银行支行年度工作报告
银行2024年度财务工作总结报告6篇
银行2024年度财务工作总结报告6篇篇1一、引言2024年，银行在上级行及支行领导的正确带领下，紧紧围绕“保增长、控风险、促发展”的目标，坚持“服务立行、质量兴行”的发展理念，按照年初制定的工作计划，认真抓好落实，不断加强财务管理，规范财务管理行为，有效防控金融风险，全面提升了财务管理质量。
现将一年来的工作总结如下。
二、主要工作及成效（一）以保增长为目标，不断壮大财务实力1. 积极组织存款，稳定存款增长。
认真分析当前经济金融形势，预测资金市场变化趋势，制定相应的组织存款方案。
同时，积极开展“大额进账、小额进店”的宣传活动，加强与客户的沟通，稳定老客户，发展新客户，以壮大的资金实力来支持业务的开展。
2. 优化信贷结构，确保资产质量。
在贷款发放过程中，严格按照上级行的要求，规范操作流程，认真调查了解客户的基本情况、信用状况和资产状况，确保贷款的安全发放。
同时，加强贷后管理，定期对贷款进行跟踪检查，及时发现问题并采取相应的风险控制措施，确保资产质量的稳定。
3. 加强中间业务收入，提升盈利能力。
充分利用我行的资源优势，大力发展中间业务收入。
通过加强理财产品的宣传和销售，增加客户的理财需求；积极推广电子银行服务，提高客户的交易便捷性；加强与保险、证券等公司的合作，扩大客户的投资渠道。
（二）以控风险为目标，规范财务管理行为1. 完善风险管理体系，提升风险防控能力。
根据上级行的要求，结合我行的实际情况，建立健全风险管理体系。
明确各级人员的风险管控职责，制定相应的风险管理制度和操作流程，规范风险管控行为。
同时，加强风险培训和教育，提高员工的风险意识和风险管控能力。
2. 加强内部审计监督，确保财务规范。
定期对财务管理工作进行内部审计监督，检查财务管理过程中存在的问题和不足。
针对问题制定相应的整改措施，并督促相关人员及时整改。
同时，加强对财务管理的日常监督和指导，确保财务管理工作的规范运行。
3. 强化资产质量管理，确保资产安全。
银行部门年终工作总结报告(精选5篇)
银行部门年终工作总结报告（精选5篇）银行部门年终工作总结报告篇1一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：一学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二工作经过只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。
三不足之处稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我一直不否认，也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心这是工作非常必要的因素，这些缺点不能够在工作当中继续蔓延，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。
银行支行工作总结5篇
银行支行工作总结5篇篇1在过去的一年里，我们银行支行在总行的正确领导下，认真贯彻年初制定的工作目标，严格按照总行要求推进业务发展，不断优化服务环境，提升服务水平，加大营销力度，提高自身经营能力。
在全体员工的共同努力下，取得了一定成绩。
现将本年度工作总结如下：一、基本情况我们银行支行现有员工XX人，其中柜员XX人，客户经理XX人，大堂经理XX人。
今年以来，我支行在人员紧张的情况下，不断优化人员配置，合理分工，强化内部管理，较好地完成了各项工作任务。
二、工作成绩1. 积极推进业务发展在业务发展方面，我们充分利用各种资源，不断开拓业务渠道。
一方面，我们加强了与客户的沟通与联系，及时了解客户需求，积极推销适合客户需求的金融产品。
另一方面，我们通过参加金融展会、举办金融讲座等方式，扩大银行知名度，吸引更多客户。
此外，我们还利用互联网等新兴渠道，开展线上营销活动，进一步拓展了客户群体。
2. 优化服务环境在服务环境方面，我们注重提升服务品质和客户体验。
