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企业文化研究综述
企业文化研究综述一、引言企业文化是指企业内部员工所共同遵循的行为准则、价值观念以及组织的核心信念。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化已经成为企业成功的关键因素之一。
本文将对企业文化研究的现状进行综述，包括定义、重要性、影响因素、测量方法以及对企业绩效的影响等方面。
二、企业文化的定义企业文化的定义可以从不同的角度进行解释。
从组织角度来看，企业文化是指在企业内部形成的一种共同的行为准则和价值观念。
从社会角度来看，企业文化是企业与外部环境相互作用的结果，反映了企业的社会责任和价值观念。
从员工角度来看，企业文化是员工对企业的认同和归属感。
三、企业文化的重要性1. 组织凝聚力：企业文化可以为组织成员提供共同的价值观念和行为准则，增强员工的凝聚力和集体认同感。
2. 创新能力：良好的企业文化可以鼓励员工提出新的想法和创新，促进企业的创新能力和竞争力。
3. 绩效提升：研究表明，具有积极企业文化的企业往往能够获得更好的绩效表现，包括利润增长、市场份额提升等。
4. 员工满意度：企业文化对员工的满意度有着重要影响，满意的员工更有动力和创造力，更有可能为企业创造价值。
四、企业文化的影响因素企业文化的形成受到多个因素的影响，包括领导风格、组织结构、行业特点等。
领导风格是企业文化的核心，领导者的价值观念和行为方式对企业文化的形成和传播起着至关重要的作用。
组织结构也会对企业文化产生影响，例如扁平化的组织结构更有利于开放和创新的企业文化的形成。
五、企业文化的测量方法为了研究企业文化，研究者们开发了多种测量方法。
其中最常用的方法是通过员工问卷调查来收集数据。
问卷中通常包括对企业文化的认同程度、价值观念、行为准则等方面的评估。
此外，还可以通过观察企业的宣传资料、组织结构以及企业活动等来获取相关信息。
六、企业文化对企业绩效的影响研究表明，企业文化对企业绩效有着显著的影响。
积极的企业文化可以提高员工的工作满意度和工作效率，从而促进企业的绩效提升。
企业文化传播理论研究综述
企业文化传播理论研究综述文化一经产生，就会向外传播，进行文化交流活动。
企业文化的传播，既可增加企业内部的凝聚力，又可对外塑造良好的企业形象。
目前，在学术界，对企业文化传播（沟通、展示）的研究已涉及其内容、手段、方式、范围、条件、行为差异等多方面内容，且跨文化沟通一时成为学术界的热点。
从文化与传播的关系看，美国著名语言学家萨丕尔指出，“文化是传播的同义词，实际上二者在很大程度上同构、同质。
”（1）传播对文化的影响不仅是持续而深远的，而且是广泛而普遍的，也许正是这一原因，传播被视为文化的工具。
有学者认为，文化的传播是由文化的特点内在决定的。
“第一，文化是后天学习的结果。
第二，文化具有选择性。
第三，文化对符号的依赖性。
第四，文化具有变化性。
第五，文化具有民族中心主义倾向。
”（2）从文化与管理的关系看，文化因素对管理的影响是全方位、全系统、全过程的，因为它渗透在管理的每项职能之中。
根据哈佛商学院著名教授约翰·科特的观点，在当今企业经营管理中，企业文化对经营绩效的影响是至关重要的。
企业文化的传播，对企业的生存发展有着重要意义。
在企业范围内的传播，可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则，并最终将企业精神内化为自己的价值观念，通过自身行为表现出来,从而增强企业的凝聚力与竞争力。
在企业外部环境中的传播，可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业，如企业与供应商、经销商、政府机关、消费者的沟通，企业的各种宣传、公关活动，都更有力地塑造和传播了企业形象，提高了知名度和美誉度。
国内外对此的研究，体现在企业文化传播的内容、手段、方式媒介、范围、条件、行为差异等方面，虽然学者们可能并没有用上明确的传播一词，但就他们研究涉及的领域及所使用的概念可视为与传播相近，相关的如“沟通”、“展示”等术语，都显示了他们在上述几方面已取得很多研究成果。
