德尔菲的决策
德尔菲法决策的收获与体会

德尔菲法决策的收获与体会德尔菲法(Delphi Method)是一种集成专家意见的一种方法,以确定某个问题的答案或解决方案。
在这个过程中,专家来自不同领域,并且他们将提交自己的想法和意见以供讨论,可以根据这些意见作出最终决策。
经过多年的运用,德尔菲法被广泛认为是一种有效的工具,可以用来确定最佳决策方案。
本人在大学期间有幸参加了一次德尔菲法的课程实践,深受其启发和感动。
1. 客观性和独立性德尔菲法有一个核心原则,作为参与者或专家,没有人能够在任何时候说出自己的名字。
这意味着所有专家都要保持客观性和独立性。
有时,个人偏见可能会影响我们的决策,所以这个原则是非常重要的。
通过匿名讨论,德尔菲法促进了专家的客观性和独立性,从而有效地避免了专家之间的争论和矛盾。
2. 交流和讨论在德尔菲法中,参与者需要就特定问题进行交流和讨论。
这种交流可以帮助专家更好地理解问题,并从其他专家的看法中获得新的想法。
通过这种方式,参与者可以更好地了解问题的本质,从而做出更好的决策。
3. 可靠性和有效性在德尔菲法中,专家必须提交自己的想法和意见。
这些意见可能来自不同领域的专家,这样可以确保讨论的广泛性和深入性。
同时,专家所提交的意见必须可靠,因为这些意见将被用于最终决策。
在德尔菲法中,确保所提供的信息和数据可靠性是非常重要的,因为这是决策的基础。
相比较而言,德尔菲法的优点在于其所提供的信息在实现可靠性和有效性上更加有保障。
4. 隐私和保密在德尔菲法中,所有专家都需要对其所加入的讨论进行保密。
这是因为讨论所涉及的问题可能会影响到某些领域或者企业,他们一般不希望将他们的想法或意见公开。
同时,保密性也有助于确保讨论的独立性,并避免受到外界的干扰。
在保密的前提下,德尔菲法是一种可靠的方法,可以为决策提供领域内或者学科的专业意见。
总的来说,德尔菲法是一种可靠且有效的决策方法,它具有广泛的应用价值。
在德尔菲法中,专家们互相交流,形成集体讨论,借以作出最佳的决策或方案。
德尔菲技术的名词解释_典型特征_优缺点_注意事项

德尔菲技术的名词解释_典型特征_优缺点_注意事项德尔菲技术的名词解释德尔菲技术是决策学中的一种方法·在20世纪40年代由O.赫尔姆和N.达尔克首创,经过T.J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此,这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年,兰德公司首次用这种方法用来进行预测,后来该方法被迅速广泛采用运用。
德尔菲技术的典型特征(1) 吸收专家参与预测,充分利用专家的经验和学识;(2) 采用匿名或背靠背的方式,能使每一位专家独立自由地作出自己的判断;(3) 预测过程几轮反馈,使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。
德尔菲技术的优缺点德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点,即能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短。
同时,德尔菲法又能避免专家会议法的缺点:权威人士的意见影响他人的意见; 有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见; 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长。
德尔菲技术的实施注意事项① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因,有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。
要防止这类问题的出现,必须避免专家们面对面的集体讨论,而是由专家单独提出意见。
② 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。
专家可以是第一线的管理人员,也可以是企业高层管理人员和外请专家。
例如,在估计未来企业对劳动力需求时,企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
