《快递与电子商务》阅读练习及答案
《电子商务与现代物流》真题及答案
《电子商务与现代物流》真题及答案-卷面总分：100分答题时间：80分钟试卷题量：30题一、单选题（共30题，共100分）1.为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当A.选择适当的商务模式B.扩大电子商务配送需求规模C.采用第三方物流D.扩大经营商品的品种正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.电子商务过程的终结是A.物流B.配送C.运输D..搬运正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析3.FedEx公司参与电子商务的主要身份是A.第三方物流企业B.销售企业C.制造企业D..网站经营者正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析4.以下关于物流与供应链的论述，正确的是A.物流是供应链概念的扩展B.供应链仅仅是物流概念的扩展C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化D.物流与供应链是一回事正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析5.下列关于第三方物流的说法不正确的是A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式B..第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性C.第三方物流分为资产型和非资产型两类D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析6.以下属于物流系统中装卸要素目标之间的冲突的是A.破损最少与包装成本最小B.装卸费用最小与装卸速度最快C.满足销售需求与降低流通加工费用D.简化业务与提高透明度正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是A.扩大物流基础设施、网点、固定资产B.进行同行业兼并、合作C.开发物流增值服务，提升物流服务层次D.进行物流系统的全面运作、管理和控制正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析8.LD-CED模式的核心是什么A.收集、交换、发送B.集货、整货、发货C.集货、交换、发货D.收集、整货、发送正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析9..以下不属于一个厂商直接向少数门店群送货物流网络存在的主要条件有A..厂商必须有强大的配送车队B.厂商必须具有足够的仓储能力C.客户数量少，且分布在工厂不远D.厂商没有能力建设配送中心正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析10.仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现A.经济功能C.服务功能D.整合功能正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析11.根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于A.交易前B.交易中C.交易后D.以上都不是正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析12.如果容载利用系数为0.9526，则表明库房A.载重量未被充分利用的比值是4.74%B.高度未被充分利用的比值是4.74%C.载重量未被充分利用的比值是4.98%D.高度未被充分利用的比值是4.98%正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析13.准时管理方式的最终目标是A.在生产过程中实现零库存B.在企业中实现零库存C.在供应链中实现零库存D.在采购中实现零库存正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析14.在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是A.供应商B.零售商C.制造商D.批发商正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析15.以下不属于运输基础设施的是B.运输工具C.运输站点D.运输方式正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析16.商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指A.迂回运输B.重复运输C.过远运输D.无效运输正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析17.商品运输保险的投保程序为A.填写保险单、审查投保单、签发保险单、支付保险费、变动B.填写保险单、审查投保单、签发保险单、结算保险费、变动C.填写保险单、审查投保单、支付保险费、签发保险单、变动D.填写保险单、审查投保单、结算保险费、签发保险单、变动正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析18.