LoCalhOst一、企业文化传播的内容企业文化的传播，应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。
企业文化研究综述
企业文化研究综述【摘要】企业文化作为组织重要的一部分，对于组织绩效和员工行为产生深远影响。
本文通过对企业文化的定义与特点、企业文化对组织绩效的影响、国内外企业文化研究现状等方面进行综述，探讨企业文化研究的方法与工具，以及未来研究趋势。
在研究中发现，企业文化研究已成为管理学重要研究领域之一，国内外学者对企业文化的重要性和影响力越来越重视。
通过对企业文化研究的启示和未来研究方向进行总结，本文旨在为企业管理者提供参考和借鉴，促进企业文化研究领域的深入发展。
【关键词】企业文化研究综述、企业文化、组织绩效、研究方法、研究工具、国内外研究现状、研究趋势、启示、未来方向。
1. 引言1.1 企业文化研究综述的意义企业文化研究的意义在于深入探讨企业内部的价值观、行为准则和工作氛围，对于了解企业内部运作机制、提高组织绩效、塑造企业形象具有重要意义。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是影响员工行为和决策的重要因素。
通过研究企业文化，可以帮助企业领导者更好地管理组织，优化企业内部关系，提高员工工作积极性和创造力。
对企业文化进行深入研究还可以促进企业的创新发展，提升企业的品牌价值和市场竞争力。
通过对企业文化研究的综述，可以全面了解企业文化的内涵和实质，进一步促进企业文化建设的深入开展，推动企业管理水平的提升，实现企业可持续发展的目标。
企业文化研究综述的意义不仅在于总结经验，更在于为未来的企业文化研究和实践提供指导和借鉴。
1.2 本文主要内容本文主要内容包括企业文化的定义与特点、企业文化对组织绩效的影响、企业文化研究的方法与工具、国内外企业文化研究现状以及企业文化研究的趋势。
通过对这些内容的综述和分析，可以更深入地了解企业文化在组织运作中的作用和影响，有助于指导企业建设和管理实践。
在不断变化的商业环境中，研究企业文化的意义和价值愈发凸显，因此对企业文化的研究需要不断拓展和深入，以适应新的挑战和机遇。
将围绕这些方面展开，希望能为读者提供全面和深入的企业文化研究综述。
企业文化研究综述
企业文化研究综述一、引言企业文化是指企业内部的价值观、信仰、行为准则以及组织形式和管理方式等方面的总和。
它是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化的研究变得愈发重要。
本文旨在综述企业文化研究的现状、方法和影响，为企业和学者提供参考。
二、企业文化研究的现状1. 研究背景企业文化研究起源于20世纪60年代的美国，随着全球化进程的加速和企业竞争的日益激烈，研究者对企业文化的关注度逐渐增加。
2. 研究内容企业文化研究的内容涵盖了多个方面，包括企业文化的定义、形成机制、内外部影响因素、传播方式、对组织绩效的影响等。
3. 研究方法企业文化研究采用了多种研究方法，包括实证研究、案例研究、问卷调查、访谈等。
其中，实证研究是较为常见的方法，通过收集大量的数据进行统计分析，揭示企业文化与绩效之间的关系。
三、企业文化研究的方法1. 实证研究方法实证研究是通过收集和分析大量的数据来验证假设或理论的方法。
在企业文化研究中，可以通过问卷调查、统计分析等手段来收集和分析数据，进而验证企业文化与绩效之间的关系。
2. 案例研究方法案例研究方法通过深入研究个别企业的文化特征、管理方式和绩效情况，以获取对企业文化研究的深入理解。
通过对多个案例的比较分析，可以发现企业文化的共性和差异。
3. 访谈方法访谈方法是通过与企业内部的员工、管理者进行深入交流，了解他们对企业文化的认知和体验。
通过访谈可以获取到更加具体和深入的信息，进一步丰富企业文化研究的内容。
四、企业文化的影响1. 组织绩效企业文化对组织绩效有着重要的影响。
研究表明，具有积极、健康的企业文化的企业更容易取得较好的绩效表现。
积极的企业文化可以激发员工的工作动力和创造力，提高组织的竞争力。
2. 员工行为企业文化对员工的行为产生着重要的影响。
