某体检中心护理人员绩效考核方案[精品文档]
体检中心护理绩效评分标准
体检中心护理绩效评分标准简介本文档旨在制定一套绩效评分标准，用于评估体检中心护理人员的工作表现。
通过明确评分标准，可以提高护理质量，增加护理人员的工作动力。
考核项目评分标准涵盖以下几个方面的考核项目：1. 专业知识和技能评分标准- 掌握护理理论和相关法律法规知识。
- 具备基本的护理技能，如嘱咐患者保持卫生、监测生命体征等。
- 了解和运用护理设备与器材。
评估方法- 考核护理人员通过参加培训和考试的方式。
- 定期进行技能考核，包括模拟情景和实际操作。
2. 沟通与协作能力评分标准- 能够与患者进行有效的沟通，理解患者需求，并提供合适的护理建议和安全措施。
- 能够与医生、其他护理人员以及其他相关部门进行良好的协作和沟通。
评估方法- 通过观察护理人员与患者和其他工作人员的交流情况来评估。
- 可以进行360度评估，包括患者、医生、其他护理人员和相关部门的反馈。
3. 护理质量和安全评分标准- 提供高质量的护理服务，确保患者的安全和舒适。
- 能够识别和预防潜在的护理风险，及时处理和报告异常情况。
- 遵循护理操作规程和感染控制措施，确保卫生和安全。
评估方法- 检查护理记录、护理计划等文档的完整性和准确性。
- 定期进行护理质量与安全的巡查和评估。
4. 职业素养评分标准- 遵纪守法、诚实守信，保守患者隐私和机密信息。
- 具备专业道德，能够面对困难和挑战，并妥善处理护理伦理和职业道德问题。
- 情感稳定，善于应对压力和人际关系问题。
评估方法- 结合患者、医生和其他护理人员的反馈来评估职业素养。
- 可以进行随机抽查和观察，以检查护理人员的工作态度和行为表现。
评分等级根据护理人员在每个考核项目中的表现，可以给予相应的评分等级：- 优秀：在各项考核项目中表现出色，达到满分或接近满分。
- 良好：在大部分考核项目中表现良好，达到中等偏上水平。
- 一般：在一部分考核项目中表现一般，达到中等水平。
- 不合格：在多个考核项目中表现不达标，未达到中等水平。
护理绩效量化考核方案（精选3篇）
护理绩效量化考核方案（精选3篇）护理绩效量化考核方案篇1一、绩效分类：绩效工资体系分类设置：业务核算单元、个体核算单元、科主任、护士长、院党政领导及行政后勤管理岗位、行政后勤服务科室员工、非核算业务科室员工七个系列二、绩效工资调整说明：(一)绩效工资构成：由原应发奖金(收支结余提成比例部分)、其他补贴二大部分构成。
其他补贴包括加班费、夜班费、误餐费。
(二)其他费用：节日费(含年终奖励)、高温补贴、法定节日加班费、特殊补贴(放射补贴等)不属于医院绩效工资范畴，所发生的费用由医院支付，其中法定节日加班费：医、技由医务科审核，护士由护理部审核，行政后勤及其他由办公室审核汇总，报财务科核算。
三、医院绩效工资总量控制：根据医院的实际情况，20xx年人员开支控制(减除政府补贴部分)占医院总业务收入26%以内。
四、绩效工资的发放：科室实发绩效工资采用月度考核、月度发放。
五、可分配绩效工资分配方法：(一)业务核算单元(科室)可分配绩效工资的分配：业务核算单元(科室)绩效工资总额不包括科室主任和护士长的绩效工资，科主任和护士长的绩效工资由医院发放。
1、科室绩效工资计算方法(除急诊科)业务核算科室实发绩效工资总额=业务核算单元实际业务收入x科室绩效工资分配比例x科室绩效考核得分/100±医院奖罚金说明：业务核算单元实际业务收入按照医院《20xx年医院成本经济核算管理方案》的规定执行。
2、科室绩效工资分配比例标准的制定按新核算方案测算20xx年上半年的科室绩效工资占科室业务收入比例，根据科室人均绩效占人均创利的比例对科室绩效工资分配比例进行合理的调整。
3、科室绩效分配比例与其业务成本比例之和不能超过100%，超出部分从科室绩效分配比例的扣除。
4、急诊科绩效工资计算方法急诊科在业务收入增长比例不低于内、外科的平均业务增长率的前提下，人均绩效工资等于内科、外科的人均绩效工资，否则按照急诊科业务增长比例与内科、外科业务增长比例的比值拿取，封顶为1.2倍。
护理人员绩效考核分配方案)
护理人员绩效考核分配方案)
护理人员的绩效考核是保障医院护理质量和提高护理人员工作积极性
的重要手段之一、为了公平、科学地对护理人员进行绩效考核，以下是一
个绩效考核分配方案。
1.考核指标的确定：护理人员的工作职责包括护理服务、患者沟通、
患者教育等方面，考核指标应包括患者满意度、服务质量、工作态度等内容。
这些指标应当与医院护理质量要求和患者需求相一致。
2.指标权重的确定：不同指标对于护理工作的重要性不同，需要根据
实际情况确定各指标的权重。
可以采用专家评分法或者层级分析法来确定
指标的权重，确保绩效考核的公平性。
