整合营销传播和案例
整合营销策略成功的品牌案例

整合营销策略成功的品牌案例
以下是一些成功整合营销策略的品牌案例:
1. Nike:Nike是一个成功整合营销策略的典范。
他们通过整
合多个渠道,例如电视广告、社交媒体、户外广告和体育赛事赞助,成功地将品牌形象和产品推广到全球范围内。
2. Coca-Cola:Coca-Cola是另一个成功整合营销策略的品牌。
他们的广告和宣传活动贯穿全球,采用了多种形式,例如电视广告、户外广告、品牌合作和赞助等。
他们的广告重点是传达快乐和团结的价值观,成功地将品牌形象与这种情感联系起来。
3. Apple:苹果公司采用了多渠道整合营销策略,包括电视广告、社交媒体、在线广告和品牌合作等。
他们通过精心制作的广告和高品质的产品,成功地建立了一个独特的品牌形象,吸引了众多粉丝。
4. Airbnb:作为一个在线共享经济平台,Airbnb通过整合营销
策略将品牌推广到全球市场。
他们通过电视广告、户外广告、在线广告和社交媒体等渠道,与用户建立联系并传达他们的核心价值观。
5. McDonald's:麦当劳是一个成功整合营销策略的品牌案例。
他们通过电视广告、户外广告、移动应用和社交媒体等多种渠道,将品牌形象和产品推广到全球范围内。
他们的广告重点是传达快乐、便利和亲切的餐饮体验。
以上这些品牌在整合营销策略方面取得了成功,建立了强大的品牌形象并吸引了大量的消费者。
他们的营销策略不仅在传达品牌价值观和产品优势方面成功,而且还能够与目标受众建立联系并引导消费行为。
整合营销传播案例

整合营销传播案例本案例以一家餐饮公司为背景,通过整合营销传播策略来提高品牌知名度和销售额。
背景介绍:该餐饮公司是一家新开业的快餐连锁店,位于市中心,面积较小,竞争激烈。
由于刚刚开业,品牌知名度较低,客流量不够稳定,销售额不达标。
因此,需采取整合营销传播策略来提高品牌的知名度,并吸引更多的顾客。
策略一:社交媒体宣传针对年轻消费者群体,餐饮公司决定加强社交媒体的宣传。
首先,开设官方社交媒体账号,包括微信公众号、微博和小红书等。
通过发布美食图片、优惠信息和餐厅活动等内容,吸引用户关注和转发,扩大品牌影响力。
其次,与流行社交媒体达人合作,邀请他们到店品尝美食,并在其账号进行推广。
同时,与年轻人常用的k歌软件合作,推出品牌主题曲或音乐活动,吸引更多年轻人关注和传播。
策略二:线下推广活动餐饮公司在市区的购物中心举办品牌推广活动,吸引潜在顾客。
活动包括美食展示,提供免费小吃样品,以及现场互动游戏赢取优惠券等。
通过活动,让顾客亲身体验美食,并在参与活动的同时获取优惠券,鼓励他们再次来店消费。
此外,餐饮公司还可以与附近的住宅小区合作,开展社区美食节等活动,吸引周边居民前来就餐。
策略三:口碑营销口碑营销是餐饮行业中常用的一种传播策略。
餐饮公司可以与附近的学校、企事业单位合作,提供优惠活动,吸引员工和学生在餐饮公司就餐。
通过提供高质量的服务和美味的食物,让客人对餐饮公司产生好的口碑,并推荐给朋友和家人。
此外,餐饮公司还可以与网上点评平台合作,提供免费小吃样品,以及兑换优惠券等福利,增加用户的点评量和好评率。
策略四:定期优惠活动为吸引顾客的光顾,餐饮公司可以定期推出优惠活动。
例如每周推出“限时特价”,每日推出“早餐套餐”等,吸引顾客前来就餐。
通过线上线下多渠道的推广,让顾客知道优惠活动的信息,并增加店铺销售额。
结论:通过以上整合营销传播案例,餐饮公司成功提高了品牌知名度和销售额。
社交媒体宣传让年轻消费者了解到品牌信息,并进行传播;线下推广活动吸引了更多的潜在顾客;口碑营销和定期优惠活动则增加了顾客的黏性和回头率。
成功的整合营销案例

成功的整合营销案例营销是个大学问,一个企业要懂得做营销才能做大做好企业,那么接下来小编跟读者一起来了解一下成功的整合营销案例吧。
成功的整合营销案例一《《2012》--世界末日论一部灾难影片,为什么能引起轰动效应呢?不仅是因为它备受影迷喜欢,更重要的是它引发了人们一度曾经十分关注的蛊惑人心的"玛雅预言"中关于"世界末日"的许多不安与猜测。
灾难巨片《2012》的成功不仅仅是影片本身的强悍视觉冲击力,更是因为中国元素贯穿全片始终,甚至中国最后成为拯救世界的力量化身,这样的剧情安排让中国观众惊叹、自豪、亢奋。
在影片《2012》中,中国元素破天荒的成为好莱坞电影中的强大正面力量,显现出好莱坞开始谋划新的市场策略,并以此展开一系列的工作,从影片剧本撰写、取景拍摄、目标人群文化展现等,都无不体现其良苦用心。
环顾《2012》播映前后,国内媒体自发式铺天盖地的宣传,尤其是央视带头的传播,不断刺激了大众的期望,可以看出《2012》确切的中了中国人的内心需求。
而这更进一步地验证了好莱坞在关注人们心理的需求方面的高明。
