常见故障及排除方法(售后服务)
静音无油空压机售后常见故障解决方法
过滤调压阀过滤杯
十二：故障现象12：调压阀怎么调整？ 检查步骤： 1：将过滤调压阀/调压阀上面的旋柄拉起，顺时钟转动到指定压力即可。 2：如果现有压力高于需要的压力，则需要先逆时钟转动到低于需要的压力后， 在顺时钟转动到指定压力即可。
十三：故障现象13：空压机到设备的管路里面有水珠？（一般出现在设备带 的是透明的管路）
九：故障现象9：机头进气口有气出来？ 检查步骤：
1：如果是这种现象，是机头问题，有两种情况
A:机头里面的进气阀片破损， B:机头缸盖密封圈破损， 以上两种需要拆开缸盖来检查。
缸盖密封圈，如 果此部位破损， 就会导致窜气。
十：故障现象10：电磁阀漏气： 检查步骤： 1：分三种不良现象 A:电磁阀是在机器工作时漏气，是电磁阀坏了，需要更换。 B:工作时不漏，在停机后漏气，是单向阀里面的橡胶没有密封住导致的，电磁阀 本身没有问题，需要拆开单向阀检查。 C：工作和停机后都漏气，这种表示电磁阀和单向阀都有问题，两个都需要更换。
ห้องสมุดไป่ตู้
压力开关接线示意图
电源出现端
在没有压力的情 况下，压力开关 是两边是通的， （就是说在没有 压力的情况下， 如果进线端有 220的电压，这 边也会有220V 的电压，如果没 有，那就是压力 开关接触不良）
电源进线， 先用万用表 测两个笔头 分别接到这 两端上面， 看是否有电 压。
蓝黄相间 的为地线， 接在一起
十四：故障现象14：机头冒烟了怎么办（闻到有焦味）？ 检查步骤：
1：关闭电源，等机器冷却下来后，用耐压测试仪检测机器的绝缘层是否损 坏，如果没有损坏，可以继续使用，如果损坏，那就必须更换机头。
2：如果没有检测设备的情况下，可以等机器冷却下来后，打开电源，看机 器是否可以正常工作，最好观察30分钟，看是否有不良情况出现。
舞台灯光音响系统常见故障及售后服务解决方案
舞台灯光音响系统常见故障及售后服务解决方案舞台灯光音响系统是演出与表演过程中不可或缺的重要设备之一。
然而，由于长时间的使用以及各种不可预测的因素，系统可能会出现各种故障。
及时解决这些故障对于保证演出或表演的顺利进行至关重要。
本文将介绍舞台灯光音响系统常见故障及售后服务解决方案，希望能对用户提供有用的参考和帮助。
首先，我们来讨论一下舞台灯光音响系统常见故障。
在日常使用中，用户可能会遇到以下几种故障：1. 线路故障：线路断开或短路是常见的问题。
用户可以通过检查线路连接，查找损坏的部分，并进行修复或更换来解决这个问题。
2. 节目控制问题：有时候用户可能无法准确控制灯光和音响设备进行预期的操作。
这可能是因为控制软件或硬件出现故障，或者设置不正确导致的。
在这种情况下，用户可以通过检查软件和硬件设置，确保控制台与设备的连接稳定，并重新设置控制程序来解决问题。
3. 音响质量问题：音质差、杂音、声音失真等是常见的音响问题。
用户可以通过检查音响设备的连接质量、音源质量以及音频调音台的设置来解决这些问题。
4. 灯光闪烁问题：舞台灯光闪烁可能是由于电压不稳定、灯泡老化或灯光控制设备故障引起的。
用户可以通过检查电源稳定性、更换灯泡或修复控制设备来解决这个问题。
针对以上问题，提供高质量的售后服务至关重要。
以下是一些解决方案：1. 售后服务热线：供用户随时联系的售后服务热线是必不可少的。
用户遇到问题时，可以及时与售后服务人员取得联系，得到专业的指导和支持。
2. 远程支持：舞台灯光音响系统提供远程技术支持的能力，可以使售后服务人员通过远程操控、配置和故障排查帮助用户解决问题，从而节省时间和成本。
3. 上门服务：对于一些复杂的故障，售后服务人员可以提供上门服务，对系统进行检修和维护。
这样可以保证问题能够快速解决，确保设备的正常运行。
4. 售后培训：定期举办培训课程，帮助用户更好地理解和使用舞台灯光音响系统。
培训内容可以包括设备的基本操作、故障排除技巧以及常见问题的解决方法等。
