京东运营面试技巧
京东运营管理生面试题
京东运营管理生面试题1. 京东的运营管理是什么?答：京东的运营管理指的是京东集团作为一家电子商务公司，在运营过程中对商品、用户、物流等进行计划、组织、控制和协调的管理活动。
运营管理的主要目标是提高企业运营效率、降低成本、提升用户满意度和提高市场竞争力。
2. 京东运营管理的主要职责是什么？答：京东运营管理的主要职责包括以下几个方面：•商品管理：负责商品的采购、库存管理、产品上架、促销活动等，确保商品的供应充足，销售畅通，并关注商品质量和售后服务。
•用户管理：负责用户的注册、登录、个人信息管理，以及用户需求的分析和挖掘，提供个性化的推荐和服务，增加用户粘性和忠诚度。
•物流管理：负责物流的配送、仓储管理、运输规划等，确保商品能够准时送达，同时降低物流成本，提高物流效率。
•数据分析和运营策略：通过对用户行为、销售数据等进行分析，制定合理的运营策略，包括价格策略、促销策略等，提高销售额和用户满意度。
3. 请列举几个京东运营管理中常见的挑战，并分别说明如何应对。
答： - 商品供应链管理挑战：商品供应链管理是京东运营管理的核心，在保证商品供应充足的同时，需要避免库存积压和过期商品的损失。
应对挑战的方法是建立与供应商的紧密合作关系，进行有效的需求预测和供应链管理，及时调整采购计划和库存管理，确保商品能够及时上架和销售出去。
•用户需求分析挑战：在大规模的用户群体中，准确把握用户需求是一项十分复杂的任务。
应对挑战的方法是通过大数据分析和人工智能技术，对用户行为和消费偏好进行深入分析，提供个性化的推荐和服务，提高用户满意度和购买转化率。
•物流配送挑战：物流配送的效率直接影响到商品的送达时间和用户的满意度。
应对挑战的方法是通过优化物流网络设计和运输规划，提高物流配送效率；同时采用智能化的仓储管理系统，提高仓储效率和配送精度。
4. 请介绍一下京东在运营管理方面的创新实践。
答：京东在运营管理方面进行了很多创新实践，以下是其中几个例子：•基于大数据的智能运营：京东通过大数据分析对用户行为和消费偏好进行深入挖掘，提供个性化的推荐和服务，在用户购物体验上进行定制化处理。
京东面试知识
京东面试知识一、背景介绍京东是中国最大的自营式零售电商公司之一，也是全球最大的中文B2C电商网站之一。
在京东的发展过程中，为了保持竞争优势，京东一直致力于招聘优秀的人才，并通过面试来筛选最合适的候选人。
本文将介绍一些京东面试中可能涉及的知识点，帮助你更好地准备京东的面试。
二、面试准备1.熟悉京东的业务模式和核心竞争力：了解京东的自营模式、物流配送、客户服务等方面的运营理念，以及京东在市场竞争中的优势。
2.理解电商行业的发展趋势：了解电商行业的发展历程、当前的市场状况和未来的发展趋势，对电商行业的各个环节有一定的了解。
3.学习相关技术知识：熟悉互联网技术和数据分析相关的知识，例如大数据、云计算、数据库等技术，有助于理解京东的技术架构和数据分析能力。
4.准备常见问题的面试答案：针对常见的面试问题，准备并熟练掌握自己的答案，例如个人介绍、职业规划、项目经验等。
同时，也要注意思考一些开放性问题，如如何解决复杂问题、如何处理团队冲突等。
三、面试内容1.项目经验：面试官可能会询问你的项目经验，包括项目的规模、职责和挑战，以及你在项目中的贡献和成果。
要准备清晰的项目介绍，突出你的技术和团队协作能力。
2.技术问题：面试官可能会问到你熟悉的编程语言、数据库管理、网络等相关技术问题。
要准备好这些基础知识，并且能够清晰地表达出来。
3.算法和数据结构：京东作为一家技术驱动的公司，对算法和数据结构的要求较高。
准备一些常见的算法问题和数据结构题目，例如排序算法、链表操作等，以及它们的时间复杂度和空间复杂度。
4.面试意向：面试官可能会询问你对于京东的了解和加入京东的意向。
可以从京东的企业文化、发展前景等方面来回答。
四、面试技巧1.自信和积极的态度：面试时展现自信和积极的态度，对问题给予友好和专业的回答。
2.与面试官保持良好的沟通：面试过程中要注意与面试官保持良好的沟通，理解问题的意思并给予准确的回答。
3.能够展示自己的优势：在面试中要能够清晰地展示自己的优势，强调自己的技术能力、团队协作能力、解决问题的能力等。
京东运作主管面试技巧
京东运作主管面试技巧京东是中国最大的综合电商平台之一，拥有庞大的物流系统和运营团队。
作为京东运作主管，您将负责监督和管理整个运作过程，确保商品能够及时准确地送达给消费者。
参加面试时，您需要展示出一系列专业知识和技巧，以下是一些面试技巧，可以帮助您在面试中脱颖而出。
1. 了解京东的运作流程和物流系统: 面试官可能会询问您对京东的运作流程和物流系统的了解程度。
您应该熟悉京东的订单处理、商品仓储和配送等环节，并能够详细解释每个环节的重要性和操作方法。
2. 强调您的领导能力和团队合作精神: 作为运作主管，您需要领导和管理一个庞大的团队，并确保运作流程的顺利进行。
在面试中，您应该强调您的领导能力和团队合作精神，以及您如何与不同部门和团队合作，以达到共同目标。
3. 展示您的问题解决能力: 物流运作中可能会遇到各种问题和挑战，您需要展示您的问题解决能力和应变能力。
在面试中，您可以分享您曾经面对的问题，并详细解释您是如何解决问题的，以及您从中学到了什么经验和教训。