除此之外,他们在电影上映前,还通过各种各样的线上活动为影片造势,而此举引发了更多人去做其它的网站,利用此机会宣扬"2012年是世界末日",还有一些一直想红的科幻作家、危言耸听的作家都听到了这部电影的"召唤",纷纷成为这部电影的最佳推手,帮影片在网络上拼命写一些信息!虽然他们没在谈《2012》这部电影,但是这些信息依然造成了搜寻引擎关于"2012"年所有页面的大爆满,全部都在说明2012年12月21日可能发生什么事情,为什么会发生这些事情……与此同时,《2012》制作方联手宾利、SONY等全球顶级品牌宣传。
因此,《2012》的上映是适应市场规律的,取得高票房也是意料之中的事情。
成功的整合营销案例二宋河酒业、让媒体来体验“一粒粮食的悟道之旅”推荐理由:“一粒粮食的悟道之旅”被业内喻为颇具小米当年策划的“一块钢板的艺术之旅”的营销案例之风范;以核心意见领袖和媒体人走进生产一线的深度参与和体验,不仅敞开心扉向消费者展示明明白白的白酒,更让消费者体验到白酒难以复制的时间成本和文化之美;这不但是让消费者更理解和认同宋河,同时也为行业向消费者塑造积极形象做出贡献。
整合营销传播经典案例简单分析优秀7篇

整合营销传播经典案例简单分析优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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整合传媒营销的技巧与案例

整合传媒营销的技巧与案例引言随着数字化时代的到来,传媒营销已经不再局限于传统的广告、电视和宣传手段。
如今,在互联网和社交媒体的影响下,整合传媒营销已成为各行各业推广业务和品牌的必备策略。
本文将介绍一些整合传媒营销的技巧,并分析几个成功的案例。
技巧1:明确目标受众群体在进行整合传媒营销之前,首先需要明确目标受众群体。
了解目标受众的特点、兴趣和需求,可以帮助我们更好地制定营销策略,并选择适合的传媒渠道。
例如,如果目标受众是年轻人群,社交媒体平台如Instagram和TikTok可能更适合传递信息和推广品牌。
技巧2:多渠道传播信息整合传媒营销的关键是在多个传媒渠道上传播信息。
这样做可以提高品牌曝光率,并吸引更多的潜在客户。
除了传统的广告渠道外,例如电视、广播和报纸,我们还可以利用互联网和社交媒体平台。
通过在多个渠道上发布相关内容,我们可以增加品牌知名度,并与潜在客户互动。
技巧3:内容营销的重要性内容营销是整合传媒营销中的重要组成部分。
提供有价值的内容可以吸引用户,并增加品牌的影响力。
通过创作博客文章、白皮书、指南和信息图表等内容,我们可以向目标受众传递有用的信息,并建立专业形象。
此外,视频内容在当今社交媒体中也非常流行。
通过制作有趣和有用的视频,我们可以增加用户的参与度,并扩大品牌的影响范围。
案例1:Dove的真实美丽活动Dove是一个以美容和个人护理产品而闻名的品牌。
为了推广其产品并传达正面的美丽观念,Dove开展了一项名为“真实美丽”的活动。
通过在电视、社交媒体和宣传活动中展示各种不同和体型的真实女性,Dove向目标受众传达了一个积极的形象,即每个人都是美丽的。
这个活动在传媒上引起了广泛的关注和讨论。
许多人对Dove的品牌形象给予了积极的回应,并开始购买其产品。
这个案例说明了整合传媒营销的力量,通过通过多渠道传播信息,并采用内容营销的方式,可以有效地推广品牌并赢得用户的支持。
案例2:Coca-Cola的“Share a Coke”活动Coca-Cola是一个世界知名的饮料品牌。
整合营销经典案例

整合营销经典案例整合营销是指通过多种不同的营销方式和渠道来传播和宣传品牌,达到提高销售和市场份额的目的。
以下是一些经典的整合营销案例,供参考。
1. 宝洁公司的整合营销宝洁公司是一个非常成功的整合营销案例。
他们将各种品牌产品整合在一起,使用电视广告、杂志广告、网络广告和社交媒体等多种媒体渠道进行宣传。
此外,宝洁还采用联合促销的方式,与超市等合作,通过特价和赠品等方式吸引消费者购买。
这种整合营销策略有效地提高了宝洁公司的品牌知名度和销售额。
2. 联合航空和万豪酒店的整合营销联合航空和万豪酒店合作推出了一个整合营销活动,旨在提高两个品牌的知名度和销售额。
他们通过互相宣传,在航空公司的航班上宣传万豪酒店的优惠和活动,并在酒店中宣传联合航空的优惠和里程奖励计划。
这种整合营销策略既提高了两个品牌的知名度,同时也通过互相推荐使两个品牌的销售额增加。
3. 奔驰的整合营销奔驰推出了一系列整合营销活动,以提高其品牌知名度和销售额。
他们使用电视广告、杂志广告和社交媒体等媒体渠道来宣传他们的汽车,并通过赞助体育赛事和文化活动来提高品牌的曝光度。
除此之外,奔驰还开设了销售展厅,让消费者可以亲自试驾和了解车辆。
这种整合营销策略使奔驰成为了一个知名的豪华汽车品牌,并促进了销售增长。
4. 麦当劳的整合营销麦当劳通过整合营销策略成功提高了品牌的知名度和销售额。
他们利用电视广告、户外广告和社交媒体等媒体宣传他们的产品,并通过特价、赠品和儿童乐园等方式吸引消费者。
此外,麦当劳还与电影公司合作,在电影中宣传他们的品牌。
这种整合营销策略使麦当劳成为了全球最著名的快餐连锁品牌之一。
以上经典案例展示了整合营销的重要性和成功的实施方式。
