物流与供应链众包外包详解
仓储物流行业中的物流外包和合作伙伴选择
仓储物流行业中的物流外包和合作伙伴选择一、引言近年来，随着经济的发展和全球贸易的增长，仓储物流行业变得日趋重要。
在这个庞大而竞争激烈的行业中，物流外包和合作伙伴选择成为企业们越来越关注的话题。
本文旨在探讨仓储物流行业中物流外包的利与弊，并探讨如何选择合适的合作伙伴。
二、物流外包的利与弊物流外包是指企业将物流管理的部分或全部工作委托给第三方物流服务提供商。
物流外包的主要优势如下：1. 降低成本：物流外包可以减少企业资源的投入，降低企业的运营成本。
外包物流服务供应商通常具有规模经济，可以有效利用资源并提供更佳的运作成本。
2. 提高专业水平：专业的物流外包公司通常拥有丰富的经验和专业的人才，能够提供高质量的物流服务。
通过外包，企业可以获得更专业的物流管理支持，提高运营效率。
3. 灵活性和响应速度：物流外包提供了企业灵活应对市场需求变化的机会。
外包服务供应商可以提供快速响应、弹性的物流解决方案，使企业能够更好地适应市场变化，提高供应链的灵活性。
然而，物流外包也存在一些挑战和风险：1. 信息安全风险：将物流管理外包给第三方可能导致信息泄露的风险。
企业需要确保选择可信赖的合作伙伴，并建立相应的信息安全保障措施。
2. 服务质量控制：物流外包意味着企业将一部分或全部的物流管理交付给第三方，因此，企业需要确保外包服务供应商能够提供符合要求的服务质量。
3. 合作伙伴选择：选择合适的合作伙伴至关重要，不合适的合作伙伴可能导致物流效率下降、服务质量下降等问题。
三、选择合适的合作伙伴在选择仓储物流行业中的合作伙伴时，以下几个因素需要考虑：1. 综合实力：合作伙伴的综合实力是选择的重要依据之一。
需要考虑其资金实力、设备配备、人才队伍等方面的情况。
同时，还要考察合作伙伴过去的业绩和口碑。
2. 专业能力：物流行业要求合作伙伴具备专业的能力。
需考察其在物流管理、仓库管理、运输管理等方面的经验和能力。
可以通过参观其实际操作场所、了解其管理手段等方式进行考察。
10第十一讲物流外包概述
第四方物流的运作方式
3. 行业创新者 4PL为多个行业开发和提供供应链解决方 案，并以供应链整合和同步为重点。 行业解决方案会给整个行业带来最大的利 益。第四方物流会通过卓越的运作策略、 技术和供应链运作实施来提高整个行业的 效率。
于合伙动因检讨可以及早发觉
欠缺共享的/清晰的目标
于合伙促进因素讨论时确定参与企 业了解并接受彼此的目标
蓄意破坏的明显企图
极可能在合伙动因及合伙促进因素 讨论时发觉
欠缺高阶管理层的支持
于合伙促进因素讨论时即可明朗化
权力不平衡
于合伙促进因素讨论时即可了解权 力不平衡的程度是否足以造成合伙 关系的失败
● 合伙关系失败的防范
● 企业物流含括内容从物流经营(策略)、物流管 理到物流作业，均是可考虑外包的范畴，其中 又以物流作业为主要企业外包项目，如：
1.运输规划与管理 2.仓储规划与管理 3.信息服务 4.财务于企业核心能力的强化。
2.通过物流外包服务商的专业服务，提升企 业的物流服务水平。
第四方物流的运作方式
1. 超能力组合(1+1>2) 4PL和3PL共同开发市场，第四方向第三 方提供一系列的服务，包括：技术，供应 链策略技巧，进入市场能力和项目管理专 长。 4PL往往会在3PL公司内工作，双方 要么签有商业合同，要么结成战略联盟。
第四方物流的运作方式
2. 方案集成商 4PL为客户提供运作和管理整个供应链的 解决方案。 4PL对本身和3PL的资源、能 力和技术进行综合管理，为客户提供全面 的、集成的供应链方案。 4PL可以集成多 个服务供应商的能力和客户的能力。
第十一讲 物流外包管理
• 前言 • 企业物流外包的原因 • 物流外包失败的原因 • 物流外包程序 • 物流外包管理要诀 • 物流外包合伙关系管理 • 第 四 方 物 流 服 务 ( Fourth Party Logistics,
物流业务外包的基本功能
物流业务外包的基本功能我对物流业务外包这事儿啊，可算是有不少的了解。
你看啊，这物流业务外包呢，它第一个基本功能就是能让企业省心。
就像我认识的一个老板，整天忙得头发都快掉光了，眼睛熬得红红的，跟个兔子似的。
他那个厂啊，以前啥都自己干，包括物流这一块。
每天他都得盯着那些货物的运输、仓储啥的，累得够呛。
后来啊，他把物流业务外包出去了。
就这么一下子，他整个人都轻松了不少。
你想啊，那些个运输途中的烦心事，什么货车在路上抛锚啦，司机找不到路啦，这些个糟心事都不用他管了。