4. 强调您的数据分析能力和决策能力: 运作主管需要处理大量的数据和信息，以做出正确的决策。
在面试中，您应该强调您的数据分析能力和决策能力，并能够举出例子说明您如何利用数据来优化运作流程和提高效率。
5. 关注京东的发展趋势和行业动态: 面试官可能会问及您对于京东未来发展的看法和对于电商行业的理解。
您可以通过关注京东的最新动态和行业研究，展示您对于电商行业的了解程度，并分享您的观点和见解。
6. 准备针对性的问题: 在面试中，您也应该准备一些针对性的问题，以了解更多关于京东运作主管职位的细节。
例如，您可以询问有关工作职责、团队规模、晋升机会等方面的问题，以便更好地了解这个职位。
总而言之，通过准备并展示出您的专业知识、领导能力、问题解决能力和数据分析能力，以及对于京东的了解和行业见解，您将有更大的机会在京东运作主管的面试中脱颖而出。
祝您面试顺利！。
京东面试技巧
京东面试技巧掌握面试的技巧，让你在面试的时候更加有条理。
下面是店铺为大家整理的京东面试技巧，仅供参考。
面试技巧：第一，衣着得体，倘若是做文职工作尽量着正式西服;第二，行为举止要有礼貌，礼貌之处可多不可少;第三，资料要准备齐全，整齐，最好用透明文件夹有条理地夹好，面试人员问你要材料的时候一定要冷静、迅速拿出并递交;第四，介绍自己要得体，下面会具体讲到;第五，尽量主动和公司联系，有不懂的地方和公司人力资源部多交流，但不要做作。
问题回答要点：1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
应聘电商运营时面试需要注意的问题及技巧
以下是应聘电商运营需要注意的面试问题以及技巧：在应聘电商运营岗位时，面试通常是必不可少的环节。
合格的电商运营人员除了基本的资历和经验之外，还需要具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、团队协作能力等多方面的素质。
下面我们来看看应聘电商运营需要注意的面试问题以及技巧。
一、面试问题1. 您对电商运营有什么理解？这个问题考察的是您对电商行业的理解程度，包括对现有市场趋势的把握、对电商平台操作规则的熟悉程度、对用户需求的认知，以及对产品销售和推广的掌握情况等。
2. 请谈一下您的核心竞争力？这个问题考察的是您的专业能力和工作经验，例如您擅长的电商领域、成功案例、所掌握的技能、做过的项目等。
3. 如何评估电商公司的竞争优势？这个问题考察的是您对电商行业竞争情况的了解，包括对同类公司的对比分析，对公司核心业务及创新能力的评估等。
4. 请告诉我们您的操作流程？这个问题考察的是您的工作方法和流程规范性，包括对产品上线前后的各个环节、运营数据的分析、协同工作流程等。
5. 您如何应对电商平台政策变化？这个问题考察的是您的敏感性和适应性，例如对平台政策的关注度、及时更新策略和方案等。
二、面试技巧1. 制定针对性的简历：根据岗位要求和公司特点制定有针对性的简历，突出自己的优势和潜力。
2. 准备相应的资料：备份自己的证书、转化率、广告计划等重要信息，以便面试官对其进行核查。
3. 细致入微的准备：事先了解面试流程及时间安排，提前到达面试地点，注意着装得体、礼貌用语、姿态端正等。
4. 多角度思考问题：在回答问题时，可以从多个角度出发，举例说明，体现出自己的思维深度和广度。
5. 着重明确亮点：在分享自己的经验和项目时，着重阐述自己的亮点和创新点，展现出自己的专业能力和领导才能。
总之，应聘电商运营岗位需要具备多方面的素质和技能。
在面试中，除了回答问题之外，还需要体现出自己的个性魅力和团队协作精神，以及对公司和行业的认同感和热爱程度。
只有这样，才能让自己在众多应聘者中脱颖而出，成功获得电商运营岗位的机会。
京东运营岗位面试的经验
京东运营岗位面试的经验职位类型：运营招聘公司：京东经历了大大小小好几轮，下面给大家介绍一下具体过程。
一面：一面是群面，每组大概8人，我们那组是9人。
大家就进教室往那一排一坐，HR就开始面试。
HR没有让每个人按照准备好的开场，而是让大家介绍自己的社团经历和感受。
我是第五个发言，多少有些准备时间，避免了说跟大家重复的话，挑了比较有代表性的，并且归纳为几点，声音比较清晰洪亮。
这一轮完了之后HR就针对每个人问了些小问题。
最后HR 让大家选自己觉得比较认可的组员的时候，有大概四个人选我。
我就进入了下一轮。
在这个环节，我们9个人里几乎都有丰富的社团，我觉得纯粹再去罗列自己的每项活动没意义。
HR想听的是你在这段经历中做了什么你认为重要的，有什么效果，有什么收获。
要有感而发，发自内心，让别人心里想着：哎，她说的就是我面临的那些困难啊，解决的不错哎。
我当时的笔记还在，大概能找到自己的回答：（1）在社团工作中，我主要抓四点工作：1、注重创新（举例）2、因人制宜（举例）。
3、团队建设：a勤奋务实，降低内耗（举例）；b创设自己团队的LOGO，（举例）；c强化团队凝聚力（举例）。
4、树立整个团队的良好形象，注重团队形象的打造，就如京东的XX方面。
（2）在这个过程中我的体会：1、对自己的团队讲诚信，关键时刻能舍得自己的利益。
2、重，吸收别人的长处，弥补自己的不足的同时帮助他人成长。
3、决定了的就要坚持下去。
（3）我得到了什么：1、提高了我的抗压能力。
2、增强了我接受挑战的勇气（举例）。
3、学会换位思考（举例）。
因为有时间限制，所有的举例都是三言两语，求简洁。
