全国质量管理奖01全国质量管理奖概述
国家级qc奖申报条件
国家级qc奖申报条件国家级QC奖是由国家质量监督检验检疫总局、全国质量优化工程推进组和中国质量万里行宣传教育工程办公室联合举办的质量控制奖项。
获得国家级QC奖是企业质量管理能力和产品质量的认可和肯定，对于提升企业竞争力具有重要意义。
下面将详细介绍国家级QC奖的申报条件。
一、企业的基本条件：1. 企业应为中华人民共和国境内独立合法注册的法人实体，具有独立的法人资格。
2. 企业应符合国家和地方相关法律法规的要求，并具备合法的经营范围。
3. 企业应有一定的规模和生产能力，能够满足相关产品的市场需求。
4. 企业应具备良好的社会信誉和声誉，无严重违法违规记录。
二、质量管理体系要求：1. 企业应建立完善的质量管理体系，符合《质量管理体系指南》（GB/T 19001）和ISO9001质量管理体系标准的要求。
2. 企业应有专门的质量部门或质量管理人员，负责质量管理工作和质量控制活动的组织和协调。
3. 企业应具备质量管理人员的培训和教育计划，并有相关人员参与过质量管理培训或获得过相关质量管理认证。
三、产品质量要求：1. 企业申报的产品应具备国家相关质量标准的要求，并通过了相应的质量检验和产品认证。
2. 申报产品应符合市场需求，具有较高的市场竞争力和销售额。
3. 企业应具备良好的质量记录和客户满意度评价，能够证明产品质量的稳定性和持续改进能力。
四、质量改进措施：1. 企业应能够证明在质量管理方面进行了一定的改进和创新，并取得了显著的成效。
2. 企业应有一套有效的质量改进措施和方法，能够通过数据分析和统计手段对质量问题进行研究和解决。
3. 企业应能够证明通过质量改进活动提高了产品质量、降低了成本、提高了效率等方面的成果。
五、贡献度要求：1. 企业应具备在质量管理领域具有一定的贡献度和影响力，例如积极参与质量活动、发布质量经验、分享质量管理成果等。
2. 企业应具备一定的创新意识和创新能力，能够在质量管理方面取得突破性的成果和经验，并对行业发展起到推动作用。
各级建筑工程质量奖简介
各级建筑工程质量奖简介各级建筑工程质量奖简介一、国家建筑工程质量最高奖“鲁班奖”工程鲁班奖简介鲁班奖的全称为"建筑工程鲁班奖"建筑工程鲁班奖是1987年由中国建筑业联合会设立的。
主要目的是为了鼓励建筑施工企业加强管理，搞好工程质量，争创一流工程，推动我国工程质量水平的普遍提高。
该奖是行业性荣誉奖，属于民间性质。
当时每年数额20个，有严格的评选办法和申报、评审程序，并有严格的评审纪律。
鲁班奖工程由我国建筑施工企业自愿申报，经省、自治区、直辖市建筑业协会和国务院有关部门(总公司)建设协会择优推荐后进行评选。
评审工作由评审委员会进行。
评审委员会由21人组成，评审委员必须是具有高级技术职称、熟悉工程专业技术、并担任过一定专业技术职务的专家。
1996年7月，根据建设部的决定，将1981年政府设立并组织实施的国家优质工程奖与建筑工程鲁班奖合并，奖名定为中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）。
每年评选一次，奖励数额为每年45个。
2000年5月15日，中国建筑业协会发布了新的中国建筑工程鲁班奖（国优）评选办法,每年评选出鲁班奖工程80个。
2008年6月13日，中国建筑业协会发布了新的中国建筑工程鲁班奖（国优）评选办法,每年评选出鲁班奖工程100个。
主管部门：国家住房和城乡建设部中国建筑业协会评选依据：《中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）评选办法》建协字[2008]第17号评选数量：全国每年评选一次，获奖工程数额为100个。
评选原则：全国施工企业自愿申报，经省、自治区、直辖市建筑业协会和国务院有关部门（总公司）建设协会择优推荐后进行评选，质量应达到国内一流水平。
评选范围：鲁班奖的评选工程为我国境内已经建成并投入使用的各类新（扩）建工程。
鲁班奖的评选工程分为：（一）住宅工程；（二）公共建筑工程；（三）工业交通水利工程；（四）市政园林工程。
以上四类工程的评选范围和规模应符合本办法附件一、二的规定。
各类工程的获奖比例视当年实际情况确定。
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定作者:吴璠发布日期:2016/11/01浏览次数:1402各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协，各行业（部门）质协，各单位会员及相关组织：2016年中国质量协会以“创新驱动——迈入质量时代”为主题，开展了第十六届全国质量奖评审工作。