其他注意事项:(1) 为专家提供充分的信息,使其有足够的根据做出判断。
例如,为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
德尔菲法的实施步骤是什么

德尔菲法的实施步骤是什么引言德尔菲法(Delphi Method)是一种用于收集专业意见和达成共识的系统性方法。
它通过匿名反馈、逐轮讨论和反复修正的方式,最终形成专家间的一致意见。
本文将详细介绍德尔菲法的实施步骤。
步骤一:确定问题首先,确定需要解决的问题。
德尔菲法适用于需要专家意见的复杂问题或需要预测未来趋势的情况。
问题的明确和具体性是确保德尔菲法有效的关键。
步骤二:选择专家组在德尔菲法中,专家是决策过程中的关键参与者。
选择合适的专家组对于结果的准确性和可靠性非常重要。
专家可以来自不同领域,拥有丰富的经验和知识。
步骤三:第一轮调查第一轮调查是德尔菲法的起点。
在这个阶段,组织者将问题提供给专家组,并要求他们独立发表自己的意见和看法。
这些意见可以是定性或定量的,可以是文字描述或数值评定。
步骤四:数据收集与整理组织者在收集到专家们的意见后,需要对这些意见进行整理和归类。
可以使用统计分析和内容分析的方法对数据进行处理,以便展现专家间的共识和分歧。
这个过程需要保证数据的匿名性,以鼓励专家们发表真实意见。
步骤五:第二轮调查第一轮调查的结果将被组织者反馈给专家组。
专家们可以看到其他人的意见,并在第二轮调查中对自己的观点进行修订和调整。
这个过程有助于逐步达成共识,并增进专家对问题的理解和认识。
步骤六:循环迭代德尔菲法通常需要多轮调查和讨论,直到专家组达成一致意见或者没有进一步改进的空间。
每一轮调查后,组织者都会反馈结果给专家组,以促进他们的反思和进一步讨论。
通过反复的循环迭代,逐步逼近专家间的共识。
步骤七:汇总结果当专家组达成一致意见时,组织者将汇总所有的意见和讨论结果,形成最终的结论和建议。
这个结果可以作为决策的依据,指导实践和行动。
步骤八:可选步骤 - 反馈和验证在德尔菲法中,反馈和验证是可选的步骤。
通过将最终结果反馈给专家组,并对结果进行验证,可以进一步提高专家组的满意度和结果的可信度。
结论德尔菲法是一种有效的收集专业意见和达成共识的方法。
群体决策技术的四种方法

群体决策技术的四种方法
群体决策技术是指在特定的组织或团队中,通过多人协作来进行决策的过程。
在实际应用中,常用的群体决策技术包括四种方法:头脑风暴、德尔菲法、多标准决策法和层次分析法。
1. 头脑风暴
头脑风暴是指在一个小组中,成员们通过自由发挥思维,提出各种想法和观点,以期获得新的解决方案和创意。
这种方法适合于需要创新性解决问题的场景。
头脑风暴的基本原则是鼓励成员发表意见,不批评他人的观点,避免评判过早和限制思维。
2. 德尔菲法
德尔菲法是指通过一系列匿名的问卷调查,将个体观点综合起来,形成集体意见的方法。
这种方法适合于需要达成共识的场景。
德尔菲法的基本原则是通过多轮反馈收集各方意见,并对每轮的结果进行分析和汇总,以期达成共识。
3. 多标准决策法
多标准决策法是指通过制定多个评价指标,对不同方案进行评估和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素的场景。
多标准决策法的基本原则是建立评价指标体系,对每个方案进行评估和打分,以期找到最优解。
4. 层次分析法
层次分析法是指将决策问题分解为多个层次,并对不同层次的因素进行权重分配和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素和层次的场景。
层次分析法的基本原则是建立层次结构模型,进行两两比较和权重分配,以期确定最终方案。
总的来说,群体决策技术可以有效地提高决策的质量和效率,但也需要注意方法的选择和应用。
在实际应用中,应根据具体情况选择不同的方法,并遵循基本原则,以期达到最佳效果。
简述德尔菲法的实施步骤

简述德尔菲法的实施步骤什么是德尔菲法德尔菲法是一种用于集体决策的方法,旨在通过以匿名的方式收集专家意见和判断,从而达成共识。
它适用于讨论复杂的问题或者需要专业知识的领域,例如技术开发、战略规划等。
德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施包括以下步骤:1.确定问题:首先,确定需要通过德尔菲法解决的问题,并明确问题的范围和目标。