个人特质最好是有那么一些跟京东用人标准契合最好。
全部面完两个小时左右就收到二面的通知。
二面：这次面试还是那两位HR，无领导小组面试。
题目是一个不是很典型的无领导小组面试题，给出13个选项，让列出你认为对于一个公司运营和成长最重要的三点和最不重要的三点。
选项大概包括管理层的、员工方面的、ＸＸＸ（记不清楚了）三个大类。
京东综合运营管理三面
京东综合运营管理三面一、背景介绍京东作为中国最大的自营电商平台之一，其综合运营管理至关重要。
综合运营管理是指对京东平台的运营工作进行全方位的管理和协调，包括商品管理、价格管理、仓储管理、物流管理、客户服务管理等多个方面。
综合运营管理的目标是提高京东平台的运营效率和客户满意度，实现经营目标的最优化。
在竞争激烈的电商行业，高效的综合运营管理能够为京东赢得更多的竞争优势，提升品牌形象和市场份额。
二、商品管理商品管理是综合运营管理的重要组成部分，主要包括商品上架管理、商品分类管理、商品属性管理等方面。
京东通过严格的商品管理规范，保证平台上商品的质量和服务，并提供给消费者更好的购物体验。
1. 商品上架管理京东综合运营管理团队会对商家上传的商品进行审核和筛选，确保商品的质量和合规性。
审核过程中，会对商品的价格、描述、图片等进行全面检查，确保商品信息的准确性和真实性。
2. 商品分类管理为了让消费者更方便地浏览和搜索商品，京东平台对商品进行分类管理。
商品分类的设置需要根据商品的属性、用途、品牌等进行合理划分，方便用户快速找到所需商品。
3. 商品属性管理商品属性管理是对商品的基本属性进行设置和管理，如颜色、尺寸、重量等。
合理的属性管理可以提高用户购物体验和商品搜索的准确性。
三、价格管理价格管理是综合运营管理的核心内容之一，通过价格管理，可以调控市场供求关系，提高销售额和利润率。
1. 促销策略京东平台通过制定各种促销策略来提高销售额，如满减、限时抢购、优惠券等。
促销策略的灵活运用能够吸引更多消费者，提高消费者的购买意愿。
2. 价格竞争在电商行业中，价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
京东平台会定期进行市场价格调研，根据竞争对手的价格和销售情况来调整自己的价格策略，以保持竞争力。
3. 价格弹性分析价格弹性是指价格变动对需求的敏感程度。
京东平台通过对商品价格的弹性分析，可以更好地制定价格策略，合理调整商品的定价，以实现销售和利润的最大化。
京东面试技巧和注意事项（3）
京东面试技巧和注意事项（3）京东面试技巧和注意事项或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢？别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。
2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。
总体来讲，穿得干净整洁就好。
如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。
3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。
4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。
5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很多。
6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。
7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。
8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。
三、面试过程1、首先需要说明面试中的几个法则：①STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。
所谓STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何（S）、你们的目的为何（T）、为达到这个目标你们采取了哪些行动（A）、结果如何（R）。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。
②黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
③白金法则：引导面试官对你进行提问。
有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导；另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内④钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。
