提高税收信息化运维能力的思考
提高税务信息系统运维管理水平的几点思考

提高税务信息系统运维管理水平的几点思考伴随着中国信息化进程的深入, 国内大部分省的税收业务信息化建设都已经达到一定水平。
信息化浪潮不仅推进了信息技术的开发与应用, 更重要的是推动了税务部门组织结构和管理模式的变革。
越来越多的税务部门认识到,将信息化战略融入其总体发展战略对于提升其业务运作水平极其重要。
不论是国税还是地税, 不论是省级税务部门还是县区以及税务所都在纷纷要求建设信息化, 并不断加大对信息化建设的投入力度。
就此,国内各个省市的税务部门都成立了专门的信息化部门。
就目前我国税务行业信息化应用状况来看,it 管理较好的税务机关,不但通过 it 规范机关的管理,提升了税务机关对纳税人的反应速度,同时也提升了税务机关的征纳水平,实现了税收的科学化、精细化管理;it 管理水平差的税务机关,往往出现it 投资巨大却没有取得应用的效果, 信息系统仍然没有逃脱失败的命运。
而实际上,中国税务行业信息化建设现阶段的核心问题已经不仅仅是技术问题,对税务机关来说,管理是更值得关注的核心问题,尤其是对信息服务的管理。
但是,许多税务机关在实施信息化战略时,一味追求技术的先进性, 而忽视了对信息技术的管理和内部流程的变革以及内部管理体系的完善。
it 建设的高额投入并不等于税务机关就实现了信息化, 缺乏有效的管理是目前税务机关信息化建设面临的瓶颈。
it 服务与税务机关核心业务的整合程度不理想, 同时it 系统运行维护的管理水平也相对滞后,税务机关的整体 it 管理水平显得较低。
因此,改善提高 it 管理水平,成为信息化建设成功的重要手段。
重要的东西就会带来巨大的风险。
这是您不容回避的事实。
应对这些重大业务挑战也令风险不断升级。
例如,要在复杂的异构环境中获得服务等级协议,同时还要降低 it 成本这势必困难重重而且加大了风险。
如何应对这些挑战, 一个显而易见的答案就是建立一套适用的管理体系并获得量身定做的服务伙伴提供的支持服务,帮助您实现一个灵活可变的 it 系统, 使 it 系统能够更好的支撑税务机关的业务增长和创新。
加强税务信息化建设的若干思考

加强税务信息化建设的若干思考随着信息技术的快速发展和应用,税务信息化建设已成为现代税收管理的必然趋势。
加强税务信息化建设有助于提高税收管理效率、优化税务服务、减少税收风险,并推动税收征管向智能化、精细化、高效化方向发展。
本文将对加强税务信息化建设进行若干思考。
要完善税务信息化基础设施。
信息化建设需要稳定、可靠、高效的基础设施作为支撑。
税务机关应加大投入,优化网络基础设施,提高网络带宽和稳定性,确保信息传输的安全性和及时性。
要提升硬件设备的质量和性能,提供更加强大、便捷、智能的办税设备和工具,满足纳税人的实际需求。
要建设全面、精准的税务信息系统。
税务机关应根据纳税人的实际需求和税务管理的要求,开发和完善一套全面、精准的税务信息系统。
该系统应能够实现纳税人信息的全面采集、准确查验和高效管理,提供个性化纳税指导和服务。
税务信息系统还应与其他相关部门和机构的信息系统实现互联互通,实现信息共享,提高税收征管效率。
要加强税务数据的管理和运用。
税务数据是税收管理的核心资源,应加强对税务数据的管理和运用。
税务机关应建立健全数据管理制度,保护好纳税人的隐私和商业秘密,严防数据泄露和滥用。
要利用大数据、人工智能等技术手段,对海量的税务数据进行分析和挖掘,发现规律和趋势,提供决策支持和预警服务,提高税收征管的科学性和精细化水平。
要提升税务人员的信息技术素养。