评审工作坚持“高标准、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和网上公示，并报全国质量奖评审委员会和审定委员会审议，全国质量奖评审活动领导小组决定授予山东临工工程机械有限公司等7家组织“全国质量奖”，“月球探测二期工程组织实施”等4个项目“全国质量奖卓越项目奖”，杭州老板电器股份有限公司等2家组织全国质量奖管理特色奖，珠海罗西尼表业有限公司等4家组织“全国质量奖入围奖”，唐山三友集团兴达化纤有限公司等18家组织“全国质量奖鼓励奖”。
具体名单如下：一、全国质量奖大中型企业山东临工工程机械有限公司大亚湾核电运营管理有限责任公司中建海峡建设发展有限公司马鞍山钢铁股份有限公司特殊行业中国航天科工集团第二研究院二〇六所中国船舶重工集团公司第七一六研究所中国人民解放军第四七二四工厂二、全国质量奖卓越项目奖月球探测二期工程组织实施（探月与航天工程中心）东方红四号卫星平台项目（中国空间技术研究院通信卫星事业部）向家坝-上海±800千伏特高压直流输电示范工程（国家电网公司）北京雁栖湖国际会都（核心岛）会议中心（中国建筑第八工程局有限公司）三、全国质量奖管理特色奖杭州老板电器股份有限公司交运集团青岛温馨巴士有限公司四、全国质量奖入围奖珠海罗西尼表业有限公司长飞光纤光缆股份有限公司中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司中国人民解放军四八〇五工厂军械修理厂五、全国质量奖鼓励奖唐山三友集团兴达化纤有限公司河北衡水老白干酒业股份有限公司新疆金风科技股份有限公司北京航天新风机械设备有限责任公司中国船舶重工集团公司第七二五研究所朗坤智慧科技股份有限公司江苏今世缘酒业股份有限公司国核电力规划设计研究院山东京博石油化工有限公司上海申通地铁集团有限公司汤臣倍健股份有限公司山东南山纺织服饰有限公司安徽圣奥化学科技有限公司青岛征和工业股份有限公司中铁山桥集团有限公司中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所（含国营八一一厂）通威太阳能（合肥）有限公司风神轮胎股份有限公司希望以上获奖组织珍惜荣誉、持续改进、不断追求卓越，希望全国广大组织学习获奖组织的成功经验与做法，深入实践《卓越绩效评价准则》，不断提高产品、服务质量和组织发展质量，更好地适应经济发展的新常态，实现提质增效升级，为夺取全面建设小康社会新胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。
质量管理奖惩制度
质量管理制度RC/ZP—01 A/1为贯彻公司以质量保证促生产效率的中心思想，号召各部门、车间重视产品质量，提高各岗位员工质量意识，完善公司质量管理制度，明确各部门责任，特规定此制度。
制度以增强大家工作责任心，提高大家工作积极性为前题；责任明确，奖惩分明的为主题，希望各部门、车间共同遵守。
一、定义：1．产品问题等级：在加工和检验过程中因错检、漏检、误判等原因造成不合格品出厂或转序，根据该产品缺陷可探测度大小及可预见性多少分为三个等级。
A类：很容易被发现（较低级、明显）而又属于重要尺寸或关键项目的、或者以前有类似问题发生而又已经被告知需加以特别注意的问题又重复出现的，因漏检、错检发生的不合格。
B类：以前没有类似问题发生且该问题不易被发现，但现有检测手段、检验设备可检测出来而因误检、误判造成不合格的。
C类：现有的检验手段、检验设备不能检验出来的问题或不可预见的问题及因设计等原因造成的不合格二、责任追究1．批量事故不合格品超出班产量50%（暂定）为批量事故1.1在冲压、旋压、机加、数控、焊接加工过程中发现的零件批不合格序事故发生因素类别责任划分补充规定车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管1 未经检验员首件确认，而产生批不合格A类-30元-30元///1．检验人员视批量大小定，如超出2小时加工量，追究检验员巡检责任20元/次；2．