浅析网上购物的消费者权益保护
论网络购物中消费者权益的保护
论网络购物中消费者权益的保护网络购物已经成为现代生活中不可或缺的一部分，随着互联网的发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
网络购物也伴随着一些问题和挑战，其中最主要的问题之一就是消费者权益的保护。
随着网络购物的兴起，消费者的权益保护也成为社会关注的焦点之一。
本文将就网络购物中消费者权益的保护进行探讨，并提出一些解决方案。
网络购物中消费者最关心的问题之一就是产品质量和真实性。
在网上购物时，很难亲自检查商品的质量和真伪，因此很容易受到虚假广告、假冒伪劣产品的欺骗。
这给消费者带来了很大的困扰，因此保护消费者的合法权益迫在眉睫。
退货退款政策对于消费者来说也是一个很大的关切点。
很多消费者在进行网上购物时担心买到不合适的商品或者商品质量不符合自己的预期，而退货退款政策对于解决这些问题是至关重要的。
很多电商平台的退货退款政策不够完善，消费者在退货退款的过程中往往会受到不必要的麻烦和损失。
消费者在网络购物时还面临着个人信息泄露和交易安全的问题。
在网上购物过程中，消费者需要提供一定的个人信息和支付信息，然而很多情况下这些信息并不得到妥善保护，造成了消费者的个人信息泄露和交易安全隐患。
为了保护消费者在网络购物中的权益，需要采取一系列措施。
政府需要出台相关的法律法规，对电商平台的经营行为进行规范，明确消费者的权利和责任。
电商平台需要建立完善的售后服务体系，明确退货退款政策，保障消费者的合法权益。
电商平台也需要加强对产品质量和真实性的审核，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者的购物安全。
加强对个人信息的保护，建立完善的交易安全机制也是至关重要的。
消费者自身也需要提高对网络购物风险的认识，加强对电商平台的审查和选择，谨慎提供个人信息和支付信息，以最大程度地保护自己的合法权益。
保护消费者在网络购物中的权益是一个复杂而又紧迫的问题。
政府、电商平台和消费者都需要共同努力，形成合力，共同促进网络购物环境的改善，提升消费者权益的保护水平。
网络购物中的消费者权益保护
网络购物中的消费者权益保护随着网络购物的兴起，越来越多的消费者喜欢在网上购物。
与此同时，消费者的权益保护也变得越来越重要。
本文将讨论网络购物中的消费者权益保护问题。
一、消费者权益保护的重要性网络购物已经成为人们购物的主要方式之一。
虽然网络购物提供了一种方便快捷的方式，但由于网络购物的匿名性和虚拟性，消费者的合法权益受到了侵犯的风险。
在网络购物中，消费者面临着许多问题，如虚假宣传、欺诈、侵犯隐私等。
因此，消费者权益保护非常重要。
二、消费者权益保护的法律保障在网络购物中，消费者享有法律保障。
国家相关部门制定了各种法规和政策来保护消费者的合法权益。
例如，2014年颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》就规定了消费者权益的保护范围，并强制要求网络购物平台对商品的质量、安全性等进行严格监管。
消费者在网络购物中，如果发现相关问题，可以通过法律手段来维护自己的权益。
三、网络购物中消费者需要注意的问题在网络购物中，消费者应该关注以下问题：1.识别网站真伪。
市面上不乏一些虚假的购物网站，消费者应该选用信誉较高的商家进行购物。
2.防范虚假宣传。
一些商家可能进行虚假宣传，诱导消费者进行购物。
消费者应该了解商品的真实情况，并避免被虚假宣传所蒙骗。
3.注意保护个人隐私。
在网络购物中，消费者需要提供一些个人信息，如姓名、地址、手机号码等。
消费者需要注意保护自己的隐私，防止个人信息泄露。
4.购买时需要注意查看商品信息。
在购买商品时，消费者需要仔细了解商品信息，并核实商品的品牌、型号以及保修期等信息。
四、消费者维权的渠道如果消费者在网络购物中遭遇到了侵犯自己权益的情况，应该第一时间联系商家协商解决。
如果商家不能给予合理的解决方案，消费者可以利用电子商务平台提供的申诉系统进行申诉。
此外，消费者还可以向相关部门投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。