通过整合不同的营销手段和渠道,可以提高品牌的曝光度和知名度,进而增加销售额。
在制定整合营销策略时,需要注意目标受众、媒体选择和合作伙伴等因素,以确保整合营销活动的有效性和成功。
整合营销是什么?整合营销传播经典案例三则

整合营销是什么?整合营销传播经典案例三则引言:整合营销将企业信息通过更优的方式传递给消费者、合作伙伴,让企业学会与受众沟通,充分理解其需求,避免资源浪费的一种营销手段。
单一的推广手段,在如今瞬息万变的市场环境中,其功效很多时候都会让营销人产生心有余而力不足的感受。
世间万物,抱阴负阳。
任何一种推广手段,因其强烈的特异性,必定会存在优势、劣势之分。
因此,扁平化的营销策略在如今的市场环境下,显得格格不入,“垂直化”营销模式,已成席卷之势。
垂直化推广策略,指的是将各项不同性质的传播渠道进行整合,形成的一种适合当下市场环境的策略,也被称为整合营销。
一、什么是整合营销?整合营销,指的是将各种不同的传播工具和推广手段进行有效的结合,并根据市场环境的变化进行同步修正操作,最终实现在品牌方与客户方交互的过程中,完成企业增值的理念与方法。
简单来说,整合营销分为两个层面,首先,在形式上就是将各个不同的推广手段结合成一个新的系统,运用不同属性的营销,实现协同效应。
其次,便就是通过受众的信息整合,从何制定出契合受众属性的产品,用一个成语来表达即是“量体裁衣”。
本质上说,整合营销与其他类型的推广方式具有较大的差别。
整合营销本身并没有特定的存在形式,他是各种不同推广手段和形式的结合体,根据结合“配方”的不同,最终的表现形式也会存在差异。
与整合营销伴生而出的一种传播手段,我们称之为整合传播。
整合传播就是将广告、营销、公关等多种传播手段进行整合的一种“多面体”传播形式。
其目的就是实现信息传播速度、广度、深度的最大化。
当下企业的品牌建设,往往都离不开整合传播。
毕竟,形形色色的受众,“善变”的消费意向,都在不断的考验着产品和企业。
根据受众要求,通过不同的渠道和推广手法,实现最终的整合效果,这就是整合营销。
概念与案例齐飞,理解与趣味协同。
二、整合营销经典案例分析整合营销案例一:“过吉祥年,喝王老吉”,整合营销初识味2011年春节期间,王老吉投放一则“过吉祥年,喝王老吉”的主题广告。
整合营销传播经典案例

整合营销传播经典案例整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)是指将各种营销传播工具和手段进行整合,以提高品牌知名度、促进销售和增强品牌忠诚度的过程。
以下是几个经典的整合营销传播案例,这些案例成功地吸引了目标受众的注意力,达到了预期的营销效果。
一、宝洁公司的“Thank You Mom”营销活动宝洁公司是全球知名的消费品制造商,其营销团队在2012年伦敦奥运会期间开展了一项名为“Thank You Mom”的营销活动。
该活动的目标是展示宝洁公司的产品与母亲的爱和关怀之间的联系,同时鼓励消费者在社交媒体上分享他们与母亲的故事。
该活动通过广告、社交媒体、公关活动和线下活动等多种渠道进行传播。
广告和社交媒体上展示了各种母亲与孩子之间感人的场景,同时邀请消费者上传自己与母亲的照片,并分享他们与母亲的故事。
这些故事被精选后在官网上发布,并进一步推广到社交媒体上。
宝洁公司还与当地零售商合作,在多个城市举办了线下活动,邀请消费者参加与母亲的合影、签名、祝福等活动,进一步增强了消费者与品牌之间的互动。
该活动的成功在于将多种营销传播工具和手段进行了有效的整合,不仅提高了品牌知名度,还增强了消费者对品牌的情感联系,提高了品牌忠诚度。
二、苹果公司的“Get a Mac”广告系列苹果公司的“Get a Mac”广告系列是整合营销传播的另一个经典案例。
该广告系列始于2006年,旨在展示苹果电脑与其他电脑相比的优势和特点,吸引更多消费者选择使用苹果电脑。
该广告系列采用了多种广告形式,包括电视广告、平面广告、网络广告等。
每则广告都以一个轻松幽默的方式呈现,将苹果电脑与其他电脑进行对比,展示苹果电脑的高性能、易用性和时尚外观等特点。
除了广告外,该系列还通过线下活动、博客和社交媒体等渠道进行传播。
线下活动中,苹果公司在多个城市举办了体验活动,让消费者亲身体验苹果电脑的优势和特点。
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整合营销传播介绍[英文]Integrated marketing communications整合营销传播是指企业在经营过程中,以由外而内的战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
整合营销传播( IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐•舒尔茨提出和发展的。
IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
IMC 从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。
