2020高速收费站理论考试题
2020高速收费站理论考试题3卷附答案
2020收费站理论考试题3卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.151、进入ETC车道的车速多少合适，安全车距为多少？（4.5分）答：限速20km/h，两车保持20米以上距离。
2.什么是危险物品？（4.5分）答：危险物品，是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。
3.152、有效的《收费员证》应当具备什么条件？（4.5分）答：《收费员证》由控股公司统一印制并发放，加盖控股公司公章方为有效。
4.26、按计算机网络中各台计算机所处于的地理位置的覆盖范围，可把计算机网络细分为？计算机网络功能是什么？（4.5分）答：局域网，城域网，广域网。
答：有利于计算机间的资源共享；有利于计算机间的协同操作；有利于计算机间的信息交换。
5.100、经过我省的国家干线高速公路有哪些？（6分）答：G2（京沪高速）、G3（京台高速）、G15（沈海高速）、G25（长深高速）、G30（连霍高速）、G36（宁洛高速）、G40（沪陕高速）、G42（沪蓉高速）、G50（沪渝高速）6.205、票据打印机打印内容包括哪些？（6分）答：票据打印机用于快速打印收费票据，打印内容包括出入口站名、车型、金额、打印号、日期、轴重信息等。
7.207、使用收费小键盘应注意什么？（6分）答：收费小键盘是收费过程中使用频率最高的设备，平时使用中，除了敲击动作保持轻快外，还应注意不得将茶杯与小键盘就近放置，以免键盘面进水。
在收费车道较长时间关闭时，加盖软件覆盖物防尘。
8.87、我国国道的编号有什么规律？国道的命名和编号由哪个部门确定的呢？（6分）答：我国国道中，以“1”字开头表示由北京为起点，辐射全国；以“2”字开头表示北南走向；以“3”字开头表示东西走向。
国道的命名和编号由国务院交通主管部门确定。
9.182、ETC车道出现故障，栏杆未能打开时的特情处理。
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
2020收费站理论考试题2卷附答案
收费站理论考试题2卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.4、精神文明建设主要包括什么？（4.5分）答：精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设等方面。
2.32、在计算机局域网中能共享哪些资源？（4.5分）答：能共享计算机的软件资源和硬件资源。
3.222、公司提出的“十六字”员工队伍建设目标是什么？（4.5分）答：敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上。
4.24、光纤通信有什么特点？（4.5分）答：（1）容量大、频带宽，传输速率高（2）损耗低（3）可靠性高（4）抗干扰性强。
5.162、客车收完费后，发现将车型判高了怎么办？（6分）答：收费员应立即上报值机，通知班长前来处理。
收回原打印票并退还多余钱款，提供实际收取通行费票据，并上报做好有关特殊情况记录。
6.211、如何对计算机液晶显示器进行日常维护？（6分）答：（1）用柔软的干布蘸些专用中性清洁剂擦拭显示器屏幕，去掉灰尘。
（2）日常使用过程中，应调节显示器为中等亮度，延长其使用寿命。
7.86、我国公路等级如何划分？（6分）答：按公路在全国公路网中的地位可划分为国道、省道、县道、和乡道；按公路通行能力和计算行车速度可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。
8.209、收费监控系统由哪几种部分组成？（6分）答：亭内外摄像机、广场摄像机、图像数据混合器、矩阵切换器、视频切换器、监视器、硬盘录像机、传输线路、车牌识别系统。
9.164、收费员车型判错且打印出票据应如何处理？（6分）答：收费员应立即上报值机，通知班长前来处理。
收回原打印票作废票处理，收取实际通行费并提供相应票据，上报做好有关特殊情况记录。
10.42、收费站安全管理工作主要有哪几个方面内容？（8分）答：（1）制定安全目标；（2）落实安全生产责任制；（3）搞好安全教育；（4）做好安全检查工作；（5）加强设备的维护和保养。
2020高速收费站理论考试题6卷附答案
