《大智慧之沟通技巧》讲座中的经典语录
国学大师翟鸿燊讲座经典语录摘
国家主席胡锦涛在17大一再强调要与时俱进。
21世纪是信息的世纪，掌握了信息就把握了时代的脉搏。
而掌握信息的一个非常重要的一个手段就是沟通。
鬼谷子称之为捭阖为先乃纵横天下，故大可救国，中可救企，小可救人。
经济基础决定上层建筑。
当前，更是商业繁荣企业林立。
然而，有些因不能有效的把握市场而错失良机。
有些人因团队不和而功亏一篑。
有些人因心蒙微尘而失去知音。
究其因皆缺乏沟通之过。
由此可见沟通，尤其是高品质的沟通，及其重要。
古人云：口乃心之门户如何做到高品质的沟通，如何建立稳健和谐的团队，如何使你的企业，你的事业基业长青。
同时还能让你站在圣人的肩膀上体验“修身” "齐家" “治国” “平天下”。
学后定能让你体会到不出户而足以知天下。
【论语】是教你怎么做人，然后在不断的提醒你怎么做人。
然后不时的提醒你怎么处事，追求真理。
这本书里面既有入世的智慧，也有出世的真理。
这里面有天道，地道，人道，商道和王道管理科学，决策科学，人才培养，市场营销，企业团队。
企业只有营销才能实现利润。
其他都是成本。
企业最大的成本就是那些不会做营销的员工。
思考力，行动力，表达力管理篇：得其时当其位有朋自远方来不亦乐乎，所以你注意没人的时候，我如琢如磨，非常喜悦，学乐充满。
有人的时候我如切如磋，所以说那叫群乐。
同门为朋啊，同志为友学乐精神，是建设学习型组织的关键。
是我愿意成长，愿意学习啊。
所以说你带着这种心态，你时时刻刻都在欣赏。
在中国文化里[大学]里面，这一个观点非常重要，叫作新民，海尔把这个观点导入刀企业里面，作企业文化。
叫日事日毕，日清日高。
用毛泽东的话说叫：好好学习天天向上。
你不是最好的但是你可以成为进步最快的。
一段时间不见一个人，一定要重新认识你个人。
其实一生怎么样，跟你遇到过什么人，跟什么人交往有关系。
往浅里说:万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
努力做到：谈笑有鸿儒，往来无白丁。
一辈子接触什么人很重要。
货币是充当一般等价物的特殊商品什么是领导里，领导力是获得追随者的能力。
大智慧之沟通技巧
大智慧之沟通技巧沟通是人际交往的基础，是信息交流和理解的桥梁，对于个人和职业发展都至关重要。
然而，在现实生活中，我们常常遇到各种沟通障碍，无法有效表达自己的意思，也无法准确理解他人的意图。
为了提高沟通技巧，我们需要掌握一些大智慧的沟通技巧。
本文将为您介绍一些实用的沟通技巧，帮助您成为一位出色的沟通者。
一、倾听能力倾听是良好沟通的基石。
当我们真正倾听他人时，我们能够理解他们的需求、感受和观点。
要提高倾听能力，首先要注意面部表情和身体语言，展示出诚挚的兴趣。
其次，避免打断对方的发言，以免打断对方的思路。
最重要的是，给予对方积极的反馈，比如点头表示认同、提出问题追求更多信息等。
二、简明扼要言简意赅是高效沟通的关键。
在表达自己的意见时，尽量简明扼要，避免冗长的叙述。
使用简洁清晰的语言，将重点放在关键信息上，以确保对方能够明白自己的观点。
此外，避免使用专业术语或行业内的缩写词，以免对方产生困惑。
三、非言语沟通非言语沟通是人际交流中重要的组成部分。
通过面部表情、姿势和手势等方式，传递自己的情感和态度。
在与他人交谈时，我们可以利用适当的姿势和手势来增强自己的表达力，并使对方更好地理解我们的意图。
同时，我们也要学会观察他人的非言语沟通，以更好地理解对方的想法和感受。
四、积极反馈积极反馈可以提高沟通的效果。
当他人向我们表达意见或看法时，我们应该给予积极的反馈，比如肯定对方的观点、提出建设性意见等。
这不仅能够增强对方的自信心，也能够促进进一步的讨论和共识的达成。
在交流中，我们还可以使用肢体语言和表情来加强积极反馈的效果。
五、尊重他人尊重是有效沟通的基础。
无论与谁交流，我们都应该保持尊重的态度，不轻视他人的观点和感受。
当我们尊重他人时，我们能够建立起互信和良好的合作关系，进而更好地进行沟通。
在交流中，我们要避免嘲笑他人或批评他人，以免伤害对方的自尊心。
六、解决冲突冲突是沟通中常见的问题。
为了有效解决冲突，我们可以采取一些策略。
大智慧内容摘要
大智慧内容及点悟第一辑（沟通）要点：●人际沟通最讳的就是一脸死相；●沟通是情绪的转移，是信息的传递；是感觉的互动，情绪很重要。
●一个人把沟通练好了，说服能力练好了，对演讲能力练好了，对别人的影响力练好了，就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。
●对别人赞美实际上是对自己的赞美，对别人鼓掌也是对自己的鼓掌。
一个人的掌声与一个人的胸怀、态度、状况有很大的关系。
一个心胸怀狭隘的人讲不出大格局的话，一个没有使命感的人讲不出有责任的话。
●人的能力是练出来的，人的境界、人的德性和品德都是修炼出来的。
●沟通不仅仅是一种传递，还是一种能力。
●在什么环境都要创造快乐，不要死气沉沉，一个人相随心生，口是心之门户。
笑声代表胸怀、境界、格局。
胸怀、境界、格局提升了，高品质的沟通自然就开始了。
●永远——不要做气氛和情绪的污染者。
●沟通要控制三个要素：一是场景；二是气氛；三是情绪。
●色难——要改变自己的脸色很难，因此也证明自己内心阴暗，虽然这样也要改变。
要从家里开始。
●要多和家人沟通，聊天，尤其是和父母兄弟等，要了解他们的需求和想法。
●小孝可治家，中孝可治企，大孝可治国。
●一个人心智不好的，态度不好的，知识越多越反动，最终会聪明反被聪明误。