这就好比是你本来背着一个重重的包袱，突然有人跟你说，哎，这个包袱我来帮你背吧，那感觉，可太舒坦了。
再说说这物流业务外包的成本控制功能。
这可太重要了。
我之前去一个小的物流公司考察，那地方不大，东西堆得满满当当的。
他们的老板就跟我说，那些大企业找他们外包物流业务，就是看中他们能把成本降下来。
他说他们有自己的一套法子，在仓储方面，仓库的布局啊，那都是精心规划的。
货物怎么摆，就像玩俄罗斯方块似的，摆得严严实实的，空间一点都不浪费。
运输的时候呢，他们能根据路线、货物量，安排最合适的车辆。
不像有些企业自己搞物流，有时候一辆大货车就运那么一点东西，多浪费啊。
我当时就想，这就像过日子一样，得精打细算。
还有啊，物流业务外包在提升企业核心竞争力方面，那也是有着大作用的。
我有个朋友，他开了个做电子产品的公司。
他们公司啊，技术研发那是相当厉害，产品做得那叫一个精致。
可是以前呢，在物流这块总是扯后腿。
每次发货都慢腾腾的，客户都有意见。
后来把物流外包了，他们就可以把更多的精力放在研发新产品、提高产品质量上了。
他们公司那些个技术人员啊，每天都在实验室里捣鼓，眼睛放光，就像发现了什么宝藏似的。
现在他们的产品越来越好，市场份额也越来越大。
这就是把不擅长的物流业务外包出去，集中精力干自己拿手的事儿的好处。
另外，物流业务外包在风险分担这块也挺有门道的。
我听一个搞物流外包的人说，物流这行啊，风险可不少。
什么是物流外包
什么是物流外包_xx物流_百度空间浏览:6次企业库时间：2010-1-2818:49:06什么是物流外包所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。
外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。
物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。
阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。
物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。
本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。
本文的主要观点来自于对企业物流的深入思考，并紧扣物流发展的前沿。
企业为什么要开展物流外包?企业为什么要搞物流外包?它的紧迫性在哪里?物流外包与传统意义上的外委、外协有何本质区别?我们的企业离物流外包还远吗?这不仅是理论界要回答的问题，更是企业界应认真思考的问题。
谈到物流外包必定涉及供应链和第三方物流的发展，涉及到现代物流的发展方向，更涉及企业的核心竞争力。
理论界对这一点的认识显得有些浮燥，而企业对此的认识比较滞后。
目前大多数企业守候在自营物流那片天地，真正搞物流外包的不到20%，并且不规范、不系统。
尽管现在物流炒得很热，但企业对物流外包重要性的认识依然很浅。
外包、第三方物流
第三方物流服务商的由来
（1）起源于运输企业：利用传统的运输资源基础，扩展更为全面的综合物流功能，偏重 于运输服务，典型企业如中外运、中远、中海等。 （2）起源于仓储企业：利用传统的资源和己展开的配送业务为基础，扩展更全面的综合 物流服务，偏重于仓储业务和区域、市内配送，典型企业有中储、中商、中物资、中 粮等。 （3）起源于货运代理企业：一般是不拥有固定资产或物流设施的代理公司，以代理业务 为基础，他们与许多供应商有来往，具有把不同物流服务项目组合，以满足客户需求 的能力。如中外运下属的许多货代公司等。 （4）起源于托运人：是从大公司的物流组织演变而来，通常具有物流专业知识和一定的 资源，这些供应商具有管理母公司物流的经验。 （5）起源于财务或信息服务公司：这些公司提供如运费支付、审计、成本会计与控制和 监控，跟踪和存货管理等管理服务。 综上，第三方物流服务商是为各类用户从事各种后勤保障活动的经营者，独立于 供需双方，通过于双方的合作来提供专业化的物流服务，它追求利润最大化。
外包分类
（一）根据供应商的地理分布状况划分为： 境内外包：是指外包商与其外包供应商来自同一个国家， 因而外包工作在国内完成。 离岸外包 ：指外包商与其供应商来自不同国家。 两者区别：