如产品造成报废的，按废品率规定进行赔偿，员工赔偿80%，车间主任赔偿20% B类-20元-20元/ / /C类/ / /2 经检验人员首件确认，而产生批不合格A类-20元-10元-30元/ /属低级问题时追究B类/ / --20元-50元-50元C类/ / /序事故发生因素类别责任划分补充规定车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管3 加工过程中质量部检验员已发现产品不合格，告之操作者和车间主管,而车间仍继续生产,造成的不合格不计是谁不停机，追究当事者100元/次，不管后来是否让步放行/ / /如产品造成报废的，按废品率规定进行赔偿，当事者赔偿150%损失序事故发生因素类别责任划分备注车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管1 经质量部检验人员检验合格入库的A类-20元-20元-30元/ / B类/ / -20元-30元-30元C类/ / /2 未经检验人员检验确认的/未经检验（未有检验员签字的合格单）的产品转序或入库，出现问题不予追究品质部门责任，对产品私自放行的相关责任人员处罚50元／次，如造成公司损失，由私自放行人员承担70%，其直接领导承担30%，1.3装配过程中发现因员工装配导致不合格(不合格占比≥5%时追究责任)序事故发生因素类别责任划分备注车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管1 因装配员工作业不认真,导致产品错、漏、反装A -30元-30元-30元//如产品造成报废的，按废品率规定进行赔偿，员工赔偿60%，车间主任赔偿20%，检验员赔偿20%，2 因前道全检的产品不合格，导致后道A / / -30元/ /如产品报废或返修,需按各人产品不合格B / / -20元/ -20元20%赔偿C2. 零星质量事故（＜5%)2.1 在装配车间或后序工序,发现前序加工产品有低级质量问题(漏加工),给予前序加工者1元/只处罚;2.2零件加工车间发现产品报废的,按<各工序废品率规定>进行追究;2.3在完工检时发现装配低级质量问题（漏、错、反装零部件），处以装配者1元／只处罚；3.成品入库、客户投诉与退货序事故发生因素类别责任划分备注车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管1 在成品入库抽查时，发现完工检验员所检验的产品不合格A / / 30元/只/ / 发现一只必须全部重检,如造成包装带损失,由其赔偿B / / 10元/只/ /C 暂不追究2 主机厂发现零公里产品不合格A(≥0.5%)所产生问题零件的车间负责人和装配车间主任—30~200元所产生问题零件的加工者—30~200元所产生问题零件的检验员或成品检验员—30~200元50~100元50~100元当此批产品不良≥0.5%时追究A(零星)/ / 10元/只/ /序事故发生因素类别责任划分备注车间主任操作工检验员生产部主管品保部主管2 主机厂发现零公里产品不合格B(≥0.5%)所产生问题零件的车间负责人和装配车间主任—30~100元所产生问题零件的加工者—30~100元所产生问题零件的检验员或成品检验员—30~100元50~100元50~100元当此批产品不良≥0.5%时追究B(零星)/ / 10元/只/ /C(≥0.5%)// / 30~50元/当此批产品不良≥0.5%时追究C(零星暂不追究3 主机厂退回三包件不计/ / / 50~100元50~100元≥5%时追究4.附加项4.1为加强各工序自、互检，减少不必要的损失，如零部件本身有低级缺陷，车间半成品加工或总装人员未予发现剔除，而继续加工或装配，经查实有5％以上的不合格件，将予追究车间前几道工序作业者责任，处以10元/次,如造成有关零部件报废，按<废品率规定>进行追究;4.2在完工检和后面车间剔除的废次品纳入前序车间报废率中核对、赔偿；4.3零部件加工，半成品加工或总装加工员工未及时将本工序产生的零星低级不合格品剔除，而流入后工序，而由后序工序员工,在自、互检发现的零星低级不合格零部件，经查实，给予1元／只的处罚；4.4废次品不得私自处理或隐藏不报,如有违者一次罚款50元;4.5 焊接车间是特殊工序,按<焊接件质量控制暂行规定>进行,当全检时发现此批产品有≥5%以上不良,处罚焊接员工10元/次,出现低级问题焊工30元/只;4.6为防止经检验合格产品与返修产品混淆，私自将未经检验的产品（或返修品）调换合格品，发现一次处罚100元；4.7一批产品生产完毕,应在7天内（含7天）清理车间返工/返修品，未按时处理返修品，将予车间负责人20元／次处罚；4.8产品因放置或运输和防护不当造成产品不合格，经查实是批量事故的（5％以上），予以直接责任人30元／次处罚，车间负责人50元/次处罚,如造成报废按《各工序废品率规定》进行处置。
国家级一等奖质量qc小组
国家级一等奖质量qc小组
国家级一等奖质量QC小组是指在国家级质量控制小组活动中获得一等奖的小组。
QC小组是指由一定数量的人员组成的，通过应用质量工具和方法，解决生产和服务中的质量问题的团队。
国家级质量控制小组活动是由国家相关部门或行业协会组织的，旨在提高企业产品质量和服务质量，推动质量管理水平提升的一种活动。
参加国家级质量控制小组活动的小组需要提交自己的质量管理项目，经过层层选拔和评审，最终获得国家级一等奖的质量QC小组，其质量管理项目具有较高的实用性和推广价值。
