培训跟踪服务试行办法
培训跟踪服务计划

培训跟踪服务计划引言培训是组织中不可或缺的一部分,通过有效的培训可以提高员工的工作技能和知识水平,增强团队的凝聚力和竞争力。
然而,仅仅进行培训是不够的,培训后的跟踪服务也至关重要。
跟踪服务可以帮助组织了解培训的真正效果,评估培训的实际收益,及时发现问题并采取相应措施进行改进。
本文将介绍一项完善的培训跟踪服务计划,以帮助组织更好地进行培训管理和运营。
一、培训跟踪服务的重要性培训跟踪服务是指在员工完成培训后,对其进行进一步的追踪和支持,以确保培训的效果能够持续和稳定地发挥作用。
培训跟踪服务的重要性主要体现在以下几个方面:1.评估培训效果:通过培训跟踪服务,能够及时了解培训的实际效果,识别出哪些方面取得了成果,哪些方面仍然存在问题和改进空间,为做出相应的决策提供依据。
2.发现问题并及时解决:培训跟踪服务能够帮助组织及时发现员工在实际工作中遇到的问题和障碍,提供帮助和支持,避免培训效果因为实际工作情况的变化而减弱或失效。
3.持续改进培训内容和方法:通过培训跟踪服务,能够收集到员工对培训内容和方法的反馈意见和建议,为组织进一步改进培训计划和措施提供宝贵的参考。
4.增强员工对培训的认同感和满意度:通过培训跟踪服务,能够将培训和工作融为一体,使员工感受到组织在培训之后的关怀和支持,增强其对培训的认同感和满意度。
二、培训跟踪服务的内容和方法培训跟踪服务的内容主要包括以下几个方面:1.培训效果评估:针对培训课程的目标和内容,制定相应的评估指标和方法,对员工在培训后的工作表现和业绩进行评估,进而评估培训的真正效果。
2.问题解决和支持:对员工在实际工作中遇到的问题和困难,及时提供帮助和支持,协助其解决问题,确保培训效果能够顺利发挥。
3.培训反馈和改进:定期向员工征求对培训内容和方法的反馈意见和建议,根据反馈意见进行改进和优化,确保员工对培训的满意度和认同感。
培训跟踪服务的方法主要包括以下几个方面:1.定期检查和评估:定期对员工进行培训效果的检查和评估,比如每季度或每半年进行一次跟踪服务,以确保培训效果能够持续发挥。
关于学员培训进度跟进追踪的实施方案

关于学员学习进度跟进追踪的实施方案针对目前在训人数积压,报考人数不足的情况,公司制定了学员跟进追踪方案,全面跟踪掌握在训学员培训进度,及时解决培训中出现的有关问题。
一、跟进范围
全体在训学员,全体教练员
二、总体要求
按照专人负责制,一周回访一次,每周汇总一次,将任务落实到实处,督促教练员,提高企业出产。
三、具体安排:
1、按照原有四个班组的基础上,一名分管队长配备2名管理人员,每一位管理人员(除吴杰外)负责跟进班组内教练员的在训学员,严峻负责科目一的学员。
2、每周必须对负责的学员进行电话回访,并做好回访记录。
3、每周将负责管理教练员的报名、考试、约考、在训学员动态做好记录。
4、每周五下午2点以前必须将学员回访、教练员一周工作情况的原始记录交给冯亮。
如在回访过程中有学员投诉、建议等情况,要做好登记。
5、每周五下午4点以前冯亮必须将汇总好的情况汇报领导。
6、由冯亮负责对回访原始材料台账的归档保存。
注:在回访过程中,有特殊情况,如学员在特定时间段有空、几个月后有空培训等上报由公司统一安排。
建议:可以建立一个学员群。
无锡客运驾培有限公司
2018年9月12日
管理人员负责对应表
学员进度跟进追踪表
车号:教练员:负责人:
教练员一周工作情况表
时间:负责人:。
职业培训跟踪服务方案

职业培训跟踪服务方案职业培训跟踪服务方案一、背景介绍随着社会的进步和发展,职业培训已经成为推动人力资源发展和经济增长的重要手段。
为了提高培训的效果和效益,职业培训跟踪服务应运而生。