①境内外包：更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成 本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少； ②离岸外包：则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性， 利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离 岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质三方物流内部的构成一般可分为两类： 1、资产基础供应商和非资产基础供应商：对于资产基础供应商而言， 他们有自己的运输工具和仓库，他们通常实实在在地进行物流操作。 2、非资产基础供应商则是管理公司：不拥有或租赁资产，他们提供人 力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能。 第三方物流经营业态中的法律类型分类 1、第三方物流企业接受客户委托，根据客户提出要求处理相关货物. 2、物流企业根据客户要求，以物流企业名义向外寻求供应商、代理商 、分销商，同时又向客户提供相应的仓储、运输、包装等服务，为客 户设计物流计划。
物流业务外包与第三方物流管理课件
企业与第三方物流服务提供商之间可能存在文化差异，影 响双方的合作和沟通。
失去对物流的控制权
外包可能导致企业失去对物流业务的控制权，如果第三方 物流服务提供商出现问题或服务质量不佳，可能会对企业 产生不利影响。
缺乏战略灵活性
外包可能会使企业失去在物流领域的战略灵活性，难以应 对市场变化和竞争压力。
集中精力发展核心业务
第三方物流服务提供商通常能够提供更专业 、更规范的物流服务，从而提高客户满意度 。
通过将非核心的物流业务外包，企业可以集 中精力发展其核心业务，提高企业的竞争力 。
物流业务外包的挑战
信息不对称
由于企业与第三方物流服务提供商之间存在信息不对称， 可能导致企业无法准确评估外包业务的实际效果和服务质 量。
02
第三方物流管理概述
第三方物流的定义
第三方物流是指企业将原本自营的物流业务，通过合同方式委托给外部的专业物 流公司，利用专业物流公司的优势资源，为企业提供高效、可靠的物流服务。
第三方物流是一种战略合作伙伴关系，它能够使企业更加专注于核心业务，提高 企业的核心竞争力。
第三方物流的特点
专业性
第三方物流公司通常具备专业的物流设施 和设备，以及经验丰富的管理团队，能够
展望
智能化技术应用
物联网、大数据、人工智能等技术的应用，将推 动物流业务外包与第三方物流管理向智能化方向 发展。
服务质量提升
客户对物流服务的需求日益多样化，要求第三方 物流企业提高服务质量，以满足客户的个性化需 求。
绿色物流发展
环保要求不断提高，绿色物流将逐渐成为主流， 推动第三方物流企业加强环保意识和技术创新。
实施过程
双方签订合同，第三方物流公司 根据合同要求，为企业提供物流 服务，企业根据合同条款对服务 质量进行监督和考核。
供应链中的第三方物流与外包服务
供应链中的第三方物流与外包服务随着全球贸易的迅猛发展，供应链管理在各行各业中变得日益重要。
而且，随着全球市场的扩大和业务的复杂性增加，许多公司已经意识到单独管理整个供应链是一项巨大的挑战。
这就导致了第三方物流和外包服务的兴起。
本文将探讨供应链中的第三方物流和外包服务如何对企业产生积极影响。
第一部分：第三方物流服务的优势在供应链中，物流环节扮演着至关重要的角色。
而许多公司发现，将物流环节交由专业的第三方物流服务提供商来处理，能够带来许多优势。
第一，降低成本。
第三方物流服务提供商通常拥有更强大的运输网络和更高效的仓储系统，他们可以通过规模经济效应来降低企业的物流成本。
第二，提高效率。
专业的第三方物流服务提供商熟悉物流管理的最佳实践，并且拥有先进的信息技术和运输设备。
他们可以帮助企业优化运输路线并实现更高效的仓储和配送。
第三，专业知识和经验。
第三方物流服务提供商具有专业的物流知识和丰富的经验。
通过与他们合作，企业可以借鉴他们的专业知识，并受益于他们在物流管理方面的经验。
第二部分：外包服务在供应链中的应用除了物流环节外，供应链中的其他环节也可以通过外包服务来获得效益。
首先，生产外包。
许多公司将生产环节外包给专业的制造商，以便更好地专注于核心业务。
通过外包生产，企业可以减少固定成本，更灵活地应对市场需求的变化。
其次，采购外包。
外包采购可以帮助企业降低采购成本，提高采购效率，并获得更好的供应商管理。
专业的采购外包服务提供商可以通过与供应商的密切合作，为企业提供更优质、更具竞争力的采购解决方案。
最后，客户服务外包。