获得国家级一等奖的质量QC小组不仅可以提升企业质量管理水平，还可以为企业带来荣誉和知名度，有助于提升企业的市场竞争力。
同时，这些质量管理项目也可以为其他企业提供参考和借鉴，推动质量管理技术的交流和推广。
中国质量奖管理办法
中国质量奖管理办法【法规类别】质量综合规定【发文字号】中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局总局令第167号【发布部门】国家质量监督检验检疫总局【发布日期】2015.09.14【实施日期】2015.11.01【时效性】现行有效【效力级别】部门规章中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局总局令（第167号）《中国质量奖管理办法》已经2015年7月10日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2015年11月1日起施行。
局长支树平2015年9月14日中国质量奖管理办法第一章总则第一条为完善国家质量奖励制度，规范中国质量奖评选表彰和管理工作，根据《中华人民共和国产品质量法》等有关规定，制定本办法。
第二条中国质量奖是国家在质量领域授予各类组织和个人的荣誉。
第三条中国质量奖分为中国质量奖和中国质量奖提名奖两个奖项，每两年评选一次，每届中国质量奖获奖组织和个人数量按照有关规定执行。
第四条中国质量奖的评选遵循申请自愿、不收费和科学、公开、公平、公正的原则。
第五条国家质量监督检验检疫总局（以下称质检总局）负责中国质量奖评选表彰的监督和管理。
第六条质检总局设立中国质量奖评选表彰委员会（以下称评选表彰委员会），负责中国质量奖评选表彰的具体实施。
评选表彰委员会下设评审委员会和监督委员会，分别负责中国质量奖的评审工作和监督工作。
评选表彰委员会下设秘书处，承担评选表彰委员会的日常工作。
第七条本办法适用于中国质量奖的申报、评选、表彰、监督、管理等活动。
第二章申报、核实和受理第八条申报中国质量奖的组织（以下称申报组织），应当同时具备以下条件：（一）在中华人民共和国境内合法注册的法人或者其他组织，近5年内无重大质量、安全、环保等事故，无违法、违规、违纪行为；（二）在质量水平、创新能力、品牌影响力以及效益等方面取得突出成绩并达到国际领先水平；（三）质量管理制度、模式、方法实现创新并具有推广价值。
第九条申报中国质量奖的个人（以下称申报个人），应当同时具备以下条件：（一）对中国质量发展事业做出突出贡献；（二）恪守职业道德和社会规范，无违法、违规、违纪行为。
中国质量奖PPT课件
中国质量管理
这些质量标准基本上还是实践经验的总结，产品质量主要 依靠工匠的实际操作技术，靠手摸、眼看等感官估量和监督 的度量衡器测量而定，靠师傅传授技术经验来达到标准。可 是，质量管理却是严厉的，历代封建王朝，对产品都规定了 一些成品验收制度和质量不好后的处罚措施。官府监造的产 品一般都由生产者自检后，再由官方派员验收，而且秦、汉、 唐、宋、明、清各朝都以法律形式颁布对产品质量不好的处 罚措施，如笞（杖打３０、４０、５０次）、没收、罚款和 对官吏撤职、降职等处罚规定。
中国质量奖
中国质量协会在国家质检总局指导下，根据《中华人民共和 国产品质量法》的有关精神，于2001年启动了全国质量管理 奖评审工作，并对实施卓越质量经营，在质量、效益和社会 责任等方面都取得显著成绩的企业或组织授予“全国质量管 理奖”。从2006年起，“全国质量管理奖”更名为“全国质 量奖”。
全国质量奖是我国质量领域的最高奖项，评分体系共有1 000分，其中结果占400分。对结果的关注，会帮助企业或 组织测量最重要的绩效指标，改进关键领域方面的绩效，如 经济绩效、顾客满意和顾客忠诚的结果，以及过程的结果(过 程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量组织必须是我国境内合法生产 及经营的单位，并具备以下基本条件：按ISO9000族标准建 立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册；对有强制性 要求的产品已获认证注册；提供的产品或服务符合相关标准 要求；已按ISO14000族标准建立、实施并保持环境管理体 系，企业三废治理达标；连续三年无重大质量、设备、伤亡、 火灾和爆炸事故(按行业规定)及重大用户投诉；近三年企业 获得用户满意产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业(全 国质量效益型先进企业)称号。
全面质量管理(PPT200页)
