专升本管理学模拟试题
2023年山东省临沂市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)
2023年山东省临沂市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展2.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合3.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。
根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。
这种决策属于（）A.危机决策B.不确定型决策C.风险型决策D.确定型决策4.下列哪个事件直接为科学管理理论的产生创造了条件（）A.马萨诸塞车祸事件B.工业化与改革C.工人罢工运动D.小石城事件5.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术6.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。
这种部分划分是基于（）A.职能性质B.销售渠道C.顾客类型D.产品业务7.企业生产的首要因素是（）A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料8.关于滚动计划法的说法错误的是（）A.最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际B.滚动计划法增强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力C.能使长、中、短期计划有效地衔接D.是一种对工作进行统筹规划，随时修订计划的方法9.下列措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是（）A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制10.不属于组织结构特性的选项是（）A.集权性B.复杂性C.规范性D.经济性11.在企业文化结构中比较稳定的内核是（）A.物质层B.制度层C.显现层D.精神层12.被称之为组织理论之父的是（）A.泰罗B.韦伯C.巴纳德D.法约尔13.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。
专升本(管理学)模拟试卷24(题后含答案及解析)
专升本（管理学）模拟试卷24(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1．下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是( )A．企业家B．联络者C．传播者D．领导者正确答案：A解析：管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
2．马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是( )A．个人崇拜式权威B．理性—合法权威C．传统式权威D．继承式权威正确答案：B解析：马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性一合法的权威。
3．管理是一种艺术，这是强调管理的( )A．复杂性B．精确性C．有效性D．实践性正确答案：D解析：管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性。
4．政策指导矩阵属于( )A．定性决策方法B．定量决策方法C．确定型决策方法D．不确定型决策方法正确答案：A解析：政策指导矩阵属于定性决策方法。
5．使计划数字化的工作被称为( )A．规划B．决策C．预算D．预测正确答案：C解析：编制预算，用预算使计划数字化。
6．根据计划内容的明确性，可以将计划分为( )A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C解析：根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划。
7．企业员工技能培训的重点是( )A．导入培训B．在职培训C．离职培训D．工作轮换正确答案：B解析：企业员工技能培训的重点是在职培训。
8．组织变革的过程不包括( )A．解冻B．协调C．变革D．再冻结正确答案：B解析：组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结。
9．“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。
这句话最确切地体现了领导的( )A．协调作用B．指挥作用C．激励作用D．规范作用正确答案：B解析：这句话充分体现了领导的指挥作用。
10．美国学者布莱克和穆顿提出了( )A．领导特性论B．领导权变理论C．领导方格论D．领导生命周期理论正确答案：C解析：美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论。
专升本管理学模拟试题(附答案)
专升本管理学模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案：D2、下列属于一体化战略的是（）A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案：B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案：C4、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种，下列不属于这六种基本活动的是（）A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案：A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案：B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划，他的计划属于（）A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案：A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于（）战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案：D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案：D9、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案：C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是（）A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案：A11、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是（）A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案：B12、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案：D13、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