职业培训跟踪服务是指针对职业培训的学员,通过系统的数据收集、分析和跟踪,以及个性化的培训指导和支持,最终达到培训效果优化和培训目标实施的目的。
二、服务目标1.提高培训效果:通过对学员的学习情况进行跟踪和监测,及时发现问题并给予个性化指导,以提高培训的效果。
2.提高培训满意度:通过对学员的反馈信息进行收集和分析,提供贴近学员需求和期望的培训服务,增强学员对培训的满意度。
3.保障培训持续性:通过对学员学习成果的跟踪和评估,提供学习完善和拓展的指导,以保证培训的持续性和长期效果。
三、服务内容1.数据收集与分析-通过设计有效的学员信息采集表,收集学员的基本信息、培训前的知识水平、培训过程中的学习情况等相关数据。
-通过对收集到的数据进行分析,了解学员的学习特点、难点和问题,以及培训的整体效果。
-定期向学员提供学习进展报告,让学员清楚自己的学习情况和进展。
2.个性化指导与支持-根据学员的学习情况和需求,进行个性化的学习指导和培训支持,帮助学员解决学习中的难题。
-建立学员与导师的对接机制,通过定期在线或线下的交流,提供及时的反馈和解答学员的问题。
-提供学习资源和学习工具,帮助学员更好地进行学习和实践。
3.培训评估与改进-根据培训的目标和学员的需求,设计有效的评估体系,对学员的学习成果进行评估。
-根据评估结果,及时调整培训内容和方式,以及相关资源和支持,以保证培训的质量和效果。
-帮助学员进行职业规划和投入实践,促进学员将培训成果应用到实际工作中。
四、服务流程1.前期准备-明确培训的目标和内容,设计学员信息采集表和学员学习计划。
-开展学员信息收集工作,包括学员的基本信息、培训前的水平和需求等。
2.学员学习过程跟踪-根据学员提供的信息和学习计划,进行学员学习情况的跟踪和监测,记录学员的学习进展、困难和反馈。
培训跟踪落实方案

培训跟踪落实方案背景企业为了提升员工的工作能力和业绩,通常需要进行培训。
但是,培训后的落实效果往往不理想,员工很难将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中。
因此,为了确保培训的效果和价值,需要实施培训跟踪落实方案,将培训的收益最大化。
方案内容1. 跟踪计划制定立足于企业的实际情况,制定相应的培训跟踪计划。
该计划应该包含以下内容:•培训跟踪的具体目标;•培训跟踪的时间安排;•培训跟踪的方式和方法。
在制定计划时,应该根据实际情况制定,同时需要与企业的目标、战略和发展规划相协调。
在计划中应该强调培训跟踪的重要性,并以信息化技术为支撑,制定详细的计划细则。
2. 培训前的准备在培训开始前,应该对员工进行培训前的测试和评估,了解员工的知识储备和技能水平。
在培训前,企业可以将重点知识点和技能点提前进行介绍和培训,以便员工能够更好地掌握培训内容。
此外,针对员工的不同问题和需求,定制不同的培训计划,提供个性化的培训服务。
3. 培训过程中的跟踪在培训期间,应该对员工的学习情况进行跟踪和记录,并进行定期的评估和反馈。
针对员工的学习进度和学习效果,及时调整培训方式和方法,做到即时反馈和调整。
此外,在培训过程中,还应该对员工的问题和需求作出及时响应,提供全方位的帮助和支持。
4. 培训后的跟踪培训后的跟踪同样重要。
通过对员工培训后的业绩表现和绩效考核进行跟踪和评估,了解培训效果,并为下一步的培训工作提供参考。
在培训后,也需要定期和员工进行交流,了解员工对培训效果的反馈和建议,为今后培训工作做好准备工作。
总结培训跟踪落实方案是企业进行培训的重要环节,可以极大地提高培训的效果和质量,增强员工的学习动力和积极性。
为了制定有效的培训跟踪落实方案,企业需要根据自身的实际情况和需求,制定相应的计划,并在培训前、培训过程中、以及培训后分别进行跟踪和评估,不断完善方案,达到最佳的培训效果。
