2013年社区干部考核管理办法
社区工作者绩效考核细则
青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
五、考核结果的运用1、作为评选先进集体和先进个人的主要依据。
社区干部考核办法
社区干部考核办法一、背景为了提高社区基层管理水平，推进社区治理现代化，加强社区干部队伍建设，社区建立了一套社区干部考核办法。
二、考核对象1. 社区居委会主任社区居委会主任是社区的领导和管理者，其工作直接关系到社区的治理工作，居委会主任的业绩和业务能力是考核重点。
2. 社区工作人员社区工作人员是社区管理的执行者，他们的业务能力、服务态度、职业道德等方面都是考核重点。
三、考核内容考核主要包括以下几个方面：1. 履职情况居委会主任应按照《社区居委会工作条例》规定的职责和权限，认真履行社区管理工作。
社区工作人员要遵循职责范围，补全工作记录，协助居委会开展工作。
2. 工作技能社区干部应该具备较强的管理和服务技能，包括组织协调能力、信息搜集和处理能力、公众沟通和解决问题能力等。
3. 服务态度社区干部要有良好的服务态度，具备服务意识和服务技能，能够热情、耐心、周到的为居民服务。
4. 职业道德社区干部要做到守纪律、讲规矩，认真执行工作纪律和职业道德，树立良好的社会形象。
四、考核方式1. 个人自评社区干部应当在规定时间内填写个人自评表，内容涵盖履职情况、工作技能、服务态度、职业道德等方面。
2. 上下级互评社区干部的上下级需要向对方填写评价表，内容涵盖工作能力、团队协作、服务态度和职业道德等方面。
3. 单位考核社区考核单位应当根据干部的自评和互评情况，以及实际工作表现，对社区干部综合评定考核结果。
五、考核结果处理社区干部在考核中未达到考核要求的，应当及时纠正不足、加强工作；未达到考核标准的，应当进行后备干部培养或调整工作岗位。
六、考核周期社区干部考核周期为一年，限定时间为每年年底前完成，以便为下一年的工作规划作出技术和人员上的准备。
七、总结社区干部考核应该全面考虑干部的工作能力、服务态度、职业道德等方面，并通过自评、互评、单位考核等方式来评估干部的业绩和业务能力。
社区干部考核不仅能够提高社区基层管理水平，还能够加强社区干部队伍建设，实现社区治理现代化的目标。
社区干部业务考核方案
社区干部业务考核方案引言社区干部是社区管理中的重要力量，他们是社区与居民之间的桥梁和纽带，负责执行社会管理服务职能，与居民沟通并解决问题。
为了确保社区干部的业务能力，制定一个合理的社区干部业务考核方案是非常必要的。
考核范围社区干部业务考核应包括以下方面：1. 知识技能方面对社会管理服务相关知识的理解和掌握，包括但不限于：•社会保险和社会救助等相关政策法规；•居民需要和诉求的了解和解决；•社区发展规划等基本信息的掌握。
2. 工作能力方面对社会管理服务工作的能力的评估，如：•对居民服务的态度和能力；•对问题解决能力的评估；•对社区服务能力的评估。
3. 工作效果方面对社区干部所开展社会管理服务工作的效果评估，如：•工作的成效和量化结果；•与居民的沟通和反馈速度；•对社区的改进和维护工作。
考核形式社区干部业务考核可以采取以下形式：1. 组织考试按照一定的比例，选择相关知识和技能作为考试内容，每年定期进行考试。
根据考试成绩及格人数，加强培训和提高工作效率，督促干部们提高知识水平。
2. 现场督查对社区干部实际开展的服务组织相关检查，根据实际工作情况，考察干部服务的态度、技能和效率等方面，对工作中存在的问题及时予以纠正和改进。
3. 应届评估对新加入到社区干部队伍中的干部，进行考核和实际工作表现的评估，着重了解干部的工作能力、工作态度和和业务能力等综合素质。
针对干部之间的业务知识差异进行指导，加强干部业务能力的统一。
考核结果社区干部业务考核结果应按照不同考核方式，分别计算业务能力得分，衡量各项指标的优劣。
根据考核情况，制定合理的指导措施和培训计划，督促和鼓励干部们不断提升业务能力。
结论社区干部业务考核方案旨在提高社区干部的工作能力和工作效率，是完善社区管理服务制度的一项重要举措，应不断完善和规范，确保其顺利实施和效果的良好。
社区工作人员考核办法