税务信息化建设需要有一支专业、高素质的人才队伍来支撑。
税务机关应加强对税务人员信息技术素养的培训和提升,提供全面、系统的技术培训课程,帮助税务人员掌握信息技术的基本知识和技能,熟悉税务信息系统的操作和应用,适应和推动税务信息化建设的需要。
税收管理信息化科学发展的几点思考

税收管理信息化科学发展的几点思考随着社会的发展,税收管理也越来越重要,而信息化科技的快速发展为税收管理带来了新的机遇和挑战。
因此,本文就税收管理信息化科学发展的几点思考进行探讨。
一、发展电子税务局电子税务局是指为税务管理提供信息服务的网上平台。
随着计算机网络和互联网的普及,电子税务局已成为各国税收管理机构的重要发展方向。
这种税务管理模式不仅可以大幅度提高税收管理效率,也能够为纳税人提供更加便捷的服务。
因此,发展电子税务局对于税收管理信息化科学发展非常必要。
搭建电子税务局需要运用一些计算机软件开发技术,同时也需要对纳税人的个人信息进行加密处理,确保纳税人的财产安全。
二、应用人工智能人工智能是当今最热门的新技术之一。
通过人工智能的技术应用,可以帮助税务管理部门在灵活运用税收政策方面,提高税收管理的效率和准确性。
例如在税源管理方面,人工智能技术应用可以对纳税人的大数据进行分析,将涉及到税收风险的内容提前预警并加以处理。
因此,应用人工智能技术能够有效地提高税收管理的效率和精确性,降低管理成本。
三、完善税收管理信息安全体系税收系统的管理涉及到大量的个人和企业财产信息,因此,需要在加强税收管理信息安全的前提下,营造公正公平的环境。
为此,要完善税收管理信息安全体系。
这包括完善电子支付体系、强化税务部门的信息管理体系,同时加强和其他部门的协调管理,以达到不断提高税收管理信息安全保护的目的。
四、加强信息化税收监管税收监管是税收工作的重要组成部分,而信息化科学技术可以提高税收监管的效率。
通过信息化技术的应用和数据分析,能够更加有效地监督纳税人的税收行为,提高税收检查和处罚的精度和效率。
在处理税收案件方面,可以通过电子审判系统等工具,协助审理人员快速清理审案任务、提高工作效率,从而更好的保护社会公平与纳税人的利益。
五、加强跨部门协同管理税收管理不是独立的管理系统,而是多个部门协同管理的综合性工作。
在实现税收管理的信息化科学发展过程中,不仅需要加强税务部门自身的管理,还需要加强各部门之间的协同。
加强税务信息化建设的若干思考

加强税务信息化建设的若干思考
税务信息化建设是指利用先进的信息技术手段和方法,对税务管理进行全面、深入的改革和升级,实现税务工作的数字化、网络化、智能化。
在当前信息技术飞速发展的背景下,加强税务信息化建设具有重要意义。
本文将从三个方面思考如何加强税务信息化建设。
要加强税务信息化技术建设。
税务信息化的核心是信息技术的应用。
要推动税务信息化建设,必须加强技术人才队伍建设,专门培养一批懂技术、会管理、熟悉税法的复合型人才。
还要加大在信息技术硬件设备和软件平台方面的投入力度,提高税务机关信息系统的稳定性和安全性,加快信息系统的升级和改造,确保税务信息系统的正常运行。
要加强税务信息共享和数据整合。
税务信息化建设不仅是各个税务部门内部的信息联通,更重要的是各个部门之间的信息共享。
要突破各个部门的信息烟囱,建立统一的信息共享平台,实现数据的整合和交换。
只有实现税务信息的共享,才能减少企业纳税负担,提高税收征管效率,推动税收征管的科学化、规范化。
要加强税务信息化管理和监督。
税务信息化建设必须建立科学的管理和监督机制。
要加强对税务信息系统的日常运行和维护管理,确保系统的稳定运行。
要加强对税收征管信息的监督和审核,防止信息失真和滥用。
