最新面试官指引手册

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面试指导手册

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面试指导手册目录1. 准备工作2. 面试前的准备3. 面试过程中的技巧4. 面试后的注意事项1. 准备工作在开始寻找工作和参加面试之前,你需要做好以下准备工作:- 更新简历:确保简历内容准确、简洁,突出自己的优势和成就。

- 复自己的技能和知识:回顾相关领域的知识和技能,准备可能会被问到的问题。

- 准备面试衣物:选择合适的服装,给面试官以专业和整洁的印象。

2. 面试前的准备面试前的准备十分重要,以下是你需要注意的事项:- 了解公司:研究公司的背景、业务、文化等信息,以便在面试中展现你对公司的兴趣和了解。

- 清楚面试地点和时间:提前确认面试地点和时间,了解交通情况并提前做好出行准备。

- 准备问题:思考可能会被问到的问题,准备简洁明了的回答,并尽量将回答与自己的经验和能力联系起来。

- 准备自我介绍:准备一个简洁、有逻辑性的自我介绍,包括个人背景、技能和经验等方面的信息。

3. 面试过程中的技巧在面试过程中,有一些技巧可以帮助你给面试官留下良好的印象:- 保持自信:展现出自信的姿态和语言,但不要过于自负。

- 注意沟通技巧:清晰表达想法,注意语速和语气的把握,积极倾听面试官的问题并给予合适的回答。

- 强调自己的优势:尽量将回答与自己的优势和成就联系起来,展示自己的价值和能力。

- 提问机会:在面试结束时,给面试官提问的机会,可以询问关于工作职责、公司发展等方面的问题,展现你的兴趣和主动性。

4. 面试后的注意事项面试结束后,还需要注意以下事项:- 提醒谢意:面试结束后,向面试官表达感谢,感谢他们的时间和机会。

- 总结经验并反思:回顾整个面试过程,总结自己的表现,找出不足之处并加以改进。

- 跟进邮件:拟写邮件表示感谢,同时再次表达兴趣,巩固自己的印象。

以上是面试指导手册的完整版,希望能对你在面试过程中提供一些帮助。

祝你面试成功!。

面试指导手册(Word最新版)

面试指导手册(Word最新版)

面试指导手册通过整理的面试指导手册相关文档,渴望对大家有所扶植,感谢观看!面试指导手册——供用人部门面试官运用行政中心编制2007年X月X日目录第一部分面试要项(1-3)一、面试前二、面试中三、面试后其次部分如何推断应聘者表述的真实性(4)第三部分介绍公司信息时要留意的事项(4)第四部分结构化面试题库(5-8)一、简洁寒暄二、观或听三、口头表达实力四、机敏应变实力五、爱好爱好六、心情限制实力七、上进心与自信念八、责任感与归属意识九、管理实力1、领导与指挥2、支配与限制3、决策4、授权与激励第五部分用人单位面试题库(9)第六部分如何做好录用选择(10-11)面试要项一、面试前q 预留足够的时间(至少特殊钟)作打算q具体阅读有关的工作说明q 具体阅读应聘者的履历和申请表q 支配好面试的各个步骤q 列出要问的问题q 穿着得体的服装q 营造合适的面试环境q 打算好面试问话提纲和面试量表和笔等面试工具。

二、面试中● 面试程序1.略事寒暄,使应聘者放松心情。

2.概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。

很多主试人简洁忽视向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。

即使很明显,主试人还是应当向应聘者说明是为了什么(比方说,我们这次面试是为了聘请一名水电工程师),以及你渴望得到那些信息(比如,我渴望你能把过去的工作阅历、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。

3.尽量引出应聘者的资料。

4.对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。

u 不必在这个时候告知他这个职位上须要哪些条件,也不必提示他是列入考虑的对象之一。

什么消息都不必透露。

u 面试一起先就透露职位上的各项微小环节是兵家大忌。

你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。

更重要的是,假如你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们渴望找一位公关实力强的人选),精明的应聘者就能马上心照不宣,尽量依据你要求的条件来回答问题,也不管他是否真正具备这些实力。