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内部审计流程完善及外部审计对接
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实施审计程序
按照审计计划，执行相应的审计 程序，如检查、观察、询问等。
编制审计报告
将审计结果汇总成审计报告，并 提出改进建议。
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内部审计流程完善及外部审计对接
选择合适的审计机构
根据企业需求和实际情况，选择具有 专业资质和经验的审计机构。
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定义与发展历程
定义
全面质量管理是一种以客户为中心， 全员参与，持续改进，追求卓越的管 理哲学和方法论。
发展历程
从20世纪50年代的质量检验阶段，到 60年代的统计质量控制阶段，再到80 年代全面质量管理阶段，质量管理理 论和方法不断完善和发展。
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核心思想与原则
核心思想
全面质量管理强调以客户为中心，追求零缺陷和持续改进，通过全员参与和团 队合作，实现组织的长远成功。
确定质量方针
明确公司的质量理念、原 则和价值观，为全体员工 提供明确的质量方向。
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设定质量目标
根据公司的战略规划和市 场需求，制定具体、可衡 量的质量目标，如产品合 格率、客户满意度等。
目标分解与落实
将质量目标逐层分解到各 个部门和岗位，确保每个 员工都清楚自己的质量责 任和任务。
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原则
包括领导作用、全员参与、以客户为中心、过程方法、系统管理、持续改进、 基于事实的决策方法和与供方互利的关系等8项原则。
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与传统质量管理区别
关注点不同
参与人员不同
传统质量管理关注产品质量和检验，而全 面质量管理关注整个组织的质量和持续改 进。
质量管理培训课程
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顾客关系建立和维护策略
建立策略
通过提供优质产品或服务、建立 顾客档案、定期回访等方式与顾
客建立信任关系。
维护策略
持续关注顾客需求变化，提供个 性化服务；处理顾客抱怨和投诉 ，及时解决问题；定期举办促销
活动，增强顾客黏性。
关键技能
沟通技巧、情绪管理、团队协作 等。
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投诉处理和顾客忠诚度提升
重要性
质量是企业生存和发展的基础， 直接影响顾客满意度和企业声誉 。提高质量有助于降低成本、增 强竞争力并赢得市场份额。
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质量管理发展历程
01
质量检验阶段
20世纪初，以事后检验为主，通过对产品的筛选和分类 来控制质量。
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02
统计质量控制阶段
20世纪30年代至60年代，运用数理统计方法对生产过 程进行分析和控制，预防不合格品的产生。
过程间的相互作用
分析过程间的输入、输出 关系，以及过程间的相互 作用和影响。
以顾客为关注焦点
强调组织应始终关注顾客 需求，将顾客满意作为过 程方法的核心。
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流程图绘制技巧及实例分析
流程图基本元素
介绍流程图的基本元素， 如箭头、方框、菱形等， 以及各自的含义。
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流程图绘制步骤
详细讲解流程图的绘制步 骤，包括确定范围、收集 信息、绘制草图、评审和 修改等。
投诉处理流程
接收投诉、记录并确认问题、分析问题原因、制定解决方 案、执行解决方案并跟进、反馈处理结果给顾客。
提升顾客忠诚度方法
提供高品质的产品或服务，超出顾客期望；建立积分奖励 计划或会员制度，鼓励顾客多次购买；定期举办感恩回馈 活动，增强与顾客的情感联系。
全面质量管理理论