一方面，我们对网点进行了装修和改造，优化了布局和流程，提高了服务效率。
另一方面，我们加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务态度和专业技能。
同时，我们还推出了多项便民服务措施，如提供免费WIFI、充电设施等，为客户提供了更加便捷、舒适的金融服务体验。
3. 加强内部管理在内部管理方面，我们注重规范操作流程、提高风险防控能力。
一方面，我们建立了完善的内部控制制度，明确了岗位职责和操作规程。
另一方面，我们加强了监督和检查力度，确保各项制度得到有效执行。
同时，我们还加强了员工的风险教育和管理培训力度，提高了员工的风险意识和防控能力。
4. 强化营销力度在营销方面，我们注重创新营销手段、提高营销效果。
一方面我们根据客户需求和市场竞争情况制定了一系列具有针对性的营销方案和优惠政策另一方面我们充分利用社交媒体、短信等渠道开展多样化营销活动吸引了更多客户参与其中。
三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年里取得了一定成绩但仍然存在一些问题和不足需要加以改进：一是客户经理队伍还不够强大需要进一步加强客户经理培训和提高客户经理素质；二是产品创新能力有待提高需要加快产品创新步伐以满足客户多样化需求；三是网点布局还不够合理需要进一步优化网点布局以提高服务效率。
2024年工商银行支行金融工作报告
2024年工商银行支行金融工作报告工商银行支行2024年金融工作报告尊敬的领导、各位同仁：大家好！借此机会，我代表XX工商银行支行向全体员工汇报2024年的金融工作情况。
首先，感谢广大员工在过去一年中的辛勤工作和辛苦付出，为支行的发展做出了重要贡献，同时也欢迎新加入的同事们，希望大家能够携手共进，共同实现支行的发展目标。
一、总体情况2024年是我支行继续深化改革、加快创新发展的一年。
面对复杂多变的经济形势和激烈的市场竞争，支行高度重视各项工作的质量和效益，积极开展创新金融服务，不断提升综合竞争力。
在上级部门的正确领导和支持下，我支行全体员工团结协作、锐意进取，取得了一系列的阶段性成果。
二、风险管理风险管理是银行工作的重要基础和保障，我支行高度重视风险防控工作，加强内部控制，建立健全全方位、多层次的风险管理体系。
通过完善风险评估机制、优化内部业务流程，并加强员工培训，有效减少风险发生的概率，提高不良贷款的处理效率。
三、贷款业务贷款业务是支行的主要业务之一。
2024年，我支行在紧紧围绕国家政策调控的背景下，加强信贷管理，推动了房地产市场的规范发展。
同时，加大对小微企业的信贷支持力度，减轻了小微企业融资难题，为经济的稳定增长提供了有力支持。
四、存款业务存款业务是银行的核心业务之一。
2024年，我支行在加强存款管理的同时，积极推进存款产品创新，不断提高产品的竞争力和适应性。
通过加强渠道的创新和互联网金融的推进，实现了存款业务的快速增长，为支行的经营发展做出了积极贡献。
五、理财业务随着金融创新的不断推进，理财业务成为银行发展的重要支撑。
2024年，我支行坚持理财业务的风险控制原则，加强产品设计和销售管理，完善投资风险管理机制，提高了理财业务的质量和效益，为客户提供了全方位的理财服务。
六、数字化转型数字化转型是银行发展的必经之路。
2024年，我支行深入推进数字化转型，加大对科技创新的投入力度，加强对人工智能、区块链等前沿技术的研究和应用，提高了业务处理的效率和客户体验，为支行的可持续发展奠定了坚实基础。
支行年终总结工作情况汇报
支行年终总结工作情况汇报尊敬的领导：在过去的一年中，我在支行的工作得到了部门领导的充分肯定与支持，也得到了各位同事的积极配合与合作，特此向您汇报我个人的工作情况。
一、业务发展方面：1. 我积极参与推动本支行的业务发展，努力完成每月的业绩目标，取得了不错的成绩。
2. 在贷款方面，我成功处理了多个大额贷款申请，并确保了贷款项目按时完成并如期结算。
3. 在存款方面，我积极开展存款业务推广活动，成功吸收了一批较大额的存款，并帮助客户制定了个性化的理财方案。