这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。
同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以,整合营销传播也被称为Speak With One V oice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。
整合营销传播的两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
1、战术的连续性战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
2、战略的导向性战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
整合营销传播的七个层次1、认知的整合这是实现整合营销传播的第一个层次,这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
2、形象的整合第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策,信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性;二是指在不同媒体上投放广告的一致性。
3、功能的整合是把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能,也就是说每个营销传播要素的优势劣势都经过详尽的分析,并与特定的营销目标紧密结合起来。
4、协调的整合第四个层次是人员推销功能与其他营销传播要素(广告公关促销和直销)等被直接整合在一起,这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与非人际形式的营销传播的高度一致。
例如推销人员所说的内容必须与其他媒体上的广告内容协调一致。
5、基于消费者的整合营销策略必须在了解消费者的需求和欲求的基础上锁定目标消费者,在给产品以明确的定位以后才能开始营销策划,换句话说,营销策略的整合使得战略定位的信息直接到达目标消费者的心中。
6、基于风险共担者的整合这是营销人员认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在整体的整合营销传播战术之内。
例如本机构的员工、供应商、配销商以及股东等。
7、关系管理的整合这一层次被认为是整合营销的最高阶段。
关系管理的整合就是要向不同的关系单位作出有效的传播,公司必须发展有效的战略。
这些战略不只是营销战略,还有制造战略、工程战略、财务战略、人力资源战略以及会计战略等,也就是说,公司必须在每个功能环节内(如制造、工程、研发、营销等环节)发展出营销战略以达成不同功能部门的协调,同时对社会资源也要作出战略整合。
整合营销传播的六种方法1、建立消费者资料库这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
在整合营销传播中,可以将消费者分为三类:对本品牌的忠诚消费者;他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。
很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
3、接触管理所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。
然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。
目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。
例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。
5、营销工具的创新营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。
事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
整合营销传播理论的案例分析案例一:麦当劳的整合营销传播[1]麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一,在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年,麦当劳来到中国,在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅;1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅,当日的交易人次超过万人。