还要加强对税务信息系统安全性的保障,加强对信息安全事件的预警和处置能力,确保税务信息系统的安全可靠。
加强税务信息化建设是一个复杂而系统的工程,需要全面思考和综合施策。
只有加强税务信息化建设,才能适应社会和经济的发展需要,推动税收征管工作的转型升级,提高行政效能和服务质量,为税务部门的改革和发展提供有力支撑。
加强税务信息化建设的若干思考

加强税务信息化建设的若干思考
一、深入实施税务信息化建设
1.加强基础设施建设,统一税务信息管理体系,加快推进税务信息化建设步伐。
政府部门要建立强大的税收信息管理系统和数据库,建立税收信息集成系统,加强税收信息网络化管理,实现税收信息全覆盖。
2.强化系统应用建设,完善税务信息化运营机制。
完善税务信息化建设的使用标准,统一系统管理标准,实施网络管理,加强系统应用管理。
充分发挥网络硬件设备的作用,加快信息化建设的步伐。
3.制定人员培训计划,加强税务信息化人才队伍建设。
通过学习和培训,提高税务信息化人员的素质,提升税务信息化技术水平,为税务信息化建设提供有力保障。
4.制定建设绩效评价体系,强化税务信息化建设管理。
立足当前,结合实际,建立科学的建设绩效评价体系,制定适当的激励措施,强化建设管理,完善建设机制,保证税务信息化建设的按计划顺利实施。
二、精细化税务信息化建设
1.实施精细化管理,推进税务信息精细化建设。
推进税收信息化建设的思考与建议5篇

推进税收信息化建设的思考与建议5篇第一篇:推进税收信息化建设的思考与建议推进税收信息化建设的思考与建议【摘要】在迅猛发展的信息技术推动下,税收信息化建设正以前所未有的速度向前迈进,目前已渗透到税收工作的各个环节,有力地支持了税收征管的专业化和精细化。
在税收信息化迅速发展的同时给税收管理理念、模式和程序带来了深刻的革命,这就要求我们进一步推进税收信息化建设,以税收信息化带动征管现代化。
【关键词】税收信息化建设一、当前税收信息化建设存在的问题分析一是税收信息化建设中注重工程建设,忽视数据管理。
税收管理系统内有些信息数据滞后,对业务数据不能保证百分之百的正确性,对数据应用的重要性认识不到位,没有认识到数据是一种具有极高利用价值的资源,从而导致综合征管软件运行中产生大量垃圾数据。
这种现象的根源在于税收管理与税收信息化程度不相适应。
一方面税收管理跟不上税收信息化建设的进程,当前,信息化支持下的很多征管业务应用还没有从根本上打破手工模式制度的约束,尚处在模拟手工阶段,机构职能、业务流程、岗位设置等不适应信息化发展要求。
另一方面,税收信息化又跟不上税收管理的要求,对信息只重视采集录进,忽视了分析整理和综合利用。
集中处理,综合分析和辅助决策的能力不够强。
二是各税收管理软硬件配备亟需加强。
软件方面,无论是综合征管软件CTAIS,还是金税工程采集系统,固然经过数次升级完善,但在功能设计上仍存在很多不足,主要表现在对数据加工、应用的深度、广度远远未能达到数据处理、信息应用的要求;软件升级与税收政策的执行不同步。
硬件方面,由于受资金的制约,在硬件设备的添置、计算机网络的改造还存在一定困难,制约了信息化建设的步伐。
另一方面,在计算机硬件设备购置方面,存在一味地追求高档次、新潮流现象,加大了税收成本。
三是税收信息化建设缺乏整体性和系统性。
专业管理软件往往由具体负责的业务的部门推行,部门之间由于缺乏必要的联系,各应用软件开发存在业务重复,开发平台和使用的数据库不一致,所形成的数据信息模式,相互之间不能兼容,严重影响了数据的同一性和正确性,致使基层工作效率大打折扣。
税务信息化系统运维提升