4. 在信用卡业务方面，我与客户保持密切沟通，提供专业的信用卡咨询服务，并帮助客户解决了一系列信用卡使用问题。
二、风险控制方面：1. 我认真履行风险控制职责，严格审核每笔贷款申请，确保风险最小化。
2. 在催收方面，我与逾期客户保持良好沟通，并采取适当措施催收，成功降低了逾期贷款率。
3. 在信用卡发卡方面，我坚持审慎发卡原则，确保信用卡额度与客户实际还款能力相匹配。
三、团队协作方面：1. 我积极参与支行部门的团队活动，与同事们共同交流经验，增进了团队凝聚力。
2. 在支行内部交流会议中，我积极发表自己的见解，为团队提供有效建议，取得了良好的反响。
四、个人素质提升方面：1. 在过去一年中，我积极参加了多项培训课程，提升了自身业务水平与专业知识。
2. 我注重学习与实践相结合，将学到的知识灵活运用于实际工作中，不断拓展自己的能力与视野。
总的来说，我在过去一年中努力工作，认真履行职责，取得了一定的成绩。
但同时，我也意识到自身的不足之处，将努力通过学习与实践来不断提升自己，为支行的发展贡献更大的力量。
再次感谢领导与同事们的支持与配合，希望在新的一年里，我能够以更饱满的热情和更高的工作效率，为支行的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
2024年银行年度工作总结(5篇)
2024年银行年度工作总结一、总体情况回顾2024年是我行发展的关键之年，面对复杂多变的国内外经济环境和金融竞争形势，全行上下紧密团结，攻坚克难，取得了显著成绩。
（一）业务经营方面：1. 资本运作取得突破性进展。
我行积极推动资本市场化改革，成功在国内外资本市场进行多次融资活动，引进了一批优质投资者，增强了我行的资本实力。
2. 存款负债规模进一步扩大。
通过创新产品和优质服务，我行吸收了大量存款，存款余额同比增长了20%。
同时，我行加大了对中长期存款的挖掘和引导力度，优化了存款结构。
3. 贷款业务快速发展。
我行完善了信贷政策和风险控制体系，合理资源配置，加强对重点行业和地区的支持，贷款余额同比增长了15%。
优化的信贷结构为我行的健康发展提供了坚实支撑。
4. 支付结算业务增量明显。
随着移动支付和互联网金融的发展，我行持续创新支付结算产品和服务模式，支付结算业务规模同比增长了40%，为我行的转型升级提供了强大动力。
（二）风险管理方面：1. 资产质量稳健控制。
我行严格执行风险防控措施，加强了贷前、贷中和贷后的风险管理，不良贷款率保持在2%以下，坏账率降低至历史最低水平。
2. 信用评级水平持续提升。
我行注重客户信用风险评估和计量，通过完善评级模型和风险管理系统，提高了对客户信用状况的准确度，信用评级水平得到了持续提升。
3. 利率风险防范有力。
我行积极应对利率市场化改革带来的风险挑战，优化了利率风险管理策略，有效化解了利率风险，充分保护了我行的息差收入。
（三）内部管理方面：1. 人力资源建设不断强化。
我行注重员工培训和激励，通过内外部培训、岗位轮岗、选拔评优等方式，提高了员工综合素质和专业能力，员工满意度和忠诚度明显提升。
2. 内部控制体系逐步健全。
我行加大了内控建设力度，优化了内部控制体系，完善了风险管理和内部审计机制，确保了银行业务的规范运行和风险控制。
3. 数字化转型取得重要进展。
我行推动数字化转型的步伐进一步加快，加大了对信息技术的投入，推出了一系列方便快捷的线上服务，提升了客户体验。
银行支行年底工作总结范文6篇
银行支行年底工作总结范文6篇篇1一、总体工作情况截至2024年底，XX银行支行在各级领导的指导下，经过全体员工的共同努力，各项业务取得了稳步发展。
1. 业务发展方面（1）负债业务：截至年底，支行各项存款余额达到XX亿元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
其中，储蓄存款余额达到XX 亿元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
