收费站现场保畅应急预案教学内容
收费站保畅应急预案
一、预案背景为确保收费站正常运行，保障广大司乘人员的安全与畅通，预防和应对各类突发事件，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《高速公路收费站管理规范》等相关法律法规，结合本站实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保收费站内车辆有序通行，减少拥堵现象。
2. 及时应对各类突发事件，确保人员和财产安全。
3. 提高收费站的应急处理能力，降低突发事件对交通秩序的影响。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统一领导和指挥应急工作，由站长担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急办公室：负责协调各部门开展应急工作，组织实施应急预案，由副站长担任主任。
3. 安全保障组：负责现场安全防护、交通指挥和车辆疏导，由安全员担任组长。
4. 损失评估组：负责对突发事件造成的损失进行评估，由财务部门负责人担任组长。
5. 信息宣传组：负责收集、整理和发布相关信息，做好舆论引导工作，由宣传部门负责人担任组长。
四、应急预案1. 车辆拥堵（1）加强现场巡查，发现拥堵情况及时上报应急指挥部。
（2）启动应急预案，由安全保障组负责现场疏导，确保车辆有序通行。
（3）必要时，调整收费通道，提高通行效率。
2. 突发事件（1）迅速启动应急预案，由应急办公室组织实施。
（2）安全保障组负责现场安全防护，确保人员和财产安全。
（3）损失评估组对事件造成的损失进行评估，提出整改措施。
3. 交通事故（1）立即启动应急预案，由安全保障组负责现场处理。
（2）配合交警部门进行事故调查和处理。
（3）信息宣传组及时发布事故信息，引导司乘人员绕行。
4. 设备故障（1）立即启动应急预案，由安全保障组负责现场处理。
（2）维修人员迅速排除故障，恢复正常收费。
（3）信息宣传组及时发布故障信息，引导司乘人员绕行。
五、应急保障1. 人员保障：加强应急队伍建设，定期组织培训和演练，提高应急处置能力。
2. 装备保障：配备必要的应急设备，如交通指挥棒、警示标志、警示灯等。
3. 财务保障：设立应急基金，确保应急处置工作的顺利进行。
收费站应急保畅工作预案
一、预案编制目的为确保收费站区在突发事件、自然灾害或重大节假日等特殊时期，能够迅速、有效地应对车流量高峰，保障过往司乘人员的安全和通行畅通，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于收费站区在以下情况下的应急保畅工作：1. 节假日、重要会议、大型活动等车流量高峰期；2. 自然灾害（如雨雪、洪水、地震等）导致的交通拥堵；3. 突发事件（如交通事故、设备故障等）导致的通行不畅；4. 其他可能影响通行安全的紧急情况。
三、组织机构与职责1. 应急指挥部：负责统一指挥、协调、调度应急保畅工作。
- 指挥长：收费站站长- 副指挥长：站区副站长、安全管理员- 成员：各部门负责人、班组长2. 应急指挥部下设以下工作组：- 疏导指挥组：负责现场交通疏导、车辆分流、应急物资调配等；- 抢修保障组：负责设备故障抢修、应急预案执行等；- 通讯联络组：负责信息收集、发布、报送等；- 应急保障组：负责应急物资、车辆调配、后勤保障等；- 综合协调组：负责协调各部门、各单位应急保畅工作。
四、应急响应程序1. 信息报告：发现应急情况时，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 应急响应：应急指挥部根据情况，决定启动相应级别的应急响应。
3. 现场处置：各工作组按照职责分工，迅速开展现场处置工作。
4. 信息发布：应急指挥部负责及时向司乘人员发布应急信息，引导车辆有序通行。
5. 恢复交通：现场处置完毕后，及时恢复正常交通秩序。
五、应急措施1. 交通疏导：根据车流量情况，合理设置收费通道，引导车辆有序通行；在必要时，采取客货分流、单双号限行等措施。
2. 设备保障：确保收费设备正常运行，对故障设备进行抢修，确保收费工作不受影响。