社区工作人员考核办法为进一步加强对社区工作者的管理，充分发挥社区工作者的作用,提高人员素质，调动工作积极性，确保社区各项工作顺利实施，特制定本办法。
一、考核原则考核工作要坚持实事求是、客观公正、注重实绩、奖惩分明的原则，兼顾品德、出勤、廉政情况，坚持领导与群众相结合，平时与定期相结合，结果与奖惩相结合。
二、考核范围本办法适用本社区工作者。
三、考核机构社区成立由社区书记为组长的考核小组(支部委员构成），负责对社区工作者的日常考核。
四、考核办法（一)考核方式。
考核采取月考核与年度考核相结合的办法。
社区党支部实行月考核，采取看记录、听汇报、查材料、听反映等方式，对社区工作者的日常表现和业务工作进行评议，月末组织党支部班子讨论并打分、汇总及存档.（二)等次划分。
年终按个人得分确定级别.考核得分在90分以上为优秀，具有评先选优资格；75—89分为称职；60—74为基本称职,60分以下为不称职。
五、考核内容与标准重点考核社区工作者履行岗位职责、工作任务完成情况、遵守工作制度和工作纪律情况、接受组织管理情况以及工作作风和服务态度等.（一)日常表现（30分）政治立场（8分）。
思想上、行动上同党工委保持一致，树立正确的权力观、利益观、群众观，大是大非面前立场坚定。
法律观念（8分)。
遵守法纪，廉洁自律,不以权谋私、行贿受贿，发现违法违纪者，视情节给与相应处分，直至解除合同。
社会公德(7分).遵守公共秩序，爱护公共财物，树立节约意识。
学习情况(7分）。
认真遵守学习制度，积极参加上级、社区组织的各类学习。
（二）工作作风（30分)考勤纪律（10分）。
认真遵守考勤制度，做到不迟到、不早退、不旷工。
集体劳动（10分)。
积极参加上级和社区组织的各类集体活动或劳动。
责任意识（10分）。
认真解决在本社区本职范围内的工作。
(三)服务态度(40分)服务态度（10分）.对群众态度谦和.服从组织（20分）。
日常工作中服从领导，听从分配。
服务意识（10分）。
社区干部业务考核方案
社区干部业务考核方案背景社区干部是社区服务的基石，他们为社区居民提供服务和帮助。
随着社区服务的不断发展，社区干部的职责和工作内容也不断扩展和更新。
为了更好地评估社区干部的业务水平，提高社区服务水平，需要建立完善的考核体系，对社区干部的业务水平进行考核与评价。
目的本方案旨在建立健全社区干部的业务考核体系，确保社区干部的日常工作任务的顺利完成，并及时发现和纠正存在的问题，促进社区干部工作能力的提高，提高居民的满意度。
考核内容社区干部的总体考核是基于他们服务的质量和水平。
考核内容包括以下方面：•履职情况：是否完成职责；•居民评价：业务能力、服务态度、责任心等；•工作成果：组织协调、问题处理、工作改进建议等。
社区干部的考核将以年度为一个考核周期，分定期考核和日常考核两种方式进行。
定期考核社区干部考核委员会在每个年度下半年，会根据社区干部完成工作的情况，以及居民评价情况，进行评估和考核。
评估内容必须涵盖本考核周期内的全部培训、学习、考试、业务进展等方面。
具体考核内容和评分标准根据不同职位、不同要求制定。
委员会根据考核总分划定等次，等次包括优秀、合格、待改进和不合格。
合格以上人员将获得相应的奖励和激励。
日常考核社区干部每月进行一次日常考核，对社区干部工作中的事项进行采样检查。
采样的范围将包括社区干部的服务流程、问题处理等方面，通过实地考核、居民反馈等形式进行考核评估。
每个月的考核结果将汇总成年度考核结果的一部分。
考核结果处理社区干部考核委员会将通过考核等次将社区干部分为不同等次。
考核等次的结果将会被用于晋升和奖励，以及需要改正的方面。
关于考核等次的具体政策和措施，相关政策和措施将在不断制定修改中。
社区考核委员会将根据社区干部的工作记录、居民反馈、定期考核等评估结果，及时反馈给社区干部。
并对存在的问题和提出的改进方案予以跟踪和监督。
社区干部在接到反馈后，需认真对待存在的问题，并提供积极地改进方案。
如有需要，社区考核委员会将安排相应的培训和课程帮助社区干部提高业务水平和服务质量。
社区干部业务考核方案
社区干部业务考核方案社区干部是城市基层管理工作的重要力量，他们要负责社区的日常管理、居民服务、活动组织等方面的工作。