税务信息化系统运维提升在当今数字化时代,税务信息化系统已成为税务工作的重要支撑。
随着税收业务的不断发展和变革,对税务信息化系统的运维提出了更高的要求。
如何提升税务信息化系统的运维水平,保障系统的稳定运行,提高服务质量,成为了税务部门面临的重要课题。
税务信息化系统的重要性不言而喻。
它不仅提高了税务工作的效率和准确性,还为纳税人提供了更加便捷的服务。
然而,随着系统的复杂度不断增加,运维工作面临着诸多挑战。
首先,系统的稳定性是运维工作的关键。
税务信息化系统涉及大量的数据处理和业务流程,如果系统出现故障或不稳定,将严重影响税务工作的正常开展。
例如,在纳税申报高峰期,如果系统出现卡顿或崩溃,不仅会给纳税人带来不便,还可能导致税收数据的丢失或错误。
其次,数据安全是重中之重。
税务数据包含了纳税人的敏感信息和国家的重要税收数据,一旦泄露,将造成严重的后果。
因此,运维工作需要加强对数据的保护,采取严格的访问控制、加密存储等措施,防止数据被非法获取和篡改。
再者,快速响应和解决问题的能力也是必备的。
当系统出现故障或问题时,运维人员需要能够迅速定位并解决,以减少对业务的影响。
这就要求运维人员具备扎实的技术功底和丰富的经验。
为了提升税务信息化系统的运维水平,我们可以从以下几个方面入手:一是加强人员培训。
运维人员的技术水平和业务能力直接影响着运维工作的质量。
因此,要定期组织培训,让运维人员了解最新的技术和业务知识,提高他们的问题解决能力和应急处理能力。
同时,还可以通过建立技术交流平台,让运维人员之间能够分享经验和技巧,共同提高。
二是完善运维管理制度。
建立健全的运维管理制度是保障运维工作有序开展的基础。
要明确运维人员的职责和工作流程,制定严格的操作规范和应急预案。
同时,要加强对运维工作的监督和考核,确保各项制度得到有效执行。
三是优化系统架构。
合理的系统架构可以提高系统的稳定性和可扩展性。
在系统设计和建设阶段,要充分考虑未来的业务发展需求,采用先进的技术和架构,确保系统能够满足不断增长的业务需求。
加强税务信息化建设的若干思考

加强税务信息化建设的若干思考随着社会经济的快速发展,税务机构在税收管理方面面临着诸多挑战。
为了适应经济发展的新形势,加强税务信息化建设已成为税收管理的必然要求。
本文将对加强税务信息化建设进行若干思考,以期为税务机构提供借鉴和参考。
加强税务信息化建设需要完善税收管理系统。
税务机构应根据自身实际情况,建立一套科学、合理的税收管理系统。
该系统应具备全面、准确、高效的特点,能够满足税务管理的需要。
在建设过程中,要确保各个环节的畅通和协调,提高工作效率。
加强税务信息化建设需要加强税收数据的收集和整理。
税务机构应建立完善的税收数据收集系统,确保数据的全面性和准确性。
要加强对税收数据的整理和分析工作,及时发现和解决存在的问题,为税收管理提供科学依据。
第四,加强税务信息化建设需要加强对税收信息的共享和交流。
税务机构应加强与其他相关部门的沟通和合作,建立信息共享机制。
通过共享税收信息,可以提高税收管理的效率和质量,实现税收管理的整体化和集约化。
第五,加强税务信息化建设需要加强对税务人员的培训和教育。
税务机构应加强对税务人员的培训和教育,提高他们的业务水平和信息化技能。
通过培训和教育,可以提高税务人员的工作能力,提升税收管理的水平。
加强税务信息化建设需要加强对税收政策的宣传和解释。
税务机构应加强对税收政策的宣传和解释工作,提高纳税人对税收政策的理解和认识。
通过宣传和解释,可以增强纳税人的纳税意识,提高纳税自觉性,促进纳税行为的规范化和合法化。