3.绩效考核分配公式的制定：为了公平公正地分配绩效考核结果，需
要设计一个考核分配公式。
公式可以根据指标的权重以及指标达标情况进
行设置，护理人员可以根据自己的实际考核得分来计算出自己的绩效考核
分数。
4.分配方案的灵活性：绩效考核分配方案需要具有一定的灵活性，可
以根据护理人员的实际情况进行调整。
例如，对于在特殊情况下表现突出
的护理人员，可以给予额外的加分。
5.绩效考核结果的公示：绩效考核结果应当公示，可以通过内部公告、电子平台等方式进行公示，以确保绩效考核的公开和透明。
同时，也可以
根据绩效考核结果进行奖励和岗位晋升。
总之，护理人员绩效考核分配方案需要包括考核指标的确定、指标权
重的确定、绩效考核分配公式的制定、分配方案的灵活性以及绩效考核结
果的公示等要素。
通过科学合理的绩效考核分配方案，可以激励护理人员提高服务质量，为患者提供更好的护理服务。
医院护理人员绩效考核管理方案
医院护理人员绩效考核管理方案绩效考核是对医院护理人员工作表现进行评估和激励的重要手段，可以促进护理人员提高职业素养和工作能力，提高医疗服务质量。
下面是一个医院护理人员绩效考核管理方案的示例。
一、评估指标1. 专业素养：包括执业技能、医学知识水平、操作规范等方面，可以通过考试、技能竞赛等方式进行评估。
2. 服务质量：评估护理人员的服务态度、沟通能力、病人满意度等方面，可以通过病人满意度调查、投诉处理情况等进行评估。
3. 团队协作：评估护理人员与其他医疗团队成员的协作能力、沟通配合等方面，可以通过团队评估、同事评价等进行评估。
4. 绩效目标实现情况：评估护理人员在一定时期内完成的工作任务、工作质量、工作效率等方面。
二、考核方式1. 定期考核：每年或半年对护理人员进行综合考核，评估以上各项指标，并给予综合评比得分。
2. 临时考核：针对特定工作任务或特殊情况，对护理人员进行临时考核。
3. 自评与上级评价相结合：护理人员自行评价个人工作情况，并由上级进行评价和审核，形成综合评价。
三、激励与奖惩1. 绩效奖金：根据护理人员的绩效评估结果发放相应的绩效奖金，激励优秀人员。
2. 培训机会：根据绩效评估结果，给予不同绩效水平的护理人员提供相应的培训机会，提高他们的职业素养和专业能力。
3. 晋升机会：优秀护理人员可获得晋升机会和更高职位。
4. 个人荣誉：对绩效优异的护理人员进行表彰，增加他们的工作动力。
5. 不良绩效的处理：对于绩效差的护理人员，应采取适当的惩罚措施，并给予其改进的机会。
以上是医院护理人员绩效考核管理方案的示例，具体实施应根据医院的实际情况进行调整和完善。
同时，为了确保考核的公平性和准确性，需要建立科学的评估指标体系，并由专业人员进行评估和审核。
护理人员绩效考核实施方案三篇.doc
护理人员绩效考核实施方案三篇第1条护理人员绩效考核实施方案护理人员绩效考核实施方案是为了进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、多劳多得、勤工奖励、偷懒处罚、向关键岗位倾斜的分配原则。
根据我院的实际情况，经讨论，对以下量化绩效考核方案的激励机制进行了修订。
各部门可以根据本计划，结合本部门的特点，为本部门制定切实可行的考核标准。
1.各级护士应高度重视考核工作，各部门应成立考核小组，并报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核应注重绩效、客观公正、实事求是，并对每位护理人员做出公正的评价。
2.护士个人绩效奖金工作绩效奖金(占XXXX 1-5年0 .3；6-10年0 .5；11-15岁0 .8；超过15年1.0。
3护理岗位系数辅助护士0 .2；责任护士0 .5；高级责任护士0 .8；副护士长1 .0；护士长1.22.月度护理工作质量评估(自评与小组评估相结合共100分，其中自评占30%，小组评估占70%)。
部门内成立护理质量评估小组。
护士长每月组织小组成员对科室护理人员进行一次评估。
评估依据是护理人员的质量评估标准。
3.护理工作量统计各科根据每班负责病人数和工作时间的差异，综合衡量每班和主要护理工作项目的得分数，工作压力、工作难度、工作强度、，确定不同的量化得分并进行单元划分。
4.加/减分项目(1)加分项目(每个病区根据科室特点参照以下执行)1名患者表扬科室命名表扬加0.1分/次(最高1分)，科室书面表扬加0.5分/次，医院办公室表扬加1分/次(最高3分)；2 .出院(省、市)检查成绩良好加3分/次，有问题扣1分/次；3 .建议被部门采纳加0.5分/篇；4 .奖励省级加5分/次，市级加2分/次，医院加1分/次；讲座部分5节课加1分钟/时间，医院讲座加3分钟/时间；6篇(作者)在核心期刊发表8分/篇，省级4分/篇，医院交流2分/篇；7名带教的扶轮护士每月将获得5元的奖励。