结合企业实际，灵活运用全面质量管理理论
• 根据企业特点，制定适合的质量管理策略
• 灵活运用全面质量管理理论，提高质量管理效果
⌛️
建立全面质量管理理论的应用案例库
• 收集全面质量管理理论的应用案例
• 分析案例，总结经验，推动全面质量管理理论的进一步发展
谢谢观看
Docs
• 采用PDCA循环、六西格玛等方法进行质量改进
• 确保生产过程稳定，减少变异
• 持续改进产品、服务和过程质量
质量成本管理与控制
01
质量成本概念
• 了解质量成本的含义和构成
• 质量成本是企业成本的一部分，应加以控制
02
质量成本管理
• 建立质量成本管理制度
• 分析和控制质量成
• 提出质量管理三部曲
• 质量管理奖的设立者
02
全面质量管理理论的核心理念
以顾客为中心的质量管理
顾客需求为导向
顾客参与
• 了解顾客需求，提供满足需求的产品和服务
• 顾客参与产品设计、生产过程和质量改进
• 顾客满意度作为质量评价标准
• 建立顾客与企业之间的信任关系
持续改进与全员参与
持续改进
全面质量管理理论：核心理念与实践应用
CREATE TOGETHER
DOCS
01
全面质量管理理论的起源与发展
全面质量管理理论的起源背景
20世纪50年代
• 工业生产逐渐规模化、专业化
• 产品质量成为企业竞争力的关键
• 传统质量管理方法无法满足企业需求
20世纪60年代
• 美国质量管理专家菲根鲍姆提出全面质量管理概念
• 产品和服务质量持续提高
• 生产过程和管理方法不断优化
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
全国质量管理奖简介
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
前言
q 1982年—1991年 中国曾开展过国家质量奖评 审工作
q 1991年—2000年 质量奖评审工作停止 q 日本从1951年—至今实施戴明奖评审
本部分主要讨论以下内容： 1.1 QM的发展轨迹 1.2 PDCA的工作方法 1.3 实现TQM的现代途径-卓越绩效模式
q 宜宾五粮液股份有限公司 q 贵州茅台酒股份有限公司 q 武汉钢铁股份有限公司 q 济南钢铁股份有限公司 q 兖州煤业股份有限公司
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
3.全国质量管理奖获奖企业（续）
•部分获奖企业心声
•创奖是为了学习，改进公司管理，使组 织得到不断改进，不断追求用户满意， 追求卓越的驱动力。
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
• 2 -1.全国质量管理奖简介
❖ 最高的荣誉 • 在经营质量方面的最高奖项 • 成为中国经营管理最好的公司之重
要标志
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
• 2-2 .全国质量管理奖目的
❖ 全国质量管理奖的目的
• 一是引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务 质量，进而重视经营质量；
–不由企业安排食宿； –接受企业、政府、社会监督 全国质量管理奖01全国质量管理奖概
述
• 2-5 .全国质量管理奖标准的变更
q 2001年全国质量管理奖标准：领导和战略，资源 管理，过程管理，信息，经营结果
q 2003年标准：领导，战略，以顾客和市场为中心， 测量、分析和知识管理，以人为本，过程管理， 经营结果。
全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
2-3、全国质量管理奖评审工作的组织机构
•全国质量管理奖审定委员会
•顾 问 邹家华 全国人大常委会副委员长
•
袁宝华 中国企业联合会名誉会长
•
林宗棠 中国工业经济联合会会长
•主 任 陈邦柱 中国质量协会会长
•副主任 有关行业协会会长和知名专家
•全国质量管理奖工作委员会
现场评审（7-8月）
工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单（8月下旬）
审定委员会审议，确定获奖企业名单（8月下旬）
颁奖及经验分享（ 9月）
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
3.全国质量管理奖获奖企业
•2001年度获奖企业名单 q 宝山钢铁股份有限公司 q 海尔集团公司 q 青岛港务局 q 上海大众汽车有限公司 q 青岛海信电器股份有限公司
全国质量管理奖01全国 质量管理奖概述