这一步骤是整个过程的基础,决定了后续的操作。
2.选取专家:根据问题的性质和目标,选择一组具有相关专业知识和经验的专家。
通常,这些专家可能来自不同的领域和背景,以确保获得多样化的观点。
3.编制调查问卷:根据确定的问题,编制一份调查问卷,包含需要专家提供意见和判断的问题。
问卷的设计应该简明扼要,清晰明了。
4.匿名调查:将编制好的问卷发送给选定的专家,并要求他们对问题的回答进行评估。
为了保持匿名性,可以使用在线调查工具或者其他方式收集专家的意见。
5.提炼结果:收集到专家的回答后,汇总和分析各个专家的观点和意见。
可以采用统计分析或其他方法,提炼出共识意见和相关指标。
6.反馈意见:将汇总的结果反馈给参与调查的专家,征求他们的反馈意见和补充建议。
通过持续的交流,可以进一步完善和调整结果。
7.迭代过程:根据专家的反馈意见,对结果进行调整和改进,并继续循环迭代,直到达成共识或者达到事先设定的结束条件。
8.结果解释:最后,解释和解读达成的共识意见,提出建议或决策,并将其应用于实际问题的解决中。
德尔菲法的优势和应用德尔菲法具有以下几个优势:•提供匿名性:通过匿名收集专家意见,可以避免个人偏见和影响,保证每个专家独立发表意见。
•多样化的观点:通过选取不同领域和背景的专家,可以获得多样化的观点和意见,从而提高决策的有效性和合理性。
•灵活性和迭代性:德尔菲法是一个灵活的过程,可以根据实际情况进行调整和改进。
通过迭代过程,可以逐渐收敛到最终的共识意见。
德尔菲法适用于以下场景:•技术研发决策:德尔菲法可以帮助确定技术研发的方向和重点,评估项目的可行性和风险。
德尔菲的特点和实施步骤

德尔菲的特点和实施步骤德尔菲的特点1.专家参与决策:德尔菲是一种专家参与的决策方法,通过征求专家的意见和判断来达到共识。
2.匿名性:德尔菲方法以匿名的方式进行观点收集和意见汇总,可以避免个人压力和影响。
3.逐轮征询:德尔菲方法通常需要多轮意见征询和反馈,以逐步达到共识。
4.统计和信息汇总:德尔菲方法会对专家的意见进行统计和汇总,以便找出共识和意见的一致性。
5.迭代和反馈:德尔菲方法允许在每一轮中对之前的意见进行反馈和调整,以便逐步逼近最终的决策。
德尔菲的实施步骤德尔菲方法的实施可以分为以下几个步骤:步骤一:确定问题和目标在德尔菲方法中,首先需要明确问题和目标,确定需要专家参与的决策范围和内容。
例如,可以是制定一个新产品的市场定位和推广策略,或者是解决一个复杂的技术问题。
步骤二:确定专家组成根据问题的性质和范围,确定需要邀请的专家组成。
专家应具备相关领域的知识和经验,并且有能力对问题进行评估和提供具体意见。
步骤三:编制问卷或问题列表根据问题和目标,编制问卷或问题列表,用于征求专家的意见和判断。
问卷或问题列表应明确、具体,并且能够引导专家提供有用的信息和意见。
步骤四:征询专家意见将问卷或问题列表发送给专家,并要求他们独立地提供意见和判断。
在德尔菲方法中,专家的意见是匿名的,这样可以避免个人压力和影响,促进意见的真实和客观。
步骤五:统计和分析意见收集专家的意见后,对其进行统计和分析。
可以使用统计方法,如平均值、中位数或模糊数值,来描述专家之间的一致性和共识程度。
步骤六:反馈和再征询根据统计和分析的结果,编制反馈报告,并将其发送给专家。
反馈报告应包括专家意见的汇总和一致性分析,以及对结果的解释和讨论。
步骤七:循环迭代基于反馈和再征询的结果,可以对问题和意见进行进一步的讨论和调整。
按照需要,可以进行多轮征询和反馈,以逐步达到共识和最终的决策。
总结德尔菲作为一种专家参与的决策方法,具有匿名性、逐轮征询、统计和信息汇总、迭代和反馈等特点。
德尔菲法的含义及实施步骤

德尔菲法的含义及实施步骤1. 引言德尔菲法是一种集体决策方法,通过多个专家参与,通过匿名的方式进行意见收集和意见整合,以达成一致意见的决策方法。
本文将介绍德尔菲法的含义,以及实施德尔菲法的步骤。
2. 德尔菲法的含义德尔菲法最早由美国空军在二战后提出,目的是为了解决战略规划和技术预测问题。
现如今,德尔菲法已经广泛应用于各个领域,如项目管理、市场调研、需求分析等。
德尔菲法基于专家判断的集体决策过程,通过多轮循环匿名问卷调查和意见反馈来达成一致意见。
德尔菲法的特点包括: - 匿名性:参与者可以自由发表意见,不受他人干扰或影响。
- 多轮循环:通过多轮循环,逐步收敛意见,以达成一致。