(2)第1项患者对科室的投诉和投诉扣2分/次，对医院的投诉和投诉扣5分/次；如果你迟到3次以上(含3次)，扣除当月奖金。
体检中心护士长绩效考评细则
体检中心护士长绩效考评细则（50 分）
负责考核：护理部考核对象：体检中心护士长考核内容考核方法扣分标准
1、工作有计划、科务会查看工作计划
有记录，及时全面传达周现场提问在岗人员会精神记录不完整的扣 1 分不知晓的扣 1 分
2、按时参加医院或护理部组织的医德医风或业务教育学习培训查阅记录，看相关内容是记录不完整扣2 分否完整及落实措施
3、实施医院护士在职培训计划
4、建立、制定并实施体检中心护理质量标准
5、落实客户安全目标，重点在防止体检报告错误、防纠纷等环节
6、护理管理能力强，有事业心，管理到位
7、仪表仪容、服务态度等符合要求年继续教育及执业考核
达标
有考核方法和持续改进
方案
查看相关资料及具体执
行情况。
按时完成体检任务
每月按时上报相关信息
护理工作氛围好
现场查看
年继续教育及执业考核
不达标 1 人扣 1 分
在医院护理质量考核中
一项考核指标未达标扣1
分
发现一例顾客体检报告
错误扣 1 分
一例纠纷扣1 分
因能力影响工作一次扣
0.5 分
未按时完成指令性工作
扣 1 分
不符合要求扣1 分
8、各种登统计记录查看文字资料
各项登记规范完整
9、严格遵守医院劳动纪查迟到、早退、脱岗、串律岗、在岗情况
10、开展新业务新技术年底核查撰写护理专业
论文
创新性开展护理工作一项未达到要求扣0.5 分
发现迟到、脱岗等一人次扣 1 分
无省级以上护理论文发表扣 5 分。
体检中心护理绩效质量评分标准
体检中心护理绩效质量评分标准1. 引言本文档旨在提供体检中心护理绩效的质量评分标准，以帮助体检中心在护理服务方面进行评估和改进。
护理绩效的评分标准不仅可以提高护理质量，还可以提高患者的满意度和信任度。
2. 护理绩效评分指标以下是体检中心护理绩效的评分指标：2.1 沟通与协作能力- 护士与患者之间的沟通和交流是否流畅和及时- 护士与其他医疗人员之间的协作和团队合作能力2.2 技术操作能力- 护士是否熟练掌握各类护理技术操作- 护士是否能够正确使用医疗设备和器材2.3 护理质量与安全- 护士是否能够提供高质量的护理服务，包括病情评估、护理干预和医疗指导- 护士是否能够确保患者的安全，包括遵守感染控制和药物管理规范2.4 患者关怀与满意度- 护士是否能够提供温暖、关怀和人性化的护理服务- 护士是否能够积极倾听患者的需求和关注患者的满意度3. 评分标准针对以上评分指标，可以使用如下的评分标准：根据实际情况，将以上每个评分等级具体转化为得分分值，例如：4. 应用与改进根据体检中心护理绩效的评分标准，可以进行以下应用和改进方面的工作：- 护理绩效的评估和监控：通过定期进行绩效评估和监控，及时发现护理质量问题，采取措施进行改进。
- 员工培训和发展：根据评分结果，进行员工培训和发展计划，提升护理人员的专业能力和技术操作水平。
- 患者意见收集与反馈：积极收集患者的意见和反馈，及时处理和回应，提高患者关怀与满意度。
5. 结束语体检中心护理绩效的质量评分标准是提高护理质量和提升患者满意度的重要工具。
通过合理应用和改进，体检中心可以不断提升护理绩效，为患者提供更加优质的护理服务。
以上是体检中心护理绩效质量评分标准的简要介绍，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
谢谢！。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理人员绩效考核方案「篇二」科室将护士奖金按绩效进行二次分配，从：“德、能、勤、绩”四个方面的内容进行考核分配，奖惩机制分配方法如下：德：1、满意度：病人对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣50元/一次2、医生对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣30元/一次3、不履行自己岗位职责被同事提名投诉：一次扣20/一次4、上班长时间聊电话、玩微信、游戏等：一次扣20/一次能：1、已通知的学习和会议，未参加一次处50元2、理论考试和操作考试不合格，每次各处50元3、除每月规定的业务学习授课外，给本科室护士进行理论授课或考核每次奖20元，操作授课及考核每次奖30元4、主动上报安全隐患事件：堵护理不良事件一例奖5元，隐瞒不报发现一例扣50元，造成不良事件的责任人，按情节严重程度处：第一次100元、第二次200元、第三次300元等递加（如：压疮、接错瓶、加错药、发错药、已开的长短嘱医嘱未及时给病人使用等）勤：1、无特殊原因未准时参加晨会，一次各处20元。