以下关于航空货物计费重量确定，正确的是A.航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）B.重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨D.轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析19.在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是A.现代信息技术和计算机网络B.现代物流技术和计算机网络C.现代管理技术和通信网络D.现代科学技术和通信网络正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析20.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是A.即时配送B.独立配送C.集团配送D.成套配套配送正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析21..以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是A.生产制造商配送中心B.商业配送中心C.存储型配送中心D.营业性仓库配送中心正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析22.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方式应为A.由工厂直送B.由配送中心配送C.直送、配送各占一半D.既可直送也可配送正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析23.配送中心总体设计的基本原则不包含A.安全B.适用C.便利D.经济正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析24.多层库房的层高是指A.下层楼地面至上层楼地面的高度B.下层楼地面至上层楼板地面的高度C.下层楼地面至梁底面的高度D.库房的净高正确答案：A您的答案：暂无解析25.以下关于库内道路路面选择的论述，正确的是A.库内路面的选择应结合使用要求，根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面C.在湿热地区，宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析26.以下关于物流系统的论述，不正确的是A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析27.以下不属于物流服务对企业经营的作用的是A.物流服务是实现企业销售的重要保证B.物流服务是企业的核心竞争力之一C.物流服务对降低流通成本具有直接影响D.物流服务是企业竞争的手段正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析28..以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是A.正确选择物流运作方式B.完善物流网络C.实行物流总代理制度D.调整服务政策、谋求规模效益正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析29.TQC是指A.物流工程质量管理B.物流工作质量管理C.全面质量管理D.物流服务质量管理正确答案：C本题解析：暂无解析30.适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是A.A.-10℃~5℃B.0℃~10℃C.5℃~15℃D..10℃~15℃正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析。
2019年《快递》答案-范文模板 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==《快递》答案篇一：《快递与电子商务》阅读附答案阅读下文，完成题目(14分)快递与电子商务①从山东来京打工的阴法勇201X年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。
但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
”②最早，民营快递的发展速度并不快。
从201X年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而，“成也电子商务，败也电子商务”。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住。
造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
快递与电子商务阅读答案
快递与电子商务阅读答案1. 前言本文将对关于快递与电子商务的相关阅读材料进行解析和总结。
通过对这些阅读材料的理解，我们可以更好地了解快递与电子商务的关系、现状以及未来发展。
2. 快递和电子商务之间的关系快递和电子商务之间存在着密切的关系。
在电子商务的发展过程中，快递作为商品交付的重要环节起到了至关重要的作用。
电子商务的兴起带动了快递业务的迅速发展，同时快递行业的发展也为电子商务提供了强有力的支持。