2020高速收费站理论考试题6卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.89、经过XX省的国道有哪几条？（4.5分）答：。
2.16、TCP/IP协议指的是什么？（4.5分）答：传输控制协议和因特网互联协议。
3.107、收费站交通标志主要有哪几种？（4.5分）答：收费站标志主要有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志等。
4.139、XX省联网收费管理模式采用什么体制？（4.5分）答：XX省联网收费管理模式采用“省收费结算中心—路段收费中心（收费分中心）—收费站”三级管理体制。
5.193、当事人发生票据丢失，除按国家规定处罚外，还按那些规定进行经济赔偿？（6分）答：（1）定额票据丢失，当事人按票面金额全额赔偿；（2）打印票据遗失，视情况予以经济赔偿；（3）对伪造票据、使用弃票的内部单位和个人，一经发现均按贪污论处。
6.88、公路路线编号如何组成？（6分）答：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。
7.40、什么叫违章指挥和违章作业？（6分）答：凡违反劳动保护、安全生产方针、政策法令、条例、制度、规程和有关规定，指导生产作业的均属违章指挥。
凡在生产过程中违反企业安全生产规章制度以及有关安全生产的规定、通知、决定等均属违章作业。
8.214、三大系统维修的原则是什么？（6分）答：三大系统设备维修应遵循“先主后次，先急后缓，先全局后局部”的原则，各种故障的处置要先抢修后修复，尽量减少设备故障和系统中断时间。
9.33、网页和网站的有什么关系？（6分）答：关于网页和网站，网页可以独立存在，但常常作为网站的一部分；网站一般有一个特殊的网页作为浏览的起始点，称为主页；网页是全球广域网上的基本文档。
高速公路收费业务业务测试试卷
.收费业务知识测试( 考试时间 60 分钟，满分100 分)班组：姓名：分数：一、填空题（没空 0.5 分，共 20 分）1、节假日免费通行的时间范围为、、、等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确立的上述法定节假日连休日。
免费时段从节假日第一天开始，节假日最后一天结束(一般公路以车辆经过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准)。
免费通行的车辆范围为行驶收费公路的载客车辆，包含同意在一般收费公路行驶的。
2、“鲜活农产品”范围详细是在交通运输部、国家发改委《对于进一步完美和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（交公路发〔2009〕784号）确立的《鲜活农产品品种目录》的基础上，将、、、列入绿色通道《目录》后的目录农产品。
品种目录汇总农产品的深加工（指依照不一样部位进行、、、、、或其他改变原产品化学性状的加工办理）产品及花、草、苗木、粮食等不属于鲜活农产品范围，不合用“绿色通道”优惠政策。
3、我省高速公路系统收费管理的基本要求是、、、。
4、高速公路收费站应当在显著位置公布的是：、、、、、。
5、国家高速公路网编号由字母表记符和阿拉伯数字编号构成。
国家高速公路是国道网的重要构成部分，路线字母表记符采纳汉语拼音”G”表示。
国都放射线编号为１位数，由正北开始按顺时针方向升序编排，编号区间为１～９数值。
纵向路线编号为２位奇数，由东向西升序编排，编号区间为１１～８９。
横.向路线编号为２位偶数，由北向南升序编排，编号区间为１０～９０。
地域环线的编号依照由北向南的次序摆列，编号区间为９１～９９。
联系线的编号为４位数，由＋数字＋联系线次序号构成。
联系线的次序号按照主线的行进方向由起点向终点次序摆列。
城市绕城环线的编号为４位数，由主线编号＋数字＋城市绕城环线次序号构成。
国家高速公路出口编号一般为阿拉伯数字，其数值等于该出口所在互通立交中内心程桩号的整数值；桩号值超出千位时，仅保存后三位。
高速收费员考题试卷（含5篇）
高速收费员考题试卷（含5篇）第一篇：高速收费员考题试卷豫鄂省界收费站业务考试试题姓名：_____________分数：__________一、单项选择题（每题0.5分）1、交通标志按版面内容显示方式分类，分为：可变信息标志和______。
A、指路标志 B、动态标志 C、静态标志 D、辅助标志2、高速公路指路标志底色为_____。