- 统计汇总:通过对专家意见的统计分析,得出最终的决策结论。
3. 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施过程通常包括以下步骤:3.1 第一轮意见收集•确定问题:明确定义需要解决的问题,并确保问题清晰明确。
•选定专家:确定参与德尔菲法的专家,并向他们提供相关材料和背景信息。
•生成问卷:根据问题,设计并生成匿名的专家问卷,并向专家发送。
3.2 第一轮结果分析和整合•收集回复:收集专家的反馈意见,并对意见进行整理和分类。
•统计汇总:通过计算得到每个意见的频率分布和统计指标,例如平均值、中位数等。
•生成报告:将意见的统计结果以报告形式反馈给专家,供其参考和讨论。
3.3 第二轮意见收集•反馈结果:将第一轮结果和报告反馈给专家,供其了解其他专家的意见,并对自己的意见进行修正或补充。
•修改问卷:根据第一轮意见和反馈结果,对问题进行修正和优化,并生成第二轮问卷。
3.4 第二轮结果分析和整合•收集回复:收集专家的第二轮反馈意见,并对意见进行整理和分类。
•统计汇总:通过计算得到第二轮意见的指标,与第一轮结果进行对比与分析。
•生成报告:将第二轮意见的统计结果以报告形式反馈给专家,并再次进行讨论。
3.5 迭代循环•根据需要,继续进行意见收集、结果分析和整合的迭代循环,直到达到一致意见或其他预定的结束条件。
简述德尔菲法决策的过程与特点及操作程序

简述德尔菲法决策的过程与特点及操作程序德尔菲法是一种专家咨询和意见收集的决策方法,主要应用于涉及未来的、不确定的问题。
它的主要特点是通过专家群体的多轮交流和讨论来达成共识,以决策更加准确和可靠。
德尔菲法的决策过程主要包括以下几个步骤:
1.确定问题:明确决策问题、目标和范围,并确定参与者和专家。
2.编制问卷:编制问题问卷,包括多个问题和选项,并交给专家填写。
3.回收问卷:收集专家填写的问卷,并分析答案,制定统计结果。
4.反馈结果:将统计结果反馈给专家,让他们评估和修改自己的答案。
5.讨论意见:专家们讨论结果,交流意见,达成共识。
6.反复迭代:以上过程可以反复进行多轮,直至所有专家达成一致意见。
德尔菲法的特点是:
1. 整合专家意见:通过专家群体的多轮交流和讨论,整合各位专家的意见和建议,以决策更加准确和可靠。
2. 匿名性:专家的意见和建议可以匿名提交,避免了个人主观因素的影响。
3. 灵活性:德尔菲法可以根据问题的需要灵活调整,包括专家人数、问题数量等。
4. 高效性:德尔菲法可以在短时间内收集到大量专家意见,并
快速达成共识。
总之,德尔菲法是一种强调专家群体交流和整合意见的决策方法,可以应用于各种不确定性问题的决策。
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德尔菲法在战略咨询中的应用(2009-12-20 21:36:43)转载标签:德尔菲法专家法战略项宝华财经项宝华老师把认为战略管理中存在三个假设:目标使命、外部环境、资源实力。
这是一个企业制定战略的基本假设。
在“三假设”的前提下,提出了“特色、取舍、组合”的三出路。
战略管理的“三假设”中有一部分是较有感性的部分,即一个企业的愿景、使命、目标。
这部分会在企业家的潜意识中存在,但往往没有清晰化、文字化、集体化。
有一个非常好的游戏可以作为这部分战略咨询的开始。
就是给公司认为起战略作用或负有战略责任的高级管理人员每个人发一张纸,让他们写出自己心目中认为公司的愿景是什么,公司的使命是什么,公司的目标是什么。
对于一个没有做过战略的公司,往往会出现一种情况,就是每个高管给出的答案都是不同的。
这里要特别注意的是:在要求高管写出企业的愿景、使命、价值观的时同,要让他们写明,为什么会这么认为。
如果所有的高层管理人员的答案是一致的,那么我认为这个企业在战略假设方面是高度一致的,工作的重点可能会转向战略实施和变革管理方面,而不是再继续在战略的三假设和三出路里打转转。
但一般企业,特别是请咨询公司的企业,每个高管都会给出不同的答案,所谓是“有疑则卜”嘛。
第二步就是去分析其它两个假设,一个是企业的资源实力,一个是企业的外部环境。
这两个假设也都可以采用德尔菲法来操作,当然也可以采用其它方法。
众成咨询在给中粮美特做战略的时候,对企业资源实力采用的方法就是德尔菲法,但在操作中,并没有严格执行,更像一种问卷统计法。
