培训跟踪服务试行办法
培训跟踪服务计划
培训跟踪服务计划引言培训是组织中不可或缺的一部分，通过有效的培训可以提高员工的工作技能和知识水平，增强团队的凝聚力和竞争力。
然而，仅仅进行培训是不够的，培训后的跟踪服务也至关重要。
跟踪服务可以帮助组织了解培训的真正效果，评估培训的实际收益，及时发现问题并采取相应措施进行改进。
本文将介绍一项完善的培训跟踪服务计划，以帮助组织更好地进行培训管理和运营。
一、培训跟踪服务的重要性培训跟踪服务是指在员工完成培训后，对其进行进一步的追踪和支持，以确保培训的效果能够持续和稳定地发挥作用。
培训跟踪服务的重要性主要体现在以下几个方面：1.评估培训效果：通过培训跟踪服务，能够及时了解培训的实际效果，识别出哪些方面取得了成果，哪些方面仍然存在问题和改进空间，为做出相应的决策提供依据。
2.发现问题并及时解决：培训跟踪服务能够帮助组织及时发现员工在实际工作中遇到的问题和障碍，提供帮助和支持，避免培训效果因为实际工作情况的变化而减弱或失效。
3.持续改进培训内容和方法：通过培训跟踪服务，能够收集到员工对培训内容和方法的反馈意见和建议，为组织进一步改进培训计划和措施提供宝贵的参考。
4.增强员工对培训的认同感和满意度：通过培训跟踪服务，能够将培训和工作融为一体，使员工感受到组织在培训之后的关怀和支持，增强其对培训的认同感和满意度。
二、培训跟踪服务的内容和方法培训跟踪服务的内容主要包括以下几个方面：1.培训效果评估：针对培训课程的目标和内容，制定相应的评估指标和方法，对员工在培训后的工作表现和业绩进行评估，进而评估培训的真正效果。
2.问题解决和支持：对员工在实际工作中遇到的问题和困难，及时提供帮助和支持，协助其解决问题，确保培训效果能够顺利发挥。
3.培训反馈和改进：定期向员工征求对培训内容和方法的反馈意见和建议，根据反馈意见进行改进和优化，确保员工对培训的满意度和认同感。
培训跟踪服务的方法主要包括以下几个方面：1.定期检查和评估：定期对员工进行培训效果的检查和评估，比如每季度或每半年进行一次跟踪服务，以确保培训效果能够持续发挥。
培训跟踪实施办法
培训跟踪实施办法现培训工作已正常开展，效果是培训的关键，怎样提高学员的培训效果，是近期培训会议讨论的核心内容。
现人力资源部按照参会领导对于培训工作的指导思想提出了实施办法。
一、权责部门人力资源部二、参与部门人力资源部统筹、营销管理部协助、各大区及办事处落实任务。
三、工作开展1、课堂现场管理（1）派上一级成熟经理来听课，并提炼培训内容，并向夏总汇报后分发到各参加培训的办事处，各办事处学员可根据提炼的内容结合自己对于内容的理解进行培训交流。
并由办事处经理做出详细的会议记录并由营销管理部将情况汇总到夏总及人力资源部。
时间在培训后2星期内开展活动并上报结果。
人力资源部对于工作做出汇总。
（2）加强回顾，在老师授课后，晚上或者在培训结束后第二天早上花半天时间由资深经理或者更高级别领导组织大家学习研讨，并由人力资源部对于研讨结果做出评定。
（3）人力资源部加强培训现场考核，并在培训开始前讲宣读培训考核方式并全程参与培训，掌握培训学员的培训课堂表现。
2、培训效果跟踪（1）要求各学员在回办事处的一个月时间内交一份培训心得，心得需结合实际工作的应用来写。
由营销管理部来负责收取，并报夏总及人力资源部评估。
由人力资源部与讲师助教联系，对于培训学员的心得进行考评，并报夏总与销售考核挂钩。
（2）一个月后的电话访谈，人力资源部对参培人员进行电话跟踪，做出跟踪记录并总结跟踪情况向夏总及助教进行反馈。
（3）一个月后由学员的上一级领导对学员的表现进行叙述并报营销管理部，作为评定学员培训考核的参考。
