软件销售常用业务话术——面对拒绝篇
应对客户拒绝的销售回应话术
应对客户拒绝的销售回应话术作为销售人员，面对客户的拒绝是常见的挑战之一。
拒绝通常是客户对产品、服务或价格等方面存在疑虑或不满意，然而，通过合适的回应方式，我们可以转变客户的想法，帮助他们理解产品或服务的价值。
以下是一些应对客户拒绝的销售回应话术，希望可以帮助你提高销售技巧。
第一种情况：客户拒绝因价格过高而不购买回应方式一：回归客户需求"我完全理解您对价格的关注，我们的产品确实是高端产品，然而，它也提供了独特的价值和优势，比如更长的使用寿命、更高的性能，以及更专业的支持和服务。
这些优势将使您在长期使用中得到更多的回报。
"回应方式二：比较其他选择"我明白您希望在购买产品时获得最佳的性价比。
然而，我们的价格与市场上其他类似产品相比是有竞争力的，并且我们提供更多的增值服务，包括长期的维护和技术支持。
这些附加价值将使我们的产品成为您最好的选择。
"回应方式三：提供灵活的解决方案"如果您对产品的价格感到担忧，我们可以考虑一些灵活的解决方案，例如分期付款或折扣优惠。
这样可以帮助您分摊成本，同时享受到我们产品带来的益处。
"第二种情况：客户拒绝因对产品或服务质量不满意而不购买回应方式一：解释产品或服务的价值"我很抱歉您对之前的产品或服务有不满意的地方。
我们一直致力于提供优质的产品和服务，秉承着客户至上的原则。
让我介绍一下我们新的产品或服务，它带来了许多改进和增值功能，并且我们已经从以往的经验中吸取教训，不断提升质量和细节。
"回应方式二：提供解决方案"如果您对之前的产品或服务有疑虑，我可以安排我们的技术团队或专业人员与您一起对问题进行调查和解决。
我们非常重视您的反馈，并且将竭尽全力确保问题得到解决。
"回应方式三：提供客户成功案例"虽然您对产品或服务的质量有疑虑，但我们有许多客户已经从我们这里获得了巨大的成功和价值。
销售过程中有效应对拒绝的话术方法
销售过程中有效应对拒绝的话术方法销售人员在日常工作中经常面临到拒绝的情况。
无论是销售产品还是服务，都会有一部分潜在客户在销售人员提供的方案或建议上表达出拒绝的态度。
当销售人员遇到拒绝时，如何有效应对，既可以增加销售成功率，又可以给客户留下积极的印象。
以下是一些应对拒绝的话术方法。
1. 探究拒绝的原因当潜在客户表达出拒绝时，理解其拒绝的原因是解决问题的第一步。
通过与客户的沟通，询问他们拒绝的原因是什么，并且倾听客户的意见和顾虑。
这样做的好处是可以更准确地了解客户的需求，从而提供更符合他们期望的解决方案。
2. 利用积极的回应当客户拒绝时，应对拒绝的方式至关重要。
如果销售人员能够以积极的回应来对待拒绝，将更有可能改变客户的心意。
例如，销售人员可以回应客户的拒绝说：“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品/服务已经帮助了很多客户实现他们的目标，我可以为您提供一些案例研究，让您更好地了解我们的价值。
”通过积极的回应，销售人员展示了自己的专业素养和对客户关切的态度，从而增加了与客户建立深入对话的机会。
3. 提供证据和数据支持有时客户的拒绝是因为缺乏对销售产品或服务的信任或信息。
在这种情况下，销售人员应该提供相关的证据和数据支持。
这些证据可以是客户案例、市场调研结果、第三方评估或测试等。
通过将相关证据和数据分享给客户，销售人员可以增加客户对产品或服务的信任，从而消除客户的疑虑。
4. 技巧性问题转化有时客户的拒绝是因为对销售产品或服务的误解或错误认识。
在这种情况下，销售人员可以运用技巧性问题转化客户的拒绝。
例如，销售人员可以询问客户：“如果我能解决您担心的问题，您会考虑购买我们的产品/服务吗？”通过这样的问题，销售人员引导客户重新思考其拒绝的原因，并且激发客户进一步探索销售产品或服务的可能性。
5. 客户关怀和定期跟进当客户拒绝后，销售人员不应放弃与其保持联系和沟通的机会。
定期跟进客户，关心他们的需求和问题，尽可能地提供帮助和支持。
销售话术如何应对客户的拒绝与反对
销售话术如何应对客户的拒绝与反对在销售工作中，与客户的交流是至关重要的。
然而，我们常常会遇到客户的拒绝和反对，这给销售人员带来了很大的困扰。
如何应对客户的拒绝和反对，成为了销售人员需要面对和解决的重要问题。
本文将探讨一些有效的销售话术，帮助销售人员应对客户的拒绝与反对。
首先，销售人员应该理解客户拒绝的原因。
有时候客户的拒绝并不是针对销售人员本身，而是对产品或服务的疑虑。
因此，销售人员应该耐心倾听客户的疑虑，理解客户的需求和担忧，并针对性地解决问题。
这可以通过以下话术来展开：1. "我完全理解您的顾虑。