5.回答问题依据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素养和实力等,评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。

集中面试考官指导手册

集中面试考官指导手册

集中面试考官指导手册一、面试形式和时间安排对于应聘金融类、市场类、综合管理类和其他类岗位的学生,采取“无领导小组讨论+集中面试”的形式,应聘研发及技术支持类、运营管理类和分公司岗位的学生,采取“集中面试”(多对一)的形式。

具体可根据参加面试的实际人数,最多可分成5个面试小组分别进行,每位应聘者的面试时间控制在10分钟以内。

二、面试基本流程1.欢迎应聘者参加面试2.应聘者自我介绍3.面试考官提问4.Q&A环节(可参见附件)三、面试官常用问题(仅供参考)(一)导入请用一分钟来介绍一下你自己。

(二)必问问题1.你期望的工作地点是哪里?2.你期望的工作岗位是什么?(研发、技术支持、市场等)3.你毕业之前,如果来公司参加实习,你在实习期间的薪资要求是多少?(税前月薪)4.你毕业之后,如果进入公司正式工作,你的薪资要求是多少?(税前年薪)5.如果公司认为你不适合现岗位,你能否服从公司安排,接受调岗?6.如果你通过我们的面试,要求来公司实习,请问你什么时候可以来公司参加实习?在公司可以实习多久时间?(三)选问问题1.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗?如果有区别原因是什么?(价值观、分析能力)2.遇到压力时,你如何缓解?(处理压力的方法,工作能力之一)3.如果有对集体有利的建议但是会对个别人产生不利影响,你会如何做?请举例。

(人际关系能力、沟通能力)4.你遇到的最难决定的事情是什么?当时你是如何处理的?(决策能力)5.读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么?(性格导向、成就意识)6.举例说明你是如何向别人“偷师”的?(学习能力)7.哪本书、电影、音乐对你的影响最深刻?(性格导向、兴趣爱好)8.是否做过让你很有成就感的事情?过程中有遇到挫折吗?当时怎么克服的?(解决问题的能力、价值观)9.读大学时哪个科目是你最不喜欢的?不想去学习时如何处理?(耐心、规划能力)10.如果将来要与一位你非常不喜欢的人一同合作,你会怎么做?(团队精神)11.如何分配你第一个月的薪水?(生活态度)12.能否告诉我们,你父母的生日是那一天?(爱心)13.你对你应聘的岗位所处的这个行业了解吗?你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与素质?(匹配性、稳定性)14.能否讲出我们公司最终能录用你的几条理由?(总结能力)15.选择自己的第一份工作,你最在乎公司的哪些方面?(求职动机、稳定性)16.最后可问应聘者还有没有需要了解的问题(Q&A)。