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护理人员绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项
一、考核办法
（一）基础分：
护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。
考核方法：
建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，体检部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；体检部主任基础分满分100分，占基础分得分的60%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目
（1）获得客户口头或书面表扬者当月加10分
（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
（3）公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。
（4）参加公司及体检中心业务学习一次加2分。
5、扣分项目
（1）发生差错或被客户投诉，当月扣10分。
（2）公司及体检中心组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
（3）无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+体检部专行项考核分×30%+体检客户满意分×40%+个人加分/减分。
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：
方法：员工年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12
二、月度考核测评要求
体检部各层级要高度重视考核工作，护士长、体检部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、月度考核测评内容：
（一）护士长对护士考核内容包括：
①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。
②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。
③工作效率（10分）：检核工作的时效性。
④工作质量（10分）：工作质量公司满意度、体检客户满意度调查。
⑤劳动纪律（10分）：结合公司管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。
⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等
⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5
分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；
⑧团结协作（10分）：员工之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。
⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。
⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次体检客户投诉扣2分，内部投诉扣1分。
注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。
满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注：优占科室护士总数20%-30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20%，不合格占科室护士总数0%-10%
四、护理人员职称系数
中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。
五、护理人员岗位系数
前台护士：1.1
导检护士：1.0
科室护士：1.1
组长岗位：1.2
六、护理人员奖金组成
个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。
（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数
附件：1、《护士绩效考核汇总表》。