售后服务方案中的常见硬件故障及解决方法
售后服务方案中的常见硬件故障及解决方法在现代科技快速发展的时代，各种电子设备成为我们日常生活的必需品。
然而，这些设备有时会面临一些常见的硬件故障，给用户带来不便和困扰。
为了提供更好的售后服务方案，以下是一些常见的硬件故障及相应的解决方法。
1. 电脑主机无法启动或死机：最常见的问题之一是电脑主机无法启动或频繁死机。
这可能是由于电源故障、内存问题或过热导致的。
首先，检查电源线是否连接好，电源插头是否松动。
然后，将内存插槽重新插拔，确保内存与插槽接触良好。
如果问题仍然存在，检查散热器和风扇是否清洁，如有需要，清理掉积聚的灰尘。
2. 打印机无法正常工作：打印机是办公环境中经常使用的设备之一，但有时会出现打印无法完成或出现模糊的问题。
首先，检查打印机是否有足够的纸张，并确保纸张摆放正确。
然后，确认打印机驱动程序已正确安装，可以通过重新安装驱动程序解决问题。
最后，检查打印头是否清洁，如有需要，可以用软布轻轻擦拭。
3. 相机无法正常拍摄照片：对于喜爱摄影的用户来说，相机故障可能令人沮丧。
当相机无法拍摄照片或画面模糊时，可以尝试以下解决方法。
首先，检查电池电量是否充足，并确保电池已正确安装。
然后，检查存储卡是否插入并锁定在正确的位置。
如果问题仍然存在，可以尝试重置相机设置或更新相机软件。
4. 电话无法通话或信号弱：手机是我们通信的主要工具，但有时会遇到无法通话或信号弱的问题。
首先，检查手机是否在信号较差的区域，可以尝试移动到开阔的地方来获取更好的信号。
如果问题仍然存在，可以尝试重启手机或重新插拔SIM卡。
另外，确保手机系统已更新到最新版本。
5. 电视画面有杂色或闪烁：在享受家庭娱乐时，电视画面出现杂色或闪烁问题会降低观看体验。
解决此问题的一个常见方法是检查电视连接线是否牢固连接，并确保插头干净无尘。
此外，如果电视信号接收器或线缆故障，可以尝试重新连接或更换。
最后，如果电视的屏幕出现故障，需要联系售后服务提供商进行进一步维修。
郑州安吉尔售后郑州安吉尔饮水机维修及常见故障解决方法
安吉尔售后、郑州安吉尔饮水机维修及饮水机常见故障解决方法郑州安吉尔售后服务中心是从事安吉尔电器售后服务网点, 负责郑州地区国美电器、苏宁电器、永乐电器、等各大商场销售的安吉尔饮水机，安吉尔净水器，安吉尔净水机，安吉尔纯水机，安吉尔软水机，安吉尔直饮机、安吉尔管线机的售后、配送、安装、及服务，安吉尔售后网点拥有技工数20名 , 目前，我们具有全国最先进的设备和专业技术人员，公司实力雄厚经验丰富，技术人员经过专业严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验 , 还具备良好的职业素质和高度责任感。
始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，竭诚为您服务。
安吉尔饮水机常见故障解决方法1、加热灯不亮，不加热即是说，安装时饮水机内因没水干烧断电。
排除方法是：在断开电源的前提下，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推即可；开关复位后，通电检查一下，加热指示灯重新亮，关上电源后，拧上后板。
2、饮水机漏水新装机漏水有2种原因，其一：净水器的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住净水器下桶的水往下流而造成漏水。
排除方法：重新安装好浮阀并先在自来水龙头下试其是否工作正常再安放在饮水机上；其二：饮水机内的硅胶管因运输而松脱。
排除方法：打开后板，直接观察或加水后观察哪处接口位漏水，找出后，用新扎线或原扎线将硅胶管套合在接口上即可。
修理后用干布擦干水机内的部件。
3、饮水机龙头渗水原因(1)：水龙头的扣手位是否拧紧；原因(2)：水龙头的扣手位是否拧搓牙。