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2020/11/5
全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
本次研讨内容
1、全国质量管理奖简介
2、卓越绩效模式概述
3、卓越绩效模式标准讲解
组织简介 领导 战略 以顾客和市场为中心 测量、分析和知识管理 以人为本 过程管理 经营结果
4、卓越绩效模式核心价值观
2-4、全国质量管理奖实施的主要特点
q 全国质量管理奖评审标准和评审办法与国 际接轨。
q 评审工作采取市场化运作
–企业根据自己的经营需要自愿申请； –不搞地区、行业平衡； –由社团运作，政府给予支持。
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q 坚持规范、自律，保证评审工作的公正性
–评审专家、工作委员会、审定委员会负有各自的责 任和权限，互相制约；
•全国质量管理奖 工作委员会办公室
•主 任 马 林 中国质量协会秘书长 •付主任 周宏宁 中国质量协会副秘书长 •委 员 有关行业地方质协领导和知名质量专家
•全国质量管理奖评审专家组
•由管理/质量专家组成，均接受过质量管理奖标准和 评审技巧培训，并通过考核合格。
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全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
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•2002年度获奖企业名单
青岛啤酒股份有限公司 上海三菱电梯有限公司 中建一局建设发展公司 上海日立电器有限公司 厦门ABB开关有限公司
（中小型企业奖）
联想（北京）有限公司
全国质量管理奖01全国质量管理奖概 述
3.全国质量管理奖获奖企业（续）
•2003年度获奖企业名单
q 上海大众交通（集团）股份有限公司 大众出租汽车分公司
•联想参与全国质量奖的评选， •对外将提升联想品牌的美誉度， •对内将强化全员质量经营的意 •识，发现差距，持续改进
•1.全国质量管理奖标准是一 个能提升企业竞争力，能为 企业赚钱的标准。 •2.创奖过程十分辛苦 •3.对标准一定要反复学习， 理解透彻。
•上海三菱电梯
•SHANGHAI MITSUBISHI ELEVATOR
• 二是通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量 经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业；
• 三是树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大 企业分享，提高我国企业的整体水平。
《全国质量管理奖（卓越绩效模式）对提升我国企业国际竞争力的意义》 中国质量协会副会长兼秘书长 马 林
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•这增强了ABB品牌的价值， •也巩固了我们在当地市场和 •全球市场的领导地位。
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4 .全国质量管理奖荣誉
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卓越绩效模式概述
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1 .卓越绩效模式概述
q 内容基本等同采用美国波多里奇奖标准－七大类 目，但分数分配有所不同
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• 2-6.全国质量管理奖简介（续）
•全国质ห้องสมุดไป่ตู้管理奖评审工作程序
发布评审通知（1月）
评审标准和评审员培训班（3-4月）
申报材料提交，进行资格审核（5月15日）
资料评审（6月）
（日本电气、日立、东芝、三菱、新日铁、日产、丰田）
q 美国1987年—至今实施波多里奇国家质量奖
（摩托罗拉、施乐、通用汽车、联邦快递）
q 世界有60多个国家设立国家一级质量奖
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1、全国质量管理奖的再次启动
q 经济体制发生了根本性变革 q 加入WTO，竞争加剧，焦点是经营质量 q 学习借鉴国外先进国家的成功经验 q 2001年再次启动全国质量管理奖（CQMA）