快递和电子商务的关系可以从以下几个方面来说明：•交付效率提升：电子商务的快速发展使得交易的规模不断扩大，快递业务的需求也随之增长。
快递企业通过不断优化和创新，提高了物流配送的效率和速度，使得消费者能够更快地收到商品，提高了用户的满意度。
•提供多样化的配送服务：随着电子商务的发展，消费者对于配送服务的要求也越来越高。
快递企业通过不断创新，提供了多样化的配送服务，如定时配送、顺丰特快等，满足了不同消费者的需求。
•促进电子商务的发展：快递业务的便利和高效是电子商务发展的重要推动力量。
消费者对于快递的需求，使得电子商务平台不断完善和提升，以提供更好的服务。
快递的发展也为电子商务提供了强有力的支持，使得商品能够快速、安全地到达消费者手中。
•增加了就业机会：快递业务的发展带动了相关行业的就业机会的增加。
快递业的快速发展，涉及到物流、仓储、分拣等多个环节，为社会创造了大量的就业机会，提高了就业率和社会稳定。
3. 快递行业的现状和面临的挑战快递行业在近年来得到了迅猛发展，然而也面临着一些挑战。
•市场竞争加剧：快递业务的发展使得市场竞争变得更加激烈。
快递企业之间的价格战、服务质量的提升成为了他们之间角逐的焦点。
快递企业需要不断提升自身的服务质量和运营效率，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
•互联网技术的冲击：随着互联网技术的不断发展，电子商务平台和社交平台的出现使得快递业务的流程发生了很大的变化。
消费者可以通过在线下单、物流跟踪等功能实现便捷的购物体验。
电子商务物流习题及答案
电子商务物流习题及答案电子商务物流习题及答案随着电子商务的快速发展，物流成为了电商行业中不可或缺的一环。
电子商务物流的高效运作对于商家和消费者都至关重要。
然而，电子商务物流也面临着一系列的挑战和问题。
在本文中，我们将探讨一些与电子商务物流相关的习题，并提供相应的答案。
一、如何提高电子商务物流的效率？电子商务物流的效率对于商家来说是至关重要的。
提高物流效率可以减少成本，加快订单交付速度，提升顾客满意度。
以下是一些提高电子商务物流效率的方法：1. 优化仓储管理：合理规划仓库空间，采用先进的仓储管理系统，实现货物的快速存储和取出。
2. 运输网络的优化：建立完善的运输网络，选择合适的运输方式，如快递、物流等，根据不同地区的需求制定合理的配送策略。
3. 自动化技术的应用：利用自动化技术，如机器人、自动化分拣系统等，提高物流操作的效率和准确性。
4. 数据分析与预测：通过对大数据的分析和预测，可以更好地了解市场需求和物流运作情况，从而做出更准确的决策。
二、如何解决电子商务物流的最后一公里问题？电子商务物流的最后一公里问题指的是将商品从仓库或配送中心送达顾客手中的过程。
这一环节通常是物流链中最昂贵和最复杂的部分。
以下是一些解决电子商务物流最后一公里问题的方法：1. 建立智能配送系统：利用人工智能和物联网技术，实现智能路线规划和实时配送跟踪，提高配送效率和准确性。
2. 引入共享经济模式：与共享经济平台合作，将最后一公里配送任务分配给个人快递员或骑手，减少成本和配送时间。
3. 设立自提点：在城市中设立自提点，方便顾客自行取货，减少配送员的工作量和时间。
4. 探索新的配送方式：如利用机器人、无人机等新兴技术进行配送，以提高效率和降低成本。
三、如何解决电子商务物流中的退货问题？在电子商务中，退货问题是不可避免的。
如何有效地处理退货问题对于商家来说至关重要。
以下是一些解决电子商务物流中退货问题的方法：1. 建立完善的退货政策：制定明确的退货政策，包括退货时间、退货条件等，方便顾客了解和操作。
电子商务物流实务2.2 选择合适的快递服务习题及答案 (2)
一、判断题1.快递企业的价格必须完全按照总公司定价收取，不得有变动。
（×）2.快递服务不能储存，快递企业在为客户提供服务之后，快递服务过程就结束了。
（√）3.运费到收服务也是基础服务项目之一。
（×）4.在调研过程中，同学们只要完成总目标即可，无须制定小目标。
（×）5.快递并不一定要依附于商流，它可以单独纯在。
（×）二、单项选择题1.以下不是快递的运输方式的是（ B）A.公路B.管道C.铁路D.空运2.同样岗位的员工的行为表现也会因为提供快递服务的人物、时间、地点的不同而有所差异，提供的物流服务也就不同，这体现的是快递服务的（D）A.无形性B.从属性C.特殊性D.差异性3.交寄中心的工作不包括（C）A.下单B.取件C.验视封装D.整理快件4.快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为（ A）A.分拣中心B.运输中心C.投递中心D.客服中心三、多项选择题1.快递服务的特点包括（ABCD）A.无形性B.不可存储性C.不可分离性D.时间重要性2.以下属于快递作业中心的是（ABD）A.分拣中心B.运输中心C.扫描中心D.投递中心3.基本服务是指大多数快递企业都会提供的服务，比如（ ABC ）都属于基本服务的范畴。
A.门到门运输服务B.快件跟踪查询C.理赔与投诉建议处理D.货款代收服务4.快递作业系统主要包括：（ABCD）A.下架B. 上架C.拣货D.客户下单四、简答题1.电商企业将化学品样品交给快递进行递送，在运输过程中引起泄露，化学品沾到其他快递包裹上，导致包裹收件人受到伤害，请问快递企业是否应当承担相应责任？为什么？快递企业要承担责任，原因方面主要从交寄中心的验视包裹流程来解释，说明快递企业需对该事件负责，并给予相应赔偿。
2.快递是电子商务发展中至关重要的一环，理解快递流程至关重要，你所知道的快递流程包括哪些。