（2）资产业务：截至年底，支行各项贷款余额达到XX亿元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
其中，个人贷款余额达到XX 亿元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
（3）中间业务：支行中间业务收入达到XX万元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
其中，手续费收入达到XX万元，较年初增长XX%，完成年度计划的XX%。
2. 风险管理方面（1）信用风险管理：支行严格执行信贷政策，加强客户资质审查，新发放贷款的不良率控制在XX%以下，整体贷款不良率保持在较低水平。
（2）操作风险管理：支行通过加强内部培训和风险意识教育，提高员工的风险防范意识。
同时，完善操作规程和风险控制机制，确保各项业务的合规性和安全性。
3. 服务质量方面（1）客户满意度：支行通过提高服务质量和效率，客户满意度达到XX%。
其中，个人客户满意度达到XX%，企业客户满意度达到XX%。
（2）服务创新：支行在传统业务基础上，积极推进服务创新，如开通网上银行、手机银行等电子渠道，为客户提供更加便捷的服务体验。
二、存在的主要问题在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到支行在工作中存在的一些问题和不足。
1. 客户经理队伍亟待加强目前，支行客户经理队伍年龄结构老化、知识结构单一。
部分客户经理对市场变化反应迟钝，对客户需求把握不准。
因此，加强客户经理队伍建设，提高客户经理素质成为当务之急。
2. 中间业务发展滞后相比负债和资产业务，支行的中间业务发展仍然滞后。
中间业务收入占比较低，产品单一，同质化严重。
因此，加快中间业务创新和发展是支行未来工作的重点之一。
银行支行年度工作总结报告
银行支行年度工作总结报告
尊敬的领导、各位同事：
过去一年，我行支行全体员工秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，团结协作，努力拼搏，取得了一系列工作成绩。
在此，现对本行过去一年的工作进行总结报告，具体内容如下：
一、经营工作总结
过去一年，我行支行在上级政策指导下，认真贯彻落实，积极推进各项业务工作。
不仅在存款、贷款、结售汇等传统业务上取得了显著成绩，同时还加大了支持小微企业、农村贷款等新兴业务的力度，多措并举推动了我行业务的全面发展。
二、风险控制工作总结
在风险控制方面，我行支行加强了信贷风险管理，全面审核客户资信，加强不良资产处置，严格执行风险管理政策，最大限度地保护了我行资产安全。
三、服务质量总结
在服务质量方面，我行支行积极采取各项措施，提升服务质量，大力推进智能化服务，提高了服务效率和客户满意度，为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。
四、工作不足及改进措施
过去一年，我行虽取得了一些成绩，但也存在一些工作不足之处，主要包括对一些新业务的推广不够、员工队伍的培训与发展还需加强等方面。
对此，我行支行将进一步制定改进措施，
加强内部管理，提高员工素质，不断提升业务水平。
五、对未来工作的展望和要求
展望未来，我行支行将继续密切关注上级政策动向，积极应对市场变化，不断优化服务模式，挖掘新的经营增长点，努力实现我行业务的进一步健康发展。
以上就是我行支行过去一年的工作总结报告，希望得到领导和各位同事的认真指导和支持，我们将继续努力，共同谱写我行更加辉煌的未来。
感谢大家！。
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银行支行年度工作报告
今年全年，在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实支行党委的工作部署，努力提高自身的政治素质和业务理论水平，团结和带领***全体人员牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，开拓进取，积极工作，有效地促进各项业务的发展。