培训机构跟踪学员计划方案

培训机构跟踪学员计划方案一、计划目标:1. 帮助学员更好地学习和发展,提高学习效果。
2. 及时发现并解决学员的学习困难,帮助他们顺利完成学习任务。
二、计划步骤:1. 制定跟踪计划:(1)确定学员群体:根据培训机构的特点和学员的情况,确定需要跟踪的学员群体,包括学习成绩较差的学员、学习态度不端正的学员等。
(2)确定跟踪时间:根据学员的学习周期和课程安排,确定跟踪的时间节点,包括课程开始、中间阶段和结业阶段等。
(3)确定跟踪方式:根据学员的具体情况和跟踪目的,确定跟踪的方式,包括电话跟踪、面谈跟踪等。
2. 实施跟踪计划:(1)指定跟踪负责人:确定跟踪负责人,负责学员跟踪工作的实施和监督。
(2)制定跟踪计划表:根据跟踪计划,制定跟踪计划表,包括学员的基本情况、跟踪时间节点、跟踪方式等。
(3)跟踪学员情况:根据跟踪计划表,及时跟踪学员的学习情况和问题,并进行记录和分析。
3. 分析学员情况:(1)分析学员学习情况:根据学员的学习情况和问题,进行分析和总结,发现学员的学习困难和问题。
(2)制定解决方案:根据学员的学习情况和问题,制定相应的解决方案,包括调整学习计划、提供额外辅导等。
4. 落实解决方案:(1)指定解决方案负责人:确定解决方案负责人,负责解决方案的落实和监督。
(2)实施解决方案:根据解决方案,及时落实解决方案,跟踪学员的学习情况和问题,保证解决方案的落实效果。
5. 总结经验:(1)总结跟踪工作经验:及时总结跟踪工作的经验和教训,提出改进意见。
(2)改进跟踪计划:根据总结的经验和改进意见,不断改进跟踪计划,提高跟踪工作的效果和质量。
三、计划实施效果评估:通过对计划的执行和实施过程进行评估,发现并改进存在的问题,以提高计划的实施效果。
以上就是一份培训机构跟踪学员计划的详细方案,希望对培训机构的工作有所帮助。
希望通过上述的方案,培训机构能够更好地跟踪学员的学习情况和问题,并及时制定解决方案,帮助学员更好地完成学习任务,提高学习效果。
培训跟踪落实方案

培训跟踪落实方案1. 背景在现代企业中,培训是促进员工成长和提升组织竞争力的关键环节。
然而,很多企业在培训过程中遇到了一个共同的问题,即培训后员工很快就忘记了所学的知识或无法将其应用到工作中。
这不仅浪费了培训资源,也影响了组织的发展。
因此,建立一个有效的培训跟踪落实方案变得尤为重要。
2. 目的本文档旨在提供一个培训跟踪落实方案,帮助企业解决培训效果不理想的问题,确保员工能够有效地应用所学知识,并将其转化为组织绩效的一部分。
3. 培训跟踪落实的步骤3.1 确定培训目标在开始培训之前,企业需要明确培训的目标和期望结果。
通过与相关部门的对话和讨论,确定培训的重点和关键内容,以确保培训的有效性。
3.2 制定培训计划根据培训目标,制定详细的培训计划。
包括培训内容、培训时间和地点、培训方式等。
同时,确保培训计划与组织的战略目标和个人职业发展需求相一致,提高培训的针对性和吸引力。
3.3 进行培训根据培训计划,进行培训。
可以采用多种培训方式,包括面对面培训、在线培训、研讨会等。
确保培训内容生动有趣、易于理解,并鼓励员工积极参与讨论和互动,提高培训效果。
3.4 建立跟踪机制在培训结束后,建立一个有效的跟踪机制,追踪员工学习情况和应用效果。
可以通过以下方式进行跟踪:•定期组织培训回顾会议,让员工分享在培训后应用所学知识的经验和困难。
•设计在线测验或问卷调查,评估员工对培训内容的理解和应用能力。
•找出培训中存在的问题和改进的空间,并采取相应的措施。
•激励员工通过认证考试等评测活动来验证所学知识的掌握程度。
3.5 提供支持和反馈根据跟踪结果,提供相应的支持和反馈。
