的差异性，将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
《市场营销学》课程教学设计
《市场营销学》课程教学设计市场营销学课程教学设计一、课程信息1. 课程名称：市场营销学2. 上课对象：大学商学院本科生3. 学时分配：48学时（每周3学时，共16周）4. 授课方式：理论授课、案例分析、实践活动5. 课程目标：通过本课程的学习，学生将了解并掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养其市场分析及决策能力，为将来从事市场营销相关行业做好准备。
二、课程大纲1. 市场营销导论- 课程介绍及学习目标- 市场营销的定义及重要性- 市场营销环境与趋势研究2. 市场调研与分析- 市场调研的重要性与步骤- 客户需求与竞争分析- SWOT分析与市场定位3. 市场营销策略与计划- 市场细分与目标市场选择- 产品策略与创新- 价格策略与定价4. 渠道与分销管理- 渠道设计与管理- 销售渠道与渠道选择- 物流与供应链管理5. 市场推广与营销沟通- 市场传播与品牌管理- 销售促销与广告策略- 数字营销与社交媒体营销6. 客户关系管理与服务- 建立与维护客户关系- 售后服务与客户体验- CRM系统与客户忠诚度三、教学方法1. 理论授课：通过讲解市场营销学的基本理论和概念，帮助学生建立起知识框架。
2. 案例分析：通过分析真实市场案例，使学生学会运用市场营销理论去解决实际问题。
3. 实践活动：组织学生参与市场调研、营销策划和推广活动，加强实际应用能力。
四、教学评估1. 期中考试：对学生的理论知识进行测试，考察其对市场营销学的掌握情况。
2. 课堂讨论与小组作业：通过课堂讨论和小组作业，激发学生的思维，培养合作与创新能力。
3. 个人项目：要求学生完成一个市场调研、策划或推广项目，评估其实践应用能力和独立工作能力。
4. 期末考试：对整个学期学习内容进行综合考核，考察学生对市场营销学的整体把握能力。
五、教学资源1. 教材：选择与市场营销学相关的教材，如《市场营销学导论》、《市场调研与分析》等。
2. 案例分析：选取真实案例或者教学案例，供学生进行讨论和分析。
市场营销学精品教案
市场营销学精品教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略，了解市场营销的发展历程和趋势。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场调研与预测3.4 市场营销策略3.5 营销渠道与物流四、教学方法4.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
4.2 案例分析法：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，提高学生的团队协作和沟通能力。
4.4 实践教学法：开展市场营销实践活动，培养学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的40%。
5.2 考试成绩：包括理论知识测试和实践活动成果评价，占总评的60%。
5.3 评价标准：理论知识测试和实践活动成果都要达到及格标准。
5.4 评价方式：采用线上线下相结合的方式进行评价。
六、教学资源6.1 教材：《市场营销学原理与实践》6.2 辅助教材：《市场营销案例分析》6.3 网络资源：市场营销相关网站、论文、新闻等6.4 教学软件：多媒体教学软件、在线学习平台等七、教学安排7.1 理论教学：每周4学时，共8周，合计32学时。
7.2 实践教学：每周2学时，共4周，合计8学时。
7.3 课程总结与反馈：第9周进行课程总结，学生反馈和建议收集。
八、教学进度计划8.1 第1-2周：市场营销基本概念、市场营销环境分析8.2 第3-4周：市场调研与预测、市场营销策略8.3 第5-6周：营销渠道与物流、市场营销策划8.4 第7-8周：市场营销案例分析、实践活动8.5 第9周：课程总结、反馈与评价九、教学注意事项9.1 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
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第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
一、消费者需要、欲望与需求
1. 需要（Needs）—— 没有得到某些基本满足的感受状态 2. 欲望（Wants）—— 对具体满足物的愿望 3. 需求（Demands）—— 对有能力购买并且愿意购买的某个具
体产品的欲望
人类的各种需要和欲望是市场 营销思想的出发点。
（二）组织不可控的营销要素——环境因素
——是指与组织营销活动有潜在关系、直接或间接影响组 织营销活动的所有外部力量和相关因素的集合
第一篇 市场营销与市场营销学
第三个问题：如何设计、开发营销方案？
一、营销方案与顾客价值
1. 营销方案—— 是指综合运用4P营销组合，为预期的潜在消费
者提供商品、服务或理念的营销计划体系
市场是商品交换的场所，亦即买主和卖主发生发生交易的地点 或地区。（传统观念）
市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作 用的总和。如：买方市场、卖主市场。（经济学家观点）
市场是某一产品的所有现实和潜在买主的总和，而卖方构成产 业。（营销者观点）