面试指引手册

面试指引手册

面试指引手册面试指引手册找工作是一个充满挑战的过程,而面试则是这个过程中至关重要的一环。

为了帮助大家更好地准备面试,本文提供了一份面试指引手册,包括面试前的准备、面试中的技巧和面试后的跟进等方面的指导。

一、面试前的准备1、研究公司:在参加面试之前,了解公司的文化、价值观、产品和服务等方面的信息是至关重要的。

这不仅可以帮助你更好地准备面试,还可以让你更好地适应公司的工作环境。

2、准备简历和自我介绍:确保你的简历是整洁、清晰、详细且有针对性的。

同时,准备一份精彩的自我介绍,包括你的教育背景、工作经验、个人技能和兴趣爱好等方面的信息。

3、准备问题答案:面试前,提前准备可能被问到的问题和答案,例如关于你的工作经验、职业目标、团队合作和解决问题的能力等方面的问题。

这可以帮助你更加自信地应对面试官的提问。

4、着装得体:选择一套得体、整洁、符合公司文化和形象的服装,展现出你的专业性和对公司的重视。

二、面试中的技巧1、展示自信:在面试中,展示出你的自信和专业技能,让面试官相信你是这个职位的理想人选。

2、明确表达:尽量清晰、明确地表达你的答案和观点,避免含糊不清的语言和模棱两可的态度。

3、展示热情:对公司的产品和服务有热情,并展示出你愿意为公司做出贡献的意愿。

4、展现团队合作能力:在面试中展示出你的团队合作能力和人际交往能力,这可以让面试官相信你可以在公司中融入团队并胜任工作。

5、对公司文化做出评价:在面试中,评价公司的文化是否符合你的价值观和理念,这可以让面试官了解你对公司的认同度和适应能力。

三、面试后的跟进1、感谢信:在面试后,发送一封感谢信给面试官,表达你对公司的兴趣和对面试的感激之情。

2、询问面试结果:在适当的时间间隔后,可以礼貌地询问面试结果,以便了解你是否被录用。

3、做好两手准备:无论面试结果如何,都要保持乐观积极的态度,继续寻找其他的机会,做好两手准备。

总之,面试指引手册旨在帮助大家更好地准备和应对面试过程,展现出大家的专业技能、自信和热情。

面试官手册

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启程教育面试指导手册一、面试的形式1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的,是双方了解彼此的过程。

因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。

同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。

大致了解一下对方的简历。

千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。

在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。

这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰,让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。

比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。

这样他们容易进入状态,正常发挥。

这里面有一个误区。

为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。

这个方法有时候会适得其反。

那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说,但不失控制权有不少面试官会在面试中不停的发问。

这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。

如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。

4.留点时间无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。

前面说过,面试是双向的。

如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。

或者说,这时候是他们在面试你了。

不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。

即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。

因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。

千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

二、面试的基本方法面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配,以及求职者对这份工作的态度。

面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。

面试官如何提问和如何倾听甄别就至关重要了。

面试官面试指导-打印20份(合集五篇)

面试官面试指导-打印20份(合集五篇)

面试官面试指导-打印20份(合集五篇)第一篇:面试官面试指导-打印20份建设银行浙江省分行三、四级专业技术岗位竞聘面试官指南面试流程:(15分钟/人)一、主面试官宣布面试开始,介绍面试流程与时间安排二、候选人介绍个人姓名及应聘职位(一句话)三、主面试官提问(9分钟)四、副面试官提问(5分钟)五、主面试官宣布面试结束,面试官打分、写评语注:流程1、2、5合计1分钟左右。

面试提问的注意事项:1.对每个候选人,主面试官提问3个,其它面试官提问共1-2个(不含追问)2.面试问题来源:a)结构化面试套题3 个(专业题2题,综合题1题)b)结构化面试题追问(综合题由外部面试官追问,专业题由内部面试官追问)c)内部面试官提问专业问题1-2个 d)自由提问3.考核维度相同的问题不重复提问第二篇:面试官【面试夹】招聘团队经理面试官话术一、先让被面试人坐好,保持坐姿和距离,给他压迫感,看被面试人约30秒(一边看面试者,一边看面试者简历),造成紧张气氛,从气势上让面试者重视此次面试。

二、一个问题最多问三次,不行就可以委婉的终止此次面试。

三、面试官提问话术:1、请你先做一个自我介绍?考察面试者的语言表达能力及简历的真实性和面试者的心理素质2、请问你是如何看保险营销者的,谈谈你对保险的认识?考察面试者对行业的认识及从业的信心3、(如果面试者有团队管理经验的话),可以问下面问题:请问你认为普通团队管理和营销团队管理是否有区别?营销团队管理重点应放在哪些方面?考察面试者是否了解营销人员的工作性质及心态管理。

4、我有几个关键性问题需要确认一下,你是怎么看待客户经理每日会议管理规定及培训管理制度的?你是否能做到遵守相关管理规定?(可选)5、假如这次面试通过的话,我们将在6月11日有一个为期4天严格的封闭式的“首期团队经理人培训”,请问你能不能全程参与?如答:“不可以”——很遗憾,我们这次是培养未来的管理者,如果不能参加培训只有以后再考虑了。