良好的企业文化可以塑造员工的价值观和行为准则，促使员工遵守规章制度，提升团队合作意识和工作效率。
3. 品牌形象企业文化对企业的品牌形象有着直接的影响。
企业文化研究综述
企业文化研究综述一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和行为方式，是企业在长期发展过程中形成的一种独特的文化现象。
企业文化对于企业的发展具有重要的影响和作用。
本文将对企业文化研究的现状进行综述，旨在深入了解企业文化的内涵、特征、影响因素以及研究方法，为企业文化的建设和管理提供参考。
二、企业文化的内涵与特征1. 内涵企业文化包括价值观念、行为准则、组织结构、管理制度、工作氛围等方面的内容。
它是企业内部成员共同认同的一种心理状态和行为方式，是企业发展的精神支撑和行为导向。
2. 特征（1）共享性：企业文化是企业内部成员共同拥有和认同的，不同岗位的员工都应该遵循企业文化的核心价值观。
（2）稳定性：企业文化是企业长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
（3）塑造性：企业文化可以通过企业的管理和培训来进行塑造和发展，对员工的行为产生积极的影响。
三、企业文化的影响因素1. 领导者的作用企业文化的形成和发展与领导者的价值观和行为密切相关。
领导者的言行举止会对企业文化产生重要影响，他们的价值观和行为准则会被员工所模仿和学习。
2. 组织结构与管理制度企业的组织结构和管理制度是企业文化的重要组成部分。
合理的组织结构和管理制度可以促进企业文化的形成和发展，提高员工的归属感和认同感。
3. 外部环境的影响企业文化的形成和发展也受到外部环境的影响。
经济、社会、文化等方面的变化都会对企业文化产生一定的影响，企业需要根据外部环境的变化来调整和更新企业文化。
四、企业文化研究方法1. 文献研究法通过查阅相关的文献资料，了解企业文化的研究现状和发展趋势，分析不同学者对企业文化的定义、内涵和特征的观点，为企业文化研究提供理论依据。
2. 实证研究法通过实地调研和问卷调查等方法，收集企业文化的相关数据，分析企业文化的形成和发展过程，探讨企业文化对企业绩效和员工行为的影响。
3. 比较研究法通过比较不同企业的文化差异，探讨企业文化的多样性和差异性，分析不同企业文化对企业绩效和员工行为的影响，为企业文化的建设和管理提供参考。
毕业论文文献综述企业文化研究进展
毕业论文文献综述企业文化研究进展一、引言企业文化作为组织的灵魂和核心竞争力，一直备受学术界和实践界的关注。
随着全球化进程的加速和市场竞争的日益激烈，企业文化研究也变得愈发重要。
本文旨在对企业文化研究的相关文献进行综述，探讨其研究进展和未来发展方向，为相关研究提供参考和启示。
二、企业文化的概念与内涵企业文化是指组织内部成员共同遵循的、具有共同认同的核心价值观、信念、行为准则和工作方式。
它反映了组织的精神风貌和行为特征，是组织的软实力和竞争优势所在。
企业文化的内涵包括价值观念、行为规范、符号象征、组织结构和管理制度等方面，是组织成员共同遵循和信奉的行为准则和规范。
三、企业文化研究的历史回顾企业文化研究起源于20世纪50年代的美国，经历了多个阶段的发展。
最初，学者们主要关注企业文化对组织绩效的影响，强调文化与战略的一致性。
随后，企业文化被视为组织的核心竞争力，强调文化对组织变革和创新的重要性。
近年来，随着全球化和信息化的发展，企业文化研究逐渐向跨文化比较和文化融合方向拓展。
四、企业文化研究的理论框架企业文化研究的理论框架主要包括霍夫斯泰德的文化维度理论、谢因格的组织文化理论、邦德的企业文化理论等。
这些理论从不同角度解释了企业文化的形成机制、影响因素和作用机制，为企业文化研究提供了理论支撑和方法指导。
五、企业文化研究的热点问题当前，企业文化研究的热点问题主要包括文化与战略的关系、文化与创新的关系、文化与员工行为的关系、文化与领导力的关系等。
学者们通过实证研究和案例分析，探讨了这些问题的内在联系和影响机制，为企业文化建设和管理提供了理论支持和实践指导。
六、企业文化研究的方法论探讨企业文化研究的方法论主要包括定性研究和定量研究两种方法。
