物业工程交接管理的方案
物业项目工程部交接班制度（4篇）
物业项目工程部交接班制度一、制度目的为了确保物业项目工程部在交接班过程中能够顺利进行信息交流和工作交接，提高工作的连贯性和效率，特制定本交接班制度。
二、适用范围物业项目工程部的领导、员工均适用本交接班制度。
三、交接班程序1. 交接时间交接班时间由现任负责人与接班人协商确定，一般在接班人正式上任之前的一天完成。
2. 交接内容交接内容包括但不限于以下几个方面：a. 项目工程部组织架构及人员情况；b. 项目工程部工作进展情况和存在的问题；c. 项目工程部相关文件、资料和系统的使用方法和注意事项；d. 项目工程部相关设备、设施的使用保养和维修情况；e. 项目工程部相关应急预案和处理流程；f. 项目工程部项目进度和预算情况；g. 项目工程部与其他部门的沟通联系情况；h. 其他需要交接的工作内容。
3. 交接方式交接班可采用书面或口头交流方式，或结合两者进行。
四、交接班内容详解1. 项目工程部组织架构及人员情况此部分应包括项目工程部的组织架构图，各岗位职责和人员情况。
交接人员需详细介绍各个岗位的职责和工作内容，以便接班人员理解并快速适应。
2. 工作进展情况和问题交接人员需向接班人员介绍项目工程部目前的工作进展情况，包括已完成的工作和正在进行中的工作。
同时，还需向接班人员介绍当前存在的问题和困难，及相关解决办法和建议。
3. 文件、资料和系统使用方法和注意事项交接人员应向接班人员介绍项目工程部的相关文件、资料和系统的使用方法和注意事项，确保接班人员能够顺利上手和操作。
4. 设备、设施使用保养和维修情况交接人员需向接班人员介绍项目工程部相关设备、设施的使用保养和维修情况，包括设备的保养方法、维修流程和供应商联系方式等。
5. 应急预案和处理流程交接人员应向接班人员介绍项目工程部的应急预案和处理流程，包括各种应急事件的处置方法和相关联系人信息。
6. 项目进度和预算情况交接人员需向接班人员介绍项目工程部的项目进度和预算情况，确保接班人员了解项目的紧急程度和预算状况，以便做出恰当的决策。
物业公司工程交接管理办法
物业公司工程交接管理办法一、前言随着城市建设的不断发展，物业管理工程交接的管理也越来越复杂，如何进行有效的工程交接管理已成为物业公司管理的重要环节。
本文将就物业公司工程交接管理的目标、内容、流程、注意事项等进行深入探讨，为物业公司优化管理提供参考。
二、目标物业公司工程交接管理的目标是确保物业公司的项目工程交接顺利完成，实现生产、设计、施工、监理、物业等部门的协作和配合，提高项目移交的质量，保证物业设施顺利运行，达到优化管理的目标。
三、内容1、工程交接前的准备工作物业公司在进行工程交接前，应对项目进行综合评估，确定项目的交接范围、内容和标准，确定工程验收标准和验收要求，并编制交接计划。
同时要评估项目移交方面的风险，明确需要需注意的具体事项。
2、工程交接流程物业公司工程交接的流程应具体可行，并按照交接计划实施。
包括以下几个环节：（1）签署移交协议：物业公司和移交方共同签署《物业资产管理移交协议》，明确移交资产范围、移交时间、移交标准、验收标准等具体内容，确保双方达成一致。
（2）资产清点：物业公司对移交的资产进行清点，确保资产表真实、准确、完整，未出现漏项、错项现象。
（3）工程验收：对移交的设施和设备进行全面的检查，确保已经符合验收标准，并开展验收工作，如验收不合格，要及时提出整改要求，并返工整改。
（4）资产移交：完成工程验收合格，并达到移交标准的资产，进行资产移交交接，移交方应提供资产移交建议书、设备使用资料、技术资料，并对移交难度较大的设备设施提供专业人员的技术指导和培训。
（5）交接报告：物业公司应对移交资产做出交接报告，报告中包括清点情况、验收情况、设备设施完好率、资产移交情况等相关情况的说明。
（6）后续跟踪：物业公司应注意对交接资产的后续跟踪，确保已经投入使用的设备设施是否符合预期标准，并对使用中出现的问题做出及时的反应。
3、工程交接注意事项在进行物业公司工程交接过程中，需要注意以下几个方面：（1）认真梳理资产清点内容，确保清点结果准确无误。