面试官指导手册

面试官指导手册

面试官指导手册——供面试流程参与人使用一、面试流程说明:a)根据公司招聘需求“先内后外”的原则,岗位空缺优先内部发布岗位竞聘,内部无合适人员再启动外部招聘;b)内部招聘共3轮面试,部门负责人根据岗位需求进行初面,体系负责人、体系分管副总、人力资源部进行第二轮面试,面试通过后由CEO进行终面;c)终面后人力资源部首先进行背调,背调通过后与部门负责人沟通,根据面试人员情况进行定级定薪,并发放offer;二、各阶段面试考察重点1.电话邀约:重点考察岗位需求基本条件,如学历、工作经历、目前的工作状态、工作意向等;2.初试:根据任职资格重点考察岗位专业技能;面试技巧重点关注STAR面试法则;3.复试:根据任职资格重点考察岗位专业素质及企业文化契合度,面试技巧重点关注结构化面试题库;4.终面:重点考察企业文化契合度,面试技巧重点关注结构化面试题库;三、面试指引及技巧(一)电话邀约话术1.自我介绍并确认候选人沟通是否方便;“您好,是XXX吗,我是某公司XX部的XX,您现在沟通方便吗?”2.公司及邀约岗位介绍,“您看我先简单给您介绍一下公司和目前招聘的岗位吧。

某公司主要是。

,联系您主要是我公司目前有XX岗位空缺,看到您的经历比较符合我们企业的需要。

”3.基础信息了解:对学历、经历、离职原因、求职状态进行基础信息的沟通;4.邀约面试时间:“您看XX日星期X,XX点,我们邀约面试是否方便,稍后我们会给您发送面试邀约邮件。

”(二)现场面试礼仪(初面至终面)1.角色认知:面试官的责任重大,面试官是企业品牌宣传的出口之一,面试官也是候选人在某的职业引导人;面试官对面试人的甄选决定了这个人对企业创造的价值或者损失的价值;1)面试官是一位慧眼识人的智者;2)面试官是一位善于倾听的聆听者;3)面试官是一位善于提问的“侦探”;4)面试官是面试者认识公司的第一形象;5)面试官是面试者评价是否入职某的标尺之一;2.礼仪规范1)着装规范:面试官统一着休闲商务装参与面试,以表示对候选人的尊重;2)仪容仪态●以轻松、稳重、认真的的形象出现在面试场合;●面试时以良好的坐姿端坐在面试者对面;●面试过程中要保持微笑;●倾听中要注视面试人的双眼,不要打断面试人的讲话;●面试中不要有小动作,如抠手指、双臂交叉抱紧、翘腿、挑眉、看其他的方向等动作;3)语言规范面试中以书面规范的语言进行沟通,尽量减少口语;●轻松愉快的开场,“欢迎您来某公司参与面试”;●简单准确的介绍,“简单的自我介绍一下,我是XX部门XX岗位的XX;坐在我身边的是XX部门XX岗位的XX。

软件开发面试官手册

软件开发面试官手册

发散性的问题:目的:放松气氛,对应聘者的总体概况和综合素质进行考察。

1、请简单讲述一下您的学校教育背景;2、简述从学校毕业后的主要工作经验;3、做过的工作中,最喜欢和最有成就感的;4、您认为自己最大的长处是什么?缺点有哪些;5、您的业余时间通常怎么度过的?有什么爱好?进修计划;6、您对公司举行岗位内部招聘的看法?评价要素:教育背景、知识结构、工作履历、价值观、优缺点、求职意愿、语言表达、形象素质。