可以考虑以下方法:•为员工提供相关的学习资料和培训资料,帮助他们加深对所学知识的理解和掌握。
•定期与员工进行一对一的谈话,了解他们的学习进展和困难,并提供个性化的支持和指导。
•建立员工互助学习的平台,促进彼此之间的交流和学习。
•根据员工的反馈和需求,及时调整培训内容和方式,提高培训的针对性和实用性。
培训跟踪管理办法全套

培训跟踪管理办法第一条目的建立培训跟踪机制的目的包括如下几项:1.为确保培训目标的实现。
2.随时解决培训执行过程中的问题。
3,及时获得第一手培训信息数据,为培训评估工作做足准备。
第二条适用范围本办法适用于公司组织的所有培训活动。
第三条跟踪形式本公司对培训的跟踪形式共分为三种:1.培训前的摸底。
对受训者的知识技能水平进行详尽地调查,为培训效果评估提供依据。
2.培训过程中的监控。
培训过程中的监控包括三种:一是对受训者培训参与情况监督,二是对培训师培训过程的监督,三是对培训现场秩序的监督。
3•培训效果监督。
培训效果监督主要包括三种形式:一是培训结束的考核;二是培训后的问卷调查;三是培训后的工作表现。
第四条培训前的摸底培训前的摸底工作不仅可以使培训管理人员对受训者的知识技能水平有一定的了解,也可以为培训管理人员设计培训方案、培训课程提供支持与参考。
培训前的摸底工作包括如下几项:1.收集受训者培训前工作绩效、业绩、成果的数据资料。
2.通过受训者上级、同事和受训者自己了解其工作状况。
3.通过测试、调查问卷等了解受训者知识、技能水平。
第五条培训过程中的监控培训过程中的监控目的主要有三个:一是保证培训活动顺利实施,二是及时应对突发状况,三是及时收集第一手培训信息资料。
培训过程的监控主要包括以下三项内容:1.对受训者培训参与情况监督。
这项工作包括通过培训签到记录受训者的考勤情况、培训过程中抽查受训者到课情况等。
2.对培训师培训过程实施监督。
对培训师的监督包括培训师培训内容监督、讲课方式监督、培训师对内容讲解情况监督等。
3.对培训现场秩序的监督。
现场秩序监督包括是否有干扰培训的情况发生、受训者有无扰乱培训秩序行为等。
第六条培训效果跟踪监督培训效果跟踪监督包括如下几项工作:1.培训结束后的调查。
培训结束后,培训管理人员与培训师将对受训者进行一次培训满意度调查,以纠正培训过程中出现的问题。
4.培训结束后的考核。
培训结束后,培训管理人员与培训师将对受训者进行关于培训内容的考核。
培训班跟踪服务方案

培训班跟踪服务方案一、方案概述培训班跟踪服务是为了提供给培训机构或组织实时掌握培训班进度和学员情况的服务,通过系统化的跟踪和反馈,帮助培训机构或组织更好地管理培训班的教学过程和学员的学习情况,以提高培训的效果和学员的满意度。
本方案将详细说明培训班跟踪服务的目标、内容、流程和实施方案。
二、目标1. 提供实时的培训班进度和学员情况的跟踪和反馈,帮助培训机构或组织及时掌握培训班的教学效果和学员的学习情况。
2. 提供可视化的数据分析,帮助培训机构或组织更好地了解培训班的整体情况和学员的学习进度,以便作出相应的调整和改进。
3. 提供个性化的学习跟进服务,帮助培训机构或组织针对不同学员的需求和问题给予精准的指导和支持,以提高学员的学习效果。
三、内容1. 培训班进度跟踪通过建立培训班进度跟踪系统,定期收集和记录培训班的教学进度、教材使用情况、作业完成情况等信息,帮助培训机构或组织及时了解培训班的进展情况。
2. 学员学习情况跟踪通过建立学员学习情况跟踪系统,收集和记录学员的学习进度、学习表现、作业完成情况、考试成绩等信息,帮助培训机构或组织及时了解学员的学习情况,并根据学员的学习效果和问题给予相应的指导和支持。
3. 数据分析与报告对收集的培训班和学员的数据进行分析和统计,生成可视化的报告,以便培训机构或组织更全面地了解培训班的整体情况和学员的学习进度,以及掌握培训效果和学员满意度的评估。