市场是指商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是交换关 系的总和。（全局观点）
企业需要重点把握： 了解并满足消费者需求，选择消费者，接近消费者。
第一篇 市场营销与市场营销学
市场营销就是企业价值满足顾客需求的过程。 —— 菲利普科特勒
换言之,就是在适当的时间(right time)， 适当的地点(right place)， 以适当的价格(right price) 和适当的方式(right pattern)， 将适当的产品(right product) 销售给适当的顾客(right customer) 的“6R模式”。
市场营销学
上海杉达学院市场营销系
第一篇 市场营销与市场营销学
绪论
为什么要学习市场营销？ 市场营销学的生命在于实践
第一篇 市场营销与市场营销学
原理+实践
Lecture +
Simmarketing营销模拟
第一篇 市场营销与市场营销学学习方式：全员参与 分组决策（实践）
个案讨论
学习要求
参与、理解、分析、实践 课堂作业、课后作业
——指顾客购买总价值与顾客购买总成本 之间的差额。
第一篇 市场营销与市场营销学
※顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精 力、体力以及所支付的货币资金等成本之和。因此，顾客总成 本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等。
第一篇 市场营销与市场营销学
需要、欲望、需求的区别联系
人的需要不是社会和营销者所能创造的，它 们存在于人的生理要求和其存在的条件之中。
人们的需要并不多，但欲望却很多，各种社 会力量激发人类形成和再形成种种欲望。
当具有购买能力时，欲望才转化成需求。企 业最重要的是了解有多少人真正并且有能力 购买。
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
四、营销要素
（一）组织可控的营销要素——4P营销组合
1. 产品（Product）:满足消费者需求的商品、服务或理念 2. 价格（Price）:交换过程中价值量的体现 3. 促销（Promotion）:买卖双方的沟通方式 4. 渠道（Place）:将产品传递到消费者手中的途径和方式
第一篇 市场营销与市场营销学
适应需求与引导需求
适应需求：企业的产品投顾客之所好。 引导需求：企业的产品改变顾客之所好，即改变人们
的价值观念和生活方式。
随着市场需求的变化，企业要不断的做调整
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
二、市 场
交换
市场
市场是一个具有多重含义的概念：
2. 顾客价值—— 是指顾客在购买产品或服务的过程中，所获得
的质量、价格、方便性、及时送货及售前、售后服务等一系列的 特定权益
成功营销的本质是通过为顾客提供 特定价值，从而获取和拥有顾客忠 诚度！
第一篇 市场营销与市场营销学
顾客认知价值（CPV)
——顾客认知价值是指企业让渡给顾客能 让顾客感受到的实际价值。
第一篇 市场营销与市场营销学
本篇内容概要
第一个问题：如何认识营销？ 第二个问题：如何发现并满足消费者需求？ 第三个问题：如何设计、开发营销方案？ 第四个问题：营销理念是如何演变的？
第一篇 市场营销与市场营销学
第一个问题：如何认识营销？
几种错误的营销理念
麦克风式的营销：市场沿街叫卖式 公式化的营销：专家出点子，企业按步骤做 学样式营销：照搬别人的做法 营销部门的营销：营销仅仅是营销部门的事情
第一篇 市场营销与市场营销学
第二个问题：如何发现并满足消费者需求？
三、产品、价值及关系的内涵
产品或提供物三因素：商品、服务和创意
快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务 （销售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时 间”） 计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机）， 服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意 （“计算能力强”） 教堂——较少的实体商品（酒、水）和较多的服务 （布道、唱赞美诗、教育、劝告）和创意（社团组织、救 济）
国家需要经营 企业需要经营 事业需要经营 爱情需要经营 婚姻需要经营 人生需要经营 。。。——营销思想无处不在！
第一篇 市场营销与市场营销学
第一篇 市场营销与市场营销学
本节主要介绍市场营销学的核心概念和框架体系，培 养对营销世界的基础认识和理解，为后续知识点的展 开奠定基础和认知准备。
第一篇 市场营销与市场营销学
为什么要学习市场营销？
第一篇 市场营销与市场营销学
营销是一门经营哲学
毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是 那些最快，并能使他们的目标顾客得到满足， 并感到愉悦的公司，这些公司把市场营销看成 是公司整体的哲学，而不仅仅是某一部门的个 别职能。
--菲利普·科特勒
第一篇 市场营销与市场营销学
第一篇 市场营销与市场营销学
第一个问题：如何认识营销？
市场营销的定义
市场营销：是指个人或组织对思想、货物或服务所作的有 关构思、定价、促销和分销活动的计划和执行过程，以建 立满足个人或组织需求目标的交换行为和过程
强调各营销组合要素的综合运用，以满足顾客需求为中心 是一个“双赢”的过程 要有效实现营销过程，至少需要具备两个条件