在供应链中，客户服务是与客户保持良好关系的关键环节。
通过将客户服务外包给专业的客户服务提供商，企业可以提高客户满意度，并降低自身的运营成本。
第三部分：第三方物流与外包服务的管理挑战尽管第三方物流和外包服务在供应链管理中带来了许多优势，但也存在着一些管理挑战。
首先，选择合适的服务提供商。
市场上存在着各种各样的第三方物流和外包服务提供商，企业需要仔细评估他们的专业能力、经验和信誉，以选择合适的合作伙伴。
供应链管理下的物流业务外包分析
供应链管理下的物流业务外包分析提要新的供应链管理模式下，越来越多的企业意识到先进有效的物流已成为企业成功的关键。
为提高企业的核心竞争力，业务外包不失为一个好的决策。
关键词：供应链管理；业务外包；决策分析马·克里斯多弗曾说，“在竞争日益加速的今天，市场的竞争不是企业层次的竞争，而是供应链之间的竞争。
”随着市场环境的变化和客户期望的不断提高，传统的生产和供应模式已经很难满足要求。
竞争的压力迫使企业改变模式以提高竞争能力，获得生存和发展，供应链管理(SCM)模式因此应运而生。
供应链和供应链管理已经和正在改变着每一个企业在全球经济格局中的位置。
实践证明，成功地运用供应链和供应链管理已经成为企业拥有竞争优势的法宝。
一、供应链管理模式下的“业务外包”(一)业务外包战略的兴起。
在供应链管理背景下，物流业务外包应运而生。
这是因为随着当前企业之间的竞争日益激烈，原来纵向一体化的经营战略不仅未为企业带来预期的利润，而且组织规模的扩大反而导致企业结构臃肿，反应迟缓，资源未能获得最高效率的应用，企业开始重新配置供应链，企业的组织方式正是在这种整体战略设计下，围绕核心能力展开的。
要保证产品的市场竞争力，需要快速的研发能力，高质量、高柔性的生产能力，完善发达的销售能力，全方位的物流能力，而企业的资源和能力是有限的，外包使企业能集中有限资源，培育核心竞争力，创造竞争优势。
这样，企业就突破了传统的“内部资源选择”战略。
(二)企业实施业务外包的原因。
从长远来看，企业实施业务外包有以下几个原因：一是释放企业资源。
企业除了要处理核心业务外，还有其他次要业务需要处理，通过向外配置次要业务，企业可以把释放出来的资源集中处理更具增值性的核心业务，从而更好地为用户服务。
二是分担风险。
企业可以通过向外配置资源，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险，从而使企业可以变得更有柔性，更能适应变化的外部环境。
三是加速重构优势。
企业重构需要花费企业很长时间，并且获得效益也要很长时间。
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案例
4、易到用车 它的模式简单说来就是：用户通过呼叫中心 或APP向易到用车提交需求，易到用车将需求导 入数百家上游租车公司，在一分钟内回复是否 可以接单，易到用车根据公司评级和服务满意 度，选择某个租车公司完成上述订单，并获得 分成。易到革命
运用众包,各企业的做法各有千秋。那些走在众包前沿的公 司企业给我们提供了一些经验。可采用的方法有:
案例
1、人人猎头 人人猎头是移动互联网时代众包招聘的创新者。它采用 企业悬赏招聘的方式，在众多网络平台（包括自营的移 动应用，微信，微博，合作网站）发布悬赏职位，鼓励 用户推荐或者自荐来应聘。产品上线五个多月以来，已 经实现百万人民币的营收并完成了首轮千万量级的融资。 批评的声音：猎头是一个高度专业化的行业，人人猎头 “游戏化”的操作流程是无法产生真实有效的推荐的， 即便产生了海量的推荐，海量的人才筛选也是不可能完 成任务。
有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选， 并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。
还有另外一种方式，就是通过中介机构，通常是网站社区协会等，发包方与新型网 络签订合约，合约中包括了需要解决的问题、价格和售后服务条款等。
众包的交易模式
2．接包方
接包方就是数量众多的互联网用户，在中国有一个特定的新名称，叫威客。 他们既可以是专业人士，也可以是非专业的兴趣爱好者。标致汽车举办标致设 计大赛，发动人们设计自己梦想中的汽车，2005年的获奖作品Moovie就出自 一名23岁的葡萄牙学生之手。全球范围内有兴趣和能力研究该难题的人或团队 通过在中介机构上注册,认可有关优胜解决方案的选择、悬赏兑现以及知识产权 处理办法等协议，成为“解题者”,实施解题活动，借助互联网递交解决方案。
