一个项目经理的个人体会、经验总结
工程项目经理个人总结报告(精选7篇)
工程项目经理个人总结报告（精选7篇）工程项目经理个人总结报告篇120年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。
以公司质量目标为工作目标，本着“严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信”的企业精神，透过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。
以下为今年工程部的工作总结。
一、现场工作总结1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。
对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料务必附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。
对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。
同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。
严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。
对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。
组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
二、存在的不足1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。
对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;在工作中，对施工单位的口头指令比较多;与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。
在以后的工作中，对工程进度的控制还就应从实施状况着手，避免进度计划与实体脱节。
同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。
2、推荐公司能够在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。
2024年项目经理个人总结例文（3篇）
2024年项目经理个人总结例文自____年____月担任助理工程师以来，本人在工程部门历任技术负责人及项目经理之职。
在长期的工作实践中，我养成了坚韧不拔、勤勉尽责的工作作风，对施工管理工作怀有深厚热情，始终保持积极向上的工作态度，致力于建筑工程施工技术的深入探索与研究。
期间，我成功主持并完成了包括____（框架结构，工程造价：____万元）、____花苑5#、6#住宅楼（砖混结构，工程造价：____万元）、____二期工程（工程造价：____万元）、____单身公寓1#楼（砖混结构，工程造价：____万元）、____单身公寓3#、4#楼（砖混结构，工程造价：____万元）以及____医药中药仓储（框架结构，工程造价：____万元）在内的多项重大工程项目施工任务。
特别是在____年，我担任了公司承建的____出版大厦工程的项目经理，该工程为框架结构，地下二层、地上十二层，施工难度与复杂性较高。
在整个施工过程中，我坚持深入一线，亲自检查指导各项施工环节，从轴线、标高、门窗位置的复核，到钢筋绑扎、模板支设、混凝土浇注等关键工序，均实现全程跟踪管理。
面对冬季施工的严酷条件，我与团队成员不畏严寒，坚守岗位，以实际行动确保了工程按时保质完成。
此举不仅赢得了公司领导的认可，更激发了全体业务人员的劳动热情，有效提升了团队的整体素质。
____年____月，我有幸参与了____二期工程的建设，作为该项目的核心管理人员，我不仅要负责施工现场的技术指导和日常管理工作，还需协调各方资源，确保工程顺利推进。
面对工程结构复杂、工序繁多等挑战，我始终保持冷静与理性，与设计人员紧密合作，反复讨论技术方案，确保每一个施工细节都准确无误。
该工程在竣工时实现了一次性验收合格，赢得了甲方、监理及上级部门的高度评价。
尤为值得一提的是，在____年____月，我担任了____重点项目——____有限公司中药仓储工程的项目经理。
该工程为框架结构，地下一层、地上十二层，是公司指定的创优项目。
项目经理工作心得体会
项目经理工作心得体会•相关推荐项目经理工作心得体会（精选5篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，好好地写一份心得体会，这样能够给人努力向前的动力。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的项目经理工作心得体会（精选5篇），希望对大家有所帮助。
项目经理工作心得体会120XX年初至8月份在韩家墅担任项目经理，后担任宝武公路项目经理，主要负责施工生产及协调工作。
一年的风雨兼程，一年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，也是人生价值值得升华的时期。
一年来非常感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线锻炼，作为一名年轻的项目经理，我非常珍惜现场的岗位实践，熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节，开阔了眼界，增长了见识。
在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩。
现对这一年的工作总结如下：一、把握项目本质的措施项目，是为了创造独特的产品。
服务或结果而进行的暂时性努力。
为此，在工程项目开始阶段，我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同。
但是每个工程的特点是不同的，最主要的是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。
宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高，在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支。
二、项目计划控制项目计划控制分为时间计划和成本计划。
时间计划就是按照整体工程量找出节点项目，定出节点工期，结果都是能顺利完成的。
成本计划关系到工料机的各方面管理，合理安排用工、机械及项目部管理人员。
三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。
所以，我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。
无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。
项目经理工作心得总结（精选3篇）
项目经理工作心得总结（精选3篇）项目经理工作心得总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的一员，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。
在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。
俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
2024年项目经理心得体会(四篇)
2024年项目经理心得体会作为一个项目经理，我在过去的几年中积累了丰富的经验和知识。
在这条道路上，我学到了很多关于领导团队、管理项目和达成目标的重要教训。
下面是我作为项目经理的一些建议和心得体会:1.明确项目目标和优先级作为一个项目经理，我认识到明确项目目标和优先级的重要性。
当团队成员知道他们的具体目标和任务时，他们可以更好地集中精力和资源，全力以赴地完成工作。
因此，我经常与团队一起制定明确的项目目标，并确保每个人都了解和认同这些目标。
此外，我会不断优化项目优先级，确保团队成员根据项目的重要性和紧急程度进行工作。
2.团队协作和交流在管理项目时，良好的团队协作和交流是至关重要的。
我始终鼓励团队成员之间的合作和相互支持，并通过定期的会议、沟通工具和项目管理软件来促进团队成员之间的交流。
此外，我也会定期组织团队建设活动，提高团队的凝聚力和信任。
3.有效的时间管理作为一个项目经理，我必须合理安排时间并有效管理项目进展。