排除方法：顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。
或者是先逆时针拧开来，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；如果仍然不行，要由售后服务人员上门更换水龙头的扣手或打开后板整个龙头更换。
4、饮水机冷、热水串温原因1：机座内水位已满过了热水的出气孔。
排除方法：检查净水器浮阀是否没有安装好。
深圳三洋洗衣机脱水桶不转及常见故障维修售后
三洋洗衣机在我们的生活中是必不可少的家电产品之一,它可以帮我们省去很多麻烦,那么,当三洋洗衣机出现脱水桶不转的情况的时候,我们应该怎么维修呢？下面我就来给大家普及下关于维修三洋洗衣机脱水桶不转的一些方法和小技巧。
一、引起脱水桶不转的具体原因解析：1、脱水电机故障,线路接触不良,有虚接的地方。
脱水电机若发生线圈烧毁,断线,相间短路,匝间短路等故障,都无法正常工作。
电机线圈损坏的主要原因是受潮,多为水封皮碗破损或轴套严重磨损使水漏进电机线圈所致。
2、脱水桶外壁底部缠绕异物有些用户未在脱水桶内衣物上方放置塑料挡板,脱水时又将袜子,手帕等小东西放在衣服上方,当脱水桶高速旋转时,小东西就会从脱水桶上方与端盖之间的空隙甩进脱水桶外壁的底部,紧紧缠绕在底部与水封之间的轴上,使电机无法运转。
3、电容器失效或者电容容量降低脱水桶电机的启动绕组串联着一只4微法左右的电容器,以改善电动机的启动特性。
在接通三洋洗衣机电源后,脱水桶电机发出“嗡嗡”声而不转动4、脱水电机轴套与轴抱死脱水电机与轴套间缺油,受潮生锈等原因,都会导致轴与轴套抱死。
通电启动时,轴带动轴套在套碗和轴套压片之间形成摩擦,使脱水桶电机转动缓慢或无法启动。
脱水电机减震弹簧不良弹性不足;脱水筒壁支撑泡沫脱落;脱水电机轴承不良或损坏;脱水筒与脱水电机连接螺丝松动。
5、定时器故障。
二、关于三洋洗衣机脱水桶不转的简单维修方法：把三洋洗衣机打倒,扯出底板,把皮带松下来,拧掉中间皮带轮的螺丝,拿掉轮子然后再把胶齿轮拨出来就能看到了,拿到配件店买一个,2－3元,装上时候记得涂上黄油如果单脱水时波轮和脱水桶全都不转,检查电机的启动电容,打开三洋洗衣机后盖,电容一般在三洋洗衣机后板的左边挂着,电容是12UF或14UF,也就2条线,不分方向接也可以,在配件店买价格在20元左右三、首先我们要知道引起三洋洗衣机脱水桶不转的可能原因有哪些：(1)安全开关没有接通。
检查并修复。
(2)脱水电路的导线接点接触不良。
音箱售后服务常见故障讲解
如果损坏程度较小，可以考虑自行修复或寻求专业修复服 务，如果涉及到电路部分或严重影响使用，建议联系专业 维修人员进行检查和维修。
02
故障原因分析
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ERA
电源故障原因
电源线损坏
由于使用时间过长或质量 不佳，导致电源线老化、 断裂或接触不良。
音箱的连接部分可能出现 故障，如蓝牙模块损坏、 Wi-Fi模块故障或USB接 口不兼容等。
解决方法
尝试重新连接设备或更换 连接方式，如果问题依然 存在，建议联系专业维修 人员进行检查和维修。
外观损坏
总结词
外观损坏通常表现为外壳破裂、划痕或掉漆等。
详细描述
音箱的外观部分可能因为意外碰撞、摩擦或其他原因导致 损坏。
存放位置
选择一个平稳、安全的存放位置，避免音箱受到挤压或撞击。
05
售后服务政策
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
保修政策
保修期限
音箱产品通常提供一年或更长时 间的保修期，保修期内因非人为 因素引起的故障，商家将提供免 费维修或更换服务。
保修范围
保修政策通常涵盖正常使用条件 下发生的制造缺陷、性能故障等， 但不包括因意外、滥用、不正确 使用或未经授权的修改所引起的 损坏。
详细描述