3. 应急物资：储备充足的应急物资，如反光锥筒、警示标志、警戒线、拖车等。
4. 后勤保障：确保应急车辆、人员、物资的充足供应。
5. 人员培训：定期组织员工进行应急保畅培训，提高应急处置能力。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
收费站保畅应急预案
一、背景随着我国经济的快速发展，高速公路建设日益完善，车流量不断增加，给收费站的工作带来了巨大压力。
为确保收费站安全、有序、高效运行，保障司乘人员出行安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本收费站所有车道及辅助设施，包括但不限于：ETC车道、人工车道、ETC混合车道、ETC特情车道等。
三、组织机构1. 成立收费站保畅工作领导小组，负责统一指挥、协调和调度。
2. 确定各岗位职责，明确责任分工。
3. 成立应急工作小组，负责应急物资储备、现场指挥、信息报送、人员疏散等工作。
四、应急预案1. 预警阶段（1）密切关注车流量变化，当车流量达到预警值时，及时启动应急预案。
（2）加强现场指挥，调整车道使用，提高通行效率。
（3）加强宣传引导，提醒司乘人员注意安全，保持车距。
2. 应急响应阶段（1）加强现场指挥，优化车道配置，提高通行效率。
（2）对拥堵路段进行交通管制，引导车辆有序通行。
（3）加强现场疏导，确保车辆安全、有序通过。
（4）对于抛锚车辆，及时提供救援服务。
（5）加强信息报送，及时向上级部门汇报现场情况。
3. 应急处置阶段（1）针对突发事件，立即启动应急预案，迅速采取有效措施。
（2）对拥堵路段进行交通管制，确保车辆安全通行。
（3）加强现场疏导，引导车辆有序通行。
（4）对于抛锚车辆，及时提供救援服务。
（5）对应急物资进行补充，确保应急工作顺利进行。
4. 应急恢复阶段（1）恢复正常通行秩序，确保车辆安全、有序通过。
（2）对拥堵路段进行交通疏导，避免再次拥堵。
（3）总结经验教训，完善应急预案。
五、保障措施1. 加强人员培训，提高应急处置能力。
2. 完善应急物资储备，确保应急工作顺利进行。
3. 加强与上级部门、相邻收费站的信息沟通，形成联动机制。
4. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案由收费站保畅工作领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
收费站保畅应急预案
收费站保畅应急预案收费站保畅应急预案1. 引言收费站是公路交通管理的重要环节，其正常运营对维护道路通畅、提高交通效率至关重要。
然而，由于各种不可预测的因素，如天气恶劣、事故堵塞等，收费站可能面临过载、拥堵甚至瘫痪的情况。
为了做好收费站的保畅工作，及时解决紧急情况，制定一套完善的应急预案至关重要。
2. 目标本应急预案的目标是保障收费站的畅通运营，确保交通流畅，提高服务质量，保障道路安全。
3. 应急预案内容3.1 组织体系- 设立应急指挥中心，负责协调和指导应急工作；- 成立应急小组，负责应急事务具体执行；- 明确各个岗位的应急职责。
3.2 预警机制- 与气象部门建立紧密联系，及时掌握天气变化情况；- 监测收费站周边道路交通状况，及时警示和预警。
3.3 交通疏导与救援措施- 设立专门的交通疏导组，合理分配车流，确保道路通畅；- 配备专业的救援人员和设备，及时处置事故和突发事件。
3.4 信息发布与应急通信- 建立高效的信息发布系统，将交通信息及时传达给出行者；- 配备可靠的应急通信设备，确保信息畅通。
3.5 应急演练与培训- 定期组织应急演练，考察各岗位人员的应急反应能力；- 对应急人员进行培训，提高应对突发事件的能力。
4. 应急预案执行步骤4.1 应急预案启动一旦发生突发事件，应急指挥中心将启动应急预案，并通知相关部门和人员。
4.2 信息收集与分析收费站应急指挥中心收集各方面的信息，对灾害、事故等情况进行分析和评估，确定应对措施。
4.3 应急措施实施各岗位按照应急预案的要求，迅速行动起来，实施应急措施，包括疏导交通、救援伤员等。
4.4 信息发布与通报将最新的情况及时向外界发布，通知出行者避开受阻区域，向上级部门汇报情况。