4. 学员学习跟进服务根据学员的学习情况和问题,提供个性化的学习跟进服务,包括但不限于学习指导、答疑解惑、学习计划等,以帮助学员解决学习困难,提高学习效果。
四、流程1. 培训班进度跟踪流程(1) 培训机构或组织提供培训班的教学计划和教材使用安排。
(2) 跟踪服务提供商根据教学计划和教材使用安排建立培训班进度跟踪系统,并定期收集和记录培训班的进展情况。
(3) 跟踪服务提供商根据收集的数据生成培训班进度报告,并与培训机构或组织进行沟通和讨论。
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红河天韵新世纪职业培训学校
培训跟踪服务试行办法
(二0一二年一月一日)
根据上级主管部门关于做好职业培训工作的有关指示精神,切实提高培训质量、提高培训效果,促进广大学员成功实现创业就业,本校决定从2012年1月起对培训学员进行跟踪服务。
为了把跟踪服务工作落到实处,特制订本办法。
一、跟踪服务的主要对象
凡在本校接受培训、经鉴定合格取得政府有关主管部门认可的职业资格证书或专项技能证书、创业资格证书的学员,均为跟踪服务对象。
二、跟踪服务的主要内容
1、培训后的收获和体会;
2、对培训课程设置、教学安排的意见或建议;
3、对培训教师的评价或意见;
4、对教学方式方法的意见或建议;
5、对本校培训工作的意见或建议;
6、培训后的创业、就业情况;有何困难、问题或建议。
三、跟踪服务的主要方法
1、问卷电话回访:学习班结束后半年内进行一次。
发卷率不低于60%;未发卷的采用电话采访的方式。
1
2、登门重点拜访:通过问卷电话回访,对成功创业就业的学员和创业就业过程中有特别困难或问题的学员进行登门拜访。
3、QQ服务热线:建立QQ服务热线,发布有关培训信息,接受、收集学员的咨询、建议和要求。
有条件上网的学员自愿加入QQ服务群。
四、跟踪服务的结果处理
1、调查结束后5个工作日内,由跟踪服务专员对学员反映的情况和提出的问题进行梳理,写出专题报告,拟出整改措施方案,呈报校长。
由校长召开校务会议进行专题讨论,制订整改措施和处理办法。
2、属于学校管理方面的意见,交学校董事会处理;属于课程设置和教学安排方面的意见,交教务部处理;属于教师的问题,交人事部和业务部处理;创业就业的先进典型整理推荐材料报上级主管部门;创业就业过程的困难和问题,以书面报告的形式上报有关部门,积极协助配合帮助学员解决实际困难。
3、对学员所反映的问题、意见或建议,不论采纳与否,要在一个月之内予以反馈。
对学校工作具有重大积极性的建议,给予建议人重奖或选择免费参加本校的一次(期)培训。
4、对整理跟踪服务原始资料,分门别类编目装订成册存档。
五、跟踪服务的组织机构
学校设立培训跟踪服务部,配备跟踪服务专员,与业务部两块牌子一套人马。
其主要工作职责是:
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1、建立跟踪服务学员名册和跟踪服务档案。
2、拟订每期学员的跟踪服务计划。
3、做好回访调查工作,确保调查回访率不低于60%。
4、撰写每期学员的调查回访报告、督促、协调落实处理措施。
5、不断增强服务意识,提升服务工作能力,创新服务工作机制,拓展服务工作领域,提高服务工作质量。
6、及时、准确、保质保量填报上级主管部门制订的有关报表。
六、跟踪服务的考核奖惩
跟踪服务专员享受业务主管工资待遇;跟踪服务工作纳入学校经济责任考核,考核标准由校长制订,董事会批准,行政部负责考核执行。
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