我们为什么需要众包？
随着网络的大潮成长起来的公司，从一开始就在战略设计上融入了充分利用网络资 源的思路，而现在越来越多的传统商业也开始为网络的群体力量所吸引，关键的原 因是，众包能帮企业节约大把大把的金钱。 在过去的十多年中，发达国家的跨国公司纷纷把目光投向中国和印度，这两个国家 低价的劳动力市场使他们垂涎欲滴，但是现在，劳动力来自哪里并不重要，他们可 以就住在隔壁，也有可能远在印度尼西亚，只要他们能上网就行。 市场的大门在一瞬间突然为爱好者、兼职者和发烧友打开，精明的公司也纷纷找到 在人群中发现人才的捷径。这样的人力并不完全是免费的，但是比起传统的雇员， 成本显然不足一提。外包并不能达到这样的目的，这样的趋势正是众包的概念。 科技的进步，使得从产品设计软件到数码摄像机等网络时代的产品越来越廉价，有 人曾打比方说，如果燃油经济性的提高速度，能像硬盘价格下跌那么快，那么一加 仑汽油就足以让我们往返月球114次。在众包的时代，这样的情况将来还真有可能 出现。在人们饱受油价高涨、自然环境遭到严重破坏的恶果之后，燃油效率、替代 能源的问题可能一夜之间被宣布破解，而这件事情很有可能是由一名时装设计师或 中学生完成的，当然，这个人也有可能就是你！
众包的交易模式
3．中介机构
中介机构是沟通发包方和接包方的桥梁。如网络零售巨头亚马逊 推出了提供众包服务的平台Mechanical Turk（Beta版），企业用户针 对的是那些需要以数美分起价外包简单计算任务的公司，而个人用户 将通过完成某项工作获得小额的报酬。Inno Centive网站也是应用威 客模式进行创新的典型代表。 拥有任务的企业或各人通过与中介机构（通常是网站）签订合约，并 缴纳保证金，在中介平台——任务库中发布需要解决的任务、课题及 其相关要求。威客通过注册的方式进入任务库寻找适合自己的课题并 投标，课题完成后提出的解决方案由中介反馈到发包方，发包方对方 案进行筛选并审核通过后，中介机构兑现奖金，若没通过则返回到任 务库，进入下一个任务解决过程。
众包的交易模式
美国芝加哥的无线(Threadless)T恤公司就利用众包来设计新T恤。它让顾客进 行设计，自己则选择生产线，确定产量，并负责市场推广以及销售工作。将生产外 包，这家公司需要做的仅仅是维护网站而已。这意味着零市场风险和负的运营成本。 客户社区承担了创新、新产品开发、销售预测和市场营销等核心功能。这是一种了 不起的商业模式，它是集发包方、中介机构和接包方三位一体的经营模式。 1．发包方 发包方通常是企业或者拥有工作任务需要解决的个人。对于发包方来说，其发布任 务的方式有两种：一种是在公司网站上直接发布，以悬赏的方式吸引众多的网民来 参与解决问题，这种方式避开了中介机构从而使问题解决的成本更低。如2007年7 月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智 慧，从而拓展创新领域。IBM确定了四大主题，为每一主题提供交互式的背景信息， 利用主持者使谈话不偏离主题。最终公司收集了37000个创意，由员工对这些创意 进行筛选。
众包与外包
众包的定义
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行 的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定 的（而且通常是大型的）大众网络的做法。 就是通过网络做产品的开发需求调研，以用户 的真实使用感受为出发点。 众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及 到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠 开源的个体生产的形式出现。
案例
2、微差事
微差事是中国最大的任务众包平台，帮助用户在碎片时间 里赚钱，用户数已破百万。其商业模式是：通过众包帮助 企业完成调研、内控、推出精准的品牌互动以及数据采集。 包括零售店调查，消费者调研，付费广告，神秘顾客，试 用(产品或服务)，指定地点的促销以及门牌采集等。据悉， 微差事已获得超 500 万美元的新一轮融资。 3、拍拍赚 拍拍赚是一个基于移动互联网的数据采集众包平台。企业 方通过平台自助式的把各类数据采集类型任务发布给拍拍 赚手机应用的使用人群。会员利用手机应用直接完成各类 数据采集任务。通常一个商业数据采集任务会由几百甚至 上千的会员参与完成。