一个好的时间管理方案是在项目开始之前制定详细的时间表，包括每个任务的开始时间和截止时间。
然后，我会监控进度，及时调整计划，确保项目按时交付。
4.关注项目风险和问题在项目管理中，我知道风险和问题可能会出现。
因此，我积极预测和管理风险，并及时处理和解决问题。
我会与团队成员合作，制定相关的风险应对措施和问题解决方案。
此外，我会不断跟踪和评估风险和问题的状态，以便及时采取行动。
5.激励团队成员作为项目经理，我认识到激励团队成员是取得项目成功的关键。
我会积极关注团队成员的进展和努力，并给予他们肯定和奖励。
此外，我也会提供培训和发展机会，帮助团队成员提升能力和技能。
6.持续学习和改进作为一个项目经理，我相信持续学习和改进是不可或缺的。
我会保持对项目管理领域的学习和关注，并不断改进自己的知识和技能。
我还鼓励团队成员参与培训和学习机会，提高他们的专业水平。
7.建立良好的工作氛围在我的团队中，我致力于建立一个积极向上的工作氛围。
公司项目经理工作总结（3篇）
公司项目经理工作总结一、工作背景作为一名项目经理，我在过去的一年里负责领导和管理公司的一系列项目。
这些项目涉及各个部门和团队的合作，涵盖了多个方面，包括产品开发、市场推广、客户服务等。
通过我的努力和团队的合作，我们成功地完成了所有的项目，并为公司带来了稳定的增长和增加了客户满意度。
二、项目管理1.项目规划在每个项目开始之前，我会与团队成员进行详细的讨论和规划。
这包括确定项目目标、制定项目计划、分配资源、制定时间表等。
通过充分的规划，确保项目能够顺利进行，并在预定时间内完成。
2.团队管理作为项目经理，我负责招募、培训和管理团队成员。
我努力建立了一个高效和协作的团队，确保每个成员的技能得到充分发挥，并为他们提供必要的支持和资源。
3.进度控制在项目的整个过程中，我密切关注项目的进展情况。
我与团队成员保持良好的沟通，并及时调整项目计划，以确保项目按计划进行。
我经常组织会议和进度更新，以确保项目的可行性和准确性。
4.风险管理项目中难免会遇到各种风险和挑战。
作为项目经理，我致力于预测和评估潜在的风险，并制定相应的应对措施。
对于已经发生的风险，我会迅速采取行动，并确保团队成员了解和跟进相关事项。
5.质量控制在项目的每个阶段，我都会确保项目的质量得到保证。
我会与团队成员密切合作，确保项目满足客户的要求和公司的标准。
我会对项目进行周期性的审核和评估，以确保项目的质量始终处于高水平。
三、与相关部门的协调合作1.市场部门作为项目经理，我与市场部门紧密合作，以确保项目的顺利推进。
我与市场团队进行信息共享，确保项目符合市场需求。
我还与市场团队一起制定营销策略，并与他们合作推广项目。
2.产品部门我与产品部门合作，确保项目的开发和改进。
我与产品团队保持紧密联系，确保项目满足产品要求和客户需求。
3.客户服务部门项目完成后，我与客户服务部门合作，确保客户的满意度。
我与客户服务团队沟通，收集客户的反馈，并及时作出调整。
四、个人成长和反思在过去的一年里，我学到了很多关于项目管理的知识和经验。
项目经理工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在公司担任项目经理的这一年已经接近尾声。
在这一年中，我深刻体会到了项目经理这个岗位的责任与挑战，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 项目概述过去的一年，我负责了公司两个重点项目的管理工作。
第一个项目为XX工程项目，总投资XX亿元，工期XX个月；第二个项目为XX改造项目，总投资XX亿元，工期XX个月。
两个项目均涉及多个专业领域，对项目管理提出了更高的要求。
2. 项目管理工作（1）项目策划与启动在项目策划阶段，我带领团队进行了充分的市场调研、技术论证和风险评估，确保项目符合公司发展战略。
同时，制定了详细的项目实施方案，明确了项目目标、进度、质量、成本等方面的要求。
（2）项目进度管理为确保项目按期完成，我制定了科学合理的进度计划，并严格按照计划执行。
在项目实施过程中，我密切关注项目进度，及时发现并解决影响进度的因素，确保项目按计划推进。
（3）项目质量管理在项目质量管理方面，我坚持“质量第一”的原则，制定了严格的质量管理体系。
通过实施质量监控、检验和验收，确保项目质量符合国家标准和客户要求。
（4）项目成本管理在项目成本管理方面，我严格控制项目预算，优化资源配置，降低项目成本。
通过合理制定合同、加强合同管理，确保项目成本在预算范围内。
（5）项目团队管理在项目团队管理方面，我注重人才培养和团队建设，充分发挥团队成员的积极性和创造力。
通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）成功完成两个重点项目的管理工作，确保项目按期、按质、按预算完成。
（2）培养了一批优秀人才，为公司的持续发展奠定了基础。
（3）通过精细化管理，降低项目成本，提高公司效益。
2. 工作不足（1）在项目策划阶段，对市场调研和技术论证不够深入，导致项目实施过程中出现了一些预料之外的问题。
项目经理工作心得体会（通用10篇）
项目经理工作心得体会项目经理工作心得体会（通用10篇）当我们经过反思，有了新的启发时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的项目经理工作心得体会，欢迎大家分享。
项目经理工作心得体会1在公司领导的信任和培养下，我于20xx年x月被任命为xxx项目经理至今已有xx个月的时间，在公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作心得体会如下：一、进取采取的措施，精心组织、精心管理1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制经过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。
项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。
将安全工作提高到了前所未有的高度。
质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制，调动员工生产进取性经过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动进取性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率，降低生产成本经过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。
4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性项目部每月x日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改善，要求各项比较实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。
进场所有材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。
5、xx工地建设继续加现场xx施工管理，根据实际成立了xx施工班和xx施工班，总人数x人。
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一个项目经理的个人体会、经验总结I T人项目经理要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。
本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。
以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。
项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。
在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。
一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。
前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。
项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。
事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。
