做销售的100条定律
做销售的100个绝招

一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。
1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。
5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。
衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.準時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
黄金销售定律100条

1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须把握De,没有学问作为根基De销售,只能视为投机,无法真正体验销售De妙趣。
2.一次成功De推销不是一个偶然发生De故事,它是学习、计划以及一个销售代表De知识和技巧运用De结果。
3.推销完全是常识De运用,但只有将这些为实践所证实De观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人De成绩之前,必先做好枯燥乏味De预备工作。
5.推销前De预备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
预备好推销工具、开场白、该问De问题、该说De话、以及可能De回答。
6.事前De充分预备与现场De灵感所综合出来De力量,往往很轻易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀De销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到De销售代表。
8.对与公司产品有关De资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手De广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面De书籍、杂志,尤其必须天天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好De话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单De道路是从寻找客户开始De,培养客户比眼前De销售量更重要,假如停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益De交易也必然对销售代表有害,这是最重要De一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信仰De准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户De购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决De人身上。
14.强烈De第一印象De重要规则是帮助人们感到自己De重要。
15.准时赴约--迟到意味着:我不尊重你De时间.迟到是没有任何借口De,假使无法避免迟到De发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成De推销工作。
二十二条商规

1.领先定律:成为第一胜过做得更好;2.品类定律:后来者可以成为第一的新品类(品类(category)是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。
)3.心智定律:抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场;4.认知定律:顾客心智中的认知胜过事实;5.聚焦定律:让公司能在潜在顾客心智中拥有一个代名词;6.专有定律:一个代名词已定位了只属于一个公司;7.阶梯定律:顾客对每个品类,有一个选购顺序的阶梯;8.二元定律:一老一新竞争(两大品牌竞争局面);9.对立定律:强中有弱,阳中有阴,不取其锋而择其弱而行之;10.分化定律:一品类最终会分化为小市场;11.卡效定律:短期促销能增加销售额,长期看却减少公司的销售额;12.延伸定律:多便少,产品越多,市场越大,阵线越长,赚的钱反而越少;13.牺牲定律:14.特性定律: 市场营销是认知的竞争,须有自己独特的认知或特性;15.加减定律:使自己产品深入人心的最有效方法是首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势;16.唯一定律:对手一般只有一个易攻破的弱点(环节),应成为全力攻击的焦点;17.莫测定律:未来是不能准确把握的,但可以把握未来发展的趋势;18.成功定律:成功往往会导致贸然延伸产品线;19.失败定律:尽早发现错误及时采取措施以停止损失(放弃);20.炒作定律:炒作就是炒作,真正的革命会在午夜悄无声息地到来;21.趋势定律:对一个下迅速崛起的行业,具有时尚的一切特征,最好能够淡化时尚,使之流行时间延长,从而使它更像一种趋势;22.资源定律:就算是最好的想法,如没有启动资金,它也不会成为现实.需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心中,一旦进入,也需要资金使自己的想法继续留在顾客的心中.。
做销售的100个绝招

做销售的100个绝招一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
1、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12。
在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
乔·吉拉德的销售技巧

一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。
销售员如何开拓市场的销售技巧销售,销售技巧_1

销售员如何开拓市场的销售技巧-销售,销售技巧销售员如何开拓市场的销售技巧|一、生存定律定律1:只要你有营销的强烈意志,即使你没有任何营销知识和技能,也能生存下去。
二、业绩定律定律1:普通业务员把客户视为上帝,优秀业务员让客户把他当财神供起来。
定律2:只要帮助客户把产品卖出去,你的产品也就随之卖出去了。
定律3:业绩产生于机会,要做业绩,先找机会.定律4:让工作既能产生现有销量,又能产生未来销量,你的业绩才会让人追不上。
三、升职定律定律1:选择一个快速增长的公司,比选择一个声名显赫的公司更重要。
定律2:跟着一个快速升职的公司,你也能快速升职。
定律3:最好不要用业绩来证明自己的能力,要用影响力。
定律4:选择有增长潜力的市场,比选择好市场更重要。
定律5:如果你多次跳槽还没有解决职业生涯的问题,不妨试试“跳行"。
定律6:如果你只会抓老鼠,充其量只是一只好猫;如果你善于总结抓老鼠的经验,就可以成为猫的领导。
定律7:三年不升职,要么换市场,要么跳槽。
定律8:领导思维比业绩更重要。
四、成功定律:定律1:成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。
定律2:如果你是个幸运的“倒霉蛋”,那么你可能“被迫成功”。
定律3:有效工作比勤奋工作更重要。
定律4:拥有“常理”而不只是“常识”,才能让你脱颖而出。
定律5:如果你不能独立完成任务,一定要学会搬救兵。
定律6:如果你受过很多培训仍然进步缓慢,不妨试试培训别人.定律7:每隔三年,全面升级知识结构.定律8:规划职业生涯战略,就是要做未来不后悔的事。
五、职场定律定律1:永远不要说自己老东家和老上司的坏话,哪怕他们真的一无是处.定律2:永远只给上司提供选择题而不是问答题。
定律3:最好不要发牢骚,即使提意见也要保持“建设性心态"。
定律4:学会管理上司和总部职能部门.定律5:要综合评价自己的收入,并不断创造收入增长空间。
六、职责定律:定律1:销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋"。
销售管理中的定律:250定律