定性研究主要通过深度访谈、内容分析和案例研究等手段，探讨企业文化的内涵和特征；定量研究则通过问卷调查、实证分析和统计模型等手段，验证企业文化对组织绩效和员工行为的影响。
不同方法的结合应用，有助于全面理解企业文化的本质和作用。
企业文化传播效果总结汇报
企业文化传播效果总结汇报
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的行为产生着深远的影响。
在现代企业管理中，企业文化的传播效果对于企业的发展至关重要。
在过去的一段时间里，我们对企业文化传播效果进行了深入的研究和总结，以下是我们的汇报：
首先，企业文化传播效果对员工行为的影响是显著的。
通过对企业文化的宣传和培训，员工对企业的价值观和行为准则有了更深入的理解和认同，进而在工作中更加积极主动地践行企业文化，提高了员工的工作效率和团队凝聚力。
其次，企业文化传播效果对企业形象的塑造起到了重要作用。
通过对外宣传企业文化，让外界更加了解和认同企业的核心价值观和发展理念，提升了企业在行业内的影响力和竞争力，有利于吸引优秀的人才和合作伙伴，为企业的长期发展奠定了良好的基础。
再次，企业文化传播效果对企业内部沟通和协作产生了积极影响。
通过传播企业文化，使员工之间形成了共同的语言和价值观，促进了内部沟通和协作的效率和质量，有利于企业内部的团队建设
和创新发展。
最后，企业文化传播效果对企业的可持续发展起到了重要作用。
通过传播企业文化，让员工和外界更加了解和认同企业的发展理念
和价值观，有利于企业的长期发展和稳定经营，为企业的可持续发
展奠定了坚实的基础。
综上所述，企业文化传播效果对企业的发展和员工的行为产生
着深远的影响，是企业管理中不可忽视的重要因素。
我们将继续加
强对企业文化传播效果的研究和实践，不断提升企业的竞争力和持
续发展能力。
企业文化研究文献综述
企业文化研究文献综述陈清辉摘要：随着经济全球化进程的加快，企业文化建设在企业发展中起到的作用越来越突出。
营造以人为本、创新为本的企业文化可以为战略管理提供最有力的、最长效的平台。
因此企业文化越来越受到企业界与学术界的广泛关注。
本文对企业文化在核心竞争力、绩效、人力资源管理等方面的研究进行了回顾和梳理，并在此基础上提出了几个未来值得研究的问题，以期为进一步的研究进行理论铺垫。
关键词：企业文化；核心竞争力；绩效；人力资源管理对于企业文化的概念，不同的学者给出了不同的定义。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。
但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中，企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。
同时随着企业文化的不断发展，相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。
作为企业文化的精华集成，企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足，强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式，把管理理论推进到一个新的高度。
近年来，学者们对企业文化进行了大量研究，研究成果显著。
一、企业文化与核心竞争力研究企业核心竞争力概念，最初是由美国管理学家普拉哈拉德(C．K．Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。
企业文化和企业核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成果，学者们在这方面做的研究不少。
在企业文化对核心竞争力的作用方面，汪凤桂（2009）[1]对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。
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企业文化传播理论研究综述