A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色3、计算机病毒是指______。
A、设计不完善的计算机程序B、已被破坏的计算机程序C、编制有误的计算机程序D、以危害系统为目的的特殊计算机程序4、下列设备中，属于输出设备的是_____。
A、显示器B、键盘C、鼠标D、手字板5、UPS的主要功能是______。
A、电源稳压 B、发电供电C、不间断供电D、防止电源干扰6、下列哪项不属于公路“三乱”？___ ___。
A、乱收费B、乱审批 C、乱设卡 D、乱罚款7、河南省高速公路联网收费时间___ __。
A、2004年10月1日B、2003年12月31日C、2004年8月1日D、2005年1月1日8、河南省高速公路联网收费系统的管理体系分为_ ____。
A、一级B、两级C、三级D、四级9、下列设备中，__ _____不属于监控设备。
A、车道控制器B、多画面分割器C、视频分配器D、有线对讲机10、____ __配合承载起为主系统识别车型提供数据。
A、动态称重秤台B、红外光幕车辆分离器C、数据采集处理器D、轴型轮胎识别器11、安全色是表达安全信息的颜色，表示禁止、警告、指令、提示等意义。
下列说法错误的是？_____。
A、红、蓝、黄、绿四种颜色B、红色表示禁止、停止（也表示防火）C、蓝色表示建议和提示D、黄色表示警告12、高速公路内侧车道又称为______。
A、行车道B、超车道C、路肩D、减速车道13、我国公路网是由干道网和_____所组成。
A、国道B、省道C、地方道路网D、县城内公路网14、高速公路路面文字标记的字高为______米。
高速公路收费员考试题
高速公路收费员考试题一、多选题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（A、通行卡B、免费凭证ABD）D、缴费凭证C、公务卡2、集装箱的判定规则（ACDE）A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类；1只20英尺的集装箱判6类D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算3、高速公路二义性路径识别系统主要由（ABC）组成。
A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统4、建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（A、高速公路连续里程30公里以上B、一级公路连续里程50公里以上C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上5、灭火器压力显示器指针在（BC）区域时，不需要重新检修。
A、红色B、黄色C、绿色D、黑色6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币，它是一种破坏人民币的非法行为，其主要形式有（ABCD）四种。
A、剪贴B、控补C、揭层D、涂改7、下列描述正确的是：（ace）A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有（AB）A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号C、轴（轴组）的分解载重量称为轴限D、各轴（联轴）的载值之和称之为总轴限10、复合通行卡注意事项有（ABCDEFG）。
A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡E、禁止擅自拆卸复合通行卡F、避免阳光暴晒；注意防水防潮G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用11、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列描述正确的有：（ABDE）A、车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重的，原则上不在车道进行复称。
2020高速收费站理论考试题7卷附答案
2020高速收费站理论考试题7卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.43、机房电房要做好哪“六防”工作？（4.5分）答：防盗、防火、防潮、防尘、防磁、防鼠。
