护士科室绩效考核方案【最新版】

合集下载

医院科室绩效考核方案(最新)

医院科室绩效考核方案范文一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。

二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。

学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。

三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。

20xx年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)6%(5%<=超额比例<10%)7%(超额比例>=10%)奖励给科室。

急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。

2023护士绩效考核方案

1 2023护士绩效考核方案 2023护士绩效考核方案精选篇1 为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。三：加扣分数（一）加分 1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。 2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。 3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。 4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。 5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。 6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。（二）扣分 2

1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。 2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。 3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。 4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。 5.未严格交接班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。 6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。 7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。 8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。 9.上班时间联系与工作无关的.事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。 10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。 11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。 12.上班时间聊天，护理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。 13.属于双控及在最后成绩中扣分的项目有：（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；（2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。 3

护理绩效量化考核方案（精选3篇）

护理绩效量化考核方案（精选3篇）护理绩效量化考核方案篇1一、绩效分类：绩效工资体系分类设置：业务核算单元、个体核算单元、科主任、护士长、院党政领导及行政后勤管理岗位、行政后勤服务科室员工、非核算业务科室员工七个系列二、绩效工资调整说明：(一)绩效工资构成：由原应发奖金(收支结余提成比例部分)、其他补贴二大部分构成。

其他补贴包括加班费、夜班费、误餐费。

(二)其他费用：节日费(含年终奖励)、高温补贴、法定节日加班费、特殊补贴(放射补贴等)不属于医院绩效工资范畴，所发生的费用由医院支付，其中法定节日加班费：医、技由医务科审核，护士由护理部审核，行政后勤及其他由办公室审核汇总，报财务科核算。

三、医院绩效工资总量控制：根据医院的实际情况，20xx年人员开支控制(减除政府补贴部分)占医院总业务收入26%以内。

四、绩效工资的发放：科室实发绩效工资采用月度考核、月度发放。

五、可分配绩效工资分配方法：(一)业务核算单元(科室)可分配绩效工资的分配：业务核算单元(科室)绩效工资总额不包括科室主任和护士长的绩效工资，科主任和护士长的绩效工资由医院发放。

1、科室绩效工资计算方法(除急诊科)业务核算科室实发绩效工资总额=业务核算单元实际业务收入x科室绩效工资分配比例x科室绩效考核得分/100±医院奖罚金说明：业务核算单元实际业务收入按照医院《20xx年医院成本经济核算管理方案》的规定执行。

2、科室绩效工资分配比例标准的制定按新核算方案测算20xx年上半年的科室绩效工资占科室业务收入比例，根据科室人均绩效占人均创利的比例对科室绩效工资分配比例进行合理的调整。

3、科室绩效分配比例与其业务成本比例之和不能超过100%，超出部分从科室绩效分配比例的扣除。

4、急诊科绩效工资计算方法急诊科在业务收入增长比例不低于内、外科的平均业务增长率的前提下，人均绩效工资等于内科、外科的人均绩效工资，否则按照急诊科业务增长比例与内科、外科业务增长比例的比值拿取，封顶为1.2倍。

护理人员绩效考核方案

人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长：（院长）副组长：（护理部主任）成员：护理部成员（片区护士长）二、护理人员绩效考核小组组长：（护理部主任）成员：三、考核方法及内容（一）考核对象：所有护理人员均参与考核，根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同，包括以下岗位：护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。

（二）考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容：以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。

护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。

（四）考核周期：每月一次（五）考核结果：所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法：护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案（一）临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则（二）临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得：经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。

科室护士长根据护士工作班次分累计，按护士工作考核标准加减，算出护士最终得分、按所得奖金金额，再分配至护士个人。

2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据，质量综合考核在达标分以下，质量下降。

有缺陷者扣减当月绩效，护士质量综合考评：按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效：具体方法：科室护理质量综合考核低于达标以下，每下降1分扣科室绩效200院（单项计算）。