总之，网络购物给消费者的生活带来了便利，但消费者在购物时也需要注意保护自己的权益。
网络购物中的消费者权益保护
网络购物中的消费者权益保护随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
从日常用品到高端电子产品，从食品服装到家具家电，网络购物为消费者提供了极大的便利和丰富的选择。
然而，在享受网络购物带来的便捷的同时，消费者权益保护问题也日益凸显。
网络购物中消费者面临的常见问题众多。
首先是商品质量参差不齐。
由于消费者无法在购买前直接接触和检验商品，往往只能依赖商家的描述和图片，这就给了一些不良商家以次充好、虚假宣传的机会。
收到的商品可能与描述严重不符，存在质量缺陷甚至是假冒伪劣产品。
其次，售后服务难以保障。
部分商家在消费者遇到问题需要售后处理时，推诿责任、拖延处理或者干脆拒绝售后服务，让消费者陷入维权困境。
再者，个人信息安全也受到威胁。
在网络购物过程中，消费者需要提供大量个人信息，如姓名、地址、电话等，如果这些信息被泄露或不当使用，可能会给消费者带来骚扰甚至财产损失。
此外，物流配送问题也时有发生，如货物丢失、损坏、延迟送达等，影响消费者的购物体验。
为了保护网络购物中消费者的合法权益，我国已经出台了一系列相关法律法规。
《消费者权益保护法》明确规定了消费者在购买商品或接受服务时享有的权利，如知情权、公平交易权、求偿权等。
同时，对于网络购物这种特殊的消费形式，也有专门的规定加以规范。
例如，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，除非商品性质不宜退货。
这一规定在一定程度上保障了消费者的选择权，降低了购物风险。
然而，法律法规的完善只是一个方面，更重要的是如何让消费者知晓并运用这些法律武器来维护自己的权益。
这就需要加强消费者教育和宣传。
政府、社会组织和企业都应当承担起相应的责任，通过各种渠道向消费者普及网络购物的知识和技巧，提高消费者的自我保护意识和能力。
比如，可以制作通俗易懂的宣传手册、举办线上线下的讲座和培训活动，让消费者了解自己的权利和维权途径。
网络购物平台也应当加强自律和管理，承担起保护消费者权益的首要责任。
浅析互联网消费者权益保护
浅析互联网消费者权益保护互联网的快速发展让人们的生活变得更加便利，互联网消费也变得愈发频繁。
在进行互联网消费的过程中，消费者的权益保护问题也愈发凸显出来。
为了维护消费者的权益，保障消费者的合法权益，各国相关部门都在不断加强对互联网消费者的保护。
本文将从几个方面浅析互联网消费者权益保护。
一、消费者权益保护法规的制定和完善互联网消费者权益保护的首要保障是法律法规的制定和完善。
各国都已经出台了相关的互联网消费者权益保护法规，并不断修订和完善。
中国出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，明确了消费者在互联网消费过程中的权益和责任。
还建立了一系列与互联网消费相关的法律法规，例如网络购物、网络支付等，为消费者提供了法律保障。
在美国，互联网消费者权益保护法规也得到了不断的完善，例如《电子签名法》、《电子交易法》等，并建立了专门的互联网消费者权益保护机构，如美国联邦贸易委员会（FTC）等。
这些法规和机构的设立为消费者在互联网消费中的权益提供了有力的保障。
二、维权途径的完善和便利在互联网消费者权益保护方面，维权途径的完善和便利也是非常重要的。
随着互联网的发展，消费者在遇到问题时可以通过在线投诉、在线协商等途径来维护自己的权益。
各国的相关部门也提供了丰富的线上维权平台，为消费者提供了便捷的维权渠道。
在中国，消费者可以通过国家相关部门设立的12315热线和网络投诉平台进行维权。
这些平台为消费者提供了多种维权途径，使得消费者在遇到互联网消费问题时可以得到及时的帮助和解决方案。
三、消费者教育和意识提升消费者教育和意识提升是互联网消费者权益保护的重要环节。
只有当消费者具备了一定的消费者权益保护知识和意识，才能更好地维护自己的权益。
各国政府、相关机构和媒体都在加强对消费者的权益保护教育，并提升消费者的权益保护意识。
在中国，相关部门定期开展消费者权益保护宣传活动，向消费者普及相关法律法规和维权知识，提升消费者的维权意识。