●成功的秘决——变态（心态要变、状态要变、态度要变）世界上最伟大的力量是改变的力量。
●只要心灵觉悟了就是宇宙的主宰，要先改变内心，才能改变面色，才能很好地进行沟通。
●一个人要建立的心态有：喜悦心（要改变自己不良的注意力，建立“正见”）；改变自己不良的思考方式建立“正思维”；改变不良态度建立“正语”；改变不良的行为方式建立“正精进”；改变不良的信念建立“正念”。
●精通的目的就是在于运用。
●很多知识不需要储备，只需检索就够了。
●机会来了就要抓住，有些人很聪明，但机会来了视而不见，抓住了问题而放弃了机会。
●好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人、去嫉妒别人。
翟鸿燊北大讲国学之《大智慧》经典语录
A:修养篇道不远人1.人际沟通最忌讳的是一脸死相2.高品质的沟通。
如何建立稳进和谐的团队，如何使你的前途基业长青，站在圣人的肩膀上体验：修身、齐家、治国、平天下3.管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队4.企业只有营销才能实现利润，其它都是成本5.TAT－思考力、行动力、表达力6.学习的目的：第一学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业；第二交到朋友，整合资源，祖国处处有亲人7.沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动8.少林寺最大的价值不是拳，而是禅9.沟通能力练好了的效果：这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有。
你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。
谈笑间强弩灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金10.“一个人鼓掌的速度会影响他挣钱的速度”－比尔.盖茨11.道不远人，平常日用不离道12.一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话13.互联网时代，很多知识根本不需要去储备，只需要检索就可以了，但是人的能力是练出来的14.知识是学来的，人的能力是练出来的，但人的胸怀、人的境界、人的格局、人的德行是个修出来的15.“相随心生，口乃心之门户－《易经》16.永远不要做气氛和情绪的污染者17.沟通要控制三个要素：场景、气氛、情绪18.涣：风水为涣。
“涣然若冰之将释”－《道德经》19.“犬马皆能有养，不敬，何以别乎”－孔子20.“色难”－孔子21.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文22.子欲孝，亲不待；树欲静，风不止23.小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国24.孝悌之道，人之本欤，君子务本，本立道生25.世界上最伟大的力量是改变的力量26.“简易，变易和不易”－《易经》27.做一个领导应具备的心态：喜悦心、同理心、赞美心28.“精通的目的全在于应用”－毛泽东29.不是知识就是力量，使用知识才是力量30.人际沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围。
翟鸿燊---大智慧之沟通技巧培训文稿
翟鸿燊---大智慧之沟通技巧培训文稿这段时间都在学习翟鸿燊老师的国学课程，受益良多，于是特意将所刊之文稿打出来，也希望能够帮助那些想在思想上提升高度的朋友。
翟鸿燊---大智慧之沟通技巧培训文稿各位领导人、各位企业家、各位硕士生，大家下午好。
由于今天是讲沟通的课，讲别的课我就不要你们讲话了，跟我说一句话，人际沟通，最忌讳的，就是一脸死相。
同意吗？（同意）同意跟你的同学握个手，问一声好，[MU1] 好了给自己鼓个掌。
这个课咱们一天半的时间，是我使劲讲你们使劲记还是我加一些互动的训练课程，让你们立刻就有感受，回去就用到生活和工作当中，要哪一种？（第二种）同意第二种的请举个手，手放下啊，咱们这个班的同学还有一年多的相处时间，所以为什么把沟通的课放在第一堂讲，你们来学习两个目的建议好好看一看这个人的视频翟鸿燊，国学大师，他将国学与企业运作，特别是沟通，营销融为一体，第一个目的叫做学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业。
第二个目的，交到朋友，整合资源，祖国处处有亲人，不要小看这个房间里的人，这个屋里的人要团结起来能干老大的事呢，你们相不相信？（相信），所以这个班的课程不能那么老实啊，你们早一点互动起来啊，沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动，情绪很重要，所以你说往心里去，现在好一点了啊，我刚上台的时候咱们下边好些人那小脸还是那么抽着[MU2] 。
打开一下，大家都是同学，所以今天又是周六，我也别当什么教授，这两天的时间咱们都是朋友，都是同学都是哥们，好不好？请你把角色改变一下，你在家里面不管你是多大的老总，你往这里一坐，从现在开始你是什么？学生，你跟旁边的人是什么关系，同学关系。
你看刚才有人握手时这样，[MU3] 你多虚伪啊。
重来重来，跟同学都握不好，今天沟通可还能讲好呢？好了，给自己掌声鼓励一下啊。