从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。
1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业;1994年6月,天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业;1994年7月,上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。
数年间,麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市,以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅,在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团,麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战:市场占有上,2002年11月8日,麦当劳宣布从3个国家撤出,关闭10个国家的175家门店,迅速扩张战略受阻。
在中国大陆,麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。
肯德基主打成年人市场,麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线,“迎合妈妈和小孩”。
但近年人们的婚姻和婚育观念的改变,晚婚和单身的现象日渐平常,消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变,麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上,麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。
截止2003年7月底,麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。
公司管理上,迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张,在2002年麦当劳缩减扩张计划之前,麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家,而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进,比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。
在广州麦当劳消毒水事件中,店长反应迟缓,与消费者争执,都损坏了企业的品牌形象。
民族和文化意识上的隔阂也给麦当劳带来了麻烦。
与可口可乐、万宝路一样,麦当劳与“美国”这一概念捆绑在一起,其效应就如一把双刃剑,既征服了市场,也引来了麻烦。
从中东乃至穆斯林掀起的抵制美国货运动,到“9·11”事件后麦当劳餐厅的爆炸事件,都说明了“美国”品牌的负面效应。
现代社会,快餐食品对健康的影响逐渐为越来越多的人重视,这成为麦当劳的又一难题。
2003年3月5日的“两会”上,全国政协委员张皎建议严格限制麦当劳、肯德基的发展;世界卫生组织(WHO)也正式宣布,麦当劳、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。
在各种因素的综合作用下,2002年10月麦当劳股价跌至7年以来的最低点,比1998年缩水了70%,并在2002年第四季度第一次出现了亏损。
为改变这种情况,2002年初,麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特(LarryLight)上任,并策划了一系列整合营销传播方案,实施麦当劳品牌更新计划:2003年,麦当劳在台湾、新加坡等地推出了“和风饭食系列”、“韩式泡菜堡”,在中国大陆推出了“板烧鸡腿汉堡”,放松标准化模式,发挥本地化策略优势,推出新产品,顺应当地消费者的需求。
2003年8月,麦当劳宣布,来自天津的孙蒙蒙女士成为麦当劳在内地的首个特许加盟商,打破了中国内地独资开设连锁店的惯例。
2003年9月2日,麦当劳正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。
麦当劳第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息进行品牌宣传,一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象,放弃坚持了近50年的“家庭”定位举措,将注意力对准35岁以下的年轻消费群体,围绕着“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年轻人推崇的理念,把麦当劳打造成年轻化、时尚化的形象。