您可以告诉我您的顾虑是什么吗？"通过这样的话术，销售人员表达了对客户的理解和关心，倾听客户的声音，有助于建立起客户与销售人员之间的信任关系。
2. "您还有什么其他的问题需要我来解答吗？"通过询问客户是否有其他问题，销售人员可以帮助客户解决其他潜在的疑虑和担忧，有效消除客户的顾虑。
其次，销售人员应该善于借助例子和证据来消除客户的拒绝和反对。
通过向客户讲述成功案例和事实数据，销售人员能够强化产品或服务的价值，并提升客户对产品或服务的信任度。
以下是一些可行的销售话术：1. "让我给您讲一个成功的案例。
我们的产品/服务帮助了XXX公司达到了令人瞩目的成果……"通过讲述成功案例，销售人员能够向客户展现产品或服务的真实价值和效果，从而减少客户的拒绝和反对。
2. "根据最新的市场调研数据显示，我们的产品/服务在行业中的占有率达到了X%，这是客户的普遍选择。
"通过引用权威机构或市场调研的数据，销售人员可以有效地消除客户的疑虑，增加客户对产品的信心。
最后，销售人员还可以提供一些特别的优惠或附加价值来回应客户的拒绝和反对。
通过激励客户，销售人员可以打破客户的犹豫和拒绝态度，促使客户做出积极的决策。
以下是一些相关的销售话术：1. "如果您现在下单，我们可以提供XXX的优惠价，这是一个很难得的机会。
战胜拒绝的销售说服话术
战胜拒绝的销售说服话术拒绝是销售过程中常见的情况，而如何战胜拒绝成为了每个销售人员都需要面对的挑战。
在销售中，说服客户是我们的目标，而不是简单地接受拒绝并放弃。
以下是一些战胜拒绝的销售说服话术，帮助销售人员克服困境，提升销售效果。
首先，了解客户的需求是最关键的一步。
在销售开始之前，我们必须对客户有一定的了解，包括他们的需求、兴趣和偏好。
了解客户的需求有助于我们提供更贴切的解决方案，增加说服力。
当客户开始拒绝时，我们可以针对他们的需求进行针对性的引导和解释，使他们意识到我们的产品或服务对他们的价值。
其次，建立信任和亲近感是说服客户的关键。
在销售过程中，与客户建立良好的关系是至关重要的。
通过问候客户、关心他们的问题和体验，并提供真实和专业的建议，我们可以建立起客户与销售人员之间的信任和亲近感。
当客户感受到我们的真诚和专业，他们更有可能改变他们的立场，考虑购买我们的产品或服务。
第三，展示产品或服务的独特价值和优势。
在销售过程中，我们必须清楚地向客户展示我们的产品或服务的独特价值和优势。
通过对比竞争对手的产品或服务，我们可以向客户证明我们的产品或服务具有更高的性能、更低的价格或更好的售后服务等优势。
当客户意识到我们的产品或服务在某些方面具有独特的优势时，他们更有可能重新考虑他们的立场。
第四，解决客户的疑虑和担忧。
销售过程中，客户往往会有疑虑和担忧。
这些疑虑和担忧可能是关于产品的质量、售后服务的可靠性或支付方式的安全性等。
作为销售人员，我们需要耐心地倾听客户的疑虑和担忧，并给予专业和合理的解答。
通过解决客户的疑虑和担忧，我们可以给客户提供更多的信心和安全感，从而消除他们的拒绝和不信任。
最后，有耐心并给予客户时间考虑。
在销售过程中，客户可能需要时间来考虑和比较不同的选项。
我们必须理解客户的需求，给予他们足够的时间和空间，不要过早地追逐销售结果。
当客户感受到我们的耐心和理解，他们更有可能重新考虑他们的立场，并最终达成购买决定。
销售应对客户拒绝的13个话术
销售应对客户拒绝的13个话术1、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。
有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3、如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。
可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗？”5、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好？”8、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇软件销售常用业务话术——面对拒绝篇1、客户：我不想把钱花在软件上公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。
现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退。