加强税务信息化建设是税收管理的重要任务。
税务机构应根据实际情况,制定相应的措施和计划,加强税务信息化建设,提高税收管理的质量和效益。
只有不断提高税务信息化水平,才能适应社会经济的快速发展,实现税收管理的科学化和现代化。
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提高税收信息化运维能力的思考内容提要:综合征管系统是国税信息系统中最重要的系统之一,如何维护好这个系统,保证税收业务的稳定、高效运行是摆在所有信息化工作人员面前的一个重要课题。
数据质量的好坏直接影响到涉税信息的采集、分析和进一步增值利用,需要得到高度重视。
本文描述了内蒙古国税综合征管系统运行维护工作中的存在的困难与不足,结合内蒙古国税推行的四级运维体系以及征管数据质量监控系统的实际情况,给出了运行维护工作中该类困难的实际解决方案。
关键词:运维体系,数据质量,技术支持网站,征管数据质量监控系统一、引言2009年全国税收征管和科技工作会议确立了"信息管税"的税收征管新思路,税收信息化已经被提高到一个非常重要的高度。
"信息管税"的核心是信息的采集和利用,在税收信息化中,信息被归结为数据,可以这么说,数据质量的好坏是税收信息化建设能否成功的关键。
目前,总局统一推广的应用系统有16个,加上内蒙古国税局自行开发的应用系统,运行的系统共30多个。
省级集中后,体现出很多的优势,比如从管理方面来说更易于管理和维护,从应用来说数据的可靠性和安全性以及数据的进一步增值利用方面得到很大提升。
同时,省级集中也有其缺陷。
最大的问题是系统、数据、设备等资源做到了省级集中,但是各盟市、旗县局的运维工作人员却没有集中。
造成了省级运维人员严重不足,一方面,省级运维人员一人多岗现象严重,工作中疲于解决问题,不能深入分析问题产生根源,难于找出应对措施。
另一方面,基层运维人员由于系统集中,导致"无活可干",基层信息中心人员"边缘化"和流失现象严重。
这就需要省级信息中心在现有情况下转换思路,构建一个新的运维体系,保障各税务信息系统平稳高效运行。
二、运维工作面临的困难综合征管系统是国税信息化系统中最重要的系统之一,也是所有信息系统中最难维护、问题产生最多的系统。
就内蒙国税实际情况来看,由于综合征管系统运维工作量大、省级运维人员少,使得运维工作只能做到疲于应付,不能及时对系统上线来的垃圾数据及时进行清理,使得数据的进一步增值利用效率较低。
CTAIS运维产生问题多,处理难度大主要存在以下问题:一是由于基层税务人员轮岗比较频繁,又没有得到及时的培训,导致基层操作人员对软件的功能、业务处理流程了解不够,使得操作失误产生的问题比较多。
二是问题在产生后,由于前台操作人员上报问题后,由于对问题产生原因不能准确描述,也不知道向哪个部门反映,该由哪个部门负责解决,导致问题解决滞后,而且问题一旦跨月,往往处理起来非常困难。
三是基层出现问题后不及时反映,使得问题不断积压,在系统中产生大量的错误数据和垃圾数据,不但影响到系统的正常运行,也严重影响到数据质量。
长此以往,小问题逐步转化为大问题。
数据是税收信息化工作的基础,税收业务的开展、税务系统的进一步开发和利用都建立在良好的数据质量之上。
开展税务信息化工作,就要求业务内容数据化,通过信息化技术手段将数据进行加工,以此达到优化管理,预测、识别和评估税收风险的目的。
目前,导致数据质量不高主要有以下三个方面的原因:一是税务部门对一些纳税人资料存在多头采集的情况,这就造成纳税人报送信息不一致,导致税务机关无法对纳税人实施有效监管。
二是企业填报的原始资料相当一部分没有办法去核实,企业资料有可能存在可信程度不高、失真或不全的情况。