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时，由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节，它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此，物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好，包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况，包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议，明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容：（1）物业管理服务的范围和内容；（2）物业管理服务的工作计划和工作记录；（3）物业管理服务的费用清单和收费标准；（4）物业管理服务的工作人员和管理制度；（5）物业管理服务的应急预案和安全措施；（6）物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后，原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料交接；（2）物业管理服务的设施设备交接；（3）物业管理服务的工作人员交接；（4）物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后，新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容：（1）物业管理服务的资料验收；（2）物业管理服务的设施设备验收；（3）物业管理服务的工作人员验收；（4）物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确，包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细，包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
物业工程部交接班制度
物业工程部交接班制度一、前言为了规范物业工程部的交接班流程，保证工作连续性和高效性，特制定此交接班制度。
此制度适用于物业工程部任何人员的交接班工作，包括部门经理、工程师、技术员等。
二、交接班流程物业工程部交接班流程包括以下步骤：1.交接班时间确认–交接班部门自行协商决定交接时间；–以周为单位进行交接，每周一进行交接班；2.工作内容交接–离职人员将自己的工作内容清单提供给接班人；–接班人与离职人员一同确认工作清单的内容、进展、问题；–接班人应在确认无误后对清单进行签字确认，并添加自己要补充的工作任务；3.规章制度交接–离职人员应向接班人介绍物业工程部的相关规章制度；–接班人应向离职人员确认已知晓相关规章制度，并填写确认表格；–离职人员应在完成确认表格后与接班人一同确认该表格，确保无误后双方签字确认；4.资产设备交接–离职人员应将其负责的资产设备安排好，并将设备信息准确地记录到交接文件中；–接班人应与离职人员一同对设备数量、规格、价值、使用状况等进行确认，并完成交接表格；5.问题反馈–接班人应对之前工作中的问题和困难向离职人员提出疑问和意见，以便能够更好地继续工作；–离职人员应耐心解答接班人的问题；三、交接班文件1.工作任务清单–记录离职人员工作的清单，包括当前任务的进展和问题；–记录接班人新任务的清单；2.规章制度确认表–记录接班人确认已知晓物业部相关规章制度的时间和内容；3.资产设备交接表–记录离职人员负责的资产设备的数量、规格、价值、使用状况等；4.问题反馈表–记录接班人对之前工作中的问题和困难的疑问和意见，以及离职人员的解答和建议；四、交接班注意事项1.应提前制定交接班计划，预留充分的时间用于交接；2.在交接过程中应保证工作连续性，避免因交接而造成工作中断或延迟；3.双方应认真核对交接文件的内容，确保信息准确无误；4.每一笔交接资料均应加以分类，并保留备份；5.离职人员、接班人应互相尊重，加强沟通，提高交接班的效率和质量。
物业管理交接流程和方案
物业管理交接流程和方案一、引言物业管理交接是指在物业管理工作需要更换管理公司或者交接给新的物业管理团队时，原物业管理公司或者团队需要将相关的工作和资料交接给新的管理团队的过程。
物业管理交接十分重要，直接关系到物业管理工作的连续性和稳定性。
因此，建立完善的物业管理交接流程和方案，对于保障物业管理工作的顺畅进行具有重要的意义。
本文将重点讨论物业管理交接的流程和方案，以期能够为相关人员提供有关物业管理交接的指导和借鉴。
二、物业管理交接流程和方案物业管理交接的过程主要包括以下几个阶段：准备阶段、信息收集阶段、信息整理和清理阶段、交接文件编制阶段、交接会议阶段、交割阶段、后续跟踪阶段等。
在这些阶段中涉及到的具体工作如下：1、准备阶段（1）检查备案和资料原物业管理公司或者团队需要对相关的文件和资料进行检查备案，确保可以随时取用和查阅。
同时需要将所有的相关资料整理归档，为后续的交接做好准备。