（人力资源部可设置调查问卷表并下发各经理填写）加强培训效果首先要让学员重视培训，从而认真对待培训，将考核与培训挂钩是一很好的办法，将培训的跟踪反馈落实到日常工作中去，将培训跟踪事项明确责任人，有步骤的展开各项评估工作，相信对于培训的效果会起到决定性的作用。
（附表责任落实人）四、考核办法1、课堂表现的考核计入培训考核内，其占培训期间考核的20%，根据课堂表现，比如走课间笔记的记录及上课回答的踊跃程度做出评判。
培训追踪服务试行办法
培训追踪服务试行办法一、背景[提供对该项政策的背景信息，如为什么需要培训追踪服务试行办法，其目的和目标，以及相关的行业或组织的情况。
]二、定义与目的本文档旨在规范和指导培训追踪服务的实施，以确保培训活动的有效性和持续改进。
培训追踪服务是指通过系统化的方法和工具对培训过程中的研究成果和效果进行评估和追踪，以便对培训方案进行优化和调整。
三、主要内容1. 培训追踪服务实施流程（1）确定评估指标和方法：制定评估指标，包括学员满意度、知识掌握程度、应用能力等，确定评估方法，如问卷调查、考试评估等。
（2）进行研究成果评估：对培训结束后的一段时期内进行研究成果评估，了解培训效果和学员反馈。
（3）提供反馈和建议：根据评估结果，向培训主办方提供学员的评估反馈和改进建议。
（4）追踪培训效果：对培训后一段时期内的学员工作表现进行追踪，评估培训的实际效果和对组织绩效的贡献。
2. 责任与权限（1）培训主办方负责制定和实施培训追踪服务的具体方案。
（2）培训追踪服务团队负责协助培训主办方进行评估和追踪工作。
3. 数据保护与隐私（1）培训追踪过程中涉及的学员个人信息需进行保护，并依法规范处理。
（2）培训追踪服务团队仅能使用评估结果和反馈意见进行统计和分析，不得以任何方式泄露学员个人信息。
四、实施与监督1. 实施方式（1）培训追踪服务试行期为X个月，期间将对X次培训进行追踪评估。
（2）培训追踪服务团队将根据制定的方案实施评估和追踪工作。
2. 监督与评估（1）培训追踪服务的实施过程将定期进行监督和评估，以确保按照规定执行。
五、附则（1）本试行办法的解释权归培训主办方所有。
（2）对本试行办法的修改、补充或解释，须经相关部门批准。
六、生效日期本培训追踪服务试行办法自（日期）起生效。
注意：本文档仅为试行办法，实施过程中应根据实际情况不断进行优化和改进。
培训跟踪落实方案
培训跟踪落实方案
一、背景
近年来，随着企业竞争的日益激烈，公司对员工的培训不断加大。
但是，在培训结束后，企业是否能够有效地跟踪和落实员工的学习情况，将其学到的知识与实际工作相结合，是关键性的问题。
本文就此
问题提出了一些解决方案。
二、方案
1. 培训计划编制
在进行培训之前，首先要根据公司的发展需要和员工岗位职责等
方面确定一套培训计划。
该计划应该包括:
•培训内容
•培训时间和地点
•培训对象
•培训方式和工具
•学习目标和评估方法
2. 培训过程管理
在培训过程中，需要有一套严密的管理制度来确保培训的顺利进行。
具体方式包括:
•培训前的准备工作，包括场地、讲师、设备等的准备
•培训中的引导与帮助，保证员工能够顺利学习并完成学习任务•培训后的总结与复盘，对培训过程做出评估并改进。
3. 培训跟踪落实
培训结束后，企业应该采取有效的措施来跟踪和落实员工的学习效果。
具体方法包括:
•建立学习档案，对员工的学习情况进行记录
•资源共享，将学到的知识进行分享，以便其他员工学习
•培训总结，对培训过程进行总结和反思，不断改进培训质量
•定期检查，对员工的学习效果进行定期的检查和评估。
三、应用
本方案可以应用于各种类型的企业中，可以提高企业对员工学习情况的了解程度，发现和解决问题，促进员工个人能力的提升，从而推动企业的稳健发展。
四、总结