专升本管理学模考试题与参考答案
专升本管理学模考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、决策理论的代表人物是（）A、西蒙B、孔茨C、卢桑斯D、巴纳德正确答案：A2、企业将现有产品或服务打入新的区域市场是（）A、收缩B、市场渗透C、剥离D、市场开发正确答案：D3、企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）A、管理过程理论B、霍桑试验结论C、现代管理理论D、科学管理理论正确答案：B4、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）A、目标无法考核B、目标缺乏鼓动性C、目标设定得太低D、目标设定得太高正确答案：A5、与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）A、正规的程序B、情感C、效率D、高度的责任心正确答案：C6、泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）A、标准化B、差别计件工资制C、例外原则D、计划职能与执行职能相分正确答案：A7、决策树法属于（）方法。
A、不确定型决策B、集体决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案：C8、毛泽东在矛盾论中指出“任何过程中如果有矛盾存在的话，其中必定有一个是主要的、起到领导和决定的作用，其他都是处于次要和服从的地位，因此在研究任何过程，如果存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要用全力找出他的主要矛盾，抓住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解了”。
这体现了计划的（）A、许诺原理B、灵活性原理C、改变航道原理D、限定因素原理正确答案：D9、下列组织面临的外部环境属于复杂稳定环境的是（）A、时装加工企业B、汽车制造商C、容器制造商D、电子仪器制造商正确答案：B10、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现的人正确答案：C11、某公司生产某产品的固定成本为 100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为 900元，那么其保本的产量是（）A、4500B、3000C、6000D、5000正确答案：D12、在管理环境中，政府管理机构属于（）A、政治和法律环境B、行业环境C、社会文化环境D、经济环境正确答案：B13、决策树法的优点在于（）A、直观简洁B、简化决策过程C、便于各阶段问题D、以上三方面都是正确答案：C14、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权；②目标的制定与展开；③实施中的自我控制；④成果评价这些环节的逻辑顺序是（）A、②→③→①→④B、①→②→③→④C、③→②→①→④D、②→①→③→④正确答案：D15、目标管理中，主管人员对员工人性的判断是基于（）A、经济人B、X理论C、Y理论D、复杂人正确答案：C16、作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是 ( )A、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应B、对一位客户的投诉进行例行处理C、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理D、关于公司各部门办公电脑的分配方案正确答案：A17、下列哪些是目标管理的基本思想（）A、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导以此来保证企业总目标的实现B、企业管理人员对下级进行考核和奖惩不需要依据这些目标C、目标管理的过程中对目标的指导要从局部出发D、管理人员和个人完全靠目标来自我指挥和自我控制正确答案：A18、计划工作的任务不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理的利用资源，这是强调计划的（）A、目的性B、普遍性C、创造性D、效率性正确答案：D19、主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）A、不确定性决策B、非程序化决策C、经验决策D、程序化决策正确答案：A20、下面哪个特征是非理性决策的特征（）A、信息有限B、价值观一致C、知识完备D、择优正确答案：A21、决策按环境因素的可控程度分为( )A、长期决策和短期决策B、确定型、风险型和不确定型决策C、集体决策和个人决策D、初始决策和追踪决策正确答案：B22、将决策分为战略决策、管理决策和业务决策是按照（）标准划分的A、环境因素的可控度B、决策的主体C、决策的重要程度D、决策的手段正确答案：C23、对所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）A、概念技能B、激励技能C、人际技能D、技术技能正确答案：C24、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
专升本管理学模拟题+参考答案
专升本管理学模拟题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于（）A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治和法律环境正确答案：D2、为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）A、一次性计划B、具体计划C、短期计划D、方向性计划正确答案：D3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通称为（）A、秩序原则B、跳板原则C、协商原则D、等级原则正确答案：B4、实行参与式管理的计划形成方法是（）A、由各层领导共同制定计划B、从下往上的形成方法C、由专门计划人员制定计划D、从上往下形成的方法正确答案：B5、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法A、定性预测B、定量预测C、市场预测D、经济形势预测正确答案：A6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、企业的总会计师对财务部门进行检查B、部队中的班长与战士谈心C、医院的外科主任主持会诊D、钢琴师制定自己的练习计划正确答案：D7、1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、孔茨正确答案：D8、一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是哪种环境（）A、经济环境B、社会文化环境C、全球化环境D、政治和法律环境正确答案：B9、戴明和朱兰对（）的发展作出了贡献。