论网络购物中消费者权益的保护
论网络购物中消费者权益的保护网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，越来越多的消费者选择在网上购买商品。
与传统的实体店购物不同，网络购物存在着诸多风险和问题，如商品质量、售后服务等方面的问题，因此消费者权益的保护显得尤为重要。
本文将从法律、政策和建议等方面来探讨网络购物中消费者权益的保护。
首先从法律方面来看，我国有关网络购物消费者权益的法律主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《电子商务法》。
《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，规定了消费者的权利和义务，保护了消费者在网络购物中的合法权益。
根据该法，消费者在网络购物中享有权利，如知情权、选择权、公平交易权、安全权等，而电子商务法则是针对网络购物这一特殊形式的电子商务制定的，也是保护消费者权益的重要法律法规。
除了法律法规以外，政府也制定了一系列的政策来保护消费者的权益。
有关部门要求电商平台必须加强对卖家的审核，确保卖家的信誉和商品质量。
政府还积极鼓励电商平台建立健全的消费者维权机制，保障消费者在购物过程中的合法权益。
政府的政策对于网络购物消费者权益的保护起到了积极的促进作用。
针对网络购物中消费者的具体问题，我认为一些建议和措施也是非常必要的。
消费者在进行网上购物时应该选择信誉良好的、有经验的电商平台，尽量避免购买来路不明的商品。
在购物过程中，消费者要保留好订单和交易记录，以备日后维权之需。
当消费者发现商品质量有问题或者遇到售后服务不周到的情况时，应该及时与卖家联系并保留好沟通记录，尽快解决问题。
消费者还可以通过消费者权益保护组织来维护自己的权益，包括向有关部门举报、投诉，或者选择提起诉讼维权等。
网络购物中消费者权益的保护是一个复杂而严肃的问题，需要法律、政策、平台和消费者本身共同努力。
希望未来能够出台更多更具体的法律法规，进一步完善网络购物环境，保护消费者的合法权益。
同时也希望消费者能够增强自我保护意识，理性消费，选择正规、合法的购物途径，以免蒙受不必要的损失。
浅析网购过程中消费者权益的保护
浅析网购过程中消费者权益的保护摘要：文章从消费者的角度出发去思考网络购物为消费者带来的难以保障的合法权益应该如何解决，并针对这种现象产生的原因进行适当的分析，并提出解决之道来维护消费者的合法权益得以保障。
关键词：互联网；网络购物；消费者权益；维权；权益保障1 网络购物的概述1.1 网络购物的概念随着经济的发展互联网已经越来越多的普及到寻常百姓的家庭，以至于网络购物也越来越多的受到人们的追捧。
所谓的网上购物，就是指通过互联网上一些专门的购物网站，例如淘宝、当当、亚马逊等来搜索想要获得的产品并做出选择，然后填写相关的个人信息并通过电子银行支付费用。
当卖方收到订单之后对订单进行审核，并通过物流中转的方式将产品寄送到消费者手中的过程。
网络购物随着互联网的快速发展得到了很好的发展契机，但是部分商家不讲诚信，肆意兜售虚假产品也使得网络购物存在不少的争议。
1.2 网络购物的法律性质从相关的法律性质上来看，网络购物仍然属于一种合同形式。
根据我国《合同法》第2条规定：“本法所指的合同是指平等主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、终止民事义务关系的协议。
”日常生活中我们所接触的大多数为传统的合同形式。
这主要有书面形式、口头形式和其它形式，而当下我们接触的网络购物合同则属于电子合同的一种。
然而其作为一种新的合同形式，在我国目前的法律文件中还没有明确的定义。
但依照现在国际上通行的概念，我们可以将电子合同理解为以互联网为载体，当时双方为实现平等交换的目的，通过电子数据或电子邮件传递信息，所设立、变更、终止的民事权利或民事义务的协议。
因为网络购物合同是买卖双方当事人以计算机互联网络平台为介质达成的平等买卖协议，与传统购物方式不同的是，网络购物合同无需书面形式，合同的订立完全依赖于计算机互联网技术，合同的生效亦无需以当事人签名或盖章为要件。