2.31、网络传输介质主要有哪些？（4.5分）答：有双绞线、同轴电缆、光缆、无线通信。
3.141、XX省高速公路联网收费电子支付系统结构分哪四级计算机系统结构？（4.5分）答：包括联网收费中心、收费（分）中心、收费站、收费车道四级计算机系统结构。
4.92、XX国道起始点？全程多少公里？途径我省哪些城市？（4.5分）答：。
5.206、计算机开机出现“keyboard error”，无法正常引导系统，应该怎样解决？（6分）答：排除步骤：重新拔插键盘。
注意：拔插键盘最好要在车道机断电状态下操作。
如在加电状态下操作，车道机扬声器会发出一段“嘀嘀嘀”的急促报警音，等报警声消除后，键盘可正常工作。
如报警不消，再重新拔插键盘。
6.37、安全生产事故处理的“四不放过原则”是指什么？（6分）答：事故原因不查清不放过；有关人员不受到教育不放过；有关单位（部门）的隐患不整改合格不放过；有关责任人不受到处理不放过。
7.194、受理投诉时，必须记录哪些有效信息？（6分）答：（1）投诉时间；（2）投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等；（3）被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等；（4）投诉的事实与理由；（5）具体投诉要求。
8.149、什么是电子标签？（6分）答、电子标签（以下简称OBU）是XX高速公路联网营运管理有限公司面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行通讯的车载设备。
OBU须与X通卡C、D卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车缴纳通行费。
9.154、《收费员证》的审核有什么规定？（6分）答：《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。
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2020高速收费站理论考试题一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.41、安全标志按其用途可分为？（4.5分）答：安全标志可分为禁止标志(红色)、警告标志(黄色)、指令标志(蓝色)和提示标志（绿色）。
2.58、收费公路权益有哪些？（4.5分）答：收费公路的权益，包括收费权、广告经营权、服务设施经营权。
3.78、XX省治理公路超限运输办法自何时生效实行？（4.5分）答：2005年10月1日起施行。
4.16、TCP/IP协议指的是什么？（4.5分）答：传输控制协议和因特网互联协议。
5.149、什么是电子标签？（6分）答、电子标签（以下简称OBU）是XX高速公路联网营运管理有限公司面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行通讯的车载设备。
OBU须与X通卡C、D卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车缴纳通行费。
6.154、《收费员证》的审核有什么规定？（6分）答：《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。
如未进行培训或三年内有责任性投诉五次，则不再通过审核。
7.179、X通卡必须执行的车卡比对规定有什么？（6分）答：X通卡必须与登记使用的车辆为唯一对应关系，一车一卡。
只有做到一车一卡一对应，才能确保客户的卡号与账户信息构成唯一对应关系，保障通行费的准确收取。
8.206、计算机开机出现“keyboard error”，无法正常引导系统，应该怎样解决？（6分）答：排除步骤：重新拔插键盘。
注意：拔插键盘最好要在车道机断电状态下操作。
如在加电状态下操作，车道机扬声器会发出一段“嘀嘀嘀”的急促报警音，等报警声消除后，键盘可正常工作。
如报警不消，再重新拔插键盘。
9.37、安全生产事故处理的“四不放过原则”是指什么？（6分）答：事故原因不查清不放过；有关人员不受到教育不放过；有关单位（部门）的隐患不整改合格不放过；有关责任人不受到处理不放过。
10.75、如何关闭高速公路？（8分）答：关闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管理单位负责实施。