检查连接线是否完好，如有破损或断裂应及时更换；确保设备接口清洁，避免灰 尘或异物导致接触不良；如果问题依然存在，可能是设备驱动程序或接口故障， 建议更新驱动程序或联系设备制造商进行检修。
外观损坏解决方法
总结词
外观损坏通常表现为音箱外壳破裂、划痕或掉漆等。
详细描述
售后服务方案中的网络故障排查与解决方法及技巧
售后服务方案中的网络故障排查与解决方法及技巧随着互联网的普及，网络故障成为了许多企业及个人用户不可忽视的问题之一。
无论是企业的网络系统还是个人的家庭网络，都可能面临一些常见的网络故障，如网络不稳定、网速慢、无法连接等问题。
针对这些网络故障，在售后服务方案中，网络故障排查和解决是非常重要的环节。
本文将介绍一些网络故障排查和解决的方法及技巧。
首先，对于网络不稳定的情况，我们可以从排除硬件故障开始。
首先检查网络设备是否连接正常，例如路由器、交换机等设备的电源灯、网络灯是否正常亮起。
如果网络设备连接正常，我们可以尝试重启设备，有时候网络设备因为长时间运行会导致一些问题，通过重启设备可以解决一部分网络不稳定的问题。
如果重启设备后问题依旧存在，我们可以进一步检查网络连接是否正常。
检查网络连接可以通过在电脑上运行“ping”命令或者使用网络诊断工具来进行。
通过ping命令可以测试与目标主机的网络连接情况，如果无法ping通目标主机，说明网络连接有问题。
此时可以尝试更换网络线缆，或者将电脑连接到其他网络端口上，以确定问题是否出在网络线缆或端口上。
如果网络连接正常，但是网络速度较慢，我们可以尝试优化网络设置来提升网速。
首先，确保网络设备的固件或软件是最新版本，更新固件或软件可以修复一些网络性能问题。
另外，我们可以关闭一些不必要的网络服务，减少网络负担。
此外，还可以尝试调整网络设备的位置，避免与其他电子设备干扰。
在排查和解决网络故障时，也需要注意一些常见的网络安全问题。
例如，黑客入侵、病毒攻击等可能导致网络故障和不稳定。
因此，我们需要确保网络设备的安全设置是正确的，如更新防火墙规则、安装杀毒软件等。
此外，我们还可以加强网络密码的安全性，避免密码被破解或泄露。
此外，网络故障排查和解决也离不开有效的工具和技巧。
网络故障排查工具如Wireshark、PingPlotter等可以帮助我们更方便地分析网络问题。
了解一些常见的网络问题和解决方案也是非常重要的。
电子产品维修故障排除
电子产品维修故障排除简介电子产品在我们日常生活中扮演着重要的角色，无论是手机、电脑还是其他家用电器，都有可能遇到各种故障。
为了解决这些故障并恢复设备正常运行，我们需要掌握一些基本的维修技巧和故障排除方法。
常见故障及排除方法1. 无法开机•插上电源后没有反应：检查电源插座是否通电，尝试更换电源线。
•开机但没有显示：检查显示器是否连接好，尝试重新启动设备。
•开机后立即关机或重启：可能是硬件问题导致的过热或其他异常，请联系专业维修人员。
2. 声音问题•没有声音：确保音量调节正确、音响设备连接稳固。
•杂音或噪音：检查连接线松动或损坏，清洁耳机或扬声器孔。
3. 屏幕问题•黑屏或卡屏：尝试重新启动设备。
如果问题仍然存在，请检查显示器连接线、图形驱动程序等。
•屏幕出现花屏、闪烁等异常：可能是图形卡驱动问题或者硬件故障，需要进一步检修。
4. 电池问题•无法充电：检查充电器是否正常工作，清洁充电接口，尝试更换充电线。
•电池耗电过快：关闭不必要的后台应用程序和功能，调整亮度等设置减少功耗。
5. 网络连接问题•无法联网：检查网络连接设备（如路由器）是否正常工作，确认网络账号和密码正确。
•连接频繁断开：可能是设备附近有干扰源，尝试调整设备位置或更换信号较好的频段。
6. 触摸屏问题•多点触摸失效：重启设备，并确保触摸屏干净，没有被遮挡或受到湿气影响。
•单点触摸延迟或失灵：可能是软件问题导致，请更新操作系统或联系售后服务获取支持。
注意事项1.在进行维修前，请确保设备已经断开电源，并且有相关的知识和经验。