（2）整理工作流程整理物业管理工作的流程，并标注工作的重点和工作的时间节点，以便于后续的交接工作能够有条不紊的进行。
2、信息收集阶段（1）收集相关资料原物业管理公司或者团队需要收集和整理与物业管理相关的资料和文件，包括合同、人员档案、工作台账、设备清单、维修记录、投诉记录、费用清单等。
（2）收集相关信息同时，原物业管理公司或者团队还需要收集相关的信息，包括物业设施的基本情况、用户的投诉意见和建议、设备的维护保养情况等。
3、信息整理和清理阶段（1）整理资料并清理无效信息对于收集到的文件和资料进行整理，清理冗余和无效的信息，并确保资料的完整性和准确性。
（2）分类归档对整理好的文件和资料进行分类归档，并按照一定的规范进行编号和标记，以便于后续的查找和使用。
4、交接文件编制阶段（1）撰写交接文件原物业管理公司或者团队需要按照已经整理好的资料和信息，编制交接文件，并在文件中注明相关的信息和注意事项。
（2）文件审核交接文件的编制完成后需要进行文件的审核，确保文件的准确性和完整性。
新旧物业工程交接方案
新旧物业工程交接方案一、前言物业工程交接是指在物业交接的过程中，将原物业管理方的物业工程交接给新的物业管理方，包括建筑设施、设备设施以及相关的资料。
新旧物业工程交接工作的重要性不言而喻，它直接关系到新物业管理方的后续管理工作能否顺利进行，同时也关系到原物业管理方是否能够有效地完成工作交接。
因此，做好物业工程交接是保障物业运营的一项基础性工作。
二、交接前的准备工作1.明确交接责任：在开始物业工程交接之前，首先需要明确新旧物业管理方的交接责任和标准，保证交接的全面、顺利进行。
同时，需要对物业工程交接的程序和要求进行详细的讨论和制定，制定出具体的操作流程和标准。
2.确定交接时间：确定交接的具体时间点，旧物业管理方应提前通知业主，做好交接前的准备工作。
同时，新物业管理方应提前了解物业的基本情况，确定交接时间，确保能够及时接手工作。
3.准备交接物料：在交接前，旧物业管理方需要准备好交接的物料，包括建筑设施、设备设施以及相关的文件资料，确保能够对新物业管理方提供全面的资料和信息。
4.备案存档：在交接前，需要对所有的交接物料进行备案存档，确保在交接过程中能够随时查询和核对相关资料，保证交接的严谨和规范。
三、交接过程1.现场交接：在交接的具体过程中，新旧物业管理方应共同到场，对建筑设施、设备设施等进行逐一查验和确认，同时进行相关的资料交接。
2.检查验收：新旧物业管理方应对交接的各项物料进行仔细的查验和确认，确保交接的物料完整且无遗漏。
3.资料比对：新旧物业管理方对交接的相关文件资料进行仔细的比对和核对，确保交接的资料准确无误。
4.签订协议：在完成交接后，新旧物业管理方应共同签订交接协议，确认交接的相关事宜并进行备案存档。
四、交接后的工作1.新物业管理方接手工作后，需要对交接的相关资料进行及时的整理和归档，确保能够顺利进行后续的管理工作。
2.上报交接情况：新物业管理方应及时向业主委员会上报交接的情况，做好交接的相关工作总结和资料备案。
工程与物业交接单方案
工程与物业交接单方案一、前言随着城市化进程的不断推进，各类社区物业管理也越来越重要。
在物业交割过程中，工程与物业交接单方案就成为一个必备的环节。
该方案对于保证工程质量、确保物业管理顺利进行具有重要意义。
本文将就工程与物业交接单方案进行详细介绍。
二、工程与物业交接的重要性1.确保工程质量：工程与物业交接是工程建设的最后一环节，是确保工程质量的重要一步。
只有充分了解工程的各项情况，才能对工程质量做出客观评价。
2.保障物业管理顺利进行：在工程与物业交接过程中，能够确保物业管理的流程能够正常推进，为后续物业管理工作奠定基础。
3.建立合作关系：工程与物业交接是建立业主、物业和开发商之间合作关系的一个重要环节。
通过交接，各方能够更好地协调工作，共同推动社区的发展。
三、工程与物业交接的具体内容1. 工程交接内容（1）施工图纸与实际建设情况对照：开发商应提供最终通过的施工图纸，并与实际建设情况进行对照，确保建设符合设计要求。
（2）建设材料与质量资料交接：开发商需要提供建设所用材料的质量资料和检测报告，以及供应商提供的质量保证书。
（3）未完成工程或存在质量问题的整改计划：如果在交接过程中发现有未完成的工程或存在质量问题，开发商需要制定整改计划，确保问题得到解决。
（4）工程验收：由业主、物业和开发商共同对工程进行验收，确定工程质量是否符合要求。
2. 物业交接内容（1）交接手续与文件资料：开发商应提供物业使用的有关手续和文件资料，包括物业管理规划、规章制度、设备维护保养等资料。
（2）物业设施和设备的状态交接：开发商需要对交接的物业设施和设备进行状态评估，确保物业运营的正常进行。