相关性问题:目的:针对与所应聘岗位相关联内容,了解应聘者的情况。

1、你为什么想离开原单位来应聘新岗位;2、你怎么看待我们对学历的要求;3、(如果专业对口),请谈谈你的优势和劣势;4、(如果专业不对口),你专业不对口,你怎么看?5、如果您离开现岗位,有哪些影响?评价要素:相关专业知识与技能、成熟度、思维方式、价值观、沟通能力。

核心问题:目的:所应聘岗位的各方面问题1、所应聘岗位在公司的作用和意义?2、具体有哪些工作要做?3、你认为你能胜任的依据有哪些?4、对于所应聘岗位,您有哪些优势?如何发挥?你有哪些不足?如何避免和改进?5、新岗位可能会遇到哪些困难和问题?怎么办?如紧急问题发生,找不到领导怎么办?经常加班,家人不理解怎么办?客户刁难怎么办?与其他部门的配合不协调怎么办?6、该岗位的工作目前还存在的不足告诉应聘者。

该如何改进?你能为此做些什么?评价要素:专业适应性、专业知识、技能、经验、能力和吻合性、专业潜力。

其他问题:1、你对自己参加应聘抱持的是什么心态?你的信心如何?2、如果未被录用,你怎么想?以后怎么打算?3、你认为最能发挥你的长处又符合你的个人愿望的工作是怎么样的?请描述一下?4、评价要素:心态、价值观交往性(考察要点:乐于并善于与形形色色的人交往)1、你所遇到的最奇怪的人是什么样子?你怎样对待他?2、怎样与刻薄的人相处?3、描述到目前为目你所认识的最难相处的人,如果以后再遇到这样的人,你会怎么办?4、你以前有无人际冲突或交往障碍,你是如何解决的?5、你上次吵架是什么时候?什么原因?你现在如何看待?如果类似的事情再次发生,你会怎么办?影响力(考察要点:关于沟通与表达,有说服力与影响力)1、你认为目前情况下,中国应应该大力发展航天事业,如航天飞机吗?2、中国的老龄化程度越来越高,你主为这会给我们的社会带来什么样的变化?3、你认为人与环境的关系是怎么样的?自信坚强、积极执著(考察要点:自信心强,能承受压力与挫折)1、你所经历的最大的打击是什么?2、你是否曾经付出很多努力,结果却并不令人满意,你是怎样安慰自己的?3、当所有的人都坚持某一观点尤其是消极观点时,你通常怎么样?4、有人说计划赶不上变化快,所以作计划作用不大,请结合你自身经历谈一下对此的感想;5、今天安排你完成编码,但突然又通知你下午参加一个重要会议,编码工作还得必须完成,你如何安排这些工作?活跃性(考察要点:精力充足,外向活泼)1、什么事会使你感到疲倦?2、你每天的典型工作安排是什么?3、你每天大约学习多长时间?其他部分:1、你平时都喜欢读什么书?最近在读什么书?有什么收获?2、平时都喜欢做什么运动?它最吸引你的地方是什么?3、你最大的业余爱好是什么?4、你希望在一家什么样的公司工作?5、你对自己未来的发展有无明确的计划和设想?。

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面试官指引手册The Interviewer's Manual人力资源部2015年8月目录一、面试礼仪 (2)1、对求职者需要有足够的尊重 (2)2、注意仪容、仪表、仪态 (2)3、面试应注意的事项: (2)二、面试技巧 (3)1、问的技巧 (3)1.1提问的类型 (4)1.2问的原则 (4)2、看的技巧 (4)2.1看的原则 (5)2.2典型肢体语言介绍 (5)3、听的技巧 (6)3.1要善于发挥目光接触、点头的作用 (6)3.2把握与调节的情绪 (6)3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别求职者的内在素质水平 (6)4、控制面试时间的技巧 (6)4.1求职者在面试前估计考核求职者的每项素质和能力需要多长时间 (7)4.2确定面试时间表 (7)5、控制面试局面的技巧 (7)5.1沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨) (7)5.2滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量事例试图取悦求职者) (7)5.3言不达意型(表现为回答问题切不中要害) (8)5.4啰嗦型(现在在回答问题时逻辑性不强,语序颠三倒四) (8)6、做笔记的技巧 (9)7、判断事例真假的技巧 (9)8、判断求职者动机合适度的技巧 (10)三、招聘面试方法比较表 (10)四、面试题库 (11)1、语言表达、仪表 (11)2、工作经验 (11)3、应聘动机与期望 (11)4、事业心、进取心、自信心 (12)5、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 (12)6、分析判断能力 (13)7、应变能力 (13)8、自知力、自控力 (13)9、组织协调能力、人力关系与适应能力 (14)10、精力、活力与兴趣、爱好 (14)11、专业知识水平及特长 (14)一、面试礼仪企业面试官不仅代表自身,而恰似一面镜子,折射出更多的信息,包括企业文化、制度管理以及经营理念等。