2 网络购物中消费者权益保护的困境2.1 网络购物知情权受到限制关于消费者知情权的相关内容，我国《消费者权益保护法》第8条作了如下规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利”；“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务内容、费用等有关情况”。
网络购物的消费者权益保护与维权机制
网络购物的消费者权益保护与维权机制随着互联网的迅速发展，网络购物已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
然而，与此同时，网络购物中的诸多问题也不可忽视，例如虚假宣传、商品质量问题、售后服务不到位等等。
为了保护消费者的权益，各国纷纷建立了一系列的消费者权益保护与维权机制。
本文将深入探讨网络购物的消费者权益保护与维权机制，并分析其问题与挑战。
一、消费者权益保护的重要性消费者权益保护是保障消费者利益和权益的一项重要任务。
在网络购物中，消费者经常面临商品与描述不符、虚假宣传、无效退货等问题。
保护消费者权益的重要性不言而喻，因为如果消费者无法获得有效的保护，将会导致信任缺失、市场秩序混乱等问题。
二、现有网络购物消费者权益保护机制针对网络购物中的问题，各国都纷纷建立起了相应的消费者权益保护机制。
这些机制包括以下几个方面：1. 法律法规的制定：各国立法机构通过制定相关法律法规，明确规定了网络购物中的消费者权益，并对商家在商品质量、虚假宣传等方面进行了严格的规定和约束。
2. 第三方平台的介入：网络购物平台作为交易的中介方，承担了保护消费者权益的重要责任。
平台要求商家遵守交易规则，提供真实有效的商品信息，并为消费者提供退货、退款等服务。
3. 消费者组织的参与：消费者组织作为维权的重要力量，发挥着监督、维权和教育引导的作用。
他们会对虚假宣传、不合格商品等进行曝光，并通过投诉、法律援助等方式为消费者维权。
三、网络购物消费者维权的挑战与问题尽管已经建立了一系列的消费者权益保护与维权机制，但网络购物消费者维权仍然面临着挑战与问题：1. 跨境维权难度大：网络购物的特点决定了跨境交易的普遍性，然而，不同国家之间的法律体系和司法系统的差异，给消费者跨境维权带来困难。
2. 维权成本高：对于个别消费者来说，维权成本过高可能成为他们放弃维权的原因。
维权需付出时间和金钱成本，而商家可能利用这一点对消费者进行欺诈。
3. 监管不到位：尽管有相关法律法规，但当前监管手段还不够完善。
网络购物中的消费者权益保护
网络购物中的消费者权益保护随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，与传统实体店相比，网络购物存在的一些问题给消费者的权益保护带来了挑战。
本文将探讨网络购物中的消费者权益保护问题，并提出相应的解决方案。
一、虚假宣传与欺诈行为网络购物平台上的虚假宣传和欺诈行为是消费者权益保护的重要问题之一。
一些商家为了吸引消费者而夸大商品的品质和效果，甚至通过图片处理和描述文字的措辞来欺骗消费者。
这种行为不仅欺骗了消费者的购物决策，也对商家和整个电商行业的信用造成了伤害。
为了解决虚假宣传和欺诈行为带来的问题，网络购物平台需要加强对商家的审核与管理。
平台可以建立完善的商家评价体系，鼓励消费者对商品进行评价和晒单，以提供真实的购物体验。
同时，加强对商家的监管和处罚力度，对虚假广告和欺诈行为予以严惩，以维护消费者的权益。
二、商品质量问题网络购物存在一定的信息不对称，消费者无法亲自检验商品的质量，只能通过商家提供的图片和描述来判断。
然而，一些商家为了追求利润最大化，可能会故意掩盖商品的质量问题，给消费者带来损失。
为了保护消费者的权益，网络购物平台和监管部门可以加强对商品质量的抽检工作，对发现的问题商品予以下架和处罚。
此外，消费者在购买商品时应注意选择信誉好的商家和有退换货政策的商品，以降低质量问题的风险。
三、售后服务与纠纷解决网络购物中的售后服务和纠纷解决是消费者权益保护的关键环节。
由于线上交易的特殊性，消费者在商品质量问题、退换货和投诉纠纷等方面可能会面临一系列的困扰。