2.对于复杂以及需要专业知识的维修任务，请寻求专业人士的帮助。
3.如果设备还在保修期内，请联系厂家提供的服务中心进行维修。
结论电子产品维修故障排除是一项需要技巧和经验的任务，本文介绍了常见的故障及其排除方法。
然而，如果遇到更复杂或专业的维修问题，我们应该寻求专业人士的帮助，以避免进一步损坏设备。
这些方法和注意事项将有助于我们解决一些简单的故障，并延长设备的使用寿命。
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机器用电电压要与电网电压匹配，火线、零线、地线要分清楚，接线一定要打紧。 1. 机器用电电压要与电网电压匹配，火线、零线、地线要分清楚，接线一定要打紧。 接专用保护开关，电源一定要有地线，机体外壳必须良好接地！ 2. 接专用保护开关，电源一定要有地线，机体外壳必须良好接地！见图
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(三)
维修作业指导及常见故障排除方法
二、异常报警及显示 1、金肯商电磁炉（A型） 当机器出现异常情况时,如有欠压、过压、过热、等故障，机器自动保护，报警灯将会 点亮,数码管将会闪烁,同时轰鸣器发出“滴……”的报警声，操作键盘显示E-XX字样, 最后两位阿拉伯数字指示为报警代码。厂家通过该代码快速定位故障原因。（注： 用户显示屏显示1个数字或字母代码相对应） 2、金肯商电磁炉（B型） 当机器出现异常情况时,如无锅或者锅具不合适、IGBT过热、电流过大等故障，机器自 动保护，指示灯将会闪烁,同时轰鸣器发出“滴……”的报警声，指示灯的闪烁不 同，报警声音的不同代表不同的故障，厂家通过该代表快速定位故障原因。（注： 用户指示灯的闪烁不同，报警声音的不同代表与故障信号相对应）
常见故障及排除方法
内容提供者: 内容提供者: 售后服务部 2009.09.10
内 容 提 要
一、售后整机安装及使用注意事项 1、电磁炉安装作业指导书 、 2、整机安装注意事项 、 3、使用及注意事项 二、维修作业指导及常见故障排除方法 1、电磁炉维修作业指导书 、 2、异常报警及显示 、 3、故障复位： 、故障复位： 4、操作键盘与用户显示界面 、 5、故障代码（常见故障及排除方法） [分A和B型] 、故障代码（常见故障及排除方法） 分 和 型
温度偏差修正参考表
实际环境温度(℃) 修正系数K 5 1.22 10 1.77 15 1.12 20 1.06 25 1.0 30 0.935 35 0.865 40 0.791 45 0.707
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(二)
附表一： 附表一：功率与电流的换算
在这里不显示出来， 在这里不显示出来，你们自己看复印资料
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(三)
三、使用及注意事项 4、用户须知： 用户须知： 由于温度传导的迟滞性，即使本产品具有干烧保护功能， 1). 由于温度传导的迟滞性，即使本产品具有干烧保护功能，干烧仍然可能造成锅具损 坏或变形，所以强烈建议您尽量不要出现干烧。 坏或变形，所以强烈建议您尽量不要出现干烧。 请尽量使用本公司配套锅具，以便获得最佳加热效果。如果使用其他品牌的锅具， 2). 请尽量使用本公司配套锅具，以便获得最佳加热效果。如果使用其他品牌的锅具， 可能导致本产品性能下降甚至工作失常及损坏机器。 可能导致本产品性能下降甚至工作失常及损坏机器。 由于电磁炉产品检测温度的延迟性，加上各地区沸点温度的差异，所以在执行煮饭、 3). 由于电磁炉产品检测温度的延迟性，加上各地区沸点温度的差异，所以在执行煮饭、 煮粥时，各地区效果有所差异，属正常现象。 煮粥时，各地区效果有所差异，属正常现象。 当使用本产品时发生异常现象，请马上切断电源，并联系本公司服务单位处理， 4). 当使用本产品时发生异常现象，请马上切断电源，并联系本公司服务单位处理，切 勿自行拆卸，以免发生危险。 勿自行拆卸，以免发生危险。