因此，对于社区干部的业务能力和综合素质进行考核势在必行，以保证社区管理工作的顺利开展。
考核目的本考核方案旨在通过对社区干部的日常工作质量和业务能力进行全面、客观的评估，以达到以下目的：•明确社区干部职责，并鼓励他们通过不断学习提高业务能力；•发现社区干部工作中存在的问题，并提出改进建议，以不断优化工作流程；•推动社区管理工作的规范化、精细化，提高居民满意度。
考核内容社区干部的考核内容应涵盖工作质量和业务能力两个方面。
工作质量社区干部的工作质量是社区管理的重要指标。
为此，考核应包括以下内容：1.社区秩序维护：考核干部在日常工作中积极维护社区秩序的能力和效果。
2.居民服务能力：通过居民满意度调查，考核干部的服务态度、效率等服务能力。
3.文化活动组织能力：评估干部组织文化活动的水平和效果。
业务能力社区干部的业务能力涉及到管理惯性和管理变革的转换，考核应包括以下内容：1.社区管理知识：考核干部对社区管理知识的了解和应用能力。
2.问题处理能力：考核干部处理突发问题的能力和处理效率。
3.沟通协调能力：考核干部在社区内部和其他部门之间进行沟通、协调的能力和效果。
考核方式社区干部的考核应当采取多种方法，其中包括以下内容：1.定期考核：每半年进行一次考核，评选优秀干部和发现问题干部等。
2.考试考核：每年组织一次考试，对社区管理知识进行考核。
3.日常走访：定期走访社区干部的工作现场，评估工作质量和业务能力。
4.居民问卷：通过收集居民的反馈信息，评估社区干部的居民服务能力。
考核结果处理考核结果应当具有实际意义，不能仅仅是评选出优秀干部和发现问题干部。
为此，应当对考核结果进行处理，以形成有价值的参考意见。
1.优秀干部的奖励：对考核成绩优秀的干部进行现金奖励、晋升等方面的激励。
2.培训和提高：对考核成绩较差的干部进行针对性的培训和提高。
社区干部业务考核方案
社区干部业务考核方案背景社区干部作为社区发展的重要力量之一，其工作质量和能力直接关系到社区治理和居民幸福度。
为了保证社区干部的业务素质和发挥其作用，社区干部的业务考核变得越来越重要。
社区干部业务考核是社区管理的一项重要工作，主要针对社区干部在工作中的业务能力、工作成效、服务态度等方面进行定期考核，目的是通过考核结果评估干部的工作表现，制定出相应的奖惩措施，并提高干部的工作积极性和履职能力。
考核内容社区干部业务考核内容主要包括以下几个方面：服务态度服务态度是考核社区干部的重要指标之一，考核指标包括：干部是否热情周到地为居民服务、与居民交流是否得体、对居民反映的问题是否能积极地解决等。
评估工具可以采用问卷调查、抽样访谈等方式。
社区干部的服务质量也是考核内容之一，包括对社区情况的了解程度、服务安排是否科学合理、服务的实施配合是否得当等。
评估工具可以采用居民维权、服务满意度等指标进行评价和考核。
工作成效社区干部在工作中取得的实际成效也是考核的重要指标。
包括工作任务完成情况、项目落实情况、业务能力提升情况等。
评估工具可以通过案例分析、业绩数据等进行考核。
自我管理社区干部的自我管理能力也需要进行考核。
包括纪律、操行、廉洁等方面进行考核。
评估工具可以采用个人自述、所在单位意见及监察部门审核等方式。
考核方式社区干部业务考核方式主要包括以下几种:自我评估社区干部可以先进行自我评估，对自己的工作表现和能力进行自我评价，确定自己的考核等级，并简要梳理出自己在各项考核指标中的表现和反思。
社区干部的直接上级在对社区干部进行考核时，会受到领导的信任和监督。
领导通过对社区干部的工作考核，对干部的考核结果会有很大的影响。
组织评估社区干部的组织单位也会对社区干部进行业务考核，通过对社区干部的个人能力、工作成果等多方面的评估，评定干部的年度考核等级。
公众评估社区干部在工作中，面对的主要就是民众，除了上级领导和组织单位对干部的评估，民众对社区干部的评价也非常重要。
社区干部业务考核方案
社区干部业务考核方案背景社区干部是基层治理中非常重要的一支力量，他们在居民中间担任重要的联系人和服务提供者，他们的工作质量和水平直接影响着社区治理的效果和居民的生活质量。
为了提高社区干部的业务水平和工作效率，可以通过对其进行业务考核来促进其能力的提升和工作质量的改善。