4.5 事故处理与后续工作事故处理包括事故现场保护、事故原因调查、处理伤者、修复设施等工作。
同时，对应急预案的执行进行评估，总结经验，完善应急预案。
5. 应急演练与评估定期进行应急演练，并根据演练情况进行评估，查找不足之处，及时进行改进和修订。
收费站现场保畅应急预案
收费站现场保畅应急预案
通常是指在紧急情况下，为了保障交通畅通和安全，及时采取措施解决问题的预案。
以下是一个收费站现场保畅应急预案的示例：
一、应急组织
1. 应急指挥部：成立应急指挥部，由站长或相关负责人领导，负责指挥协调整个应急工作。
2. 应急救援队伍：成立由安全保卫、维修、医务等相关人员组成的应急救援队伍，负责突发事件的处置工作。
二、应急设施
1. 应急通信设备：确保有可靠的通信设备，包括无线电台、手机、对讲机等，以保证畅通有效的通信。
2. 应急设备储备：储备各类应急设备，如灭火器、急救箱、照明设备等，以备突发情况时使用。
三、应急流程
1. 遇到突发事故或紧急情况，应立即通知应急指挥部，并启动相应的应急预案。
2. 根据事故情况，确定采取的应急措施，如疏导交通、清理道路障碍物、提供急救等。
3. 同时，应及时报告上级主管部门，并协调相关部门的支持和协助。
四、应急演练
1. 定期组织应急演练，以增加应急反应和处置能力。
2. 演练内容包括应急通信、灭火救援、应急疏导等环节，以保证人员熟悉预案流程和操作要点。
五、应急评估
1. 发生突发事件后，应及时对应急工作进行评估，总结经验教训，修改完善预案。
2. 高频发生的突发事件，应加强跟踪和研究，不断完善应急预案。
以上是一个收费站现场保畅应急预案的简单示例，具体的预案根据收费站的实际情况和需求来制定。
预案的有效实施需要与相关部门进行合作，建立良好的沟通和协调机制，以应对各类紧急情况。
收费站收费现场突发事件处置应急预案范本（三篇）
收费站收费现场突发事件处置应急预案范本一、概述收费站作为交通枢纽，每天都会迎来大量的车辆和人员。
突发事件的发生可能导致交通堵塞、人员伤亡和财产损失。
为了保障道路交通的畅通和人员的安全，必须建立收费站收费现场突发事件处置应急预案。
二、应急响应原则1. 保障生命安全为首要原则。
无论何时何地，生命安全都是最重要的。
2. 迅速处置现场，防止事态扩大。
一旦发生突发事件，应立即采取措施，防止事态进一步扩大。
3. 协同合作，高效处置。
各部门之间应充分协调，共同合作，形成合力，高效处置突发事件。
三、应急预案内容1. 事前准备（1）负责收费站的管理人员应组织员工进行突发事件应急演练，提高应急处理能力。
（2）建立完善的应急组织机构和相应的岗位职责。
明确每个岗位的职责，确保救援工作顺利进行。
（3）建立应急疏导队伍，培训队员的急救和应急知识。
（4）定期对设备、抢险器材进行检查和维护，确保设备正常运转。
2. 事件发生阶段（1）接到报警后，立即启动应急预案，通知相关部门迅速赶到现场。
（2）负责现场指挥的人员应迅速到达现场，了解事态，制定行动方案。
（3）在保障安全的前提下，尽量保持交通畅通。
协调相关部门，安排交通疏导措施。
（4）对伤员进行及时救治，保障生命安全。
3. 事件处置阶段（1）按照现场指挥人员的指示，有序进行事故处理。
（2）对伤员进行分类和分流，配合医护人员进行救治。
（3）对受伤车辆进行清理和拖移，保障交通恢复。
（4）抢修受损设备和设施，恢复正常运营。
4. 事后处理阶段（1）对突发事件进行分析和总结，总结经验教训，不断完善应急预案。
（2）协助保险和执法机构进行事故调查和处理。
（3）及时与当地媒体沟通，发布事件处理情况，消除不安情绪。
（4）关注受伤人员的康复情况，提供必要的帮助和支持。
四、应急培训和演练为了提高收费站员工的应急处理能力，应定期组织应急培训和演练。
1. 安全知识培训：对员工进行急救知识和应急知识的培训，提高员工的自救能力和安全意识。
收费站保通保畅应急预案
收费站保通保畅应急预案
的目的是确保在紧急情况下，收费站能够迅速、有效地响应和处理，保障通行顺畅，并有效防范和应对各类安全风险。
以下是一份可能的收费站保通保畅应急预案的内容：
1. 应急组织机构：设立应急指挥部，明确指挥体系和职责分工，并确定通信联络方式和联系人。