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京东运营面试技巧【篇一：京东物流运营面试经历】【运营】【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from胡双暑期实习面试，一轮hr电面，一轮经理电面，然后就发offer了，京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的??一面的时候我还在出差，楼主跪在酒店的厕所里和hr吹牛逼一个小时，成功通过初面。
初面的hr很稚嫩，问的问题都是不痛不痒的，比如：举个栗子说明你的交流能力有多厉害？举个栗子说明你组织能力有多牛逼？总之还是结构化问题？这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历，总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题：1、你做过最为艰难的决定是什么？2、你觉得自己最失败的一次经历是什么？3、你觉得做得最差的一个项目经历是什么？??总结下来，就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历，通过你讲述的这类经历，来判断你的某些特质。
这种问题，楼主第一次遭遇是在pg的面试中， hr问我做过最艰难的决定，我没准备过，讲的故事越讲越觉得不应该讲，结果果然就被pass了。
所以，大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。
最佳的答准则是，通过讲述负面案例展示自己的积极精神。
比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后，说自己学到了什么，总结一下，说以后再也没犯过类似错误，做得更好了。
不一而足。
京东的职位申请有两个志愿，我投的一个运营，一个职能。
面到最后，hr直接说，你最感兴趣哪个岗位，我要把你调到哪个岗位去，因为这决定了下一次面试谁来面你（我擦，初面就这样通过咧）。
我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配，或者要做自己喜欢做的事情。
又说我的新闻宣传经历丰富，其实更适合市场和营销，但我投的是运营。
我就问hr的建议，hr就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系，然后他就举了自己的经历。
扯了一番，最后选择的运营-物流方向，理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系，我摔！接到经理电面的时候我在面pg（经理面也木有电话预约），就另约了时间。
经理的声音和语调听起来都很有领导的feel，雄厚磁性的嗓音，那腔调那语气，完全符合我的yy，ok，言归正传。
经理也很直接，上来客气一把，直接问问题：根据你对京东的了解，陈述京东的优势和劣势。
蛤蛤，楼主是京东的frequent user，优势是物流，劣势嘛，售后，退货体验，门店设置，校园代理点的处理等不足，当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验，没直说劣势。
经理对我的回答非常满意。
第二个问题，问我是理性还是感性的？我答不能一概而论，譬如就事论事要坚持原则，但是与人相处要注重感性。
也还不错。
最后，我问了经理几个问题：怎么能得到批准，京东针对类似危机事件如何处理。
经理回答的也很诚恳，他举了王思聪在京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例，京东是如何通过成套的监测网发现危机，并且迅速将危机转变为营销，最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。
（再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成，最终在微博上发帖，迅速引起京东注意并且联系解决的事件。
六六说，她只想以一个普通人的身份好好生活，没想到都这么艰难，必须运用自己网络大v的身份才能解决。
当时这篇文章还是挺火的，说出了广大民众的心声。
）面试那会儿，马云在某个会上批评京东模式，说“祝他们好运”。
我就以此为切入点，问经理，京东在高速发展时期，人员迅速膨胀，面对如此庞大的队伍，京东如何管理，基层如何晋升？经理说了一通，好像并没有回答到点子上去，然而，这并不重要，重要的是，他通过这个问题又和我说了很多，我频频应和。
双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试。
不久之后我收到了offer，三天之后，我拒掉了，嗯就是这样。
总的感觉，我在和经理电话聊的过程中，无论是回答问题，还是提出问题，都显示出我对京东有充分的关注和了解，并且，这种了解并非是表面的，并非临时抱佛脚的，而是持续的关注和了解。
因此，我的回答和问题都能很好地切中要害，这才顺利拿到offer。
我只是想说，如果你真的渴望加入一家公司，并且很早能够为之做出准备，付出努力，按照对方的要求来武装自己，那么毫无疑问，你一定能够如愿以偿。
因为在面试过程中，充分准备的你遇到心仪公司的表现，一定不同于海投的甚至都忘了自己投的什么岗位的那些公司。
一切都是能够准备的！祝大家好运！【篇二：京东招聘员工关系岗面试技巧】如何做好招聘管理和员工关系管理一、招聘管理做好招聘管理，我认为需要从三个阶段着手，首先是招聘前期准备，其次是招聘进行中，最后是招聘完成后的跟进。