护理服务科室护士绩效考核分配方案

护理服务科室护士绩效考核分配方案一、绩效考核指标的确定1.临床技术能力：包括岗位所需的专业技能和操作能力，对患者的护理质量和安全有直接影响。

2.团队合作能力：包括护士与其他护理人员以及与其他科室的合作，共同完成工作目标。

3.服务态度和沟通能力：包括对患者的关怀和照顾，能够有效地与患者进行沟通和交流。

4.护理质量和安全：包括护理操作的规范性和准确性，对患者安全的保障。

5.学习与发展：包括主动学习新知识和新技能，对护理工作进行改进和创新。

二、绩效考核具体操作1.绩效考核小组的组建：由科室领导和各级护理管理人员组成，定期进行绩效考核。

2.绩效考核的频率：每年一次，时间根据实际情况确定。

3.绩效考核方式：可以采用定量和定性相结合的方式，既包括统计数据的分析，也包括主观评价。

4.绩效考核指标的权重分配：根据实际工作需求和重要性进行权重分配，并明确指标的达标要求。

5.绩效考核记录和汇总：将护士的绩效考核结果进行记录和汇总，作为奖励和激励的依据。

6.绩效考核结果应向个人透明：及时将考核结果反馈给护士，包括具体的得分和评价意见。

7.绩效考核结果的公示：将绩效考核结果公示于科室内部，激励和鼓励其他护士努力提升自身绩效。

三、绩效考核结果的奖励分配1.绩效优秀奖：对绩效考核结果优秀的护士进行奖励，并确保奖励公平合理。

2.绩效一般奖：对绩效考核结果一般的护士进行适当奖励，鼓励其进一步提升绩效。

3.绩效不达标处理：对绩效考核结果不达标的护士进行指导和培训，落实改进措施，并对其进行适当的处罚。

四、绩效考核结果的影响因素1.工作负荷：如果护士的工作负荷过重，会影响其绩效，需进行合理的负荷分配。

2.岗位匹配：根据护士的岗位匹配程度，对其绩效进行评估，确保其在岗位上发挥最大价值。

以上是一个护理服务科室护士绩效考核分配方案的示例，方案的具体细节和内容需要根据实际情况进行调整和制定，以确保绩效考核的公平、公正和有效性。

护士绩效考核方案

护士绩效考核方案护士绩效考核方案护士绩效考核方案（第一篇）参加考核的条件1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。

每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。

）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。

易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。

护理记录：1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；3、老人在室外日光浴时间；4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件：1、符合参加考评条件的；2、理论和实操考试及格的；3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。

护士绩效考核及奖金分配方案最新版

护士绩效考核及奖金分配方案
1、奖金构成，职称奖金，岗位奖金、续效考核奖金
2、比例：职称奖金按60％岗位奖金按40％
3、岗位系数：护长，1．6，高责<兼组长>1.5，毕业三年以上初责1.2.毕业三年以下按职称系数不同有差异（职称系数为0.７的岗位系数为0.6，职称系数为0.56 的岗位系数为0.4，职称系数为0.28的岗位系数为 0.3）、
4、绩效考核分：按护士绩效考核表内容由护长毎月进行打分
5、计算公式:
⑴职称奖全：
职称分值=护士奖金总数×60% ÷护士职称总系数
副高：2.74×职称分值
主管＝1.9×职称分值
护师＝1.6×职称分值
护士＝1. 4×职称分值、护士＝0.7×职称分值、护士＝ 0.66×职称分值、护士＝0.28×职称分值
⑵岗位奖金：
岗位分值＝护士奖金总数×40%÷护士岗位总系数
护长：1.67×岗位分值
高责＝1.5×岗位分值
初责＝1.2×岗位分值
毕业三年以下初责按不同系数＝0.6(0.4、0.3)×岗位分值
⑶绩效奖金
按护士绩效考核表内容，设立护士绩效管理登记本，将每位护士每月的加分或扣分项目记录，下个月初由护长根据记录内容进行打分，计算出毎个护士的绩效考核分数。

最后奖金=职称奖金+岗位奖金×绩效考核分数。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

护士科室绩效考核方案
护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准
总得分。

仪表仪容、组织纪律:
1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、
手镯，不着浓妆。

3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指
甲。

4、上班不迟到、早退、无故请假。
5、夜班病假条，15:00之前交。
6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，
医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、
书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及
政治学习。
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，
不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、
长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;

2、上班迟到、早退，每次扣1分;
3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专
业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;

4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;
5、不参加学习每次扣2分;
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分;
7、无故请假，每次扣2分。
工作态度:
1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前
准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行
各项收费。

4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处
理。

10分
1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;
2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质
量差的，每次扣1分;

3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2
分;
5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;
6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，
每次扣3分;

7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”
资格;

8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，
导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评
选资格;

服务质量:
热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”
(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的
陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问
题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

10分
1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解
释不详细造成病人投诉，每次扣3分;

2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;
3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及
(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致
使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;

4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是
服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。

沟通与协调:
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、
团结友爱，营造和谐工作环境。

5分
1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同
事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;
2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分;
3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”
评选资格。

成本意识:
节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物品、人力、财产
每发现一次扣1分。

专业技能:
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，
“三基”理论及技能考核合格。

10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;
2、技术操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分;
4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分;
5、无故不参加业务学习者，每次扣2分;
6、因事请假未获准而离岗者扣2分;
7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参
加评“星级护士”资格。

病区管理:
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时
向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管
理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

10分
1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣
1分

2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;
3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度:
严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护
理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。

15分
1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次
扣1分;

2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床头交接班少一次扣2分;
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5、分级护理制度不落实扣2分;
6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次
扣5分;

7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;
8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
基础护理:
危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，
病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。

10分
1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分;
2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分;
3、危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报
告维修，每次扣5分。

护理记录书写:
按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护
理记录单。

5分
1、楣栏不符每项扣除1分;
2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录;每
次扣1分;

3、与执行时间不一致，每项扣1分。
消毒物品管理:
各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放
医|学教育网整理。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种
物品按要求做好消毒、隔离。

5分
1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分;
2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分;
3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分;
4、各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、
各种管道、引流瓶及需消毒的区域)，每次扣1分。