在“三假设”都完成后,就会考虑企业战略路径的选择。
也就是所谓三出路:特色、取舍、组合。
这部分内容,是企业战略中最具创意力的部分,同样可以用德尔菲法进行操作:让每一位高管(包括外部专家),写出自己理想中的业务形态,并写出自己的原因,最后通过几轮的修正,达成共识。
在战略管理中运用德尔菲法,如果操作得当,会有以下两个好处:1战略的制定者就是战略的实施者。
德尔菲法可以让企业的核心骨干都作为战略设计者出现,并且通过反复的论证,吸收同事的合理意见,最后达成一个一致的目标;2战略的制定过程中把科学分析与企业经营者的直觉相结合。
我始终有一个观点,靠分析、模板是制定不出好的战略的。
好的战略一定是科学分析与企业经营者偏好、直觉相结合的结果,而德尔菲法能很好的平衡这两者之间的关系。
项目综合管理:德尔菲法简介来源:考试大【考试大:轻松考试,快乐生活!】2006年8月1日德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒,成了德尔菲主人。
阿波罗不仅年轻英俊,而且对未来有很高的预见能力。
在德尔菲有座阿波罗神殿,是一个预卜未来的神谕之地,于是人们就借用此名,作为这种方法的名字。
德尔菲法最早出现于50年代末,是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后,可能出现的结果”而发明的一种方法。
1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”,首次将德尔菲法用于技术预测中,以后便迅速地应用于美国和其他国家。
除了科技领域之外,还几乎可以用于任何领域的预测,如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外,还用来进行评价、决策和规划工作,并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。
据《未来》杂志报导,从60年代末到70年代中,专家会议法和德尔菲法(以德尔菲法为主)在各类预测方法中所占比重由20.8%增加到24.2%。
80年代以来,我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和编制规划工作。
一、德尔菲法的基本特征。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其作法是,在对所要预测的问题征得专家的意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈,直至得到稳定的意见。
其过程可简单图示如下:匿名征求专家意见——归纳、统计——匿名反馈——归纳、统计……,若干轮后,停止。
总之,它是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。
它有区别于其他专家预测方法的三个明显的特点。
它们是:匿名性、多次反馈、小组的统计回答。
1)匿名性。
匿名是德尔菲法的极其重要的特点,从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测,他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
2)多次有控制的反馈。
小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的。
它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
3)小组的统计回答。
以往,一个小组的最典型的预测结果是反映多数人的观点,少数派的观点至多概括地提及一下。
但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。
统计回答却不是这样,它报告一个中位数和两个四分点,其中一半落在两个四分点内,一半落在两个四分点之外。
这样,每种观点都包括在这样的统计中了,避免了专家会议法酌又一个缺点。
中位数和上下四分点的意义,可由下例说明:如有13名回答者,对某事件发生时间的预测结果回答如下:1985,1987,1990,1990,1990,1990,1992,1995,1995,1997,1997,2000,永不发生下四分点中位数上四分点一般来说,若回答者对某事件发生时间的预测结果回答如下(从小到大排列):x1,x2,x3, (x)当n=2k+1时,x中=xk+1,k为整数当n=2k时,x中= (xk+ xk+1)/2上下四分点的奇偶原则,均按类似于上面的原则处理。