其实我今天讲的最过瘾的一个课，我感觉是我在清华大学讲的一个总裁班的课程，他们5个班的学员，河南有一个老总赞助，然后五台大客车，第一天实在崇阳书院讲儒家文化，第二天到少林寺讲禅宗，咱们河南人举个手，中原人，手放下，不管哪的人，到过少林寺的人呢举个手，手放下，去过周文王的那个观景台看到那块石头的举个手，你看就那么三个人，剩下人白去了，少林寺最大的价值不是拳，而是禅，师周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国，所以达摩的老师告诉达摩，哪也不要去了，赶快到中土去，到中原去，到中国去[MU4] ，那里的人，那里的文化，有大成气象，所以说各位知道一个事实，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海，大学之道在明明德，在亲民，在止于至善，明明德就是你自己要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善，就是领着你的团队领着人去追求真理。
翟鸿燊教授《大智慧》语录
大智慧一、修奍篇1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2.沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3.一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
4.知识是学来的，能力是炼出来的，但是人的德行、人的境界、人的格局、人的胸怀是修来的……他的笑声、他的胸怀让那些讨价还价的人都觉得特别悲微。
你不电脑，可以找秘书；不会英语，可以找个翻译；不会管理，可以找个CEO。
但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
5.口乃心之门户。
6.你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
7.永远不要做气氛和情绪的污染者。
8.永远不要做破场的事。
9.沟通要控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
10.其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现为态度。
11.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文。
12.小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13.一个的心智模式要是不好的话，知识越多可能就越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
14.成功的秘诀是，两个字，要变态。
15.世界上最伟大的力量，是改变的力量。
16.不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
17.建立喜悦心的好处：第一，改变你不良的注意力，建立正见；第二，改变你不良的思维方式，建立正思维；第三，改变不良的表达方式，建立正语；第四，改变不良的行为方式，建立正精进；第五，改变不良的信念，建立正念。
18.好人，就是没时间干坏事的人。
19.多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去忌妒别人；多花时间去爱，少花时间去恨。
二、心态篇1.战争的目的，有时就是消灭战争。
杀日本侵略者，就是给中国人放生。
有时候，吃点动物放生。
2.角色就是人格。
3.与时消息，与时偕行，与时俱进。
4.不二过，不迁怒，放下才能承担。
5.很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全
《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊（shen）在北大讲国学的现场实录。
内容分为五个部分：1、修养篇：道不远人；2、心态篇：喜悦心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其时，当其位。
====================================================国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录（转）（1）====================================================1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。
2.改变注意力——一个人成功的开始。
3.变态（改变心态），成功者的常态。
4.口乃心之门户。
5.捭阖第一，合纵连横，无中生有。
——鬼谷子6.亚心为恶。
7.孔子评价弟子颜回：不迁怒，不二过。
8.“乐学”，反对学海无涯“苦”作舟。
“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐的。
学乐精神是建立学习组织的关键。
9.师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
10.三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。