没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的；3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。
首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。
领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响；4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。
首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。
其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。
最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间；5.现在是做项目说明书的时候了。
一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。
也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。
简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。
因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。
如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。
如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。
甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。
总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。
很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。
成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。
我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。
其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。
对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中；二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：*有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；*便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；*对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。
但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了；8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。
既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。
很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。
下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。
推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。
这种情况适合小项目，人少；拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。
当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。
说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。
当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。
第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。
有理有时候为什么会说不清呢？就是因为没有证据。
所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。
记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。
还有一些问题，比如你提交的报告，给领导（包括本方领导和客户领导）做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。
这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任；另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。
再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。
事先想得越周到，以后的工作就越主动。
9.好了，做了很多前期工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。
这一节，任意找一本项目管理的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。
首先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。
项目分成几块去做，每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。
需求定义的是做什么的问题，而这里说的是怎么做的问题。
这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。
有时候客户会被某种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。
采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的Project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。
所有的结果最后用一个叫做干特图的形式表现出来。
你做完这个表以后会惊奇地发现，干特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间（签合同的人永远不会先征求你的意见的）。
当然，学过项目管理的人会大谈什么WBS、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。
如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了他们所需要的时间。
这时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间（也意味着质量）了。
按照什么标准牺牲？这个项目的战略！我们在第三节提到过的战略。
我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。
所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢？战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。
好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。
进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。
当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。
项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。
和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是JVM经常发生一些内存泄漏的情况…”王局长：“(*&$@@”。