京东配送流程图
POP操作流程介绍
二、FBP商品贴码 1、FBP商品贴码规范（同京东商品入库贴码规范） 2、FBP商品编码实例（与京东编码区别）
POP商品编码
三、FBP商品收货验货（同京东商品收货验货）
1、验货的标准，包装类商品的验货标准 2、验货操作步骤
3、验货方法及验货操作
4、验货异常的处理
四、FBP商品入库扫描（同京东商品入库扫描）
POP操作流程介绍
目 录
1
POP介绍
2
LBP操作流程介绍
3
FBP操作流程介绍
第一章
POP介绍
POP
SOP
商家仅使用京东平台交易产生 订单，自己负责物流。
商家使用京东平台交易产生订
LBP
单，将货物按订单打包，由京
东负责配送。
商家将货物存入京东大库，使
FBP
用京东平台交易产生订单，并
由京东负责整个物流生产。
1、箱子定义及相关ERP系统操作 3、入库扫描操作及相关WMS系统操作
2、编号核查及编码辨别方法 4、入库扫描注意事项
五、FBP商品摆货上架（同京东商品摆货上架）
1、箱子交接及相关ERP系统操作 3、摆货上架及相关ERP注意事项，如无货架
号商品上架等。
FBP生产操作流程介绍
2、系统自动弹出称重页面，并将包裹逐个称重
包裹称重
如果包数大于1， 则需逐个称重， 完成后点击“ 确认”
3、完成最后一个箱子承重，系统显示此页面
确认无误后点 击“提交”
4、单击“打印”进行发票打印，收货完成
单击后系统将链接到财务系 统的打印发票界面，进行发
票打印
二、POP任务查询
物流配送？可思考为什么
一、FBP入库单打印
京东物流系统流程图
公司历程
• 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立 1998年 18日 刘强东先生在中关村创业， 京东公司。 京东公司。 • 2004年1月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体 2004年 京东涉足电子商务领域， 网正式开通，启用域名。 网正式开通，启用域名。 • 2007年6月 成功改版后，京东多媒体网正式更名为 2007年 成功改版后， 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 B2C市场 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 • 2009年7月 京东商城被互联网协会授予“2009年度 2009年 京东商城被互联网协会授予“2009年度 网民最喜爱的网上购物商城” 网民最喜爱的网上购和顾客为导向， 逆向物流是以市场和顾客为导向，以信息 技术为基础， 技术为基础，通过渠道成员将物资从消费 点返回原产地的过程，这主要是对因损坏、 点返回原产地的过程，这主要是对因损坏、 召回、使用寿命到期、 召回、使用寿命到期、多余库存等造成的 退货进行回收。包括不符合要求品退回、 退货进行回收。包括不符合要求品退回、 维修与再制造、废弃物回收处理等流程， 维修与再制造、废弃物回收处理等流程， 从而使这些物资得到正确处置， 从而使这些物资得到正确处置，重新获得 价值。 价值。
。
2010年 未来物流布局 2010年1月，京东获得老虎环球基金领投的 1.5亿美元融资后 刘强东表示一半融资将用于物流系统， 亿美元融资后， 1.5亿美元融资后，刘强东表示一半融资将用于物流系统，并 将于2010年下半年陆续在北京、上海、 2010年下半年陆续在北京 将于2010年下半年陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单 体面积超过10万平方米的超大型物流中心， 10万平方米的超大型物流中心 体面积超过10万平方米的超大型物流中心，同时将在全国范 围内建立15~20个二级库房，城市配送站也将增加至50 15~20个二级库房 50个城市 围内建立15~20个二级库房，城市配送站也将增加至50个城市 以上。2011年 京东完成15亿美元C轮融资， 15亿美元 以上。2011年4月，京东完成15亿美元C轮融资，融资将几乎 全部投入于物流和技术研发建设项目。京东宣布2011 2011年将开 全部投入于物流和技术研发建设项目。京东宣布2011年将开 个一级物流中心，未来3年共投资50 60亿人民币进行物 50亿 工7个一级物流中心，未来3年共投资50亿-60亿人民币进行物 流建设。京东同时披露， 2009年初获得2100万美元 年初获得2100万美元B 流建设。京东同时披露， 2009年初获得2100万美元B轮融资的 70%资金已用于物流体系建设 资金已用于物流体系建设。 70%资金已用于物流体系建设。
京东商城、天猫的购物流程
一、京东商城的购物流程图：天猫商城的购物流程图：二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。
京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。
天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。
天猫商城的配送方式有：快递运输。
卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。
卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。
卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。
卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。
当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。
当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。