在***全体员工的不懈努力下，***各项经营指标再上新台阶。
一、全年***经营管理总体情况
在支行党委的积极领导下，全行上下从年初的“春天行动”个人零售业务营销竞赛至全年的“瑞兔争辉”对公业务营销竞赛，***全体员工今年，干劲十足，各项业务也都取得了突破性的发展，
1、存款方面。
存款是银行的灵魂，稳抓存款是银行始终不变的主题，我们通过积极做好行业性、系统性大客户的拓展和维护工作，将服务做到无微不至，同时努力营销个人客户，抓好品牌宣传和文明服务。
在稳定存款方面，我***主要依托“金钥匙——安心得利”理财产品为媒介，稳定我行原有贵宾客户存款的同时，以低风险，高收益作品牌，积极吸纳高端客户在他行的储蓄存款。
***作为支行的服务窗口，其负债业务也有着巨大的机遇，广东烟草公司在今年与我行合作再度深化，今年我行的现金管理平台在其全市烟叶收购方面得到完美应用，同时也拓展了该公司的烟叶基本建设专户，更进一步加深了彼此间的合作力度。
南方电网作为我行一直以来的大客户，今年在行领导的带动下积极公关，最终成功拓展其作为我行的代发工资客户，
在锁定存款的同时，也带动了电子银行、信用卡等中间业务的发展，今年，在支行党委的领导下，通过系统公关，我行还成功拓展了嘉应大学、梅州客家文化产业公司，为我行的负债业务做出了卓越的贡献。
当然，机遇与挑战并存，广东烟草受其他同业银行的大力公关，严重分流了我行的存款，同时南方电网资金管理体质的改革也使得南方电网对我行的存款贡献度趋向于零。
正兴、鸿艺房地产公司受经济环境和政策影响较大，对我行的存款都造成了一定的影响。
2、贷款方面。
贷款作为银行的生命线，是我们自始至终都大力发展的业务，同时贷款在发掘优质客户，维护优质客户方面都起着至关重要的作用，在今年我行贷款规模进一步缩紧的情况下，我们转变营销策略，重点向优质客户营销生产经营性贷款，从而最大化的获取财务顾问收入，同时也为优质客户解决了大额资金的需求，提升了优质客户对我行的忠诚度。
今年在全行个人贷款下降的前提下，***新增个人生产经营贷款13笔，共计2100余万元，为我行带来了巨大的中间业务收入，使得财务顾问收入一跃成为中间业务收入榜首。
3、中间业务方面。
中间业务收入作为银行利润的重要来源之一，其绩效考核也成为了我***的重要考核方面。
在全年经济情况并不十分乐观，民众信心持续低迷的情况下，我行员工积极寻求突破，对于我行代理产品综合营销，重点客户层层击破，同时借助个人优质客户系统作平台，逐一销售，基金、保险、贷记卡等方面都取得了优异的成绩。
在理财产品销售方面，***今年有了突破性的进展，不但成功吸引他行大量存款，也获得了可观的中间业务收入。
信贷规模紧缩随之提
升了我行资金的议价能力，加之***对个人个人生产经营贷款的重视和支持，理财顾问收入为我行中间业务做出了巨大的贡献。
商户分期方面。
商户分期业务作为中间业务收入的重要来源之一得到了支行党委的重要支持，同时我***也将商户分期作为大力营销的重点产品和绩效考核的重要组成部分。
在营销中，借助合作分期商户的推广和细致入微的服务在市场中抢占先机，前三季度累计分期金额共750万元人民币，获得手续费收入近80万元。
4、今年***在支行党委正确的领导下，经营能力不断提高，盈利收入日益增长，对支行下达的任务也有较好的完成。
前三季度***获支行计价工资共计47万元，实现人均绩效2.9万元，这是***全员营销意识逐步崛起的表现，同时也是支行按劳分配体制促进所用的表现。
今年***各项业务可以说是全面开花，存贷款，电子银行，信用卡分期，第三方存管，有效管户等方面都有优异的表现，当然***也有其劣势，在经济环境的影响下，全年的基金、保险销售都不尽人意，这有其不可避免的客观原因，也有***全员营销能力有待进一步提升的主观原因。
在明年的工作中，保持优势方面的同时要着重提升全员的营销拓展能力，另***个人零售业务更进一步。
在抓业务的同时，我部也抓优质服务，提升农行品牌，搭建经营发展平台。
同时完善考核分配机制，调动全员营销的工作积极性，提高工作效率深入开展“先进事迹”和“合规文化”教育活动，抓好员工队伍管理，促进内控制度的落实。