目的社区干部业务考核的目的是促进社区干部的业务水平的提升，加强对其工作的监督和管理，提高社区治理的效果。
考核对象社区干部业务考核对象为社区居民委员会成员、社区工作者和其他具有社区职务的人员。
考核内容社区干部业务考核包括以下内容：一、知识技能考查社区干部基本的法律法规、政策、制度等方面的知识掌握情况，了解其岗位职责的认识和技能掌握情况。
二、服务态度考查社区干部的服务态度、对待居民的热情和耐心程度，是否能够及时有效地解决居民的问题。
三、业务水平从社区干部的工作实践中考核其业务水平，包括工作计划、工作执行、工作成果等方面。
四、自我管理能力考查社区干部自我管理能力，包括对工作时间、工作效率的自我管理等方面。
考核形式社区干部业务考核采用定期考核、不定期考核相结合的形式来进行。
一、定期考核定期考核是指按照一定的时间周期，对社区干部进行业务考核，可以采用测试、考核表、现场考察等多种方式，通过定期考核，对社区干部的业务水平进行全面评估，发现问题，推动问题解决并提高工作水平。
二、不定期考核不定期考核是指在必要时对社区干部进行突击检查，如提前通知社区干部的准点率，突然抽查社区干部的服务工作等方式，通过不定期考核，评估社区干部的业务水平和工作状态，发现问题，及时纠正和处理，提高工作效率。
考核结果处理社区干部业务考核结果的处理应当明确，公正，及时，保护其隐私和权益。
一、考核等级划分社区干部业务考核等级分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，根据其考核结果对社区干部做等级划分。
二、考核结果分析对社区干部的业务考核结果进行分析，总结问题和优点，推动成果，在考核结果中发现问题，应当采取相应措施进行解决，并在下一次考核中重点考核。
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2013年社区工作者考核管理办法
为了进一步推进社区建设进程，提高社区干部为民想事、为民办事的服务水平和创优秀、争先进的整体意识，加快文明xx、美丽Xx 和幸福xx的步伐，根据XX社区干部的实际情况，特制定本办法。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大会议精神和县委十六届二次会议精神，以内强素质、外树形象、转变作风和服务群众为根本宗旨，通过工资活化和有效考核，进一步调动广大社区干部干事创业的热情，为加快社区建设和前进步伐做出新的贡献。
二、考核范围
除社区书记以外的所有社区工作者，包括计生助理、委小组长、劳动保障站长、劳动协理员、公益性岗位工作人员、综治指导员、更夫、保洁员。
三、考核标准
每人上交年考核保证金500元，统一上交到镇财政所，财政所专户存储、专款专用。
考核以百分为基数，实行扣分制，一分为5元。
考核采取每月一评、半年初评和年终总评的办法进行。
年末镇考核小组根据每人扣分情况，扣除相应的考核保证金。
没有扣分的，全额返回保证金。
年末根据实际得分情况，每个社区排出前三名，其中各个社区第一名镇里给予奖励，奖励金额为500元。
二、三名的由社区
负责奖励，奖励金额分别为200元、100元,奖励费用从镇拨付的经费中列支。
四、考核内容
社区考核采取自己考、任务挂、镇检查和居民评的办法进行。
具体为：
（一）自己考：社区成立专门的考核领导小组，社区书记任组长，委派专人负责抓考核。
具体内容包括四大项：
1、值班值宿情况。
漏岗、脱岗一次扣1分。
2、参加会议情况。
参加各种会议无故不请假的，一次扣2分；参会迟到的，一次扣1分。
无故不参加培训和学习的，一次扣2分。
3、集体活动情况。
无故不参加社区组织的活动的，一次扣2分。
4、日常工作情况。
没有尽心尽力、尽职尽责做好本职工作，出现下例情况的，予以扣分。
（1）接待居民不热情、事情办理不到位，群众有意见或者与群众发生言语、肢体冲突的，一次扣5分。
引发群众上县、到市、进省上访的一次分别扣10分、15分和20分。
（2）民生问题解决得不好，导致群众到镇里或县里访的，一次分别扣5分和10分。
因工作不负责任或者营私舞弊，受到群众举报经过查实给政府和社区带来严重不良影响的，扣100分。
情节轻微的，进行岗位调整或书面检查；情节严重的，开除出社区队伍。