总之，企业需要制定一套完整的培训体系和严密的管理制度，对员工的学习情况进行跟踪和落实，促进企业的长期发展。
同时，要充分发挥员工的主动性和创造性，使培训成为企业和员工共同提升的机会。
培训机构跟踪学员计划方案
培训机构跟踪学员计划方案一、计划目标：1. 帮助学员更好地学习和发展，提高学习效果。
2. 及时发现并解决学员的学习困难，帮助他们顺利完成学习任务。
二、计划步骤：1. 制定跟踪计划：（1）确定学员群体：根据培训机构的特点和学员的情况，确定需要跟踪的学员群体，包括学习成绩较差的学员、学习态度不端正的学员等。
（2）确定跟踪时间：根据学员的学习周期和课程安排，确定跟踪的时间节点，包括课程开始、中间阶段和结业阶段等。
（3）确定跟踪方式：根据学员的具体情况和跟踪目的，确定跟踪的方式，包括电话跟踪、面谈跟踪等。
2. 实施跟踪计划：（1）指定跟踪负责人：确定跟踪负责人，负责学员跟踪工作的实施和监督。
（2）制定跟踪计划表：根据跟踪计划，制定跟踪计划表，包括学员的基本情况、跟踪时间节点、跟踪方式等。
（3）跟踪学员情况：根据跟踪计划表，及时跟踪学员的学习情况和问题，并进行记录和分析。
3. 分析学员情况：（1）分析学员学习情况：根据学员的学习情况和问题，进行分析和总结，发现学员的学习困难和问题。
（2）制定解决方案：根据学员的学习情况和问题，制定相应的解决方案，包括调整学习计划、提供额外辅导等。
4. 落实解决方案：（1）指定解决方案负责人：确定解决方案负责人，负责解决方案的落实和监督。
（2）实施解决方案：根据解决方案，及时落实解决方案，跟踪学员的学习情况和问题，保证解决方案的落实效果。
5. 总结经验：（1）总结跟踪工作经验：及时总结跟踪工作的经验和教训，提出改进意见。
（2）改进跟踪计划：根据总结的经验和改进意见，不断改进跟踪计划，提高跟踪工作的效果和质量。
三、计划实施效果评估：通过对计划的执行和实施过程进行评估，发现并改进存在的问题，以提高计划的实施效果。
以上就是一份培训机构跟踪学员计划的详细方案，希望对培训机构的工作有所帮助。
希望通过上述的方案，培训机构能够更好地跟踪学员的学习情况和问题，并及时制定解决方案，帮助学员更好地完成学习任务，提高学习效果。
培训跟踪管理办法全套
培训跟踪管理办法第一条目的建立培训跟踪机制的目的包括如下几项：1.为确保培训目标的实现。
2.随时解决培训执行过程中的问题。
3,及时获得第一手培训信息数据，为培训评估工作做足准备。
第二条适用范围本办法适用于公司组织的所有培训活动。
第三条跟踪形式本公司对培训的跟踪形式共分为三种：1.培训前的摸底。
对受训者的知识技能水平进行详尽地调查，为培训效果评估提供依据。
2.培训过程中的监控。
培训过程中的监控包括三种：一是对受训者培训参与情况监督，二是对培训师培训过程的监督，三是对培训现场秩序的监督。
3•培训效果监督。
培训效果监督主要包括三种形式：一是培训结束的考核；二是培训后的问卷调查；三是培训后的工作表现。
第四条培训前的摸底培训前的摸底工作不仅可以使培训管理人员对受训者的知识技能水平有一定的了解，也可以为培训管理人员设计培训方案、培训课程提供支持与参考。
培训前的摸底工作包括如下几项：1.收集受训者培训前工作绩效、业绩、成果的数据资料。
2.通过受训者上级、同事和受训者自己了解其工作状况。
3.通过测试、调查问卷等了解受训者知识、技能水平。
第五条培训过程中的监控培训过程中的监控目的主要有三个：一是保证培训活动顺利实施，二是及时应对突发状况，三是及时收集第一手培训信息资料。
培训过程的监控主要包括以下三项内容：1.对受训者培训参与情况监督。
这项工作包括通过培训签到记录受训者的考勤情况、培训过程中抽查受训者到课情况等。