（一）招聘的前期准备1.明确招聘需求招聘需求的产生有两种，一是新增人员，二是离职补充。
新增人员的招聘需求并不是匆匆而定的，要做好招聘管理，长远的招聘需求计划是必须的，各业务部门应当提前半年提供招聘计划，这样一方面有助于人力资源部门招聘进度的合理安排，另一方面用人部门也避免了急用人的状况发生，能够有充足的时间挑选真正合适的人才。
当发生离职补充，一个萝卜一个坑，走了一个再填一个的同时，需要做好统计，考虑该岗位的离职补充是否属于正常范围。
当同一个岗位在较短的周期内，不停的离职补充，就需要分析原因，是面试环节的问题、岗位本身的问题还是其他。
如果不正视异常的招聘需求，不从根本上解决问题，只会造成机械重复招聘，增加招聘成本。
2.确定招聘渠道招聘渠道的选择，直接影响到招聘效率。
没有找准合适的招聘渠道，没有人，何来人才。
招聘渠道可分为内部竞聘和外部招聘。
内部竞聘在企业内部挑选合适的人才，一方面能够激励员工，另一方面节约了招聘成本。
但是不良影响是如果做不到公平公正会影响到员工间的关系，除此以外，挖了一个坑得补一个坑，是否值得，需要综合考虑实际情况。
外部招聘常用的有网络招聘、现场招聘。
关于网络招聘，根据不同的招聘需求选择不同招聘网址，譬如招聘实习生，应届生网会比51job、智联更合适，一些免费网站也提供了一个广撒网的平台。
针对现场招聘，适合招聘需求量大，空缺岗位多的情况，只为了一个职位空缺开设一场现场招聘，这种招聘成本太不合理。
3.发布招聘信息招聘信息的发布需要跟用人部门进行有效沟通，明白用人部门到底需要什么类型的人才、用人部门的用人条件是什么。
在不同的时期，用人部门对同一岗位的要求会产生变化，固定的模板不合适。
4.筛选合适简历人岗匹配很重要，小庙请不来大佛，小孩穿不了大人的鞋子，严格把控简历质量，在一定程度上能够节约成本。
不浪费我们的时间，也不浪费求职者的时间。
（二）招聘进行中招聘进行中即面试环节，面试环节需要考虑以下两点：1.面试官的个人素质求职者的资历与面试官的资历成正比，面试官的个人素质和能力要能hold住全场。
2.与用人部门的互动招聘最终的服务对象为用人部门，用人部门对所招聘的岗位工作职责和要求是最清楚的，让用人部门去评判求职者，是最合适的。
当然，需要先经过人力资源部的初试，从求职者的个人能力、素质进行筛选，至于专业知识技能用人部门的判断会更得当。
但是，如果初试用人部门不在场，那么与用人部门的互动就至关重要，初试面试官需要把准确的信息传达清楚，复试重复的问相同的问题，会显得公司很不专业，影响企业形象，初试也就失去了意义。
（三）招聘完成后的跟进1.被录用者工作情况统计员工入职并不代表招聘的结束，需要对入职员工进行跟踪调查分析，对员工入职后的工作情况进行统计。
以上做法有利于统计有效招聘渠道以及考核面试官的判断力，为今后的招聘提供经验，奠定基础。
2.未被录用者人才储备招聘的是最合适的并不是最优秀的，未被录用的求职者并不一定是不优秀，虽然不适合目前的岗位但或许在不久的将来新出现的招聘需求正需要这样的人才，因此对未被录用者的简历要收入人才库，用作储备，做到有备无患。
二、员工关系管理员工关系管理是一个很微妙的存在，与招聘管理截然不同，招聘可以制定流程进行严格规范，存在一些指标进行考量。
用理性和感性来形容的话，招聘属于理性，员工关系则属感性。
感性的东西是没有准确的答案的，一百个读者眼里有一百个哈姆雷特，员工对企业的态度也是变化着的，会有对企业很忠诚的时刻，也会有对企业有不满的时刻，这不是一个恒定的状态。
在感性的员工关系中，我们能做的就是在感性中寻找理性。
在我认为，企业能控制的有以下几点：1.和谐的劳资关系国家颁布的劳动法不是摆设，作为企业，要跟员工建立正当的劳动关系，给予员工应当享受的福利待遇。
2.良好的工作环境工作环境不仅仅是物理的照明条件、办公设备等，更重要的是企业所提供的工作氛围。
一个积极、乐观、向上的工作团队与一个勾心斗角、尔虞我诈的工作团队对员工的新引力一目了然。
3.与员工积极的互动员工关系即人的关系，解决人与人之间的关系，最直接的方式是互动。
但我个人认为，定期面谈，在一定程度上也许会给员工造成心理压力。
不妨采取不记名方式，让员工表达出对企业的看法，如果企业岗位工作强度大员工压力大，可以考虑成立聊天室，帮助员工舒缓情绪。
4.离职管理员工离职的原因有两种，一是员工自身的问题，二是企业给员工造成的问题。
离职面谈在这种情况下，显得很重要。
通过面谈，可以在一定程度上了解到员工的想法。
如果是员工自身的问题，譬如员工个人发展、员工个人健康，企业可以考虑能否为其提供帮助，这样能够增加员工对企业的认同，当然前提是该员工值得挽留。
如果是企业给员工造成的，就需要分析企业本身是否真的存在问题。
一个员工的离职有可能会产生群体效应，因此在一个员工提出离职的时候，就需要追根究底，从根本是阻止离职的群体效应发生，在一定程度上也能减轻招聘压力。
三、总结招聘管理与员工关系管理属于两个模块，但是中间又存在着联系。
招聘的员工不合适，有可能带坏整个企业风气，员工关系处理不得当，造成大面积员工离职，给招聘也增加了难度。
因此每个模块都需要认真对待，不然有可能发展为多米诺骨牌，一个倒倒一片。