快件需要首先按照下单、取件、验视封装和填单录入的作业顺序完成快件的交寄工作，把这一系列的工作归集到一个作业中心，称这个作业中心为交寄中心；然后快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为分拣中心；紧接着根据快件的性质通过不同的运输方式进行运输，把运输活动归结到运输中心；快件达目的地后要依次进行到件扫描、派件扫描、配送作业最后直至客户签收等作业，把这一系列作业归集到一个作业中心，称之为投递中心。
《快递与电子商务》说明文阅读附答案
《快递与电子商务》说明文阅读附答案教书育人楷模，更好地指导自己的学习，让自己不断成长。
让我们一起到一起学习吧!以下是小编为大家编辑的阅读答案文章，欢迎大家阅读!快递与电子商务阅读附答案快递与电子商务①从山东来京打工的阴法勇20xx年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。
但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
②最早，民营快递的发展速度并不快。
从20xx年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而，成也电子商务，败也电子商务。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住。
造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。
《电子商务与物流配送》试题及练习题(作业答案总)(第二版)
电子商务与物流配送（第二版) （作业练习题答案）主编：靳林（习题一）第一单元电子商务与物流概述一、【综合训练】一．填空题：1. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为3PL。
2. 电子商务环境下现代物流的发展趋势呈现为多功能化、服务柔性化、信息化、国际化、手段现代化和绿色化。
3. 在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的信息决定了物流的运动方向和运作方式。
二．单选题：1．物流业是一种（ C ）行业。
A．生产性B．生活性C．服务性D．消费性2．社会物流、行业物流和企业物流是按照（ A ）分类。
A．物流系统性质B．物流活动范围C．职能D．作用3．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流，是按照（ B ）分类。
A．物流系统性质B．企业生产流程C．职能D．作用4．企业在其供应链系统内采用自有物流设施和力量来完成的物流称为（ A ）。
A．自营物流 B．专业子公司物流 C．第三方物流 D．第四方物流5．以下（ A ）项是电子商务中实现以“顾客为中心”理念的根本保证。
A．物流 B．资金流 C．信息流 D．商流三．简答题1.简述现代物流的概念及分类。
在我国国家标准《物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
一．按照物流的系统性质分类1．社会物流2．行业物流3．企业物流（1）企业供应物流：（2）企业生产物流：（3）企业销售物流：（4）企业回收物流：（5）企业废弃物流：二．按照物流活动的空间范围分类1．地区物流 2．国内物流 3．国际物流三．按照从事物流活动的主体对象分类1．企业自营物流 2．专业子公司物流3．第三方物流4．第四方物流2.物流的实质和作用主要表现在哪几个方面？P14答；一．保值二．节约三．缩短距离四．增强企业竞争力、提高服务水平五．加快商品流通、促进经济发展六．保护环境七．创造社会效益和附加价值3.为什么说物流是实施电子商务的根本保证？答；1．物流保障生产2．物流服务于商流3．物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证4.电子商务为何能促进物流资源配置的改善和物流管理水平与技术水平的提高？P15答：1）电子商务将促进物流资源配置的改善。
《快递》阅读答案5篇
《快递》阅读答案5篇第一篇：《快递》阅读答案导语：快递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
下面是小编给大家介绍的快递阅读答案，欢迎阅读。
《快递》阅读答案①现在都喜欢快递。
一封不重要的信，一份有点重要的合同，一包盼望读到的书，一盒扬州包子，一袋山西枣子，都会快递而来，弄得门铃不断，喜气洋洋，很像成功人士。
我不但有快递，而且几乎天天有，有时一天多到五六个，喜气洋洋得有点手忙脚乱。
②有一天我在书房看着书睡着了，没听到门铃声，没听到送快递打我的手机，当时手机设置为会议状态。
不过当电话再次打来时，我醒了。
“你在家吗?”声音很恼怒。
“我在啊。
”“你看看我打了多少个电话给你!我打到现在没有停过!”很恼火的声音在喊。
“你是谁啊?”“快递!”他都是喊的。
“对不起，对不起!我刚才睡着了，没听见。
”“你们上海人都不接电话的!”“上海人都不接电话?刚才是没有听见。
”“你不要说了，你现在下来!” 他大喊着，声音非常响，已经无礼得“不成体统”，任何一个收快递的人听见都不可能按得住性子了。
我的火“腾”地蹿上来，那蹿上来的声音也几乎听得见。
我飞快地下楼。
我要去问问他想干什么，他这是在送快递还是准备拼命?二楼、一楼，我飞快地走，我极力地压制自己的怒火，不让它蹿成歇斯底里。