高速公路交通巡逻警察机构负责现场指挥疏导车辆。
高速公路经营管理单位负责关闭收费站入口，设置必要的交通分流引导设施，并通过公众媒体和沿线的可变情报板等发布信息。
11.144、X通卡分为哪几类？X通卡充值的最高限额是多少？使用X通卡有何优惠？我省X 通卡和哪些银行进行合作？能在路网内使用的联名卡主要有？（8分）答：C卡（储值卡优惠2％）、D卡（记帐卡）。
储值卡充值的最高限额为50000元。
目前X 通卡储值卡在XX省内消费享受98折优惠（已执行省政府相关优惠政策的不再进行打折），省外无折扣；X通卡记账卡无折扣。
目前，我省X通卡和招商银行、工行银行、建设银行合作。
能在路网使用的联名卡有工行联名卡和建行联名卡。
12.174、出口显示车辆在黑名单中应如何进行处理？（8分）答：（1）收费员发现车辆黑名单系统报警后，应仔细核对车辆信息是否一致，重点核对车辆车牌颜色、车号、车型等相关信息。
（2）如不一致按正常流程放行，确保快速通行，无需与值机室核对信息。
（3）如信息核对一致，二级黑名单车辆无需上报，快速放行；一级黑名单车辆上报值机室，按偷逃费具体情况处理。
13.59、收费公路的收费期限有哪些规定？（9分）答：收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：（一）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。
（二）经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。
14. 170、若车辆的出入口车牌照不符，应如何进行处理？（9分）答：（1）出口收费中，收费员发现实际的车牌信息与收费终端所显示的信息不符时，根据弹出的对话框，选择相应选项，进行“调图”核对，如一致按屏幕提示通行费收取通行费。
如确实出入口车牌照号码差别很大，则上报值机室请班长前来处理。
（2）值机员通过站管理机调取入口图像或电话联系入口站查询。
（3）根据调到入口车辆图像及叠加在图像上的卡号、站号与现车辆相比，若两者特征相符，则放行；若两者特征均不符，则认为换卡。
（4）班长如果在车道能够确定换卡，并且无法确认入口收费站，按换卡无入口（全程）处理，收费金额为相关规定的换卡金额。
（5）如果在车道能够确定换卡，并且能确认入口收费站，按实际行驶里程收取通行费，系统要求输入入口站号。
（6）班长处理完毕后，相关处理情况报值机室记录备案。
15、司机人为影响车辆称重数据的方式主要有哪些？收费站称重系统由哪些主要设备构成？称台的日常维护方法是什么？（10分）答：司机人为影响车辆称重数据的方式主要有（1）、在进入道口时遮挡光幕，影响数据上传。
（2）、在称台上垫木板货或钢板。
（3）、在超宽道口走S型路线绕过轮胎识别器。
（4）、使用千斤顶或活动的车轴减轻秤台上车轴的重量。
（4）、在通过秤台时踩刹车（跳车头）。
（6）、电子干扰计重系统数据。
答：收费站称重系统由哪些主要设备构成：秤台、光幕、轮胎识别器、地感线圈、控制柜。
答：称台的日常维护方法有：（1）保持秤台周围清洁，在车道日常的卫生打扫工作中，严禁将垃圾扫入到秤台基坑和秤台与秤台框之间的间隙内，要定期清理秤台和秤框之间的缝隙和秤台基坑内的沙土。
（2）对卡在秤台和秤框之间缝隙内的硬物要及时清理，不能使其卡住秤台。
（3）秤台可以有一定的水平晃动，但不能出现上下晃动。
检查秤台是否有上下晃动的方法是：在秤台的四个边角跳跃一下，看秤台是否有明显的上下晃动。
如有，说明秤台四周传感器的承压垫片不在同一平面或有磨损。
此时，收费员要及时报修。
（5）如果发现秤台基坑内积水严重，要及时通知采取排水措施，以免影响基坑内传感器线缆的数据传输。
1.140、通行费拆分的一般原则是什么？（4.5分）答：联网收费、分路计价、逐车分配、一次缴费、每班结算、当日交割。
2.17、将数字化的电子信号转换成模拟化的电子信号，再送上通信线路的过程叫什么？（4.5分）答：调制或数/模转换。
3.124、XX高速公路收费金额尾数如何处理？（4.5分）答：。
4.36、安全生产的方针是什么？（4.5分）答：安全第一、预防为主、综合治理。
5.47、员工防火技能“三懂三会”内容指的是什么？（6分）答：三懂：懂本岗位火灾危险性、懂本岗位火灾预防措施、懂本岗位火灾扑救方法；三会：会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。