以上是本人对招聘管理与员工关系管理的理解，本人资历尚浅，想法观点不成熟，工作经历不丰富，个人理解与实际操作有脱节的地方请谅解。
请各位领导批评指正，谢谢。
篇二：综合-招聘及员工关系管理岗招聘及员工关系管理岗位说明书篇三：【员工关系岗】年度工作总结员工关系工作2014年工作总结及2015年工作计划目录第一部分：年度工作综述 ............................................................................. .................................. 3 第二部分：具体工作总结 ............................................................................. .................................. 3 一、劳动关系管理 ............................................................................. .............................................. 3 二、社会保险、员工意外伤害险 ............................................................................. ...................... 4 三、劳动年检 ............................................................................. ...................................................... 6 四、员工关怀与沟通 ............................................................................. .......................................... 6 五、员工入离职管理 ............................................................................. .......................................... 7 六、调薪转正的管理 ............................................................................. .......................................... 7 七、分公司用友，oa的指导及审批 ............................................................................. ................. 7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 ............................................................................... 8 第四部分：2015年度工作思路 ............................................................................. ......................... 8 （一）劳动关系管理 ............................................................................. .......................................... 9 （二）员工沟通 ............................................................................. .................................................. 9 （三）员工关怀 ............................................................................. .................................................. 9 （四）员工满意度改进措施的落实 ............................................................................. .................. 9 第五部分：结语 ............................................................................. ................................................ 10 第一部分：年度工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。