三是税务机关的信息数据大多采用的是手工输入微机的办法,在手工输入微机时有可能发生错误。
数据质量得不到保证。
三、构建新型运维体系运维工作十分庞杂,没有一个好的运维管理体系的支撑,运维的质量和效率就无法得到保证。
如何确定运行维护工作范围,使CTAIS运行维护工作卓有成效的开展,是一项应深入研究的课题。
CTAIS运行维护工作应先从制度建设入手,给以必要的培训,加强监督、指导与考核,从多方面来促进运维工作。
内蒙古国税局从2009年初开始尝试基层工作人员参与到CTAIS系统的运行维护工作中。
经过不断尝试和磨合,最终建设成"旗县-盟市-运维分中心-区局"四级运维管理体系与工作机制,建立了自上而下、分工明确的运维组织体系。
各盟市、旗县局都建立了由业务与技术骨干人员组成的运维队伍,分别参与到问题处理过程的不同阶段。
自治区局在信息技术力量相对雄厚的呼和浩特市国税局、包头市国税局和赤峰市国税局建立运维分中心,分别承担起中、西、东部共14个盟市的运维任务,建立了"以区局运行维护为主,盟市分中心协助"的运维新格局。
新的运维体系主要从以下几个方面来开展工作:第一,新的运维体系首先对问题处理的入口加以控制,建立起一套合理、规范的问题提交,反馈机制。
为使CTAIS运行中产生的问题及时反映上来,及时得以解决并反馈,内蒙古国税局开发了"技术支持网站",通过信息化手段实现了问题的快速流转和传递。
保证了问题的快捷提交,问题的描述上下对称,问题的处理过程透明,问题的反馈及时顺畅。
通过这种方式,确保了前台业务不受影响。
第二,科学合理的设置了岗责明确的工作制度,明确各级运维单位的具体工作职责。
新的运维体系构建起自治区局、三个运维分中心、盟市局、旗县局四级运维单位,四级单位采用自上而下方式构筑,是一个层次清晰、职责明确的组织体系。
每级运维单位运维人员都由业务和技术骨干构成,遵循分岗位、分层次的原则。
通过运维制度的建立明确了各个维护岗位的工作规程、工作要求、工作职责,约束其维护工作权限和行为,保证了运行维护过程中的各个环节有章可循,清晰明确。
第三,充分发挥基层运维人员力量,做到业务技术相融合。
CTAIS问题类型非常多,CTAIS运行过程中产生的问题有业务方面的,也有软件本身的,也可能业务和技术混合在一起,处理时不容易界定和分清究竟是哪个环节出现。
如果单单依靠信息中心的力量来做运行维护工作,那么涉及到有关具体税收业务问题或是政策性、时效性较强的问题时就非常难定位,处理起来也非常困难。
四级运维单位都设计了业务岗和技术岗,对于技术类问题和不涉及到政策的一般性问题,技术岗专职人员负责直接答复并反馈;对于业务类问题,转交所属业务岗人员协助处理并反馈。
对于本级运维单位可以处理的问题直接反馈或者给出处理建议,不能定位的问题要将问题描述清晰并传递到上一级运维单位。
第四,加强各级运维人员培训力度,建立一支高水平的运维队伍。
问题的及时、有效的解决除了上述的因素外,最关键的是需要有一支高素质的运维队伍。
通过"技术支持网站"2009年初以来提交的问题统计,由于误操作和未按业务流程操作的问题产生量占到了问题总量的80%左右。
所以培训需要包含两个层面:一方面,加大对CTAIS 运行维护人员的业务、技能培训,提高运维人员处理问题的实践能力。
另一方面,加强对基层使用CTAIS的操作人员的培训,提高其操作软件的熟练程度,从而从根源上解决由于人为误操作所导致的问题。
自治区国税局信息中心2009年举办了针对CTAIS运行维护人员的专属培训3次,同时,在各类培训中加入对基层操作人员培训CTAIS操作实务的培训多次。