（3）在自己的责任区域内信访稳控不力、综治有重大错失的且造成一定影响的，一律扣10分。
（4）社区工作者不按信访程序表达个人诉求的，有一次扣10分。
带头非法组织、串联、煽动社区人员上访的，扣100分，并开除出社区队伍。
（二）任务挂：任务分为社区安排的工作任务和镇里统一安排的工作任务。
社区安排的任务由各社区自行规定，镇里安排的任务除了各口分派的任务外，统一规定有以下几项工作任务。
（1）完成户卡的录入、调整和变更工作。
入户率为100%，少一个百分点扣1分。
特别关注好以下重点人群：老年人，包括：空巢老人、孤寡老人、三无老人、高龄老人（80岁以上）；残疾人；留守儿童；低保低收入人员；优抚对象；未就业人员，包括：未就业大学生、“40-50”人员、零就业家庭等；流动人口，包括：进城就业农民工、流动计生人口等；司法安置帮教对象，包括：刑事解教人员、邪教转化人员和社区矫正人员；外籍人员；宗教信仰人群。
社区要建立重点服务对象信息台账，社区居民小组中网格负责人每月至少入户一次，对以上十类特殊人群进行定期或不定期入户。
（2）每个居民小组必须组建一支社区居民志愿者服务队，有服务队名称和服务章程，服务队在委小组长领导下开展工作，每年活动次数不少于六次。
没有组建的，扣10分。
每少活动一次，扣5分。
（3）每个居民小组组织党员活动不少于六次。
活动形式可以是座谈会、入户访贫问苦、社区公益性劳动或者是文艺演出。
每少组织一次扣5分。
（4）及时报道本居民小组的好人好事，挖掘本居民小组的典型事
迹，弘扬社区和谐发展主旋律，每个居民小组年报纸、电视报道至少一次。
完不成的扣5分。
（5）每名社区工作者帮扶本辖区一户贫困户，帮思想、帮学习、帮生产和帮生活。
有帮扶名单和帮扶日志，开展真帮实扶，有效地解决贫困户生产和生活中难题。
没有帮扶的扣10分。
帮扶不到位的扣5分。
（6）社区培训。
镇里每年举办社区培训班两次，系统培训党的理论知识、社区业务知识和科技法律知识。
无故不参加的一次扣10分。
（三）镇检查：由社区办组成检查组，对社区工作进行考核，对社区工作者进行考核。
（1）平时采取不定期抽查的方式，由检查组工作人员对社区进行明查暗访。
检查上岗情况、检查工作作风、检查工作纪律，发现违规人员进行扣分处理。
（2）每月进行一次例行检查。
检查社区自考情况，对社区工作者平时考勤和考绩进行汇总，每月公布一次考核情况。
（3）半年初评。
考核组在二季度末深入社区实地考核，考核半年来社区工作完成情况，考核社区人员工作作风情况，同时将半年初评结果通报全镇。
（4）年末总评。
考核组在年末进入社区进行年终总评，考核采取查阅资料、现场测评和个别谈话形式进行。
对社区整体工作综合评定，推选出一名优秀社区工作者。
（5）对社区发生的违纪案件进行调查处理。
有居民反映社区工作
者违纪的，镇纪委将会同镇检查组一起进行调查，核实的交由镇党政班子会研究处理意见，视处理情况采取扣分。
（四）群众评：镇检查组定期或不定期深入居民中间，对社区工作者平时工作和群众反映进行实地测评。
（1）入户抽查。
采取随机入户的方式，了解委小组长平时入户与居民接触情况。
居民对委小组长不熟悉的，扣10分。
发放民意测评表，居民满意度达不到80%的，扣5分。
（2）平时随访。
检查组可以在社区集中办公时或者大型活动期间，进行现场随访和问卷调查，测评居民对社区工作者的工作认可情况。
有群众不良反映的，进行扣分。
（3）现场座谈。
半年和年终期间，组织居民召开座谈会，听取居民对社区工作的意见，发放测评表，作为考核社区工作者的重要依据。
五、考核加分
1、实实在在为群众做好事、实事，有表扬信或赠送锦旗的，一次加10分。
2、社区工作者业绩突出媒体进行报道的，一次加10分。
3、所在委工作成效明显，迎接省市县参观学习的，一次加10分。
4、有好的意见和建议，镇里采纳的，一次加10分。
4、年终考核未被扣分的，加10分。
六、考核组织
为了加强对社区干部考核工作的领导，xx镇成立社区考核工作领导小组。
组长
副组长：
成员：
考核领导小组下设办公室，办公室主任由xx兼任，成员有：xx\xx\xx。
具体负责考核方案的制定、保证金的收缴、平时考核的进行和违规人员调查处理。