其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户：我要再考虑一下公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？4、客户：我要和老婆商量公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。
6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。
（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）7、客户：软件太贵了公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。
应对客户拒绝的实战销售话术
应对客户拒绝的实战销售话术销售是一门艺术，从聚焦潜在客户到成交的过程中，难免会遇到客户拒绝的情况。
面对客户的拒绝，作为销售人员，我们应该如何应对呢？本文将为大家介绍几种实战销售话术，帮助销售人员在应对客户拒绝时取得更好的效果。
1.倾听与理解首先，作为销售人员，我们需要倾听与理解。
当客户表达出拒绝时，首先要保持冷静，尊重客户的选择，并倾听他们拒绝的原因。
只有真正理解客户的需求和担忧，才能有针对性地寻找解决方案。
2.探索潜在需求在倾听和理解客户的拒绝原因后，可以提出一些问题来探索客户的潜在需求。
例如：“您认为我们的产品/服务与您的期望不符是因为哪个方面的原因？”或者“您对我们的产品/服务存在哪些疑虑？”通过主动探索客户的需求和疑虑，可以更好地了解客户所关心的问题，并针对性地解答。
3.强调差异化优势在销售过程中，我们的产品或服务可能与竞争对手提供的相似，客户可能会因此拒绝。
这时，我们可以通过强调产品或服务的差异化优势来改变客户的看法。
例如：“我们的产品/服务在质量方面有着独特的优势，可以提供更好的使用体验。
”或者“我们的售后服务非常完善，可以在客户遇到问题时快速解决。
”通过突出产品或服务的差异化优势，可以让客户对我们的产品或服务更有兴趣。
4.引用成功案例引用成功案例是一种非常有力的销售技巧，可以增加客户信任和兴趣。
当客户拒绝时，我们可以提供一些类似的成功案例，来证明我们的产品或服务确实有效。
例如：“我们近期为一家类似的公司提供了解决方案，他们的业绩有了显著提升。
”或者“一位客户曾经拥有和您类似的疑虑，但在购买我们的产品后，他们取得了很好的效果。
”通过引用成功案例，可以增加客户对产品或服务的信心。
5.提供更好的解决方案在了解客户需求后，我们可以根据客户的实际情况提供更好的解决方案。
例如，如果客户拒绝是因为价格过高，我们可以考虑提供分期付款或优惠活动；如果客户拒绝是因为产品功能不足，我们可以考虑定制化开发或升级版本等。
处理客户拒绝的说服力话术
处理客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域，处理客户拒绝是一项常见而也是具有挑战性的任务。
客户拒绝的出现可能是因为对产品或服务的不了解、怀疑和不信任，或者是由于客户有其他需求或偏好。
然而，在面对客户拒绝时，一个优秀的销售人员应该学会运用一些说服力话术来转变客户的态度。
下面是一些实用的说服力话术，可以帮助您解决这个问题。
1. "我了解您的顾虑。
但是，让我们先尝试一下，这样您可以真正了解产品的价值。
"有时，客户的拒绝是因为对产品的质量、性能或效果存在疑虑。
在这种情况下，您可以通过表示对客户顾虑的理解来建立共鸣。
然后，提出一项试用或样品的建议，让客户亲身体验产品的价值。
这种亲身体验对于消除客户的疑虑和建立信任非常有效。
2. "我能理解您目前有很多选择。
但是，让我解释一下为什么我们的产品是您的最佳选择。
"当客户表示对产品竞争市场上的众多选择感到困惑时，您可以使用这个说服力话术。
通过解释产品的独特卖点、优势和价值，以及与竞争产品的区别，您可以使客户意识到为什么您的产品是他们的最佳选择。
同时，您还可以根据客户的需求和偏好来进行针对性的解释，以增加客户的兴趣和信任。
3. "这是我们产品过去客户的反馈。
他们都非常满意并获得了很大的收益。
您也可以尝试一下，不会有任何风险。
"客户可能对购买新产品或服务存在风险和不确定性。
为了缓解客户的担忧，您可以引用过去客户对产品的积极反馈和成功案例。
这样，您可以向客户展示其他人已经尝试过并取得成功的例子，从而激发客户的兴趣和信任。
同时，强调试用期或退款保证等政策，可以帮助客户消除购买的风险感。
4. "您是否愿意让我解决一些疑问或疑虑？"有时，当客户拒绝购买时，他们可能有一些未提及的疑虑或问题。
通过直接询问客户是否有任何疑问或疑虑，您可以帮助他们更好地表达自己，并为他们提供解答和解决方案。