1、对求职者需要有足够的尊重面试是双向的,是双方了解彼此的过程。

因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。

同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。

大致了解一下对方的简历。

千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。

在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。

2、注意仪容、仪表、仪态着装——庄重、端庄、大方语言——语速适中、清晰流畅、重点分明体态——表情和蔼、坐姿正规、禁止手势3、面试应注意的事项:3.1 所有求职者都应得到友好、礼貌的对待。

3.2 不应让求职者久等,如若耽搁,应主动表示歉意。

并可提供公司的宣传资料或报刊、杂志等供应征者阅读,需求职者久等的应提供饮水。

3.3 注意保持与求职者的距离,避免坐得太近或太远,以1-2米为宜。

3.4 坐在求职者对面,也可坐在侧面,但应避免并排坐。

3.5 坐势自然,脊背应挺直,不要摇摆小腿或仰着头,不要有玩笔等小动作。

3.6 态度须自然、亲切、友善、斯文和积极。

面带微笑,直视对方。

3.7 不直呼应征者的姓名。

可称呼”X同学”以示尊重。

3.8 面试全程中都不说”你”,只说”您”。

3.9 面谈进行中,避免频频看表,避免显出倦意。

3.10 不要任意评价应征者的着装或直指对方的缺陷。

3.11 面谈完毕,应感谢求职者对公司的支持,并指引其离开。

二、面试技巧面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。

它是面试经验的累积。

主要包括:1、问的技巧1.1提问的类型1.2问的原则自然、亲近、渐进、聊天式进入通俗、简明、有力选择适当的提问方式问题安排要先易后难循序渐进善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展必要时可以声东击西积极亲近调和气氛标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合问准问实多听少说,但不失控制权2、看的技巧面试过程中观察求职者的行为与反应很重要。

求职者通过求职者给出的实例、结合求职者的身体语言来进行评估。

2.1看的原则✧目的性原则:求职者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察和评价的标准。

关键点在于求职者的观察应该围绕面试的目的进行。

✧客观性原则:求职者不要带任何主观意志,一切都应实事求是,从求职者的实际的行为表现出发。

关键点在于求职者应该选择带有显性的外部特征为观察的基础,不要去想象和猜测求职者的行为。

✧全面性原则:面试应多方面去观察把握求职者的素质和能力,从整个行为反应中去系统地、完整地评价。

关键点在于求职者一定要系统、全面地去观察,不要受某一方面素质和能力的影响。

✧典型性原则:求职者应抓住求职者从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的重点。

关键点在于求职者明确的用人标准。

2.2典型肢体语言介绍3、听的技巧3.1要善于发挥目光接触、点头的作用关键点:不要俯视、斜视、直视着听求职者回答问题,这样一来将使求职者感到不平等,紧张,产生一种压力感。