企业文化传播理论研究综述
内容摘要：文化一经产生，就会向外传播，进行文化交流活动。
企业文化的传播，既可增加企业内部的凝聚力，又可对外塑造良好的企业形象。
目前，在学术界，对企业文化传播（沟通、展示）的研究已涉及其内容、手段、方式、范围、条件、行为差异等多方面内容，且跨文化沟通一时成为学术界的热点。
企业文化的传播，对企业的生存发展有着重要意义。
在企业范围内的传播，可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则，并最终将企业精神内化为自己的价值观念，通过自身行为表现出来,从而增强企业的凝聚力与竞
争力。
在企业外部环境中的传播，可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业，如企业与供应商、经销商、政府机关、消费者的沟通，企业的各种宣传、公关活动，都更有力地塑造和传播了企业形象，提高了知名度和美誉度。
国内外对此的研究，体现在企业文化传播的内容、手段、方式媒介、范围、条件、行为差异等方面，虽然学者们可能并没有用上明确的传播一词，但就他们研究涉及的领域及所使用的概念可视为与传播相近，相关的如“沟通”、“展示”等术语，都显示了他们在上述几方面已取得很多研究成果。
一、企业文化传播的内容
企业文化的传播，应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。
企业文化作为以文明取胜的竞争意识，包括属于企业文化核心的企业价值观念体系、体现企业文化灵魂的企业精神、标志企业文化境界的企业伦理，还有其它许多形式，如有的学者提出的企业“性质观”和企业思维。
而有些学者更推崇企业形象的塑造、展示与传播，认为企业形象这个复合概念包括一个公司的文明状态（客观企业形象），它给本企业职工造成的综合印象（主体企业形象），以及它被反映在社会公众头脑中的具体印象。
在企业形象的三维评价标准中，文明度是本质，知名度是中介、媒体，是传播标准，美誉度是终端、目标。
企业形象的塑造、宣传有内塑造（塑造出企业内部员工都感到满意的客观企业形象且从职工的内心世界去塑造）、外塑造（塑造出使社会公众感到满意的客观企业形象）两方面。
(3) 企业形象的传播在企业文化学中，更多的以企业形象的展示与识别即CIS来表述。
“CIS（已经从Corporate Identity System发展到为Corporate Image System）作为系统，包括理念识别（MI）、视觉识别（VI）、行为识别（BI）、听觉识别（AI）四个子系统。
MI包括企业宗旨、企业价值观念体系、企业精神、企业伦理观念等要素。
”VI，包括实体VI和象征性VI两大部分。
实体VI，又分为固定实体VI（如公司的房屋建筑）和流动实体（如投入市场的产品和各种车辆）。
象征性VI则包括名
称（公司名和品牌名）、标志（司标和商标）、标准字、标准色等要素。
BI可分为整体集中BI和个体分散BI、市场BI
和社会BI、日常时期BI和特殊时期BI等。
听觉识别（AI）包括司歌或厂歌，广告音乐，企业内团队歌等。
(4)
二、企业文化传播的手段
三、企业文化传播的方式、媒介
“语言是文化的载体。
”(6) 语言是按一定规则组合的符号系统，美国学者沃尔夫早就提出了语言相对性理论，认为语言影响人们对客观世界的认识。
“更重要的是，他和萨丕尔指出，语言是文化的一部分，它能影响思维的结构，并通过思维和感知影响人类行为，从而将人类行为与文化联系在一起。
”（7）正是由于语言是人们文化认同的工具，因而语言传播构成了传播的一个重要方式。
另外，文化也与非语言传播密切相关。
非语言传播除了包括体态语、面部表情等，也指人们对时间、空间的使用和意识。
总之，传播离不开语言和非语言的方式。
与此类似，德国幕尼黑大学的海能教授在《企业文化——理论和实践的展望》一书中提出，企业文化的媒介为“象征”。
他认为，当人们带着第一社会化过程中形成的价值观进入一个企业，在他自己的价值观念和行为准则与企业之间存在一定距离，而这需要通过个人对这些现象的解释来理解，这种理解的媒介主要是象征。
这里的象征，是指各种有意义的符号，它们除了表面意义之外，还能传递