A、目标管理B、复合型管理C、重组管理D、全面质量管理正确答案：D10、下列不属于企业对顾客的责任体现的是（）A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D、赋予顾客自主选择的权利正确答案：C11、孔茨和韦里克将计划分为 8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、②③④①B、②①④③C、①②③④D、①③②④正确答案：D12、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
江西专升本管理学模拟试题含参考答案
江西专升本管理学模拟试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人类社会需要正式的组织机构的主要原因是（）A、人们需要有效协作以达成群体目标B、便于发挥社会精英分子的才智C、人们需要寻求最佳的组织结构D、社会在不断进步，不断变革正确答案：A2、接受（）的管理者可能决定向新来的员支付比最低工资高一些的工资A、权利观B、综合社会理论观C、公平伦理观D、功利观正确答案：C3、后人认为管理过程学派的创始人是（）A、巴纳德B、法约尔C、梅奥D、泰罗正确答案：B4、PERT分析中，所谓“关键路线”指的是（）A、占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列B、占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列正确答案：D5、与长期的战略性计划有关的是（）A、高层管理者B、全体人员C、中层管理者D、基层管理者正确答案：A6、如果管理者认为解雇工厂中 20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的 80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
那么这位管理者接受的是哪种道德观（）A、功利主义B、权利至上C、公平公正D、社会契约正确答案：A7、下列属于一体化战略的是（）A、市场渗透B、横向一体化C、战略联盟D、产品开发正确答案：B8、效率侧重于（）A、正确地做事B、正确C、随和2D、做正确的事正确答案：A9、企业战略的选择依据其区域和职能可划分为 3个层次，以下哪个不属于这 3个层次（）A、经营战略B、业务单位战略C、企业总体战略D、职能战略正确答案：A10、下列不属于求解不确定型决策的方法是（）A、量本利法B、小中取大法C、大中取大法D、最小最大后悔值法正确答案：A11、被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A、科学决策法B、主观决策法C、计量决策法D、边际分析法正确答案：C12、下列关于战略决策，不正确的说法是（）A、是战术决策的衍生和细化B、具有宏观性，影响全局C、影响深远，意义重大D、战略决策较为复杂正确答案：A13、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂稳定环境C、复杂动态环境D、简单稳定环境正确答案：B14、甲公司生产的固定成本是 30万元，该产品单位变动成本为 4元，市场售价为 10元，若要达到 6万元利润的销售的目标，该产品产销量应为多少（）A、30，000件B、45，000件C、60，000件D、75，000件正确答案：C15、根据 Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）A、战略计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划正确答案：D16、"有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着（）"A、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用B、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功C、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策正确答案：A17、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）A、领导者B、资源分配者C、冲突管理者D、联络者正确答案：C18、企业采用防守型战略的组织结构，职权相对比较（），组织趋向于（）A、集中，扁平B、分散，扁平C、分散，高耸D、集中，高耸正确答案：D19、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
2023年河南专升本管理学模拟试题及答案
河南专升本《管理学》模拟试题及答案（2023—6）一、单项选择题1. “有心杀贼，无力回天，死得其所，快哉快哉！”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话，表现出他在为追求自己的（）而奋斗的气概。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要2．Z为人员组合的综合效应，X、Y分别为个体，则低效效应组合为（）A.Z>X+YB. Z=X+YC. Z<X+YD. Z=XY 3．科龙、海尔、新飞这三家厂商，有的生产冰箱、空调产品，有的是专门的冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶不断创新。
对于它们中任一厂商来讲，其他两个对手可构成（）A.任务环境/竞争者B.一般环境/竞争者C.任务环境/供应者D.一般环境/供应者4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面重要扮演（）角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 公司通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是（）。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等也许发生7. 要明确公司计划的外部条件，关键是（）。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权限度的关键在于（）。
A. 按地区设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保存还是下放9. 某公司在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着公司的发展壮大，产品由本来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，公司应当进行如下组织结构调整。
（）A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是（）。
2024年广东省专升本考试管理学模拟试题含解析