销售管理中的定律:250定律对于推销人员来说,如果你得罪了一位顾客,也就得罪了另外250位顾客:如果你赶走一位买主,就会失去另外250位买主;只要你让一位消费者难堪,就会有250位消费者在背后使你为难;只要你不喜欢一个人,就会有250人讨厌你。
下面是店铺收集整理的销售管理知识,一起来了解一下吧!乔·吉拉德是美国历史上最伟大的汽车推销员。
在他刚刚任职不久,有一他去殡仪馆,哀悼他的一位朋友谢世的母亲。
他拿着殡仪分发的弥撒卡,突然想到了一个问题:他们怎么知道要印多少张卡片,于是,吉拉德便向做弥撒的主持人打听。
主持人告诉他,他们根据每次签名簿上签字的人数得知,平均来这里祭奠一位死者的人数大约是250人。
不久以后,有一位殡仪业主向吉拉德购买了一辆汽车。
成交后,吉拉德问他每次来参加葬礼的平均人数是多少,业主回答说:“差不多是250人。
”又有一天,吉拉德和太太去参加一位朋友家人的婚礼,婚礼是在一个礼堂举行的。
当碰到礼堂的主人时,吉拉德又向他打听每次婚礼有多少客人,那人告诉他:“新娘方面大概有250人,新郎方面大概也有250人。
”这一连串的250人,使吉拉德悟出了这样一个道理:每一个人都有许许多多的熟人、朋友,甚至远远超过了250人这一数字。
事实上,250只不过是一个平均数。
因此,对于推销人员来说,如果你得罪了一位顾客,也就得罪了另外250位顾客:如果你赶走一位买主,就会失去另外250位买主;只要你让一位消费者难堪,就会有250位消费者在背后使你为难;只要你不喜欢一个人,就会有250人讨厌你。
这就是吉拉德的250定律。
由此,吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己情绪不佳等原因而怠慢顾客。
吉拉德说得好:“你只要赶走一位顾客,就等于赶走了潜在250位顾客。
销售的三大定律

销售的三大定律销售是商业运作中至关重要的一环,它对于企业的成功与否起着决定性的作用。
无论产品有多好,如果销售策略不当或没有遵循销售的三大定律,那么企业的销售业绩将很难取得显著的突破。
本文将介绍销售的三大定律,帮助您了解并应用于您的销售工作中。
一、第一定律:顾客是上帝顾客是企业的血液,没有顾客就没有销售,因此把顾客视作上帝是销售过程中应该遵循的首要原则。
了解顾客的需求,并且提供优质的服务,这是确保顾客满意度的关键。
只有通过给予顾客尊重、真诚关怀和专业的知识,才能赢得他们的信任,从而建立稳固的客户关系。
而建立良好的客户关系则会帮助企业实现重复销售,并吸引更多的新客户。
例如,当销售人员面对顾客时,应始终保持微笑并展现出积极的态度,主动了解顾客的需求并耐心解答疑问。
在销售过程中,及时与顾客进行沟通,并提供解决方案,以便客户感受到被重视和关心。
通过这种方式,企业能够树立良好的品牌形象和声誉,从而实现销售的增长。
二、第二定律:知己知彼,百战百胜了解市场和竞争对手是销售成功的关键。
通过对市场信息的收集和竞争对手的分析,销售人员可以更好地把握销售机会和销售策略。
了解顾客的需求和偏好,可以更好地为他们提供合适的产品和服务,从而满足他们的期望。
同时,通过对竞争对手的分析,可以揭示出他们的优势和劣势,帮助企业找到突破口并制定相应的对策。
例如,销售人员可以通过与顾客的沟通和反馈,了解顾客对产品的认知和评价。
根据这些反馈,销售团队可以对产品进行优化和改进,以更好地满足市场需求。
同时,积极研究竞争对手的产品特点和价格策略,以便在市场竞争中保持竞争力。
三、第三定律:持之以恒,不断改进成功的销售不能仅仅停留在一次交易上,而需要建立长期、稳定的销售模式。
因此,持之以恒地努力和不断地改进是销售的第三大定律。
为了保持销售业绩的增长,销售人员需要与顾客保持持续的联系,并提供售后服务。
及时回应客户的反馈和问题,解决客户的疑虑,建立起来的信任和口碑良好的形象将为企业吸引更多的潜在客户。
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做好销售的100条法则-销售经验收集整理-销售技巧网|营销天空2011年11月28日1.对销售代表来说,销售知识无疑是必须掌握的。
没有学问作为根基的销售,只能视为投机。
无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事。
它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,上网站了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易必然对销售有害。
这是最重要的一条商业道德准则。
12.销售代表应当信奉的准则是:即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是:帮助人们感到自己的重要。
15准时赴约–迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着客户.销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易。
他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的数量。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户。
如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败。
部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:-是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是–纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人臣服:有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有-个:那就是真诚。
38.不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42 对客户的异议无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
43 倾听购买信号。
如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第-条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身。
就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功.48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有订单并不是-件丢脸的事。
不清楚为什么没有得到订单是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51. 成交时,要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
-句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事。
而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下-次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他。
那样,你失去的不只是一次销售机会–而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪–如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气–仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58.不要把失败归咎他人–承担责任是完成事情的支柱;努力工作是成事的标准;完成任务则是回报(金钱不是回报–金钱只是圆满完成任务的附属品)。
59.坚持到底–你能不能不看成是一种挑战,而不拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60.用数字找出你的成功公式–判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作–让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象是–这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时坏也未必。
你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65.销售代表有时象演员,既然已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐–这是最重要的一条。
如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命。
但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71 你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的–忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳手段之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。
销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。