2. 应急设备和资源：备足应急设备和物资，包括应急通信设备、急救箱、照明设备等，并确保其正常运行和储备的及时补充。
3. 通行保障措施：确保紧急情况下的道路畅通，包括事故车辆清理、交通导引、临时交通管制等。
4. 事故处置和救援：建立事故处置流程，包括事故现场保护、救援措施、车辆拖移等。
确保及时通报相关部门和及时救援。
5. 突发事件通报和报警机制：建立快速、高效的通报机制，包括与相关部门和社会公众的信息交流和报警渠道。
6. 人员培训和演练：定期组织人员参加应急培训和演练，提高应急响应和处置能力。
7. 安全监测和预警：建立有效的安全监测和预警系统，及时掌握道路交通状况和安全风险。
8. 应急记录和分析：建立应急事件记录和分析机制，总结应急工作经验，不断改进应急预案。
以上仅为一份可能的收费站保通保畅应急预案的内容，具体应根据实际情况进行细化和完善。
同时，应急预案的有效性还需要与相关部门和机构进行协调和配合。
2023年收费站现场保畅应急预案
2023年收费站现场保畅应急预案一、背景介绍收费站是高速公路上的重要设施，负责收取过路车辆的费用。
为了保障收费站的正常运行，在突发事件发生的时候，需要制定相应的应急预案来应对各种情况，保障车辆顺畅通行和人员安全。
本文将就2023年收费站现场保畅应急预案进行详细描述，以便在遭遇突发事件时能够及时、有效地开展应急处置。
二、应急预案概述1. 目的：应急预案旨在保障收费站现场的畅通和人员安全，最大限度地减少损失，确保车辆能够顺利通过。
2. 适用范围：本应急预案适用于2023年各收费站现场。
3. 预案制定和更新：本应急预案由收费站主管部门负责制定和更新，确保其及时有效。
三、突发事件分类及相应应急处置措施1. 天气类突发事件天气类突发事件主要包括大雾、暴雨、冰雪等。
当出现这些突发情况时，需要采取以下应急处置措施：- 保证现场通行畅通的同时，增加警示标志和可视信号设备；- 提醒司机降低车速，保持安全距离，并根据实际情况限制入口车辆数量；- 加强巡逻监控，确保收费站区域的安全；- 在可能的情况下，提供紧急道路救援服务。
2. 交通事故类突发事件交通事故类突发事件主要包括车辆碰撞、起火、泄漏等。
当出现这些突发情况时，需要采取以下应急处置措施：- 立即拨打报警电话，通知相关部门进行救援；- 封锁事故现场，确保人员和车辆安全；- 启用紧急道路救援服务，为需要帮助的车辆提供协助；- 协助相关部门开展调查和处理事故。
3. 设备故障类突发事件设备故障类突发事件主要包括收费系统故障、道路设施损坏等。
当出现这些突发情况时，需要采取以下应急处置措施：- 立即通知维修人员前往现场进行抢修；- 采取临时措施，如手工收费，以保障车辆通行畅顺；- 对损坏设施进行标识，提醒司机注意。
四、应急预案实施流程1. 报警与通知- 首先，现场工作人员需要立即拨打报警电话，通知相关部门；- 同时，应立即向上级主管部门汇报情况，以便得到指导和支持。
2. 应急处置根据具体情况，现场工作人员需要采取相应的应急处置措施，确保现场通行畅顺和人员安全。
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收费站现场保畅应急预案关于印发《XXX收费站现场应急预案》的通知站内各组、室：按照上级文件精神，切实加强我所突发事件的应急管理，建立快速处置机制，提高应对突发事件的预防和处置能力，有效地防范安全责任事故，维护正常的收费管理秩序，切实保障全所职工生命及财物安全，结合本所实际，特制定《XXX收费站现场应急预案》，请遵照执行。
XXX收费站现场应急预案为加强收费安全管理，有效应对突发事件应急处置工作，切实保障全所职工生命，财产安全及道口畅通。
结合我所实际情况，特制定《XXX站安全保畅应急处置预案》（以下简称《预案》）。
一、指导思想坚持以科学管理为指导，按照安全生产相关工作要求，周密筹划、精心组织，从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作，坚决避免出现任何安全责任事故，为广大司乘人员提供优质、高效服务，确保安全生产工作顺利开展。
二、组织领导为使《预案》程序在实际工作中得到充分发挥，特成立“安全保畅应急处置工作小组”组长：副组长：成员：全体职工三、资源保障各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。