11.见贤思齐，见不贤自齐之。
12.日事日毕日高。
——海尔企业文化13.苟日新，日日新，又日新。
14.士别三日当刮目相看。
15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。
16.“法喜”——书法。
17.“随喜”心态好，“境由心造”。
相随心生，境由惦染。
18.圣人者有力，自圣者自强。
19.优秀不等于卓越。
20.人脉等于钱肪，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。
22.入则孝，出则悌。
23.最大的自私就是无私。
24.“儒”字拆开为“人”，为“需”，营销里你要懂得这个道理，儒商也是这个道理。
25.商道即是人道。
26.不怕念起，就怕觉起。
27.“喜舍”，修心开智。
28.玩索而有德。
玩乐中悟出东西。
如毛泽东的诗：才饮长江水，又食武昌鱼。
万里长江横渡，极目楚天舒。
不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。
《大智慧》经典语录：翟鸿燊著名国学应用大师北大讲国学【ANGLO提供(整理)
孝道篇：
1，比尔盖茨:世界上最不能等的,就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了 团队，敁后扩展到了全世界。 2，入则孝，出则悌。
3，论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。 4，百善孝为先。 5，知人者锊，自知者明。
能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。
11，心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
12，很多人就是㈥为优秀，难以卓越；思考格局不要太小。
13，人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
14，道大，灭大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。
15，想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配。家。
团队，个人智商很髙，组织智商不一定高。因为都是负牵引,负思考，都是负见
解，都是消极的注意力。
8，世界上最伟大的力量，是改变的力量。
9，作为一个好的领异人，要建立哪些心态？第一叫，喜悦心。会改变不良的注 意力，建立正见；会改变不&的思考。
方式，建立正思维；改变不良的表达方式，建立正语；改变不良的行为方式，建 立正精进；改变不良的信念，建立正念。
22，人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者, 义之何也。
23，财聚则民散，财散则民聚，亇根生：钱越花越多，股份越分，企业越大。财
散人聚，人聚钱来。
24，想赚大钱，都是不怕花钱的人。
25，奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来的具备的意志。 26，商道，人道，天道，一个人能够明天道，了人道，再幵后商道，你的人生才 能带来繁荣。
16，闽人所长，天下无不刖之人；⑷人所短，天下无可阴之人。闽人所长，必容
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《大智慧之沟通技巧》讲座中的经典语录
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的厚德载物。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划，而是缺少计划前
的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。
心有多大，舞台就有多大。
话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。
两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。
第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。
有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长：
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。
不是知识就是力量，
而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。
我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★xx年以后谁不会讲中文就特别没档次了，xx年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。
我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字儒来代替：儒{人+ 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
十一、关于金钱与财富。