（3）物业管理业务的培训与交接：开发商需要对物业管理人员进行培训，并对物业业务进行交接，确保物业管理工作能够顺利进行。
（4）物业验收：由业主、物业和开发商共同对物业进行验收，确定物业管理工作的流程是否符合要求。
四、工程与物业交接的具体流程1. 交接前准备工作（1）确定交接时间和地点：在交接前需要确定具体的时间和地点，确保各方能够按时到达进行交接。
物业管理交接工作方案
物业管理交接工作方案一、前期准备1、明确交接流程在开始进行物业管理交接工作之前，需要明确整个交接流程。
包括交接人员的确定、交接内容的明确、交接时间的安排等。
需要考虑到物业管理的各个方面，例如财务、人力资源、设备设施等，确保所有方面都得到妥善交接。
2、梳理物业管理资料在交接工作开始前，需要对物业管理的相关资料进行梳理整理。
包括物业档案、合同资料、财务报表、员工档案等。
确保所有资料都完整准确，为后续的交接工作提供支持。
3、制定交接计划根据交接流程和资料梳理的结果，制定详细的交接计划。
包括交接内容的细化、时间节点的安排、交接过程中可能出现的问题及解决方案等。
确保交接计划的可操作性和细节完善性。
二、交接过程1、召开交接会议在交接工作开始前，需要召开交接会议，明确各个交接人员的职责和交接内容。
交接会议应该包括所有相关人员，确保交接工作的全面性和连贯性。
2、逐项交接根据交接计划，逐项进行交接工作。
包括物业档案的交接、财务报表的交接、员工档案的交接等。
确保每一项都得到妥善处理，避免信息遗漏和责任推诿。
3、解决问题在交接过程中，可能会出现各种问题，例如资料不全、信息不准确、程序不清晰等。
需要及时解决这些问题，确保交接工作的顺利进行。
4、验收交接交接完成后，需要进行最后的验收工作。
包括各个交接人员的验收、相关部门的验收等。
确保交接工作的合格性和可持续性。
三、交接后工作1、跟踪指导在交接工作完成后，需要进行一段时间的跟踪指导，确保新的物业管理人员能够顺利上岗。
需要提供必要的支持和帮助，帮助新的管理人员熟悉工作内容和流程。
2、监督检查在新的物业管理人员上岗后，需要进行一段时间的监督检查。
确保新的管理人员能够按照要求正常进行工作，避免出现不必要的差错。
3、总结反馈交接工作完成一段时间后，需要进行总结反馈。
包括交接工作的有效性和不足之处等。
根据总结反馈的结果，不断改进和提高交接工作的质量。
四、工作小结物业管理交接工作是一项重要的工作，需要对物业管理的各个方面进行全面的交接。
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物业工程交接管理方案为规范物业管理，维护业主、非业主使用人的合法权益，根据有关法律法规要求，结合公司实际，制定本小区工程交接管理方案。
接管必备资料如下1.竣工工程项目一览表，包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；2.设备清单，包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、单价及随机工具、备品备件等；3.工程项目竣工图；4.材料、建筑构件、外协件、各种设备、检测仪器的岀厂合格证、说明书和验收记录.预制作的荷载试验记录、自动控制仪表的调试记录；5 .隐蔽工作验收记录；6.土建施工记录，包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；7.设备安装调试记录，如管道系统的试压、试漏检查记录，卫生、电气、通风、供水、消防灭火、防暴报警、摄像监控等工程的检查和试验记录；8.建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录，重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；9.工程质量事故的发生和处理记录。
10.图纸会审记录，设施变更通知和技术核定单；11.关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；12.有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；13.所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书，如水、电、电梯、高低压配电房等。
以上资料将作为物业公司接管移交并管理小区之基本资料,并需永久保存.以保障设施设备能得到切实之维护及保养。