经过培训提高了运维人员处理问题能力,同时从根源上减少了问题量,减轻了运维压力。
四、加强数据监控、保证数据质量信息管税,就是充分利用现代化信息技术手段,以解决征纳双方信息不对称问题为重点,以对涉税信息的采集、分析、利用为主线,树立税收风险管理理念,完善税收信息管理机制,健全税源管理体系,加强业务与技术的融合,提高税收征管水平。
要实现信息管税,首要需要解决系统数据质量问题,定期对CTAIS系统中产生的各类数据进行逻辑审核和分析,避免异常数据、垃圾数据和错误数据的产生。
从根本上实现变"被动"运维为"主动"运维。
从单纯的上报问题、解决问题的方式转变为利用信息化手段主动发现系统中存在的各类疑点数据,在疑点数据没有对税收业务造成影响之前就将其消除。
在数据质量管理中预防重于查错和修改,最有效的方法是在错误发生之前就消除错误成因。
要通过制度建设,依靠先进的管理和技术手段,严把数据质量采集关,重点保证征管系统对纳税人申报资料和账务报表的完整、及时、准确采集;要结合数据分析和管理等工作,做好数据修正和垃圾数据清理,确保数据质量。
为了彻底解决综合征管系统中存在的垃圾数据、错误数据,为了给基层综合征管软件操作人员提供一个检验数据录入质量的有效工具,2008年内蒙古国税局信息中心组织开发了"征管数据质量监控系统",该系统根据内蒙古国税税收业务的实际情况现选用监控指标130条。
通过推行综合征管数据质量监控系统达到以下目标:一是通过系统对录入综合征管软件的原始数据进行正确性和逻辑性审核,对前台可以进行修改的错误数据及时提醒操作人员纠正错误,防止操作人员下次再犯同样错误。
二是通过系统对需要提交并进行后台数据维护的错误数据的预警功能,及时发现问题并提交问题反馈单,提高综合征管软件的运行维护效率。
各盟市局、旗县局可以实时通过"征管数据质量监控系统"查询本单位当月疑点数据,并及时进行改正,自治区局按月发布"综合征管数据质量通报",对各盟市局当月的疑点数据改正情况、疑点数据产生量进行通报,以督促和审查盟市局疑点数据的改正情况。
通过"征管数据质量监控系统"的推行以及相应制度的建立完善了数据质量监控体系。
1.严把数据质量入口关。
数据质量监控首先应对数据源头及数据处理过程进行控制,加强对数据采集过程的审核,尽可能减少由于漏填、误填等主观原因造成的错误产生,及时发现和纠正数据的逻辑性、常识性错误,保证数据真实、全面、完整和准确,防止错误数据、虚假数据进入系统,把垃圾数据挡在系统之外。
做到预防为主、清理为辅。
2.建立了完善的数据质量审核机制。
为保证综合征管系统数据最大程度上的准确性,要求建立数据录入人员做到严格自审、部门负责人复审把关、旗县局按月审核通报的严格审核机制,做到责任到人,切实解决"淡化责任、疏于管理"的问题。
3.建立健全了数据质量监控体系。
完善的制度除了问题的事前预防,还要做到问题产生后的及时解决。
为实现综合征管系统疑点数据的第一时间的解决,要求各级部门专人负责,通过"征管数据质量监控系统"定时查询,在最快的时间内将查询到的问题通知相关单位,查明问题产生原因,及时进行整改。
对前台能够修改的疑点数据,做到及时监控及时改正。
对于需要后台解决的问题,要及时通过技术支持网站进行提交。
真正做到问题产生一个就消除一个。
五、成果和不足从2009年7月"四级运维体系"正式建立以及各级运维单位正式参与到CTAIS运行维护中以来,综合征管系统运行维护工作局面不断好转,由于基层业务人员对税收业务和政策性问题把握比较准确,可以将提交到"技术支持网站"的问题50%左右直接作答复,大幅提高了回复问题的准确率和回复速度。