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(三)
三、使用及注意事项 5、注意事项： 注意事项： 请勿用水直接冲洗机体。 1). 请勿用水直接冲洗机体。 空锅请勿加热过久，以免发生危险。 2). 空锅请勿加热过久，以免发生危险。 排气口与吸气口请勿插入铁丝等异物，以免触电，使用时， 3). 排气口与吸气口请勿插入铁丝等异物，以免触电，使用时，要保证排气口与吸气口 畅通。 畅通。 机器请安装在干燥通风位置。 4). 机器请安装在干燥通风位置。 请勿将主机摆放在高温环境中使用，并远离火源。 5). 请勿将主机摆放在高温环境中使用，并远离火源。
电源开关 单相220V-30A空开 单相220V-40A空开 三相380V-30A空开 三相380V-50A空开 三相380V-63A空开 三相380V-80A空开
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(二)
附表一： 附表一：各种规格导线载流量
在这里不显示出来， 在这里不显示出来，你们自己看复印资料
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(三)
三、使用及注意事项 3、清洁保养： 、清洁保养： 1). 保养前，请切断电源以防触电。 保养前，请切断电源以防触电。 2). 勿用水直接冲洗机体，应用软布沾水擦拭。 勿用水直接冲洗机体，应用软布沾水擦拭。 3). 炉周围请勿放置易燃物或是酸性感性物品。 炉周围请勿放置易燃物或是酸性感性物品。
售后整机安装及使用注意事项( 售后整机安装及使用注意事项(三)
三、使用及注意事项 2、基本操作： 基本操作： 2.1、上电后，档位显示屏闪亮“P”，等系统自检后显示屏显示“0”，操作“ 2.1、上电后，档位显示屏闪亮“P”，等系统自检后显示屏显示“0”，操作“火力 调节”开关， OFF至 档位，同时显示屏有上有相应的档位显示， 调节”开关，由OFF至5档位，同时显示屏有上有相应的档位显示，机器依不同的 功率运行， 档功率依次增大， 档无功率输出（机器停止加热）。 功率运行，1至5档功率依次增大，0档无功率输出（机器停止加热）。 2.2、打开电源开关，工作状态指示灯显示绿色，表示电磁炉处于待机状态， 2.2、打开电源开关，工作状态指示灯显示绿色，表示电磁炉处于待机状态，顺时针旋 转旋扭开关即可启动电磁炉，此时指示灯显示为红色，表示电磁炉处于工作状态。 转旋扭开关即可启动电磁炉，此时指示灯显示为红色，表示电磁炉处于工作状态。 2.3、导常报警：如有欠压、过压、过热、等故障，机器自动保护， 2.3、导常报警：如有欠压、过压、过热、等故障，机器自动保护，同时轰鸣器发出 ……”的报警声 此时请看清楚显示器显示的数字或字母并关断电源。 的报警声。 “滴……”的报警声。此时请看清楚显示器显示的数字或字母并关断电源。
维修作业指导及常见故障排除方法
一、电磁炉维修作业指导书 1、问清楚多大的电磁炉、故障情况、什么机型或条形码、什么时候安装的机器、联 系人、地址、电话。 2、分析或查看电磁炉配置，分析故障原因、对自己的产品判断要快和准确、估计什 么问题、需要带什么材料。 3、准备材料、配齐材料带好工具出发。(注：一定要配带齐材料）。 4、到达现场后检查电磁炉出贷日期、是否保修期内、如出货日期或保修期有疑问的 与售后服务总部或销售部联系问清楚、仔细检查电磁炉零配件的损坏程度、未过保 修期的零配件在保修范围内属自然损坏的立即维修。如过保修期的或零配件不在保 修范围内的或人为损坏的，同客户讲清楚，报价客户确认后维修。 5、如果现场维修时发现所带材料不对或材料没有带来时、当地电器店可以购买到的、 立即请示上级指装及使用注意事项（ 售后整机安装及使用注意事项（一）