物业验收移交程序根据各项目的施工进度和业主入住的情况不同.房开方可视需要要求管理公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管.但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和房开方验收基础上以物业管理公司验收通过为准。
一、物业验收条件物业要验收移交，必须满足以下首要条件：1.提供被验收物业的竣工图（若尚未完成峻工图.必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明）；2.提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料；3.提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款；4.岀示政府有关职能部门验收证明；5.提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料；6.提供必要的专业技术介绍和培训；7.提供所有测试、检验和分析报告；8.清洁被验收的场地、设备和机房。
二、拒绝验收对以下情况,物业公司有权拒绝验收接管物业：1.严重违反国家有关法规；2.未能通过有关政府职能部门的验收；3.工地与交付物业不能有效隔离；4.机房不能完全独立封闭；5.其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业。
三、缺陷整改对在验收中发现的各种问题包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保护引起的受损等情况，管理公司将会做详细的缺陷记录.以供房开方督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。
对问题比较严重，则向房开方建议暂缓验收，待整改完成后重新验收。
四、试运行若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收.但由于业主入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收,并严格按房开方的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（供应商）把关.若发生任何问题或意外，除物业公司人为原因外•责任由房开方及其承包商负责,对于重要设备或机房有必要签定临时试运行协议，清楚列明有关各方责任。
五、验收通过被验收物业完好，设备及系统运行情况正常.所有指标均达到合同约定的要求，场地、设备和机房均清洁干净，经有关各方书面确认验收通过.房开方应督促承包商（或供应商）移交所有的钥匙、备品备件和专用工具，正式交由物业公司接收管理。
六、保修期按正常情况，物业整体验收结束.正式进入保修期.但物业验收往往是一段相当长的过程.在此期间，有些设备可能会因先期投入运行或其他原因已经进入保修期，故需要房开方与其承包商、供应商协议约定整个项目的保修期起始日期，书面通知物业公司。
竣工验收应提供的技术资料在物业验收接管前,房开方/业主须提供有关物业的各种技术资料和竣工图,分类立卷,在验收时交物业公司归档保存，若验收时尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图,并附详细的设计修改说明，竣工图最迟必须在免费保修期开始后的六个星期内呈交。
物业管理公司将参考这些技术资料对物业的设施进行验收管理、运行、维护和保养,一般需要递交以下技术资料，但不限于此列：一、土建、装修需要的资料1 .建筑、装修等设计说明；2.总平面图、建筑和结构图；3.装修图（包括所有天花、地面、墙面、门窗及幕墻等材料表）；4.质监站、规划局、消防局等政府职能部门的验收报告；5.土建、装修、建材和五金等供应商及厂商资料；6.房屋面积测量报告；7.物业沉降测试报告；8.防水工程的盛水试验报告；9.隐蔽工程验收鉴证。
二、弱电系统需要的资料1.各弱电系统的操作和维护保养手册（消防自动报警系统、防盗监控系统、有线电视系统、电话和宽带综合布线系统、车库自动化管理系统等）；2.各弱电系统图、平面图：3.弱电系统设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.国家消防部门和相关职能部门的验收合格证明；5.设备原理图、使用说明等。