二楼、一楼，我走得快，结果火竟然也被我压得快，散得快，等我开了大门的时候，已经没有什么火了。
从三楼到一楼的过程，我把自己锤炼了一次。
我不想吵架，没有意思，歇斯底里会不成体统。
但是那个大喊的声音想吵，他站在门口，他的脸上只有火!“你好，”我说，“很对不起，我睡着了，没有听见。
如果听见我怎么会不接?”我还说了别的话，表达歉意，也想表达友好。
可是他的气不消。
最后，当他把一包书递给我，把签收单扔给我，喊叫着对我说“你签名”的时候，我锤炼了的克制又一次被粉碎，火“腾”地重新蹿上来!“我不会签的!”我大叫。
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阅读下文，回答下面小题
快递与电子商务
①从山东来京打工的阴法勇2004年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。
但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
②最早，民营快递的发展速度并不快。
从2005年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递公司先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%～100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%的增长。
③然而，“成也电子商务，败也电子商务”。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住，造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄，在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。
特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货，导致中西部地区派送任务重，揽收收入低，派送不积极，涉及快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。
⑥如今，快递服务质量已成为制约行业健康可持续发展的瓶颈。
为突破这一瓶颈，电子商务企业开始将触角伸至快递业：有的入股快递企业，有的开始自建物流。
今年初，电子商务巨头阿里巴巴集团也宣称将通过“物流宝”平台大力推进物流信息管理系统建设，并投入上百亿元兴建全国性仓储网络平台。
专家预计，该平台一旦建成，对快递业将产生深远影响。
总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。
大量跨省快递将转变为同城快递，租不到飞机、火车而
影响寄递速度的情况，以及长距离运输造成的快件损毁情况或将相应减少，网购快递服务质量也有望因此提升。
在这种情况下，加盟企业或将纷纷宣布独立，产业集中度也可能因此降低，快递业将重新“洗牌”。
21．请你说说选文①段在文中的作用。
22．选文②段用了哪两种说明方法？有什么作用？
23．请根据选文④⑤段内容简要说明快递业“败也电子商务”的原因。
24．请选出下列说法与选文⑥段表述的内容不相符的一项( ）
A．快递业如果要持续发展，要解决的最关键问题是服务质量不高。
B．电子商务企业通过入股或自建物流的方式进入快递行业。
C．阿里巴巴全国性仓储网络平台一旦建成，快递业的供需矛盾将不存在。
D．电子商务企业的加入，将导致快递业的格局发生改变。
【答案】
21．本段写了一位快递员收件数量的变化，反映了快递业的迅猛发展；放在文章开头，能引出下文说明内容；能吸引读者阅读兴趣。
22．举例子、列数字，具体准确地说明了是电子商务带动了快递业的发展。
23．迅猛发展的电子商务市场使快递业打起了价格战，导致扩大再生产能力不足，抗风险能力送减弱；电子商务市场需求增长过猛，造成了快递企业管理脱节，影响了服务质量。
24． C
【解析】
21．考查说明文开头段落的作用。
作用是增强说明的趣味性；引出说明对象的作用；引起读者的阅读兴趣的作用。
此文开头引用阴法勇的收发快件的话，一方面说明了快件数量增加，反映了快递业的迅猛发展；引出下文说明内容；激发读者阅读兴趣。
22．本题考查说明方法及其作用的分析。
常见的说明方法有：举例子、分类别、下定义、摹状貌、作诠释、打比方、列数字、列图表、作引用等。
解答时首先要了解说明文的常用说明方法及特征，然后根据文字信息来判断，根据文段内容从说明了事物什么特征，说明什么问题方面来表达其作用。
句中“圆通70%的业务量都来自淘宝。
……电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%～100%。
……快递业务收入每年都有20%的增长”表明运用的是举例子、列数字。
结合整个句子来看，作者通过举这些实例和数字，来具体准确地说明了
是电子商务带动了快递业的发展。
23．考查对文段内容的梳理概括。
仔细阅读④⑤段，抓住段中的关键句子，④段“首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
”⑤段“其次，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄，在管理上出现脱节情况。
”
24．C“快递业的供需矛盾将不存在”说法太绝对，与原文“总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。
”不符。