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到自己的不足。
1、个人储蓄存款比例还较低，尽管存款业务近两年来发展迅猛，但从个人储蓄存款看与其它网点相比仍有一定差距。
2、电子银行业务的发展还需要进一步提升，通过与其他网点的横向比较，发现我行的电子银行尤其在网上银行与电话银行的营销方面还存在很大的不足，这部分业务更注重柜面的直接营销，还需要柜面人员提升营销理念，加大营销力度。
3、是全员营销的意识不足，大力提高职工的营销能力刻不容缓，我行要成为一个大的零售银行，没有全员营销是不可能实现的，现在不管是资产业务还是基金，保险，电子银行的营销，好大部分要靠网点负责人营销，员工、客户经理、大堂经理营销能力还未被激发出来
二、***今后的工作方案
1，存款方面：***因其自身特殊的原因，有较多优质个人客户对公合作客户。
然而这是机遇更是巨大的挑战，客户人数多，分布面广，需求不一，更需要有针对性的营销和细致的售后跟踪服务，在今后的工作中依旧要以服务为导向，针对不同的客户营销我行不同的产品来满足客户的需求，从而稳定大客户的储蓄存款。
同时依旧依靠“金钥匙——安心得利”理财产品的销售，将理财理念传播到每一位客户心中，让客户真正从意识上认识理财的重要性，进一步吸收客户他行的资金转为我行的储蓄存款。
2、贷款方面：依然执行总行制定的战略规划，在贷款规模紧缩的情况下，以发放生产经营贷款为导向，把有限的资金投入到优质熟悉客户的身上，既在无形中减小了贷款回收的风险，又为我行优质客户
解决了资金需求的困难，同时也增加了财务顾问费带来的中间业务收入。
3、中间业务方面：加大个人零售业务的发展，目前我行零售产品日趋多样化，全面化，以此为契机，针对不同的客户营销不同的产品，这需要全体员工对营销理念的提升，也是我行明年发展的重中之重。
对于下半年逐步趋暖的市场走向，基金销售依旧会成为我行大力营销的重点，同时代理保险，代收代付，贷记卡等业务在明年也都是需要大力发展的重点业务。
4、抓好员工队伍管理和内控制度落实，确保安全无事故。
在银行这个高风险的行业，只有将风险控制在最低，就是获取收益的最大化，因而内控合规，风险控制始终是常抓不懈的重点项目。
三、主要工作措施
1、加强对公客户尤其是大客户的维护工作，对我行优质对公客户及其财务人员经常性上门拜访，以获取最新的经营信息及其资金流动情况，同时对大额存款客户，对其量身打造合适的产品营销策略，尽量做到上门拜访，获悉其经济动态，推介我行最新产品。
2、捕捉市场和客户信息，坚持抓大不放小的原则，在认真做好大客户的吸储工作同时，要积极对一些中小型客户实行综合营销，敏锐地捕捉客户的需求，使中间业务取得新的突破。
将基金代理、银行卡业务作为做大中间业务的突破口，充分发挥保险代理的资源优势，将商户分期，转账电话、基金、保险代理与银行卡等业务进行有机的结合，实行“捆绑式”营销。
3、加强个人生产经营贷款客户的维护，对于这类贷款客户，经常性的走访不但可以了解其最新的经营态势，，但是它却是我行扩展优质客户的重要方式之一，能为我行带来各方面的综合收益，应该抓住不放松。
争取在住房贷款方面有所突破。
4、以人为本，加强管理，充分调动提高员工的工作积极性。
拟制定完善的竞赛方案，按劳取酬，给予优秀员工以精神上和物质上的奖励，为员工的发展提供更加宽松、公平的环境，鼓励员工创新和创造性开展工作。
今后***将在原有基础上，进一步完善业绩考核评价体系，重点是突出效益中心，增加绩效分配的直观、可比和透明度，充分调动员工的工作积极性。
回首过去，我***全体员工积极学习，努力提升自我综合素质，提高网点品牌形象，为城区支行的业务发展做出了自己应有的贡献，但离支行领导和广大客户的要求仍有一定的差距，今后我们更加会努力学习，优质服务，将一个全新的品牌带进每一位客户心中。
在明年的工作中，有分、支行党委的英明领导，我们有信心、有决心、有能力正视困难、自强不息，群策群力，与时俱进，积极把握机遇，加快发展，推动***各项工作再上新台阶。