二、德尔菲法的程序。
首先注意,德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同。
通常的调查表只向被调查者提出问题,要求回答。
而德尔菲法的调查表不仅提出问题,还兼有向被调查者提供信息的责任。
它是专家们交流思想的工具。
在德尔菲法过程中,始终有两方面的人在活动:一是预测的组织者;二是被选出来的专家。
德尔菲法的程序是以轮来说明的。
在每一轮中,组织者与专家都有各自不同的任务。
第一轮:①由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的,不带任何框框,只提出预测问题。
请专家围绕预测主题提出预测事件。
如果限制太多,会漏掉一些重要事件。
②预测组织者要对专家填好的调查表进行汇总整理,归并同类事件,排除次要事件,用准确术语提出一个预测事件一览表,并作为第二轮调查表发给专家。
第二轮:①专家对第二轮调查表所列的每个事件作出评价。
例如,说明事件发生的时间、叙述争论问题和事件或迟或早发生的理由。
②预测组织者收到第二轮专家意见后,对专家意见作统计处理,整理出第三张调查表。
第三张调查表包括:事件、事件发生的中位数和上下四分点,以及事件发生时间在四分点外侧的理由。
第三轮:①把第三张调查表发下去后,请专家做以下事情:重审争论;对上下四分点外的对立意见作一个评价;给出自己新的评价(尤其是在上下四分点外的专家,应重述自己的理由);如果修正自己的观点,也请叙述为何改变,原来的理由错在哪里,或者说明哪里不完善。
②专家们的新评论和新争论返回到组织者手中后,组织者的工作与第二轮十分类似:统计中位数和上下四分点;总结专家观点,重点在争论双方的意见。
形成第四张调查表。
第四轮:①请专家对第四张调查表再次评价和权衡,作出新的预测。
是否要求作出新的论证与评价,取决于组织者的要求。
②当第四张调查表返回后,组织者的任务与上一轮的任务相同:计算每个事件的中位数和上下四分点,归纳总结各种意见的理由以及争论点。
注意:①并不是所有被预测的事件都要经过四轮。
可能有的事件在第二轮就达到统一,而不必在第三轮中出现。
②在第四轮结束后,专家对各事件的预测也不一定都达到统一。
不统一也可以用中位数和上下四分点来作结论。
事实上,总会有许多事件的预测结果都是不统一的。
三、预测结果的表示。
德尔菲法的预测结果可用表格、直观图或文字叙述等形式表示。
德尔菲分析模型--群决策方法典型的布置分析考虑的是单一设施的选址,其目标有供需之间的运输时间或距离极小化,成本的极小化,平均反应时间的极小化。
但是,有些选址分析涉及多个设施和多个目标,其决策目标相对模糊,甚至带有感情色彩。
解决这类选址问题的一个方法是使用德尔菲分析模型,该模型在决策过程中考虑了各种影响因素。
使用德尔菲分析模型涉及三个小组,即协调小组、预测小组和战略小组。
每个小组在决策中发挥不同的作用。
使用该模型的步骤如下:1)成立两个小组。
内外部的人员组成顾问闭,充当协调者,负责设计问卷和指导德尔菲调查。
顾问团中选出一部分人成立两个小组。
一个小组负责预测社会的发展趋势和影响组织的外部环境(预测小组);另一小组确定组织的战略目标及其优先次序(战略小组)。
战略小组的成员从组织中各部门的高层经理人员中挑选;2)识别存在的威胁和机遇。
经过几轮问卷调查后,协调小组应该向预测小组询问社会的发展趋势、市场出现的机遇以及组织面临的威胁。
这一阶段,要尽可能听取多数人的意见;3)确定组织的战略方向与战略目标。
协调小组将预测小组的调查结果反馈给战略小组。
战略小组利用这些信息来确定组织的战略方向与战略目标;4)提出备选方案。
一旦战略小组确定了长期目标,就应集中精力提出各种备选方案。
(备选方是对工厂现有设施的扩充或压缩,和对工厂的全部或局部位置进行变更);5)优化备选方案。
步骤4中提出的备选方案应提交给战略小组中的有关人员,以获得他们对各方案的主观评价;在考虑组织优势和劣势的基础上,该模型可识别出组织的发展趋势和机遇。
此外,该模型还考虑了企业的战略目标,在现代公司中被作为一种典型的综合性群体决策方法广泛使用。