这种沟通方式显示了您对客户的关注和关心，并为客户提供了一个机会来分享他们的顾虑，从而增加了成功销售的机会。
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软件销售常用业务话术——面对拒绝篇
1、客户：我不想把钱花在软件上
公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。
现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退。
其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户：我要再考虑一下
公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）
3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说
公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？
4、客户：我要和老婆商量
公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买
公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。
6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）
公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。
（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）
7、客户：软件太贵了
公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用
软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。
8、客户：我现在已经管理得很好了，不需要靠软件
公司：请问您现在是用什么方式管理，是用表格还是手工？（如果有登记档案管理的就证明此客户有管理意识，先赞美客户，然后委婉的请教客户几个问题——“开张到现在为止总共有多少客户清楚吗？市县级和乡镇的各占多少比例清楚吗？卖了那么多XX（提公司的产品如：车）出去有转介绍的是哪些，从来没有回来过的是哪些清楚吗？”当客户都答不上来的时候，告诉客户这就是他的管理跟我们软件管理的区别，然后再介绍用了我们软件的好处）
9、客户：不急，等过年后再买
公司：想了解一下，您觉得软件是否能帮到您，如果您觉得真的对您有帮助建议您现在买，因为软件是一次性购买终身使用的，您现在早点购买还可以多使用一段时间，只是我要向您汇报的是我不能保证软件到哪个时间不会升价。
10、客户：我现在还不需要
公司：我明白。
X总，您现在觉得不需要使用软件，实事上某一天当您发现身边所有的同行都使用上软件的时侯，您才认为需要使用已经太晚了。
软件必须是在其他经销商认为不需要的时候购买使用！
11、客户：我没空
（1）公司：X总我很理解您做为一个生意人忙是肯定的，但您忙也是为了赚钱，我今天跟您谈软件也是为了让您的管理做得更好，赚更多的钱。
（2）公司：那好，X总您看一下您什么时候方便，再给您来个电话，上午或者下午？
（3）公司：如果您实在忙，那我不多打扰您，您的传真号是多少？我给您发份传真。
12、客户：我没兴趣
（1）公司：我理解您，人通常在没有了解一件事情前都不会有兴趣的，我也一样。
只是我今天跟您谈的是如何更好的管理好您的团队，赚更多的利润，我相信这是所有做生意的人都有兴趣的，您也一样，对吧？
（2）公司：X总，没关系，我非常能理解您的想法，只是我相信您对一种新的管理模式肯定感兴趣，您认为呢？
13、客户：我们生意很差，买不起
公司：请问您做了多少年生意，有多少个客户，以后还想不想继续做生意？如今竞争力那么大，如果把团队管理好了，执行力做下去
了，产品是不是自然就卖出去了，利润绝对不会少于买这款软件，相信这点您比我们更有经验，而且当顾客对您公司认同了，售后服务也做好了，他的所有亲戚朋友要买XX，您公司产品绝对是首选。
那软件就是协助您做好服务的最好工具！（然后再次介绍软件的好处）
14、客户：钱都被你们赚去了
公司：这跟你们做服务是一样的，其实您是生意人也明白我们公司肯定是有利润的，俗话说：“砍头的买卖有人做，那赔本的生意是绝对无人问的”
15、客户：要掏钱就免谈