一、售后整机安装及使用注意事项
1、要安装多大的电磁炉多少台，了解客户的总电源线、控制箱、控制开关、自来水等是否合理 要安装多大的电磁炉多少台，了解客户的总电源线、控制箱、控制开关、 如不合理要指导、协助客户处理）及施工情况。 （如不合理要指导、协助客户处理）及施工情况。 安装此项工程还需要什么材料、多少材料、配齐材料带好工具出发。 2、安装此项工程还需要什么材料、多少材料、配齐材料带好工具出发。 到达施工场地后检查客户的总电源线、控制箱、控制开关、自来水等是否合理， 3、到达施工场地后检查客户的总电源线、控制箱、控制开关、自来水等是否合理，把电磁炉摆 放到客户指定的位置。 放到客户指定的位置。 把电源线、自来水接好，把保护膜拆除、调整炉灶平衡度。 4、把电源线、自来水接好，把保护膜拆除、调整炉灶平衡度。 遵循美观、工艺的合理的情况下把电线、水管处理整齐。 5、遵循美观、工艺的合理的情况下把电线、水管处理整齐。 清理施工场地，施工情况重复检查一次，把自来水开关打开，检查进水情况是否良好， 6、清理施工场地，施工情况重复检查一次，把自来水开关打开，检查进水情况是否良好，把自 来水放满。 来水放满。 把电源开关打合上，插上操作键盘、钳上电流表把火力开关调到最大， 7、把电源开关打合上，插上操作键盘、钳上电流表把火力开关调到最大，开始试机检查各部位 的性能指标（看性能参数表）。 的性能指标（看性能参数表）。 认真、细心培训客户使用人产品的使用说明、工作原理及常见故障的排除、注意事项、 8、认真、细心培训客户使用人产品的使用说明、工作原理及常见故障的排除、注意事项、耐心 与客户讲解客户所提出的问题等（直到客户使用人明白）、 ）、让客户认识产品了解产品的用途和 与客户讲解客户所提出的问题等（直到客户使用人明白）、让客户认识产品了解产品的用途和 使用等。 使用等。 认真填写工程服务确认单，工程服务确认单与送贷单让客户签字确认。 9、认真填写工程服务确认单，工程服务确认单与送贷单让客户签字确认。 10、每次出差回来后会报具体安装情况及移交工程服务确认单与送货单。 10、每次出差回来后会报具体安装情况及移交工程服务确认单与送货单。
维修作业指导及常见故障排除方法
一、电磁炉维修作业指导书 6、维修完工后清理施工场地，施工情况重复检查一次，把自来水开关打开，检查进 水情况是否良好，把自来水放满。 7、把电源开关打合上，插上操作键盘、钳上电流表把火力开关调到最大，开始试机 检查各部位的性能指标。 8、认真、细心培训客户使用人产品的使用说明、工作原理及常见故障的排除、注意 事项、耐心与客户讲解客户所提出的问题等（直到客户使用人明白）、让客户认识 产品了解产品的用途和使用等。 9、认真填写工程服务确认单，工程服务确认单让客户签字确认。 10、每次出差回来后会报具体原因、故障分析、维修结果及移交工程服务确认单。
售后整机安装及使用注意事项（ 售后整机安装及使用注意事项（二）
二、整机安装注意事项 1、输入电源线及电源开关如何配置 、
功率 3.5KW以下 6KW 8-12KW 15-20KW 25KW 30KW 电缆规格 2X4+1X4 2X6+1X4 3X4+1X4 3X6+1X4 3X10+1X6 3X10+1X6 说明 3芯电缆（2根4m㎡的线与一根4m㎡的地线） 3芯电缆（2根6m㎡的线与一根4m㎡的地线） 4芯电缆（3根4m㎡的线与一根4m㎡的地线） 注:外面主电源线因线路较长请用6m㎡电线. 4芯电缆（3根6m㎡的线与一根4m㎡的地线） 注:外面主电源线因线路较长请用10m㎡电线. 4芯电缆（3根10m㎡的线与一根6m㎡的地线） 注:外面主电源线因线路较长请用16m㎡电线 4芯电缆（3根10m㎡的线与一根6m㎡的地线） 注:外面主电源线因线路较长请用16m㎡电线