为了有效解决售后服务和纠纷解决的问题，网络购物平台可以建立完善的客服机制，设立专门的售后服务部门，加强对投诉和纠纷的处理。
同时，监管部门可以加强对网络购物平台的监督，促使平台加大对消费者权益保护的力度，例如建立维权平台和公平交易仲裁机构，提供更便捷、高效的纠纷解决渠道。
四、个人信息保护网络购物过程中，消费者需要提供一系列个人信息，如姓名、电话号码、地址等。
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浅析网上购物的消费者权益保护
“网上购物”，这个流行于二十世纪的购物方式已经被越来越多的人所接受。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年12月31日，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。
网络售物网民数已经达到1100万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人。
同时与网络购物密切关联的网络支付使用的网民规模已经达到5200万人，年增长率达到57.6%，有力地推动了网络购物的发展。
目前，网络经济的快速发展也引起了各地政府的高度重视。
浙江省工商行政管理局要求各分局开展网上创业培训，引导名牌企业、大型连锁超市开展B2C交易平台，全力开展网上经营活动，扶持网络经济发展。
同时，省工商局开展了对网上经营行为进行监管的研究，于2008年3月，发布了《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》，并按照此办法搭建了网络经济监管系统，以确认各类网络经营主体身份，打击非法网络经营行为。
那么，对于消保委，随着网络购物消费投诉的增多，该如何更进一步保护消费者在网购过程中的合法权益呢，本文针对这个问题进行了初步的探索分析。
一、网上购物中消费者权益保护存在的问题
网上购物市场欣欣欣向荣的同时，出现了许许多多侵害消费者权益的问题。
目前网上购物中侵害消费者权益的问题主要有以下几种：
1、侵害消费者的知情权。
我国《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的。
但网上购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。
消费者在网上购物时，无法亲眼见到商品实物，不能亲自检查商品或者直观感受商品性能，而是只能以浏览网页的方式获得商品的相关信息。
与交易密切相关的有关的商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证等均是经营者以文字或图片的形式单方提供。
消费者在网络上获得的商品信息可能与实际见到的物体本身存在认知上的差别。
从某种程度上讲，网上购物剥夺了消费者在决定购买前检验商品的权利。
网络上经营者也经常利用与现实交易的这种差别进行欺诈或者隐瞒商品质量的真实情况。
相对而言，网上购物时经营者欺诈消费者成功的可能性更大。
2、交易安全难以保证。
目前网上购物的付款方式从大的方面来说包括有网下汇款和网上银行支付。
网下付款，一般包括先付款后发货和货到付款。
如果是先付款后发货，消费者很有可能得不
到商品且无法追回货款。
较成熟的独立网上经营者会采用货到付款的方式，但这种方式需要较完备的物流系统，且地区限制性较大，一般只会对较大城市和地区采用这种付款方式。
从严格意义上来说，采用网上银行支付才是真正的网上购物。
支付宝的出现大大促进了网上购物的发展，但由于目前我国网上银行发展不健全，虽然已经制定了一些安全技术标准和相应规范，如加密技术、密钥管理技术、数字签名、Internet电子邮件的安全协议、Internet主要的安全协议、UN/EDIFACT的安全、安全电子交易规范(SET)等。
但不法分子通过程序盗取用户信用卡账号和密码的事件仍时有发生。
由于支付系统的不完善，交易安全得不到保证，出现了大量的消费者因欺诈而受损失的事件。
3、退换货困难，求偿权缺失。
《消费者权益保护法》第23条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