2024年广东省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、在影响有效沟通障碍的因素中，地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束属于______ A．结构因素B．个人因素C．人际因素D．技术因素2、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）（A）差异化战略（B）市场细分化战略（C）市场渗透战略（D）集中化战略3、管理的“维持职能”包括______A．组织、领导、创新B．组织、控制、创新C．计划、领导、控制D．组织、领导、控制4、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。
A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点5、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能6、属于外部招聘优势的是______A．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B．有利于对被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展开工作D．有利于调动员工的工作积极性7、作为资源分配者，管理者所扮演的是（）（A）人际关系角色（B）信息角色（C）决策角色（D）代表人角色8、企业的赊销收入净额和平均应收账款余额的比率是______A.库存周转率B.应收账款周转率C.市场占有率D.酸性测试比率9、组织变革的原因来自于（）（A）社会进步和科技进步（B）组织成员的更迭（C）组织目标的调整（D）外部环境和内部环境10、根据期望理论，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，一项工作最好授予______A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于任务要求的人C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人11、开创了对决策的跨文化比较研究的学者是（）（A）伯利.卡塔尔（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大内12、质量管理的发展阶段不包括______A．质量检查阶段B．统计质量管理阶段C．全面质量管理阶段D．质量管理国际化阶段13、从创新与环境的关系分析，创新可分为______A．局部创新和整体创新B．消极防御型创新和积极攻击型创新C．自发创新和有组织的创新D．系统初建期的创新和运行中的创新14、通过共同行为范式，实现组织成员的自我控制，自我约束，团体控制方式的基础是______A.组织文化B.组织结构C.组织层级D.组织设计15、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理16、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
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2013专升本经管学模拟试卷（一）文都专升本教研组的老师为广大升本学子整理汇编的，希望大家在2015年升本考试中可以考个好成绩。
一、单项选择题（每小题2分，共60分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
）1.在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最活跃、变化最快的环境要素是（）A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境 D.顾客环境2.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹实验B.霍桑实验C.搬运生铁实验 D.金属切削实验3.经管的核心是（）A.经管者B.被经管者C.经管的任务、职能与层次D.处理好人际关系4.以下同人际关系学说理论的观点不一致的是（）A.企业存在着“非正式组织” B.企业应采取措施来取缔非正式组织C.满足工人的社会欲望可以提高工人的士气D.“社会人”假设是人际关系理论的基石5.创新作为一项经管职能，是相对于什么而言的？（）A.组织B.决策 C.维持 D.市场6.在经管过程中，通过沟通、对员工施加影响、解决部门与人员之间的矛盾，从而实现组织目标的职能是（）A.计划B.组织 C.领导 D.控制7.根据决策理论，科学决策所遵循的原则是（）A.例外原则B.实用原则C.满意原则 D.最优原则8.战略性计划与战术性计划的划分规范是（）A.时间长短B.程序化程度C.职能空间 D.综合性程度9.控制工作的主要作用是（）A.确立规范B.衡量实绩C.分析差异 D.纠正偏差10.在经管方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注意工作效率的领导方式是（）A.任务型B.俱乐部型C.贫乏型 D.中间型11.体现社会赋予组织的基本职能和使命的是（）A.规划B.战略 C.宗旨 D.目标12.计划的根本目的在于（）A.预测未来B.有效使用资源C.保证目标的实现D.确定行动方案13.经管幅度是指一名主管人员有效监督、经管直接下属的（）A.工作情况B.人数C.年限 D.档案14.规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）A.策略B.政策 C.规则 D.程序15.关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（）A.组织可以是一个人也可以是多个人组成的B.任何组织都有追求经济效益的获利性取向C.存在不需要经管与领导的组织D.没有共同目标的组织是不存在的16.按照双因素理论，其“保健因素”是指（）A.能够引起对工作不满意的因素B.能够影响员工工作满意度的因素C.能够保护职工身心健康的因素D.能够改善员工责任感的因素17.经管控制的必要性并不是由下列什么原因决定的？（）A.计划与实际情况的差异B.环境的变化B.经管权力的分散 D.工作能力的差异18.以下根据菲德勒权变理论的观点，错误的论述是（）A.菲德勒权变理论认为领导者的领导风格是固定的，应通过改变情景使之与领导风格相适应B.有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度C.关系取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好D.可以通过选择领导者以适应情境解决领导的有效性19.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（）A.总变动费用B.总边际贡献C.平均成本 D.企业盈利20.美国经管学家彼得·德鲁克说过，如果你理解经管理论，但不具备经管技术和经管工具的运用能力，你还不是一个有效的经管者；反过来，如果你具备经管技术和能力，而不掌握经管理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（）A.有效的经管者应该既掌握经管理论，又具备经管技术与经管工具的运用能力B.是否掌握经管理论对经管工作者的有效性来说无足轻重C.关键是掌握经管理论，这是成为有效经管者的前提D.有效的经管者应该注重经管技术与工具的运用能力，而不是仅注重经管理论21.事业部制的主要不足在于（）A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.难以克服事业部之间的竞争D.不利于企业发展壮大22.科学经管的贡献不包括以下哪项？（）A.作业人员与经管者的分工协作B.时间研究C.经济人思想的提出D.动作研究23.垚状苟先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。