2.支付方式的优缺点货到付款的优点：防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。
这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积货到付款的缺点：（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务（2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。
因为货到付款，快递公司需要收取手续费（3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！（4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。
POP操作流程介绍(ppt33张)
2、系统自动弹出称重页面，并将包裹逐个称重
如果包数大于1， 则需逐个称重， 完成后点击“ 确认”
包裹称重
3、完成最后一个箱子承重，系统显示此页面
确认无误后点 击“提交”
4、单击“打印”进行发票打印，收货完成
单击后系统将链接到财务系 统的打印发票界面，进行发 票打印
二、POP任务查询
物流配送？可思考为什么
第二章
LBP介绍
LBP订单流程图
顾客下单
全国配送
分拣订单
商家打包、 打印面单
送往京东配送中心
仓库收货、 打印发票
LBP订单数据流
LBP订单系统操作流程
系统操作：ERP物流配送-POP管理菜单
一、LBP验货
LBP收货
1、扫描或手动输入订单号
扫描或输入 订单号
注： 1、如订单号错误，系统会提示无此订单号； 2、如重复扫描，系统会提示该商品已收货。
POP操作流程介绍
仓储运营培训部 2010年8月
目 录
1
POP介绍
2
LBP操作流程介绍
3
FBP操作流程介绍
第一章
POP介绍
POP介绍
SOP
商家仅使用京东平台交易产生 订单，自己负责物流。
POP
LBP
商家使用京东平台交易产生订 单，将货物按订单打包，由京 东负责配送。
FBP
商家将货物存入京东大库，使 用京东平台交易产生订单，并 由京东负责整个物流生产。
查询功能
1、点击“POP任务查询”后进入任务列表
2、输入批次号即可查询该批次商品
单击批次号可查 询任务明细
如批次号有误， 系统自动提示
3、任务明细列表
第三章
京东商城物流配送方案设计毕业设计
摘要摘要：B2C 电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁， 与企业的形象有着很大的关系。
随着电子商务的发展，市场竞争的加 剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运 作中的地位越来越重要， 物流的配送及服务水平逐渐成为制约 B2C 企 业进一步发展的瓶颈。
本文以京东为例，分析其物流配送流程及存在 的问题，并针对京东商城物流配送流程存在的问题提出优化方案。
关键词：物流配送流程 B2C电子商务 京东商城目录引言 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐1 第 1 章京东商城简介‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐21.1 公司简介2 第 2 章京东商城物流配送及流程分析32.1 京东商城物流配送现状及流程32.2 京东商城物流配送流程存在的问题及原因分析 5 第 3 章 京东商城物流配送优化方案设计‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐63.1 京东商城物流配送优化方案设计的总体思路63.2 京东商城物流配送优化方案63.3 京东商城物流配送优化方案前后对比 93.2 优化方案效果预测 10 总结 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 11 致谢‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐12 参考文献‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐13引言电子商务正影响着世界的每一个角落， 它变革了现行的商业体系， 深深地改变了人们贸易和消费的方式。
京东商城的物流配送模式浅析
宁波大学考核答题纸（2013-2014学年第二学期）课号：课程名称：物流管理改卷教师：学号: 姓名: 得分:京东商城的物流配送模式浅析京东商城的物流配送模式浅析摘要：电子商务领域的竞争已趋于白热化，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标.为了解决物流配送能力不足，物流服务质量较差等问题，增强竞争力,京东商城率先迈出了自营物流系统的步伐，本文以京东商城的物流配送模式为实例进行分析，找出存在的问题，改进京东商城物流配送模式。
关键词：京东商城物流配送模式自建物流第三方物流1 京东商城的物流配送模式分析1。
1 自建物流体系自建物流配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量，但采用这种模式的前提条件是企业必须有充足的资金为自营物流的庞大的投入成本买单，此外，实施自营物流模式的城市或区域还需要有稳定而充足的订单量来维系自营物流模式日后的运作.京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司,各地物流中心均采用租用库房的方式建立，它的配送是以某个一线城市为中心和基本点，进而覆盖周边地区的方式展开的，这个与其他电商模式都是类似的，但不同的是，京东的制度、绩效及售后服务较其他模式更好一些，比如京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心（也就是库房)，各物流中心覆盖不同的城市，消费者所购买的商品将从相应的物流中心发货,如消费者的收货地址是山东，则货物从北京物流中心发出，而不能从上海或广州物流中心跨地区发货,这样就缩短了某区域内的配送时间，使之及时快捷，也保证了配送的质量，减少了客户等待的时间,并能保证实行仓储和配送的最佳运送方案.从内部工作看，也节省了人力方面的成本，一个区域内的员工配送起来就很轻车熟路，节约了时间，提高了效率。