”由于网络的虚拟性，网上经营者很多没有实际经营地址。
网络使消费者购物范围和经营者销售半径无限扩大，消费者和经营者的实际距离可能很大。
目前，如果不是消费者主动要求，网上经营者很少提供商品相应的凭证和购物发票，这样一旦发生纠纷，经营者往往找种种理由拒绝退货。
有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定也根本无法退换。
另外，网上购物一般采用邮寄或快递公司送货物
流速度相对较慢，消费者退换货时间花费较多，这些都增加了消费者退换货的困难。
同时，对于网上购物的数字化商品能否退货这一问题的解决则还处在探讨阶段。
我国《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。
在传统消费模式中，消费者的人身或财产受到损害，消费者可以直接找到经营者请求赔偿，这是消费者权利受到损害后的一种物质救济。
但是在网络交易中，消费者权益受到损害后，要获得赔偿却困难重重。
二、消保委受理网上购物投诉的困难
1、侵权方难以寻找。
由于网络的虚拟性，买卖双方素未谋面，卖家的真实姓名是否和网络上注册的一致，都是一个难以确定的问题，很多网上交易的店铺并没有进行注册登记，这导致经营者在实施侵权行为后，消保委只能通过咨询网站所有者、查IP地址、查银行帐号所有者等其他途径来侧面查找，难以找到现实中的经营者。
即使找到了经营者，由于网购的跨地区甚至跨国的特性，超越管辖范围以及法律的适用也都将是非常棘手的问题。
2、侵权证据难以掌握。
一方面，消费者容易忽略商品证据的保存，网络交易并不是传统的一手交钱一手交货，当发现商品有问题时，原来介绍此商品的商品信息已经变更或者取消，取证难；另一方面，网络交易往往不开发票，双方交易没有合同保证，在涉及售后服务纠纷时缺乏依据。
3、侵权责任难以认定。
由于网络交易涉及多个环节，不仅是交易双方，还包括交易平台服务提供商，还涉及物流商等多个环节。
消费者的权益受损害，往往不是一个环节造成的，但是各个环节之间相互推诿，就使得侵权责任更加难以认定，消费者获得赔偿权也就更加难以实现。
三、完善网上购物的消费者权益保护的建议
1、完善《消费者权益保护法》。
目前，消法已在修改中，但在完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。
建议完善消费者的权利和经营者的义务两个方面：网上消费的消费者权利包括知情权的完善、安全权的完善、公平交易权的完善、求偿权的完善。
网上消费的经营者的义务包括提供详细的商品信息的义务、商品质量保障及售后服务义务、保护消费者个人数据的义务。
2、实现全国消协（消保委）联动机制。
中消协建立全国统一的网上投诉中心，受理全国范围内的网上购物的消费者的投诉，并根据消费者提供的被投诉企业的有关信息，将受理的消费者投诉案件转交给消费者所在地的消保委和被投诉企业所在地的消保委，由其代表消费者向被投诉企业求偿。
再将处理结果反馈到网上投诉中心，切实保护消费者的合法权益不受侵害。
3、确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度。
在鼓励网上购物发展的前提下，以立法的形式规范网上交易行为，明确网上购物网站的市场准入资格、市场经营行为组成方式等，
使网站具备“经营主体资格”，符合《消费者权益保护法》中的被投诉对象的条件。
4、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。
在举证责任方面对消费者予以特殊规定，以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益，由于在网上购物消费领域中存在的信息严重不对称消费者的弱势地位以及维权意识，证据意识的缺失，消费者实际举证能力十分有限，对消费者维权造成严重威胁，动摇了消费者维权的信心，对此应考量当事人的举证能力，进一步扩大举证责任倒置的范围，将网上购物包括在内。
维护网上消费者的合法权益任重而道远，我们应当加强网上消费者权利保护的研究，促进我国网上消费者权利保护立法，改善我国网上消费环境，增强消费者对网上消费的信任，提高网上消费水平，加快网上消费市场发展，使我国实现网上经济的腾飞。