1、人员准备：成立应急突击队，队员为全体男职工，突击队员由所综合办统一协调调度。
2、物资准备：所综合办负责采购库存以下应急物资：铁锹、大扫把，防滑垫。
票管室、监控室、机房、发电房、水泵房、费亭等场所的消防器材由水电工负责定期检查。
收费广场的标志、标牌，温馨提示语，反光背心，指挥棒，强光手电筒，雨衣、急救药品等按照使用方便的原则存放到指定场所。
3、设备设施检查：水电工负责水、电设施，消防器材的安全检查，消除安全隐患，及时补充发电柴油的库存量，提前做好管线的防高温、防裂工作，确保工作、生活的正常运转。
驾驶员负责做好车辆的安全检查、保养工作，配置好防滑链、三角枕、车用反光标志筒、车用灭火器等工具，确保车辆的行驶安全。
四、应急信息处置1、当遇到应急事件时，当班监控员第一时间同时将准确情况上报所领导和路段监控中心。
所领导掌握情况后，第一时间决策是否启动应急预案，突击队员按各自分工进入应急状态，做好应急保畅和应急增援工作。
2、值班人员接收到上级部门下达的各项指令后，第一时间将准确情况上报所领导，并严格按照“管理处安全保畅应急处置预案”的相关处置流程启动预案。
五、应急保畅处置措施（一）收费人员在当班期间或上下班途中以及票管、票证室发生票款被哄抢、被盗1、在保证自身安全的同时，应尽全力保护国家财产不受损失。
2、所内值班领导在得到通知后应当即报警并立即赶到现场，如遭到人身攻击导致收费工作人员负伤的，应马上送往医院急救,并迅速向上级领导汇报。
3、组织有关人员保护现场。
4、在能够监控现场的情况下，收费管理员要注意做好调近镜头、事件记录、通知所领导和报警的工作。
5、事后应积极配合公安部门开展案件调查工作。
（二）车型争议司机堵道闹岗1、收费员配合费收班长做好收费政策的宣传解释工作，并向司机指出该车型车类的收费标准，难于查找或查找不到的可询问班长或监控员，如参照同类车型收费的应讲明原因。
2、在规定单车通行时间内说服不了的，收费班长可让收费员换道和关闭原道口，并做进一步解释工作，不服从的应按《XX省高等级公路管理条例》要求向其当面阐明利害关系。
3、如该车坚持堵道不交费，造成车辆滞留，收费班长及时上报监控员，监控员及时通知所值班领导、机动人员、保安员到现场处理，如仍无法处理的通知路政人员到现场处理。
4、如遇司机蛮横无礼攻击费亭、殴打工作人员而控制不住现场局势时，监控员应迅速调近该车道监控镜头并作好监控记录以作为第一手原始资料，紧急情况下拨打110报警。
5、当发生因服务类或车型争议类等被司乘人员投诉情况时，如所监控员接到高管局“12122”服务热线反馈信息到所里询问时，监控员应及时了解事情经过并作答复，需要书面材料时应及时写出、上报并登记。
（三）道路封闭、广场车辆滞留时1、当监控员接到路段信息监控中心封路指令后，迅速通知收费现场，并向值班领导报告现场情况，并做好卡、票、备用金的相关准备工作，待道路解封后能随时增开道口，放行车辆。
2、现场收费班长、收费员接到封路通知后，应配合路政员、高速巡警做好道口关闭和司乘人员的解释工作。
3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好路面撒盐解冻、清扫等工作，并为司乘提供开水、食品等便民措施。
4、当监控员接到信息监控中心解除封路指令后，迅速通知收费现场开道，并向值班领导报告，值班领导安排机动人员增开道口，保安人员到收费现场指挥车辆，确保滞留车辆有序通行。
（四）机电设备、称重设施故障时1、现场收费人员通知监控员，并安抚司乘做好解释工作，同时收费班长要维持现场秩序。
2、监控员立即通知机电维护员迅速赶赴现场进行故障排除，并向值班领导汇报现场情况，值班领导根据现场情况安排机动人员、保安员到位。
3、如有备用道口及时开启，如所有道口故障值班领导需依据现场情况来判断是否向上级请示入口发放预制，出口按车型收费或售定额票等措施放行滞留车辆。
4、机动人员、保安员在现场指挥交通，疏导收费现场车辆，当出现车流量猛增时，结合实际情况增开道口，保障安全畅通。
（五）大雾天气影响，车辆追尾、发生人员伤亡时1、现场收费人员开启防雾灯，并通知当班监控员，同时提示司机大雾缓行，收费班长指挥车辆、疏导交通。