复杂的思想内容。
企业常用的象征，既有很具体的实物形式的象征（如物质报酬、产品、标识等），也有十分抽象的表
现形式的象征（如神话、传说、口号等），两者之间还有许
多过渡形式。
其中，纯语言象征和象征性行动尤其重要。
语言能够使同一文化圈内的个人之间的紧密关系得到巩固和
发展，能够把有些难以领会的内容转化为共同的知识，是传递企业特有的价值观念和行为准则的最重要的象征系。
如传闻轶事使抽象的文化标准具体化了，且其内在的“道德寓意”是以含蓄的手法表达的。
神话作为另一种语言象征，也为企业文化传播一定的行动提供了依据。
象征性行动是指企业的礼俗、礼仪和欢庆仪式等，“它们同样具有证实企业特有的价值观念和行为准则的特性”。
海能还指出“象征被解释为一种社会作品，它们的有效性既受到空间限制，又受到时间限制。
”
四、企业文化传播的范围与时机
企业文化的价值观念、行为准则等，要被企业全体员工所共享，就必须在本企业范围内广泛传播，使企业上下具有统一的企业目标、行为规范等。
同时，由于企业是社会的细胞，一个企业的文化应全方位的传播给公众，接受社会公众的评价。
在进行对外社会传播时，要处理好“传名”与“传实”的关系，所传之名，要确有其名，不能杜撰、捏造，还要掌握分寸，名实相符；这样，就容易处理好“形”与“神”的
关系，宣传一个企业的文明总体状况，“传形”可以令公众一目了然，但“传神”（正确的价值观念、崇高的理想追求和振作的精神状态）却可令公众心悦诚服。
(8) 企业文化
除了在本地区、本国内传播外，还需走向世界，只有通过各国企业之间的相互交流、学习、借鉴，才有助于形成世界企业文化潮流，共享全球优秀文化带来的巨大生产力。
企业文化的国际性传播，是跨文化传播的重要组成部分，有利于冲破国界，从文化民族中心主义走向文化相对主义。
企业文化传播的时机还表现在企业文化重塑时。
没有一劳永逸的企业文化建设，当曾经成功的企业文化日益成为公司发展的障碍时，更需要传播的力量将新价值观和行为准则等准确而迅速的普及。
实践中还有一种现象是资产重组中的企业文化扩张，即将扩张企业的价值观念、行为规范、管理惯例通过传播植入到被购并企业中等，以文化的优势作纽带，增强被购并企业对扩张企业的认同感和融合感。
五、企业文化传播的条件
六、企业文化传播的行为差异
“任何传播都发生在一定的社会或物理环境中。
传播规则犹如一套系统，限制和组织传播者的行为模式。
而这其中文化决定在何种环境下，哪类传播行为是合适的，换言之，文化决定规则。
”(10) “霍尔以个人和集体为切入点，根据
对‘自我’的强调程度，将文化从宏观上分为个人主义文化
和集体主义文化。
个人——集体主义文化的差异反映在传播行为上，中国人尤其注重传播方式，信息是否清楚是第二位的，重要的是注重传播方式的目的是维系传播方式的人际关系，‘关系就是生产力’。
而美国人在传播过程中则注重内容的清晰，避免含糊其词或闪烁其辞。
与此相对应，霍尔又根据信息传播对环境依赖性大小，将文化分为强环境文化和弱环境文化，弱环境文化传播的特点是直接语言表达方式、明确的意义表述和信息发出者的价值取向。
而强环境文化传播是螺旋形的、间接言语表达方式、间接表达信息接受者的价值取向。
”（11）弱环境文化大多数是个人为中心的文化，而强环境文化大多为群体为中心的文化。
七、跨文化企业的企业文化传播
“企业文化具有柔性管理、文化管理、人性管理方式的特点，跨文化的企业文化具有其独特性：信念和价值观上的多元性，行为方式上的冲突性，经营环境的复杂性，文化认同和融合的过程性。
”(12) “管理是一种文化，文化在一定
条件下也是管理的手段。
”在跨文化企业中，员工的需要、动机和态度因文化背景不同而有差异。
“文化差异是中外双方在管理决策、计划、组织、指挥、协调和管理控制方面存在差异的重要因素。
文化差异对领导决策也有影响。
”(13) 对跨文化企业来说，有效沟通是跨文化企业管理的出发点，因为在跨文化企业中，管理者和员工面对的是不同文化背景、
语言、价值观、心态和行为的合作者，在沟通过程中，信息的发出者和接受者，编码和解码都受到文化的影响和制约。
沟通时可能遭遇“文化震撼”或“文化误解”，这些给沟通造成了很大的困难，跨文化沟通就是在这样一种情况下发生的。