6.169、出口纸质通行卡如何操作？（6分）答：当收费站在出口处收到纸通行卡时，可以按照自然卡坏进行操作，输入入口站名和卡号（00000000 ）收取正常的通行费，该纸卡按坏卡上缴，并做好相关记录。
7.197、收费站收费系统有哪些主要设备组成？（6分）答：收费站收费系统由网络服务器、收费管理计算机、车道控制计算机等组成的局域网及相应的控制软件组成。
8. 193、当事人发生票据丢失，除按国家规定处罚外，还按那些规定进行经济赔偿？（6分）答：（1）定额票据丢失，当事人按票面金额全额赔偿；（2）打印票据遗失，视情况予以经济赔偿；（3）对伪造票据、使用弃票的内部单位和个人，一经发现均按贪污论处。
9.88、公路路线编号如何组成？（6分）答：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
G为国道代码，S 为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。
10.71、《XX省高速公路条例》第44条规定哪些车辆免交通行费？（8分）答：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费高速公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，运输跨区作业的联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及经国务院交通运输主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。
11.134、高速公路为什么要限制超限车辆上路？（8分）答：高速公路限制超限车辆上路是因为超高、超宽、超长、超重的车辆，长时间行驶不仅会造成路面的损坏，而且，也给交通安全带来了隐患，甚至危及生命安全。
特别是夏季的到来，地面温度明显升高，长时间高速行驶，很容易造成爆胎，从而影响行车安全。
12.167、车道收费系统出现故障如何操作？（8分）答：（1）对司机讲“对不起，请稍等”等文明用语。
（2）如打印机等出现小故障，收费员能及时排除的尽快排除，恢复正常操作。
（3）如收费员无法解决的，立即报值机室。
如值机室认为短时间内无法解决的，立即通知收费班长安排疏导人员将车辆引导至其它车道。
13.155、收费员岗位职责是什么？（9分）答：（1）负责当班期间的收费工作，严格执行收费政策和有关规定，按章收费，做到应征不漏，应免不征。
（2）工作认真，正确判断车型，准确收费，收费手续完备。
（3）工作中按规定着装，正确佩带标志，携带证件上岗。
（4）遵守《文明服务规范》和《收费工作控制程序》等规定，做到文明服务，自觉维护好窗口形象。
（5）服从上级调配和管理，尊重领导，员工相互间团结协作。
（6）积极参加各级组织的教育和学习活动，努力钻研业务，提高工作技能和工作效率。
（7）自觉维护收费站工作、生活秩序，维护环境整洁。
（8）积极完成上级交办的其他任务。
14.114、运输车辆符合下列条件之一的不享受“绿色通道”优惠？（9分）答：（1）凡超限5％以上的车辆。
（2）装载运输的车辆未到核定载重吨位和有效装载空间的80％的。
（3）拼装混装是指运输规定范围鲜活农产品的车辆同车运输其它物资。
凡拼装、混装其他农产品超过车辆核定载质量或车厢容积的20%的和拼装、混装非农产品的车辆。
（4）运输鲜活农产品的车辆经过公路收费站（点）时必须按指示标志和指定道口通过，凡拒绝按指定道口通过的车辆。
（5）所有运输鲜活农产品的车辆，应持有标明货物的名称、数量以及运输起讫地的相关单据，并在通过收费站出口时主动交收费工作人员查验。
凡拒不接受查验相关单据或鲜活农产品的，或者行驶时发生U行、无卡、欠费、等情况的车辆。
15、列举你遇到的ETC车辆特情？叙述ETC卡内车号与实际车号不一致的操作步骤？（10分）答：（1）入口：输入车型→刷ETC卡发现车号不符→系统弹出菜单→先将ETC 卡归还司机（不要把ETC卡放在读写器上），再选择“按数字键‘9’该卡与当前车不符，请发普通卡”→刷普通卡→“确认”，并告知司机出口凭普通卡交费。
（2）出口：输入车型→刷ETC卡后发现车号不符→系统弹出菜单→（告知司机，此ETC 卡与当前车辆不符，不能使用）询问司机在入口是否领取正常通行卡：●如已领正常卡，则按数字键‘9’→刷正常通行卡收费→把打印票与ETC卡一起交给司机。