三、电气系统需要的资料1 .高压、低压和变配电设备操作和维护保养手册；2.所有电气系统图、平面图、隐蔽工程验收资料及说明；3.电气设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.供电局验收报告；5.各种用电设备调试、测试报告；6.避雷装置系统图、平面图、测试报告、防雷办验收报告。
四、给排水需要的资料1.喷淋、消火栓水系统操作和维护保养手册；2.消防水、给水、排水系统图、平面图及电气控制图；3.消防喷淋、消火栓、给排水系统设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.消防局验收批文,卫生防疫站、自来水公司等政府职能部门验收报告；5.消防水系统试压、调试及验测报告；6.污水处理系统竣工图纸,卫生防疫站验收批文；7.蓄水池、水箱水质检测报告。
七、电梯验收提交資料电梯正式验收移交前，施工单位需递交以下资料.以便使物业管理公司技术人员尽快掌握电梯的操作及紧急事故处理，以下为电梯移交时必须提供的资料,但不限于此：1 .特检所的电梯验收检验报告；2.电梯操作培训手册；3.电梯技术规格说明书；4.电梯出厂合格证及产地来源证；5.电梯装箱清单；6.电梯管理与使用手册；7.电梯一般安装标准；8.电梯操作说明书；9.电梯维修保养手册；10.电梯安装图纸；11.电梯机械及电气控制图纸；12.电梯备品备件清单；13.电梯承包商竣工调试及自査记录；14.电梯应急维修电话;15.电梯供应商和安装单位联系人、电话、传真等资料。
八、其他需要的資料房开方、承包商认为需要提供的其他资料。
竣工验收应提供的操作和维修保养手册承包单位在物业移交前,须递交设备/系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册"）.以确保物业管理公司操作人员能尽快掌握验收设备/系统的操作和管理，一般有以下要求：1.承包单位须在设备/系统验收前一个月递交手册，以便物业管理公司的操作人员有时间了解该验收设备/系统的基本情况。
2.手册内所有内容应以中文编印.文字、插图和表格等效果清晰。
3.每一系统应独立成册，以减少每册的厚度.不同内容或章节应以塑料索引标签分隔，并附有清楚的目录指示，以便操作人员翻查参考。
4.手册须同时附有本项目的“竣工图"目录，按所属系统分列于有关系统的章节内。
递交手册时尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明，竣工图最迟必须在免费保修期开始后的六个星期内呈交。
5.系统操作需提供的技术资料（至少包括以下内容）:A.系统正常运作程序和在不正常情况时的应变程序。
B.详尽介绍每个独立系统如何调节、控制、监察和调校说明。
C.系统内所有的管道和接线图.并说明主要设备和部件的规格和功能。
D.提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数，并预留一定的空位以便加插最后调定的参数。
E.系统中有关供电、配电屏和控制屏的详细说明6.设备操作需提供的技术资料（至少包括以下内容）：A.设备正常启闭程序和出现异常情况时停机程序。
B.详尽介绍每台独立设备如何调节、控制、监察和调校说明。
C.所有设备的原厂所发的随机文件、图纸资料.包括每块电路板的电路图，以及所有电子元件的布置图。
如有需要.还需提供部件分解图，以显示各部件的位置。
D.列出所有设备的生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所设定的参数。
E.所有设备的产品说明书、合格证书、生产厂測试报告以及性能指标图表等资料。
7.系统/设备维修保养需提供的技术资料（至少包括以下内容）:A.所有系统/设备检査手册。
B.设备更换部件的程序和要求。
C.从整个系统到设备的维修保养说明.调校的操作程序和寻找故障的方法。
D.执行运作和维修保养程序时应特别注意事项。
E.常见故障处理和解决方法。
F.提岀系统/设备保养制度，列明主要设备每天、每周、每月、每季、每年及五年需记录和维护保养内容和方法。
8,安全保险需提供技术资料（至少包括以下内容）:A.各类设备的保护操作程序。
B.对各项系统操作时可能发生的事故危险应作的预防、应变和保护措施说明。
C.电气事故保护D.机械事故保护（I#送）售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越''的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：1、售后服务期：2、维护人员；3、售后服务项目：4、服务响应时间。
三、售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。