京东商城的“211限时达配送区域”共覆盖了全国23个城市（北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、苏州、南通、佛山等），即当天上午11点前提交的现货订单（以订单出库完成拣货时间点开始计算），当天送达；夜里11点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15点前送达，但天津、深圳、杭州这三个城市是当日上午10点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达；夜里11点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15点前送达以及“次日达”配送服务覆盖的全国其他的151个城市（重庆、汕尾、揭阳、南京、自贡、宜宾等），当日下午16点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日送订货者所在的城市。
武清京东快递送件流程表
武清京东快递送件流程表该流程表详细描述了武清京东快递送件的步骤和流程，确保流程清晰且实用。
以下为流程表的内容：步骤描述1 客户下单2 订单生成3 分拣4 打包5 分配快递员6 快递员揽件7 运输8 派送9 签收10 完成1. 客户下单客户通过京东平台或京东APP下单购买商品，填写收货地址和联系方式等信息。
2. 订单生成客户下单后，系统生成订单，包括订单号、商品信息、收货地址等。
3. 分拣在武清京东快递中心，工作人员根据订单信息将商品进行分拣，将同一目的地的商品打包在一起。
4. 打包分拣完成后，工作人员将商品进行打包，确保商品安全、整齐。
5. 分配快递员打包完成后，系统根据订单的目的地和快递员的位置等信息，自动分配合适的快递员。
6. 快递员揽件快递员根据派单信息，到指定的武清京东快递中心揽件，领取待派送的商品。
7. 运输快递员根据派单信息，将商品进行运输，按照最优的路线进行配送，确保商品能够快速、安全地到达目的地。
8. 派送快递员到达目的地后，根据订单上的收货地址进行派送，将商品送到客户手中。
9. 签收客户收到商品后，核对商品和订单信息，确保商品完好无损。
如果一切正常，客户签收订单。
10. 完成客户签收后，订单状态更新为完成，整个送件流程结束。
以上是武清京东快递送件的详细步骤和流程。
通过这个流程表，可以清晰地了解到每个步骤的具体内容和顺序，确保送件流程高效、准确。
同时，该流程表也体现了京东快递的专业性和可靠性，为客户提供优质的送件服务。
京东网物流配送流程分析
京东网物流配送流程分析文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-京东网物流配送流程分析一、京东物流的发展360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城之所以能成功，我认为很大一部分归因于它良好的经营模式。
同时京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
一拖多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便利。
目前，分布在华北、华东、西南的四大物流中心覆盖了全中国各大城市。
京东商城并没有向其它B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。
目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、重庆、厦门等40余座重点城市建立城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。
现在，只要客户购买的是现货产品，从下完订单到准备发货一共只需要1小时34分钟，客户还可以在线查询订单的处理状态，上面显示了订单被确认、产品出库、扫描、以及出货的每一个确切时间。
二、京东网BtoC物流流程1.下单：客户在京东网上决定购买某货物且提交提单的过程。
2.系统确认订单：在顾客点击“提交订单”后新订单生成并将订单编号传递到系统。
系统确认后有货，自动进入订单打印程序。
3.订单打印：客户在网上下订单后，经过京东的网络系统可以在网上或现有的ERP系统中看到客户下的订购单。
订单可分为单个打印和批量打印。
待订单打印完后ERP系统中的打印栏尤为打印变成以打印。
再由信息员将已打印的订单进行确认，由订单变成为货物分拣介面4.取货：京东的仓库中，商品按照字母A-P的顺序依次摆放着。
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一、客户下单
二、京东在每天生 产任务完成后，下 配送单给物流商。
三、物流商接单后， 由现场客服联系客 户的送货时间。
四、现场调度根据客服联系的 送货时间、送货地点及货物的 体积合理的制定装车清单。
பைடு நூலகம்
五、装车清单完成后，交 给京东出货，并安排车辆 在指定的库位装车。
六、在装车完毕后，司机和送 货员根据装车清单及时、安全 的将货物送达到客户手上。
七、在送货完成回场后，将 客户的“签收单”以及收取 的现金交给现场调度。
八、现场调度将每天所收的现金 登记入账并及时的存入公司指定 的银行账户，并将货物“签收单” 返还给京东，完成配送任务。