2.对培训师培训过程实施监督。
对培训师的监督包括培训师培训内容监督、讲课方式监督、培训师对内容讲解情况监督等。
3.对培训现场秩序的监督。
现场秩序监督包括是否有干扰培训的情况发生、受训者有无扰乱培训秩序行为等。
第六条培训效果跟踪监督培训效果跟踪监督包括如下几项工作：1.培训结束后的调查。
培训结束后，培训管理人员与培训师将对受训者进行一次培训满意度调查，以纠正培训过程中出现的问题。
4.培训结束后的考核。
培训结束后，培训管理人员与培训师将对受训者进行关于培训内容的考核。
培训班跟踪服务方案
培训班跟踪服务方案一、方案概述培训班跟踪服务是为了提供给培训机构或组织实时掌握培训班进度和学员情况的服务，通过系统化的跟踪和反馈，帮助培训机构或组织更好地管理培训班的教学过程和学员的学习情况，以提高培训的效果和学员的满意度。
本方案将详细说明培训班跟踪服务的目标、内容、流程和实施方案。
二、目标1. 提供实时的培训班进度和学员情况的跟踪和反馈，帮助培训机构或组织及时掌握培训班的教学效果和学员的学习情况。
2. 提供可视化的数据分析，帮助培训机构或组织更好地了解培训班的整体情况和学员的学习进度，以便作出相应的调整和改进。
3. 提供个性化的学习跟进服务，帮助培训机构或组织针对不同学员的需求和问题给予精准的指导和支持，以提高学员的学习效果。
三、内容1. 培训班进度跟踪通过建立培训班进度跟踪系统，定期收集和记录培训班的教学进度、教材使用情况、作业完成情况等信息，帮助培训机构或组织及时了解培训班的进展情况。
2. 学员学习情况跟踪通过建立学员学习情况跟踪系统，收集和记录学员的学习进度、学习表现、作业完成情况、考试成绩等信息，帮助培训机构或组织及时了解学员的学习情况，并根据学员的学习效果和问题给予相应的指导和支持。
3. 数据分析与报告对收集的培训班和学员的数据进行分析和统计，生成可视化的报告，以便培训机构或组织更全面地了解培训班的整体情况和学员的学习进度，以及掌握培训效果和学员满意度的评估。
4. 学员学习跟进服务根据学员的学习情况和问题，提供个性化的学习跟进服务，包括但不限于学习指导、答疑解惑、学习计划等，以帮助学员解决学习困难，提高学习效果。
四、流程1. 培训班进度跟踪流程(1) 培训机构或组织提供培训班的教学计划和教材使用安排。
(2) 跟踪服务提供商根据教学计划和教材使用安排建立培训班进度跟踪系统，并定期收集和记录培训班的进展情况。
(3) 跟踪服务提供商根据收集的数据生成培训班进度报告，并与培训机构或组织进行沟通和讨论。
培训成果评估与追踪制度
培训成绩评估与追踪制度一、背景为了确保企业内部培训的有效性和成绩，培训成绩评估与追踪制度旨在对企业内部培训活动的效果进行科学评估和追踪，并据此进行连续改进。
本制度将明确评估与追踪的流程和具体指标，以促进企业内部培训的连续发展和提高。
二、评估与追踪流程2.1 培训成绩评估•培训成绩评估将在培训活动结束后的第三个月进行，以确保学员有充分的时间应用所学知识。
•培训成绩评估采用自评和上级评估相结合的方式，以全面了解学员的学习成绩和培训效果。
•自评部分要求学员填写培训成绩自评表，对本身在培训中所学知识、技能和态度进行评估，并供应改进看法和建议。
•上级评估部分要求学员的直接上级对其进行评估，重要从业务表现、适应本领和团队合作等方面进行评估，并供应改进看法和建议。
•学员填写的自评表和上级评估的结果将交由培训负责人进行综合评分，并编制成评估报告。
2.2 培训成绩追踪•培训成绩追踪将在培训活动结束后的第六个月进行，以了解学员在工作中应用培训成绩的情况。
•培训成绩追踪采用工作表现评估、业绩考核和专家评估相结合的方式，以全面了解学员在实际工作中的表现和培训成绩应用情况。