目光大体在求职者的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好。

听的过程中当伴以适当的点头,因为点头是一种双方沟通的信号。

在求职者紧张的时候,点头能表明你在认真地聆听对方说话,并且能鼓励对方继续说下去。

3.2把握与调节的情绪在倾听求职者说话的过程中,求职者应该善于把握与调节面试的气氛,尤其是求职者的情绪。

关键点:适当的时候可以重复一下求职者说的话,表示你在认真听。

做面试记录。

3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别求职者的内在素质水平4、控制面试时间的技巧4.1求职者在面试前估计考核求职者的每项素质和能力需要多长时间4.2确定面试时间表5、控制面试局面的技巧针对求职者的类型运用相应的技巧5.1沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨)✧点头、微笑,营造一种亲近,轻松的气氛,鼓励对方继续讲述自己的经历。

✧言谈中对求职者的某项工作表示诚恳的祝贺。

例如:“李先生,您能将工作做得这么细致,我想您在这方面是能胜任工作的,您可以给我再提供另一个相关的事例吗?”✧对求职者过去的不利的事例表示理解。

例如:“我也有过类似的处境,我的上司不知道我怎样的努力工作,并且事情是多么的乱,我明白您的感觉。

”5.2滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量事例试图取悦求职者)✧有礼貌地打断求职者,强调答案的简洁。

例如:“很好,李先生,这恰好是我所需要了解的情况,很清楚。

下面我们将讨论另一个问题,由于时间关系,您只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理,并取得了哪些成绩就可以了。

”✧有礼貌地打断求职者,转变话题。

例如:“请原谅打断一下,您刚才提到了XXX的开发工作,我需要具体地了解这项工作,请简要地描述您开发最成功的一次经历。

”5.3言不达意型(表现为回答问题切不中要害)✧礼貌地打断求职者,并暗示求职者你需要了解真正的问题是什么。

例如:“因此,您负责给顾客发货,我想稍后我会与您讨论这个问题,但是现在,我想讨论的是…. ”✧澄清误解的问题和求职者的回答。

例如:“陈先生,可能刚才我的意思表达的不太清楚,其实我想重点了解一下……”5.4啰嗦型(现在在回答问题时逻辑性不强,语序颠三倒四)✧礼貌地打断求职者,暗示分步骤来回答问题。

例如:“陈先生,所有这些重要的问题,我们都可以讨论,我想您如果按事情发生的原因、处理过程、处理结果三个步骤来讲可能会既清楚又节约时间,以便我能了解您更多的情况。

”当然,面试是一项复杂的工作,需要我们在工作中不断总结经验。

除了上面几种情况外,运用沉默也是一种技巧。

保持沉默可以从求职者那里引导出更多的信息,保持沉默意味着你需要聆听更多的信息,最富有价值的答案往往来自求职者保持一段沉默之后。

6、做笔记的技巧笔记主要记录面试过程中反映求职者的关键素质和能力的事例,防止忘记那些表达求职者关键素质和能力的事例。

7、判断事例真假的技巧✧运用STAR原则:STAR原则,包括三要素:为什么做?怎样做?完成结果?STAR是四个英文单词的首字母组合。

S是Situation意思是情景;T是Task意思是任务;A是Action意思是行为;R是Result意思是结果。

五个单次连在一起的意思是:求职者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。

✧前后一致原则关键点:求职者给出的例子是否前后一致求职者给出的“偶然事例”✧压力原则:关键点:告诉求职者将会去核实他/她所说的情况,但公司会注意保密性。

8、判断求职者动机合适度的技巧动机是指求职者来公司工作的意愿。

动机合适度定义为在工作活动和职责范围,公司的运作方式和价值观与给求职者动机相符的程度。

动机合适度的三个因素是:✧工作职责与个人愿望相吻合✧公司的运作方式和价值观与个人愿望相吻合✧工作场所的位置与个人愿望相吻合三、招聘面试方法比较表四、面试题库1、语言表达、仪表2、工作经验3、应聘动机与期望4、事业心、进取心、自信心5、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性6、分析判断能力7、应变能力8、自知力、自控力9、组织协调能力、人力关系与适应能力10、精力、活力与兴趣、爱好11、专业知识水平及特长。

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