到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。
一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权力使于总经理产生了如此大的影响力？（）A.个人影响权B.专长权C.法定权 D.A和C24.经管的任务环境不包括下列的哪一因素（）A.法律B.顾客 C.工会 D.政府部门25.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）A.14台B.12.5台C.40台 D.80台26.作为一名经理人员，在协调其属下成员间的冲突时行使了经管的（）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制27.映秀商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户168家，公寓租户416家，商场租户108家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、***部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼经管部、公寓经管部、商场经管部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化28.下列关于组织概念的说法不正确的是哪一项?（）A.组织既是一种结构，又是一种实现经管目的的工具和载体B.组织就是有意识地加以协调两个以上的人的活动的协作系统C.组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统D.组织可区分为组织机构与组织活动29.根据经管者角色理论，基层经管者最重要的经管角色应该是（）A.领导者角色B.传播者角色C.挂名首脑角色 D.谈判者角色30.如果某种沟通渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。
这种沟通渠道是（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通 D.斜向沟通二、判断题（每小题1分，共10分。
你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”。
）31.“经管理论丛林”现象的存在，意味着经管理论的不成熟。
（）32. 组织冲突是组织中的一种病态，是组织经管失败或组织崩溃的前兆。
（）33.经管方格图中，高任务——高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。
（）34.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
（）35.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（）36.强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。
（）37.根据费德勒的观点，以人为中心的领导方式适用于中等程度的有利环境。
（）38.领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。
（）39.培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯发展的要求。
（）40.信息的发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。
（）三、填空题（每小题1分，共10分）41.面向未来和是计划的两大显著特征。
42.某项职位或部门所拥有的辅助性职权称为。
43.在道德发展的三个阶段中，表现为个人做出明确努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则。
44.在各种财务比率中，财务绩效的最佳衡量尺度是。
45.是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题确保组织的自身条件与外部环境相适应，使得组织长期稳定的发展。
46.是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们，能够用尽可能少得支出，实现既定的目标。
47.指的是企业将现有产品或服务打入新的地区市场。
48.控制是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是控制机构和。
49.某木材加工企业2010年营业收入总额为1 000万元，当年共缴纳各项销售税金共计280万元，实现利润80万元。
则企业的营业利润率为。
50.对于目标导向的人来说，宜采取的沟通方式为。
四、简答题（每小题6分，共30 分）51.简述经管者所处的层次与按决策重要程度划分的决策类型间的关系。
52.简述战略性计划的内容。
53.简述经管的基本方法。
54. 技术创新活动主要内容有哪些？55. 如何描述组织结构的特性？五、论述题（每小题12分，共24 分）56.试述ISO有关质量控制的解释。
57.有人认为，在计算机和信息技术日益普及的今天，定性决策方法已经过时了。
请你对此观点做出评价。
六、案例分析题（每小题8分，共16分）案例一：斯诺公司的成功之道斯诺公司是总部设在德国的大型包装品供应商，它按照客户要求制作各种包装袋、包装盒等，其业务遍及西欧各国。
欧洲经济一体化的进程使公司可以自由地从事跨国业务。
出于降低信息和运输成本、占领市场、适应各国不同税收政策等的考虑，公司采用了在各国商业中心城市分别设厂，由一个执行部集中经管一国境内各工厂生产经营的组织经管和控制方式。
由于各工厂资产和客户(即收益来源)的地区对应性良好，公司决定将每个工厂都作为一个利润中心，采用总部—执行部—工厂两层次、三级别的财务控制方式。
斯诺公司的具体做法如下：(1)各工厂作为利润中心，独立地进行生产、销售及相关活动。
公司对它们的控制主要体现在预算审批、内部报告经管和协调会三个方面。
(2)预算审批是指各工厂的各项预算由执行部审批，执行部汇总后的地区预算交由总部审批。
工厂所提供的预算和执行部的审批意见依据历史数据及市场预测做出，在尊重工厂意见的基础上体现公司的战略意图。
(3)内部报告及其经管是公司实施财务控制最主要的手段。
内部报告包括利润表、费用报告、现金流量报告和顾客利润分析报告。
前三者每月呈报一次，顾客利润分析报告每季度呈报一次。
公司通过内部报告能够全面了解各工厂的业务情况，并且对照预算做出相应的例外经管。
(4)在费用报告中，费用按制造费用、经管费用、销售费用等工程进行核算。
偏离分析及相应措施视偏高额的大小由不同层次决定，偏高额度较小的由工厂做出决定、执行部提出相应意见，偏高额度较大的由执行部做出决定、总部提出相应意见。
额度大小的规范依费用工程的不同而有所差别。
(5)顾客利润分析报告中列出了各工厂所拥有的最大的10位客户的情况。
通过顾客利润分析报告，公司可以掌握各工厂的成本发生与利润取得情况，以便有针对性地加以控制；同时也掌握了其主要客户的结构和需求情况，以便适时调整生产以适应市场变化。