•工作表现评估重要由学员的直接上级进行，评估内容包含工作质量、工作效率、责任心等，评估结果将作为学员的一项考核指标。
•业绩考核将依据学员在培训后所参加的工作项目或任务进行，评估内容包含项目完成情况、业绩达成情况等。
•专家评估将由企业内部专业团队进行，评估学员在工作中的专业素养和本领提升情况。
•学员的工作表现评估、业绩考核结果和专家评估结果将交由培训负责人进行综合评分，并编制成追踪报告。
三、评估指标3.1 培训成绩评估指标•知识掌握程度：评估学员对培训内容的理解和掌握程度。
•技能应用本领：评估学员将所学技能应用到实际工作中的本领。
•学习态度和乐观性：评估学员在培训中表现出的学习态度和乐观性。
•参加度和表达本领：评估学员在培训活动中的参加程度和表达本领。
•培训效果改进建议：学员对培训活动的改进看法和建议。
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红河天韵新世纪职业培训学校
培训跟踪服务试行办法
（二0一二年一月一日）
根据上级主管部门关于做好职业培训工作的有关指示精神，切实提高培训质量、提高培训效果，促进广大学员成功实现创业就业，本校决定从2012年1月起对培训学员进行跟踪服务。
为了把跟踪服务工作落到实处，特制订本办法。
一、跟踪服务的主要对象
凡在本校接受培训、经鉴定合格取得政府有关主管部门认可的职业资格证书或专项技能证书、创业资格证书的学员，均为跟踪服务对象。
二、跟踪服务的主要内容
1、培训后的收获和体会；
2、对培训课程设置、教学安排的意见或建议；
3、对培训教师的评价或意见；
4、对教学方式方法的意见或建议；
5、对本校培训工作的意见或建议；
6、培训后的创业、就业情况；有何困难、问题或建议。
三、跟踪服务的主要方法
1、问卷电话回访：学习班结束后半年内进行一次。
发卷率不低于60%；未发卷的采用电话采访的方式。
2、登门重点拜访：通过问卷电话回访，对成功创业就业的学员和创业就业过程中有特别困难或问题的学员进行登门拜访。
3、QQ服务热线：建立QQ服务热线，发布有关培训信息，接受、收集学员的咨询、建议和要求。
有条件上网的学员自愿加入QQ服务群。
四、跟踪服务的结果处理
1、调查结束后5个工作日内，由跟踪服务专员对学员反映的情况和提出的问题进行梳理，写出专题报告，拟出整改措施方案，呈报校长。
由校长召开校务会议进行专题讨论，制订整改措施和处理办法。
2、属于学校管理方面的意见，交学校董事会处理；属于课程设置和教学安排方面的意见，交教务部处理；属于教师的问题，交人事部和业务部处理；创业就业的先进典型整理推荐材料报上级主管部门；创业就业过程的困难和问题，以书面报告的形式上报有关部门，积极协助配合帮助学员解决实际困难。
3、对学员所反映的问题、意见或建议，不论采纳与否，要在一个月之内予以反馈。
对学校工作具有重大积极性的建议，给予建议人重奖或选择免费参加本校的一次（期）培训。
4、对整理跟踪服务原始资料，分门别类编目装订成册存档。
五、跟踪服务的组织机构
学校设立培训跟踪服务部，配备跟踪服务专员，与业务部两块牌子一套人马。
其主要工作职责是：
1、建立跟踪服务学员名册和跟踪服务档案。
2、拟订每期学员的跟踪服务计划。
3、做好回访调查工作，确保调查回访率不低于60%。
4、撰写每期学员的调查回访报告、督促、协调落实处理措施。
5、不断增强服务意识，提升服务工作能力，创新服务工作机制，拓展服务工作领域，提高服务工作质量。
6、及时、准确、保质保量填报上级主管部门制订的有关报表。
六、跟踪服务的考核奖惩
跟踪服务专员享受业务主管工资待遇；跟踪服务工作纳入学校经济责任考核，考核标准由校长制订，董事会批准，行政部负责考核执行。