2、监控员及时通知所领导、路政人员及高速巡警，并做好卡、票、备用金的相关准备工作，值班领导及时安排机动人员、保安员到现场指挥车辆，随时增开道口，放行车辆；3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好现场清理工作，及时协助搞好现场维护、抢救伤员。
如发生我方人员伤亡事件应立即送往医院急救，并及时向上级领导汇报。
（六）费亭、车辆、票管室、监控室失火1、收费管理员及当班人员在发现后，应及时切断电源并通知在所人员组织灭火，尽可能将损失减少到最低限度。
2、在火势严重、难以控制的情况下收费管理员或所值班人员应拔打119电话求助，所领导在接到通知后应立即赶赴现场指导工作。
3、在抢救票款、设备同时，应注意自身安全。
如：失火车辆火势凶猛，随时可能会发生爆炸时，应及时撤至安全位置并疏散、拦阻其他车辆，关闭事故车道。
4、配合有关部门做好清理工作，并迅速恢复正常工作秩序。
（七）节假日期间异常情况处理1、当有阴、雨、雾、雪等恶劣天气等情况时，当班班长迅速开启车道防雾灯。
路面积水、积雪时，所内组织人员进行路面撒盐解冻、清扫，保障收费广场无积水、积雪，机动人员、保安做好指挥疏导车辆，确保无任何事故发生。
如收费人员在接到需封闭路段的通知后应迅速配合高速巡警和路政人员进行车道封闭工作并积极作好宣传解释。
2、节日期间在保障开足道口的情况下，机动人员、票管员处于待命状态，随时根据需要到收费现场疏导车辆，当出现车流量猛增时，结合实际情况增开道口，保障安全畅通。
3、收费人员应时刻保持良好的精神状态和树立安全意识，费亭门必须反锁。
当发现收费现场有可疑人员时，立即通知班长，保证收费现场不得有任何闲杂人等。
当发生钱票被抢等突发事件时，应立即按响费亭内报警器并通知监控室，监控员迅速调整镜头抓拍并立即报警。
所内职工在听到报警后第一时间赶赴现场与驻所路政大队联合巡警布控，确保国家财产安全。
当班人员、机动人员、保安员要坚持一线指挥交通，保证收费现场秩序正常运转。
（八）其他异常情况处理：1、如收费工作人员在当班期间突发急症或因不适而不能坚持本岗工作的，应及时报知所领导送往医院急救，空出道口由所机动人员重新上岗顶替。
2、如车辆突发故障影响车道畅通时，收费班长应组织司机将车推出车道靠边，无法推动的要及时更换道口。
3、在上级领导到收费现场突击检查工作时，收费工作人员要耐心、文明地回答领导提出的问题和指出的不足，不允许有焦烦、对抗的思想情绪。
4、有因班车晚点或其他事由而有可能延迟交接班时间，交班工作人员应坚守本岗，不允许无故离退。
如时间较长时，所内将安排人员轮换进餐或直接上岗顶班。
5、对于已接到上级部门通知的领导免征车队，收费班长应清理现场，作好开启专用道口的准备。
对于未接到通知或领取交费卡的车队要收卡收款，并注意态度文明，切忌发生不必要的冲突。
6、因冲岗、倒卡、无卡或持超时卡、“U”型卡等车辆拒不接受有关规定处理的，应及时通知所票管员、机动人员或及驻所路政大队到现场处理。
7、对于在费亭拦搭便车而有可能造成其人身安全隐患的社会闲杂人员，除如：迷路、误丢客等特殊情况外，收费班长应及时劝其离开。
8、费亭因冲洗车道而关闭道口时，收费班长应协助费收员更换车道，以免造成车辆通行安全隐患。
9、所内停电时，当班监控员应立即通知水电工发电，保证在规定时间内送电，并保障用电安全；10、如遇发电机严重故障或车道UPS不能正常续电导致车道机电系统瘫痪时，当班班长和监控员应立即通知所值班领导，票管员、机电维护员迅速赶赴现场进行恢复和作好发放预制卡的准备工作，水电工要及时对发电机进行抢修。
事后，相关人员应及时上报监控信息中心并配合调查事故原因。
四、相关要求：1、加强隐患排查，确保安全生产。
按照所安全责任区划分安排，由专人负责各责任区隐患排查工作，并于近期迅速落实隐患排查治理工作，特别对费收现场等重点部位以及防火防盗等重点设施进行“拉网式”排查，做到不漏掉一个部位，不漏过一个细节。
2、以上突发事件及异常情况处理办法，各班组收费工作人员可作为实际工作的参考依据，同时也可视不同情况灵活掌握处理，在未能正确处理突发事件和异常情况而造成严重后果与影响的，所内将直接追究当事人相应责任和相关人员连带责任。