公司：免费的软件给您也不敢用，这关系您的内部数据机密，如果您把数据输进去当有一天数据不见了没有服务人员帮您解决，那亏的绝对不只是软件的钱。
16、客户：一直没用软件还是这样过来的，现在不买也一样过
公司：您在该行业也做了这么多年，相信您也应该清楚，前些年是整个社会生产力都比较低下，还没有达到要用软件管理，但是发展到现在，竟争日趋强烈，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竟争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退，毕竟“生产工具决定生产力”。
其实，用软件就跟您开公
司一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
17、客户：再等一段时间，我现在资金紧张
公司：X总，我们的软件您只要投入三四万就可以了，也不是说要几十万到几百万，我相信这三四万块钱对于作为老板的您来说绝对不是问题，问题是您是不是真的认为软件能够帮到您，您觉得呢？
18、客户：我没听过你们公司
公司：看来这通电话我是打对了，您目前没有听过没关系，那我现在就简单给您介绍一下我们公司，我们公司是专门为企业提供管理软件的。
19、客户：用了系统这么久都没什么效果，不用了
公司：请问X总，为什么您会认为使用我们软件没有效果呢？是操作方面还是……
20、客户：以后再说
公司：X总，我很诚恳地向您请教，您现在不能做决定的原因是什么呢？是因为我解释得不明白还是……
21、客户：听起来不错，我要跟别的软件比较一下
公司：X总，我非常能理解您的想法，作为消费者我们都希望以最合适的价格买到最合适的产品，只是我想告诉您的是我们这套软件在本省已经有XXXX商家在用了，像您隔壁的XXX已经在使用了。
22、客户：发资料过来，看过后再联系你
公司：好的，请问您的QQ号是多少？传真号码是？发完资料后再给您来个电话详细讲解，请稍等。
23、客户：等儿子接班的时候，让儿子买吧
公司：这个是没问题的，X总，只是我想告诉您，您可以等您的儿子来接手生意，但是管理不能等，您的客户更不能等，您现在把执行力抓起来，到您儿子来接管的时候更容易更方便不好吗?
24、客户：万一你们公司倒闭了，谁维护软件的使用？
公司：X总，您有这种担心我非常能理解，只是我要告诉您的是现在全国有5000多个用户在使用我们软件，而且我们有一支强大的售后服务队伍在支撑着，这您完全可以放心。
与其担心这个问题，不如把重心放在管理执行力来得更实在些。
25、客户：我不喜欢你们的软件
公司：X总，请问您之前有了解过我们公司软件吗？为什么您会有这种想法呢？
26、客户：我很忙，今天就谈到这里（针对从没有进行完整谈话的客户）
（1）公司：我了解您是非常忙的一个老板，只是我需要您专心而且拿出完整的时间来进行详细。
我希望为您节省时间，同时也需要时间向您解释您的疑问。
（2）公司：X总，我知道您很忙，只是我跟您打了那么多次电话，我真心想了解您对我们软件的看法，无论您的决定是怎么样，我都尊重您的选择。
（3）使用短信，短信内容“我打电话给您是想跟您探讨一下目前同行使用的一种新的管理模式”
27、客户：不需要再给我讲系统其它的好处，只要价格给我便宜几百块就好
公司：告诉您系统其它的好处，是让您更清楚系统的价格是超值的。
如果可以便宜几百块给您就立刻成交的话，不用您说，我肯定会给最优惠的价格给您。
只是我想跟你说的是，我们公司的价格都是全国统一的，我们不会因为某一个商家而打乱整个市场的价格体系，如果是这样，对您或其他商家都是不公平的。
28、客户：你在施加压力让我买软件
公司：非常抱歉，我刚才的解说让您有这种感觉，无论最终您的决定怎么样，我都会尊重您。
29、客户：我不觉得使用软件和没使用软件有什么差别
公司：X总，效果肯定是有的，不然您隔壁的XX商家也不会选择我们的软件了。
30、客户：我可以给你转介绍客户，但不要说是我介绍的
公司：好的，我会尊重您的意思。
非常感谢您对我工作的支持。
31、客户：我将要搬公司，买软件没用
公司：X总，您有这种想法我能理解，只是软件安装好后首先第一步完善客户档案，这也需要一个过程,您可以现在先把客户资料完善进去，等搬完店之后就可以启用其它功能。
32、客户：不懂电脑不用软件
公司：X总，请问您的店里有电脑吗？电脑主要是谁来用呢？
33、客户：我等其他家用上了软件再买
公司：X总。
为什么您会有这种想法呢？
34、客户：我已经买了很多软件了
公司：X总，从这一点足以证明您是一个非常重视管理的人，那请问您现在都在用那些软件？
35、客户：用软件是骗人的，不要
公司：您说话真幽默，我很好奇，您怎么会有这种想法呢？。